發布時間:2023-10-09 15:03:27
序言:作為思想的載體和知識的探索者,寫作是一種獨特的藝術,我們為您準備了不同風格的5篇國外商業銀行發展現狀,期待它們能激發您的靈感。
關鍵詞:網上銀行;外匯業務;對策建議
一、目前我國網上銀行外匯業務的現狀
(一)我國網上銀行外匯業務的優勢
從當前我國各大商業銀行的官方網站上調查,我國商業銀行的網上外匯業務相比傳統的外匯柜臺業務,取得了巨大的進步,因為對銀行和客戶來講可謂共同形成一種“雙贏”的局面。從銀行方面講,網上銀行外匯業務的開通,既減少了銀行柜臺壓力又節約了人力成本;從客戶方面來說,當外匯業務只需在網上辦理,大大減少了客戶來回銀行以及排隊的時間,同時也簡化了辦理過程中的一系列繁雜的手續。以外匯買賣為例,其顯著的優勢表現在以下幾個方面:①交易方式靈活:為客戶提供實時買賣、獲利委托、止損委托、二選一委托四種交易方式,供客戶選擇;②交易時間更長:網上銀行外匯業務可以方便了國際外匯市場全天候交易(休市和其他非交易日除外),因此白天、晚間均可投資;③投資機遇更多:網上可以實時進行資金結算,這樣一天就可進行多次外匯交易,因此方便實時捕捉市場機會;④方便了解行情第一信息:網絡的現代化為客戶提供實時的市場行情信息,以便讓客戶把握市場先機;⑤交易隨時查詢:提供當日外匯交易狀況和一定時間內外匯買賣成交狀況查詢。
(二)目前網上銀行外匯業務的種類
自從網上銀行外匯業務開通以來,各大商業銀行都盡其所力,大力發展各自的業務種類。但從功能方面來說,目前網上已開通的外匯業務種類又大同小異。網上外匯業務主要有個人外匯業務和企業外匯業務兩個大類。個人外匯業務主要有:外匯買賣、外幣理財、外匯基金、個人外匯賬戶管理、個人小額結售匯、國際匯款、B股銀證轉賬、國際卡境外消費后購匯還款等;企業外匯業務的品種主要有:網上信用證管理、賬戶查詢、國際匯款、集團內外匯資金上收下撥等。
(三)發展網上銀行外匯業務過程中的局限
隨著信息技術的發展,雖然網上銀行外匯業務有很大程度的發展,但是相比網上銀行人民幣業務,外匯業務因外匯管理政策、貨幣流通等原因,處于一定的劣勢,存在以下幾方面的局限性:(1)從個人網上外匯業務看,業務主要分布在不涉及或涉及較少外匯管理政策的方面,業務量主要有:外匯買賣、外幣理財、個人小額(小于5萬美元)結售匯、個人外匯賬戶定活轉換等業務組成,其他方面業務量較小;(2)從企業網上外匯業務看,業務量的分布與個人業務相類似,發生的事務歷史記錄主要為接受客戶在網上提交進口信用證及信用證修改、轉讓信用證開立、轉讓信用證修改、進口信用證匯付款/承兌、進口代收代墊/承兌等業務申請,以及外幣賬戶查詢、集團內資金的集中收付等。(3)大多數名義網上外匯業務仍依附于柜臺操作,如農行,據統計,該行2008年1-8月份網上銀行國際匯款業務達210億美元,占其外匯業務總量的10%左右,實際上該行網上銀行國際外匯業務僅是將企業本來通過柜臺遞交的書面匯款申請改為從網上提交申請,但匯款相應的單證仍需在匯款時遞交柜臺,經柜臺審核、批準之后,匯款交易才算結束也就是說大部分的手續仍然還是要在柜臺辦理,其他銀行網上國際業務也均為此種情形。
二、網上銀行外匯業務的風險
(一)個人小額結售匯總額難以控制
根據我國外匯管理局的規定,個人因私結售匯的年額度最高為5萬美元。然而目前,大多數的商業銀行均已開通了網上銀行個人小額結售匯業務,但由于各家商業銀行的網上銀行系統并不直接和外匯管理局的因私結售匯系統相互連通,造成有關統計數據無法及時共享,因此各家銀行對金額的控制不一,從而導致各商業銀行對個人小額結售匯總額很難予以控制,如工行規定小額結售匯金額低于5萬美元,匯豐銀行規定為5萬人民幣。
(二)信用卡境外消費購匯總額難以控制
信用卡境外消費后購匯還款也是目前已推出的網上銀行個人外匯業務產品之一。從銀行層面,主要設定對個人購匯還款金額不得超過實際透支額的限制,因此銀行設定的信用卡透支額度應該不高于外匯管理局規定的個人年度購匯額5萬美元。但實際上,個人年度購匯額是否超過5萬美元,還受非信用卡業務影響,明顯難以控制,是否存在資本項下的支出更是難以認定。隨著信用卡業務的發展和人民幣對美元不斷升值,各商業銀行VIP客戶信用卡的透支額度基本都超過了5萬美元,例如中國工商銀行的白金卡客戶最高可透支額就達到100萬人民幣,這也就意味著VIP客戶在境外使用信用卡消費的金額可以超過5萬美元。另外,從結售匯統計角度,由于信用卡業務的區域性特點,某家分行對具體發生的業務量無法及時統計,這需要總行層面給予統一扎口。是否每家銀行的總行均有這方面統計數據并向總局報送,也需要明確規定。因此,信用卡境外消費后購匯還款有可能超出個人年度限額。
(三)商業銀行外匯業務的結算風險
1.中國商業銀行中間業務發展現狀。我國商業銀行中間業務在所有銀行業務中的重視程度遠遠不如西方發達國家,并且我國商業銀行開始發展的時間也比較晚,相比西方國家不是很成熟,實際上在二十世紀九十年代,我國商業銀行才開始真正發展銀行的中間業務。國內商業銀行收到了分頁經營相知和傳統經營理念的影響,國內大部分商業銀行依然以傳統的存貸款業務為主要業務,中間業務發展非常的緩慢和停滯。把銀行的中間業務僅僅看成是附加的業務,沒有站在銀行整體經營的角度去發展中間業務,對于中間業務的發展思想認識不足,一直把中間業務作為拓展低成本存款的方法而不是利潤增加點看看待。總體而言,國內的商業銀行中間業務發展比較緩慢,與外資銀行和國外的銀行相比,有較大的差距。
2.國外商業銀行中間業務發展現狀。歐美國家二戰以后,商業銀行的中間業務所得的收入一般占整個比重的30%-65%之間。在歐美國家一些特別重視個人銀行業務的商業銀行整個比重會更大一些。特別是在實行混業經營之后,國外商業銀行中間業務得到了長足有效的發展,規模也逐漸擴大,他們在保險、證券、個人理財等方面的業務已經成為了整個銀行十分重要的業務。在整個銀行業務中,正常的收付業務卻成了次要的工作,這個現狀和我國目前的情況正好相反。而且在西方的很多國家,商業銀行的中間業務服務手段科技化程度更好,軟硬件設備等管理信息系統更為先進,可以再任何時間、任何地方向客戶提供景榮服務,這也在一定程度上拓展了銀行的服務時間和空間,降低了經營的成本。
二、商業銀行中間業務的統計與核算
1.統計中的數據的采集。統計核算是指對事物的數量進行計量,通過計量來研究和監督大量的或者個別典型經濟現象的一種方法。商業銀行中間業務的數據采集應該是包括國內所有的具有中間業務的商業銀行,在這個范圍內進行數據的采集工作,其選用的采集方式可以采取外部社差、抽樣調查、報表及直接管理人員對話等方式,在這些方式中,要以報表的方式為主要的采集方式,定期報表能夠更準確的展現出所采集的數據的特性。商業銀行中間業務可以借鑒目前我國信貸業務所采用的定期報表的制度,在各級商業銀行指定好報表之后,將報表報與同級別的人民銀行,下級的人民銀行上報至上級的人民銀行,最后由中國人民銀行各個地區的分行匯報上報總行即可。
2.統計指標的設定。統計指標是綜合數量,反映的是總體現象數量的特征,是用來描述總體基本狀況和各個變量分布特征的綜合數量,不同的統計指標所反映的內容不同。統計指標包含三個構成的要素,一個是指標名稱,一個是計量單位,另外一個是計算的方法。商業銀行中間業務的統計絕對指標大體上包含以下幾個內容,中間業務的數量,中間業務的金額,單項中間業務筆數,單項中間業務發生額度,單項中間業務收入,中間業務的收入,單項中間業務凈收益,中間業務凈收益。目前我國商業銀行中間業務統計的相對指標包含結構相對指標,計劃完成相對指標,比較相對指標,比例相對指標,強度相對指標和動態相對指標,下面列舉幾個相對指標的計算公式。例如,比較相對指標=A單位某指標數/B單位某指標數,通過這種指標的相互比較,可以看出我們目前不同的商業銀行的中間業務數量和收入水平,例如可以比較工商銀行和建設銀行國際結算的水平。統計指標是從整體上研究,幾乎無法或者很難得到基本的特性,所以在進行總體的研究之外,還需要對各個組成部分進行分析研究,這就需要進行統計分組,統計分組是指根據事物內在的性質和統計研究任務的要求,將總體各個單位按照某種標志劃分為若干組進行研究的一方法。商業銀行中間業務的統計分組不但可以反映和研究中間業務的內部結構,而且可以劃分中間業務的類型,反映各個中間業務之間的相互關系。需要明確出一共包含多少個類別,每個類別下面有多少小類別和品種,做完劃分之后,就可以整理出“關于建立中間業務統計制度的征求意見稿”,并將意見稿發送到有關部分,請求他們提出修改的意見和建議。這樣確定的中間業務的統計分組會更具有權威性和客觀性。
3.統計信息的披露問題。目前各個商業銀行在統計信息的披露上存在著共同的一致性的問題,第一個問題是指標統計的口徑不一致,各個商業銀行所采用的統計指標口徑沒有一個統一的標準。第二個問題是披露的信息內容有限。因此,我們的商業銀行應該借鑒國外先進的商業銀行的做法,完善信息披露相關規范。銀行作為特殊的行業,其信息披露可以促進銀行自身與社會的協調發張,增強自身的競爭力和價值。
三、結語
[關鍵詞]商業銀行;中間業務;營銷創新
一、目前我國商業銀行中間業務營銷的發展現狀
(一)與國外商業銀行相比,雖然我國商業銀行中間業務已經形成了一定的規模,但是還是存在著較大的差距
隨著我國金融體制改革的不斷深化和經濟高速發展對金融產品需求的拉動,我國商業銀行開始重視中間業務的發展,特別是近幾年為迎接入世后外資銀行的競爭,我國國有商業銀行的中間業務取得了快速發展。中間業務收入達到一定規模。但國外商業銀行的中間業務收入一般占到總收入的40%~50%,而我國商業銀行中間業務收入占總收入的比重一般在10%以內,平均為7%~8%,比例最高的中國銀行也只有17%。
(二)我國商業銀行中間業務創新能力低,產品雷同,造成盈利能力差,“沒賣點”
目前四家國有商業銀行中間業務品種中,大多數停留于以銀行支付中介為基礎和以信用中介職能為基礎的中間業務,這些傳統結算業務、服務性的收付款業務品種收入約占中間業務收入的90%左右。比如中國建設銀行的中間業務收入主要來源于銀行卡、結算類、類、外匯買賣及結售匯、咨詢類和房改金融業務等,這6項業務收入占中間業務收入的86%。盡管我國商業銀行業中間業務品種已達到260多種,但60%集中在代收代付、結售匯、結算等勞務型業務上,都是技術含量低的低附加值產品,銀行投入了大量的人力、物力,但利潤率很低。相比之下,那些具有較高的技術含量和附加值的產品卻很少。
(三)我國商業銀行缺乏較為明確的發展戰略和完整的組織管理體系.在發展中間業務方面存在發展戰略和規劃不明確,缺乏全局性
由于我國金融業實行嚴格的分業經營模式,造成各商業銀行對中間業務的經營原則、經營范圍難以把握,完全由各行根據自己的理解實施,缺乏規范性和長期性,分業經營模式也在某種程度上抑制了商業銀行對中間業務的發展。
(四)我國商業銀行雖然注重科技投入,不短提高中間業務品種的科技含量,但是卻相反專業人才,科技支撐力度不夠
(五)我國商業銀行缺乏高素質復合型的從業人員,并且錯誤理解“關系營銷學“
二、我國商業銀行營銷中間業務創新的主要內容
隨著新的產品和服務的增多,營銷已經成為只有戰略者才能生存的陣地。西方商業銀行已經能較為熟練的運用這半個多世紀的不懈探索和嘗試研究出的營銷管理創新的成果,并形成了一套較為完整的商業銀行市場營銷管理理論和管理方法。根據西方的商業銀行的營銷手段及發展特點,配合我國商業銀行的發展現狀來討論中間業務創新的主要內容。
(一)建立商業銀行戰略性營銷管理過程模型及營銷目標
首先進行營銷策劃,銀行應該決定如何對實現營銷計劃的目標過程中的進展衡量以及誰對者這一衡量工作負責,換句話說,計劃本身應對這一問題作出回答:“如何才能知道自己已經達到了目的”,無論是何種原因,對產生問題的原因進行評估并且對營銷組合進行調整或是微調都十分重要。
(二)進行我國商業銀行中間業務市場細分和市場定位
各商業銀行應根據自身的特點和優勢,充分利用銀行已有的營業網點,在空間上,從城市包圍農村,要按照先從外部技術等環境較好的大城市開始,再逐步向中、小城市,甚至農村推進。在時間上,先立足發展,如咨詢、理財、基金托管等風險較低的中間業務;待人員素質提高,再發展風險較大、收益豐厚的業務品種,并逐步向衍生金融工具交易方面拓展。
(三)制定我國商業銀行中間業務戰略戰術
商業銀行營銷戰略,是指商業銀行將其所處環境中面臨的各種機遇和挑戰與商業自身的資源和條件結合起來,以期實現商業銀行經營管理目標。
三、我國商業銀行的中間業務營銷創新的發展趨勢
(一)從單一網點服務向立體化網絡服務轉變
銀行營銷的服務渠道的發展走過了從單一、片面到整體、全局,再到多元、一體化發展的軌跡,而未來的發展方向隨著信息技術、互聯網技術的發展和進步,以及金融業運營成本降低的要求,不受營業時間、營業地點的限制,能提供24小時銀行服務的自助銀行、網上銀行、電話銀行、手機銀行等日益受到客戶青睞,傳統的分支網點數量比重逐年下降。據統計,招商銀行60%以上的業務已經實現了非柜臺化操作,隨著電子銀行的發展,這一比例還將不斷上升。
(二)從同質化服務向品牌化、個性化服務轉變
當今世界經濟正在步入知識經濟時代,作為金融業競爭發展新趨勢的金融品牌競爭,正越來越受到各家金融機構的重視,成為現代金融企業競爭的著力點和核心所在。
(三)切實提高認識、轉變經營理念、提高服務水平
正確認識傳統業務與中間業務的關系,以傳統業務優勢帶動中間業務的發展,反過來通過中間業務的發展壯大來支撐和促進傳統業務的鞏固與發展,使兩者相互依存,形成一個協調發展的良性循環機制。
(四)把握網絡背景下中間業務新的發展變化趨勢
銀行業務的網絡化促使銀行的組織和制度發生了深刻的變化,也使銀行中間業務由類傳統業務向創新類業務的轉變,商業銀行在發展創新類中間業務時已出現了一些新的變化,如商業銀行在辦理中間業務時,銀行或者暫時占用客戶的委托資金,或者墊付一定的資金并承擔相應的風險,或者銀行為客戶提供銀行信用,這時銀行收取的手續費就不僅僅是勞務補償,同時也包含著利息補償、風險補償或銀行信用補償。
(五)注重具有創新意識和創新能力的中間業務人才的培訓和引進。
各商業銀行要重視中間業務人才的開發和利用,通過各種途徑,采取理論培訓和實務培訓相結合的方法,加強對中間業務設計人員和操作人員的培養,尤其是要加強對從事中間業務開發等高級人才的培養和引進,逐步建立起一支具備復合性知識,具備多種適應工作能力,具有綜合素質的人才隊伍。
參考文獻:
[1]孫連軍.商業銀行發展中間業務的思考.遼寧經濟,2007.3
[關鍵詞]商業銀行;中間業務;營銷創新
一、目前我國商業銀行中間業務營銷的發展現狀
(一)與國外商業銀行相比,雖然我國商業銀行中間業務已經形成了一定的規模,但是還是存在著較大的差距
隨著我國金融體制改革的不斷深化和經濟高速發展對金融產品需求的拉動,我國商業銀行開始重視中間業務的發展,特別是近幾年為迎接入世后外資銀行的競爭,我國國有商業銀行的中間業務取得了快速發展。中間業務收入達到一定規模。但國外商業銀行的中間業務收入一般占到總收入的40%~50%,而我國商業銀行中間業務收入占總收入的比重一般在10%以內,平均為7%~8%,比例最高的中國銀行也只有17%。
(二)我國商業銀行中間業務創新能力低,產品雷同,造成盈利能力差,“沒賣點”
目前四家國有商業銀行中間業務品種中,大多數停留于以銀行支付中介為基礎和以信用中介職能為基礎的中間業務,這些傳統結算業務、服務性的收付款業務品種收入約占中間業務收入的90%左右。比如中國建設銀行的中間業務收入主要來源于銀行卡、結算類、類、外匯買賣及結售匯、咨詢類和房改金融業務等,這6項業務收入占中間業務收入的86%。盡管我國商業銀行業中間業務品種已達到260多種,但60%集中在代收代付、結售匯、結算等勞務型業務上,都是技術含量低的低附加值產品,銀行投入了大量的人力、物力,但利潤率很低。相比之下,那些具有較高的技術含量和附加值的產品卻很少。
(三)我國商業銀行缺乏較為明確的發展戰略和完整的組織管理體系.在發展中間業務方面存在發展戰略和規劃不明確,缺乏全局性
由于我國金融業實行嚴格的分業經營模式,造成各商業銀行對中間業務的經營原則、經營范圍難以把握,完全由各行根據自己的理解實施,缺乏規范性和長期性,分業經營模式也在某種程度上抑制了商業銀行對中間業務的發展。
(四)我國商業銀行雖然注重科技投入,不短提高中間業務品種的科技含量,但是卻相反專業人才,科技支撐力度不夠
(五)我國商業銀行缺乏高素質復合型的從業人員,并且錯誤理解“關系營銷學“
二、我國商業銀行營銷中間業務創新的主要內容
隨著新的產品和服務的增多,營銷已經成為只有戰略者才能生存的陣地。西方商業銀行已經能較為熟練的運用這半個多世紀的不懈探索和嘗試研究出的營銷管理創新的成果,并形成了一套較為完整的商業銀行市場營銷管理理論和管理方法。根據西方的商業銀行的營銷手段及發展特點,配合我國商業銀行的發展現狀來討論中間業務創新的主要內容。
(一)建立商業銀行戰略性營銷管理過程模型及營銷目標
首先進行營銷策劃,銀行應該決定如何對實現營銷計劃的目標過程中的進展衡量以及誰對者這一衡量工作負責,換句話說,計劃本身應對這一問題作出回答:“如何才能知道自己已經達到了目的”,無論是何種原因,對產生問題的原因進行評估并且對營銷組合進行調整或是微調都十分重要。
(二)進行我國商業銀行中間業務市場細分和市場定位
各商業銀行應根據自身的特點和優勢,充分利用銀行已有的營業網點,在空間上,從城市包圍農村,要按照先從外部技術等環境較好的大城市開始,再逐步向中、小城市,甚至農村推進。在時間上,先立足發展,如咨詢、理財、基金托管等風險較低的中間業務;待人員素質提高,再發展風險較大、收益豐厚的業務品種,并逐步向衍生金融工具交易方面拓展。
(三)制定我國商業銀行中間業務戰略戰術
商業銀行營銷戰略,是指商業銀行將其所處環境中面臨的各種機遇和挑戰與商業自身的資源和條件結合起來,以期實現商業銀行經營管理目標。
三、我國商業銀行的中間業務營銷創新的發展趨勢
(一)從單一網點服務向立體化網絡服務轉變
銀行營銷的服務渠道的發展走過了從單一、片面到整體、全局,再到多元、一體化發展的軌跡,而未來的發展方向隨著信息技術、互聯網技術的發展和進步,以及金融業運營成本降低的要求,不受營業時間、營業地點的限制,能提供24小時銀行服務的自助銀行、網上銀行、電話銀行、手機銀行等日益受到客戶青睞,傳統的分支網點數量比重逐年下降。據統計,招商銀行60%以上的業務已經實現了非柜臺化操作,隨著電子銀行的發展,這一比例還將不斷上升。
(二)從同質化服務向品牌化、個性化服務轉變
當今世界經濟正在步入知識經濟時代,作為金融業競爭發展新趨勢的金融品牌競爭,正越來越受到各家金融機構的重視,成為現代金融企業競爭的著力點和核心所在。
(三)切實提高認識、轉變經營理念、提高服務水平
正確認識傳統業務與中間業務的關系,以傳統業務優勢帶動中間業務的發展,反過來通過中間業務的發展壯大來支撐和促進傳統業務的鞏固與發展,使兩者相互依存,形成一個協調發展的良性循環機制。
(四)把握網絡背景下中間業務新的發展變化趨勢
銀行業務的網絡化促使銀行的組織和制度發生了深刻的變化,也使銀行中間業務由類傳統業務向創新類業務的轉變,商業銀行在發展創新類中間業務時已出現了一些新的變化,如商業銀行在辦理中間業務時,銀行或者暫時占用客戶的委托資金,或者墊付一定的資金并承擔相應的風險,或者銀行為客戶提供銀行信用,這時銀行收取的手續費就不僅僅是勞務補償,同時也包含著利息補償、風險補償或銀行信用補償。
(五)注重具有創新意識和創新能力的中間業務人才的培訓和引進。
各商業銀行要重視中間業務人才的開發和利用,通過各種途徑,采取理論培訓和實務培訓相結合的方法,加強對中間業務設計人員和操作人員的培養,尤其是要加強對從事中間業務開發等高級人才的培養和引進,逐步建立起一支具備復合性知識,具備多種適應工作能力,具有綜合素質的人才隊伍。
參考文獻:
[1]孫連軍.商業銀行發展中間業務的思考.遼寧經濟,2007.3
我國商業銀行發展正處在轉型期,拓展金融資產服務是一條逼走的道路。本文選取了兩家國外銀行,紐約梅隆銀行與加拿大皇家銀行進行討論,希望能為國內銀行的發展提供參考資料。
【關鍵詞】
商業銀行;金融資產服務;業務模式
一、商業銀行金融資產服務體系:國際案例
(一)美國紐約梅隆銀行專業化經營模式下的金融資產服務
1.紐約梅隆銀行金融資產服務發展現狀
截止到2011年6月,梅隆銀行的資產規模達到了1.3萬億美元,而代管與托管資產達到了26.3萬億美元。梅隆銀行的業務主要包括資產管理、資產服務、財富管理、資金服務等,為全球36個國家提供金融服務,主要收益為中間收益。如下圖所示:
2.紐約梅隆銀行金融資產概述
(1)資產與財富管理
主要包括資產管理與財富管理,資產管理面向的顧客為機構型,財富管理面向的顧客為個人型或社會福利型。見下表:
(2)機構服務板塊業務
梅隆銀行還是一家著名的證券服務商,其中托管和代管金融資產又包括了基金資產、托管資產、公司資產等,下表是梅隆銀行該業務的規模。
(二)加拿大皇家銀行綜合化經營框架下的金融資產服務
加拿大最大的銀行就是加拿大皇家銀行(RBC),是一所多元化的金融服務集團。該銀行的主要收益來自非利息類業務。
1.加拿大皇家銀行業務綜述
主要包括:國內銀行銀行、財富管理、保險、國際銀行、資本市場等,這些業務的年收益如下圖所示:
2.加拿大皇家銀行財富管理業務
財富管理業務是加拿大皇家銀行的核心業務,主要服務對象為全球富裕及高凈值客戶,提供的業務有:資產管理、遺產、信托等。
二、國內商業銀行金融資產服務
(一)發展現狀
目前,我國的商業銀行金融資產服務仍處于起步階段,提供的業務也相對簡單,主要服務有:投資銀行、資產托管、企業年金、基金、理財等,受我國法律限制,在私募資金、融資等方面還沒有相關業務;而風險管理等服務也不太具有競爭力;各大銀行的理財產品也沒有給一行帶來過多利潤;財富管理、私人銀行等業務推銷困難;針對高凈值客戶的遺產規劃、稅務規劃等服務還沒有開發。另外,我國的銀行多為本土經營,無法服務于國際化的公司、客戶的需求,國外開展的業務也無法滿足國外客戶投資中國的需求。
我國的金融行業現在的局面正是“供不應求”,客戶需求大,銀行所能提供的服務卻有限。隨著經濟的發展,出現了許多金融資產,例如:債券、基金、理財產品等,這也帶動了資金持有者對這些業務的需求。調查顯示,我國有31.21%的客戶希望銀行開通多種投資渠道;42.97的客戶希望銀行能幫助其規避投資風險;25.82%的客戶希望銀行提供更全面的信息咨詢服務。但是目前只有27.35%的企業對銀行的金融資產服務有所了解,發展前景十分廣闊。
(二)中外商業銀行金融資產服務發展現狀比較
以我國X銀行為例,金融資產管理業務與我國其他商業銀行
相比較為完善,主要包括結算、資產托管、養老金、理財、投行等;針對個體主要有個人理財與私人銀行服務。
業務拓展重心方面,梅隆銀行與RBC的服務重心在于根據客戶的不同需求,為客戶提供個性化的服務;X銀行的服務重心則在于研發與推銷產品。梅隆銀行與RBC的個人財富管理業務服務重心在于根據客戶的特征、需求等提供個性化服務,除了對客戶資產進行保值增值以外還致力于為客戶提供便捷化服務,有些服務沒有涉及到客戶的資產,主要目的是為了鞏固培養長期客戶,同時挖掘客源;而X銀行的個人財富管理業務重心在于研發與推銷產品,例如國債、保險、基金等,單純地為了滿足客戶的投資需求,其他業務設置不多,即使有,也是一些實質性不強的業務,例如VIP尊貴身份等。總結起來一共有三點差異:(1)以“客戶”為中心的業務拓展模式與以“產品”為中心的業務拓展模式的差異;(2)個性化服務程度的差異;(3)本土服務與全球服務業務運動模式的差異。
三、國內商業銀行拓展金融資產服務的對策與思路
隨著我國經濟的發展與政策的改變,一些限制逐漸被放開,使得更多的金融機構得以進入金融市場中,在不斷增加市場份額,一些行業例如基金、保險等都在與銀行爭奪客戶資源,另外第三方資產管理機構如諾亞財富等也加入到了競爭中。國外的金融機構也都發現了中國的市場前景,匯豐、花期等紛紛進入市場,拓展業務,梅隆銀行也正在構思把獨特的金融商業模式帶進我國。可以看出,在未來的發展中,金融機構間的競爭會越來越激烈,金融資產服務的市場潛力勢必會被充分的挖掘。而我國極大商業銀行由于具有廣大的客戶源,在競爭中也會占據一席之地,因此我國的商業銀行應占據先機,盡快發展自身的金融資產服務,在競爭開始前奠定優勢。總結起來有三點:一上改變以往以“產品”為中心的業務拓展模式;二上借鑒國外銀行的經驗,改變針對中高端客戶的服務模式,增加個性化服務;三是繼續加大國際化業務發展步伐。
參考文獻:
[1]姜浩.現階段商業銀行投融資業務風險研究[J].海南金融.2014(08)24
[2]中國工商銀行城市金融研究所課題組,詹向陽,樊志剛,姜燁,李盧霞.國際銀行盈利結構與管理架構考察及啟示[J].金融論壇,2012(07)1113
[3]閆峻,張毅,寧先明,陳瑾,袁媚,吳小安,鐘莉萍,鄭東.商業銀行金融資產服務業務發展方略研究[J].企業經濟,2013(10)78