藥店的經(jīng)營(yíng)方式精選(五篇)

序言：作為思想的載體和知識(shí)的探索者，寫作是一種獨(dú)特的藝術(shù)，我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了不同風(fēng)格的5篇藥店的經(jīng)營(yíng)方式，期待它們能激發(fā)您的靈感。

篇1

【關(guān)鍵詞】農(nóng)村零售藥店；投資管理；專業(yè)化；優(yōu)質(zhì)服務(wù)

【中圖分類號(hào)】R456.2 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1004-7484（2014）07-4032-02

農(nóng)村零售藥店是醫(yī)藥流通的重要環(huán)節(jié)，是醫(yī)藥零售企業(yè)的經(jīng)營(yíng)窗口，也是農(nóng)村消費(fèi)者購(gòu)買藥品的主要渠道。農(nóng)村零售藥店的作用是方便農(nóng)村居民購(gòu)藥，為農(nóng)村居民提供健康咨詢服務(wù)。隨著藥品管理制度的健全和社會(huì)醫(yī)療保健制度的發(fā)展，農(nóng)村零售藥店在我國(guó)的醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)中發(fā)揮著越來(lái)越大的作用。另外，由于醫(yī)藥零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈和藥品銷售市場(chǎng)環(huán)境的變化，農(nóng)村零售藥店的發(fā)展也面臨著很多的困難和問(wèn)題。這就要求經(jīng)營(yíng)者要轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)方式、堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，不斷提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，保持良性、可持續(xù)的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)。

1 農(nóng)村零售藥店面對(duì)的困難和問(wèn)題

1.1 規(guī)模小布局不合理 目前農(nóng)村零售藥店的經(jīng)營(yíng)規(guī)模普遍較小，多數(shù)面積不足一百平方米，小規(guī)模經(jīng)營(yíng)直接導(dǎo)致專業(yè)從業(yè)人員的缺乏，多數(shù)藥店崗位執(zhí)業(yè)人員配備少，難以留住藥師以上職稱的藥學(xué)技術(shù)人員，專業(yè)化的藥學(xué)服務(wù)質(zhì)量難以保障，達(dá)不到消費(fèi)者合理準(zhǔn)確用藥的需求。

1.2 價(jià)格混亂 有些零售藥店經(jīng)營(yíng)理念存在誤區(qū)，在競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的情況下，藥店為求生存，對(duì)藥品的價(jià)格進(jìn)行人為的和無(wú)序的變動(dòng)，虛高定價(jià)增加了消費(fèi)者的負(fù)擔(dān)，一藥多名及一藥多價(jià)讓消費(fèi)者不知所措。歷次國(guó)家對(duì)藥品實(shí)施降價(jià)時(shí)，總有一些不法者改頭換面，又再次把價(jià)格提高上去，導(dǎo)致藥品價(jià)格非常混亂，消費(fèi)者談藥色變，嚴(yán)重影響藥品零售業(yè)的市場(chǎng)發(fā)展空間。

1.3 新醫(yī)改的沖擊 我國(guó)于2009年實(shí)施新醫(yī)改方案，規(guī)定在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)系統(tǒng)實(shí)施藥品零差率銷售，國(guó)家基本藥物實(shí)行政府集中采購(gòu)、統(tǒng)一配送，所以常見病、多發(fā)病的常用藥品的平均價(jià)格大幅下降，這對(duì)農(nóng)村零售藥店形成了不小的沖擊，造成其客流量明顯流失，銷售份額明顯減少，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)下滑。

1.4 政策法規(guī)的約束 近年來(lái)藥監(jiān)部門逐漸加大對(duì)藥品經(jīng)營(yíng)的監(jiān)管力度，不斷出臺(tái)和實(shí)施更為完善的法律法規(guī)，強(qiáng)制執(zhí)行《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》，藥店必須達(dá)到經(jīng)營(yíng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)才可運(yùn)轉(zhuǎn)，迫使藥店加大人力、物力和財(cái)力的投入，導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)成本的相對(duì)上漲，一些零售藥店面臨生存危機(jī)。

2 農(nóng)村零售藥店要轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)方式

2.1 加強(qiáng)投資管理 國(guó)家逐步加大藥品零售業(yè)市場(chǎng)的監(jiān)管力度，投資者在規(guī)劃注冊(cè)藥店初期，或上馬經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目之前，一方面應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)法律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行政策，使經(jīng)營(yíng)理念建立在合法的基礎(chǔ)之上；另一方面應(yīng)重視市場(chǎng)調(diào)研和信息采集，充分尊重市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律，進(jìn)行扎實(shí)穩(wěn)固的可行性論證，科學(xué)的進(jìn)行投資風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，做到理性化決策，合理規(guī)避市場(chǎng)投資風(fēng)險(xiǎn)，方能提升藥店經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)空間，使藥店向規(guī)范化、規(guī)模化方向發(fā)展。

2.2 重視內(nèi)部管理 一方面推進(jìn)自己的誠(chéng)信體系建設(shè)，不斷提高自身的法律意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)和誠(chéng)信意識(shí)，另一方面加強(qiáng)內(nèi)部職業(yè)教育和崗位培訓(xùn)，提升工作人員的專業(yè)知識(shí)和崗位技能，嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)考試和考核制度，更好地為消費(fèi)者服務(wù)。

2.3 連鎖經(jīng)營(yíng)做大做強(qiáng) 在目前經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)下，藥品零售市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈，連鎖經(jīng)營(yíng)模式必將成為今后農(nóng)村零售藥店發(fā)展的主力軍。要重視科學(xué)化管理，提升內(nèi)部良性運(yùn)轉(zhuǎn)能力，建立穩(wěn)定的連鎖經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)，根據(jù)情況及時(shí)對(duì)分店進(jìn)行重組、調(diào)整，合理分配投資結(jié)構(gòu)，重質(zhì)量上規(guī)模，做大做強(qiáng)自己的品牌。

2.4 發(fā)展電子商務(wù) 隨著網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)的快速發(fā)展，藥品電子商務(wù)給藥品零售店帶來(lái)無(wú)限商機(jī)。藥品電子商務(wù)具有諸多優(yōu)點(diǎn)，一是法律法規(guī)的保障，藥監(jiān)部門陸續(xù)出臺(tái)了相關(guān)法律法規(guī)，強(qiáng)化和規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)藥品的交易措施，確保電子商務(wù)的藥品信息合法、科學(xué)、準(zhǔn)確，確保這種經(jīng)營(yíng)模式誠(chéng)信守法和健康發(fā)展，交易過(guò)程逐漸成熟化，贏得了市場(chǎng)份額。二是價(jià)格低，網(wǎng)上藥店無(wú)需場(chǎng)地租金，經(jīng)營(yíng)成本的降低確保了價(jià)格上的優(yōu)勢(shì)，所以網(wǎng)上藥店的藥品售價(jià)比店面要便宜10%左右；三是涵蓋范圍廣，凡是具備網(wǎng)絡(luò)的地點(diǎn)就可開展業(yè)務(wù)；四是方便，消費(fèi)者可以足不出戶24h全天候隨意進(jìn)行網(wǎng)上采購(gòu)，只需動(dòng)動(dòng)鼠標(biāo)藥品就會(huì)送到手里；五是保護(hù)消費(fèi)的隱私權(quán)，有些隱私性疾患，消費(fèi)者不愿面對(duì)面向藥店工作人員陳述，但可以在網(wǎng)上無(wú)此顧慮的咨詢，隱蔽的形式更有利于成就交易。

3 農(nóng)村零售藥店要堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念

3.12 為消費(fèi)者提供專業(yè)化服務(wù) 應(yīng)重視工作人員醫(yī)藥基礎(chǔ)知識(shí)的培養(yǎng)，努力提高專業(yè)知識(shí)水平，為消費(fèi)者提供專業(yè)化的服務(wù)，從專業(yè)的角度體現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者的真誠(chéng)與關(guān)懷，根據(jù)不同層次消費(fèi)者的需求，提供到位和有效的服務(wù)。第一，對(duì)常見病多發(fā)病患者和老年消費(fèi)者，應(yīng)積極和適當(dāng)?shù)脑儐?wèn)其治療史和用藥史，耐心細(xì)致地了解他們的疾患和程度。細(xì)致入微的講解對(duì)癥的藥品知識(shí)，提供詳細(xì)的藥品使用方法，并主動(dòng)為他們提供用藥期間相應(yīng)的日常保健和養(yǎng)生常識(shí)，使其安心和放心的采購(gòu)；第二，對(duì)普通消費(fèi)者做到有效的溝通交流，進(jìn)行推薦式的有針對(duì)性的導(dǎo)購(gòu)服務(wù)；第三，拉近與顧客的距離，增加顧客對(duì)藥店的信任度和吸引力；最后還應(yīng)兼顧流動(dòng)人群的特色性，如周邊若存在建筑工地或租住人群，則配備相應(yīng)的藥品滿足他們的需求。借助顧客的良好口碑?dāng)U大宣傳，營(yíng)造藥店的良好信譽(yù)，擴(kuò)大服務(wù)半徑，吸引其他更大范圍的潛在顧客。

3.2 注重消費(fèi)者分類提高服務(wù)的準(zhǔn)確性 目前，我市多數(shù)店面銷售范圍相對(duì)固定，銷售量相對(duì)穩(wěn)定，為了鞏固和擴(kuò)大營(yíng)業(yè)份額，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)注重采集和掌握本店商圈中各類消費(fèi)者需求信息，采取有效的精細(xì)化服務(wù)措施。開展針對(duì)性的市場(chǎng)調(diào)查、有計(jì)劃地進(jìn)行區(qū)域性醫(yī)藥衛(wèi)生咨詢活動(dòng)，以便了解周邊人群的基本資料信息和健康狀況，掌握消費(fèi)者購(gòu)藥的情況與本店銷售情況的對(duì)應(yīng)關(guān)系，根據(jù)區(qū)域人群經(jīng)濟(jì)收入、家庭結(jié)構(gòu)、年齡分布、整體健康指數(shù)以及服務(wù)要求等，細(xì)分目標(biāo)消費(fèi)群體，建立分類檔案，確定藥店經(jīng)營(yíng)的藥品種類、范圍、檔次，開展針對(duì)性和分類性經(jīng)營(yíng)，做到為消費(fèi)者提供相對(duì)準(zhǔn)確的服務(wù)。

3.3 以便利服務(wù)為原則 首先要注重藥店門市的地點(diǎn)選擇，滿足核心群體幾分鐘到達(dá)藥店的求，構(gòu)建相對(duì)穩(wěn)定的核心銷售區(qū)域；其次由于藥品消費(fèi)者是特殊人群，因此零售藥店的店堂布置格局和藥品陳列方式應(yīng)該盡量體現(xiàn)便利原則，如無(wú)論是品種還是治療范圍上應(yīng)合理組合、精心搭配，以方便消費(fèi)者的比較和挑選，常用藥、物美價(jià)廉藥、口碑好的品牌應(yīng)配備充足，且放在明顯之處。再次要秉持顧客的需要無(wú)小事的理念，注重人性化服務(wù)。農(nóng)村零售藥店應(yīng)盡可能做到全天候營(yíng)業(yè)，24h提供服務(wù)，電話預(yù)約訂貨和送藥上門，滿足顧客隨用隨供的需求，為常見病多發(fā)病顧客提供跟進(jìn)式服務(wù)等。

3.4 堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)的恒久性 為了留住老顧客，吸引新顧客，使經(jīng)營(yíng)良性循環(huán)，經(jīng)營(yíng)者們一方面要不斷地拓展新思路，探索新途徑，挖掘更為有效的經(jīng)營(yíng)方法和手段，另一方面要堅(jiān)持服務(wù)第一宗旨，對(duì)消費(fèi)者堅(jiān)持態(tài)度上和風(fēng)格上的持續(xù)性，堅(jiān)持經(jīng)營(yíng)內(nèi)容和方式上的恒久性，始終把消費(fèi)者的健康和利益放在首位，增強(qiáng)自身的誠(chéng)信度和影響力，真正成為農(nóng)村居民身心健康的守護(hù)神。

篇2

一、關(guān)于產(chǎn)品應(yīng)用的廣泛性和施工建議

水泥基滲透結(jié)晶型防水材料，在國(guó)內(nèi)正式投入使用其實(shí)也有十多年的歷史了。由于產(chǎn)品母料進(jìn)口渠道的繁雜和產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)格的昂貴，生產(chǎn)廠家往往有意識(shí)地將產(chǎn)品市場(chǎng)開拓的重點(diǎn)目標(biāo)，聚焦在大型市政工程，如地鐵、隧道、涵洞、水庫(kù)等，以保證資金能及時(shí)回籠，相對(duì)民建工程而言，產(chǎn)品或施工價(jià)格也有上浮的余地，久而久之，給產(chǎn)品使用者形成了一個(gè)誤區(qū)，似乎水泥基滲透結(jié)晶型防水材料只能應(yīng)用于地鐵等大型項(xiàng)目的地下工程，而不適宜于民用建筑。其實(shí)，隨著此類產(chǎn)品進(jìn)口原料價(jià)格的逐年下降，隨著生產(chǎn)廠家對(duì)產(chǎn)品利潤(rùn)追逐的心態(tài)平衡，隨著國(guó)標(biāo)的實(shí)施和設(shè)計(jì)部門的理解支持，水泥基滲透結(jié)晶型防水材料應(yīng)用范圍已越來(lái)越廣泛。

1、在路橋工程上的應(yīng)用：

路橋工程大部分還是市政工程，但絕大部分路面、橋段不屬于地下工程，以往幾乎就不使用水泥基滲透結(jié)晶型防水材料，但近年來(lái)，隨著人們對(duì)產(chǎn)品認(rèn)識(shí)的不斷加深，已開始逐步將產(chǎn)品應(yīng)用到這個(gè)領(lǐng)域，如北京、河南、浙江等地。

路橋工程應(yīng)用此類材料施工，我們建議主要應(yīng)用于路面施工縫的銜接補(bǔ)強(qiáng)，橋墩混凝土基面的防水防腐涂層，焊接處的防腐防水處理。不主張作為唯一材料使用于路面和橋面。

2、在建筑外墻上的應(yīng)用：

目前，建筑外墻使用的防水涂料比較多，但確實(shí)存在不少問(wèn)題。先要刮膩?zhàn)诱移剑绻痪鶆蚣?xì)致，就會(huì)影響涂料的粉刷，起殼開裂現(xiàn)象較多，防水效果當(dāng)然也會(huì)受影響。如果遇上陰雨天氣不能施工，還會(huì)影響整體施工工期。

如果在工程價(jià)格方面能夠接受的前提下（事實(shí)上水泥基滲透結(jié)晶型防水材料的價(jià)格在市場(chǎng)上的變數(shù)是很大的），我們建議建筑外墻的防水工程可以用水泥基滲透結(jié)晶型防水材料。施工時(shí)，首先將建筑外墻混凝土基面充分濕潤(rùn)，再將此類材料拌水稀釋，用刷子涂刷即可，料水比相對(duì)地下防水施工減少25%左右，如一般料水比為4：1（或3.5：1），則用于建筑外墻的料水比可為3：1（或2.5：1），根據(jù)不同的基面和施工現(xiàn)場(chǎng)情況，料水比可略作調(diào)整，一般不影響防水效果。已完成施工的基面，應(yīng)保持噴水保養(yǎng)，時(shí)間1~2天即可。隨后，就可以根據(jù)設(shè)計(jì)或建設(shè)方的意見，在繽紛燦爛的建筑涂料品種中，選擇最喜歡的刷上就成。

和常用外墻涂料相比，使用水泥基滲透結(jié)晶型防水材料有幾個(gè)好處：一是涂層和基面的相融性強(qiáng)，不起殼開裂，防水效果就好；二是涂層本身有防水性能，又有滲透結(jié)晶原理，防水效果更好，而涂層外的彩色涂料只起一個(gè)裝飾作用，不同涂層作用明顯。但常規(guī)施工時(shí)，膩?zhàn)又黄鹫移阶饔茫浪繉蛹纫袚?dān)防水的責(zé)任，又要承擔(dān)裝飾的義務(wù)，往往就很難兩全其美。短期內(nèi)或許還可以接受，長(zhǎng)期效果就不好評(píng)價(jià)了。

3、在廚衛(wèi)防水工程上的應(yīng)用：

在廚房、衛(wèi)生間等建筑內(nèi)部的防水施工中，目前使用比較多的還是JS復(fù)合防水涂料和聚氨酯防水涂料，改性瀝青基防水涂料等等。隨著人們對(duì)滲透結(jié)晶型防水材料的認(rèn)識(shí)不斷深入，人們會(huì)感受和體會(huì)到此類材料在廚衛(wèi)防水工程上的優(yōu)勢(shì)。至今，各大中城市的民用建筑廚衛(wèi)工程已經(jīng)使用此類材料的不在少數(shù)，如北京、上海、浙江等地。

廚衛(wèi)防水工程在施工過(guò)程中，重點(diǎn)應(yīng)注意于預(yù)埋管和混凝土基面接觸縫的合理處理。我們有三個(gè)建議：一是管縫處理按堵漏施工方法操作，鑿出V型槽進(jìn)行封堵，然后再涂刷防水涂層；二是沿側(cè)墻上延20~30CM也做防水涂層，以確保不會(huì)從墻角處滲漏；三是有條件的話，頂板也做防水涂層，以避免上層的滲漏水下滴。

轉(zhuǎn)貼于

4、在屋面維修上的應(yīng)用；

水泥基滲透結(jié)晶型防水材料，長(zhǎng)期以來(lái)，被拒絕于大面積的屋面防水工程上的運(yùn)用，理由只有一個(gè)，它是剛性防水材料，一旦結(jié)構(gòu)開裂，防水涂層就會(huì)失去效果。這種拒絕，應(yīng)該說(shuō)是有道理的，但如果深入探討一下，人們就會(huì)懷疑所有的防水材料，因?yàn)榉浪牧鲜怯脕?lái)防水的，不是用于防止結(jié)構(gòu)開裂的，即便是柔性防水材料，一旦受到牽拉變形，誰(shuí)也不能保證其是否還有防水效果。所以，我們?cè)诶碇堑鼐芙^水泥基滲透結(jié)晶型防水材料用于大面積屋面防水工程的同時(shí)，也應(yīng)該可以考慮其在屋面工程的其他作用。

在屋面防水工程方面，我們建議三點(diǎn)：一是小型建筑的平、斜屋面，均可使用此類材料，有條件的話，可以在做彩色瀝青油氈瓦鋪設(shè)之前，先涂刷防水涂層，做成兩道防水，以確保萬(wàn)無(wú)一失。二是屋面維修工程可采用此類材料，諸如施工縫、沉降縫的維修，小面積頂板的滲漏等等，見效快，效果好，不妨一試。三是大面積屋頂工程在做剛、柔、保溫三道，甚至更多道防水工程時(shí)，可用水泥基滲透結(jié)晶型防水材料做第一道剛性防水，設(shè)計(jì)方案可參照相關(guān)的板塊分格、剛?cè)嵯酀?jì)的多道防水工程的設(shè)計(jì)圖集。

水泥基滲透結(jié)晶型防水材料的應(yīng)用，當(dāng)然遠(yuǎn)不局限于上述方面，其他如國(guó)家糧庫(kù)、軍用坑道、污水處理、大壩維修、城市水管搶修等，均有其用武之地。相信若干年后，隨著產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)格的平穩(wěn)合理，其應(yīng)用的廣泛性會(huì)更加顯著。

二、對(duì)水泥基滲透結(jié)晶型防水材料不同評(píng)論的看法

近年來(lái)，有多位防水材料專家、做建材研究的老師，都撰文對(duì)水泥基滲透結(jié)晶型防水材料的“神秘”功能提出了疑義，但無(wú)論如何，他們基本上還是在肯定“水泥基滲透結(jié)晶型防水材料能形成滲透結(jié)晶，是一種良好的防水材料”的基礎(chǔ)上提出的不同意見。

其實(shí)，此類材料形成滲透結(jié)晶的原理并不復(fù)雜。記得小時(shí)候，每逢年前，父親會(huì)買來(lái)熟石灰〖?xì)溲趸}、Ca（OH）2〗，放在鐵桶里，加上水就沸騰，有時(shí)還加上一個(gè)黑煤球，待稀釋后刷墻，呵，好白。父親并不懂什么化學(xué)反映，只是一種生活常識(shí)。但我們知道，熟石灰在水的作用下，已經(jīng)為墻體所吸收，而煤球里粉煤灰的活性特征又巧妙地起到了催化和滲透作用。水泥基滲透結(jié)晶型防水材料的防水原理，其實(shí)也差不多，只是其活性化學(xué)物質(zhì)的滲透性更強(qiáng)，并且能在水的作用下，不斷地被激化、滲透、結(jié)晶，再激化、再滲透、再結(jié)晶……起到良好的防水作用。

至今為止，對(duì)水泥基滲透結(jié)晶型防水材料的評(píng)論尚屬褒貶不一，話題主要集中在如下幾個(gè)方面。

1、材料推廣上，還需有令人信服的檢測(cè)手段。

這是一部分防水專家的看法，他們并不否認(rèn)此類材料在施工實(shí)踐過(guò)程中所體現(xiàn)出來(lái)的優(yōu)越性和實(shí)效性，他們只是為產(chǎn)品在市場(chǎng)上的成熟開拓而擔(dān)心。國(guó)標(biāo)上對(duì)第二次抗?jié)B的檢測(cè)方法并不能排除他們的疑慮，其中有個(gè)別專家自己就是國(guó)標(biāo)制訂過(guò)程中的參與者。在“認(rèn)識(shí)不完全一致”的情況下，對(duì)檢測(cè)手段是否能令人信服的想法也就油然而生了。（見參考文獻(xiàn)①）

事實(shí)上，按GB18445-2001中第6.2.8條款內(nèi)容去檢測(cè)產(chǎn)品的抗?jié)B性能還是很能說(shuō)明問(wèn)題的。在上海，我們?cè)?jīng)以6.2.8條款為檢測(cè)依據(jù)，在做抗?jié)B試件涂層時(shí)，是在混凝土未完全凝固時(shí)干撒壓入的，其檢驗(yàn)結(jié)果與“漿料分兩次涂刷”的檢驗(yàn)結(jié)果十分近似，為產(chǎn)品的干撒施工法尋得了理論和工程設(shè)計(jì)的基本依據(jù)。

當(dāng)然，在施工過(guò)程中，有些檢驗(yàn)的土辦法也是很能說(shuō)明問(wèn)題的。我們?cè)谀暇┑罔F參與施工時(shí)，曾根據(jù)建設(shè)方的要求，將試驗(yàn)段已施工七天的防水涂層全部鑿去，再過(guò)七天后檢驗(yàn)，鑿去涂層的基面狀況良好，無(wú)絲毫滲水現(xiàn)象，且基面干燥。雖然這種形式的檢測(cè)只部分說(shuō)明問(wèn)題，還是不能令人信服，但我們認(rèn)為，產(chǎn)品質(zhì)量好壞的關(guān)鍵看實(shí)際效果，檢測(cè)數(shù)據(jù)只是輔助手段，是幫助我們作判斷的一個(gè)重要依據(jù)。

篇3

德國(guó)：藥店非常多 全國(guó)一個(gè)價(jià)

初來(lái)德國(guó)時(shí)，就對(duì)這里的藥店留下了深刻印象：一是因?yàn)榻诸^藥店林立；二是由于藥店都用相同的標(biāo)志突出自己——一個(gè)鮮紅的字母A和象征著醫(yī)神埃斯庫(kù)羅斯的蛇纏藥杯圖案。

在德國(guó)住久了才發(fā)現(xiàn)，這里的藥店在經(jīng)營(yíng)上也獨(dú)具特色：藥店不僅很少連鎖，而且全國(guó)的藥品價(jià)格都統(tǒng)一。

“在德國(guó)，你找不到大型的連鎖藥店，遍布德國(guó)城鄉(xiāng)的21500多家藥店都是獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的。”海德堡一家大型藥店的負(fù)責(zé)人弗雷德里克說(shuō)，2004年實(shí)施的德國(guó)《藥店法》規(guī)定，德國(guó)境內(nèi)每家藥店最多只能開設(shè)3家分號(hào)，而且分號(hào)必須在同一服務(wù)區(qū)域內(nèi)設(shè)立，管理也要由主藥店負(fù)責(zé)，所以這樣的分號(hào)只是不同的售藥點(diǎn)，算不上連鎖經(jīng)營(yíng)。藥店除了不允許連鎖經(jīng)營(yíng)，還不允許與醫(yī)院或診所聯(lián)合。這樣做的主要目的就是為了防止形成醫(yī)藥聯(lián)盟或者藥品經(jīng)營(yíng)壟斷，對(duì)消費(fèi)者的權(quán)益造成威脅。

據(jù)了解，德國(guó)對(duì)藥店的開設(shè)及日常營(yíng)業(yè)都有嚴(yán)格的審核與監(jiān)督機(jī)制。例如：普通藥店必須有實(shí)驗(yàn)室、配藥室以及夜間值班室；藥店負(fù)責(zé)人必須是經(jīng)過(guò)國(guó)家認(rèn)證的藥劑師；銷售人員必須經(jīng)過(guò)藥品專業(yè)方面的學(xué)習(xí)等。

日本：藥店賣得雜 藥劑師來(lái)把關(guān)

在日本，最普遍的藥店是藥妝店。這種藥店經(jīng)營(yíng)方式靈活、購(gòu)物便利，而且價(jià)格優(yōu)惠，近些年在日本發(fā)展勢(shì)頭異常迅猛。但這并不意味著在日本買藥很隨便，因?yàn)樗帄y店里必須配備藥劑師，處方藥品只有藥劑師在場(chǎng)并簽字后才能交到消費(fèi)者手中，普通藥物也得問(wèn)問(wèn)藥劑師的意見。

筆者在東京一家大型藥妝店看到，這里的商品除了日常醫(yī)藥用品，還包括化妝品、洗浴用品、清潔用品、非生鮮食品、飲料等。而在藥妝店的商品銷售統(tǒng)計(jì)中，醫(yī)藥用品只占30．2％，化妝品占29．7％，日用雜品占24．6％。據(jù)藥店銷售人員介紹，藥妝店實(shí)現(xiàn)了藥店、便利店、超市等經(jīng)營(yíng)方式的結(jié)合，一些大型藥妝店的營(yíng)業(yè)面積甚至達(dá)到3000平方米，經(jīng)銷商品有兩三千種。

日本法律規(guī)定，每個(gè)藥妝店里都必須配備至少一名藥劑師。除了監(jiān)督處方藥，藥劑師還負(fù)責(zé)對(duì)顧客購(gòu)買的藥物進(jìn)行把關(guān)，并且給出合理建議。所以，在日本藥妝店買藥，有不放心的地方可以直接找藥劑師把關(guān)。

美國(guó)：大藥店做大 小藥店做專

無(wú)論在美國(guó)哪個(gè)城市，你可能都會(huì)去同一家藥店買藥，因?yàn)樵诿绹?guó)，許多大型連鎖藥店遍布全國(guó)，而且服務(wù)范圍十分廣泛。在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，一些獨(dú)具特色的專業(yè)小藥店也發(fā)揮著重要作用。

篇4

擁有30年零售市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)、屈臣氏北亞區(qū)執(zhí)行總監(jiān)曾直言：“要不就連鎖店，要不就個(gè)性店，一般商店幾乎沒(méi)什么空間了”。

從發(fā)展趨勢(shì)看，獨(dú)立的傳統(tǒng)藥店經(jīng)營(yíng)日益艱難。這其中的原因固然是多方面的，但最關(guān)鍵的問(wèn)題是，它缺乏與時(shí)俱進(jìn)的變化和以變應(yīng)變的能力。

而目前傳統(tǒng)化經(jīng)營(yíng)的連鎖藥店，亦不具備真正意義上的核心競(jìng)爭(zhēng)力。在美國(guó)，零售業(yè)巨頭沃爾瑪已涉足處方藥銷售；在國(guó)內(nèi)，大型百貨零售業(yè)（含其連鎖店）也已漸次入駐小型藥店。這種藥品經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)的潮涌，將對(duì)傳統(tǒng)化經(jīng)營(yíng)的連鎖藥店形成巨大的沖擊。

臺(tái)灣馥安藥局經(jīng)營(yíng)顧問(wèn)公司總經(jīng)理謝建裕藥師認(rèn)為，創(chuàng)造有個(gè)性的商店，具體體現(xiàn)在5個(gè)方面：

1、商店觀念應(yīng)予更新：隨著生活水準(zhǔn)的提高，個(gè)性色彩已漸成時(shí)尚。多樣化、個(gè)性化已成為購(gòu)物一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于商品的選擇，消費(fèi)者如今已形成強(qiáng)調(diào)“最適合于我的商品”以及“只要我喜歡，有什么不可以賣”的消費(fèi)觀念。因此，零售店要適應(yīng)這種變化。

2、消費(fèi)者的購(gòu)物選擇：消費(fèi)者大都有獨(dú)特的愛(ài)好與習(xí)慣，在選擇購(gòu)物的商店時(shí)，要么是選擇離家較近，要么是選擇價(jià)格便宜或商品豐富的商店，這已經(jīng)在他們頭腦中形成深刻的印象。因此，如何塑造商店的形象和經(jīng)營(yíng)特色，應(yīng)成為經(jīng)營(yíng)者追求的發(fā)展目標(biāo)，使之在未來(lái)的經(jīng)營(yíng)中擁有更多的回頭客。

3、商店的個(gè)性化發(fā)展：商品構(gòu)成組合多樣化、個(gè)性化；商品經(jīng)營(yíng)方式多樣化、個(gè)性化；商品信息豐富化、親切化；服務(wù)提供方式及顧客管理方式多樣化、個(gè)性化；服務(wù)人員的多樣化、個(gè)性化。

4、商店裝修的注意事項(xiàng)：零售藥店在較長(zhǎng)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中會(huì)逐漸陳舊，這將影響自身的經(jīng)營(yíng)形象。因此，一般零售店在經(jīng)營(yíng)3年之后，應(yīng)考慮進(jìn)行適當(dāng)?shù)难b修，這對(duì)于提升本店的營(yíng)業(yè)額是大有益處的。

5、商店經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地的改變：經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地是一種提供零售業(yè)者與消費(fèi)者之間有效溝通的場(chǎng)所，因此，要排除傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)的影響，在商品分類陳列上要有一定的條理性和針對(duì)性，在體現(xiàn)個(gè)性化中力求做到讓消費(fèi)者易于購(gòu)物。

篇5

1、藥店的一般情況

1．1基本數(shù)據(jù)（截止2003年12月1日）

醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)：17000多家

藥品連鎖企業(yè)：1216家

藥店數(shù)量：178017家

連鎖藥店數(shù)量：12萬(wàn)余家

連鎖藥店?duì)I業(yè)額：140余億元

1．2我國(guó)連鎖藥店地域分布（大型連鎖藥店）

全國(guó)各地均在發(fā)展連鎖藥店，根據(jù)其影響力可以將其分為全國(guó)性和區(qū)域性兩中，具有全國(guó)性影響力藥店有32 家（多為跨省經(jīng)營(yíng)企業(yè)），如上海第一醫(yī)藥股份有限公司、北京同仁堂股份有限公司同仁堂藥房、湖北春天大藥房連鎖有限公司、湖南老百姓大藥房連鎖有限公司、北京金象大藥房醫(yī)藥連鎖有限責(zé)任公司、遼寧成大方圓醫(yī)藥連鎖有限公司、北京醫(yī)保全新大藥房有限責(zé)任公司、深圳市三九醫(yī)藥連鎖股份有限公司、上海華氏大藥房有限公司、重慶和平藥房連鎖有限責(zé)任公司、深圳市中聯(lián)大藥房有限公司、重慶桐君閣大藥房連鎖公司等。另外還有尚在發(fā)展中的全國(guó)性連鎖藥店20余家，同時(shí)各地也有一批地方性的連鎖藥店。

在分布上，具有影響力的藥店主要分布在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的城市和地區(qū)，伴隨市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，這些地區(qū)的藥店開始走藥店多元化的發(fā)展模式，例如：今年年初，德威治大藥房的健康大賣場(chǎng)開張，這一大賣場(chǎng)的商品不僅包括藥品、保健品，數(shù)量更大的還有其它日用品；深圳海王星辰第一個(gè)打出了“健康美麗藥房”的概念，在藥店中售賣各種生活用品，同時(shí)還在連鎖藥店中開設(shè)專柜售賣護(hù)膚品，并為顧客沖洗膠卷；上海第一醫(yī)藥股份有限公司總店則更向一個(gè)超級(jí)市場(chǎng)，其單店年?duì)I業(yè)額更是高達(dá)2.2億，為國(guó)內(nèi)單店銷售額之最。

2、藥店的分類

藥店雖然是出售藥品的場(chǎng)所，但是由于藥店的地理位置、主營(yíng)品種、經(jīng)營(yíng)方式、性質(zhì)、服務(wù)群體等的不同，藥店之間存在著很大的差別，這種差別在藥店的經(jīng)營(yíng)中紛紛得以體現(xiàn)，只有掌握了藥店的定位特點(diǎn)，并采取有效的措施，藥店的經(jīng)營(yíng)才能做得更好。

2．1根據(jù)地理位置的不同，藥店可以分為：

社區(qū)性藥店：藥店位于居民區(qū)，主要的顧客為社區(qū)內(nèi)的居民，消費(fèi)群體相對(duì)固定。

醫(yī)院型藥店：藥店位于醫(yī)院的附近，藥店的顧客中有很大的一部分是在醫(yī)院看病而外出購(gòu)藥者。

商業(yè)中心型：藥店位于繁華的商業(yè)中心或主干道上，人流量大，消費(fèi)群體不固定，隨機(jī)購(gòu)買的比例大。

店中店藥店：藥店位于商場(chǎng)或大型超市（普通商品）內(nèi)，租用超市的部分營(yíng)業(yè)面積，開展獨(dú)立藥品銷售工作。

2．2根據(jù)所經(jīng)營(yíng)的主要品種，藥店可以分為：

常用藥品藥店：主要銷售常用、知名的藥品，藥品的品種結(jié)構(gòu)相對(duì)單一，藥品的可選擇性小。

促銷品專賣店：藥店經(jīng)營(yíng)的主要品種為在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行廣告宣傳的藥品、保健食品等，藥店內(nèi)多設(shè)置產(chǎn)品專柜，同時(shí)附帶經(jīng)營(yíng)常用藥品，但不作為主要經(jīng)營(yíng)的品種。

處方藥專賣店：藥店銷售的主要品種為當(dāng)?shù)責(zé)徜N的處方藥，主要的顧客為持醫(yī)院處方購(gòu)買藥品者，同時(shí)也經(jīng)營(yíng)常用藥品。

醫(yī)療器械專賣店：藥店以銷售醫(yī)療器械為主，附帶經(jīng)營(yíng)常用的藥品。

專業(yè)型藥店：藥店主要為某種疾病的病人服務(wù)，所經(jīng)營(yíng)的藥品也主要是這類患者所必需的藥品，比如糖尿病藥店。

2．3根據(jù)商品陳列的方式，藥店可以分為：

開架式藥店：藥店經(jīng)營(yíng)的商品中，除處方藥外，其余的非處方藥、非藥品多采用開架式，以便于顧客選購(gòu)，一般營(yíng)業(yè)面積較大。

柜臺(tái)式藥店：藥店所經(jīng)營(yíng)的品種均陳列于柜臺(tái)的內(nèi)部，由營(yíng)業(yè)員出示給顧客，供其挑選。

2．4根據(jù)藥店的性質(zhì)，藥店可以分為

單體藥店：以個(gè)人注冊(cè)形式存在的藥店，通常只有一家。

連鎖藥店：以連鎖形式存在的藥店，在一個(gè)地區(qū)通常有很多家藥店，甚至跨地區(qū)、省經(jīng)營(yíng)的藥店。

2．5根據(jù)所有制的性質(zhì)，藥店可以分為

個(gè)人投資運(yùn)作型（個(gè)體單店、連鎖加盟）：由個(gè)人投資開辦，或者獨(dú)自注冊(cè)，或者掛靠在某一連鎖企業(yè)下面，投資人負(fù)責(zé)藥店經(jīng)營(yíng)，同時(shí)承擔(dān)藥店經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)。

公司投資運(yùn)作型（直營(yíng)店）：由公司出資開辦，委派人員負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)管理，公司承擔(dān)經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)。

2．6根據(jù)運(yùn)作的方法，藥店可以分為

超市型藥店：借鑒超市的做法，開展藥品經(jīng)營(yíng)，主要有以下幾個(gè)特點(diǎn)：品種豐富、價(jià)格便宜、開架銷售、面積多在300平方米以上。

便利店型藥店：藥店面積較小，工作人員少，提倡交易的便捷性。

3、藥店發(fā)展經(jīng)歷的四個(gè)階段

在我國(guó)藥店的發(fā)展隨著商業(yè)大環(huán)境的變化而變化，主要經(jīng)歷了賣藥品、賣健康、賣健康美麗三個(gè)階段，并朝著賣健康便利的階段變化。

3．1賣藥品

此階段藥店的主要職責(zé)是向顧客提供必需的治療性藥品，從而達(dá)到治病救人的目地，作為配角存在于醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域。

3．2賣健康

順應(yīng)時(shí)代的變化和顧客的需求，在原有的經(jīng)營(yíng)品種中，增加滋補(bǔ)、保健品、醫(yī)療器械，引入預(yù)防保健功能，做到防病于未然。

3．3賣健康美麗

在賣健康的基礎(chǔ)上進(jìn)一步將健身、美體、美容等功能引入到藥店經(jīng)營(yíng)中來(lái)，并將化妝品、健身器材和用品做為藥店的商品來(lái)出售。

3．4賣健康便利

在專業(yè)性的基礎(chǔ)上，體現(xiàn)藥店的服務(wù)本質(zhì)，將多種便利服務(wù)措施引入到藥店中來(lái)，從多方面滿足顧客的實(shí)際需求，增加藥店的人氣，提高藥店的經(jīng)營(yíng)額，例如：引入方便食品、飲料和日常消費(fèi)品、彩票、電話卡、公交卡、報(bào)刊、打字、復(fù)印、干洗、沖印、訂票、公用電話等。

4、藥店的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀

4．1市場(chǎng)類型的轉(zhuǎn)變

目前的藥品市場(chǎng)，藥品供給超過(guò)需求，藥品零售領(lǐng)域的賣方市場(chǎng)逐步轉(zhuǎn)向買方市場(chǎng)。藥店的功能和經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)發(fā)生了根本性轉(zhuǎn)變。過(guò)去，我們從自身經(jīng)營(yíng)需要出發(fā)，工作重點(diǎn)放在進(jìn)貨渠道上；現(xiàn)在，我們的經(jīng)營(yíng)重心轉(zhuǎn)向更好地滿足消費(fèi)需求，不斷在購(gòu)物環(huán)境和服務(wù)水平上進(jìn)行調(diào)整，以適應(yīng)來(lái)自消費(fèi)者的壓力。

4．2布局不合理

藥店的發(fā)展，在經(jīng)歷限制開辦到放開開辦的過(guò)程中，吸引了大量的民間資本進(jìn)入，一時(shí)間，各地藥店紛紛開業(yè)，甚至出現(xiàn)了“藥店多過(guò)米店”的局面，并且出現(xiàn)了扎堆經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)象，有時(shí)在一條街上并排開著多家藥店，但同時(shí)在城鄉(xiāng)結(jié)合區(qū)域和廣大農(nóng)村又存在藥店分布少，藥品品種單一的局面。

4．3國(guó)外醫(yī)藥零售企業(yè)的進(jìn)入

隨著我國(guó)進(jìn)一步放開零售市場(chǎng)，很多外資藥品零售企業(yè)等著進(jìn)入中國(guó)藥品零售市場(chǎng)，比如號(hào)稱全美第一大的藥品零售品牌Medicine shopper和深圳海王星辰合作的第一家藥店美信藥房于2002年9月在在深圳開業(yè)。

4．4消費(fèi)需求的個(gè)性化

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，居民收入增加，購(gòu)買力增強(qiáng)，消費(fèi)行為呈現(xiàn)個(gè)性化趨勢(shì)。患者選擇藥品的標(biāo)準(zhǔn)由注重價(jià)格轉(zhuǎn)向注重藥品療效、質(zhì)量、功能和感性印象，由注重物質(zhì)發(fā)展到同時(shí)注重時(shí)間、空間、服務(wù)和附加價(jià)值；越來(lái)越多的患者開始追求購(gòu)買的舒適性、便利性、高選擇性和文化性的統(tǒng)一。藥店面對(duì)的將是更為挑剔、具有更高服務(wù)要求的顧客。

4．5規(guī)模偏小

隨著GSP工作的開展，部分低于40平方米的藥店被淘汰出了藥品零售市場(chǎng)，但是仍舊有很多藥店的面積在100平方米以下，且品種數(shù)量大多低于1000種，缺乏市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力；對(duì)于連鎖藥店來(lái)說(shuō)，我們的規(guī)模就更小了，例如：目前國(guó)內(nèi)最大的連鎖藥店門店數(shù)只有數(shù)百家，最大的零售連鎖藥店一年的銷售額只有幾億元，全國(guó)14萬(wàn)家零售藥店的藥品銷售量只占市場(chǎng)總量的15％；而美國(guó)最大的連鎖藥店CVS就有4100多家門店，藥品年銷售額達(dá)到200多億美元，幾乎占美國(guó)年藥品零售額的1/5。

4．6服務(wù)意識(shí)淡薄

藥店雖有其特殊性，但終究屬于服務(wù)行業(yè)的一種，做好服務(wù)是其發(fā)展的根本，但目前，很多藥品從業(yè)人員的服務(wù)意識(shí)還很淡薄，服務(wù)的主動(dòng)性不強(qiáng)。

4．7 從業(yè)人員的專業(yè)素質(zhì)有待提高

藥店銷售的商品決定了它的專業(yè)性，服務(wù)質(zhì)量的好壞直接取決于服務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)，只有掌握了過(guò)硬的本領(lǐng)，才能對(duì)患者提供最佳的用藥指導(dǎo)等服務(wù)，目前我國(guó)的執(zhí)業(yè)藥師的數(shù)量才10萬(wàn)人，且大多不在藥品銷售一線，與實(shí)際要求相差甚遠(yuǎn)。

4．8陷入平價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的泥潭

為了更好的搶占市場(chǎng)，不少藥店打出平價(jià)銷售的旗幟，更多的藥店又比著降價(jià)，一夜之間，平價(jià)風(fēng)暴席卷全國(guó)，但沒(méi)過(guò)多久，各地紛紛傳來(lái)平價(jià)藥店關(guān)門的消息，低層次的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，使很多的藥店到了舉步為艱的地步。

4．9行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)日漸激烈

大量的民間資本，布局的不合理性，以及馬上到來(lái)的外資使得藥店的競(jìng)爭(zhēng)日漸激烈，出現(xiàn)了在資本、服務(wù)、管理水平、成本控制等多個(gè)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)。

4．10連鎖藥店的優(yōu)勢(shì)不優(yōu)

我國(guó)藥店連鎖處于起步階段，還很不規(guī)范，真假連鎖魚龍混雜，連鎖的優(yōu)勢(shì)得不到體現(xiàn)；此外，地方保護(hù)主義、部門利益沖突，使得很多連鎖只是在地區(qū)內(nèi)得以發(fā)展，連鎖經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)還沒(méi)能完全體現(xiàn)。

4．11經(jīng)營(yíng)管理水平有待提高

我國(guó)藥店的經(jīng)營(yíng)管理水平就總體而言還處于初級(jí)階段，具體表現(xiàn)在：經(jīng)營(yíng)品種無(wú)特色、千店一面；定位錯(cuò)置；一哄而上、大干蠻干、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)淡薄；競(jìng)爭(zhēng)手段單一、以價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)為主（虛假的“降價(jià)”策略往往使經(jīng)營(yíng)成本和收益秩序出現(xiàn)混亂）；配送中心的作用和功能不被重視，難以形成真正的連鎖經(jīng)營(yíng)體系，因而難以發(fā)揮連鎖經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)。

5、未來(lái)藥店發(fā)展的八種趨勢(shì)

5．1藥店管理規(guī)范化

國(guó)家在藥品經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域?qū)嵭蠫SP認(rèn)證，在今年年底所有的藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)都將獲得《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》認(rèn)證證書，這將使我國(guó)的藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)嚴(yán)格依法經(jīng)營(yíng)，日常的管理也將進(jìn)一步規(guī)范。同時(shí)規(guī)范化的管理也將進(jìn)一部減少藥品的損耗，提高藥店的工作效率。

5．2藥店經(jīng)營(yíng)多元化

在藥店經(jīng)營(yíng)經(jīng)歷了從“賣藥品”到“賣健康便利”的變化后，藥店經(jīng)營(yíng)開始走多元化的道路，除藥品外多種非藥品（保健食品、功能性食品、美容護(hù)膚品、保健器械、保健類書籍等）已經(jīng)作為藥店經(jīng)營(yíng)的品種在很多地方的藥店出現(xiàn)，同時(shí)部分藥店成立了健康中心開展健康服務(wù)。

5．3藥店規(guī)模大型化

隨著競(jìng)爭(zhēng)的激烈，規(guī)模小的藥店由于在品種、采購(gòu)成本、價(jià)格等上劣勢(shì)，紛紛關(guān)門，藥店的規(guī)模逐漸走向大型化，新開張的藥店往往動(dòng)輒幾百平方米甚至更大。

5．4藥店模式超市化

隨著超市這種經(jīng)營(yíng)方式在我國(guó)的逐步推廣，人們已形成了開架、自由選購(gòu)的銷售習(xí)慣，藥店為了順應(yīng)這種變化，也開始超市化經(jīng)營(yíng)，這種模式也得到了老百姓的認(rèn)可，但目前我國(guó)的藥店超市化經(jīng)營(yíng)還處于初級(jí)階段，在管理方法和經(jīng)營(yíng)思路上還與國(guó)外的藥品超市存在很大的差距。

5．5藥店存在連鎖化

俗話說(shuō)“大樹底下好乘涼”，由于連鎖藥店在價(jià)格、服務(wù)、整體形象等面的優(yōu)勢(shì)，單體藥店紛紛家盟連鎖藥店，事實(shí)也證明連鎖藥店經(jīng)營(yíng)上的成功。但目前的連鎖藥店也存在在規(guī)模小、區(qū)域性強(qiáng)以及建設(shè)重復(fù)的問(wèn)題，后期藥店連鎖化發(fā)展勢(shì)必朝大型化、全國(guó)性以及連鎖企業(yè)整體數(shù)目減少的方向發(fā)展。

5．6藥店發(fā)展品牌化

百年老字號(hào)企業(yè)的青春煥發(fā)，說(shuō)明了消費(fèi)者對(duì)于品牌的認(rèn)可，各地的藥店為了培養(yǎng)顧客的忠誠(chéng)度也紛紛將品牌化納入發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，各藥店也因其顯著特點(diǎn)為老百姓所認(rèn)同，例如在山西某地的藥店中三家大藥店分別的到了品種齊全、價(jià)格低廉、服務(wù)好的美譽(yù)。

5．7藥店品種豐富化

當(dāng)藥店跨越單純賣藥后，其經(jīng)營(yíng)的品種也就越來(lái)越豐富，而這點(diǎn)也滿足了人們健康產(chǎn)品一站式消費(fèi)的需求。