發布時間:2023-10-09 17:42:03
序言:作為思想的載體和知識的探索者,寫作是一種獨特的藝術,我們為您準備了不同風格的5篇新媒體策劃營銷,期待它們能激發您的靈感。
關鍵詞:營銷策劃;互聯網;新媒體
隨著互聯網時代的不斷發展,網絡已經成為每個人生活不能缺少的一部分。網絡改變著人們的生活習慣和認知。也導致許多傳統的策劃營銷方式不得不進行改變。大時代數據、網紅經濟,微信平臺運營、粉絲經濟、H5營銷等。這些新興的營銷方式的產生,都在提醒著教育者,對于新的教學方法和內容的改革與研究。
當市場開始樹立品牌概念的時候,各大高校紛紛開設《品牌形象策劃》課程,其中有設計類專業和非設計類專業兩種,其課程側重點有所不同。非設計類專業側重市場調研的內容講述,設計類專業側重于最終的視覺呈現。作為教育者在今天的市場需求來看,兩者應該結合。但無論內容側重點是如何,基本的教學方法卻相同。其教學方法通常會對知識總體進行有邏輯的層次拆分,再把不同的概念匹配相對應的案例進行講述。從而講授一般性特征和方法,傳授學生思維結構,提高教學效率。此方法看似清晰明確,但也有一定的弊端。其一,思維方法在理論上尚可剝離,但是實際設計應用時卻渾然一體,分割思維模式或方法,只會扼殺學生的創造性。其二,思維模式和方法對于某些行業是有時效性的,是不斷更替的,學生學到的方法再到學生畢業時,是否還符合市場不被淘汰,這也是值得探討的。學生在接受教師的知識過程中同樣存在以下幾個問題。第一,多數學生缺乏挑戰創意的學習態度,總想依賴教師的意見直接做執行。第二,唾手可得的知識容易被遺忘,學生并不重視,也缺乏基本的分析和思考。基于以上市場變化以及教學內容和方法的弊端。本人在課程中進行一下嘗試,來解決上述問題。隨然方法有待完善改進,但教學效果有明顯提高。
首先,對于常用知識內容上課不在用課件羅列,一一講解,逐個剖析。而是設計一個綜合實際項目,或多個實際項目,來進行課題,教師主要作用不是講述者,而是一個團隊的組織者。將學生分成5-10人一組,每組選出團隊負責人,進行團隊管理和職責分配。學生可以根據自己所長,自行選擇在團隊中的位置。當課題時,教師需要針對所課題進行逐個講解。比如,產品理念,主題調性,課題最終需要呈現的內容。此時學生會聽講格外認真,因為他們需要爭搶自己想做的課題。這個過程就可以讓學生了解到制作品牌營銷策劃前提需要了解哪些方面的知識。
其次,在課程過程中教師需要針對于項目流程,設置節點。此節點并不完全是檢查進度進度的節點,而是課程知識點梳理,分析,總結。這個節點非常重要不但用來確定課程進度,而且是將每一小組所遇到和需要解決的不同情況進行總結式分享。分享式學習在國外課堂上已經使用的非常普遍,但由于中國式教育有其自己的特點,因此不適合照搬國外的分享式學習的方式。應該根據國內教育的國情,具體問題具體分析,循序漸進的進行改變。此課程是基于市場,屬于創意策劃課程,創意是去鼓勵學生發揮創造性,教師不要過多強調過去以往營銷策劃經驗,容易在學生腦海中產生套路,不宜于課程的開展。鼓勵學生在沒有套路的限制下,大膽創新利用學生們所接觸的網絡方式,內容,平臺,全新的去創意新的品牌營銷策劃方式。由于把學生分成若干組,每組主題不同,因此會產生完全不同的品牌營銷方式和創意方法。教師與學生共同接觸和學習新型的知識內容,學生在這個過程中同樣也會提供新思路和內容給教師。在這個知識結構變化如此之沒快的信息社會,教育者應該打破知識結構邊界,利用各種渠道和方法,更新和迭代知識內容。
最后,學生會針對最終項目進行項目。在項目過程中是對學生綜合素質的一種鍛煉和考驗。創意方案做的再好,表達不出來是一個很嚴重的問題。學生需要有邏輯性,條理性,生動性,將自己非常好的創意,有質量的表達出來。然后由小組互投票就,教師手也有投票權利,通過互投排出等級,確定分數等級。
在整個課程執行過程中,教師的關鍵是把握每一個課程節點,在每一個環節進行點評和知識點總結,針對于學生做的不同項目優點缺點,還有為解決問題所需要尋找答案的方法,都應該在項目的完成過程中逐個幫學生總結梳理。學生就充分明白制作項目需要了解什么知識,這些知識答案在老師的引導下由學生自行去尋找學習。這樣學生對于自己所發現的知識和解決問題的方法就會記憶猶新,從而把學習的過程有被動變為主動。學生學會了找尋問題和解決問題的方法后,無論今后知識如何更新,對學生可以利用這種學習方法進行在學習,增加了知識的延續性。
【參考文獻】
[1][美]凱文凱利.必然[M].北京:電子工業出版社,2016.
在新媒體時代,媒體融合成為廣告媒體組合策略的方向標,企業都會組合多種媒介形式和調用多種方式進行傳播,社會化營銷策略在這種背景下應運而生,企業也在摸索著將其運用于營銷之中。在社會化營銷策略不斷發展的過程中,要借鑒和研究其發展策略,并提出創新之道,才能更好地爭取和實現社會化營銷策略給企業所帶來的經濟效益。
關鍵詞:
新媒體;社會化營銷;融合
1社會化營銷策略的基礎
1.1“更消費者時代”的要求“更消費者時代”是營銷和廣告活動中的概念,是營銷和廣告定位的前提和基礎。隨著社會經濟的發展,消費者物質生活、精神生活不斷得到提高,他們在消費中的個性化需求日益突出,消費主體地位也不斷得到提升,成為消費的核心,也為廣告傳播帶來了巨大的挑戰。廣告既要細致的了解目標受眾的個人愛好、生活方式以及媒體接觸習慣,等等,還要了解不同媒體的傳播特性和目標消費者的特征,才能更好地實現對接。
1.2生態傳播理念的提升在新媒體時代,媒體樣式紛繁復雜,各類廣告充斥著人們的生活,廣告想要博得受眾眼球、吸引受眾注意,難度越來越大。為了在眾多品牌中脫穎而出,打破傳統廣告的硬性營銷,提出了生態傳播的理念,就是充分考慮到廣告效果所帶來的社會整體利益,一方面保證廣告作品產品訴求的質量,另一方面注重社會文化傳播的力量。在合適的時間,選擇恰當的方式,將信息準確的傳播給適宜的受眾,這既為企業節省了資源,也滿足了消費者的視聽感受,更好地達到了廣告傳播效果。
1.3行動化趨勢的加劇廣告的行動化趨勢來源于競爭壓力和人們對精神文化的需求,是廣告公司基于廣告活動的基礎上,將企業廣告宣傳和社會公益主題結合在一起,在進行公益文化宣傳的同時,將產品自身的內涵主題結合在一起。在傳達企業具有社會責任感的同時,又能直抵受眾內心深處,調動受眾的情感。同時也利于企業形象的完善和美譽度的提升,進而達到品牌傳播的最高境界。
2社會化營銷策略的特征
2.1精準性社會化營銷是針對某些特定的消費者進行創意傳播活動,比如可口可樂的暖心營銷,針對不同地區、不同時間人們不同的需求進行了一系列的活動紀實傳播。比如,可口可樂在菲律賓所做的一次社會化營銷活動,把目光對準了無數海外務工人員,可口可樂用攝像機記錄了幾個具有代表性的菲律賓打工人員,為了節省更多的錢寄給老人、孩子糊口,已經有好幾年沒回家,于是可口可樂幫他們買了機票,幫他們回家,全家團聚。針對過年期間很多人大包小包帶回家,飛機行李就難免超重,于是可口可樂就在機場為大家送去超重,這樣大家就不用擔心行李的問題。
2.2互動性互動性特點可以幫助企業拉近與受眾之間的距離。受眾既是產品的訴求對象,又是社會化營銷活動的主角,在產品訴求點和傳播載體之間找到契合點,以新穎獨特的、新鮮的創意來吸引消費者注意。如金霸王2015年推出的公交站臺互動傳播廣告:在寒冷冬季暴風雪的襲擊下,人們一起站在公交站臺下,按照廣告的提示,手牽手,讓人體成導體,公交站頂部上就會吹來暖風,為候車的人帶來溫暖,廣告語“溫暖來自你我”。受眾為人們營造了溫馨的畫面,也為社會傳遞了正能量,有著受眾的互動參與,既是活動也是廣告。
2.3大數據大數據時代的到來,不僅改變了人們的生活和消費習慣,也改變了廣告的傳播方式,廣告主能更好地掌握受眾的個人信息,受眾能夠更好地將評價信息反饋給廣告主,雙方信息對稱。企業通過對社交平臺大量數據的分析利用,深入挖掘出用戶的興趣及真實需求,更準確地去攻克產品的設計研發,使社會化營銷策略的廣告活動得到深入的廣泛傳播和議論,擴大廣告效果。
2.4低成本高收益社會化營銷為企業帶來了低成本的組織力量。社會化營銷的廣告以記錄的方式,將創意活動記錄下來,并通過微博、微信和相關新媒體渠道進行播出,廣告媒體成本較低,但是播出之后,人們相互轉發傳播的口碑力量卻是巨大的,往往企業以同一核心概念連續推出幾個這樣的廣告活動,就可以用很低的成本組建一個龐大的粉絲宣傳團隊,其力量不可估量,只要合理利用就會帶來豐厚的回報。比如,可口可樂公司現在已經擁有了數量龐大的粉絲團隊,并在可口可樂成長的過程中起著關鍵性的作用,每當可口可樂有線下活動或者出飲料新品,這些粉絲就會起到大力宣傳的作用,將宣傳效果最大化,而這些收益幾乎是不需要成本的。
3社會化營銷策略的創新應用
3.1滿足受眾的體驗要求企業不僅要為消費者提供滿意的產品,還要滿足消費者的體驗需要。社會化營銷完成了品牌與消費者之間的互動體驗,提升了品牌與受眾之間的黏性。比如,一則牛仔褲的廣告,當消費者走進試衣間穿好牛仔褲,試衣間的地突然像傳送帶一樣運動起來,消費者也隨著運動,速度不斷加快,運動姿勢難度也不斷加大,對于牛仔褲的消費者,就是感受運動時的舒適性,通過此次體驗,能夠更好地感知到牛仔褲是否舒適。
3.2發揮受眾的口碑傳播口碑傳播是指受眾在相關群體之間進行的對企業和產品相關信息的傳遞。在消費者購買決策過程中,口碑傳播越來越重要。可以是體驗者的傳播,也可以是看過社會化營銷活動視頻的傳播,通過了解企業在新媒體上的口碑,容易感染受眾的內心,進而改變對企業品牌的態度,即使消費者暫時不需要這些產品,他們有需要的時候也會第一時間想到。
3.3挖掘產品與文化價值觀的融合點以產品訴求為核心的營銷時代已經過去,以消費者需求為核心的營銷時代也逐漸改變為價值驅動為核心營銷時代,消費者的觀念隨著社會發展在不斷變化,他們更希望獲得的是一份觸及心靈的體驗。廣告人員應該注意把企業的品牌理念通過移動媒體平臺清晰地展現在消費者面前,加深品牌在消費者心中的印象,拉近企業與消費者之間的距離,形成有效的溝通、互動。
3.4合理運用新媒體平臺企業要科學合理地配備新媒體資源,增加新媒體的運用和開發。在社會高速發展的今天,企業必須有效地運用新媒體的高科技,才能達到理想的營銷效果,及時創新開發,才會出現新的互動方式,才能在互動中增添企業的活力。所以企業要努力運用高端科技,不斷開發新媒體,為社會化營銷提供更多元化的互動平臺。
參考文獻:
[1]李震.基于AISAS模式的社會化媒體營銷研究[J].技術與創新管理,2012,(04):393-394.
[2]薛雯雯.淺議社會化媒體營銷創新[J].商業營銷,2011,(02):149-150.
關鍵詞:新媒體;營銷方式;三亞南山文化旅游區
旅游景區是旅游者進行旅游的空間載體,旅游與旅游景區的經濟和社會的發展水平有著非常密切的關系。在研究過程中,注重立足于新媒體營銷傳播環境本身,引入整合營銷傳播理論,對旅游目的地的新媒體營銷傳播模式進行了研究和分析,更好地促進旅游營銷理論的發展,以期更好地推動我國旅游行業的發展和進步。三亞南山文化旅游區獨樹一幟、極富特色,能夠為旅游業發展搭起良好的平臺,造就獨特的“文化旅游”品牌。目前三亞南山文化旅游區營銷管理方式不完善,太過于表面化,應在整體推廣上,以及簡單包裝上下功夫。在當今互聯網時代的沖擊下,要充分的利用新媒體帶來的便利,迎合當今游客的現實需求。因此利用新媒體的活躍特點,針對三亞南山文化旅游區自身情況,確立適合其自身發展的新型旅游營銷體系。對以往營銷手段進行細致分析,保留效果好的營銷手段,優化以往效果欠佳的方法,融入新思路,新手段,運用認證微博,進行話題營銷,同時采用微信公眾號,官方網站等手段多方面進行景區公眾形象的打造。
1 加強信息營銷平臺建設
三亞南山文化旅游區可從以下幾點進行考慮:第一、信息營銷平臺的建設,要注重與自身實際情況的結合,將信息平臺的信息真實呈現,能夠客觀地對景區環境以及景區特色進行反映,增強游客對網站的信任度,這是發揮網站作用的關鍵。信息營銷平臺的建設,要注重信息的真實性和可靠性,這是信息平臺建設的關鍵及根本;第二、信息平臺建設過程中,要堅持“開放性”原則,即擴大信息營銷平臺的影響力和影響范圍,將有用信息進行更好地傳遞,讓更多的人了解到相關信息。三亞南山文化旅游區新媒體營銷發展過程中,要牢牢立足于信息營銷平臺建設,將自身的經營理念和經營目標貫徹其中,加強信息宣傳,更好地提升品牌建設,為三亞南山文化旅游區更好發展,創造一個良好的環境;第三、在發展過程中,注重在線營銷模式的發展。信息營銷平臺構建過程中,不能忽略在線營銷對企業發展帶來的重要作用,要注重把握這一點,擴大企業的品牌傳播,讓更多人意識到三亞南山文化旅游品牌,樹立品牌意識,以此推動三亞南山文化旅游的發展和進步。
2 開展旅游微博營銷策略
三亞南山文化旅游景區在利用新媒體營銷過程中,可以借助微博大V的影響,給予一定的報酬,對自身進行宣傳。微博大V在對信息傳播過程中,具有較強的影響力,可以將信息有效傳遞。據相關數據調查顯示,人們對三亞南山文化旅游景區的理解,以人員推廣所占比例最大,讓人們認識到這個景區。但是在借助于微博營銷過程中,注重對信息的有效編排,并將一些有用的圖片信息附帶分享,這樣一來,能夠起到一個較好的宣傳作用。且要注重對微博功能的留意,考慮到微博的使用率。三亞南山文化旅游景區借助微博進行相關信息的宣傳,必須要考慮到受眾范圍的大小。因此,在利用微博進行新媒體營銷過程中,應重點考慮到微博操作便捷、功能強大、攜帶方便等優勢,將信息進行有效、合理加工后將信息進行發出。
3 推進網絡視頻營銷
網絡視頻營銷模式,可以對當地的人文景觀、自然景觀以動態方式進行表述,人們在觀看網絡宣傳視頻過程中,能夠給人帶來一種身臨其境的感覺。這種宣傳模式,更好地拉近了人與景區之間的聯系,可以加深消費者對景區的了解。三亞南山文化旅游區可以應用網絡視頻營銷模式手段,錄制相應的視頻信息,以這種方式進行景觀的宣傳。在進行網絡視頻營銷過程中,三亞南山文化旅游區要注重把握以下幾點內容:首先,在進行視頻信息采集過程中,要注重對重要信息的采集,能夠對反映出三亞南山文化旅游景區特征的景點進行錄制,注重視頻錄制的大小和長度,對一些不必要的信息能省則省。其次,在進行網絡視頻信息宣傳過程中,要注重成本效益選擇,并且保證視頻信息錄制的生動性,能夠更好地引起人們的注意力;再者,需要保證其視頻信息錄制的高質量性,在反映出當地景觀實際情況的時候,要保證視頻信息具有趣味性,更好地吸引消費者觀看;最后,在進行網絡視頻營銷過程中,要注重選擇渠道,即如何將視頻信息進行推出,增加受眾范圍。在進行視頻宣傳過程中,可以起一個新穎的標題,引起用戶的注意,并且將視頻信息在大的門戶網站上,讓更多的人關注到視頻信息,增加點擊率,獲取更多人對三亞南山文化旅游景區的支持,推動景區更好地發展和進步。
4 開展網絡社區營銷活動
通過開展有效的網絡社區營銷活動,可以加強對三亞南山文化旅游區的宣傳工作,讓更多人意識到三亞南山文化旅游區,提升其知名度。網絡社區營銷活動的開展,要注重新媒體營銷模式的要素進行分析,能夠對其進行有效把握,更好地發揮出新媒體營銷的作用和功能,這是實現三亞南山文化旅游區發展的關鍵。在進行新媒體營銷過程中,要注重加強網絡社區營銷活動的應用,將網絡營銷與現實營銷進行緊密結合,擴大旅游景區的影響力,實現旅游景區經濟效益。三亞南山文化旅游區在宣傳過程中,應重點考慮幾點:第一,綜合性。進行資源的有效組合來豐富旅游項目的內涵,從而提升旅游吸引力;第二,差異性。要注重發揮地區優勢,突出地區特色,吸引更多游客的關注,為其帶來更好的經濟效益;第三,關聯性。雖然新媒體營銷與傳統營銷模式之間存在差異性,但要實現二者之間的有機結合。社區營銷活動要注重立足于三亞南山文化旅游發展的實際情況,在進行宣傳過程中,要注重針對性和指向性。只有將服務推給那些需要的人,才能促進業務的達成。三亞南山文化旅游發展過程中,在利用社區網絡進行宣傳過程中,可以單獨地設置“景點帖”,通過這些帖子對三亞南山文化旅游景區的實際情況進行宣傳,會引來很多人的圍觀,通過社區宣傳,激發人們的旅游意識。
5 建立網絡品牌專區
建立網絡品牌專區,是目前三亞南山文化旅游景區進行新媒體營銷策略的一個重要選擇,在實際操作過程中,可從以下幾點進行考慮:(1)利用社會化服務增強旅游品牌。采取社會化的服務,邀請更多的人參與到活動當中,以活動的方式吸引更多人的關注,并將相關活動信息在網上進行公布。這樣有利于三亞南山文化旅游區品牌得到大幅度提升。尤其是在網絡的關注度,將會呈現直線上升的趨勢。(2)注重搭建完善的互聯網服務平臺。三亞南山文化旅游景區必須構建完善地互聯網信息服務平臺,將自身的信息充分刊登在互聯網上,有利于消費者對三亞南山文化旅游景區的實際情況進行了解。且要保證信息刊登的可靠性和準確性,不能夠弄虛作假。因此隨著關注度的提升,三亞南山文化旅游景區網絡品牌也會隨之提升,并且在網民心中逐漸樹立。(3)注重創造與游客雙向溝通互動的平臺。了解游客情況,并能夠建立有效地數據信息庫,對游客的實際情況進行深入了解,更好地發掘游客的內在需要,從而對自身服務過程中存在的問題進行完善,以此促進自身的發展和進步。網絡品牌專區的建立,目的是加強旅游景區與游客之間的互動,更好地對游客的情況進行了解,在發展過程中,可以為游客提供有針對性的服務。
一、4P和4C的關系
4P是營銷的策略和手段,而4C則屬于營銷理念和標準。4C所提出的滿足顧客需求,降低顧客的購買成本、購買的便利性等是一種營銷理念和理想的營銷標準,而4P中產品、價格、渠道和促銷則是一種策略和手段。4C提出的營銷理念和標準還要通過4P為策略和手段來實現的[2]。比如要提升顧客的便利性就要通過渠道策略來實現;要降低顧客的購買成本就通過價格策略來完成。可見4C和4P不是矛盾和對立的,4C只是特別強調了顧客需求和相互溝通的重要性。有學者認為:整合營銷傳播(IMC)的提出意味著4P的衰落,新的營銷觀將取代4P。現在業內普遍認為:“4C和4P屬于不同的概念和范疇,4C提出的營銷理念和標準還要通過4P為策略和手段來實現的。4C取代4P,意味著理念和標準可以取代策略和手段,這是一種缺乏基本邏輯推斷的表現”[2]。
二、整合營銷傳播理論對廣告策劃的影響
策劃一詞,在唐代元稹《奉和權相公行次臨闕驛》出現過“將軍遙策畫,師氏密訏謨”之句。這里的“畫”與“劃”相通,因此“策畫”也即“策劃”。意思是計策、謀劃、獻策、計劃、設定等意思。策劃又稱“策略方案”和“戰術計劃”,是指人們為了達成某種特定的目標,借助一定的科學方法和藝術,為決策、計劃而構思、設計、制作策劃方案的過程。當今,在營銷領域一般地認為:營銷傳播策劃是以企業經營和盈利為目的,策劃人在科學調查研究的基礎上,運用掌握的策劃技能、新穎超前的創意和跨越式思維,對現有資源進行優化整合,并進行全面、細致的構思謀劃,從而制定詳細、可操作性的,并在執行中可以進行完善的方案過程。營銷策劃是一個系統工程,可分為市場策劃、產品策劃、價格策劃、渠道策劃、廣告策劃等,它們都是營銷傳播策劃不可分割的組成部分。廣告策劃就是對廣告的整體與策略的運籌規劃。這過程包括廣告決策、實施廣告決策、檢驗廣告決策等的考慮與設想。廣告策劃要解決的任務是:廣告的對象、廣告的目標、廣告的計劃、廣告的策略等,也就是說要解決廣告“對誰說”、“說些什么”、“如何說”、“說的效果如何”等一系列的問題。但廣告策劃應當在市場、產品、渠道等策劃之后產生,因為以上策劃是廣告的基礎、內容、目標、范圍等的依據和基礎。廣告策劃服務于營銷傳播策劃,主要體現在廣告策劃要生動、形象、精確、適時地體現營銷傳播策劃的總體構思,戰略意圖和具體安排[4]。大衛•奧格威的“創意和科學廣告”理論認為:創意包含了“說什么”和“怎樣說”兩個層面,……廣告是科學而不是藝術,廣告的內容比表現內容的方法更重要,真正決定消費者購買或不購買的是你的廣告內容而不是它的形式[5]。因此,廣告設計作品要想達到預期的效果,就得從市場營銷學入手,切實弄懂市場營銷原理,徹底弄清廣告要傳達的內容,弄清廣告在市場營銷中的位置及其邏輯關系。嚴格的邏輯和周密的計劃是現代廣告的重要特征。廣告活動要想達到廣告主的目標要求,必須有一套完整的以策劃為主導,以創意為中心的廣告計劃管理體制。經驗告訴我們:廣告作品的成功關鍵是科學的廣告策劃。因此在廣告設計中設計必須根據廣告傳播規律來策劃,同時接受市場營銷指導,運用好策略。
(一)廣告策劃關鍵在廣告創意
要全面地準確地認識廣告創意,我們必須從市場傳播實際入手,明確廣告創意的含義。因為廣告創意是能否有效傳播的關鍵,為了確立和表現廣告主題而進行的一種創造性思維活動。換言之,廣告創意是使廣告傳播富有創造性的主意、意念或新奇的點子。在商業廣告中是指能使廣告達到促銷目的的獨特主意。廣告創意貫穿在廣告策劃的全過程中,它是通過構思形成的新穎而富有吸引力的廣告創作意念。廣告創意不同于純藝術創作,它是一種目的性很明確的信息創作,通常是廣告人集體智慧的結晶。純藝術創作中的“內容決定形式”論認為:內容是生活,形式是與之相配的如線條、造型、色彩、構圖等繪畫語言。在商業廣告里,假如我們仍然套用這一“內容決定形式”論,那么內容和形式已有不同的內涵。這里的“產品情況”、“市場情況”、“目標消費者情況”和“競爭對手情況”是廣告創意的“內容”,是客體;而“理由”的“說明”是表現形式。廣告創意的基本原則告訴我們,任何創意都是主觀對客體的反映。廣告創意是表現客體的思維活動,它來自對商品、市場、競爭、消費者,以及內外環境等方面的認知和把握。客體為主導,表現形式是采用與企業產品的個性對位的獨特的表現方式與手段。形式必須服從廣告目標和廣告策略,在此前提之下展開思考與聯想,確定廣告的表現方式,任何把策略性與表現形態對立起來的廣告創作,都可能導致廣告偏離廣告目標,達不到廣告目的。
(二)廣告策劃應符合新營銷傳播理論的要求
當今由于市場環境的變化,整合營銷傳播在我國的逐漸推行,因此廣告策劃應當符合營銷傳播理論對廣告設計的要求。
第一,從以產品為中心向以消費者為中心轉移。從4P到4C的轉變,即從“傳者”中心向“受者”中心,從產品中心向消費者中心轉變。以往的營銷理論主張“由內而外”的營銷觀點認為,廣告策劃從商品本身出發,向他們認為的消費者展開訴求,這是多年來所謂的“消費者中心”論。整合營銷轉播理論不同意這種“消費者中心”說,主張“由外而內”的觀點,所謂“外部是目標,源頭在內部”。持此觀點認為:“以消費者的欲望和需求出發,以消費者想要什么為中心作為廣告策劃的理念。廣告的策劃從決定產品生產以前開始,在分析消費者資料庫的基礎上,了解消費者需要什么產品,如以往這類產品哪些方面未能滿足他們的需要。”[6]此外,在分析消費者想獲知哪些方面是的信息時“還要注意競爭對手已經說了什么,如競爭性利益點、令人相信的理由、產品的個性特征等,這些方面在策劃消費者想獲取哪些方面信息時有著重要的作用,只要了解,才能保證廣告策劃意義充分表現出來。”[7]
第二,溝通的因素促進廣告模式的改變從Advertising到IMC,即從廣而告之的廣告籌劃到全方位的溝通,溝通環節從促銷環節拓展到產品、價格、渠道和促銷等全方位環節。同時溝通從以往的大眾媒體為主的接觸點拓展到以大眾媒體為主、以增加人際溝通觸點并行的觸點管理。在廣告創意方面從傳統單向媒體創意發展到以媒體引導創意的新概念創意模式。這一創意新概念強調通過媒體運作以增加、創新接觸點來完成廣告策劃。比如,傳統廣告的運作程序是:A首先研究營銷環境,確定營銷目標。B選擇目標受眾,了解目標受眾情況。C做出廣告創意分析,確立廣告主題,D媒體定位,確定媒體安排。而媒體引導創意的廣告模式運作程序是:A研究營銷環境,確定營銷目標。B選擇目標受眾,了解目標受眾情況。C媒體安排,選擇傳播模式,D最后是創意策劃。從這里我們看到:創意環節從傳統廣告的運作程序第3位退后到新媒體創意廣告模式的最后一位;而媒體安排從傳統廣告的最后一位提前到新媒體創意廣告模式的第3位,可見媒體運作的重要性。媒體創意的依據首先是媒體的多元化,如廣播、電視、報紙、雜志、直接郵遞、戶外廣告等傳統媒體。此外,新媒體層出不窮,如上網查詢、微博、微信植入式廣告的出現、手機功能的日新月異等,同時人們生活方式、生活形態、生活軌跡的多變,以致人們對媒體接觸習慣和環境也在發生新的變化。這樣的變化突破了原有的觸點和媒體形態,使得有很多新的情況出現。于是廣告運營商們想方設法幫助廣告主提高他們的廣告投資回報率而選擇媒體引導創意的廣告模式就成為必然[5]。
內容摘要:筆者認為以“以小博大”這一指導思想進行的營銷策劃應該成為營銷策劃時代的新里程碑,筆者將這一時代稱為策劃后時代。本文論證了策劃時代劃分的依據和后時代產生背景,以期為后續研究奠定基礎。進入21世紀,中國的營銷環境發生了巨大的變化,企業在金融危機、高科技及企業的過度營銷等因素的影響下,在營銷策劃上的以小博大已經成為許多企業,特別是中小企業的普遍追求。
中國營銷策劃伴隨著市場經濟的逐漸成熟走過了近30年,筆者依據策劃思想的變化,將其大體分為三個階段:策劃前時代、策劃時代、策劃后時代。
中國營銷策劃的時代劃分
策劃前時代是中國策劃界剛剛開始萌芽狀態,中國經濟正由計劃經濟到有計劃的商品經濟階段,具體時間為20世紀80年代到90年代初。該階段是中國經濟體制轉型期,雖然高校開設了市場營銷課程,但由于中國企業缺乏足夠的營銷實踐導致營銷缺乏系統的研究。該階段主要代表人物為何陽,主要特征為“點子熱銷”。
策劃時代是中國策劃界以提高銷量為導向的系統的營銷策劃的研究,具體時間為20世紀90年代初到2000年,該階段中國市場經濟正逐漸走向成熟,中國企業競爭白熾化,各種最新的營銷理念在中國逐漸得到廣泛的實踐。以葉茂中、王海鷹為代表的策劃人,憑著其對營銷理念的運用能力,幫助企業獲得了銷量與品牌的全面提升。
到了21世紀,中國的營銷策劃由于過度地使用營銷手段,企業銷量上升的同時,營銷成本也大幅度增加了,營銷策劃面臨著嚴峻的挑戰。如何將營銷成本的降低與營銷手段的聯系起來達到以小博大的效果已經成為這一時期營銷策劃發展的重要趨勢。
筆者通過對眾多策劃個案的共性規律提煉,收集許多以小博大的具體營銷手段,試圖通過理論研究體系構建一種新的營銷策劃理論,這有別于以前的營銷策劃思想,筆者將該理論命名為策劃后時代。筆者將策劃后時代內涵描述為:在防止過度營銷的前提下,強化對市場的量化分析,運用非常規的營銷手段以小博大,集中有限的營銷費用解決營銷關鍵點而獲得超常營銷效果的一種理性營銷模式,該理性營銷模式因企業與行業的不同而不同,它將快速提高企業的品牌與銷量。
本論文將介紹策劃后時代產生背景及研究方法,以小博大的營銷受到企業歡迎,然而之前卻沒有任何一個營銷理論體系正式提出來,筆者在現階段提出來具有其現實的意義,這主要來源于產生的背景。
策劃后時代的產生背景
新的營銷策劃理論的產生必然有其經濟社會文化背景,進入21世紀,中國營銷策劃受到如下內外部環境的影響:
(一)席卷全球的金融危機影響著中國的營銷環境
2008年全球的金融危機席卷中國,在企業原材料漲價的情況下,營銷成本相對降低,在營銷成本有限的前提下,如何策劃一種以小博大的營銷方法已經成為企業急待解決的問題。
(二)行業的寡頭壟斷加大了企業進入行業的壁壘
眾所周知中國的電器、日化、洗滌等行業已經形成寡頭壟斷;飲料、服裝、化裝品等行業也比較成熟,進入成熟行業參與競爭,搏弈中營銷成本的加大成為了企業進入這些行業的壁壘。
(三)避免過度營銷使企業進入營銷運作的二難推理
中國企業在營銷上面臨著許多挑戰:在渠道上,費用大。科學的管理能將產品推向消費者可以看到的每個角落,但廣告費的支出必然少了,這樣會造成品牌缺乏影響力,使消費者對終端的產品視而不見。這就是所謂的“做渠道不一定得天下,不做渠道是肯定得不了天下”。廣告費同樣也是這個道理,廣告費多了而渠道費用少了,消費者在接到廣告信息到產生購買行為本身就是復雜的心理過程,更何況還不一定能方便購買。所以“做了廣告未必能行,不做廣告肯定不行”。如果二者都投入大量的費用,事必加大營銷成本,引起過度營銷,嚴重威脅企業生存和發展。
(四)媒體信息到達率受到質疑
隨著高科技的發展及媒體產業化的呼聲不斷上升,中國媒體的數量陡然增加,消費者每天供選擇的媒體越來越多,在信息包圍的時代,受眾強烈地要求具有“不知情權”,單一媒體的信息到達率受到質疑。比如廣東某企業在2006年在廣東某一電視頻道投放廣告,結果在年底針對目標人群的品牌廣告信息到達率的調查中發現,該廣告的信息到達率僅有3.72%。因此,要引起消費者對某個品牌的注意力就需要有更多的媒體組合。如何使媒體成為與消費者個性化互動、體驗的平臺,并與公關活動、軟廣告結合,將某些媒體缺乏影響力的弱點降至最低點甚至消失,已經成為企業媒體營銷必須考慮的問題。
(五)消費者理性的加強
消費者理性的加強除了受主觀追求消費效用的最大化影響以外,在客觀上受到如下因素的影響:
1.中國的廣告缺乏扎根在消費者心靈的創意表達。中國的廣告創意人員缺乏對目標顧客的調查,導致大多數創意表達落入了除了畫面唯美,就是表達情節的俗套。畫面唯美雖然在一定程度上吸引了消費者的眼球,但除了給消費者藝術欣賞以外,并不能讓消費者產生購買行為,正如奧格威所說:“消費者并不會因為昨天晚上在歌劇院看了一個美好的歌劇而第二天產生購買行為”。創意人員不懂營銷的結果導致消費者對品牌叫好不叫座。表達情節的俗套充斥著整個中國所有的品牌廣告,比如洗發水的廣告總是美女對著鏡頭甩頭發,其俗氣已經讓消費者見到這類廣告就調臺,就更談不上購買行為的產生。品牌廣告的實質是讓消費者從理性購買變為感性購買,但廣告創意的上述現象不但沒有達到這種實質而且讓消費者理性進一步加強。
2.品牌信用發生危機。例如,前幾年的雀巢咖啡的含碘超標及肯德基蘇丹紅事件,近年來的三鹿奶粉事件都使消費者對使用品牌產品的安全性產生了警惕。
3.產品知識的增長及品牌偏好的形成。企業通過各種方式對消費者進行直接和間接產品知識的教育,比如保健品行業通過會議營銷的方式教授消費者有關健康的知識,IT行業通過廣告及產品展示的方式也在教授消費者有關電腦的知識。與此同時在同行業里,競爭品牌通過數據庫營銷、售后服務等多種方式構建了消費者對自己的品牌偏好。
上述的三種因素是構成消費者理性消費的主要原因。
參考文獻:
1.潘小珍.新營銷策劃.中山大學出版社,2009
2.秦宗槐.營銷策劃困境及對策.中國工商管理研究,2002(2)
3.AndrewGriffiths.低成本快營銷.企業管理出版社,2008
4.夏武.市場營銷策劃.中國經濟出版社,2007