開展網絡營銷的方式精選(五篇)

序言：作為思想的載體和知識的探索者，寫作是一種獨特的藝術，我們為您準備了不同風格的5篇開展網絡營銷的方式，期待它們能激發您的靈感。

篇1

關鍵詞：買方市場；網絡營銷；重要性

中圖分類號：F724.6 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2013）09-00-01

網絡營銷是以網絡為傳播手段，網絡營銷具備著跨越時空性、互動性和便捷性的特點。企業在開展網絡營銷時，能夠充分發揮出自身的價格、機制等方面優勢，能夠有效增強企業市場競爭力，促進企業更好發展。因此，要全面分析買方市場下企業開展網絡營銷的重要性，并針對企業如何加強網絡營銷措施進行探究，以此促進網絡營銷更好發展。

一、買方市場下企業開展網絡營銷的重要性

1.買方市場下企業開展網絡營銷有利于增加企業的市場機會。企業開展網絡營銷，突破時間和空間的限制，為企業創造了更多的市場機會。企業開展網絡營銷，將企業的產品和服務信息傳播到世界，有利于擴大企業的市場規模，使企業的產品和服務能夠到達各個地區的市場。網絡營銷有利于滿足市場需求和客戶需求，還可以適當的引導客戶，增加客戶需求。

2.買方市場下企業開展網絡營銷，有利于降低企業交易成本。企業成本主要包括生產成本和交易成本。我國企業成本普遍呈現的現象是有著最低的生產成本，很高交易成本。我國企業有著很高的交易成本，在國際市場競爭中處于不利的地位。隨著網絡經濟的出現，網絡交易成本的低廉，為企業交易節省了大量的成本。當信息網絡進入市場后，企業可以在非常短的時間內收集到信息，同時也可以進行及時的處理、加工和分析，有著較快的工作速度，提高了工作效率。網絡營銷將企業的物質資源和信息網絡資源有效結合在一起，利用網絡迅速和方便的傳播方式，打破了時間和空間的制約，降低了企業交易成本，提高了企業的營銷效率。

3.企業開展網絡營銷，有效改善了客戶的關系。企業營銷主要就是服務客戶，滿足客戶的需求。在競爭日益激烈的市場環境中，要想占據一定地位，必須要在最大程度上滿足客戶的需求。這就需要處理好買賣方之間的關系，企業和客戶之間能夠相互互動，這會拓寬市場規模。通過網絡營銷，企業可以將本身的產品、技術和訂貨情況等信息到網上，客戶可以充分了解到產品信息。利用網絡，可以滿足客戶的個性化需求，也可以提高客戶的滿意程度。在滿足客戶的需求后，能夠擴大企業的市場規模。

4.企業開展網路營銷，為企業尋找合作伙伴創造了方便快捷的途徑。企業要想在競爭日益激烈的市場環境中有一個立足之地，并能夠獲得更好的發展，企業之間要尋求合作實現共贏。企業在開展網絡營銷后，為企業的合作發展創造了一條方便快捷的途徑。企業可以通過網絡，有效宣傳企業的產品和服務，同時與合作伙伴進行方便的交流與溝通，加強企業之間的聯合，促進企業更好發展。

二、買方市場下加強企業網絡營銷的措施

1.企業要樹立辯證的買方市場觀。在買方市場下企業開展網絡營銷時，要明確買方市場對企業帶來的巨大沖擊力，并做到有效避免，同時也要及時抓住買方市場給企業生產經營帶來的機遇，促進企業更好發展。

2.企業在開展網絡營銷時，要準確定位網絡市場。在開展網絡營銷時，要對自身的營銷狀況、網上客戶特征、客戶的消費行為以及競爭者的網絡營銷情況等進行全面的了解和掌握，以此準確定位自身的網絡市場，能在最大程度上滿足了客戶需求，吸引更多客戶，擴大市場規模，增強網絡營銷的效果。

3.企業開展網絡營銷時，要以顧客為導向，加強服務意識。在買方市場下，市場交易總量和企業產品銷售量主要是由市場需求量的決定。在擴大市場需求量時，就需要提高客戶對自身產品的滿意程度，這樣在市場實際交易總量中，企業產品的實際銷售總量能夠得到顯著的增加。因此，企業要以客戶為導向，樹立服務意識和質量觀念，盡量降低產品成本，以物美價廉的產品滿足客戶的需求，贏得更多的客戶。

4.企業開展網絡營銷時，要建設科學的產品營銷網站。在設計產品營銷網站時，要進行科學合理的設計，同時產品營銷網站也要簡單并有著實用性。在營銷網站中，要將內容進行不斷的更新，建立完善的數據庫系統，能夠及時了解市場的需求動向。另外建立完善的網絡銷售系統和客戶服務系統。企業通過網絡，能夠與客戶進行雙向的溝通和交流，在最大程度上滿足客戶的需求，得到客戶的認同，獲得更多的客戶。建立客戶服務系統，能夠在第一時間內了解和掌握客戶對企業產品的評價，全面了解客戶的需求，提高企業的產品質量和服務水平，同時也可以改善網絡營銷模式，提高企業網絡營銷水平。

三、總結

在買方市場下，企業開展網絡營銷對保證企業健康穩定發展有著很大的促進作用。在分析買方市場下企業網絡營銷的重要性后，要加大企業開展網絡營銷的力度。這時企業就需要樹立辯證的買方市場觀，明確市場對網絡營銷帶來的影響。同時要準確定位網絡市場、要以顧客為導向，加強服務意識，在最大程度上滿足客戶的需求，贏得更多的消費者。另外，要建設科學的產品營銷網站，改善網絡營銷模式，提高企業網絡營銷水平。

參考文獻：

[1]雷達，易思蓮.中小企業開展網絡營銷策略分析[J].企業管理，2011，38（06）：156-158.

篇2

中心詞匯:旅游景區、網絡營銷、全員網絡營銷

隨著互聯網絡的不時開展,網絡營銷越來越遭到旅游景區的注重。隨同著Web2.0技術深化開展與運用,全員網絡營銷作為網絡營銷的新概念與其他網絡營銷方式相比具有清楚的優勢。2010年4月,浙江舟山岱山縣旅游局實行全員網絡營銷機制,成立以局長為組長的網絡營銷活動指導小組,確保活動順利展開落實到位,并要求全體機關干部和任務人員在主要門戶網站、主要城市綜合網站、人氣較高的專業論壇和旅游專業網站上發表有關岱山旅游的帖子,吸引網友閱讀并回帖,提升帖子人氣。由此可見,全員網絡營銷作為一種全新的網絡營銷方式遭到了旅游景區相關指導的高度關注與注重。

1全員網絡營銷概述

1.1全員網絡營銷的定義全員網絡營銷作為一種新的網絡營銷概念,是隨著web2.0技術的深化開展運用,由博客營銷、社會性網絡營銷等相關概念演化開展而來。在國際,馮英健、李琪在其論文《全員網絡營銷的價值及影響要素分析》中最早提出全員網絡營銷的概念。他們以為:“全員網絡營銷(TIM)是由于WEB2.0等互聯網技術的開展,在傳統網絡營銷普通準繩基礎上構成的一種新的網絡營銷思想和形式,使得網絡營銷將擴展到企業的每一個員工,甚至整個業務流程中各個機構的相關人員,每團體都可以依據團體的知識資源對企業網絡營銷活動發揚影響。[1]”

從上述定義可以看出,全員網絡營銷相對傳統網絡營銷方式而言,除了具有與傳統網絡營銷普通的特征之外,由于其營銷的效果與團體的知識資源和表達才干親密相關,因此,全員網絡營銷具有區別于傳統網絡營銷的基本特征。

1.2全員網絡營銷的特點全員網絡營銷是企業經過員工將企業產品、技術、效勞、企業文明、開展靜態等以不同的方式向用戶和群眾傳達。因此,營銷效果的要害在于企業員工團體的知識資源和表達才干,這是全員網絡營銷區別于傳統網絡營銷的基本特征,具體表如今:

第一,全員參與有利于擴展網絡營銷的信息源。第二,全員參與有利于拓寬網絡營銷的信息傳遞渠道。第三,全員的熱情參與,有利于拉近與顧客的距離,提高網絡顧客的忠實度。第四,全員參與有利于信息反應,降低營銷本錢。

2旅游景區展開全員網絡營銷應留意的效果

全員網絡營銷作為一種全新的網絡營銷方式,旅游景區在展開全員網絡營銷的進程中,應樹立健全的全員網絡營銷機制,這樣不只可以強化任務人員的全員營銷看法,提高網絡營銷的實效,同時可以進一步提升景區的旅游知名度,吸引更多的網友來景區旅游,促進景區旅游市場的興盛與開展。但由于全員網絡營銷相關于傳統網絡營銷方式而言具有其自身的特點。因此,旅游景區在展開全員網絡營銷的進程中應留意以下三個方面的效果:

第一,由于全員網絡營銷是由更多的任務人員直接或直接的參與到網絡營銷活動中去,因此,旅游景區在注重旅游產品的開發和研討的同時,更應該注重對任務人員的管理與控制。第二,由于全員網絡營銷需求更多任務人員的參與,需求更多人應用博客、播客、WIKI等方式停止旅游產品的營銷和推行,因此,旅游景區應注重網絡基礎設備的樹立,為任務人員搭建一個良好的任務平臺。第三,展開全員網絡營銷需求全體任務人員的積極參與,因此,展開全員網絡營銷時除了需求指導的注重外,更應該注重樹立對員工的鼓舞機制。

3旅游景區展開全員網絡營銷的處置方案分析

旅游景區應用網絡營銷可以在網絡上適時產品或效勞信息,消費者則可在任何中央停止咨詢或購置,從而完成交互式買賣活動,經過信息提供和交互式交談,旅游景區能與消費者樹立一種臨時良好的關系。借助網絡,旅游景區可貯存、分析少量的市場信息,向顧客傳送準確度也遠超越其他媒體的信息,并能迅速更新產品或調整價錢,因此能及時有效地了解并滿足顧客的需求。而全員網絡營銷作為網絡營銷的新概念、新方式、新方法,更能表現出這種交互性、擬獸性和高效性[2]。為提高全員網絡營銷效率,為保證全員網絡營銷順利展開,旅游景區應對此制定相應的處置方案。

3.1指導注重,確保全員網絡營銷活動落實到位旅游景區在展開全員網絡營銷的進程中,應樹立完善的全員網絡營銷機制,指導牽頭,成立專門的全員網絡營銷指導小組,注重網絡基礎設備樹立,為任務人員搭建良好的任務平臺,這樣才可以實在發起全體任務人員參與到全員網絡營銷的活動當中去。同時,指導應該親身帶頭,應用博客、播客、WIKI等方式停止網絡營銷活動。

3.2加大員工培訓力度,提高員工全員網絡營銷看法網絡為旅游景區樹立市場籠統、完成雙向交流、展開在線買賣提供了寬廣的開展空間。同時,旅游產品自身的特點也決議了旅游景區的運營更適用于網絡營銷。而全員網絡營銷對團體的知識資源和表到才干的要求較高,專業性更強。博客、播客、WIKI等都需求少量對用戶有價值的原創內容,因此關于旅游景區任務人員來說,創作高質量的內容難度較高,特殊是關于那些從事非營銷本職任務的員工,就更難以站在市場營銷的高度來創作和高質量的內容。因此,旅游景區應加大對任務人員各方面的培訓力度,努力提高員工的全員網絡營銷看法。

篇3

關鍵詞：中小企業；網絡營銷現狀；網絡營銷對策

中圖分類號：F224.33 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2013）02-00-02

根據2011年數據，以個人獨資企業等形式的中小企業大概有1100萬家，另外以個體戶登記的中小企業有3600萬家，合在一起有將近5000萬家，占中國企業數量的98%以上，為中國新增就業崗位貢獻是85%，中小企業在我國經濟社會發展中發揮著非常巨大的作用。據新華網報道，截至到2012年6月底，我國網民數量達到5.38億人，互聯網普及率已經達到39.9%。互聯網的出現和發展，以其快速的信息傳遞優勢成為中小企業滿足消費者需求和自身生存和發展的最終選擇。與傳統的市場營銷方式相比，網絡營銷以其成本低和信息傳遞及時成為中小企業提高競爭力的新型營銷模式，也使得中小企業可以和大企業的競爭站在同一起跑線上。

一、網絡營銷的概念及特點

（一）網絡營銷的概念

網絡營銷又稱互聯網營銷、在線營銷，是指以企業網站為平臺，以互聯網為基本手段，以滿足消費者的需求為中心，利用數字化的信息和網絡媒體的交互性，對網上和網下用戶開展網上經營活動，以此實現營銷目的的一種新型的營銷方式。企業在經營中，可以利用互聯網，運用網絡技術開展市場調研，進行產品定位和開發，制定銷售策略，提高銷售服務水平，重視售前售中售后各個環節，滿足消費者的需求。

（二）網絡營銷的特點

隨著網絡技術的發展，互聯網將企業和個人之間的信息交換連接在一起，互聯網所具有的特性，使得網絡營銷呈現出一些特點：（1）跨時空性。互聯網可以超越時間的約束和時空的限制，覆蓋全球市場，使得企業可以每時每刻都在進行網絡營銷交易，企業可以每周7天，每天24小時提供全球性的網絡營銷服務，客戶可以隨時隨地購買。（2）多媒體性。互聯網可以傳輸文字、圖片、聲音等多種形式媒體信息，使得網絡營銷交易形式多樣化生動化。（3）交互式。互聯網可以展示商品目錄，提供商品的信息查詢，可以通過在線聊天、EMAIL、開設論壇等形式和顧客做互動雙向溝通，還可以進行消費者滿意調查與產品測試等活動，提高企業和各戶之間的交互性，與消費者建立長期良好關系。（4）個性化。網絡營銷避免了傳統營銷方式強勢推銷的干擾，利用互聯網收集客戶信息，提供信息交流平臺，實現一對一的個性化服務，使得銷售更具有針對性，以此更好滿足消費者的需求，為消費者服務。（5）整合性。一是營銷環節的整合；二是多種營銷方式和營銷手段的整合；三是對營銷資源的整合。（6）高效性。計算機可儲存大量的信息，代消費者查詢，可傳送的信息數量與精確度，遠超過其他媒體，并能因應市場需求，及時更新產品或調整價格，因此能及時有效了解并滿足顧客的需求。（7）經濟性。網絡營銷減少了店面費、水電費、人工費等成本支出，實現產品直銷，能幫助企業減輕庫存壓力，降低經營成本。 同時網絡的快捷性，也降低了經營成本，提高了企業的利潤。

二、我國中小企業網絡營銷現狀

隨著互聯網的普及，我國中小企業加入到互聯網并開展網絡營銷活動的數量在不斷的增加，網絡營銷是順應時展的產物，面對網絡技術的迅速發展，網絡營銷面臨著機遇和挑戰。但是由于我國中小企業的網絡營銷起步晚，網絡營銷有待進一步改善，受傳統營銷觀念的束縛，網絡營銷的意識淡薄，這也與中小企業的資金和技術實力相關，中小企業的信息滯后、管理經營水平低也對網絡營銷開展造成影響。網絡營銷無法全面展開嚴重影響著中小企業的良性持續發展和核心競爭力的提高。當前我國中小企業發展網絡營銷存在以下問題：[1]

（一）網絡營銷意識薄弱，認識存在偏差

有些中小企業本身沒有認識到在經濟信息時代，網絡信息對企業競爭的重要性，把傳統的上門推銷和店面營銷作為主要的營銷手段，把競爭的焦點放在實體市場，沒有把網絡營銷作為企業發展的一種戰略。同時對網絡營銷的認識過于簡單，把網絡營銷等同于網站建設，覺得只要能夠將企業網站做好就是做好了網絡營銷，而事實是網絡營銷還包括網站推廣、網絡廣告、銷售渠道等內容。有些中小企業將網絡營銷和傳統營銷分離開來，缺乏整體觀念。再者，消費者受傳統觀念的束縛，認為網絡虛擬，無法切身試用實體商品，加大了消費者的判別，也不能體會休閑購物的樂趣，加之網絡的信用度不能控制，網絡營銷的市場受到一定的限制。

（二）網絡營銷人才缺乏

人才是企業發展的重要因素，網絡營銷人才是實施網絡營銷的中堅力量，除了要掌握計算機網絡方面的專業知識和技術以外，更加重要的是要對營銷策略與目的具有深刻的理解與獨到的看法。中小企業需要既懂網絡技術，又懂營銷業務的復合型人才，而網絡營銷作為新型的營銷方式，再加上中小企業對網絡營銷的意識觀念薄弱，這樣的人才如鳳毛麟角，很難尋求，這也成為制約中小企業開展網絡營銷的一個瓶頸。加之受到中小企業機制不成熟等各方面因素的影響，導致企業對人才沒有足夠的吸引力，一些高素質的網絡營銷人才難以看到未來，使得他們不敢貿然進入其公司工作。且國內大多中小企業只會用人，缺少培養人才的長遠眼光，對員工的培訓多為應付了事，并沒有將企業員工的培訓看作是一種長遠投資，中小企業網絡營銷體系因此難以得到構建的基礎。[2]

（三）缺乏網站建設

企業網站是企業的名片，是消費者了解企業產品的主要渠道，企業網站是其實施網絡營銷的基礎，企業的網站建設直接影響企業網絡營銷的最終效果。目前國內中小企業數量近5000萬家，然而中國的企業域名只有70萬左右。這其中有很多已經被棄用，還有一部分網站是病態網站，網站很多連接打不開，網站信息滯后，內容多是幾年前的，更有些企業網站只是簡單的將企業名稱、地址、電話掛在網上，企業投入大量資金建立網站，但卻不進行維護和升級，使得網站無法發揮出網絡營銷的價值，網絡營銷的優勢和潛力被擱置。據統計，目前72%的企業網站日均流量在50以下，93%的企業網站日均流量在200以下，只有0.3%的企業網站日均流量在1000以上，網路資源利用率低，企業網站成了一種“燒錢”的擺設。

（四）網絡營銷手段選擇不當

由于中小企業技術實力有限，很少自己開展網站建設，大多由商來進行網站建設和推廣，在選擇商時，盲目的選擇有名氣的或是根據價格的高低來決定，沒有考慮營銷模式是否適合、也沒有考慮營銷的成果如何，這必然造成人力物力財力的浪費，影響網絡營銷的效果。這些商往往考慮自身利益最大化，選擇一些不合理的網絡營銷手段進行推廣，比如垃圾郵件、惡意點擊等等，這樣濫用營銷手段，造成消費者的反感，必然影響網絡營銷，還會影響企業的形象。

（五）缺乏完善的物流配送

完善的物流配送體系是順利開展網絡營銷的重要保障，我國中小企業觀念落后，物流形式單一，多是自辦物流方式，設備利用率低，成本高，第三方物流參與度低，同時物流效率低，很難實現與網絡客戶的及時物流交割，物流管理操作人員素質不高，企業在物流人才培養方面和大企業存在很大差距，再加上中小企業物流信息化程度較低，在實際操作中出現不會管、管不好的問題，建立物流管理需要人力物力和財力的支持，我國中小企業也是力不從心。缺乏完善的物流配送，嚴重制約中小企業的網絡營銷。

三、我國中小企業開展網絡營銷的對策

（一）轉變傳統營銷觀念，加強網絡營銷意識

隨著網絡經濟時代的發展，原有的大規模市場逐步向細分市場轉變，由大批量向個性化的小批量轉變，這樣的轉變符合現在消費者的需求，也符合中小企業發展的實際情況，我國中小企業也應當以此為契機，改變傳統觀念，加強開展網絡營銷模式，網絡營銷成了幫助中小企業發展的有效方式。很多企業把網絡營銷等同于網站建設的觀念必須改變，中小企業要努力學習和掌握網絡營銷的相關知識，根據自身的特點和資源，迅速發展適合自身發展的網絡營銷模式，利用互聯網，做好產品宣傳、市場調研、拓展市場、加強管理，提高自身的競爭力。同時對傳統的營銷模式進行改革，把企業的管理體系與網絡結合起來，形成適合開展網絡營銷的體系，站在發展的角度，充分認識發展網絡營銷的重要性。

（二）加大對網絡營銷人才的培養和管理

我國中小企業網絡營銷人員多是計算機人才或是營銷管理人員，其對網絡營銷的理解存在偏差。以互聯網為支撐的網絡營銷，需要既懂先進的網絡技術，又懂市場營銷的復合型人才才能使得中小企業具備市場的競爭力，企業的當務之急是培養電子商務人才。企業一方面要組織相關人員進行網絡營銷知識的培訓學習，同時要充分運用激勵機制來吸引和引進一批素質高、知識結構合理、專業配套的全面的網絡營銷隊伍，也可以通過組建網路技術人才和營銷人才的工作團隊來完善網絡營銷的開展。同時要完善用人制度和自身的管理水平，為企業的網絡營銷發展提供人才保障。開展網絡營銷已是大勢所趨，企業要抓住機遇，提高認識，利用各種手段和途徑，提高和培養員工的網絡營銷知識，使企業能長遠立足于互聯網時代。

（三）加強企業網站建設和推廣

網站建設是開展網絡營銷的窗口，加強其建設和推廣是非常重要的。中小企業要積極建立自己的域名和網站，同時構建其自身的網絡營銷團隊，培養專業的網站建設技術骨干，安排專人負責網站建設和推廣，及時信息，并及時更新和維護，建立方便、功能齊全的營銷網站，在對網站規劃和欄目設置以及網絡服務功能上要設置合理健全，加強與客戶的交流，以客戶需求指導網站建設，提高網站知名度，吸引更多瀏覽者。同時互聯網信息復雜，要注重網站宣傳，制定網站推廣方案，實施可行合理的推廣方式，比如搜索引擎推廣、資源合作推廣、網絡廣告推廣等。另外，網絡市場調研的開展能及時收集客戶的購買信息及需求信息，通過調查問卷等形式開展的市場調查將有利于中小企業網絡營銷的推廣。[3]

（四）完善物流體系

對于我國中小企業來說，不能像大企業一樣建立完備的物流體系，獨立解決物流配送問題，要根據自身的特點，對市場進行細分，明確市場定位，節省配貨、運輸等方面的時間，提高物流能力，同時加強政府支持，在各區域建立物流批發中心或配送中心，大力發展第三方物流，為中小企業廣泛開展網絡營銷創造良好的外部條件，加強對物流人才的培養和教育，更好的指導現代化物流的實踐。

四、結語

隨著網絡經濟的發展，我國中小企業也逐漸從傳統市場轉向網絡市場，營銷方式也從傳統的市場營銷轉向網絡營銷，網絡營銷的產生為傳統營銷模式帶來了新的生機。現階段我國中小企業的網絡營銷還存在一些困難和瓶頸，在一定程度上制約了中小企業的發展，面對激烈的市場競爭，這就要求中小企業要加強對網絡營銷的認識和理解，結合自身的特點和資源，選擇合理的網絡營銷策略，加快網絡營銷的發展，抓住和大企業平等競爭的機遇，使企業得以發展壯大，立于不敗之地，使得越來越多的中小企業借助網絡這一平臺在行業中超速發展、脫穎而出。同時，我國中小企業網絡營銷能力增強將有利于參與國際競爭，為我國經濟發展和提高企業競爭力發揮重要作用。

參考文獻：

[1]李青.補缺營銷與中小企業的市場策略[J].商業研究，2001（01）： 107-109.

[2]鐘育贛.中小企業市場營銷的創新戰略[J].南昌大學學報（人文社會科學版），1996（03）：82-87、93.

篇4

一、傳統品牌企業開展網絡營銷的優勢

電子商務快速發展使傳統品牌企業無法“獨善其身”，傳統品牌企業必須主動融入時代潮流，接受并利用電子商務帶來的影響，才能在激烈的市場競爭中占據一席之地。如若傳統企業仍抱守線下市場銷售，企業的市場銷售理念將與消費者的消費觀脫節，無法適應激烈的市場競爭環境。因此，傳統品牌企業必須積極利用電子商務的趨勢，結合企業已有的優勢，在線下市場銷售的基礎上開展網絡營銷。[3]和網絡品牌企業相比，傳統品牌企業在開展網絡營銷上具有以下優點。

1、網絡營銷資金充足

通過長時間的積累，傳統品牌企業具備強大的資金儲備，企業運作資金的能力也遠遠高于網絡品牌企業，因而傳統品牌企業開展網絡營銷具有充足的資金保障，現已開展網絡營銷的傳統品牌企業通常會花費上百萬資金用于網絡營銷。以福建省某傳統運動品牌企業為例，2010年該企業用于電子商務網絡營銷的成本預算為1000萬。而對于大多數網絡品牌企業，資金處于流動狀態，企業的網絡營銷費用不穩定。一旦企業的營銷出現問題，造成銷量不足，企業將面臨資金短缺、現金流斷裂問題，網絡營銷力度乏力。

2、生產能力強大

傳統品牌企業已形成相對成熟的生產鏈，或者具有一套加工企業和產品管理制度，因而傳統品牌企業的資源豐富，企業可整合更多的資源用于產品研發及生產。借助強大的生產能力，傳統品牌企業可結合線下營銷，在維持線下消費群體的同時開拓新的消費群體和消費市場。

3、信譽優勢

傳統品牌企業已樹立較好的市場形象，在消費者心中有著良好的口碑。在線下銷售市場中，傳統品牌企業具有完善的營銷服務體系，可為消費者提供強大的售后服務，打消消費者的顧慮，提升他們購買欲望。多數網絡品牌企業則陷入信用危機，網民對網上開展商務活動的信任度較低。《中國網絡購物市場研究報告》顯示，多數網購消費者因商品質量問題對網購不滿意，因而決定消費者對網購滿意程度的主要因素在于商品質量。[4]因此，與網絡品牌企業相比，傳統品牌企業的良好市場形象可為開展網絡影響打下良好的基礎。

4、傳統品牌企業開展電子商務的起點更高

傳統品牌企業不僅在資金、生產能力和品牌信譽方面具有優勢，企業在開展電子商務初期已具備完善的品牌管理體系。企業可利用其自身品牌的良好形象打開網絡市場，加快網絡推廣品牌的步伐。同時良好的品牌形象也有助于規范企業的網絡營銷行為，促使企業規范運作，從而快速融入和適應網絡營銷環境。[5]以傳統品牌服裝企業為例，自杰克瓊斯加入淘寶網后，杰克瓊斯的官方網絡旗艦店連續2年成為中國網購市場最受歡迎品牌。杰克瓊斯網絡旗艦店上線3天，網店單日交易額接近50萬元，單日銷售總額為20家杰克瓊斯線下商店單日銷售額的總和。

二、傳統品牌開展網絡營銷的限制因素

雖然傳統品牌企業在發展網絡營銷方面具有資金、生產能力以及信譽許多優勢，但網絡營銷依賴于互聯網，網絡市場營銷具有全球性、虛擬性、互動性等特點，與傳統市場營銷理念、企業運作模式存在許多差別，傳統品牌企業開展網絡營銷必然存在許多限制因素。

1、傳統品牌企業的組織結構與消費需求理念沖突

傳統企業的主要生產方式為分工和協調，屬于標準化的生產方式。電子商務環境下，消費者的消費需求大、需求類型多樣，產品也必須具備多樣化、小批量的特點，網絡消費特點導致傳統品牌企業開展網絡營銷活動時暴露出企業組織結構僵化弊端，企業無法及時根據消費者的消費需求作出調整，也無法滿足消費者多樣化的需求，造成市場營銷受限，阻礙網絡市場擴展，制約企業經濟。

2、企業發展觀念限制

對于傳統品牌企業，互聯網屬于“藍海”，大量傳統企業和傳統投資機構涌入互聯網。但是從結果上看，多數企業和投資機構均以失敗結束，企業和投資機構失敗的主要原因就在于發展觀念滯后。傳統品牌企業的傳統意識較強，其網絡營銷活動受傳統營銷觀念的影響較大，忽視互聯網、電子商務和網絡營銷自身的特點，造成網絡營銷依據標準化和專業化的經營方式進行。[6]

3、企業文化限制

互聯網文化具有開放、創新的特點，如google公司，其企業文化為互聯網文化典型代表。但是傳統品牌企業的企業文化更傾向于專業和嚴謹。而網絡營銷方式、工作內容變化大，難以采用傳統標準量化營銷方式和內容。如若企業文化與互聯網文化產生沖突，必然給網絡營銷團隊帶來不利影響。降低營銷團隊的穩定性、工作積極性等。

三、傳統品牌企業開展網絡營銷策略分析

鑒于傳統品牌企業開展網絡營銷的優勢和限制因素，傳統品牌企業在開展網絡營銷時必須結合互聯網及電子商務的特點，采取適當的營銷策略。

1、搭建獨立的網絡營銷體系

一般而言，傳統品牌企業具有強大且成熟的營銷體系，而傳統品牌企業的組織結構體系中缺乏獨立的網絡營銷體系。但由于網絡營銷與傳統市場營銷存在顯著差異，因而企業必須組建獨立且專業的網絡營銷團隊，而非將網絡營銷團隊依附于傳統市場營銷部門。網絡營銷團隊專職負責企業的網絡營銷工作，形成一個直接與網絡市場接軌、為客戶提供直接服務的部門，從而更好的適應網絡消費者的需求變化特點和網絡銷售市場的變化特點，提高網絡營銷的效率，提高企業的生產經營效率。[7]以蘇寧電器為例，蘇寧電器推出蘇寧易購后，企業專門成立了1000人的B2C運營團隊，依據互聯網經濟獨立運營體系構建蘇寧易購。網絡銷售形成了自主采購、獨立銷售、物流共享的運作機制，同時實現網絡銷售與實體店銷售全面充分協同。基于網絡營銷的特點，傳統品牌企業也需要根據網絡營銷的特點建立相應的業績考核標準，充分調動營銷團隊的積極性和工作熱情。

2、充分利用社會化網絡營銷手段

互聯網發展對消費者和企業都帶來巨大影響，消費者和企業之間的交流更加頻繁，消費者在市場中的作用越來越大。基于該情況，企業必須充分利用互聯網的溝通媒介，加強與消費者的交流，以適應不斷變化的網絡市場和消費者需求。例如企業可設立產品在線服務社區，社區管理人員可密切關注消費者對企業產品或服務的看法，及時收集有價值的觀點。[8]再比如開設博客營銷，利用企業博客及時企業產品信息或相關新聞，設置投票、發言等板塊，讓消費者參與其中，更好地了解消費者的需求。此類網絡營銷方式不僅可以讓消費者及時掌握企業產品信息和新聞，還可深入了解產品的市場表現和營銷效果，以便及時改進產品和調整營銷策略。

3、有效協調線上和線下營銷渠道

在進入網絡營銷前，傳統品牌企業需要根據自身特點和網絡市場環境制定網絡營銷策略，明確企業線上營銷和線下營銷結合比例，或重新打造新品牌進行市場營銷。網絡營銷的特色在于成本低，產品成本降低、價格也隨之降低。因此企業需要正確協調線上銷售和線下銷售，避免出現網絡營銷與傳統營銷兩種渠道下產品價格出現較大沖突，引發消費者群體出現沖突。因此，一種有效地做法是，傳統品牌企業需要針對網絡市場開發新產品，明確產品在網絡市場的定位，與企業線下產品相區別。只有如此，傳統品牌企業才能更好地協調線上和線下營銷渠道，推動線上和線下銷售，實現企業總體銷量上漲。[9]以優衣庫網絡營銷策略為例，優衣庫網上商城固定在周五開展促銷活動，新款產品則在促銷活動開始前半個月上架，從而既不影響實體渠道的新品銷售，又實現線上營銷效果。

4、建立以顧客為資本的網絡營銷策略

互聯網企業和消費者是緊密的聯系在一起，消費者不僅是營銷的對象，也是網絡營銷的參與者和控制者。消費者具有大量信息資源，可為企業開展網絡營銷活動提供創新價值，企業讓消費者參與到網絡營銷中，實現企業和消費者雙向互動，可更好地將線下市場營銷和以顧客為中心的網絡營銷相結合，及時掌握消費者消費行為、心理特點，以便制定恰當的網絡營銷策略，激發消費者的購買動機。網絡營銷策略應賦予消費者更多的自主權利，以個性需求作為提品及服務的出發點，不受限制進入他們感興趣的虛擬商，讓顧客更加方便地獲取產品信息，并參與產品設計、開發和生產，查詢產品情況，向企業或生產商提出建議。[10]企業也可以及時滿足消費者的個性化需求，從根本上提高消費者的滿意度。

5、建立產品形式與服務營銷策略

傳統品牌企業的質量已被眾多顧客認可，消費者無需花費大量時間對比產品，消費者根據產品信息即可直接購買。傳統品牌企業更應該重視營銷策略的人性化和導向服務，針對客戶需求提供一對一營銷服務。不僅如此，企業還需要做好相關配套營銷服務，如物流配送信息平臺服務。企業可利用已有的完備物流配送體系及物流信息平臺為消費者提供配送信息查詢服務，消費者可直接查詢產品狀態，減少消費者的等待時間，提升網絡營銷的運營能力。

6、加強顧客關系管理

不同于實體市場銷售，網絡銷售無需面對面，只需向消費者提供相應的信息即可，該銷售特點為企業加強顧客關系管理提供了便利。傳統品牌企業應利用互聯網收集消費者的信息，建立消費者信息數據庫，及時掌握消費者的需求、滿意度變化情況。當消費者進入企業銷售網站，就可以收集消費者的瀏覽數據。如消費者查看了哪一類商品，在什么頁面停留時間最長等。通過這些信息判斷消費者的需求特征，及時向消費者推送相關信息。此外，還需詳細記錄消費者的消費情況，如購買產品數量、產品類型等。根據消費者消費數據庫信息，企業可提出針對性改進措施，完善銷售服務，提升網絡銷售的粘性。

篇5

雖然網絡營銷在中小企業中的運用越來越廣泛，但中小企業在開展網絡營銷時仍然存在許多問題，中小企業的網絡營銷有很大的改進的空間。

1.1定位不清晰、不準確

對于企業而言，網絡營銷的基本職能表現在八個方面：網絡品牌、網站推廣、信息、銷售促進、網上銷售、顧客服務、顧客關系、網上調研。大多數企業不可能實現全部的八項基本職能，因此對于不同的企業，由于其產品類型不同、企業面向的目標消費群體不同、企業對互聯網的應用程度不同等因素，在實現網絡營銷的八項基本職能方面其側重點也一定會有所不同。但是大多數中小企業在開展網絡營銷時簡單地把網絡營銷理解為網上銷售，甚至許多中小企業認為建一個企業網站，放上企業簡介和簡單的產品介紹就是開展網絡營銷。而且許多企業在開展網絡營銷時沒有進行品牌定位，沒有形成自己的網絡品牌形象、缺乏品牌識別度，造成企業網站千企一面，企業博客或微博沒有形成自己的寫作風格。

1.2缺乏專業性

中小企業很難招聘到專業的網絡營銷人才，由于網絡營銷人才的缺乏造成了中小企業在開展網絡營銷時從企業網站建設到網站推廣、博客營銷、郵件營銷、微博營銷、微信營銷都缺乏專業性。表現在：企業網站沒有企業Logo，網站首頁沒有能體現企業文化或企業品牌形象的口號，網站欄目設置不合理，企業網站提供給用戶的信息過少，沒有進行網站搜索引擎優化；企業在進行搜索引擎營銷時沒有選擇合適的搜索引擎，沒有選擇合理的關鍵詞，在搜索結果中顯示的企業信息缺乏吸引力，甚至有的企業根本沒有進行相應的meta標簽的設置；很多企業直接把企業網站內容復制到企業博客中來開展博客營銷，企業博客與網站內容過多重復，無法滿足用戶不同層面的信息需求；郵件營銷不顯示發件人信息，不設置標題或不設置能提高用戶開信率的標題，正文格式不規范，正文中的鏈接無法打開；微博、微信營銷缺乏原創信息，大量采用轉發內容，缺乏與客戶的有效互動，沒有形成高質量的粉絲群等。

1.3缺乏整合性

網絡營銷是一項系統工程，企業應該以系統論為指導對各項網絡營銷活動和資源進行整合和優化。但許多中小企業要么把網絡營銷簡單地理解為網上銷售或企業網站建設，要么雖然利用多種網絡營銷工具開展了多種網絡營銷活動，但各種網絡營銷活動之間缺乏相互聯系與關聯。表現在：企業網站、企業在第三方平臺上的企業黃頁、企業博客在內容、功能上沒有區別；企業網站上沒有建立企業博客、企業微博、企業微信以及企業在第三方平臺上的商鋪的相關信息；企業博客、微博、微信等平臺上也沒有提供企業網站的相關鏈接；各平臺上的營銷活動相互之間沒有關聯，無法在互聯網環境形成造勢，也無法在網絡上建立起統一的企業品牌形象。

1.4缺乏持續性

網絡營銷是一項長期性工作，只有經過長期持續有規劃的運作才可能看到營銷效果。一些中小企業的網絡營銷是企業業主一時頭腦發熱的產物，而一些中小企業的網絡營銷則由于企業業主的急功近利，在短期內一時看不到明顯的營銷效果，繼而進入停滯狀態。表現在：企業網站建設好以后，幾個月甚至幾年都沒有更新；企業博客、微博、微信內容沒有更新或缺乏與用戶的及時互動；企業郵件內容沒有延續性，郵件發送缺乏周期性。

1.5缺乏創新與創意

互聯網無時無刻不在創新，企業也要在不斷變化的市場情況下快速的去適應、去調整，才能在網絡營銷的大潮中確立企業自身的競爭優勢。網絡經濟其實就是眼球經濟，企業必須想辦法抓住消費者的眼球才可能取得好的網絡營銷的效果。中小企業在開展網絡營銷時簡單地把傳統的營銷方式搬到網絡上開展，缺乏對網絡營銷工具的熟練掌握，更談不上網絡營銷形式和內容的創新與創意。表現在：企業網站、博客等設計風格缺乏獨特性；企業博客、微博、微信、郵件等內容缺乏創意；企業營銷活動缺乏創意；缺乏對網絡營銷工具的創新創意的應用等。

2、中小企業網絡營銷策略

2.1從戰略的高度確立網絡營銷在企業營銷中的地位，準確定位企業網絡品牌形象

對于中小企業而言，無論網絡營銷還是傳統營銷，其目的都是一致的，那就是將產品或服務銷售給客戶。因此網絡營銷與傳統營銷之間并沒有沖突，網絡營銷只不過是企業利用互聯網技術把傳統營銷中實現的樹立品牌形象、提供服務、客戶關系、銷售促進等功能放到網絡平臺上來實現。中小企業應該結合自身的產品類型以及目標消費者群體進行網絡營銷目標定位，利用有限的人力物力有所側重地實現網絡營銷的職能，開展網絡營銷。同時，為了使消費者在網絡空間中識別企業的產品或服務，并使之與競爭對手的產品和服務相區別，中小企業必須進行準確的網絡品牌形象定位，塑造良好的企業網絡形象。企業網絡形象的建立包括兩個方面：一方面是建立一整套的品牌含義，一方面是視覺形象。企業的品牌含義可以與企業在傳統營銷領域內的品牌含義相一致，包括這個品牌的名稱、名詞、標記、符號或設計，或是它們的組合。企業網絡視覺形象主要體現在建立統一的網絡視覺識別系統，通過視覺設計準確表達出企業的文化理念。企業網絡視覺形象設計不但包括企業網站的視覺設計，還包括企業在所有網絡平臺上的圖片、文字、動畫和影像視頻，以及它們的編排結構和交互方式等。在表現風格上應該形成一種認知識別，即形成一個具有鮮明特征又風格統一的網絡形象。

2.2重視專業人才的引進與培養，提升網絡營銷的專業性

由于規模和體制問題，很多中小企業不愿意專門設立一個部門來實現網絡營銷，而是把網絡營銷外包給服務商來做。如果依賴外包來做網絡營銷，很容易造成網絡營銷難以與企業整體營銷相融合，而且也很難持續地開展網絡營銷。中小企業必須通過人才引進與人才培養相結合的方式，加強企業網絡營銷人才隊伍的建設。由于高校人才培養與企業網絡營銷崗位人才知識技能需求相脫節，企業很難從高校畢業生中招聘到符合企業需求的網絡營銷人才。而企業自身市場營銷人員又大多數并不掌握互聯網技術，很難運用網絡開展網絡營銷。因此，企業一方面可以從高校招聘畢業生，對這些畢業生進行崗前培訓，讓他們對企業文化、企業產品、企業客戶、企業品牌都有所了解，早日融入企業，熟悉崗位工作，開展網絡營銷。另一方面，對于企業中的市場營銷人員，也要常常為他們提供培訓機會，讓他們掌握互聯網技術，使他們具備相應的互聯網技術應用能力和網絡媒體的應用能力。另外，無論是網絡營銷人員還是市場營銷人員，都應該向他們不斷普及和傳達日新月異的互聯網新技術和新的市場動態，并在適當時間對員工進行專門培訓，以增強網絡營銷人員對網絡動態的感知和網絡平臺上新技術的應用，從而保證企業網絡營銷團隊對網絡上市場變化的適應能力。

2.3整合網絡營銷，優化企業網絡營銷資源的利用

中小企業應該利用網絡整合營銷進行統一的產品、品牌規劃，將產品規劃、網站建設、品牌推廣、產品推廣等一系列網絡營銷內容集成于一體，通過企業網站、搜索引擎、視頻分享、B2B平臺、門戶媒體、分類信息平臺、垂直行業論壇、博客推廣、知名百科等信息，在整個互聯網環境下用統一的形象，同一個聲音與消費者之間開展富有意義的、個性化的對話，建立、維護和傳播品牌，以及加強客戶關系，從而營造網上經營環境，提升企業品牌形象、促進整體銷量、解決線下銷售瓶頸、完善客服體系。

2.4注重創新與創意

網絡營銷創新不僅僅只是簡單地將傳統營銷方式網絡化，而是要利用網絡技術進行網絡營銷方式、形式、內容的創意，實現企業營銷活動與消費者雙向的有效溝通，建立起有別于傳統的新型的主動性關系，提升營銷工作的準確性與效率。要實現這樣的創新與創意，企業必須在互聯網、大數據、云計算等科技不斷發展的背景下，對市場、用戶、產品、企業價值鏈乃至整個商業生態進行重新審視和思考。首先，企業必須牢牢樹立“以用戶為中心”的思想，必須從整個價值鏈的各個環節建立起“以用戶為中心”的企業文化。其次，企業應該抓住以草根為主體的市場，充分利用草根文化進行網絡營銷創意；第三，增強用戶參與感，讓用戶參與品牌傳播和產品的設計，通過用戶實現網絡營銷創意；第四，注重用戶體驗，從細節上讓用戶感知企業的用心，實現產品設計與產品體驗的創意；第五，利用現有互聯網技術和平臺開展全網營銷，實現網絡營銷技術應用的創意。

2.5建立行之有效的網絡營銷效果評價體系，重視網絡營銷效果

在網絡營銷活動中，對網絡營銷效果進行評價是一項必不可少的工作。企業對網絡營銷效果的評價包括對各種網絡營銷方法的效果評價，企業網絡營銷各階段的評價，企業網絡營銷整體效果的評價。企業通過量化和非量化的方法對網絡營銷效果進行評價，可以對網絡營銷方法的有效性進行評估，選擇最優的網絡營銷方法的組合，將有限的資金投入到最能產出效益的地方；對企業某一階段的網絡營銷效果的評估，為企業制定下一階段的網絡營銷策略提供依據；對企業網絡營銷整體效果進行評價，把握網絡營銷在企業整體營銷戰略中的地位，站在企業整體營銷戰略的高度對網絡營銷策略進行調整。

3、結束語