發(fā)布時間:2023-10-16 09:53:19
序言:作為思想的載體和知識的探索者,寫作是一種獨特的藝術(shù),我們?yōu)槟鷾蕚淞瞬煌L格的5篇公司網(wǎng)絡(luò)營銷策略研究,期待它們能激發(fā)您的靈感。
【關(guān)鍵詞】婚慶 網(wǎng)絡(luò)營銷 微博營銷 微信營銷 創(chuàng)新
據(jù)統(tǒng)計,2015年杭州有67366對新人登記結(jié)婚,相比2014年下降7.2%,增長率較前五年有所下降。雖然登記人數(shù)有所下降,但登記的新人數(shù)總體上這也是個龐大的數(shù)字,隨著人們對生活質(zhì)量水平的提高,對物質(zhì)和精神上的追求也在不斷變化,婚慶這種被人們視為一生僅有的一次的消費越來越受到重視,所以婚慶產(chǎn)業(yè)的發(fā)展?jié)摿€是具有可觀性的。在當前社會發(fā)展現(xiàn)狀的背景下,我國的婚慶行業(yè)眾多商家之間競爭存在著巨大的挑戰(zhàn),但如果抓住時機對于某些商家來說也是種機遇。挑戰(zhàn)是指優(yōu)勝劣汰,物競天擇,一些不被大家認可的不符合職業(yè)規(guī)范、不能滿足廣大消費者需求的公司將受到嚴冬般的對待,營銷模式和方式的與時俱進的發(fā)展對于傳統(tǒng)的店面來說也是個巨大的挑戰(zhàn);機遇指隨著婚慶產(chǎn)業(yè)的對自己業(yè)務(wù)能力的提升新鮮血液的促進,經(jīng)營管理將逐漸規(guī)范得體,煥然一新的線上線下結(jié)合模式、更符合消費者喜好的婚禮服務(wù)產(chǎn)品和形式有待于為人所接受和流傳。
一、杭州費加羅婚禮策劃營銷狀況分析
新浪科技訊5月12日上午消息,微博了2016年第一季度的財報。截止一季度末,微博月活躍用戶達2.61億,日活躍用戶達1.2億,這兩個數(shù)據(jù)同比增長都在30%以上。相比較上一季度而言,微博月活躍用戶和日活躍用戶的增加量都以千萬計,季增幅為歷史最高。商業(yè)化經(jīng)濟收益方面,微博一季度總營收7.77億元,用實時數(shù)據(jù)來告訴大家當今互聯(lián)網(wǎng)下的營銷模式是可以獲得收益的。當季微博盈利超過1億元,并連續(xù)6個季度盈利。可見現(xiàn)今利用網(wǎng)絡(luò)進行營銷只要入得其法這就是一個強有力的平臺。
“杭州費加羅婚禮策劃”原來為“Forever.Love”,公司于2006年成立。后來不斷發(fā)展最后改為費加羅,名稱靈感來源于莫扎特一部描寫愛情的喜歌劇。位置坐落于杭城解放路3段21號,店面裝修風格奢華有品位,公司定位于婚紗攝影奢侈品。其官方網(wǎng)頁上給予了瀏覽者該公司的簡介、服務(wù)項目、成品展示、圖庫等各類信息,所展示奢華大氣又不失精準品味。該公司于2012年7月?lián)碛泄俜轿⒉?016年1月開設(shè)淘寶店鋪、微信公眾賬號等多種網(wǎng)絡(luò)媒體賬號。然在杭城這個競爭力激烈的城市,僅僅做到有這些是平臺不夠的,重要是做好,利用這些網(wǎng)絡(luò)媒體,推陳出新,。
二、杭州費加羅婚禮策劃存在問題及原因
(一)杭州費加羅婚禮策劃存在問題
首先是做的不錯的地方,該婚禮策劃公司有鮮明且統(tǒng)一的企業(yè)標識,有助于加深消費者對該公司的記憶;定位明確,具有方向性,主張“貴族不貴”的奢侈品牌平民化,讓所有新人都有機會體會到貴族的服務(wù);服務(wù)貼心,顧問全程一對一服務(wù),從溝通、設(shè)計到后期安排執(zhí)行,參與到每個環(huán)節(jié),關(guān)心新人的內(nèi)心訴求,用合理富有想象力的設(shè)計協(xié)助新人輕松實現(xiàn)婚禮夢想;團隊力量相對較雄厚,擁有專業(yè)的現(xiàn)場執(zhí)行團隊,提供最充足的人員配置,能夠在規(guī)定時間內(nèi)完成場景布置且保證做工細致;公司有準則,所有流程都根據(jù)高要求的標準對每個細節(jié)都力求完美,雙方責任明確,如果有問題及時處理,賠付有保障。然而這些線下的優(yōu)勢沒有完完全全地在線上展現(xiàn)出來。
然后經(jīng)過對這幾個平臺的查看和研究,發(fā)現(xiàn)了杭州費加羅婚禮策劃公司在這些方面的不足。微博偶爾動態(tài),但缺乏與網(wǎng)友的交流與互動;擁有自己的淘寶店鋪但沒銷量記錄;點評類網(wǎng)上也很少網(wǎng)友評論,寥寥幾句,相對于網(wǎng)友的影響力不是很大;微信公眾號總的來說,杭州費加羅婚禮策劃公司還未竭盡所能地將網(wǎng)絡(luò)這個營銷媒體利用起來。總結(jié)下來有以下幾點:
(1)參與體驗存在局限性。就該婚慶策劃公司所應(yīng)用的網(wǎng)絡(luò)平臺,用戶的體驗感不強烈,唯有其官方網(wǎng)頁上有Figaro Design Team720度場景模擬系統(tǒng)點擊可體驗,選擇方式較為單一,不能滿足不同類型網(wǎng)友的需求。
(2)平臺活躍程度低,缺乏交互性。無論是哪個平臺,它們所展示的都是很單向的,網(wǎng)友無論是瀏覽還是評論,都只是被動的從視覺聽覺上接受或者是言語上的單向反饋。就微博而言,每一條的轉(zhuǎn)發(fā)、評論、點贊數(shù)都如同多云的夜空里星辰,寥寥無幾。交流是雙向的,如此這般會使積極熱心的人感到失落。
(3)平臺建設(shè)也幾乎用人們常用的微信、微博、網(wǎng)頁、點評網(wǎng)等來宣傳營銷,那么人們以何標準來選擇呢?雖然所有的圖片視頻都美輪美奐,缺少抓人眼球的具有靈氣的東西。
(二)杭州費加羅婚禮策劃存在問題的原因
杭州費加羅婚慶公司主要存在的問題是公司對網(wǎng)絡(luò)營銷的了解不深,導(dǎo)致這方面的營銷力度和關(guān)注度不夠,網(wǎng)絡(luò)平臺管理不善,缺乏有想法有創(chuàng)意的人來管理這些平臺,無法發(fā)揮出盡可能大的效用。
三、杭州費加羅婚禮策劃網(wǎng)絡(luò)營銷策略建議
(一)信息,提升內(nèi)容品質(zhì),增加趣味性
這需要網(wǎng)絡(luò)平臺的管理者擁有思維敏捷的頭腦、豐富的想象力和不一般的運作能力。對現(xiàn)實事件的敏感程度,語言的組織及措辭潤色,風格可以單一也可以多變,適時地運用諸如軟文營銷、情感營銷。事件營銷、段子、科普等方式,無形中就吸引了注目。簡單來說就是吸睛,抓住網(wǎng)友的眼球促使網(wǎng)友評論轉(zhuǎn)發(fā),刺激人們的消費欲望。在日常更新動態(tài)時將杭州費加羅婚禮策劃公司的企業(yè)精神――私享服務(wù),專屬體驗融入到日常的動態(tài)中,保證每條都是良心出品,讓人感受到用心,做到隨風潛入夜,潤物細無聲。
(二)加強網(wǎng)絡(luò)平臺的建設(shè)
婚慶企業(yè)的一般營銷所面對的人群小,付出的人力財力比較大,推廣起來效率也不高,這些方面的劣勢尤為明顯。近幾年互聯(lián)網(wǎng)和現(xiàn)代金融業(yè)迅猛發(fā)展,以這兩個為基礎(chǔ)支撐開啟了嶄新的商業(yè)模式,婚慶行業(yè)的公司商家將線上和線下互相補充,帶有目的性地針對不同客戶群體,并且也致力于婚慶消費信息的透明公開化、給人省心、便捷和高性價比的舒適感受,使每一位選擇這個婚慶公司的顧客獲得更多貼心的服務(wù)與愉悅的體驗。另一方面,網(wǎng)絡(luò)的普遍性和傳播性將很多秘密都暴于陽光之下,所以另外要注意的一點就是維護網(wǎng)絡(luò)安全,遵守網(wǎng)絡(luò)秩序,不散布虛假信息也不抄襲他人作品,每一個婚禮策劃的靈感都凝聚著婚禮策劃人的心血。
(三)完善網(wǎng)絡(luò)平臺管理,改進互動效果
這點和微博紅人和大V們學(xué)習(xí),作為一個好的公司企業(yè)賬號,賣得了萌,撒得了嬌,能文能武,多才多藝,用事實做營銷,讓網(wǎng)友感受不到官博感。網(wǎng)友的關(guān)注對象就確定了他的興趣愛好,就算沒有達到喜愛的程度,那也是有所興趣的,所以要拉動其興趣。博物雜志是一期刊物的官博,然而他在日常的科普賣萌中展示了他淵博的知識,言語談吐不失風趣幽默,獲得無數(shù)青睞。其實互動就是談?wù)勆钪械牟衩子望}醬醋茶,但也要讓人感受到琴棋書畫詩酒花的美麗意境。所以言辭不用太官方,時不時地回復(fù),做些活動來活躍和調(diào)節(jié)一下氣氛。
(四)發(fā)展創(chuàng)新,做行業(yè)的領(lǐng)頭羊而不是追隨者
婚慶行業(yè)目前主要問題是如何利用現(xiàn)有資源進行合理配置和充分開發(fā),提出新穎獨特的設(shè)計。現(xiàn)在結(jié)婚的主力軍是8090后,國際流行的主題婚禮受到許多新人的青睞,這就要求婚慶行業(yè)從業(yè)者具備一雙善于捕捉國際流行趨勢的眼睛,獨到審美觀和脫穎而出的見解,努力提升和創(chuàng)新婚禮產(chǎn)品和相關(guān)服務(wù)。除此之外,中國的年輕一代受西方文化的影響比較大,中西文化的交融與碰撞,對新婚夫婦的婚禮方式選擇也有不同程度的影響,這就需要婚慶從業(yè)者打造并推出新穎獨特的適合國人的中國式婚禮,結(jié)合新人的愛好等,不一定要將兩種婚禮隔離開來,把中國傳統(tǒng)婚禮文化取其精華,去其糟粕以時尚的方式傳承發(fā)揚下去。世界給了我們一個互聯(lián)網(wǎng)+的時代,信息的發(fā)出與獲得都十分便捷,緊跟時代腳步,將現(xiàn)實與網(wǎng)絡(luò)結(jié)合。國家開放二孩政策,短期內(nèi)出生率有所上升;住房政策的變動也影響著人們的購房欲望。關(guān)注國家的實時政策為導(dǎo)向,使企業(yè)的發(fā)展更具有前瞻性。“私人訂制”的一對一的婚禮形式受到了8090后的青睞,那么隨著年輕一代的成長,他們的選擇又將變化,及時針對新一代的喜好改變婚禮的步調(diào),推陳出新,占領(lǐng)行業(yè)的高地。
參考文獻:
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關(guān)鍵詞:互聯(lián)網(wǎng)時代;網(wǎng)絡(luò)營銷;策略
一、網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展現(xiàn)狀
(一)國外發(fā)展現(xiàn)狀
在上世紀90年代初期,全球刮起了發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)的熱潮,網(wǎng)絡(luò)營銷也隨著互聯(lián)網(wǎng)的熱潮快速發(fā)展,全球知名的公司都慢慢使用互聯(lián)網(wǎng)進行信息營銷管理活動,開拓公司業(yè)務(wù),并且結(jié)合企業(yè)的結(jié)構(gòu)與網(wǎng)絡(luò)營銷的需要調(diào)整企業(yè)結(jié)構(gòu),網(wǎng)絡(luò)營銷快速崛起。進入21世紀后,隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進一步發(fā)展,尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)的普及,互聯(lián)網(wǎng)業(yè)已徹底改變了人們生活、工作、學(xué)習(xí)、合作和交流的環(huán)境。網(wǎng)絡(luò)營銷正是在這樣的大背景下得以迅速發(fā)展,并已成為跨世紀的營銷策略。
(二)國內(nèi)發(fā)展現(xiàn)狀
國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展相較于國外算是較晚一些,按照國內(nèi)學(xué)者較為認可的網(wǎng)絡(luò)營銷的起步應(yīng)該算是1996年開啟的。而1997年開始很多國產(chǎn)品牌才開始嘗試使用網(wǎng)絡(luò)營銷,例如著名的國產(chǎn)品牌海爾集團就是在1997年通過互聯(lián)網(wǎng)將三千臺的冷凍冰箱賣到愛爾蘭的,而后“北上廣”的企業(yè)都紛紛開始開展網(wǎng)絡(luò)營銷開展業(yè)務(wù)。目前,隨著國內(nèi)電子商務(wù)空前、快速的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)營銷作為電子商務(wù)的重要組成部門發(fā)展迅速,各類網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)銷售、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、移動分銷、網(wǎng)絡(luò)推廣等營銷活動在網(wǎng)絡(luò)中發(fā)展的如火如荼。可以說,目前國內(nèi)的企業(yè)如果離開了網(wǎng)絡(luò)營銷,終將失去市場、失去客戶。而依托網(wǎng)絡(luò)營銷,國內(nèi)也涌現(xiàn)了一大批巨頭企業(yè),例如,騰訊、阿里巴巴、京東、360等等。
二、網(wǎng)絡(luò)營銷策略存在的問題
由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展日新月異,網(wǎng)絡(luò)營銷的模式正在不斷地更新,加之企業(yè)的決策者對網(wǎng)絡(luò)營銷的認識存在不足,導(dǎo)致許多企業(yè)往往不能夠正確地采用適用于本企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷策略。具體表現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)營銷開展范圍廣,但是網(wǎng)絡(luò)營銷的效果較差,營銷策略使用不合理。對網(wǎng)絡(luò)營銷這種特殊營銷方式的營銷策略缺乏系統(tǒng)性研究,沒有形成一套適合我國國情的網(wǎng)絡(luò)營銷策略。不少企業(yè)沒有結(jié)合本身企業(yè)的需求,沒有系統(tǒng)的分析網(wǎng)絡(luò)營銷的具體的目的,常常是看到其他企業(yè)做了,自己企業(yè)也要做,導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)營銷的開展具有一定的盲目性。
三、互聯(lián)網(wǎng)時代下網(wǎng)絡(luò)營銷策略
通過網(wǎng)絡(luò)營銷策略應(yīng)用在我國所存在的問題的分析,為企業(yè)進一步制定網(wǎng)絡(luò)營銷策略提供了依據(jù)。互聯(lián)網(wǎng)時代下網(wǎng)絡(luò)營銷策略,應(yīng)從以下三個方面來分析:網(wǎng)絡(luò)營銷定價策略、網(wǎng)絡(luò)營銷渠道策略以及網(wǎng)絡(luò)營銷品牌策略。
(一)網(wǎng)絡(luò)營銷定價策略
不管是網(wǎng)絡(luò)營銷還是傳統(tǒng)營銷,定價是非常重要的,定價策略就像雙刃劍,用好了市場大好,用偏了傷及企業(yè)自身。企業(yè)只有深入分析自身企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷的情況,掌握網(wǎng)絡(luò)營銷定價策略的體系,才能夠在網(wǎng)絡(luò)營銷的定價策略中免受損失。每個行業(yè)都有其各自偏好的定價策略,在選定了目標市場和進行了市場定位后,考慮產(chǎn)品或服務(wù)應(yīng)該達到什么樣的定價目標,將定價目標與整個營銷目標緊密聯(lián)系起來。對于任何一家公司而言,目標越清楚,制定價格就越容易。
(二)網(wǎng)絡(luò)營銷渠道策略
在傳統(tǒng)的市場營銷活動中,渠道的作用是非常重要的,傳統(tǒng)行業(yè)“渠道為王”,掌握了渠道,也就抓住了市場。而網(wǎng)絡(luò)營銷的渠道跟傳統(tǒng)的渠道有很多不同之處。網(wǎng)絡(luò)營銷渠道作為一種集資源配置、物流配送、信息傳遞、售后服務(wù)于一體的新型渠道,集合了“信息流、物流、商流及資金流”,對企業(yè)的要求較高。目前,網(wǎng)絡(luò)營銷的渠道策略主要分類直接營銷渠道、間接營銷渠道以及直接營銷與線下傳統(tǒng)渠道相結(jié)合的方式。
(三)網(wǎng)絡(luò)營銷品牌策略
所謂“品牌”是企業(yè)一種標識、一種形象的象征,“品牌”的“品”三個口是通過消費者的口碑,不斷積累,品出企業(yè)的文化,形成企業(yè)特有的企業(yè)特征與特質(zhì)。網(wǎng)絡(luò)影響品牌策略,一定是一個企業(yè)為了特定的目的,在網(wǎng)絡(luò)中通過“營銷化”、“故事化”、“事件化”、“形象化”的塑造企業(yè)標識的過程。其中,企業(yè)的信息服務(wù)內(nèi)容、企業(yè)網(wǎng)站、企業(yè)的網(wǎng)上的信息就是企業(yè)的形象化過程,對這個內(nèi)容要進行品牌經(jīng)營,形成故事性、事件性,讓消費者記住企業(yè)的品牌。例如,大家說到小米,都會想起其品牌口號“為發(fā)燒而生”;說到華為,很多人會想起其的品牌口號“華為,不僅僅是世界500強”,在文化與實質(zhì)產(chǎn)品的結(jié)合,打造優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)品牌,形成的就是具有一定品牌效應(yīng)的網(wǎng)上形象。通過故事化、事件化將企業(yè)的品牌快速營銷推廣。小米的總裁雷軍,錘子手機的羅永浩每一次新機的會都是一個故事大會、通過品牌營銷策略,讓企業(yè)獲得更大市場。
四、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策略應(yīng)注意的問題
任何一個成功的營銷模式都不是單一的營銷策略實施過程,而是全方位的營銷策略的組合,對于復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷模式也是如此。企業(yè)應(yīng)當重點關(guān)注品牌、定價和渠道策略,只有在進行了仔細認真的分析基礎(chǔ)之上,網(wǎng)絡(luò)營銷策略的實施才是科學(xué)有效的,才能經(jīng)受住環(huán)境的檢驗。
作者:楊晨 單位:廣州華商職業(yè)學(xué)院
參考文獻:
[1]蘇清斌.區(qū)域流通企業(yè)的連鎖經(jīng)營市場營銷策略分析[J].商業(yè)經(jīng)濟研究,2016(20)
訊:互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展使酒店網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂成為一個不可忽視的新興預(yù)訂形式,不管是單體酒店還是知名品牌酒店,大型連鎖集團酒店還是酒店管理公司,在當前的經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境下,如要在激烈的市場競爭中勝出,都需要采取有效的網(wǎng)絡(luò)營銷策略。酒店通過互聯(lián)網(wǎng)宣傳企業(yè)形象,比以往的宣傳方式更快捷、更清晰、更全面、更互動,使無形服務(wù)有形化;一方面讓顧客事先就可以了解自己所訂酒店的位置、價格與類型等并能立即完成網(wǎng)上購買;另一方面,酒店可以更好地從網(wǎng)上信息平臺獲取顧客的興趣與偏好,針對顧客的個性化需求和自身能力整合酒店產(chǎn)品,全面提升顧客服務(wù)和酒店管理,充分體現(xiàn)酒店與顧客共同設(shè)計產(chǎn)品的特色,最大程度的滿足顧客的個性化需求。借助網(wǎng)絡(luò)的信息化平臺開展酒店營銷,已成為酒店競爭的新內(nèi)容。
目前我國酒店業(yè)整體自主網(wǎng)絡(luò)營銷水平較低,對互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的酒店市場定位、規(guī)劃,網(wǎng)絡(luò)營銷策略和實施顯得力不從心,為了快速提升中國酒店業(yè)自身網(wǎng)絡(luò)營銷能力,記者從中國電子商務(wù)協(xié)會網(wǎng)絡(luò)營銷委員會了解到,中國電子商務(wù)協(xié)會網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)委員會將于2010年7月1-3日在古城金陵舉辦“全國第八屆酒店業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷高級培訓(xùn)班”(),將圍繞如何正確地設(shè)計與建設(shè)酒店營銷型網(wǎng)站、如何抓住酒店網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂客人的心理、如何進行反季節(jié)網(wǎng)絡(luò)營銷,使得淡季不淡和如何利用網(wǎng)絡(luò)分銷促進網(wǎng)絡(luò)直銷等主題展開討論,通過知名網(wǎng)絡(luò)營銷領(lǐng)域?qū)<尹c評、案例講解的方式,為酒店業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷策略進行現(xiàn)場"診斷"。本次活動了也得到了DM網(wǎng)絡(luò)整合營銷機構(gòu)、去哪兒旅游搜索引擎、到到網(wǎng)、上海匯通天下和PCEM搜索引擎營銷研究中心的大力支持。
本次活動嘉賓港中旅酒店管理公司電子商務(wù)經(jīng)理魏勇先生介紹說,當前環(huán)境下很多酒店經(jīng)營者,特別是剛剛接觸網(wǎng)絡(luò)營銷的,因盲目投放網(wǎng)絡(luò)廣告獲益甚少而感到氣餒。大部分酒店都犯了一個致命的錯誤,那就是忽視了競爭對手和在錯誤的方向上花了太多精力。因此要取得成功,首先要了解競爭對手在網(wǎng)絡(luò)營銷方面都是如何操作的,在這個了解過程中,收集和對比有效信息從而使自己的優(yōu)勢最大化;同時還要分析競爭對手的網(wǎng)頁和他們的網(wǎng)絡(luò)營銷策略,能使你能有新發(fā)現(xiàn),摸索出相對高效的營銷策略,從而有助于成功。
據(jù)悉,第八屆酒店業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷高級培訓(xùn)班中,中國互聯(lián)網(wǎng)綠色營銷綠色聯(lián)盟主席孫玥先生和港中旅酒店管理公司電子商務(wù)經(jīng)理魏勇先生將與網(wǎng)絡(luò)營銷領(lǐng)域里多位名師共同分享酒店業(yè)網(wǎng)絡(luò)直銷市場需求實戰(zhàn)方法、最新案例,奉上一次酒店業(yè)色香味俱全的網(wǎng)絡(luò)直銷豪門盛宴。(來源:賽迪網(wǎng))
關(guān)鍵詞:婚慶服務(wù)業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷營銷策略相關(guān)部門的調(diào)查研究顯示,當前在社會經(jīng)濟進一步發(fā)展的推動下,我國已經(jīng)進入新的婚育高峰,婚慶服務(wù)業(yè)得到了極大地發(fā)展契機,并成為我國社會主義市場經(jīng)濟的重要組成部分,在推動經(jīng)濟社會進步方面發(fā)揮著相應(yīng)的作用。但是,伴隨著婚慶服務(wù)業(yè)的持續(xù)發(fā)展,行業(yè)內(nèi)部競爭也愈加激烈,婚慶企業(yè)要想在激烈的市場競爭中獲勝,就應(yīng)該結(jié)合當前網(wǎng)絡(luò)時代背景對網(wǎng)絡(luò)營銷策略加以探索,進而有效提升企業(yè)婚慶服務(wù)工作的發(fā)展水平,為企業(yè)在市場競爭中獲取競爭優(yōu)勢提供相應(yīng)的保障,全面推動我國婚慶服務(wù)業(yè)獲得更好的發(fā)展。
1當前我國婚慶服務(wù)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀
在我國,婚慶服務(wù)業(yè)作為正處于成長時期的朝陽產(chǎn)業(yè),在發(fā)展過程中蘊含著巨大的商機,是當前我國社會主義市場經(jīng)濟的重要構(gòu)成元素。來自我國民政部分的調(diào)查研究顯示,當前我國每年結(jié)婚的人數(shù)高達2000萬,其中城市結(jié)婚的人數(shù)占總?cè)藬?shù)的20%左右,具體來說就是每年僅城市結(jié)婚新人就大約能夠達到380萬。而近幾年隨著我國人民生活水平的不斷提升,社會大眾的整體消費結(jié)構(gòu)也發(fā)生了相應(yīng)的變化,人們在婚慶方面所投入的支出項目不斷增多,在此基礎(chǔ)上婚慶經(jīng)濟得到了持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展,受到社會各界的廣泛關(guān)注[1]。但是,盡管近幾年我國婚慶服務(wù)行業(yè)得到了一定的發(fā)展,也取得了相應(yīng)的發(fā)展成效,但是從整體上進行分析,當前我國婚慶服務(wù)業(yè)的發(fā)展還存在一定的局限性,婚慶服務(wù)行業(yè)的流動性過大,服務(wù)品種相對單一,也沒有人對婚慶服務(wù)工作實施統(tǒng)一的管理,導(dǎo)致婚慶服務(wù)的規(guī)范化程度較低,社會大眾獲取婚慶服務(wù)信息的渠道也相對零散,已經(jīng)嚴重限制了婚慶服務(wù)行業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展[2]。部分業(yè)內(nèi)專家在對婚慶服務(wù)行業(yè)的發(fā)展進行分析后指出,現(xiàn)階段,基于我國婚慶服務(wù)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀,要想進一步提升婚慶服務(wù)業(yè)的工作質(zhì)量,還應(yīng)該探索強強聯(lián)合的發(fā)展道路,結(jié)合當前信息技術(shù)在各項服務(wù)之間構(gòu)建統(tǒng)一的發(fā)展鏈條,保證各個商家能夠?qū)崿F(xiàn)資源的共享,為婚慶服務(wù)業(yè)的未來發(fā)展提供一定的支撐。
2網(wǎng)絡(luò)時代婚慶服務(wù)業(yè)的運作模式和網(wǎng)絡(luò)營銷策略的優(yōu)勢
2.1網(wǎng)絡(luò)時代婚慶服務(wù)業(yè)的運作模式
互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)在各行各業(yè)中的應(yīng)用極大地推動了各行各業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展,對我國整體經(jīng)濟進步產(chǎn)生相應(yīng)的積極影響[3]。婚慶服務(wù)業(yè)也是如此,隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在婚慶服務(wù)業(yè)中的廣泛應(yīng)用,婚慶服務(wù)業(yè)中各項婚慶服務(wù)逐漸突破了傳統(tǒng)的地域限制,對市場加以拓展,為企業(yè)的良好運行奠定基礎(chǔ)。在此社會背景下,我國各個婚慶服務(wù)業(yè)緊抓機遇,應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)紛紛創(chuàng)建了獨立的網(wǎng)站,并開設(shè)了相應(yīng)板塊,如婚紗攝影、婚慶布置、婚慶禮服提供等,通過在網(wǎng)絡(luò)上展示本企業(yè)服務(wù)理念、各項產(chǎn)品及綜合服務(wù),讓社會大眾對其所能夠提供的相關(guān)婚慶服務(wù)形成了初步的認識,為企業(yè)婚慶服務(wù)競爭力的提升創(chuàng)造了良好的條件。
2.2婚慶服務(wù)業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策略的應(yīng)用優(yōu)勢
網(wǎng)絡(luò)營銷工作具體來說就是相關(guān)企業(yè)借助網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù),在在線活動中與企業(yè)消費者都建立一定的合作關(guān)系,進而通過制定合理的營銷策略來滿足消費者和企業(yè)之間對相關(guān)產(chǎn)品的概念、服務(wù)等信息交換的需求,促使消費者能夠?qū)ζ髽I(yè)產(chǎn)品和服務(wù)形成正確的認識,并有效激發(fā)消費者的消費欲望。從這一網(wǎng)絡(luò)營銷的基本內(nèi)涵可以看出,網(wǎng)絡(luò)營銷工作的重點就是借助網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)與消費者建立一定的關(guān)系,重點強調(diào)營銷的過程,并關(guān)注營銷效果的發(fā)揮[4]。而對于婚慶企業(yè)來說,從當前相關(guān)部門對婚慶服務(wù)業(yè)的發(fā)展特點和行業(yè)情況的分析結(jié)果可以看出,我國婚慶服務(wù)業(yè)探索網(wǎng)絡(luò)營銷模式主要表現(xiàn)出以下幾個方面的優(yōu)勢。首先,網(wǎng)絡(luò)營銷有利于婚慶企業(yè)在未來發(fā)展過程中獲得一定的競爭優(yōu)勢,網(wǎng)絡(luò)營銷在婚慶企業(yè)的發(fā)展過程中表現(xiàn)出在產(chǎn)品展示、支付方式以及產(chǎn)品交互方面的優(yōu)勢,并且對消費者的習(xí)慣也產(chǎn)生一定的影響,因此借助網(wǎng)絡(luò)營銷優(yōu)勢,婚慶企業(yè)能夠獲得一定的競爭優(yōu)勢,為企業(yè)未來獲得更好的發(fā)展提供相應(yīng)的保障。其次,借助網(wǎng)絡(luò)營銷策略,企業(yè)的成本優(yōu)勢也會得到一定程度的凸顯。在網(wǎng)絡(luò)營銷工作中,婚慶企業(yè)能夠直接將相關(guān)產(chǎn)品向消費者展示,極大地縮短了營銷工作流程,對營銷工作范圍也進行了適當拓展,因此可以有效降低企業(yè)營銷成本,促使企業(yè)在發(fā)展過程中獲得良好的成本競爭優(yōu)勢[5]。再次,網(wǎng)絡(luò)營銷能夠更好地滿足消費者的婚慶消費需求。網(wǎng)絡(luò)營銷工作一般將消費者作為營銷主題,營銷的個性化較強,各項營銷策略的制定也一般以消費者的實際需求為依據(jù),因此,在網(wǎng)絡(luò)營銷下,婚慶企業(yè)所提供的產(chǎn)品往往能夠滿足消費者的消費需求,為婚慶行業(yè)的進一步發(fā)展奠定基礎(chǔ)。最后,網(wǎng)絡(luò)營銷可以促使營銷效果得到進一步的提升。網(wǎng)絡(luò)營銷工作能夠借助互聯(lián)網(wǎng)信息傳播優(yōu)勢,以多元化的方式向消費者傳遞產(chǎn)品信息,在一定程度上突破了傳統(tǒng)營銷工作的時空限制,促使營銷工作得到了更好的發(fā)展。因此新時期婚慶企業(yè)應(yīng)該進一步加強對網(wǎng)絡(luò)營銷工作的重視,在實際發(fā)展過程中注意積極探索科學(xué)的營銷策略,為企業(yè)競爭優(yōu)勢的獲取以及在新時期的持續(xù)健康發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。
3網(wǎng)絡(luò)時代背景下進一步發(fā)展
婚慶服務(wù)業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的策略互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的出現(xiàn)在一定程度上推動了市場營銷工作的變革,基于網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)產(chǎn)生的新營銷方式對企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了極大的影響。新的網(wǎng)絡(luò)營銷方式一般以消費者為中心,并且重點關(guān)注企業(yè)與消費者在營銷工作中的良性互動,為企業(yè)利潤最大化地實現(xiàn)奠定基礎(chǔ)。而面對新時期婚慶服務(wù)業(yè)這一朝陽產(chǎn)業(yè)的發(fā)展市場,婚慶企業(yè)在制定網(wǎng)絡(luò)營銷策略的過程中也應(yīng)該對消費者的具體消費需求進行充分的考慮,在分析消費者消費需求的基礎(chǔ)上合理制定網(wǎng)絡(luò)營銷策略,保證營銷策略的制定能夠獲得消費者的認同,進而產(chǎn)生良好的營銷效果,促使企業(yè)獲得一定的市場競爭優(yōu)勢[6]。具體來說,在當前網(wǎng)絡(luò)時代背景下,婚慶企業(yè)基于當前婚慶服務(wù)的發(fā)展需求,可以從以下三個方面入手制定個性化的營銷策略,為網(wǎng)絡(luò)營銷效果的提升提供相應(yīng)的保障。
3.1利用網(wǎng)絡(luò)信息對消費者的消費需求和心理期望加以引導(dǎo)
傳統(tǒng)的市場營銷工作一般會在銷售前期向消費者提供一定的產(chǎn)品信息,并且將廣告營銷作為最主要的營銷方式[7]。而互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的發(fā)展則能夠在一定程度上對銷售前的服務(wù)工作加以豐富,通過對消費者消費欲望和預(yù)期心理的調(diào)節(jié)為企業(yè)營銷策略的制定奠定基礎(chǔ),增強企業(yè)營銷策略與消費者消費需求的契合點。對于婚慶企業(yè)來說,消費者是企業(yè)產(chǎn)品營銷工作的終端,因此,為了能夠?qū)οM者的消費需求和心理預(yù)期進行適當?shù)囊龑?dǎo)和調(diào)整,還應(yīng)該基于消費者的消費需求對其實施一定的教育,引導(dǎo)消費者的消費觀念逐漸向著企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)理念轉(zhuǎn)移,進一步增強消費者對企業(yè)營銷工作的認同感,為企業(yè)營銷成效的獲取創(chuàng)造條件。特別是對于婚慶服務(wù)業(yè)來說,婚慶服務(wù)業(yè)是我國新興產(chǎn)業(yè),因此,許多消費者尚未形成正確的婚慶消費觀念,基于此,企業(yè)在制定網(wǎng)絡(luò)營銷策略之前,就可以借助網(wǎng)絡(luò)信息對消費者的婚慶消費觀念進行合理的影響,增強消費者消費理念與企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)理念的契合性,保證企業(yè)所提供的相關(guān)婚慶服務(wù)能夠真正滿足消費者的具體需求,為企業(yè)市場競爭優(yōu)勢的獲取以及持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。
3.2借助網(wǎng)絡(luò)為消費者提供全方位的服務(wù)
我國傳統(tǒng)市場營銷模式中營銷服務(wù)工作一般過于籠統(tǒng),無法結(jié)合消費者的具體需求為其提供個性化的服務(wù)。而借助網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)在市場營銷工作方面存在的優(yōu)勢,能夠?qū)οM者的消費需求進行充分的分析,進而保證營銷工作可以滿足消費者的消費需求,為消費者提供全方位的市場營銷服務(wù)[8]。企業(yè)在發(fā)展過程中必須認識到,有市場企業(yè)就必然會面臨著一定的競爭,而在相對成熟的市場環(huán)境中,以降低價格的方式獲得競爭優(yōu)勢必然無法取得長久的成效,也不利于企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展,因此企業(yè)只有真正通過良好的營銷服務(wù)獲得消費者的認同,才能夠具備一定的市場競爭優(yōu)勢,為企業(yè)未來持續(xù)健康發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。基于此,婚慶公司在發(fā)展過程中應(yīng)該針對消費者的消費需求制定個性化的服務(wù),并在充分探索消費者需求的基礎(chǔ)上為消費者提供全方位的營銷服務(wù),如基于消費者對婚慶類型的多元化需求,可以提供燭光婚禮、中式花轎婚禮、海濱婚禮、教堂婚禮、水上婚禮等多種類型的婚禮服務(wù),讓消費者能夠在多元化的婚禮類型中進行合理選擇,促使婚慶企業(yè)的婚慶服務(wù)能夠獲得消費者的滿意,為婚慶企業(yè)市場競爭的獲勝以及婚慶服務(wù)業(yè)的整體發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。
3.3借助網(wǎng)絡(luò)營銷獲得消費者的忠誠
企業(yè)要想實現(xiàn)長期穩(wěn)定運行,不僅應(yīng)該保障各項市場營銷工作獲得消費者的認同,取得每一項營銷工作的成功,還應(yīng)該借助網(wǎng)絡(luò)營銷工作增強消費者對企業(yè)產(chǎn)品的粘性,能夠長時間關(guān)注并使用本產(chǎn)品,保持對企業(yè)產(chǎn)品甚至企業(yè)品牌的忠誠。只有這樣,企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷工作的作用才能夠得到充分的發(fā)揮,為企業(yè)長期穩(wěn)定運行提供相應(yīng)的保障。同時,借助網(wǎng)絡(luò)營銷,消費者能夠定期到網(wǎng)絡(luò)上了解相關(guān)產(chǎn)品信息,在形成了對本企業(yè)品牌和產(chǎn)品的忠誠后,才能夠自覺成為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷工作的重要環(huán)節(jié),向其他社會群體傳播相應(yīng)的企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)信息,促使企業(yè)營銷工作范圍得到進一步拓展,為企業(yè)在現(xiàn)代社會的良好發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。在具體操作方面,婚慶企業(yè)可以借助網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、微博和微信等平臺加強與消費者的溝通和交流,將網(wǎng)絡(luò)營銷思想全面滲透于企業(yè)形象的樹立和網(wǎng)絡(luò)運營管理方面,在網(wǎng)絡(luò)上逐步增強消費者對企業(yè)相關(guān)服務(wù)的認同感和滿意度,為婚慶產(chǎn)品營銷工作的優(yōu)化開展奠定堅實的基礎(chǔ)[9]。這樣,在相關(guān)結(jié)婚對象完成了對企業(yè)婚慶服務(wù)的體驗后,還能夠及時在網(wǎng)絡(luò)上對自身體驗進行反饋,為其他消費者提供一定的借鑒,增強其他消費者對婚慶產(chǎn)品的認同感,為企業(yè)營銷效果的獲取創(chuàng)造條件。這樣,婚慶企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷工作就能夠獲得更多消費者認同,網(wǎng)絡(luò)營銷工作的優(yōu)勢也可以得到最大限度的凸顯,可以有效促進婚慶企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定運行。
4結(jié)語
總而言之,網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的出現(xiàn)對我國當前婚慶服務(wù)業(yè)的營銷工作產(chǎn)生了較強的影響,給婚慶服務(wù)業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展帶來了一定的機遇和挑戰(zhàn),因此婚慶服務(wù)業(yè)要想在當前時代背景下把握機遇,迎接挑戰(zhàn),在未來獲得更好的發(fā)展,就應(yīng)該加強對網(wǎng)絡(luò)營銷工作的重視,積極探索更為科學(xué)的營銷模式,為企業(yè)營銷工作的合理開展,市場競爭力的提升奠定基礎(chǔ),促使婚慶服務(wù)業(yè)能夠在新時期獲得更多的支持,最終在市場競爭中獲勝。
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[論文摘要]本文首先論述網(wǎng)絡(luò)營銷的定義及其理論發(fā)展,然后總結(jié)了網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展及其適用性,針對網(wǎng)絡(luò)營銷的特點及其基本運作模式,提出適合其發(fā)展的營銷策略。
[關(guān)鍵詞]網(wǎng)絡(luò)營銷營銷模式營銷策略
一、網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展及其適用性
網(wǎng)絡(luò)營銷(0nlineMarketing或Cybermarketing)全稱是網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營銷,是指企業(yè)以電子信息技術(shù)為基礎(chǔ),以計算機網(wǎng)絡(luò)為媒介和手段而進行的各種營銷活動(包括網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)新產(chǎn)品開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)促銷、網(wǎng)絡(luò)分銷、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等)的總稱。
在傳統(tǒng)的市場條件下,企業(yè)根據(jù)營銷方式和特點實行的是4P的營銷組合策略,即將產(chǎn)品(Product)、價格(Price)、分銷(Place)和促銷(Promotion)四個變量作為企業(yè)營銷策略的四個因素。而在網(wǎng)絡(luò)營銷情況下,針對新的市場條件和消費者需求特點該理論已不適合。以舒爾茨教授為首的營銷學(xué)者從顧客角度提出新的營銷理論4C組合:Customer(顧客的需求和期望);Cost(顧客的費用);Convenience(顧客購買的方便性);Communication(顧客與企業(yè)的溝通),對通過網(wǎng)絡(luò)運作下的市場營銷有著重要的指導(dǎo)意義。因為,在這一理論背景下,網(wǎng)絡(luò)營銷的模式就是顧客和企業(yè)的對話,企業(yè)在清楚地了解每個顧客個性化的需求后,采取相應(yīng)的企業(yè)利潤最大化的策略:這樣,企業(yè)與顧客之間的關(guān)系是一對一的營銷關(guān)系,是密不可分、牢不可破的,網(wǎng)絡(luò)的即時交互、超越時空等特點即成為這種模式的強大技術(shù)依托。
現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)引發(fā)了營銷理念、營銷流程、管理模式、組織結(jié)構(gòu)以及營銷方法和手段的深刻變革。企業(yè)采用網(wǎng)絡(luò)化的營銷方式其降低運營成本的方面是顯而易見的,零售商通過在線銷售可以降低運營成本(例如建立一個集中的倉庫來代替許多單個的商店)、運送更少的商品(可能從制造商那里直接將商品運送到顧客手里)、加大區(qū)域滲透、提高與顧客溝通的效果和效率。但是網(wǎng)絡(luò)營銷也存在消極的一面,零售商可能會感到建立和維護一個讓消費者們熟悉的網(wǎng)站需要相當?shù)耐顿Y,其中包括時間、金錢以及技術(shù)上的投資。另外,一些零售商可能不愿意將產(chǎn)品的價格公布于網(wǎng)上,因為他們擔心這樣可能降低自己的利潤。對于制造商而言,網(wǎng)絡(luò)提供了一種切實有效的與顧客溝通的方法,從而使實施一對一營銷變得更加方便。而且近些年來,渠道權(quán)力從制造商轉(zhuǎn)向零售商的現(xiàn)象也促使一些制造商們開始發(fā)展直接營銷(例如網(wǎng)絡(luò)銷售)來重新獲得渠道權(quán)力。盡管如此,制造商們依然由于以下一些原因而不愿意在網(wǎng)上直接銷售產(chǎn)品:首先,他們可能會面對中間商的報復(fù);其次,大部分制造商由于產(chǎn)品線過窄而不得不通過某些零售商來銷售產(chǎn)品;第三,現(xiàn)有渠道之間可能相互擠壓(消費者從現(xiàn)在的渠道轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)渠道)。
現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展中,有兩類企業(yè)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營銷的手段較為典型:一類是在國內(nèi)享有盛名的公司,其提供的產(chǎn)品質(zhì)量較高且較有特色,但是僅進行了區(qū)域性的市場滲透,這類公司無需對店址進行大規(guī)模投資,即可利用互聯(lián)網(wǎng)吸引新的消費者而快速擴張市場;另一類是那些意欲開拓更大市場的“利基型”公司,因為在利基型市場中,產(chǎn)品或服務(wù)是專業(yè)而獨特的,買賣雙方的群體都比較小且所處地域比較分散,而網(wǎng)絡(luò)可以使這些公司無需大規(guī)模的廣告投資就能聞名世界。例如,Hothothot.com就是這樣一個專業(yè)商店,它通過互聯(lián)網(wǎng)銷售的100多種調(diào)味品,遠銷40多個國家和地區(qū)。因此,在各種各樣的網(wǎng)絡(luò)公司中,與其他公司相比,那些大而知名度高的公司以及小而專的公司更容易獲得成功。
二、網(wǎng)絡(luò)營銷的模式和策略組合
網(wǎng)上交易突破了傳統(tǒng)的以批發(fā)、零售為代表的有店鋪經(jīng)營方式,電腦網(wǎng)絡(luò)形成的媒體空間取代了物理空間,虛擬市場取代了傳統(tǒng)市場。由于是在網(wǎng)上進行交易,商業(yè)運動過程發(fā)生改變,信息流成為商業(yè)運動的主要因素,并對商流(商品價值運動)和物流(商品使用價值運動)起媒介和先導(dǎo)作用,購買者之間基本上可以無成本地通過網(wǎng)絡(luò)迅速進行信息溝通,但交易成功需建立在雙方互相信任、互相承擔義務(wù)的基礎(chǔ)上。
企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷其基本模式應(yīng)包括:網(wǎng)上的信息收集、網(wǎng)上商業(yè)宣傳、網(wǎng)上市場調(diào)研、網(wǎng)上廣告投放與、網(wǎng)上銷售、網(wǎng)上客戶支持服務(wù)等。一個完整的網(wǎng)絡(luò)營銷過程應(yīng)包括以下基本步驟:通過確定合理的目標,明確界定網(wǎng)絡(luò)營銷的任務(wù);根據(jù)營銷任務(wù),確定營銷活動的內(nèi)容和營銷預(yù)算;申請域名,創(chuàng)建全面反映營銷活動內(nèi)容的網(wǎng)頁;與國際互聯(lián)網(wǎng)連接;發(fā)掘信息資源,廣泛收集網(wǎng)上信息;樹立網(wǎng)上企業(yè)形象;開展網(wǎng)上市場調(diào)研;在網(wǎng)上推銷產(chǎn)品與服務(wù);與客戶溝通,通過網(wǎng)絡(luò)收集訂單;將上述信息反饋到企業(yè)決策和生產(chǎn)部門;通過網(wǎng)絡(luò)與分銷商聯(lián)系;促進在線銷售;使網(wǎng)絡(luò)營銷與企業(yè)的管理融為一體。購買者在網(wǎng)上獲得供應(yīng)商的商品信息,并發(fā)出購買的信息,供應(yīng)商在網(wǎng)上獲得購買信息后.通過物流企業(yè)把商品送到購買者手中,購買者則通過金融企業(yè)使資金流入供應(yīng)廠商。
產(chǎn)品的研發(fā)與定位以消費者為中心,生產(chǎn)出適合消費者所需要的產(chǎn)品,企業(yè)應(yīng)該通過市場調(diào)研先了解消費者的意向和偏好,然后再設(shè)計產(chǎn)品,只有這樣才能使產(chǎn)品研發(fā)做到有的放矢,從而贏得顧客。制定的分銷策略,應(yīng)充分體現(xiàn)直銷的優(yōu)勢。但是這些營銷方式中,不僅是簡單的認為它就是把網(wǎng)絡(luò)及電子技術(shù)應(yīng)用到傳統(tǒng)的營銷當中去就可以了,只有將網(wǎng)絡(luò)及電子技術(shù)與營銷業(yè)務(wù)進行有機結(jié)合,才能帶來效益。不這樣考慮任何一項技術(shù)都不可能直接給企業(yè)帶來經(jīng)濟效益。基于網(wǎng)絡(luò)營銷模式我們可以看出,企業(yè)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷要滿足顧客的個性化需求和利潤最大化的兩個目標。因此企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷為實現(xiàn)這兩個目標應(yīng)采取以下營銷策略,包括[1]轉(zhuǎn)變營銷觀念,企業(yè)應(yīng)從戰(zhàn)略的高度充分認識發(fā)展中國網(wǎng)絡(luò)營銷和搶占網(wǎng)絡(luò)信息市場的必要性與緊迫性,制訂切實可行的推廣計劃,分類指導(dǎo),逐步實施。[2]針對個體消費、愛好的營銷策略,以研究消費者的需求為中心,關(guān)注每個顧客的終身價值,努力培育顧客的忠誠度。定價策略的制定上,遵循定價模式:消費者需求產(chǎn)品功能生產(chǎn)與商業(yè)成本市場可以接受的性能價格比,即研究消費者為滿足其需求所愿付出的成本,提供合適的性能價格比給顧客。樹立企業(yè)網(wǎng)絡(luò)形象和信譽,企業(yè)要利用互聯(lián)網(wǎng)進行調(diào)研,確立恰當?shù)脑V求目標、訴求對象和訴求手段。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)形象的風格要統(tǒng)一,能夠反映企業(yè)文化特點,以便于公眾識別。