服裝行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略精選(五篇)

序言：作為思想的載體和知識(shí)的探索者，寫(xiě)作是一種獨(dú)特的藝術(shù)，我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了不同風(fēng)格的5篇服裝行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略，期待它們能激發(fā)您的靈感。

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關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)；服裝業(yè)；市場(chǎng)環(huán)境；可行性

中圖分類(lèi)號(hào)：[F713.3] 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-3520（2013）-12-0173-01

一、相關(guān)理論研究

（一）企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的概念

企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)（Enterprise Network Marketing），是企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為媒體，以新的方式、方法和理念開(kāi)展的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，它是企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的組成部分，是指為發(fā)現(xiàn)、滿足和創(chuàng)造顧客需求，利用互聯(lián)網(wǎng)所進(jìn)行的市場(chǎng)開(kāi)拓、產(chǎn)品創(chuàng)新、定價(jià)促銷(xiāo)、宣傳推廣等活動(dòng)的總稱(chēng)。

（二）服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的概念

所謂服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，就是將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的理論和實(shí)踐引入服裝領(lǐng)域，是服裝產(chǎn)業(yè)借助現(xiàn)代信息技術(shù)搭建的技術(shù)平臺(tái)，將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用到服裝產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、采購(gòu)、生產(chǎn)直到銷(xiāo)售的全部經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，以實(shí)現(xiàn)服裝企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略目標(biāo)的一種營(yíng)銷(xiāo)手段。

（三）服裝企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式研究分析

1.利用熱門(mén)事件營(yíng)銷(xiāo)

利用熱門(mén)事件進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的方法可以抓住用戶的心理，但是事件營(yíng)銷(xiāo)的不好地方就是：要抓住事件的時(shí)間，地點(diǎn)和別人不同的事物觀點(diǎn)，還有就是事件營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)間不會(huì)達(dá)到很長(zhǎng)。

2.利用社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)

現(xiàn)在的社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)的最根本的特點(diǎn)就是：互動(dòng)，交流，社區(qū)化。這樣的平臺(tái)對(duì)站長(zhǎng)們的營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō)是很有利的，產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)就是需要個(gè)開(kāi)放的平臺(tái)，這樣的平臺(tái)要面對(duì)的范圍廣，成本低，商家才能有大的利用可以賺取。

3.利用資源合作營(yíng)銷(xiāo)

資源合作營(yíng)銷(xiāo)要從何說(shuō)起呢？這樣的營(yíng)銷(xiāo)方法的主要操作就是：買(mǎi)家和賣(mài)家之間的一個(gè)合作關(guān)系，或是站長(zhǎng)們之間的合作關(guān)鍵，或是和個(gè)大門(mén)戶網(wǎng)站的合作關(guān)系。

二、服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)劣勢(shì)及其現(xiàn)狀分析

（一）服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)相對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)

1.更強(qiáng)的互動(dòng)性

服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一種比傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)更強(qiáng)調(diào)個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)方式，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)比起傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的任何一個(gè)階段或方式，都更能體現(xiàn)以顧客為主導(dǎo)的經(jīng)營(yíng)理念。

2.更強(qiáng)的便利性

服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能使消費(fèi)過(guò)程簡(jiǎn)便，提高顧客的購(gòu)物效率。

3.更強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)性

服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能滿足重視價(jià)格型消費(fèi)者的需求，能為企業(yè)節(jié)省巨額的廣告促銷(xiāo)費(fèi)、流通費(fèi)用、管理費(fèi)用和人工費(fèi)用，從而使商品成本和價(jià)格的下降成為可能。

（二）服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)相對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的劣勢(shì)

1.支付手段落后及法律不健全

網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物支付手段落后和相關(guān)法律不健全是服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的一大障礙。

2.售后服務(wù)沒(méi)有跟上

3.感知效果不佳

人們?cè)谫I(mǎi)衣服時(shí)，總喜歡摸一摸它的面料，感覺(jué)一下其舒適性；試穿一下，看看是否合身，是否美觀。而網(wǎng)上只能通過(guò)屏幕來(lái)看服裝的款式和顏色，通過(guò)描述來(lái)確定服裝的大小尺寸，這給服裝消費(fèi)者帶來(lái)了一定的不適性，會(huì)是消費(fèi)者感到不確定、不真實(shí)，對(duì)服裝的質(zhì)量和品質(zhì)產(chǎn)生不信任感，就會(huì)降低其購(gòu)買(mǎi)率，阻礙服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的推廣。

三、服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)存在問(wèn)題及發(fā)展策略

（一）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)存在問(wèn)題

1.品牌營(yíng)銷(xiāo)能力薄弱

很多公司目前為止都僅僅是處于品牌營(yíng)銷(xiāo)初級(jí)階段。各方面的配備不是還完善，缺乏運(yùn)作的專(zhuān)業(yè)人才，品牌營(yíng)銷(xiāo)能力相對(duì)較弱。

2.創(chuàng)新能力薄弱

很多公司沒(méi)有自己的設(shè)計(jì)部門(mén)，大多的情況下都是使用客戶選擇的設(shè)計(jì)方案，而且中國(guó)普遍設(shè)計(jì)手段多停留在紙面放樣的落后階段，設(shè)計(jì)周期長(zhǎng)。

3.忽略人才培養(yǎng)的重要性

由于生產(chǎn)模式僵化，疏于對(duì)高端管理、營(yíng)銷(xiāo)以及設(shè)計(jì)人才的培養(yǎng)。

（二）針對(duì)問(wèn)題的策略

1.強(qiáng)化品牌定位，建設(shè)品牌文化，加大品牌宣傳

品牌的定位、也就是品牌的個(gè)性，它不是創(chuàng)意上的試驗(yàn)，也不是廣告設(shè)計(jì)的元素，而是給品牌一個(gè)生命和靈魂，能讓消費(fèi)者輕易的與競(jìng)爭(zhēng)的與競(jìng)爭(zhēng)品牌區(qū)別開(kāi)來(lái)，所以品牌的定位是品牌營(yíng)銷(xiāo)的第一步。

2.尊重顧客、堅(jiān)持走自主創(chuàng)新的路線

企業(yè)的生命力源于創(chuàng)新，而企業(yè)創(chuàng)新的根本來(lái)自對(duì)顧客的尊重。

3.培養(yǎng)高素質(zhì)人才，打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)

在世界經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展及中國(guó)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的今天，一個(gè)成熟的企業(yè)只有充分運(yùn)用創(chuàng)新的人才理念，營(yíng)造和諧向上的創(chuàng)業(yè)環(huán)境，把注重人才結(jié)構(gòu)的改善、積極開(kāi)展教育培訓(xùn)活動(dòng)等手段充分運(yùn)用起來(lái)，才能大大提高企業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率，將人力資源真正轉(zhuǎn)變?yōu)槿肆Y本，為企業(yè)創(chuàng)造更多的財(cái)富，使企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

參考文獻(xiàn)：

[1]帝許?N?謝斯.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)[M].中國(guó)人民大學(xué)出版社，2009，

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1.1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的概念

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的概念有廣義和狹義之分。在廣義上，是指利用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)的企業(yè)可以普遍被稱(chēng)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)；從狹義上講，一般以互聯(lián)網(wǎng)為主要營(yíng)銷(xiāo)手段，進(jìn)行以實(shí)現(xiàn)一系列營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)可以稱(chēng)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。這個(gè)定義的重點(diǎn)在于實(shí)現(xiàn)方法和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)手段有明顯的差異，它是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)基本特征的闡述和理解，但未能從問(wèn)題的本質(zhì)把握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)定義是個(gè)人或組織借助互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)建相關(guān)，并提供交易的產(chǎn)品和其他的過(guò)程，這個(gè)過(guò)程體現(xiàn)了產(chǎn)品的本質(zhì)特征。事實(shí)上，網(wǎng)絡(luò)的營(yíng)銷(xiāo)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，其本質(zhì)還是營(yíng)銷(xiāo)。在本文中，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的定義為：基于互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)聚集；通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)形成，營(yíng)銷(xiāo)是以滿足為目的的人的需要和愿望，一系列管理活動(dòng)成為潛力轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)交換。

1.2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的選擇原則

1.2.1成本最小化原則

成本與企業(yè)利潤(rùn)的多少直接相關(guān)，在類(lèi)似的情況下，市場(chǎng)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，誰(shuí)的成本低，其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)更加明顯。大家都知道網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的成本低，但不同方案的成本可能仍將有較大的差異。為了降低企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的成本，企業(yè)應(yīng)根據(jù)不同產(chǎn)品的選擇，不同的管理網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施不同的促銷(xiāo)方式，因此，把企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)成本降到最低，是大多數(shù)企業(yè)選擇網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的重要原因。

1.2.2競(jìng)爭(zhēng)差異化的原則

在波特競(jìng)爭(zhēng)理論的指導(dǎo)下，企業(yè)的五種力量模型，可以采取的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略有成本領(lǐng)先、差異化競(jìng)爭(zhēng)、創(chuàng)新、目標(biāo)集中戰(zhàn)略等。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的理論，將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一種軟營(yíng)銷(xiāo)，雖然影響的范圍比較廣，但影響并不一定比傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式好，如果只做適當(dāng)?shù)木W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，機(jī)會(huì)稍縱即逝。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的分化是一個(gè)更重要的原則，這里的差別可以是服務(wù)和價(jià)格的差異，差異的促銷(xiāo)手段，在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中必須遵循差異化競(jìng)爭(zhēng)的原則。

1.3網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)

相比傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)具有明顯的優(yōu)勢(shì)，這是近年來(lái)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)迅速發(fā)展的原因。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)具有相互作用的顯著特點(diǎn)，在營(yíng)銷(xiāo)中，顧客能夠真正參與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的全過(guò)程，進(jìn)一步加強(qiáng)主動(dòng)選擇。在滿足消費(fèi)者個(gè)性化消費(fèi)需求的驅(qū)動(dòng)下，企業(yè)如果不能把消費(fèi)者的需求作為營(yíng)銷(xiāo)的起點(diǎn)，顧客的選擇及其相關(guān)產(chǎn)品的幾率就會(huì)大大增加。因此，發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)首先需要融合客戶和整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)，對(duì)產(chǎn)品的品牌擴(kuò)張，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展。從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展實(shí)踐，與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式相比，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)具有更多的優(yōu)勢(shì)。

1.3.1公平的自由競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境

目前，幾乎每個(gè)企業(yè)都有自己的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站，可以在任何時(shí)間相關(guān)的商品信息的商業(yè)網(wǎng)站，甚至雙方之間建立相互信任的合作關(guān)系。這一切所需的成本較低，也不需要很長(zhǎng)的時(shí)間。所以無(wú)論企業(yè)的規(guī)模大小，可以進(jìn)行在線營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，以降低的成本優(yōu)勢(shì)。在這個(gè)意義上，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)為所有企業(yè)創(chuàng)造一個(gè)相對(duì)公平的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，在這里，無(wú)論是大型企業(yè)、小型企業(yè)或個(gè)人，所有的競(jìng)爭(zhēng)者都站在同一起跑線上，進(jìn)行公平競(jìng)爭(zhēng)。

1.3.2互動(dòng)的信息交流溝通

在傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式上，營(yíng)銷(xiāo)基本上是單向的信息傳播方式，也是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中說(shuō)的，“一對(duì)一”，代替了某人。雙向互動(dòng)的溝通方式。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中，消費(fèi)者可以主動(dòng)選擇物品，他們需要的商品在互聯(lián)網(wǎng)上的品牌，而企業(yè)也可以反饋信息，根據(jù)客戶需求，主導(dǎo)方向及時(shí)把握市場(chǎng)需求變化，根據(jù)市場(chǎng)需求不斷提高新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)。這種通訊方式是以客戶為主導(dǎo)非侵入性的，是不可能與傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)相同。

2服裝行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)面臨的問(wèn)題

2.1經(jīng)營(yíng)模式缺乏創(chuàng)新

類(lèi)似國(guó)內(nèi)的服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式，已經(jīng)有一些新的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)模式和商業(yè)模式。此外，由于網(wǎng)站的內(nèi)容很容易被模仿，所以經(jīng)常發(fā)現(xiàn)很多網(wǎng)站非常相似，不能提供差異化的產(chǎn)品和服務(wù)。

2.2產(chǎn)品信息的描述不正確

只有通過(guò)圖片和文字描述，但是一些服裝商品特征描述語(yǔ)言，圖片或非實(shí)物圖片，容易對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)產(chǎn)生歧義，造成消費(fèi)者不滿意。隨著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的日益流行和在線信息技術(shù)服裝的快速發(fā)展，人們已經(jīng)不僅僅滿足于簡(jiǎn)單的文本描述和圖形顯示，對(duì)服裝商品的互動(dòng)性和真實(shí)性顯示提出了更高的要求。

2.3售后服務(wù)有待完善

目前國(guó)內(nèi)服裝網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的售后服務(wù)還不完善，使得消費(fèi)者對(duì)許多服裝銷(xiāo)售網(wǎng)站客服服務(wù)不滿。當(dāng)然，也有許多網(wǎng)站在逐漸健全銷(xiāo)售服務(wù)機(jī)制。

2.4對(duì)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展滯后

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是建立在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高速發(fā)展上，現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的管理方法主要集中在技術(shù)研究和管理，法律等方面仍存在嚴(yán)重不足。這使得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)出現(xiàn)大量問(wèn)題，也使社會(huì)承擔(dān)了巨大的成本，這在中國(guó)這樣的發(fā)展中國(guó)家尤為突出。美國(guó)學(xué)者Jpinelo指出，社會(huì)和道德方面通常與技術(shù)革命的快速發(fā)展保持同步非常困難。而像中國(guó)這樣的發(fā)展中國(guó)家，在信息時(shí)代抓住機(jī)遇的同時(shí)，但并不總是知道并關(guān)注各種風(fēng)險(xiǎn)，在技術(shù)的快速進(jìn)步的同時(shí)，付出較多社會(huì)成本。

3加強(qiáng)服裝行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的策略分析

3.1網(wǎng)站建設(shè)及推廣

除了使用傳統(tǒng)的打廣告的營(yíng)銷(xiāo)模式，加強(qiáng)網(wǎng)站在網(wǎng)民的印象，擴(kuò)大網(wǎng)站的訪問(wèn)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作的另一個(gè)焦點(diǎn)。擴(kuò)大網(wǎng)站訪問(wèn)的主要目的是給用戶方希望，只要他們正在尋找相關(guān)信息的需求，可以很容易檢查，并可以連接到服裝行業(yè)網(wǎng)站，與廣告交換鏈接?？梢栽O(shè)計(jì)圖標(biāo)小網(wǎng)站的識(shí)別，然后找一個(gè)合適的地點(diǎn)作為合作伙伴，雙方互換廣告，無(wú)形中增加了網(wǎng)站的訪客人數(shù)。購(gòu)買(mǎi)網(wǎng)絡(luò)廣告。一些門(mén)戶網(wǎng)站的訪問(wèn)量很多，購(gòu)買(mǎi)網(wǎng)絡(luò)旗幟廣告這種營(yíng)銷(xiāo)方式如果設(shè)計(jì)的好，營(yíng)銷(xiāo)成本比傳統(tǒng)媒體更便宜，但也需要注意的是，服裝行業(yè)的廣告內(nèi)容的設(shè)計(jì)是很重要的。

3.2產(chǎn)品策略

產(chǎn)品是企業(yè)生存和發(fā)展的基本要素，產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化是對(duì)服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)成功的關(guān)鍵。虛擬服裝的網(wǎng)站使產(chǎn)品的消費(fèi)意識(shí)超過(guò)線下實(shí)體店，然而，企業(yè)通過(guò)圖片和文字顯示的服裝不能夸大其詞，描述太夸張了，畫(huà)面顯示不真實(shí)過(guò)于對(duì)美觀度的追求，這些行為都會(huì)導(dǎo)致顧客對(duì)產(chǎn)品的滿意度逐漸下降，而導(dǎo)致客戶流失。豐富各類(lèi)產(chǎn)品和服務(wù)，服裝行業(yè)應(yīng)繼續(xù)設(shè)計(jì)解決方案以滿足客戶的需求。

3.3定價(jià)策略

服裝行業(yè)的銷(xiāo)售通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)正在流行，與傳統(tǒng)銷(xiāo)售渠道的成本相比，網(wǎng)上銷(xiāo)售的價(jià)格一般比市場(chǎng)價(jià)格低。由于Web上的信息是開(kāi)放的，易于搜索和比較，所以網(wǎng)上的價(jià)格信息對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)起著重要的作用。根據(jù)研究，消費(fèi)者選擇網(wǎng)上購(gòu)物，一方面是因?yàn)榫W(wǎng)上購(gòu)物更方便，另一方面是因?yàn)榭梢詮木W(wǎng)上了解更多的產(chǎn)品信息，從而以最優(yōu)惠的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)商品。直接低定價(jià)策略主要是由于定價(jià)成本加利潤(rùn)，有的甚至是零利潤(rùn)，所以在公開(kāi)的價(jià)格比同類(lèi)產(chǎn)品要低定價(jià)。它通常是用于直接銷(xiāo)售的服裝企業(yè)上網(wǎng)定價(jià)，定價(jià)策略也是一種價(jià)格折扣策略，它是在原價(jià)的基礎(chǔ)上打折。這種定價(jià)方式可以讓客戶了解產(chǎn)品的降價(jià)直接促進(jìn)顧客購(gòu)買(mǎi)。這種價(jià)格策略主要用在一些服裝的網(wǎng)上商店，它一般是按照通俗的折扣定市場(chǎng)價(jià)格。

3.4售后策略

篇3

很多售后不是沒(méi)有人解決就是不給解決問(wèn)題，給消費(fèi)者帶來(lái)了很多麻煩和困擾。而很多人一次不開(kāi)心的購(gòu)物就會(huì)讓他們?cè)僖膊幌刖W(wǎng)購(gòu)。這在一定程度上制約了網(wǎng)絡(luò)服裝銷(xiāo)售的發(fā)展，進(jìn)而影響了國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

二、服裝產(chǎn)業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)中的營(yíng)銷(xiāo)策略

1.建立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)

目標(biāo)是動(dòng)力，是方向。一個(gè)企業(yè)要想取得成功，建立一個(gè)明確又切實(shí)可行的目標(biāo)是重中之重。只有有了前進(jìn)的方向才能邁出堅(jiān)實(shí)而又正確的第一步，從而做出行之有效的安排，進(jìn)而取得成功。所以，任何一個(gè)企業(yè)，在建立影響策略之前，都需要一個(gè)目標(biāo)，規(guī)劃一個(gè)大體的前進(jìn)軌道，這樣才能有的放矢地進(jìn)行銷(xiāo)售，并且在銷(xiāo)售過(guò)程中不斷完善不當(dāng)?shù)牡胤?，不斷進(jìn)步。

2.塑造企業(yè)的良好形象

網(wǎng)絡(luò)給消費(fèi)者一個(gè)自由發(fā)揮的空間。消費(fèi)者可以瀏覽無(wú)數(shù)個(gè)企業(yè)，和無(wú)數(shù)個(gè)買(mǎi)家溝通交流。同時(shí)，企業(yè)的形象指標(biāo)是消費(fèi)者關(guān)心的重中之重，因?yàn)榱己玫钠髽I(yè)形象能給消費(fèi)者在心理上一種信任和肯定，進(jìn)而有利于商家和消費(fèi)者交易的達(dá)成。良好的企業(yè)形象在消費(fèi)者的心里像一個(gè)保障，一個(gè)權(quán)益的保障?？梢?jiàn)他是多么的重要。以下的幾個(gè)方面頭可以塑造一個(gè)良好的企業(yè)形象。（1）培養(yǎng)熱情好客有耐心的售后客服，耐心解答和處理消費(fèi)者的問(wèn)題（2）培養(yǎng)一些專(zhuān)門(mén)的信息監(jiān)督員，并賦予他們一些權(quán)利關(guān)閉一些對(duì)企業(yè)形象有害的消極信息，以便維護(hù)公司的良好形象。

3.有針對(duì)性地選擇營(yíng)銷(xiāo)策略

在當(dāng)今這個(gè)時(shí)代，服務(wù)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)發(fā)展致富的必經(jīng)之路，但是如何選擇自己的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略卻是每一個(gè)企業(yè)必須認(rèn)真研究和探討的課題。網(wǎng)絡(luò)給買(mǎi)家?guī)?lái)便利，更給商家?guī)?lái)和很多的機(jī)會(huì)，但是有利必有弊，網(wǎng)絡(luò)資源的共享性同時(shí)也給商家?guī)?lái)不可避免的威脅和挑戰(zhàn)。所以每個(gè)企業(yè)都必須根據(jù)自己的規(guī)模地位，以及售賣(mài)商品的類(lèi)型來(lái)制定適合自己的營(yíng)銷(xiāo)策略。同樣，服裝業(yè)應(yīng)該根據(jù)自己的特點(diǎn)來(lái)選擇適合自己的營(yíng)銷(xiāo)策略。同時(shí)商家可以根據(jù)市場(chǎng)的反饋和調(diào)查來(lái)調(diào)整策略，甚至設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)出新的服裝款式來(lái)替代舊的款式服裝，規(guī)避生意的蕭條局勢(shì)。

4.廣泛應(yīng)用新媒體，建立良好的影響模式

目前微信、微博等新媒體的出現(xiàn)必須要讓商家重視起來(lái)，就像是去年萬(wàn)達(dá)集團(tuán)提出的020網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)新模式一樣，服裝行業(yè)也需要針對(duì)不同的時(shí)代和不同的新局勢(shì)把握互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，為自身開(kāi)辟新的出路。當(dāng)前微信也好，微博也好，都是新時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重頭戲，尤其是服裝產(chǎn)業(yè)，已經(jīng)不再局限于阿里、京東等電子商務(wù)平臺(tái)的銷(xiāo)售。微信作為新媒體的杰出代表，已經(jīng)逐步開(kāi)發(fā)出微信公眾平臺(tái)，微商城等電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)。目前此類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)模式尚需人們開(kāi)發(fā)研究，筆者相信在不久的將來(lái)，新生媒體還會(huì)隨著市場(chǎng)的發(fā)展逐漸被開(kāi)發(fā)出來(lái)，而更多的營(yíng)銷(xiāo)模式，就需要商家進(jìn)行研究了事實(shí)上，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略是屬于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的一部分，他只是從現(xiàn)實(shí)中的攤位營(yíng)銷(xiāo)向更加便捷的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行轉(zhuǎn)換。其營(yíng)銷(xiāo)策略與營(yíng)銷(xiāo)手段都是需要人們精心研究策劃才能獲取更大的利潤(rùn)。服裝產(chǎn)業(yè)以往的營(yíng)銷(xiāo)模式已經(jīng)不符合時(shí)展的潮流，那么在互聯(lián)網(wǎng)的這個(gè)大背景下，就需要人們開(kāi)啟新的思維模式，策劃營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，制定營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，以自身的不斷開(kāi)闊，來(lái)迎接互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)！

三、結(jié)束語(yǔ)

篇4

購(gòu)買(mǎi)推薦

圖書(shū)分析師龐敏麗認(rèn)為該書(shū)適合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和網(wǎng)絡(luò)品牌推廣人員閱讀。通過(guò)對(duì)生意寶旗下比購(gòu)寶(Boogle.cn)——“網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物第一站”收錄的博庫(kù)書(shū)城、淘寶網(wǎng)、京東商城、卓越亞馬遜、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、拍拍網(wǎng)、文軒網(wǎng)、中國(guó)互動(dòng)出版網(wǎng)、99網(wǎng)上書(shū)城等眾多含圖書(shū)銷(xiāo)售的網(wǎng)站，價(jià)格搜索顯示，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的該書(shū)為最低價(jià)，推薦購(gòu)買(mǎi)。

目

錄

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)前置知識(shí)

第1章　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和電子商務(wù)

第2章　創(chuàng)意是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的核心競(jìng)爭(zhēng)力

第一步　尋找好的產(chǎn)品

第3章　獨(dú)此一家、專(zhuān)利與“只有我可以”

第4章　尋求別人沒(méi)有發(fā)現(xiàn)的細(xì)分市場(chǎng)

第5章　從“網(wǎng)民都在買(mǎi)”的熱銷(xiāo)商品中篩選商品

第6章　我的產(chǎn)品最便宜

第7章　建立網(wǎng)絡(luò)品牌促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

第8章　沒(méi)有實(shí)物產(chǎn)品那就賣(mài)服務(wù)

第二步　建立能賣(mài)東西的平臺(tái)——你的網(wǎng)站價(jià)值百萬(wàn)

第9章　營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站建設(shè)的前期準(zhǔn)備

第10章　精確定位網(wǎng)站目標(biāo)

第11章　建設(shè)優(yōu)秀網(wǎng)站內(nèi)容的要點(diǎn)

第12章　取得客戶信任

第13章　建設(shè)“簡(jiǎn)單易用”的網(wǎng)站提高轉(zhuǎn)化率

第14章　不斷進(jìn)步

第15章　淘寶傳奇

第三步　營(yíng)銷(xiāo)推廣策略與潛在客戶吸引

第16章　“免費(fèi)”中的營(yíng)銷(xiāo)推廣策略

第17章　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)之論壇推廣策略

第18章　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)之博客推廣策略

第19章　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)之百科推廣策略

第20章　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)之搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)策略

第21章　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)其他推廣策略概覽

附錄　全書(shū)案例匯總

電商會(huì)議：“2011中國(guó)服裝行業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用峰會(huì)”火熱報(bào)名中

篇5

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 服裝行業(yè) 電子商務(wù)

中圖分類(lèi)號(hào)：F713.36 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1003-9082 （2013）11-0044-01

一、我國(guó)服裝企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展背景分析

"衣、食、住、行"是人類(lèi)生活的四大元素，人們把"衣"放在首位，可見(jiàn)"衣"對(duì)于我們的重要性。給予人們對(duì)錦衣美服永無(wú)止境的追求，服裝行業(yè)勢(shì)必成為朝陽(yáng)行業(yè)。中國(guó)是一個(gè)人口大國(guó)，十幾億的人口基數(shù)造就了我國(guó)服裝消費(fèi)市場(chǎng)的巨大潛力，成為世界上最大的服裝消費(fèi)國(guó)。隨著改革開(kāi)放，我國(guó)國(guó)民人均收入水平不斷地提高，人們對(duì)衣著的需求已經(jīng)發(fā)生了根本性的轉(zhuǎn)變，由傳統(tǒng)的"保暖"、"遮羞"轉(zhuǎn)變成為一種對(duì)更能體現(xiàn)自身實(shí)力與品味的追求。服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在這種契機(jī)下，更能夠得到蓬勃發(fā)展。

另一方面，隨著世界經(jīng)濟(jì)全球化的步伐不斷深入，國(guó)外的一些比較知名的服裝企業(yè)對(duì)我國(guó)的服裝企業(yè)也產(chǎn)生了一定的沖擊力。在這種沖擊力的作用下，服裝企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，這對(duì)于我們既是挑戰(zhàn)又是機(jī)遇。服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展，是中國(guó)的服裝業(yè)能夠跟隨世界潮流的發(fā)展，促進(jìn)資源優(yōu)化配置的最佳方式。

而且隨著人們生活水平的不斷提高，人們對(duì)服裝行業(yè)的個(gè)性化需求也在不斷地提高。作為一種以消費(fèi)者為導(dǎo)向、強(qiáng)調(diào)個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)方式，服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能夠?qū)崿F(xiàn)全程營(yíng)銷(xiāo)。它滿足了消費(fèi)者對(duì)購(gòu)買(mǎi)服裝的便利性和效率性的需求。

二、服裝行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可行性分析

1.服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)

網(wǎng)絡(luò)服裝營(yíng)銷(xiāo)作為一種利用互聯(lián)網(wǎng)通信技術(shù)向網(wǎng)上的消費(fèi)者提供服裝信息和銷(xiāo)售服務(wù)的新型營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，相對(duì)傳統(tǒng)服裝實(shí)體營(yíng)銷(xiāo)而言，具有一些無(wú)法比擬的優(yōu)越性。

首先，服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可以節(jié)約消費(fèi)者的消費(fèi)的成本。在傳統(tǒng)的服裝實(shí)體銷(xiāo)售環(huán)境下，購(gòu)買(mǎi)一件自己滿意的服裝，我們往往需要逛很多家店鋪，一件一件地試穿衣服，然后多家之間進(jìn)行比較。而在網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售中，我們只需要在搜索欄上輸入自己需要的款式、類(lèi)別等信息，然后進(jìn)行甄選，就可以找到自己滿意的服裝。這就在很大的程度上，節(jié)約了消費(fèi)者的時(shí)間和體力成本。

其次，服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可以滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求。這是一個(gè)追求個(gè)性化生活的時(shí)代，服裝作為一個(gè)流行性很強(qiáng)的商品，具有生命周期短、變化快和互動(dòng)性強(qiáng)等的特點(diǎn)。而在傳統(tǒng)實(shí)體銷(xiāo)售店里面銷(xiāo)售的服裝，在款式、樣式、材質(zhì)等方面都具有一定的局限性，并且在一定程度上制約了消費(fèi)者的個(gè)性化發(fā)展需求。服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能夠通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)集中將服裝供應(yīng)商和消費(fèi)者集中起來(lái)，為追求時(shí)尚個(gè)性的人們提供了更多的空間。

最后，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)服裝企業(yè)的重要性已被企業(yè)廣泛認(rèn)可。網(wǎng)絡(luò)服裝銷(xiāo)售的成本不高，而且能夠更加全面有限地發(fā)掘維護(hù)客戶資源、增加市場(chǎng)銷(xiāo)售份額。 為了追求長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展前景，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成為一種不可或缺的營(yíng)銷(xiāo)模式。

2.原因分析

服裝商品的流行周期相對(duì)較短，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)以較快的速度、在廣域性范圍傳播開(kāi)來(lái)，促使交換的進(jìn)行，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值和滿足消費(fèi)者的需求。從這個(gè)角度出發(fā)，相對(duì)于傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)具備得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。對(duì)于服裝企業(yè)特別是時(shí)裝企業(yè)而言，過(guò)季服裝、積壓服裝通過(guò)打折售賣(mài)或其他方式處理明顯是一種無(wú)奈之舉，不僅是對(duì)品牌效應(yīng)的損失而且還關(guān)系到當(dāng)期利潤(rùn)的獲取。在有效地實(shí)踐較大化完成服裝商品交換是不同服裝企業(yè)的共同目標(biāo)。

3.服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)實(shí)體店的影響

服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)生和迅速發(fā)展已經(jīng)成了不爭(zhēng)的事實(shí)，它的存在對(duì)傳統(tǒng)服裝實(shí)體店的營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生了重大影響。

一方面，網(wǎng)絡(luò)服裝營(yíng)銷(xiāo)渠道正在以更低的運(yùn)營(yíng)成本、更快的反應(yīng)速度和更加廣闊的銷(xiāo)售區(qū)域覆蓋面沖擊著傳統(tǒng)的尸體銷(xiāo)售模式。另一方面，網(wǎng)絡(luò)服裝營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展也正在改變著傳統(tǒng)服裝品牌的商業(yè)模式，很多傳統(tǒng)服裝品牌企業(yè)都紛紛加入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)以適應(yīng)市場(chǎng)的變化和發(fā)展，將有限的尸體服裝營(yíng)銷(xiāo)與無(wú)限的網(wǎng)絡(luò)服裝營(yíng)銷(xiāo)相結(jié)合，形成科技化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化、數(shù)字化和立體化的營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，突破了傳統(tǒng)的服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的瓶頸，開(kāi)創(chuàng)了服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的新時(shí)代。

4.服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展前景

作為一個(gè)起步比較晚的國(guó)家，我國(guó)直到1996年才開(kāi)始嘗試網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，與發(fā)達(dá)國(guó)家相比具有明顯的差距。目前我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)得到了迅猛的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)施為服裝企業(yè)帶來(lái)了許多好處。為了充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的功能，我國(guó)的服裝企業(yè)還需要注意很多問(wèn)題。

首先需要注意的就是服裝產(chǎn)品信息更新滯后、不真實(shí)的問(wèn)題。這就要求企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)上銷(xiāo)售中提高本企業(yè)的可信度，加強(qiáng)網(wǎng)品牌建設(shè)。品牌就像一個(gè)企業(yè)的靈魂，在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)市場(chǎng)上，網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品和服務(wù)的虛擬特性使得品牌變得更為重要，使其成為吸引用戶并使用戶產(chǎn)生信任感的第一要素，而消費(fèi)者通過(guò)實(shí)踐所總結(jié)出動(dòng)的評(píng)價(jià)成為增加品牌可信度和塑造品牌的關(guān)鍵。最后，值得一提的是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的最終環(huán)節(jié)--支付與配送。當(dāng)顧客根據(jù)自己的喜好挑選了自己喜歡的商品提供支付后，作為企業(yè)就應(yīng)該根據(jù)消費(fèi)者的需求完成其配送問(wèn)題。安全可靠的網(wǎng)上支付手段和迅速完善、成本較低的物流配送體系是服裝企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)成功的關(guān)鍵，在其迅速發(fā)展擴(kuò)大中也起著不可或缺的作用。當(dāng)然，服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展壯大，需要注意的問(wèn)題還是比較多的，我們要根據(jù)市場(chǎng)的發(fā)展變化，在為企業(yè)盈利的同時(shí)給顧客帶來(lái)更多的利益，提高其滿意度，將為我國(guó)的服裝企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)造一個(gè)更為廣闊的前景。未來(lái)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)將會(huì)推動(dòng)服裝行業(yè)走向一個(gè)新的發(fā)展方向。

參考文獻(xiàn)

[1]姜旭平.電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)[M].北京：清華大學(xué)出版社，1998