新媒體和網(wǎng)絡(luò)營銷的區(qū)別精選(五篇)

序言：作為思想的載體和知識的探索者，寫作是一種獨特的藝術(shù)，我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了不同風(fēng)格的5篇新媒體和網(wǎng)絡(luò)營銷的區(qū)別，期待它們能激發(fā)您的靈感。

篇1

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營銷；傳統(tǒng)營銷；區(qū)別；聯(lián)系

中圖分類號：F713.36 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

收錄日期：2013年8月5日

伴隨著人類信息社會的到來，網(wǎng)絡(luò)營銷正在迅猛發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)營銷是一種整合傳統(tǒng)營銷方式的新興模式。目前，網(wǎng)絡(luò)營銷含有傳播局限性、商品缺乏現(xiàn)實感、物流配送滯后及網(wǎng)絡(luò)安全等問題，使得網(wǎng)絡(luò)營銷不能完全替代傳統(tǒng)營銷。因此，整合網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷，理清兩者之間的關(guān)系，能更好地實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)和經(jīng)營目標(biāo)。

一、網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷的關(guān)系

網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷都是企業(yè)市場營銷模式的一種方式，通過相互整合，共同為實現(xiàn)企業(yè)組織目標(biāo)服務(wù)，并能體現(xiàn)出許多共同性。

（一）二者營銷目的相同。網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷的目的都是通過銷售、宣傳商品和服務(wù)，加強與消費者的交流和溝通，最終實現(xiàn)企業(yè)最小投入、最大盈利的經(jīng)營目的。

（二）二者都需要通過營銷組合發(fā)揮作用。二者不是僅靠某一種策略來實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的，而是通過整合企業(yè)各種資源、營銷策略等企業(yè)要素，開展各種具體的營銷活動，最終實現(xiàn)企業(yè)預(yù)計的營銷目的。

（三）都是以滿足消費者的需要為出發(fā)點。無論是網(wǎng)絡(luò)營銷，還是傳統(tǒng)營銷，都要以滿足消費者需求作為一切經(jīng)營活動的出發(fā)點。對消費者需求的滿足，不僅僅停留在現(xiàn)實需求上，而是還包括客戶潛在的需求，這些都是通過市場商品交換進(jìn)行的。

二、網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別

網(wǎng)絡(luò)營銷是一種新的營銷方式，具有全新的方法和理念，與傳統(tǒng)營銷有著本質(zhì)區(qū)別，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：

（一）就商品的廣告媒體而言，傳統(tǒng)營銷使用多種媒體，而網(wǎng)絡(luò)營銷使用單一媒體。傳統(tǒng)營銷使用的媒體是多種多樣的電視、廣播、報紙、雜志等，而網(wǎng)絡(luò)營銷使用的傳播媒體只有因特網(wǎng)，雖然網(wǎng)絡(luò)的宣傳離不開傳統(tǒng)媒體，但網(wǎng)址的宣傳只能間接歸屬于網(wǎng)絡(luò)營銷，所以網(wǎng)絡(luò)營銷可以認(rèn)為使用的是單一媒體。

（二）與傳統(tǒng)營銷相比，網(wǎng)絡(luò)營銷是一種以消費者為導(dǎo)向，更強調(diào)個人化的營銷方式。網(wǎng)絡(luò)營銷最大的特點在于消費者為導(dǎo)向，消費者的個性特點決定著企業(yè)的營銷戰(zhàn)略。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境使得消費者和企業(yè)可以雙向互動，同時讓企業(yè)營銷決策有的放矢，從根本上提高了消費者滿意度。消費者可以通過進(jìn)入其感興趣的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)址或虛擬商店，來獲取產(chǎn)品的更多相關(guān)信息，使購物更顯個性。

（三）網(wǎng)絡(luò)營銷提高了消費者的購物效率。在傳統(tǒng)的購物方式中，從商品買賣過程來看，一般需要經(jīng)過一系列復(fù)雜程序，導(dǎo)致消費者為購買商品需要在時間和精力上做出很大的付出。然而，隨著生活節(jié)奏的加快，人們越來越希望在閑暇時間內(nèi)從事一些有益于身心的活動，并充分地享受生活，在這種情況下，人們用于外出購物的時間越來越少。

（四）網(wǎng)絡(luò)營銷為企業(yè)節(jié)省巨額的促銷和流通費用，大大降低了產(chǎn)品成本和價格。消費者可在全球范圍內(nèi)尋找最優(yōu)惠的價格，甚至可繞過中間商直接向生產(chǎn)者訂貨，因而能以更低的價格實現(xiàn)購買。消費者迫切需要用新的快速方便的購物方式和服務(wù)，以最大限度地滿足自身需要。

三、網(wǎng)絡(luò)營銷使傳統(tǒng)營銷發(fā)生改變

（一）網(wǎng)絡(luò)營銷的互動式信息供需方式，全方位展示商品，對傳統(tǒng)營銷單項式介紹商品的模式產(chǎn)生巨大的沖擊。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)迅速向?qū)拵Щ⒅悄芑€性化方向發(fā)展，消費者和用戶可以在更廣闊的領(lǐng)域內(nèi)實現(xiàn)聲、圖像、文一體化的多維信息共享，能夠在最大的范圍內(nèi)對商品性能、價格等進(jìn)行比較，從中搜尋出他們感興趣的任何商品。這對傳統(tǒng)營銷單向式介紹商品的模式產(chǎn)生了巨大的沖擊。

（二）網(wǎng)絡(luò)營銷全新的時空優(yōu)勢，打破了傳統(tǒng)營銷所受時間、空間以及地域的限制。在互聯(lián)網(wǎng)上開展?fàn)I銷活動可以拋開時間、空間和地域等限制，突破商品原來的銷售范圍和消費群體，甚至規(guī)模相對懸殊的公司之間都可以平等自由地進(jìn)行交流。

（三）網(wǎng)絡(luò)營銷使中間商的作用發(fā)生改變，對傳統(tǒng)營銷渠道形成沖擊。在傳統(tǒng)的商品流通情況下，中間商在商品從生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移到消費者的過程中起著橋梁和紐帶作用，對推動商品進(jìn)入目標(biāo)市場中發(fā)揮著重要作用。然而，在網(wǎng)絡(luò)營銷條件下，企業(yè)可以繞過傳統(tǒng)的經(jīng)銷商直接與客戶溝通。通過互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)可以與最終用戶直接聯(lián)系，中間商的重要性因此有所降低。

（四）對傳統(tǒng)定價策略的沖擊。在傳統(tǒng)模式下，企業(yè)根據(jù)具體情況，對不同實際實行不同的定價策略是常有的事。在網(wǎng)絡(luò)營銷時代，如果某種產(chǎn)品價格標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一或經(jīng)常改變，客戶將會通過互聯(lián)網(wǎng)認(rèn)識到這種價格的差異，并可能由此導(dǎo)致客戶的不滿。所以，互聯(lián)網(wǎng)將使變化不定且存在差異的價格水平趨于一致。這將對那些分銷商分布海外和各地存在不同價格的公司產(chǎn)生巨大的沖擊。

（五）使得傳統(tǒng)營銷中的客戶關(guān)系需要重新再造。網(wǎng)絡(luò)營銷突破了商品原來的銷售范圍和消費群體，不同的國別、性別、年齡、甚至規(guī)模懸殊的公司之間都可以平等自由地交易。網(wǎng)上營銷的企業(yè)競爭是一個以顧客為焦點的競爭形態(tài)，爭取顧客、留住顧客、擴(kuò)大顧客群體、建立親密顧客關(guān)系、分析顧客需求、創(chuàng)造顧客需求等，都是營銷的關(guān)鍵。因此，如何與分布在全球的顧客群體保持緊密的關(guān)系并掌握他們的特性，開展成功的營銷將是市場營銷的重大課題。

四、網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷共存發(fā)展

網(wǎng)絡(luò)作為廣告媒體的優(yōu)勢在于互動性，而劣勢則在于由互動性所帶來的被動性。除了有目的的搜尋外，消費者并不會主動上網(wǎng)去觀看企業(yè)辛苦設(shè)計出來的網(wǎng)上廣告。在網(wǎng)上，企業(yè)也沒有多少機會去制造聲勢，所以企業(yè)不得不借助于傳統(tǒng)媒體的力量來宣傳企業(yè)網(wǎng)站，以激活網(wǎng)上廣告。

買者和賣者之間存在著很多不信任因素，致使產(chǎn)生了我們稱之為“缺乏信任”的消費文化，在這種文化下，消費者只信物，不信人，必須對商品實物作檢驗，并決定是否交易。因此，在消費者信心恢復(fù)之前，在以誠為本的消費文化建立之前，傳統(tǒng)營銷將與網(wǎng)絡(luò)營銷長期共同發(fā)展。但隨著網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)與觀念的不斷改進(jìn)，網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性亦會日益提高。

主要參考文獻(xiàn)：

[1]程美麗.網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的比較[J].太原城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2008.1.

[2]顧曉東.網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷整合發(fā)展初探[J].現(xiàn)代營銷（學(xué)苑版），2012.8.

[3]周莉莉等.網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的整合研究——以李寧公司為例[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì)，2011.

篇2

關(guān)鍵詞： 市場營銷 網(wǎng)絡(luò)營銷 互聯(lián)網(wǎng) 營銷策略 中小企業(yè)

一

自從互聯(lián)網(wǎng)發(fā)明之后，互聯(lián)網(wǎng)就成為世界上最偉大的發(fā)明之一，快速發(fā)展，不斷向我們的工作及生活各個方面滲透發(fā)展。并且和市場營銷這一大的社會學(xué)科相結(jié)合，逐漸形成了一個新的學(xué)科“網(wǎng)絡(luò)營銷”。網(wǎng)絡(luò)營銷作為一個新學(xué)科，很好地利用了傳統(tǒng)市場營銷的理論知識，同時結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，使其具有低成本、高效率、及時性、多媒體等傳統(tǒng)市場營銷不具備的優(yōu)勢。網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)生是時展的必然，是科學(xué)技術(shù)的發(fā)展、商業(yè)競爭等多種綜合因素促其產(chǎn)生的。

網(wǎng)絡(luò)營銷的快速大規(guī)模發(fā)展為我國中小企業(yè)提供了一個良好契機，因為互聯(lián)網(wǎng)作為一個全新平臺。對大企業(yè)、中小企業(yè)，都是一個全新的開始，在同一個平臺上的發(fā)展來說都面臨一個公平的競爭環(huán)境。它對中小企業(yè)的生產(chǎn)、銷售等每一個環(huán)節(jié)，都產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。中小企業(yè)在傳統(tǒng)營銷當(dāng)中，可能會因為資金匱乏、管理水平落后、管理人才缺乏、觀念陳舊、運作模式陳舊等各原因，難以和大中型企業(yè)進(jìn)行競爭，但是在全新的網(wǎng)絡(luò)營銷之中，中小企業(yè)可以嘗試開辟一片新天地，運作一種適合網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)運作模式，這樣就有機會和大企業(yè)進(jìn)行競爭了。擺脫傳統(tǒng)營銷中的劣勢。

二

網(wǎng)絡(luò)營銷作為一種新型市場營銷方式，是傳統(tǒng)營銷方式的延伸和發(fā)展，和傳統(tǒng)營銷既有共性，又有區(qū)別。主要區(qū)別如下：

（一）網(wǎng)絡(luò)營銷較傳統(tǒng)營銷具有極強的互動性，是實現(xiàn)全程營銷的理想工具。現(xiàn)代企業(yè)的營銷活動必須實行全程營銷，即在產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)計的時候就開始考慮消費者的需求和意愿。而在傳統(tǒng)營銷中，想要實現(xiàn)全程營銷是非常困難的，因為企業(yè)和消費者之間缺乏溝通渠道，在網(wǎng)絡(luò)營銷中，網(wǎng)絡(luò)可以很好地解決這個問題。

（二）網(wǎng)絡(luò)營銷較傳統(tǒng)營銷提高了消費者的購物效率，滿足了消費者對購物方便性的需求。現(xiàn)代都市生活節(jié)奏比較快，這就促使消費者越來越青睞于方便快捷的消費，網(wǎng)上購物可以大大節(jié)省購物的時間成本，避開擁堵的交通和擁擠的購物人群，而且選購和比較非常方便。

（三）網(wǎng)絡(luò)營銷較傳統(tǒng)營銷降低了企業(yè)的營銷成本，網(wǎng)絡(luò)營銷可以幫助企業(yè)在多個環(huán)節(jié)降低營銷成本，通過網(wǎng)絡(luò)媒體展開促銷活動和打廣告可以幫助企業(yè)降低廣告費用、公關(guān)費用等；進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售則可以降低企業(yè)的渠道建設(shè)等費用；通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的溝通則可以減少企業(yè)的差旅費、活動費等。

（四）網(wǎng)絡(luò)營銷較傳統(tǒng)營銷可以擴(kuò)展企業(yè)的營銷范圍。網(wǎng)絡(luò)是一個全球性的媒介，企業(yè)借助這個媒介可以向全世界各地的人們宣傳自己的產(chǎn)品，可以和世界各國的人做生意。

三

網(wǎng)絡(luò)營銷的興起為企業(yè)帶來了很多以前沒有的機遇，當(dāng)然，機遇和挑戰(zhàn)是并存的。企業(yè)面臨機遇的同時，也面臨很多挑戰(zhàn)。下面主要講一下企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷的潮流席卷社會時面臨的機遇和挑戰(zhàn)。

（一）機遇，以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)營銷打破了傳統(tǒng)營銷模式，創(chuàng)造出一種新的營銷模式，這種營銷模式強調(diào)的是消費者和企業(yè)的雙向互動，企業(yè)尊重消費者的意愿。各個企業(yè)的主要宣傳都是在互聯(lián)網(wǎng)上面做的，而很多營銷活動都是自己的網(wǎng)站上面做的。這樣就打破了很多傳統(tǒng)大企業(yè)的宣傳和營銷優(yōu)勢，為中小企業(yè)全新的發(fā)展提供了機會。中小企業(yè)可以根據(jù)自己行業(yè)的特點。利用互聯(lián)網(wǎng)和宣傳低成本等優(yōu)勢，從而很好地將自己包裝推銷出去。并且，傳統(tǒng)營銷模式強調(diào)的是企業(yè)單方面的信息輸出，網(wǎng)絡(luò)營銷可以進(jìn)行雙向交流，這樣就為一部分在資金等硬件設(shè)施上不占優(yōu)勢的企業(yè)創(chuàng)造了一個環(huán)境，使他們可以創(chuàng)造口碑和信譽。

（二）挑戰(zhàn)，機遇和挑戰(zhàn)是并存的。企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)也是很多的，首先是企業(yè)模式的適應(yīng)能力，傳統(tǒng)營銷模式和網(wǎng)絡(luò)營銷模式需要的企業(yè)模式是不相同的，企業(yè)為了網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展，必須適當(dāng)挑戰(zhàn)一下企業(yè)的模式。第二是銷售觀念的改變，企業(yè)應(yīng)該在全企業(yè)推廣網(wǎng)絡(luò)營銷觀念，讓大家了解和接受網(wǎng)絡(luò)營銷，并且慢慢運用網(wǎng)絡(luò)營銷。第三是對企業(yè)人員素質(zhì)的挑戰(zhàn)，企業(yè)應(yīng)該多引進(jìn)和培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷的高素質(zhì)人才，人才是網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的最重要的要素。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及及網(wǎng)絡(luò)營銷的快速發(fā)展，我國很多中小企業(yè)也都開始開展自己的網(wǎng)絡(luò)營銷了，都建立有自己的網(wǎng)站，并且在網(wǎng)上開展自己的貿(mào)易了。但是還是有很多企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷并不重視，第一可能是因為它們在傳統(tǒng)營銷中占有優(yōu)勢，有自己比較完整的銷售渠道，認(rèn)為用不到網(wǎng)絡(luò)營銷。第二可能是因為他們對網(wǎng)絡(luò)營銷的了解還不夠，還不清楚網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展前景。

對于中小企業(yè)網(wǎng)站的宣傳和推廣，本論文主要從兩個方面分析。第一個是傳統(tǒng)媒體的推廣，第二個是互聯(lián)網(wǎng)的推廣。傳統(tǒng)媒體在媒體市場上依舊有重要地位，不可忽略。在進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)推廣的時候，一定要學(xué)會選擇，選擇在最合適的地方進(jìn)行推廣，才能得到應(yīng)有效果。在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)方面，強調(diào)的是網(wǎng)站的售后服務(wù)一定要做好，這是留住顧客非常重要的一個因素。在產(chǎn)品的廣告策略方面，首先具體分析各種廣告策略的優(yōu)劣，要求企業(yè)根據(jù)自身的特點，選擇廣告策略，進(jìn)行產(chǎn)品推廣。

本文重點研究了制約中小企業(yè)發(fā)展因素的解決措施，提出政府部門應(yīng)該和企業(yè)一起努力構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境。政府方面，應(yīng)該完善法律法規(guī)，加大對互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入，完善物流配送體系。而企業(yè)自身應(yīng)該深化對網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)識，加大對網(wǎng)絡(luò)營銷人員的培養(yǎng)。本文的創(chuàng)新之處在于結(jié)合了目前中國的具體國情，為中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展提供了指導(dǎo)策略和建議。需要指出的是，由于環(huán)境是在不斷變化的，中國的具體國情也是在不斷變化的，我們需要不斷研究當(dāng)前環(huán)境，為中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展提出指導(dǎo)建議。

參考文獻(xiàn)：

[1]李睿，雷蕾.關(guān)于全員網(wǎng)絡(luò)營銷的價值與影響因素探討[J].現(xiàn)代閱讀，2014，4.

[2]方照雪.企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷實施策略[J].中國連鎖，2014，4.

[3]賴潔瑜.淺析中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷策略[J].中國連鎖，2014，4.

篇3

可是，醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)該如何做網(wǎng)絡(luò)營銷呢？他們在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷時有哪些需要值得注意的地方呢？為此，《廣告主》雜志專訪了秒針系統(tǒng)CEO祝偉。祝偉認(rèn)為，醫(yī)藥企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷時，需要注意以下幾點：

敢于嘗試并持續(xù)投入

相對來說，醫(yī)藥行業(yè)比較傳統(tǒng)，大部分風(fēng)險承擔(dān)能力也比較小，嘗試的機會不是特別多，一般都是看到別人有成熟的經(jīng)驗后才會比較放心地進(jìn)入，或者稍微嘗試一下，感覺不好，立馬停止了。這些都是導(dǎo)致整體醫(yī)藥行業(yè)觸網(wǎng)營銷不多的主要原因。

一種新的媒體形式出現(xiàn)的時候，廣告主在營銷方面要敢于去嘗試。相對電視來講，互聯(lián)網(wǎng)是個新興的媒體形式，而且它還正處在一個明顯的上升期。醫(yī)藥行業(yè)要敢于利用互聯(lián)網(wǎng)去做營銷，只有這樣，才能更加直接地感受到互聯(lián)網(wǎng)的特性，探索出適合自己的網(wǎng)絡(luò)營銷策略。另外，醫(yī)藥行業(yè)也要敢于在網(wǎng)絡(luò)營銷方面進(jìn)行持續(xù)地投入，正如在電視媒體投入10萬見不到多少效果一樣，在互聯(lián)網(wǎng)上少量的投入同樣也收不到很好的效果。

結(jié)合產(chǎn)品特點采用不同網(wǎng)絡(luò)營銷方式

目前醫(yī)藥行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上的營銷方式主要有搜索營銷、微博營銷、展示廣告、視頻廣告等，各個品牌運用的方式都不盡相同，這就需要與醫(yī)藥企業(yè)自身品牌所處的階段結(jié)合起來。有些比較窄眾的產(chǎn)品或新品可能就適合用微博或搜索引擎進(jìn)行推廣；有些品牌的覆蓋度比較高，除了微博、搜索引擎營銷外，它可能還需要展示廣告、視頻廣告等的支持。祝偉認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)營銷的性價比比較好，非常適合新品的前期營銷。例如，在補鈣市場中，迪巧就是一個新品利用網(wǎng)絡(luò)營銷的經(jīng)典案例。迪巧是一個美國品牌，區(qū)別于傳統(tǒng)意義上補鈣的對象都是老年人，它的主要受眾群體是孕婦和兒童，考慮到補鈣產(chǎn)品大多是由家庭中女性來選擇購買，而她們上網(wǎng)的幾率遠(yuǎn)比看電視的幾率大。于是，迪巧在營銷上做出了有別于常規(guī)的營銷手法，沒有采用傳統(tǒng)的電視廣告，而是主攻網(wǎng)絡(luò)營銷。結(jié)果，迪巧迅速成為補鈣市場中一股新生力量，年銷售額達(dá)到了幾個億的規(guī)模。不過，祝偉認(rèn)為，迪巧要想進(jìn)一步發(fā)展的話，依然需要有電視廣告的支持。

篇4

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù) 網(wǎng)絡(luò)營銷 目標(biāo)市場 市場定位網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)市場定位就是通過營銷活動的策劃與開展，為企業(yè)及產(chǎn)品創(chuàng)造一種明顯區(qū)別于競爭者的特色性差異，并把這種差異形象、生動地展示給顧客，爭取目標(biāo)顧客的認(rèn)同，使企業(yè)產(chǎn)品在顧客心目中形成一種獨特的、鮮明的印象，從而形成網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)獨一無二，不可替代的競爭優(yōu)勢。

一、從傳統(tǒng)市場定位看網(wǎng)絡(luò)營銷市場定位

傳統(tǒng)市場定位有兩大參數(shù)：價格和檔次。在此基本參數(shù)的基礎(chǔ)上，不同的企業(yè)還可以采用更具體的特定參數(shù)進(jìn)行定位，如成本、質(zhì)價比、外觀、售后服務(wù)等。對于網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)來說，價格和檔次仍然可以作為其主要的定位參數(shù)，但此時的含義同傳統(tǒng)市場有區(qū)別，在網(wǎng)絡(luò)營銷市場定位中的價格不再簡單代表企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的價格，因為網(wǎng)絡(luò)營銷使用互聯(lián)網(wǎng)這樣一個虛擬平臺，所面對的消費者不論是個人消費者還是企業(yè)都不再簡單關(guān)注產(chǎn)品和服務(wù)的價格，而是考慮網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)所提供的總體功能服務(wù)及產(chǎn)品的性價比；此時的檔次也不再簡單地將產(chǎn)品和服務(wù)劃分為高中低檔，網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)的定位檔次體現(xiàn)在企業(yè)網(wǎng)站的整體規(guī)模、內(nèi)容層次、及對消費者消費需求的滿足上。但在企業(yè)具體進(jìn)行市場定位時，很少直接體現(xiàn)出是按照價格和檔次作為定位標(biāo)準(zhǔn)，往往是采用更具體的參數(shù)側(cè)面反映出定位參數(shù)，例如：如今，3G在全球已經(jīng)進(jìn)入了規(guī)模發(fā)展的階段，3G從一開始就不是定位于以提供話音業(yè)務(wù)為主，而是明確定位于移動多媒體業(yè)務(wù)。

二、網(wǎng)絡(luò)營銷市場定位的步驟

有了市場定位的標(biāo)準(zhǔn)，網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)需要按照一定的步驟來實現(xiàn)準(zhǔn)確的目標(biāo)市場定位，與傳統(tǒng)市場定位相似，網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)市場定位也是按三大步驟來完成：

1.識別競爭優(yōu)勢

對于網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)來說，必須在充滿了競爭的網(wǎng)絡(luò)市場找到自身的優(yōu)勢所在，這個步驟往往是通過找到自身與競爭對手間的差異性來完成的。這些差異性體現(xiàn)在四個方面，如表2-1所示。

網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)需要從以上的差異中，選擇出企業(yè)的優(yōu)勢，這些優(yōu)勢可以使企業(yè)更準(zhǔn)確找到定位切入點，增強在網(wǎng)絡(luò)市場的競爭力。

2.選擇合適的競爭優(yōu)勢

網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)可以通過找到自身與競爭對手間的差異來獲取競爭優(yōu)勢，但此時往往可以列出多種競爭優(yōu)勢，企業(yè)需要從若干個潛在的競爭優(yōu)勢中選擇其中幾個競爭優(yōu)勢，建立起市場定位戰(zhàn)略。選擇競爭優(yōu)勢時的“合適”主要是指該優(yōu)勢最能使企業(yè)在目標(biāo)市場中發(fā)揮出全部能量，獲得最大的利益和發(fā)展空間。

對于同一企業(yè)來說，最適合的競爭優(yōu)勢也會隨著企業(yè)的發(fā)展而不斷變化，企業(yè)應(yīng)該及時把握現(xiàn)階段的競爭優(yōu)勢，調(diào)整市場定位，例如：省略(阿里巴巴網(wǎng))現(xiàn)今的市場定位是為中國中小型企業(yè)提供貿(mào)易服務(wù)，這里的貿(mào)易服務(wù)包括國內(nèi)貿(mào)易和國際貿(mào)易，其中定位重點放在國際貿(mào)易。這與阿里巴巴早期的市場定位有區(qū)別，發(fā)展初期阿里巴巴將定位重點放在國內(nèi)貿(mào)易，因為那個時期阿里巴巴的最大競爭優(yōu)勢體現(xiàn)在所能向客戶提供的服務(wù)和貿(mào)易理念上，商務(wù)資源對于阿里巴巴來說當(dāng)時還比較缺乏。經(jīng)過了一定時期的累積性發(fā)展，如今的阿里巴巴已經(jīng)融會了大量的商家，其中以中小型企業(yè)居多，這成為了阿里巴巴現(xiàn)今的最大優(yōu)勢，分析國內(nèi)國際貿(mào)易需求，國內(nèi)的中小型企業(yè)希望加入國際貿(mào)易的洪流，而國外企業(yè)希望能了解和接觸到更多的中國企業(yè)，因此，阿里巴巴利用手中巨大的商務(wù)資源接軌國際市場，形成了新的具備極強競爭力的市場定位。

3.市場定位的傳播和送達(dá)

選擇好市場定位，必須采取適當(dāng)?shù)那袑嵅襟E把理想的市場定位傳達(dá)給目標(biāo)消費者，企業(yè)所有的市場營銷組合都必須支持這一市場定位戰(zhàn)略。對于網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)，可以采用傳統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合的方式傳遞市場定位，以保證其市場定位深入人心。如：知名飲品“王老吉”，其市場定位為具備清火功能的功能性飲料，摒棄了不被大多數(shù)中國人接受的“涼茶”概念，以一句“怕上火，喝王老吉”的廣告詞作為宣傳口號，通過電視廣告、廣播、雜志、網(wǎng)絡(luò)廣告等媒體宣傳，使此定位深入人心。在國人漸漸接受并喜歡上此類產(chǎn)品后，其后的同類競爭產(chǎn)品便開始以“涼茶”的概念進(jìn)入市場，將“老字號”、傳統(tǒng)、正宗等作為訴求重點進(jìn)行宣傳，也取得了較好的效果。因此我們看到，同類產(chǎn)品在進(jìn)行市場定位時，不一定只有一種定位標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)按照當(dāng)時的市場情況進(jìn)行最準(zhǔn)確恰當(dāng)?shù)亩ㄎ弧?/p>

網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)的市場定位除了產(chǎn)品、服務(wù)對象，還可以是品牌形象定位，這就要求企業(yè)除了選擇傳統(tǒng)宣傳方式，還要通過網(wǎng)站設(shè)計、特色服務(wù)等來將定位有效傳遞給目標(biāo)對象，這一步是企業(yè)定位中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是企業(yè)定位策略是否得以最大化實施的前提。

作為網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)來說定位時應(yīng)該注意避免以下的錯誤：

(1)定位不明顯。有些企業(yè)定位不夠明顯，往往使得顧客心中只有模糊的形象，認(rèn)為它與其他企業(yè)并無差異。

(2)定位過于狹隘。有些企業(yè)恰好相反，過分強調(diào)定位于某一狹隘區(qū)劃，使顧客忽視了企業(yè)在其他方面的表現(xiàn)。

(3)定位混淆。購買者對企業(yè)的品牌形象相當(dāng)混淆。造成這種情況可能是因為企業(yè)的訴求點太多了，也可能是企業(yè)的品牌定位過于頻繁。

(4)有疑問的定位。由于企業(yè)沒有注意品牌的整體形象，造成一些矛盾的定位宣傳。

要把握好網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)的市場細(xì)分和目標(biāo)市場定位，一定要結(jié)合傳統(tǒng)市場細(xì)分和目標(biāo)市場定位的標(biāo)準(zhǔn)和方法，但不是簡單地照搬，而應(yīng)該按照網(wǎng)絡(luò)營銷的特征及企業(yè)狀況，分析網(wǎng)絡(luò)市場的現(xiàn)狀，獲取最適合網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)的細(xì)分和定位方案。在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的今天，網(wǎng)絡(luò)營銷也在不斷地發(fā)展變化中，呈現(xiàn)出越來越多新的特點，這對網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)提出了更高的要求，掌握科學(xué)地市場分析方法，以不變應(yīng)萬變，是企業(yè)在復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中制勝的關(guān)鍵。

參考文獻(xiàn)：

[1]馮英健.網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)與實踐(第三版)[M].北京：清華大學(xué)出版社，2007.

[2]沈美莉.網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃[M].北京：人民郵電出版社，2007.

篇5

關(guān)鍵詞：新媒體；微信；網(wǎng)絡(luò)營銷

中圖分類號：G206.2 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-8122（2013）05-0095-02

隨著智能手機、平板電腦等新媒體的普及，各種手機應(yīng)用軟件通過網(wǎng)絡(luò)迅速傳播開來。“微信”是騰訊公司2011年初推出的一款智能手機應(yīng)用軟件，在短短幾個月內(nèi)實現(xiàn)用戶量過億，成為手機APP市場下載量最大的應(yīng)用軟件之一。在帶來大量廣告收益的同時，微信也因其區(qū)別于一般網(wǎng)絡(luò)媒介的特點為企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷的提供了一種新的渠道。

已有的針對新媒體與網(wǎng)絡(luò)營銷研究中多將新媒體的發(fā)展作為研究背景，而沒有實質(zhì)性地探討如何利用新媒體開展網(wǎng)絡(luò)營銷的問題，本文通過分析企業(yè)基于微信平臺的網(wǎng)絡(luò)營銷模式，探討了企業(yè)如何開拓新媒體這一網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的問題，為企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷策略提供一些建議。

一、核心概念界定

網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是為實現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標(biāo)所進(jìn)行的，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的各種活動[1]。網(wǎng)絡(luò)對消費者行為有著巨大影響，企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷越來越大的程度上影響到其整個營銷戰(zhàn)略的成敗。新媒體是利用數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、移動技術(shù)，通過互聯(lián)網(wǎng)、無線通信網(wǎng)、衛(wèi)星以及電腦手機、數(shù)字電視機等終端，向用戶提供信息和娛樂服務(wù)的傳播形態(tài)和媒體形態(tài)[2]。本文研究的新媒體主要是指以智能手機為代表的網(wǎng)絡(luò)終端。

二、基于傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)渠道的網(wǎng)絡(luò)營銷

傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營銷下，企業(yè)通常采取建立企業(yè)網(wǎng)站、投放網(wǎng)絡(luò)廣告以及網(wǎng)絡(luò)促銷活動的形式來進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷。這些網(wǎng)絡(luò)營銷通常的渠道都是以PC為主的上網(wǎng)終端，采用大眾傳播的形式。

1.企業(yè)網(wǎng)站。企業(yè)網(wǎng)站是企業(yè)最早采用的網(wǎng)絡(luò)營銷渠道，通過建立企業(yè)網(wǎng)站，能為大眾了解企業(yè)提供一個窗口，也有利于企業(yè)的形象的傳播。企業(yè)通常在其網(wǎng)站上有關(guān)企業(yè)文化、公司簡介、產(chǎn)品或服務(wù)簡介、企業(yè)榮譽等信息。盡管企業(yè)網(wǎng)站能夠在一定程度上促進(jìn)其產(chǎn)品或服務(wù)的推廣，但這種營銷方式被動且不易到達(dá)目標(biāo)客戶群，網(wǎng)民也很少會因其產(chǎn)品或服務(wù)主動去關(guān)注某個企業(yè)網(wǎng)站，營銷效果不佳。

2.網(wǎng)絡(luò)廣告。相比企業(yè)網(wǎng)站，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)廣告是一種有效的網(wǎng)絡(luò)營銷方式。網(wǎng)絡(luò)廣告的形式包括網(wǎng)頁廣告、流媒體視頻廣告、網(wǎng)絡(luò)軟文等。相比傳統(tǒng)媒體廣告，網(wǎng)絡(luò)廣告的投入費用較低，可以通過高覆蓋率和頻次幫助企業(yè)迅速樹立品牌，例如“凡客誠品”網(wǎng)站在推廣初期就是通過大量的網(wǎng)絡(luò)廣告在網(wǎng)民中樹立品牌形象。但是另一方面，正是由于網(wǎng)絡(luò)廣告投放的費用較低，網(wǎng)絡(luò)上充斥的各種網(wǎng)絡(luò)廣告太多，容易引起網(wǎng)民的厭惡情緒，可能造成事倍功半的效果。

3.網(wǎng)絡(luò)促銷活動。以團(tuán)購為代表的網(wǎng)絡(luò)促銷形式也是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的重要渠道，團(tuán)購在形式上找準(zhǔn)了公眾心理，商家通過與團(tuán)購網(wǎng)站合作，推出低折扣的產(chǎn)品，吸引消費者前往體驗商家的產(chǎn)品或服務(wù)，對商家留下印象從而進(jìn)行二次消費。團(tuán)購的形式在推行初期廣受追捧，然而因為產(chǎn)品價格上的折扣往往導(dǎo)致的用戶體驗低于預(yù)期，進(jìn)行二次消費的幾率并不高，并不是一種長期有效的網(wǎng)絡(luò)營銷方式。

三、微信平臺相比傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)媒介的優(yōu)勢

微信作為一款手機軟件與個人信息緊密相關(guān)，而新媒體的智能手機能夠隨時隨地上網(wǎng)，這是PC所做不到的。此外微信平臺相比于其他網(wǎng)絡(luò)平臺在傳播方面也具有顯著優(yōu)勢。

1.熟人網(wǎng)絡(luò)，小眾傳播。據(jù)微信官方網(wǎng)站最新用戶數(shù)據(jù)統(tǒng)計，其注冊用戶于2013年1月15日突破3億。作為一款手機社交軟件能在短時間被大眾所接受，一個主要原因就是其用戶來源基于已有的騰訊用戶，同時微信還可以實現(xiàn)跨平臺的好友添加，微信用戶可以通過訪問手機通訊錄來添加已開通微信業(yè)務(wù)的朋友和家人。微信不同于其他類似社交平臺的特點就在于其建立的好友圈中均是已經(jīng)認(rèn)識的人，建立起來的人際網(wǎng)絡(luò)是一種熟人網(wǎng)絡(luò)。其內(nèi)部傳播是一種基于熟人網(wǎng)絡(luò)的小眾傳播，其信度和到達(dá)率是傳統(tǒng)媒介無法達(dá)到的。

2.富媒體內(nèi)容，便于分享。新媒體相比傳統(tǒng)媒體的一個顯著特點就是移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，通過手機等終端可以隨時隨地瀏覽資訊傳遞消息，碎片化的時間得以充分利用，而微信在這方面可謂做到了極致。微信特有的對講功能，使得社交不再限于文本傳輸，而是圖片、文字、聲音、視頻的富媒體傳播形式，更加便于分享用戶的所見所聞。同時用戶除了使用聊天功能，還可以通過微信的“朋友圈”功能，通過轉(zhuǎn)載、轉(zhuǎn)發(fā)及“@”功能來將內(nèi)容分享給好友。

3.微信公眾平臺，一對多傳播。微信公眾平臺于2012年8月18日正式上線，通過這一平臺，個人和企業(yè)都可以打造一個微信公眾號，并實現(xiàn)和特定群體的文字、圖片、語音的全方位溝通與互動。微信公眾平臺是企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣的一種有力途徑。微信公眾平臺的傳播方式是一對多的傳播，直接將消息推送到手機，因此達(dá)到率和被觀看率幾乎是100%。已有許多個人或企業(yè)微信公眾號因其優(yōu)質(zhì)的推送內(nèi)容而擁有數(shù)量龐大的粉絲群體，借助于微信公眾號進(jìn)行植入式的廣告推廣，由于粉絲和用戶對微信公眾號的高度認(rèn)可，不易引起用戶的抵觸，加上高到達(dá)率和觀看度能達(dá)到十分理想的效果。

4.基于LBS，特殊的地理位置服務(wù)。LBS（Location Based Services），基于地理位置的服務(wù)。它包括兩層含義：首先是確定移動設(shè)備或用戶所在的地理位置；其次是提供與位置相關(guān)的各類信息服務(wù)；意指與定位相關(guān)的各類服務(wù)系統(tǒng)，簡稱“定位服務(wù)”。較于傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)媒體，微信的地理位置服務(wù)是一大特色，“查找附件的人”、“搖一搖”、“漂流瓶”等功能均是以LBS為基礎(chǔ)。微信可輕易通過手機GPS服務(wù)獲取用戶的地理位置信息，用戶在分享最新動態(tài)時勾選地理位置，好友便能看到其所在地，而地理位置是商家進(jìn)行精準(zhǔn)營銷的重要信息。

5.便利的互動性，信息推送迅速實時更新。同時，微信作為一款社交軟件，其便利的互動性是區(qū)別于其他網(wǎng)絡(luò)媒介的優(yōu)勢所在。尤其是微信公眾平臺中，用戶可以像與好友溝通一樣來與企業(yè)公眾號進(jìn)行溝通互動。企業(yè)通過微信公眾號可以即時向公眾推送信息，迅速更新，例如微信公眾號中做得比較成功的“藝龍旅行網(wǎng)”會根據(jù)季節(jié)和天氣狀況向用戶推送適合前往的旅游地區(qū)，用戶可以直接回復(fù)，咨詢旅游區(qū)的酒店預(yù)訂情況，這些在其他網(wǎng)絡(luò)媒介中都是難以做到的。

四、基于微信平臺的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷及其特點

1.口碑傳播――“微信”熟人推薦。新媒體時代，大眾傳播已不再是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的唯一選擇，相比之下網(wǎng)絡(luò)人際傳播成為網(wǎng)絡(luò)營銷一種更有效的新途徑。由于微信朋友圈中大多是相識的人或者是有過接觸的微信公眾號，用戶在互動中更容易與對方建立起一種信任關(guān)系，用戶在體驗過企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)之后可以對其進(jìn)行評分，也可通過微信強大的富媒體傳送功能將信息分享給自己的好友，這種熟人推薦式的營銷模式能夠更好的保證信息的傳遞與閱讀，促進(jìn)用戶進(jìn)行消費。

2.內(nèi)容定位精準(zhǔn)營銷――“微信”公眾平臺。用戶通過關(guān)注微信公眾號能夠獲得相關(guān)推送消息，同時也可以與企業(yè)公眾號進(jìn)行內(nèi)容訂制。企業(yè)在利用微信進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷時，并不局限于開通企業(yè)公眾號的形式，更可以與一些擁有大量粉絲的非商家公眾號合作，通過植入營銷達(dá)到產(chǎn)品推廣的目的。例如微信上的“下廚房”公眾號，可以根據(jù)用戶的需求向其推送菜譜，在了解了用戶的口味后，該賬號會據(jù)此有選擇地進(jìn)行一些烹飪產(chǎn)品信息的推送，而用戶也很有可能喜歡這種口味從而前往推送的網(wǎng)址購買，這種植入式的營銷更容易為用戶所接受，同時由于用戶對該公眾號的信賴也會帶來對其推送產(chǎn)品的好感，更易產(chǎn)生購買行為。

3.基于LBS的地理位置營銷――“微信”地理位置服務(wù)。微信聊天界面能輕易將用戶的地理位置發(fā)送出去，這一功能是企業(yè)進(jìn)行精準(zhǔn)營銷的又一突破口。同樣以“藝龍旅行網(wǎng)”為例，用戶通過發(fā)送自己當(dāng)下的地理位置便可以獲取附近的餐飲、交通、酒店的信息，更可通過該公眾號平臺來預(yù)定附近酒店、賓館。在獲取這一用戶位置之后，該公眾號也將據(jù)此對用戶進(jìn)行相關(guān)旅游信息的推送。微信的LBS平臺實現(xiàn)了用戶對信息的需求也滿足了商家促銷的目的，這種雙方互惠的營銷模式不易導(dǎo)致用戶對推送信息的抵制情緒，接受度更高。

接受度高和內(nèi)容精準(zhǔn)是利用微信平臺進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的兩大特色，而二者正是傳統(tǒng)營銷模式中的大眾傳播欠缺的，利用微信平臺進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷能彌補傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營銷模式的不足。

五、企業(yè)利用新媒體開展網(wǎng)絡(luò)營銷的策略

1.注重口碑營銷。新媒體條件下，受眾不僅僅是企業(yè)營銷活動的目標(biāo)，網(wǎng)絡(luò)媒介已使得他們成為傳播者。消費者會將自己對企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的體驗與評價傳播到網(wǎng)絡(luò)上，或是向自己的朋友圈進(jìn)行傳播。而在新媒體時代，決定消費者購買決定的最有影響力的因素是來自網(wǎng)絡(luò)上的評價和朋友圈中的口碑。因此企業(yè)在利用新媒體進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)傳播時，尤其應(yīng)該注意在用戶群中樹立良好的口碑。

2.產(chǎn)品訂制，精準(zhǔn)營銷。用戶希望得到什么樣的產(chǎn)品，我們就生產(chǎn)什么樣的產(chǎn)品，這是4C營銷理念的核心觀點。然而當(dāng)下用戶的需求越來越個性化，商家難以通過市場調(diào)查了解每一個用戶對產(chǎn)品的需求，達(dá)到訂制的需求。而新媒體卻可以在一定程度上滿足這種需求，用戶通過微博、微信等平臺與商家進(jìn)行溝通獲得訂制的信息和產(chǎn)品。傳統(tǒng)形式的廣告不易被受眾接受的原因就在于其內(nèi)容的定位不夠精準(zhǔn)，而新媒體為商家提供了了解客戶信息的機會，企業(yè)應(yīng)充分利用這種機會進(jìn)行廣告內(nèi)容的精準(zhǔn)定位。

3.利用搜索引擎營銷。根據(jù)2012年中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心的《第30次中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報告》，2012年6月手機網(wǎng)民各類應(yīng)用使用率中搜索功能占到66.7%，僅次于即時通訊[4]。足見人們對手機搜索功能的依賴性。利用搜索引擎營銷即根據(jù)用戶檢索的信息的內(nèi)容，將企業(yè)的產(chǎn)品信息通過一系列的搜索引擎優(yōu)化到達(dá)用戶，吸引用戶主動了解產(chǎn)品信息。

新媒體對大眾的消費行為產(chǎn)生了深刻的影響，消費者的購買行為也不再依賴于廣告和促銷，企業(yè)應(yīng)順應(yīng)消費者行為的改變，把握機會，積極開拓新媒體營銷渠道，利用好新媒體的優(yōu)勢，轉(zhuǎn)換營銷觀念和模式，彌補傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營銷的不足，從而達(dá)到更好的營銷效果。

參考文獻(xiàn)：

[1] 馮英健.網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)與實踐[M].北京：清華大學(xué)出版社，2002.

[2] 王誠.新“比特”時代：通信文化浪潮[M].北京：電子工業(yè)出版社，2005.