國外網絡營銷現狀分析精選(五篇)

序言：作為思想的載體和知識的探索者，寫作是一種獨特的藝術，我們為您準備了不同風格的5篇國外網絡營銷現狀分析，期待它們能激發您的靈感。

篇1

Craigs．Breitenbach(1998)介紹了網絡營銷的重要功能之一是提高企業的知名度，向目標客戶群傳遞產品、服務信息。Huizingh(2002)說明除了企業形象展示和在線服務顧客外，還有一些企業建立網站是以直接盈利為目標的。利用網站的廣告宣傳，直接驅動瀏覽網站者成為購買者，以增加公司的銷售額。HoffmanD．＆M．J．Taylor(2006)認為網絡營銷是企業整體營銷戰略的組成部分。網絡營銷活動不可能脫離一般營銷環境而獨立存在，在很多情況下網絡營銷理論是傳統營銷理論在互聯網環境中的應用和發展。網絡營銷的手段也不僅限于網上，而是注重網上網下相結合，構成一個相輔相成，相互促進的營銷體系。

Elliott＆ElaineK．f．Leng(2007)認為網絡營銷可以利用互聯網為企業建立品牌形象，并且通過網上相關推廣達到顧客和公眾對企業的認知和認可。除了提升企業的知名度，網絡營銷還可以提升企業的競爭力，達到企業的目標范圍。Kiet，HoangAnhTuan;Kim，BeomJun(2008)說明網絡營銷已經被提出，并作為傳播途徑，通過社會連接的產品信息傳遞給消費者使用。他們針對一個小世界樹網絡，提出網絡營銷博弈模式。CaiJingjing(2009)說明網絡營銷是一種全新的營銷辦法，可打開農產品貿易更廣闊的市場，加強農民與外界的聯系，促進農產品的銷售，提高農民和客戶之間的關系，并幫助農民分析市場需求來決定生產方向，所以網絡營銷是非常重要的評價農產品績效的辦法，并提出了基于粗糙集理論的農產品網絡營銷績效的評價模型。Zhou，Hongmin(2010)說明隨著互聯網和購房者年輕化的發展，網上銷售已經成為非常重要的手段之一。該文章對房地產市場營銷網絡的現狀進行分析，提出存在的問題，然后給房地產企業提供實施網絡市場營銷和客戶關系管理建設的具體想法。

2國內外研究現狀分析

總結以上關于網絡營銷的模式和策略的國內外相關研究得出:當前研究比較關注網絡營銷模式、手段、功能等領域，而對于網絡營銷策略的系統論述并不多，而且大多數沒有實踐環節。更重要的是國內外對于某一地區及某一領域產品的網絡銷售模式和策略的研究較少，關于以及文化產品網絡營銷的研究就更少。鑒于以上方面，針對本研究，把文化產品作為研究對象，如何優化其文化產品的網絡營銷模式及策略問題，使其能夠為從事文化產品生產和銷售的企業服務就顯得尤為重要。因此，本研究具有一定的理論與實踐意義。

3研究的內容、主要觀點及應用價值分析

3．1研究的主要內容和方法(1)文獻研究:說明文化產品的內容、特點及發展趨勢，并分析在網絡環境下文化產品傳統營銷模式與網絡營銷模式區別及優劣。(2)實證研究:通過對文化產品特點及網絡營銷環境的分析，提出與之相應的網絡營銷模式及影響因素并設計調查問卷。通過問卷數據分析，構建文化產品的網絡營銷模式體系。(3)提出文化產品的網絡營銷策略并給出未來發展方向。

3．2研究的主要觀點(1)根據文化產品網絡營銷發展的現狀，找出制約產品營銷發展的因素。主要涉及內外部環境兩方面:內部環境主要是與企業緊密相連，直接影響企業網絡營銷運營能力的內在因素，包括企業內部管理體制、人員配備、網絡安全與管理等。外部環境是指影響網絡營銷內部環境的一系列巨大的社會力量，如網上顧客、網上市場中介、網上競爭者和網上公眾。(2)結合我國的營銷理論，通過實地考查及問卷調查的數據分析提出文化產品網絡營銷模式:主要有電子商店模式、社區商務模式、目錄模式、以社區為基礎的商務模式等，根據相關的數據分析得出適合文化產品營銷的網絡模式。(3)得出文化產品的網絡銷售策略:加強網絡營銷人才培養、完善物流體系、加強網上信用體制建設、加強網絡設施建設等。

篇2

【關鍵詞】黃河口大閘蟹；網絡營銷；4PS策略

1.緒論

近年來，特別是隨著互聯網技術和物流網絡的發展，我國國民的消費方式發生了很大的轉變，購物場所已經不僅僅局限于商場，超市等實體店面，利用淘寶、京東等電商平臺進行網絡購物的人數急劇增加，網絡購物迅速普及，成為民眾生活不可或缺的一部分。因此，網絡營銷過程中，采用何種營銷策略以及應用何種手段來推進網絡銷售就顯得相當的重要了，面對激烈的市場競爭，如何擊敗強力的對手并讓自身獲得發展，是當前從事網絡銷售的企業以及個體經營者共同面對的問題。

據CNNIC（中國互聯網信息中心）統計，截至 2013 年 12 月，互聯網營銷被全國近21%的企業用于活動推廣，其中約63%的企業以QQ等即時聊天工具為主要營銷工具。即時通訊工具已經成為連接企業和客戶的重要營銷渠道。另一種方式是借助于搜索引擎以及電子商務平臺進行營銷和業務推廣的企業也不在少數，分別達到 56.0%與 47.6%。網絡購物的一般形態表現為，客戶通過搜索引擎進行搜索，點擊進入電子商務平臺進行購買，為企業帶來業績。而此種營銷方式與廣告及其他促銷活動相比，具有顯著的成本優勢，因此成為中小企業的最佳選擇。

網購對于大閘蟹市場，屬于必不可缺的一種購買手段。在這一市場中，陽澄湖大閘蟹遙遙領先，而其對手黃河口大閘蟹的品牌知名度在全國還沒有打響，其市場價格與陽澄湖大閘蟹的市場價格還有一定的差距。網上關于大閘蟹的信息也基本被陽澄湖大閘蟹覆蓋，而且沒有出現銷售黃河口大閘蟹的網站，在天貓商城也沒有一家出售黃河口大閘蟹的旗艦店，在淘寶網的C店也只有零星的幾家店鋪，相對來說，做的比較好的店鋪也只有一家。

2.網絡營銷理論概述

2.1 概念界定

2.1.1 網絡營銷。

網絡營銷就是以國際互聯網絡為營銷基礎，利用數字化的信息和網絡媒體的交互性來輔助營銷目標實現的一種新型的市場營銷方式。

Lauter Born（ 1995）年提出了網絡營銷觀點，將網絡營銷定義為客戶需求為中心全面服務于消費者。沈美麗、陳孟建（2001）將網絡營銷定義為，運用傳統營銷方式在網絡上進行銷售活動，從而更有效地實現企業營銷效果。

2.1.2 4P。

于坤章（2003）在《論現代營銷理論4C對傳統營銷理論4P的導向》歸納了4P理論的發展歷程。Richard Clewett（1960）從“產品、定價、分銷、促銷”四方面來定義4P理論的核心框架。在Jerry（1960）中，“渠道”替代了“分銷”，就是如今的“4P”理論。市場營銷之父Philip Kotler（1967）的營銷組合方法中，包括了渠道、促銷、產品、價格四要素及其組合，并確立了4Ps的核心地位。

產品策略，強調通過供應迎合消費者需求的產品，關鍵在于企業產品與目標市場客戶需求的適應性。

定價策略，強調產品的價格也是影響產品營銷狀態的一個重要目標，在依據市場規律制定基本價格的基礎上，通過折扣、商業信用等方式和技巧對實際價格進行調整，實現企業的營銷目標。

分銷策略，其應用載體是產品銷售網絡，通過選擇不同的分銷渠道，實現產品的不同流通方式。

促銷策略，其真正意義在于刺激消費者購買欲望，主要手段是平面廣告和電視廣告以及其他信息傳播手段增加消費者對產品的好感，從而增加產品銷量。該成果是廣告、促銷推廣、公共關系等可控因素的函數。

2.1.3 SWOT。

SWOT（Strengths Weakness Opportunity Threats）分析法，最早由美國University of San Francisco的管理學教授Weihrich在上世紀八十代初提出。用來確定企業自身的競爭優勢（strength）、競爭劣勢（weakness）、機會（opportunity）和威脅（threat），從而將產品營銷的戰略與產品本身、外部環境有機地結合起來。

2.1.4 STP。

STP戰略是市場營銷活動中較為重要的戰略內容之一。早在1050年美國市場學家Shi Wendell Smith就提出市場細分的概念，它是營銷活動的基礎，也是保證營銷策略制定的關鍵；目標市場選擇（T）是企業在市場細分之后，按照一定的評估標準，選擇即將要進入的市場。（引自《STP 戰略對企業制定市場營銷策略的看法》建筑工程學院 周武杰）

市場定位（P）是由Due Er ? Rice（1970）提出，就是企業為了得到顧客的認同，根據自身的特征和屬性制定出鮮明的個體形象。（引自《STP 戰略對企業制定市場營銷策略的看法》建筑工程學院 周武杰）

國際營銷學大師、享有營銷學之父美稱的著名營銷教授Philip Kotler（1990）系統地提出STP戰略STP理論由市場細分、目標市場、市場定位三個部分組成。首先，在市場細分的基礎上，找到本企業要為之服務的目標客戶，然后確定目標市場，最后了解市場行情對自身進行市場定位。

2.2 網絡營銷相關研究

2.2.1 國外相關研究。

國外網絡營銷相關研究起步較早，并得出了一些系統的理論成果，目前國外網絡營銷研究和實踐主要集中在客戶關系管理、網絡品牌、網絡營銷戰略以及網絡營銷基本原理等方面。

Judy Strauss （2004）提出，在信息技術的支撐下，網絡營銷可以在一下幾個方面大有作為。首先，對于企業而言，網絡營銷是一種全新的營銷戰略和手段，該方式可以增強營銷部門市場細分的有效性，使得目標定位更加精準，并通過利用差異化、渠道策略等，在充分了解目標客戶群的基礎上為其創造高價值；其次，信息技術有助于企業獲取更多的與市場有關的更多的信息資源，在4P以及客戶服務方面更加有效的規劃和實施；最后，也是最重要的一點，就是網絡營銷因為其成本低、可涉及人群比較廣，就為客戶和企業創造了更多的交易機會，滿足雙方的買賣需求。

Michael Bailey 和 Gordon ? Li Nuofu（2004）則著眼于客戶關系管理的視角，認為數據挖掘技術可以幫助企業實現網絡銀行交易、及時客戶聯絡、網絡產品銷售等多項線上經營模式，提高了交易效率。顯然，這些都已經成為現實，成為當今商業界不可或缺的一部分。

2.2.2國內相關研究。

在國內網絡營銷實踐活動發展的推動下，很多的專家學者從我國企業的網絡營銷實踐出發并學習和借鑒國外研究成果，就網絡營銷的含義、網絡營銷傳播、網絡用戶的特點、網絡營銷的方法、策略、技巧等進行了大量的研究，取得了豐碩的成果。

黃敏學（2000）從中國化的角度出發，一改以往案例重述的領域研究風格，收集了我國境內企業相關的網絡營銷案例并對此進行分析，并結合傳統市場營銷理論的觀點，將網絡營銷的一些新興想法和創意融入到傳統營銷理論和策略當中，在此框架下重新界定了網絡營銷，認為網絡是一個虛擬市場運用傳統營銷理論框架對網絡營銷進行了較全面、系統地研究，對傳統市場營銷理論和營銷策略賦予新的內涵，并對網絡營銷給出了新的界定，認為它是在網絡虛擬市場上，用新策略和新方式實現營銷目標。

在劉福軍（2012）的研究中，4U模型被作為一種全新的理論模型被提出。所謂“4U”模型，其關注點具體包括以下四個方面。（1）用戶/平臺（User）。（2）使用價值（Usage Value）的創造和擴展。（3）聯接（Union）。網絡營銷借助于互聯網連接用戶、媒體以及銷售渠道。（4）更新/熱點（Update）。網絡營銷不僅要不斷更新其形式，更要更新其內容，時刻注重保持客戶的新鮮感，增加他們的興趣，這也是決定網絡營銷成敗的關鍵因素。

3.研究方法設計

3.1 資料收集方法

3.1.1文獻檢索法。

本文在寫作初期，主要是要把握研究對象，通過數據的整理，和對學術界的理論成果的吸收，獲取相關數據，并以此作為研究材料。閱讀整理相關文獻資料，將關于網絡營銷方面的已取得研究成果分門別類，找出在未研究的藍海領域，還要對于網絡營銷所涉及的相關信息技術如網絡互動、平臺建設等進行必要的了解和準備，從整體上把握電子商務的大閘蟹市場，結合具體的案例，提出自己的觀點。

3.1.2調查問卷法。

本論文對在網絡上購買過大閘蟹的人進行問卷調查作為第一手資料。在設計市場調查和市場研究項目，對消費者行為和需求信息采樣，特別是相關的市場，對消費者的第一手信息進行直接訪問。

3.2 資料分析方法

本文主要使用的資料分析方法是案例分析法。在前人研究的基礎上，通過對以往與本文有關的文獻進行閱讀和研究，得出了本文的理論基礎。通過分析在運用網絡營銷取得一定成效的陽澄湖大閘蟹案例來驗證黃河口大閘蟹對策建議的實用性。目的只在于提供佐證。

3.3 研究工具

本文在制定黃河口大閘蟹研究策略的過程中，主要利用了三種經典的市場營銷理論作為分析工具，分別是SWOT分析，4P理論和STP理論。在SWOT分析結果的基礎上，筆者結合4P理論和STP理論的相關理論框架給出了營銷建議。

4.黃河口大閘蟹網絡營銷方案分析

4.1 行業現狀分析

大閘蟹從生物學的專業角度來講叫做中華域螯蟹，也就是我們通常稱作的“大閘蟹”。大閘蟹屬于水生甲殼類軟體動物，生活在淡水域中，是一種十分珍貴的水產品。大閘蟹也特指長江黃河水系的大閘蟹，該大閘蟹已經引種到內陸地區各大湖泊池塘中養殖。

4.1.1大閘蟹市場整體情況。

（1）大閘蟹養殖規模和產量

據不完全統計，中國大閘蟹養殖面積從2001年的1200萬畝增加到2007年的2100萬畝，2008年由于受金融危機的影響面積有所減少，大閘蟹總產量從2001年的28.6萬噸發展到2010年的52萬噸，2014年的78萬噸年均遞增率達到10%，年總產量十年間幾乎翻了一翻。

（2）大閘蟹市場供需情況

相關數據統計，每年購買大閘蟹數量在50―80只之間有消費者占整個水產品消費人群的66%以上，這說明消費者對大閘蟹的需求度非常高。作為水產品市場的佼佼者，大閘蟹已經快速形成一條完善的產、供、銷大閘蟹產業鏈。

（3）大閘蟹養殖戶收入情況

在大閘蟹價格上漲在過去的幾年中，普通的螃蟹養殖收入沒有增長。在產業鏈中的螃蟹，它們是最微薄的收入的一部分。調查發現，在正常情況下，一個成熟的終端市場價格的螃蟹是六十或七十元一只，銷售商以2元一只的價格從螃蟹養殖戶手中收購，這個價格差是在中間層的銷售商的利潤。

（4）大閘蟹分布

北京市昌平區自2011年開始引入黃河口大閘蟹，黃河口大閘蟹開始打入北京市場。經過四年的艱苦奮斗，就在剛剛過去的2015年，昌平區十三陵水庫大閘蟹養殖基地成功舉辦了黃河口名優水產品的推介會，將黃河口大閘蟹及其它水產品一同推上名優產品的舞臺。此外，黃河口大閘蟹在2015年9月17日實現了其上市目標，在央視網商城等電商平臺也能看到它的身影，聲譽和地位進一步提高，業績也不斷創造出歷史新高。

4.1.2大閘蟹市場網絡營銷概況。

大閘蟹網絡營銷主要分為兩方面。一方面是通過在網上相關信息，讓潛在顧客注意到產品的價格、質量、數量等信息，進而通過網下的方式完成交易。另一方面是通過一些購物網站或其他交易平臺，直接在網上完成交易。這種網上交易也可以簡單地稱為網絡銷售。客流量大，產品受眾面廣泛是電商渠道的優勢；產地直銷，減少中間商利潤，增強大閘蟹的性價比，產品競爭力。

4.1.3黃河口大閘蟹網絡營銷現狀。

網上出售大閘蟹，省去開設大閘蟹門店費用，而且可以跨地區出售（使用快遞很快能把客戶的訂單送到客戶的手中）。所以，相對來說，網購大閘蟹優勢明顯。近兩三年來大閘蟹在網絡上更是熱銷。很多水產企業和蟹農紛紛在網絡上銷售大閘蟹。現在，淘寶上出售大閘蟹的商家、商鋪越來越多，同時，出售大閘蟹的網站、商城也跟雨后春筍般的“生長”起來。目前，淘寶網上銷售大閘蟹的商家（包括天貓旗艦店和淘寶C店）已達到300家左右。以陽澄湖大閘蟹銷售最為火熱。2014年大閘蟹售賣在淘寶網成交超過5000萬只。陽澄湖大閘蟹在淘寶商城一個月的成交額就達到800萬元。

4.2 黃河口大閘蟹營銷現狀SWOT分析

4.2.1 黃河口大閘蟹的優勢分析。

（1）養殖條件好

黃河口大閘蟹是黃河口地區獨有的名貴水產品種，經過近幾年的快速發展，已成為東營市富民興漁的支柱產業和提升東營城市形象的知名產品，形成了“南有陽澄湖、北有黃河口”的市場消費格局。

（2）產品質量好

黃河口大閘蟹個頭極大，膏滿肥黃、色彩奪目，更重要的是采取自然養殖的方式，并沒有添加任何的激素，實為蟹中極品。黃河口大閘蟹不僅外形誘人，擁有青背、白肚、黃毛、金爪，而且肉質鮮美，具有嫩、腥、肥、鮮、甘、爽等獨特的優良口感。

（3）生產情況好

東營市將大閘蟹產業作為特色產業、優勢產業重點培育發展。全市增養殖總面積達到 55 萬畝，其中黃河口濕地生態養殖 35 萬畝，水庫生態養殖 12.4 萬畝，葦田生態養殖和池塘養殖 7.6萬畝，東營已發展成為黃河流域最大的大閘蟹生產基地。大閘蟹產業是黃河口水產發展的主導產業。

4.2.2 黃河口大閘蟹的劣勢分析。

（1）苗種是制約黃河口大閘蟹高產高效的瓶頸

一是成本增加。主要在上海，江蘇，安徽和其他地方購買。二是購買的螃蟹的適應性。幼苗由于長時間的脫水，成活率一般在40%，加上氣候、環境、水和土壤的改變，蟹一般適應性差，截止到每年的一月，蟹將進入緩慢增長期。

（2）觀念陳舊是導致蟹農效益不高的主要原因

黃河口蟹農觀念陳舊，接受新事物的能力較差。一是普遍認為高密度水產養殖保險。但這一理念，增加成本，而且容易破壞生態，這樣一來蟹病死率很高，嚴重影響了黃河口大閘蟹的本應在國內市場的價格；二是大多數螃蟹養殖不遵循大閘蟹生長期對食品需求的規律和肉食性的喂養習慣，不管蟹苗大小，在歲末年初，都會買一些魚，早晚灑水，結果是高投入低產出。

（3）品牌不響是導致黃河口大閘蟹缺乏市場競爭力的關鍵

黃河口這個地域名稱不夠響，其他地方的人對黃河口缺乏了解。黃河口這個地域品牌不響，造成黃河口大閘蟹也沒有在全國形成一定的品牌知名度，因此缺乏市場競爭力。

4.2.3 黃河口大閘蟹的機會分析。

（1）政策機會

在對黃河三角洲流域進行全面開發和建設的進程中，關于漁業養殖方面，30萬畝示范區的建設北作為重點項目進行推進，并被東營當地市委、 市政府作為四大主體產業區之一得到了高速建設和發展。其中，該示范區三分之一以上的面積被諸如黃河口大閘蟹等水產品養殖區占據。

（2）經濟快速發展的機會

人們的健康意識的增強，也提供了大閘蟹產業發展的機遇。目前，黃河口蟹產業是伴隨中國經濟的快速發展，掀起了新的，企業再次，大閘蟹產業將在未來的經濟生活中具有強大的生命力。

（3）市場需求的機會

黃河口螃蟹連續三次贏得金牌的優秀食品的評價，在中國農業博覽會上被評為“特色農產品獎”和“銷售農產品獎”，2011 “中國馳名商標”。毛蟹與衛生保健和水產品的美味和營養，深受廣大消費者認可和接受，并在同一時間，人們消費需求增長的螃蟹。通過訪談和問卷調查的形式，對一些螃蟹消費者每年購買。

4.2.4 黃河口大閘蟹的威脅分析。

（1）內部威脅

①水域生態污染的威脅

承包農民在長期不合理的，不科學的養殖方式下，過度開采蟹的方式，對黃河口水資源和環境造成了巨大的污染，水生態系統的平衡被破壞。

②科技薄弱的威脅

黃河口大閘蟹養殖輕工業科學技術研究和開發，專業技術人員少，蟹蟹種成活率不高，死蟹病蟹比重大，技術嚴重退化，嚴重制約著黃河口水業的可持續發展。

（2）外部威脅

從新疆烏魯木齊米東區到云南景谷縣，很多地方都開始稻田養蟹，有本地養殖供應本地市場的趨勢。在大閘蟹的營銷推廣方面，黃河口大閘蟹的力度還很薄弱。

（3）市場威脅

在大閘蟹的消費結構中，歷年公款消費占大閘蟹總消費比重38%左右，龐大的公費買蟹幾乎壟斷了正宗大閘蟹資源。2013年大閘蟹公款消費占整個大閘蟹消費比重不足10%。另一方面，在大閘蟹的出口創匯中，由于2012年出口大閘蟹被檢出“殺菌劑”和“孔雀綠”，大閘蟹出口也同樣遭受重創。

4.2.5 SWOT分析結論。

總體上來看，一方面黃河口大閘蟹擁有著絕佳的天然生產環境和生產基礎，以及政府政策支持和市場發展所帶來的機遇；另一方面，該產業發展還在養殖成本和觀念等方面存在著嚴重不足，同時面臨著來自企業內部和外部的威脅。

4.4.4 促銷策略。

黃河口大閘蟹的促銷策略主要應放在周年慶典、節假日特賣等合適的契機組織各類促銷活動，以高性價比作為促銷原則，建立良好口碑，持久經營。黃河口大閘蟹也應選擇合適的網絡廣告平臺對品牌形象和促銷活動進行宣傳推廣。

4.4.5服務營銷策略。

（1）網上顧客服務

經營黃河口大閘蟹，企業需要提供在線客戶服務包括售前服務，售后服務和客戶服務，根據主要消費群體的網絡行為特征，主要在售前，售后服務，輔以服務銷售。

（2）設計并使用FAQ

FAQ是在線服務的工具的常問的稱呼，主要解決一些常見的問題。是在線客戶服務中的一個重要內容，為黃河口大閘蟹提品和服務等信息，為客戶提供全方面信息服務。

（3）使用電子郵件

在使用電子郵件來提高企業網絡服務業務方面，黃河口大閘蟹，企業需要做到以下幾點： （1） 通過電子郵件實現由被動的顧客服務向主動的顧客服務的轉化； （2） 做好電子郵件的及時收集、閱讀與答復工作。

5.研究結論

結合其他地方大閘蟹的銷售情況，對黃河口大閘蟹進行了SWOT分析：黃河口大閘蟹與其他品牌大閘蟹相比在品質和價格上都具有一定的優勢，但是因品牌知名度不高，導致價格一直上不去，在市場上的競爭力相對比較弱。通過STP戰略分析，對黃河口大閘蟹進行了市場細分、目標市場選擇和市場定位：黃河口大閘蟹的目標客戶群應該是在有一定經濟能力的青年和中青年群體，主要面向家庭消費和大眾禮品市場。最后，在4P理論和4C理論的基礎上，從產品策略、價格策略、渠道策略、促銷策略以及網絡服務策略五個方面對黃河口大閘蟹的網絡營銷組合策略進行了初步的探討分析，并提出了相應的解決措施。

參考文獻：

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篇3

【關鍵詞】國際貿易；電子商務；對策分析

一、引言

隨著經濟的發展與社會的進步，電子商務也日益發展起來。電子商務亦為我國國際貿易帶來許多新的優勢。相對于國內貿易而言，國際貿易在一定程度上可以節省許多不必要的費用。比如說國際貿易的單證數量較多，處理費用也比較昂貴。但是如果通過電子商務進行國際貿易則可以為國際貿易節省一些不必要的費用。近年來，隨著網絡技術的迅速發展，電子商務作為一種信息傳遞的媒介，都在極大地程度上發展了起來。在電子商務領域，電子商務作為一種新型的貿易方式，得到了許多人的接受，并且引起了人們的廣泛關注。近年來，電子商務不論作為一種傳播媒介，還是一種技術，都已經廣泛滲透到社會的各個領域，它已與我國經濟密不可分。它已經被各個國家和有發展優勢的地方接受和推廣，它引起了各國經濟的重大變革。電子商務概念出現在20世紀的90年代，電子商務技術對我國經濟影響深遠，是我國國際貿易必不可少的一部分。

二、電子商務的定義

電子商務是一種商務性的活動，是通過電信網絡進行生產、銷售的一種活動。電子商務不僅能在因特網上進行交易，也可以利用電子信息技術進行交易。它有降低成本、創造商業機、增加交易效率的作用。它是以因特網為根基而形成的一種商務活動，它給人類生活帶來了巨大的影響，它改變了原有的商務模式，打破了原來傳統的“面對面”交易的模式，使得商務交易更加簡單、方便。從而極大地帶動了社會經濟，增加了交易的成功率。

三、電子商務對我國國際貿易的影響

對于電子商務對我國國際貿易造成的影響，首先，顯著地降低了我國國際貿易的成本。通過電子商務進行國際貿易可以節省一些文件處理費用，由于電子商務是在網絡技術的基礎上進行的，這就在一定的程度上減少了一些中間環節，減少了中間環節亦可以節省一筆文件費用。由于大量的中間商的參與，在一些商務活動中，國外進口商的買價往往是國內一些交貨價的幾倍。在不少的國際貿易商務平臺直接把國內外生產企業與出口企業的信息公布在網上，再讓他們直接交易，這樣既節省了成本，又增加了交易量，可謂是一舉兩得。其次，利用電子商務進行國際貿易，可以提高國際貿易交易效率。利用電子商務開展國際貿易，賣家和買家可以采用標準的合同和保險憑證，這樣既能使相關單證在網上瞬間地傳遞，這樣既節省了傳送的時間，又保證了交易的效率。傳統的交易中，每筆交易的簽約、結算、報關、支付等都需要人工來進行，這樣使得工作效率低，并且用時較長。而通過網上辦理相關業務，可以提高辦理業務的靈活性，為賣家與買家帶來方便。再次，由于各國的時間差異不同，對國家商務的交易也造成了一些干擾。但如果通過電子商務，可以避免這種因素的干擾。電子商務可以做到全天全氣候的服務，不論什么樣的客戶也不論什么樣的氣候環境，不管什么時間都能交易。如果賣家拒絕，則可以通過郵件詢問拒絕原由。這樣也大大地提高了交易成功率。最后，由于因特網是一個全球性的網絡，可以消除不同的束縛，可以消除種族間的歧視，可以減少納稅，亦可以推進經濟間的發展。電子商貿是以互聯網為基礎，以銀行支付為輔助，以客戶數據為依據的商業模式。電子商務不僅能提高交易量，更能促進國際貿易方式的改變。傳統的國內外貿易都是通過固定的交易場所來進行的，如訂貨會、產品會。是通過面對面的交談來實現的，這樣就限制了種族、等。并且交易中還需要一些單據才能進行。而通過電子商務，可以改變國際間的貿易方式。通過電子商務，只需一封封郵件技能運作。有些交易也可不完全依靠電子商務來進行，也稱為不完全電子商務貿易。由于電子商務的發展與國際貿易變革有關，電子商務也因此實現了交易方式的改革。電子商務亦能促進國際貿易營銷模式的改變。傳統的營銷模式是生產產品之后再去找人購買，而新的市場營銷方式是電子營銷。一種是完全性電子營銷，一種是不完全電子營銷。不完全電子營銷是以互聯網為核心，而完全性電子營銷是以電子營銷手段為核心。電子貿易能促進國際貿易方式的改變。電子貿易是靠互聯網運行的，這樣也為國際交易提供了一個完善的交易環境，通過國際貿易可以拉近國際資源與生產的距離，實現國際資源與生產的完美結合，這樣也使得市場經濟在全球發揮了重要的作用。這種交易方式突破了傳統的交易方式的那種單向性的格局，實現了多體化的運作，減少了勞動成本，提高了交易成功率。這種以電子貿易為主體的商業模式，為廣大買家提供了多方位、多角度的服務與信息。這種交易方式從實踐上出發，為商貿管理提供了多方面的優點，節省了人力與財力。依靠電子商務的國際貿易亦提高了企業中員工的電子商務能力。企業是推動電子商務發展的關鍵。企業的健康發展離不開電子商務，企業人員需要具備良好的能力才能開展電子商務，發展電子商務，能提高企業人員的決策、管理能力。培養專業性的員工必須不斷充實和提高商務的能力。電子商務能積極參與國際間合作與溝通，電子商務能夠打破時間的限制，實現全球經濟一體化的目標。然而，關稅與稅收也造成了電子商務的一系列新的難題，而我們只有不斷吸收國外相對于成熟的電子商務技術，才能解決這一些難題。

四、我國電子商務環境下國際貿易發展中存在的問題

在電子商務環境下，我國國際貿易在發展中存在著許多問題。如消費觀念不同所引起的問題、法律法規的問題。在電子商務下的國際貿易，買家購買商品時必須現在所要購買的賣家店鋪挑選商品，到確認收貨后才能看見所購買的商品質量，這使得許多買家在售后才看到商品的質量，這樣一來，就影響了消費者購買商品的信任度，也使得商品的銷量改變。這是其中一個影響的問題。其二，在商品購買中無法掌握商品的真正信息，不能馬上鑒別出在網絡上電子商務系統給出的貨品的資料的真偽，不能夠在法律上采用相關證據進行。其三，在購買商品時，會提供一個電子郵件來進行交易，但這個郵件是通過網絡進行的，不是正規的書面形式，這就導致交易缺乏安全性。其四，由于網上簽訂合同的時間和地點是國際貿易仲裁的證據，而電子文件可能會存在生效時間上差異的問題，導致全球法律無法實行統一。其五便是物流問題，電子商務國際貿易講究的事物流快、資金比較流通的特點。支付可以在網絡上瞬間完成，但物流資料不能通過網絡瞬間完成。為了使我國國際貿易健康發展，必須解決這些問題。

五、我國針對電子商務國際貿易對策

為了促進我國電子商務在國際貿易交易中發展迅速，針對以上問題，提出相關幾條對策。針對安全性問題提出如下對策：在安全技術上，我們應該采取有保障性的電子交易技術來保障電子商務的安全性，給顧客提供真實有效的資料；應用數字化的證明來證實網上支付的真實性，使顧客更加放心；應用支付密碼等基礎設置來完成網上交易，應用數字時間來確認交易時間。除此之外，還可以通過認證來保證交易的安全。針對國際貿易人員提出以下對策：我們在招募電子商務國際貿易業務人員時，要求其對國際貿易和電子商務有較熟悉的了解，對網上交易風險有較高的認知，操作也必須規范，專業素質必須合格；不僅如此，工作人員還必須保證業務的嫻熟，這樣，才能降低網上交易的風險性，提高網上交易的安全性。第三，必須建立人性化、系統化的國際貿易交易平臺。總而言之，該系統必須要以客戶為中心，降低網上交易風險，提供真實有效的信息，達到“了解和滿足客戶心中所想”的目標，這樣能有效地減少對業務人員的依賴性，通過系統化的功能，為國內外顧客提供全面的、多渠道的信息。為國內外貿易的市場營銷提供全面的、自動化的管理與服務。由于客戶的復雜性，涉及到不同的民族、種族、語言、文化和習慣等，所以國際貿易企業需要了解不同國家的風土人情和地域特色，盡量的滿足各類的人的需求。針對法律法規上的問題提出以下對策：第一，對于國際貿易交易方面的法律法規以及稅收方面需要不斷地完善和加大完善其的資金投入；對于我國《電子商務法》，需要健全和完善，建立健全的稅收征管體系；積極與當前各經濟大國接軌，使我國產品在各國中處于領先地位，靠因特網運行的電子商務作為國際交易的一種手段，就使得發展因特網的一些國家比較有話語權，這使得我國比較被動，如果要發展國際貿易，必修制定國際標準，以此來積極與國際市場接軌。針對支付上的問題提出以下對策：加入國際網上支付行列，電子支付是電子商務最主要的一種交易手段，必須引起人們的廣泛重視。中國應該根據網上支付來實現國內外網上支付的統一，必須融入全球網上支付體系，這樣才能提高資金流通的效率，實現國內外銀行間的合作，必須投入資金為我國企業提高支付保障，不斷完善系統中的缺點，完善電子商務平臺，這樣才能促進電子商務的健康發展。最后，要積極才參與國際合作與交流，不斷吸收國內外國際貿易的經驗，逐步壯大我國電子商務技術。國際間的商務對話影響著商務貿易下的規定，這些對話因國家而不同，不同的國家、不同的地區利益問題也不同，必須加強國與國之間的交流，才能促進國際貿易的合作。只有如此，才能大力發展國際貿易，才能促進國際貿易的健康發展。

六、結束語

總而言之，縱觀世界經濟的發展，電子商務國際貿易是國際貿易中的發展趨勢較好的一種。它對我國國際貿易健康發展起到了一個必不可少的作用，而它對全球的國際貿易和全球經濟發展的影響也是較深遠的，我國高度重視電子商務技術，已經在大力擴展商務貿易能力，更將推廣電子商務信息技術作為促進商務貿易發展的一劑猛藥。只有大力發展電子商務技術才能保證我國商務貿易持續、穩定地發展。我國需不斷完善在電子商務貿易中的問題，制定一系列對策，然后去實踐，加強和完善網絡上各個系統的問題，滿足電子商務跨國支付的需要。加快銀行網上支付的兼容性與協調性，這樣，才能促進電子商務在國際貿易中的健康發展。

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