發(fā)布時(shí)間:2024-03-06 14:40:21
序言:作為思想的載體和知識(shí)的探索者,寫作是一種獨(dú)特的藝術(shù),我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了不同風(fēng)格的5篇互聯(lián)網(wǎng)思維的意義,期待它們能激發(fā)您的靈感。
關(guān)鍵詞:小米;家裝;互聯(lián)網(wǎng);方法論
1 前言
去年年底,號(hào)稱“小米家裝”的愛空間一經(jīng)推出,便以699元/m2、20天完工、主材引起大家的關(guān)注?!靶∶准已b”的噱頭、雷軍的名人效應(yīng),使“小米家裝”愛空間的商業(yè)模式,在互聯(lián)網(wǎng)界、泛家居領(lǐng)域,甚至是陶瓷行業(yè),都引發(fā)了各種討論。愛空間本身就解決了很多互聯(lián)網(wǎng)的新思維和新玩法,其實(shí)很多互聯(lián)網(wǎng)新思維的方法論可以為我們陶瓷行業(yè)的營銷和研發(fā)所使用。本文是筆者親自去北京愛空間進(jìn)行實(shí)地探訪,并與其創(chuàng)始人陳煒先生進(jìn)行了交流得到的一些心得體會(huì),希望能給大家?guī)硪恍﹩l(fā)。
2 愛空間的九大賣點(diǎn)
(1) 699元/m2,包設(shè)計(jì)、包主材、包施工、包全套衛(wèi)浴。
(2) 毛坯到精裝房,20天完工。標(biāo)準(zhǔn)化工藝,全程施工質(zhì)量檢查,業(yè)主全程參與,階段驗(yàn)收,自稱“史上最快互聯(lián)網(wǎng)家裝”。
(3) 一線品牌,成本價(jià)直供。科勒的衛(wèi)浴,西門子的開關(guān)、插座,雷士照明的燈具,科寶?博洛尼的整體櫥柜、油煙機(jī),大自然的地板,馬可波羅的瓷磚,友邦的集成吊頂,多樂士的涂料。
(4) 零增項(xiàng)。合同簽訂后,絕無任何增項(xiàng)收費(fèi)。施工細(xì)節(jié)在合同簽訂前全部和業(yè)主確認(rèn),保證全程裝修無增項(xiàng)。
(5) 五不限。瓷磚、地板、內(nèi)門、櫥柜長(zhǎng)度、地面找平面積不限。
(6) 所見即所得,樣板間交付。樣板間展示的品牌就是未來家庭中使用的,樣板間展示的材料就是家里裝修用的。
(7) 過程全透明,手機(jī)看進(jìn)度。每個(gè)客戶單獨(dú)微信群,時(shí)時(shí)在線互動(dòng),每天照片上傳,邊工作邊監(jiān)控。
(8) 80道標(biāo)準(zhǔn)工藝,100%自有工人,絕不分包。擁有自主培訓(xùn)基地,工人統(tǒng)一食宿,科學(xué)的管理及派工,避免工期浪費(fèi)。
(9) 標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品倉儲(chǔ)管理,產(chǎn)品提前入庫,品質(zhì)有保障。
3 愛空間的增值之道
3.1 抓痛點(diǎn),做極致產(chǎn)品,打爆款
傳統(tǒng)裝修存在諸多痛點(diǎn):例如過程復(fù)雜、報(bào)價(jià)繁多不透明、時(shí)間拖延、耗費(fèi)精力、合同存在圈套等。針對(duì)這些痛點(diǎn),小米家裝實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化報(bào)價(jià)699元/m2,毛坯到精裝房20天完工的快速裝修。
3.2 通過零毛利率實(shí)現(xiàn)降維打擊
傳統(tǒng)家裝毛利率是40%,愛空間最早定價(jià)899元/m2,毛利率為25%。而雷軍以小米電視一代3400元成本2999元銷售為例,闡述企業(yè)以低毛率走量實(shí)現(xiàn)盈利才是王道,建議陳煒用現(xiàn)在的成本來定價(jià),用未來的規(guī)模來賺錢,永遠(yuǎn)保持10%毛利。陳煒被雷軍觸動(dòng),剔除傳統(tǒng)渠道和營銷費(fèi)用,從根本上改變了成本結(jié)構(gòu),將愛空間裝修定價(jià)降到699元/m2。
傳統(tǒng)交易獲得的利潤(rùn)等于單數(shù)乘以平均每單的利潤(rùn)值,再次鏈接的后續(xù)服務(wù)意味著維修成本。而互聯(lián)網(wǎng)通過成本價(jià)銷售,通過零廣告費(fèi)、零庫存費(fèi)、零渠道費(fèi)、零毛利率、零產(chǎn)品周期,獲得大量訂單,以及消費(fèi)者的口碑與忠誠。
3.3 通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行零成本傳播
首先,尖叫的爆款產(chǎn)品本身就是廣告;其次,借力小米家裝進(jìn)行病毒營銷;再次,通過網(wǎng)站+論壇+紙媒+微信公眾賬號(hào)+大V,實(shí)現(xiàn)多渠道媒體傳播;最后,通過用戶介紹用戶的口碑營銷。
3.4 通過基于海量客戶的平臺(tái)、實(shí)現(xiàn)增值服務(wù)
在報(bào)價(jià)699元/m2的基礎(chǔ)上,小米家裝還推出了個(gè)性化的收費(fèi)包:浴缸安裝包、拆除墻體包、壁紙包、背景墻、吊頂?shù)鹊仍鲋捣?wù),在這些增值服務(wù)中,有的利潤(rùn)極高。其次,愛空間提供多個(gè)樣板房,每個(gè)樣板房采用的軟裝、家具的品牌都不一樣,比如用宜家家居、博洛尼家居、華潤(rùn)萬家家居的整體方案。而在后期,隨便開放一個(gè)軟裝、家具的增值接口,就能獲得大量的利潤(rùn)。此外,每個(gè)樣板房里面都有智能家居產(chǎn)品,智能電視、路由器、智能盒子、智能空氣凈化器、智能監(jiān)控?cái)z像頭等等,未來也可能是一個(gè)高利潤(rùn)率的接口。
陳煒認(rèn)為中國市場(chǎng)足夠大,愛空間應(yīng)該靠平臺(tái)賺錢,愛空間當(dāng)前目標(biāo)是做到100萬用戶,產(chǎn)生1000億元的市場(chǎng)產(chǎn)值,實(shí)現(xiàn)口碑效應(yīng)最大化,下一步則考慮如何把用戶群從100萬延伸到500萬。
3.5 通過風(fēng)險(xiǎn)投資快速做大
2014年6月,41歲的陳煒從一家家居公司離職創(chuàng)業(yè)“愛空間”,兩個(gè)月后,陳煒和雷軍談話一個(gè)半小時(shí),在2014年8月拿到了順為資本領(lǐng)投,總共超過6000萬元的A輪投資。此后幾個(gè)月時(shí)間,愛空間便做到了每月接單上千,消化500單的規(guī)模。以699元/m2的裝修成本和每戶面積平均面積100m2計(jì)算,每月產(chǎn)值就有3500萬元,一年可達(dá)到4.2億元。如果增加軟裝、家具等增值服務(wù),規(guī)模還可能成倍增長(zhǎng)。
3.6 運(yùn)營粉絲社群,持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代必須專注“產(chǎn)品+社群”,產(chǎn)品只起龍頭作用,必須不斷改善才能更好服務(wù)用戶,而用戶參與是最有效的互動(dòng)方式,企業(yè)必須完成從體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)到參與經(jīng)濟(jì)的升級(jí)。以前愛空間自以為經(jīng)驗(yàn)豐富能做出牛逼產(chǎn)品,后來被用戶吐槽產(chǎn)品漏洞百出,所以現(xiàn)在愛空間建立了多個(gè)微信群,每個(gè)微信群平均300人,陳煒充當(dāng)首席客服,微信群內(nèi)每天產(chǎn)生上千條信息,針對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)不斷提出問題。而愛空間正是通過用戶提出的修改意見,不斷升級(jí)產(chǎn)品和服務(wù)流程。
4 愛空間的管理之道
4.1 定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)化
以前的裝修報(bào)告給用戶呈現(xiàn)一張長(zhǎng)清單,總共有300多項(xiàng)收費(fèi)項(xiàng)目,看似標(biāo)準(zhǔn)實(shí)際增加了用戶選擇成本,而且其中暗含諸多收費(fèi)陷阱。而愛空間免去所有的繁雜內(nèi)容,以博洛尼、大自然等品牌作為支撐,將產(chǎn)品價(jià)格定為699元/m2,除了讓用戶感到超值外,更重要的是堅(jiān)決不做增項(xiàng)。同時(shí),在個(gè)性化配置上也實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化定價(jià),比如:吊頂包括龍骨、石膏、材料、布管、布線、燈等,定價(jià)統(tǒng)一為110元/m2。
4.2 工程管理標(biāo)準(zhǔn)化
愛空間在工序管理上也做出改進(jìn),愛空間把所有裝修工序分解成了四百多步,將每道工序用時(shí)一一記錄下來,再將所有工序以時(shí)間節(jié)點(diǎn)形式串聯(lián)起來,構(gòu)成整個(gè)施工工序的標(biāo)準(zhǔn)化。
4.3 管理過程標(biāo)準(zhǔn)化
愛空間工人上崗前必須經(jīng)過包括禮儀培訓(xùn)、微信操作管理、了解公司規(guī)范,檢測(cè)報(bào)告等流程。小到每道工序,大到一天工作,愛空間都通過微信群聊實(shí)現(xiàn)信息透明化,用戶每時(shí)每刻都知道裝修進(jìn)度和檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn),同時(shí)可以瀏覽工人姓名、工種、工作年限等服務(wù)信息,管理過程完全可視化。
4.4 自養(yǎng)產(chǎn)業(yè)工人
產(chǎn)業(yè)工人是確保裝修質(zhì)量的前提,而工人的痛點(diǎn)是沒有長(zhǎng)期穩(wěn)定訂單,可能造成收入的不平衡。而愛空間通過規(guī)模化發(fā)展方式,擁有足夠多訂單,可以為產(chǎn)業(yè)工人提供穩(wěn)定的工作量和工資,幫助他們解決后顧之憂,當(dāng)訂單達(dá)到一定規(guī)模后,工人管理自然水到渠成。
4.5 通過合伙人制進(jìn)行全國開拓
異地?cái)U(kuò)張方面,愛空間采取自營而非加盟的策略。在進(jìn)軍上海、廣州、深圳等大城市時(shí),愛空間了解到,招聘總經(jīng)理、副總和下屬團(tuán)隊(duì)時(shí),單純給高薪?jīng)]有任何意義,所以愛空間在全國成立分公司,由總部控股,從其他裝修公司挖總經(jīng)理和副總經(jīng)理,說服他們從職業(yè)經(jīng)理人投身企業(yè)家,成為愛空間的城市合伙人。
5 對(duì)陶瓷行業(yè)的影響和借鑒
5.1 整體家裝會(huì)影響瓷磚消費(fèi)行為和心理
首先,愛空間的發(fā)展會(huì)占據(jù)一部分中低端的裝修市場(chǎng),對(duì)傳統(tǒng)裝修公司會(huì)產(chǎn)生一定的沖擊。其次,通過社會(huì)化的傳播,愛空間的模式會(huì)影響80后、90后的消費(fèi)觀念,原來自己購買磚的會(huì)考慮找整體家裝,原來找裝修公司的會(huì)要求價(jià)格透明以及跟愛空間比較,這些消費(fèi)者對(duì)于裝修的要求更加嚴(yán)格,而裝飾材料、軟裝的整體利潤(rùn)則會(huì)被倒逼下降。
5.2 提升服務(wù)質(zhì)量,靠攏標(biāo)準(zhǔn)化
陶瓷企業(yè)可以借鑒愛空間,做好服務(wù)和標(biāo)準(zhǔn)化。比如在免費(fèi)上門量房的基礎(chǔ)上,可以提供更好的免費(fèi)設(shè)計(jì)方案、更高質(zhì)量的施工圖、更優(yōu)化空間方案;而針對(duì)上門量房服務(wù)本身,也可以采用標(biāo)準(zhǔn)的著裝及體系化的服務(wù);針對(duì)導(dǎo)購,也可以把導(dǎo)購流程標(biāo)準(zhǔn)化、講解內(nèi)容模塊化、產(chǎn)品展示智能化;在采購過程和送貨過程中,也可以想辦法提高溝通效率、加速送貨速度,并進(jìn)行一些體系化的服務(wù);針對(duì)常見溝通問題,也可以通過更好的話術(shù)或想到更有效的解決方法。
5.3 整合資源,嘗試整體家居
現(xiàn)在終端市場(chǎng)上各種渠道分流很多,傳統(tǒng)建材賣場(chǎng),如紅星美凱龍、居然之家的人流量開始下降,而很多通過設(shè)計(jì)師渠道、工程渠道的經(jīng)銷商因?yàn)檎莆樟艘鞯闹鲃?dòng)權(quán),銷量反倒有所增加。當(dāng)終端開始進(jìn)行明星簽售、降價(jià)促銷、時(shí),陶瓷行業(yè)已經(jīng)開始陷入無促不銷的困境。
而愛空間讓我們看到,消費(fèi)者整體采購和產(chǎn)品的整體配套設(shè)計(jì)的趨勢(shì)。很多陶瓷經(jīng)銷商已經(jīng)開始整合資源,有的整合不同平臺(tái)的不同類型產(chǎn)品做瓷磚的整體解決方案,有的與賣場(chǎng)的木地板、櫥柜、水暖、衛(wèi)浴、軟裝等經(jīng)銷商進(jìn)行整合,也有的經(jīng)銷商已經(jīng)自己開始做整體家居。
5.4 終端展廳可引入新設(shè)計(jì)新概念
陶瓷企業(yè)的終端展廳,大多設(shè)計(jì)得不夠生活化,在終端不容易帶來銷量。在未來,企業(yè)可以借鑒小米家裝更生活化的設(shè)計(jì)理念,通過更合適的軟裝,進(jìn)行效果展示,甚至可以與第三方合作,引入新概念,如空氣凈化解決方案、定制化收納解決方案、變形家具、軟裝方案、色彩搭配方案、智能家居放置方案等,用更人性化的設(shè)計(jì),打動(dòng)消費(fèi)者。而當(dāng)終端展廳同質(zhì)化的時(shí)候,智能家居無疑將成為一個(gè)吸引點(diǎn)。
5.5 嘗試做好粉絲營銷
最近很多大牌企業(yè)瓷磚質(zhì)量問題的曝光,更多的處理方法只是任由事態(tài)發(fā)展,結(jié)果被微信朋友圈傳遍了大江南北。其實(shí)這些問題,通過粉絲消費(fèi)社群的建立和社會(huì)化的口碑宣傳,完全可以找到更合適的處理方法。比如建立VIP客戶服務(wù)體系,或是針對(duì)全拋釉、微晶石產(chǎn)品,提供每年一次的打磨保養(yǎng)服務(wù)等。通過差異化的服務(wù),持續(xù)與消費(fèi)者形成連接,通過口口相傳,形成口碑營銷,這也值得陶瓷行業(yè)向愛空間借鑒。
5.6 融入整體家裝,成為供應(yīng)商
“小米家裝”愛空間的最大影響并不在于它一家公司的影響,而是可能帶動(dòng)一大批家裝公司“小米家裝化”。傳統(tǒng)的瓷磚終端渠道在5年內(nèi)會(huì)受到巨大沖擊,瓷磚行業(yè)的整合會(huì)快速加劇。如果瓷磚品牌能夠針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)整體家裝的特點(diǎn),推出針對(duì)性的配套解決方案,可能借助這個(gè)風(fēng)口,快速成長(zhǎng)。
5.7 差異化的經(jīng)營策略
陳煒介紹,愛空間裝修最難之處在于標(biāo)準(zhǔn)化和個(gè)性化的權(quán)衡,如果取舍不到位,用戶不會(huì)選擇愛空間,進(jìn)而無法控制成本和提升效率,最終愛空間確定大部分裝修標(biāo)準(zhǔn)化,少部分個(gè)性化。對(duì)于瓷磚來講,目前愛空間等整體家裝的方案比較單一,而陶瓷企業(yè),可以針對(duì)性地推出個(gè)性化的整體解決方案。對(duì)于特色品牌,可能結(jié)合個(gè)性化設(shè)計(jì)、渠道整合,進(jìn)行進(jìn)一步的市場(chǎng)細(xì)分和產(chǎn)品專業(yè)化經(jīng)營。比如現(xiàn)在主題酒店、主題餐廳越來越多,對(duì)于差異化的瓷磚產(chǎn)品需求量也越來越大。
6 互聯(lián)網(wǎng)新思維對(duì)研發(fā)的借鑒意義
大家經(jīng)常談到互聯(lián)網(wǎng)思維,會(huì)有一些模糊的印象,專注、極致、口碑快 。什么是互聯(lián)網(wǎng)思維呢?互聯(lián)網(wǎng)思維,就是在(移動(dòng))互聯(lián)網(wǎng)+、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等科技不斷發(fā)展的背景下,對(duì)市場(chǎng)、用戶、產(chǎn)品、企業(yè)價(jià)值鏈乃至對(duì)整個(gè)商業(yè)生態(tài)進(jìn)行重新審視的思考方式。很多時(shí)候,大家只是覺得這個(gè)是一個(gè)概念,與自己沒有關(guān)系,與自己的工作又沒有太大的關(guān)系。實(shí)際上來講,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)是技術(shù)迭代最快、人才競(jìng)爭(zhēng)最激烈、資本運(yùn)作最快速的行業(yè),里面很多方法論對(duì)我們陶瓷行業(yè)的研發(fā)有著巨大的借鑒意義!
6.1 專注、極致、口碑、快
小米董事長(zhǎng)雷軍對(duì)互聯(lián)網(wǎng)思維的七字訣解讀,流行最為廣泛,即:專注、極致、口碑、快!什么解讀呢?專注一個(gè)痛點(diǎn)剛需,做出一些極致的爆款產(chǎn)品,通過巨大的口碑效應(yīng),零廣告費(fèi)用的巨大傳播,把產(chǎn)品銷量快速提升,同時(shí)把公司規(guī)??焖僮龃笞鰪?qiáng)!
我們陶瓷行業(yè)的研發(fā),更多是模仿!看到意大利、西班牙的好設(shè)計(jì)好圖稿,就開始模仿,做到70%的相似度,就開始推向市場(chǎng)。產(chǎn)品不但不極致,而且一推就是多個(gè)系列,上百個(gè)款式規(guī)格,然后通過低價(jià)提升銷量。最終,又陷入同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的紅海而不能自拔!
6.2 痛點(diǎn)思維
痛點(diǎn)是痛苦的點(diǎn),是用戶在使用產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)抱怨的、不滿的,讓人感到痛苦的接觸點(diǎn)。轉(zhuǎn)化到產(chǎn)品上來說,就是產(chǎn)品的原始需求中被大多數(shù)人反復(fù)表述過的一個(gè)有待解決的問題或有待實(shí)現(xiàn)的愿望。
我們行業(yè)大部分技術(shù)研發(fā)人員,絕大部分是在工廠、實(shí)驗(yàn)室,很少下到終端、很少跟消費(fèi)者溝通,甚至很多公司怕技術(shù)人員跳槽去做銷售,刻意避免本公司的銷售人員與基層技術(shù)人員的溝通。那我們很多產(chǎn)品更多是品牌老總根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)開開發(fā),或者是拿一些國外的樣板來給技術(shù)人員來仿制。技術(shù)人員僅僅是把這個(gè)當(dāng)成工作,要么直接就說做不出來,要不就是導(dǎo)致最終產(chǎn)品效果打折!
6.3 參與感
小米聯(lián)合創(chuàng)始人黎萬強(qiáng)在其《參與感》這一本書里面提出了很多好的觀點(diǎn):“在過去,交付商品給用戶后,企業(yè)往往認(rèn)為與用戶的接觸就結(jié)束了;而現(xiàn)在這才僅僅是開始,后面需要不斷與用戶互動(dòng),讓用戶參與到商品的改進(jìn)完善中來。互聯(lián)網(wǎng)思維核心是口碑為王,口碑的本質(zhì)是用戶思維,就是讓用戶有參與感。和用戶做朋友就是和用戶一起玩,不是做形式化的用戶調(diào)查或高大上的。和用戶如朋友般一起玩、討論產(chǎn)品,通過論壇、米聊或微博等溝通就是需求收集,就是產(chǎn)品傳播?!?/p>
什么是好產(chǎn)品呢?不是你開發(fā)出來,自己說好,而是消費(fèi)者說好。很多時(shí)候,我們僅僅是將新產(chǎn)品放在年會(huì)上、年中戰(zhàn)略會(huì)上給經(jīng)銷商來看,聽取意見、填一個(gè)簡(jiǎn)單的問卷調(diào)查。整個(gè)產(chǎn)品開發(fā)反饋很不全面,往往導(dǎo)致辛辛苦苦開發(fā)一年的產(chǎn)品,一上市已經(jīng)落后了。反倒是可以通過互聯(lián)網(wǎng)的方式,建立微信群,將一些經(jīng)銷商組建成為一個(gè)群,購買過企業(yè)產(chǎn)品的消費(fèi)者也組建一個(gè)群,有什么新產(chǎn)品可以先在微信群里面討論,聽取多方意見,持續(xù)改進(jìn)!
6.4 社群與粉絲經(jīng)濟(jì)
穩(wěn)定的群體結(jié)構(gòu)和較一致的群體意識(shí);成員有一致的行為規(guī)范、持續(xù)的互動(dòng)關(guān)系;成員間分工協(xié)作,具有一致行動(dòng)的能力。
“粉絲經(jīng)濟(jì)以情緒資本為核心,以粉絲社區(qū)為營銷手段增值情緒資本。粉絲經(jīng)濟(jì)以消費(fèi)者為主角,由消費(fèi)者主導(dǎo)營銷手段,從消費(fèi)者的情感出發(fā),企業(yè)借力使力,達(dá)到為品牌與偶像增值情緒資本的目的!”
五月份微信朋友圈都在傳一條流言“XXXX瓷磚拿在手里都會(huì)碎”,其實(shí)這個(gè)問題主要是瓷磚搬運(yùn)過程中的破損,可能是經(jīng)銷商搬運(yùn)過程中的問題,也可能是消費(fèi)者自己在家使用過程中的磕碰。本質(zhì)不是產(chǎn)品質(zhì)量問題,而是售后服務(wù)沒有做好的問題。如果陶瓷企業(yè)把所有買過自己瓷磚的消費(fèi)者當(dāng)成會(huì)員,定期提供一些瓷磚清潔、保養(yǎng)的服務(wù),任何產(chǎn)品使用過程中的問題、產(chǎn)品改進(jìn)的建議都可以向公司提出,凡是被采納都有重獎(jiǎng)!于是,就把消費(fèi)者當(dāng)成自己的研發(fā)人員了,而且這些反饋真實(shí)有效,直接就是痛點(diǎn)!
6.5 精益創(chuàng)業(yè)與精英小團(tuán)隊(duì)
精益創(chuàng)業(yè)的核心思想是,先在市場(chǎng)中投入一個(gè)極簡(jiǎn)的原型產(chǎn)品,然后通過不斷的學(xué)習(xí)和有價(jià)值的用戶反饋,對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行快速迭代優(yōu)化,以期適應(yīng)市場(chǎng)。其核心理念可以追溯到軟件行業(yè)的敏捷開發(fā)管理。例如“最小可用品”與“原型建模”非常相似,都追求快速的版本迭代,以及時(shí)刻保持與客戶的接觸并獲得反饋等等,精益創(chuàng)業(yè)可以理解為敏捷開發(fā)模式的一種延續(xù)。我們很多企業(yè)新產(chǎn)品的研發(fā)周期很長(zhǎng),當(dāng)產(chǎn)品推出之后才知道好不好賣,如果銷量不行,意味著大量的庫存!反倒是可以利用精益創(chuàng)業(yè)的方式,先推出幾個(gè)樣板,拿到經(jīng)銷商、消費(fèi)者、工程客戶、外貿(mào)客戶那邊去聽取意見,甚至直接去爭(zhēng)取訂單,根據(jù)反饋進(jìn)行研發(fā)調(diào)整、訂單生產(chǎn)、營銷模式設(shè)計(jì)等等。
Uber進(jìn)入任何一個(gè)城市以后都招聘三個(gè)人的小團(tuán)隊(duì),包括城市經(jīng)理,試運(yùn)營數(shù)據(jù)良好,說服總部可以放手去做。招募了三個(gè)人跟一個(gè)新的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)一樣在本地可以做任何的決定。事實(shí)上所有的核心數(shù)據(jù)、運(yùn)營東西也在總部,不需要對(duì)后臺(tái)進(jìn)行管理,更多的就是在運(yùn)營,營銷等等。反觀很多陶瓷企業(yè)和高校的研發(fā)中心非常官僚化和部門龐大化,管理方式是至上而下的命令式,效率低下,研發(fā)人員更多是為了混口飯吃積極性不高。如果能夠?qū)⒀邪l(fā)人員采取3人一組的阿米巴模式,進(jìn)行內(nèi)部PK+精益創(chuàng)業(yè),將有助于提升開發(fā)人員的積極性和對(duì)市場(chǎng)痛點(diǎn)的發(fā)掘!
6.6 從0到1 和冪次定律
從歷史潮流來看,未來肯定是在不斷進(jìn)步的。進(jìn)步有兩種觀點(diǎn):一、水平進(jìn)步,也稱為廣泛進(jìn)步,意思是照搬已取得成就的經(jīng)驗(yàn),即直接從1跨越到n,水平進(jìn)步很容易想象,因?yàn)槲覀冎懒怂鞘裁礃樱欢?、垂直進(jìn)步,也稱深入進(jìn)步,意思是要探索新的道路,即從0到1的進(jìn)步,垂直進(jìn)步較難想象,人們需要嘗試從未做過的事。
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Allen:12小時(shí),內(nèi)容繁多。最深刻的:二郎壽司以及善友教授本人對(duì)工作、事業(yè)的態(tài)度-即作品心態(tài)。讓我進(jìn)一步聯(lián)想到:其實(shí)工作也像是場(chǎng)籃球比賽,很多人都像是在比賽“中間”比賽,大多按部而馬虎,而如果是在比賽的最后一秒且還落后一分,那么每個(gè)人都會(huì)拼盡全力孤注一擲地做最漂亮的一投。而要達(dá)到這種境界需要對(duì)事業(yè)的熱愛,強(qiáng)烈的自我要求,環(huán)境的鞭策。?
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葛愛晶:對(duì)于昨天的演講:三種感動(dòng),壽司之神對(duì)自己喜愛事業(yè)執(zhí)著的感動(dòng),小米百位粉絲視頻,與自己忠實(shí)用戶之間愛的感動(dòng),善友教授12小時(shí)用生命在演講,對(duì)作品要求精益求精的感動(dòng),我承認(rèn),我掉眼淚了;兩個(gè)感悟,昨天的演講對(duì)于創(chuàng)業(yè)者們是方向,是方法論,對(duì)于我們這群追隨創(chuàng)業(yè)者的員工們來講,就是將自己喜歡的,能做好的事情做到極致,不停重復(fù)的做,不斷思考和進(jìn)步;一種沖擊,未來即將發(fā)生的“降維”敦促著每個(gè)人尋找自己的差異化,提高自己的競(jìng)爭(zhēng)力,不努力,注定會(huì)被淘汰,所以,找對(duì)項(xiàng)目,跟對(duì)人,做最好的自己!12小時(shí),終身難忘!?
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劉鐸:昨天讓我感觸最大的是做一個(gè)好產(chǎn)品要做到的四個(gè)點(diǎn):?
1.產(chǎn)品體驗(yàn)上一點(diǎn)極致,超出預(yù)期;?
2.情感上,至少有一個(gè)能讓用戶怦然心動(dòng)的點(diǎn);?
3.盡早讓用戶參與產(chǎn)品開發(fā)過程,和用戶互動(dòng),獲得反饋;?
4.培養(yǎng)粉絲,粉絲不用多,但一定要有腦殘粉;用心對(duì)待粉絲,粉絲是對(duì)于一個(gè)產(chǎn)品來說最大的財(cái)富。?
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侯冰冰:1:不要讓不喜歡你的人喜歡你,讓喜歡你的人更喜歡你就行了;?
2:視頻是最有效的傳播方式,;?
3:顛覆創(chuàng)新,要么方便,要么便宜;?
4:把自己逼瘋,把別人逼死;?
5:利用情感附加值帶來利潤(rùn)。?
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劉佳:用心在這個(gè)時(shí)代做好一件作品?
周日聽了李善友教授一場(chǎng)馬拉松式的大課,好久沒有聽這么長(zhǎng)時(shí)間的課了,仿佛是回到了大學(xué)時(shí)代,發(fā)現(xiàn)體力明顯跟不上了。?
課程的大標(biāo)題是“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的顛覆式創(chuàng)新”,副標(biāo)題是“從小米模式看互聯(lián)網(wǎng)思維”。善友教授從定位創(chuàng)新,營銷創(chuàng)新,產(chǎn)品創(chuàng)新,商業(yè)模式創(chuàng)新,組織創(chuàng)新(組織創(chuàng)新因?yàn)闀r(shí)間緣故沒有在本次課堂上講)五個(gè)角度,旁征博引,展開的講述了顛覆式創(chuàng)新的五維框架圖。最后升華點(diǎn)題在互聯(lián)網(wǎng)思維上,對(duì)互聯(lián)網(wǎng)思維給出了他的定義和理解。他分解了重重的現(xiàn)象,最后栩栩的道出了本質(zhì)。?
何為互聯(lián)網(wǎng)思維?就是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代如何生存的思維,絕不僅僅是技術(shù)和工具。?
對(duì)互聯(lián)網(wǎng)理解的三種層次:?
層次一:數(shù)字化?
互聯(lián)網(wǎng)是工具,提高效率,降低成本?
層次二: 互聯(lián)網(wǎng)化?
利用互聯(lián)網(wǎng)改變運(yùn)營流程,電子商務(wù),網(wǎng)絡(luò)營銷?
層次三:互聯(lián)網(wǎng)思維?
用互聯(lián)網(wǎng)改造傳統(tǒng)行業(yè),商業(yè)模式和價(jià)值觀創(chuàng)新?
那么互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的生存是什么樣的呢?三個(gè)零的模型,毛利率為0,人與人之間的冗合度為0(即每個(gè)人都是一個(gè)特別的工種),產(chǎn)品生命周期為0(產(chǎn)品剛就被過期)?
互聯(lián)網(wǎng)思維具體就是:?
1,產(chǎn)品本身不能帶來利潤(rùn)?
2,情感需求高于功能需求?
3,每個(gè)人都是獨(dú)立的分工的環(huán)境下如何生存的能力?
聽到教授最后的總結(jié),我突然有種Eureka(我發(fā)現(xiàn)了)的感覺。不過高興之余是五味雜陳的感覺,原來4年前雷軍創(chuàng)辦小米時(shí)候已經(jīng)找到了的,幾年前赫暢創(chuàng)辦黃太吉時(shí)候找到的,我直到今天才在教授的幫助下理清了頭緒,哦,原來如此。?
今天不發(fā)感慨,講幾個(gè)故事吧。?
第一個(gè)是善友教授去問雷軍為什么這幾年進(jìn)步這么大的時(shí)候雷軍的5句箴言:?
1,人欲即天理,更現(xiàn)實(shí)的人生觀?
2,順勢(shì)而為,不要做逆天的事情?
3,顛覆創(chuàng)新,用真正的互聯(lián)網(wǎng)精神重新思考?
4,廣結(jié)善緣,中國是人情社會(huì)?
5,專注,少即是多?
第二個(gè)是雷軍自己講順勢(shì)而為的故事,?
“早在2007年,我就看到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的未來,開始投資移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè),我參與投資的UCWEB就是當(dāng)時(shí)很有代表性的一個(gè)產(chǎn)品。?
當(dāng)時(shí),我堅(jiān)定了兩個(gè)判斷:?
1,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)將是未來10年的行業(yè)趨勢(shì);?
2,終端設(shè)備是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的決定性因素?
這最后促成了我創(chuàng)辦小米,研發(fā)小米手機(jī)。”?
雷軍說要做“Something big”,要“尋找能把肥豬吹上天的大風(fēng)口”,然后用他勞模的行動(dòng)給大家做出了一個(gè)榜樣。凡夫?yàn)楣兴_為因。有了順勢(shì)而為,顛覆創(chuàng)新這樣的因,其他的紛至沓來。?
用互聯(lián)網(wǎng)精神重新思考定位,所以小米品牌要定位高端手機(jī)中性價(jià)比最好的;所以產(chǎn)品上的定位要做最好的Android定制ROM。?
用互聯(lián)網(wǎng)精神重新思考營銷,所以定位發(fā)燒友人群;所以發(fā)動(dòng)社群戰(zhàn)略;所以發(fā)動(dòng)社交媒體,內(nèi)容營銷;就是要做到零營銷費(fèi),或者更準(zhǔn)確的說是,把以前大家習(xí)慣撒到外面去的廣告營銷的費(fèi)用,拿來建設(shè)自己的新媒體營銷團(tuán)隊(duì),自己的用戶社群。?
用互聯(lián)網(wǎng)精神重新思考庫存和渠道,為什么不可以和淘寶女裝品牌“天使之城”那樣,先有訂單再生產(chǎn),為什么不能用自建電商來做自己的渠道,省去龐大的渠道利潤(rùn)分成和各種麻煩。?
用互聯(lián)網(wǎng)精神重新思考產(chǎn)品,所以有了專注,極致,口碑,快的雷軍7字絕。所以有了產(chǎn)品體驗(yàn)的一點(diǎn)極致,情感體驗(yàn)的怦然心動(dòng),社群運(yùn)營的粉絲,用戶參與的群眾路線。?
用互聯(lián)網(wǎng)精神重新思考商業(yè)模式,所以有了粉絲經(jīng)濟(jì),單品,成本價(jià)銷售,價(jià)值鏈延伸,軟硬件結(jié)合。?
用互聯(lián)網(wǎng)精神重新思考組織,所以有了去管理化,去中心化,扁平化,小型化,去KPI,去流程,去會(huì)議,去績(jī)效等。其他的一切紛至沓來。?
第三個(gè)故事是壽司之神的故事,?
強(qiáng)烈推薦朋友們搜索“壽司之神”,找來對(duì)他的采訪視頻看一看。85歲,全世界最年長(zhǎng)的米其林三星主廚,傾注一生的心力,去追求,去做最完美的屬于自己的作品。?
小米是雷軍在這個(gè)時(shí)代的作品。這堂14小時(shí)的馬拉松課,中歐創(chuàng)業(yè)營,何嘗不是李善友傾力打造的作品呢?通過中歐創(chuàng)業(yè)營這個(gè)起點(diǎn),發(fā)展出去這個(gè)“顛覆式創(chuàng)新研習(xí)社”,用互聯(lián)網(wǎng)思維來顛覆式創(chuàng)新商學(xué)院。當(dāng)你真的用心的去做屬于自己的作品的時(shí)候,也許你也能和他們一樣。?
禇橙,吃的不是橙,是永不放棄?
陳歐,賣的不是抹臉油,是做自己?
黃太吉,吃的不是煎餅,是中國夢(mèng)?
Roseonly,賣的不是花,是承諾?
馬佳佳,賣的不是大保健用品,是中國女性的性解放?
今天的你,想要用心傾力做好的作品是什么呢??
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張鳳艷:十二個(gè)小時(shí),一分一秒,感觸頗多。關(guān)于產(chǎn)品,李叫獸很多觀點(diǎn)非常精彩!而我只想說說最感動(dòng)自己的兩段視頻,叫獸說了,我們已經(jīng)進(jìn)入到一個(gè)情感體驗(yàn)重于功能體驗(yàn)的時(shí)代,我非常贊同!“壽司之神”對(duì)事業(yè)的那種一如既往的執(zhí)著和熱愛,他把產(chǎn)品當(dāng)作品、把產(chǎn)品當(dāng)藝術(shù)的精神,還有收到用戶反饋后二郎那種深深的滿足感讓我一次次動(dòng)容。而小米的“夢(mèng)想贊助商”,“我們的時(shí)代”,那種速度感,那激情,還有夢(mèng)想,讓我心潮澎湃!青春甚好,有什么理由負(fù)了這時(shí)光,要么被生活燃燒,要么用激情燃燒夢(mèng)想,你選擇什么,你就能成就什么!所以,加油吧!為了我們的時(shí)代,還有我們的夢(mèng)想!?
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祁文杰:移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代顛覆式創(chuàng)新--我印象最為深刻的3點(diǎn):1、一切產(chǎn)業(yè)皆是媒體,自媒體、自傳播的時(shí)代已經(jīng)到來,內(nèi)容驅(qū)動(dòng)銷售,有可能一個(gè)優(yōu)秀的營銷總監(jiān)抵得上100個(gè)銷售。2、互聯(lián)網(wǎng)廣告品牌:CEO魅力,產(chǎn)品體驗(yàn),粉絲社交等?,F(xiàn)在已不是公司和媒體的合作,而是產(chǎn)品和粉絲的合作。3、專注:“壽司之神”不斷重復(fù),用自己的一生去完成的事情的85歲老人。?
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呂鑫:已聽善友教授的“顛覆式創(chuàng)新”數(shù)次,總有驚喜與感悟。以下幾點(diǎn)與大家分享:1、我們生活在一個(gè)不確定的時(shí)代,而所有的不確定都?xì)w結(jié)于我們對(duì)未來的想象力。所以,限制我們的永遠(yuǎn)只有我們自己。2、顛覆的方式千奇百怪,但歸根結(jié)底是產(chǎn)品體驗(yàn)的由煩入簡(jiǎn)和商業(yè)模式的由奢入簡(jiǎn)。所以,一切的顛覆都一定要基于用戶的體驗(yàn)與感受,而用戶永遠(yuǎn)是小白。3、社群經(jīng)濟(jì)日益明顯,目標(biāo)用戶可以是一群人甚至是一小撮人,將客戶融入產(chǎn)品??蛻羧谌氲脑蕉?,他所付出的就越多,用戶粘度就越高,當(dāng)然他的期望值也就越高。所以結(jié)合起來,就是我們應(yīng)該永遠(yuǎn)以小白用戶為出發(fā)點(diǎn),用更具想象力的方式抓牢用戶,深挖用戶,最終形成情感習(xí)慣。?
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吳滔滔:周末有幸在公司的安排下,參加了中歐商學(xué)院李善友教授的課程,詳盡地闡述了小米模式,很震撼小米的不同于任何一家硬件公司用互聯(lián)網(wǎng)思維創(chuàng)造了幾乎像明星一樣有眾多粉絲追逐的產(chǎn)品。講了很多內(nèi)容,接近14個(gè)小時(shí),到后來腿都伸不直了,我一邊聽一邊想,成功是不可復(fù)制的,小米模式再成功,我想也大概再也復(fù)制不出一個(gè)小米了。?
我相信成功是沒有固定模式的,但是究竟怎樣的產(chǎn)品才能在這個(gè)時(shí)代獨(dú)樹一幟,雷軍的七字決總結(jié)得太精辟了,專注,極致,快,口碑。可不就是這樣,只有專注才能不斷產(chǎn)生靈感,馬虎想當(dāng)然就只能停留在表面,沒有追求極致的精神,就永遠(yuǎn)只是平庸的產(chǎn)品,沒有好的產(chǎn)品和良好的用戶體驗(yàn),就沒有口碑,一個(gè)人用得不舒服,就再也不會(huì)用了,也不會(huì)幫你宣傳,太慢,在這個(gè)生命周期為零的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,錯(cuò)過了這個(gè)時(shí)代,就再也沒有機(jī)會(huì)了。說起來是一個(gè)多么簡(jiǎn)單的道理,做起來又是何其的難。?
每一個(gè)產(chǎn)品都是有機(jī)會(huì)的,要成功就要有一個(gè)可以做到七字決精神的團(tuán)隊(duì),如果每一個(gè)人真的用心做好本職工作,結(jié)果一定是驚人的,我想人人獵頭已經(jīng)走在這條路上了~~~?
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林初洲:友商以為小米是做手機(jī)的,雷軍說小米更像亞馬迅,魅族華為等友商調(diào)整方向推品牌又降價(jià),小米一次降價(jià)打擊后,友商沒有跟,其實(shí)友商不明白他們不是跟小米競(jìng)爭(zhēng),他們落后于時(shí)代輸給了時(shí)代,三維世界毀滅二維世界跟他們一點(diǎn)關(guān)系都沒有。格力說,格力有很多優(yōu)勢(shì),有工廠有研發(fā)科技,小米賭不過格力雷軍要輸十億,雷軍說,小米是一家文化公司、品牌公司,小米賣起了米兔賣起了遙控車,小米加步槍果真能干得過大炮嘛?他們不明白,自媒體文化的力量是巨大的。et聚場(chǎng),放了100個(gè)夢(mèng)想贊助商第二次看依舊不爭(zhēng)氣的眼角濕潤(rùn),壽司之神職人作品精神觸動(dòng)神經(jīng),心的力量。手機(jī)出品前,小米的20萬mui粉絲是路上的興國人。?
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易平:回顧善友教授的課程,有沖擊,有感動(dòng),有共鳴,有收獲。我的主要感受也和大家昨天的分享差不多,所以今天想Think Different.不知道是不是到了后面體力跟不上的緣故,感覺最后部分關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)思維和互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的觀點(diǎn),我聽起來感覺有點(diǎn)玄乎沒聽懂,也有些不同的觀點(diǎn)。所以這次我就當(dāng)時(shí)雞蛋里挑骨頭,鉆一鉆善友教授的牛角尖吧:?
善友教授對(duì)互聯(lián)網(wǎng)思維的結(jié)論是:1.產(chǎn)品本身不能帶來利潤(rùn),2.情感需求高于功能需求,3.每個(gè)人都是獨(dú)立分工的環(huán)境下如何生存的能力。我為什么之前用了“玄乎”一詞是因?yàn)樯朴呀淌谠谝粋€(gè)我沒聽太明白的“遞弱代嘗”的理論基礎(chǔ)上,做了比較深入的推斷,才得出了以上關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代特征和互聯(lián)網(wǎng)思維的結(jié)果。平時(shí)書讀的少,真不知道這是一個(gè)什么樣的理論。我只是喜歡從不同的角度考慮問題,我們假設(shè)如果這個(gè)理論是錯(cuò)了或者用錯(cuò)了,那后面的結(jié)論會(huì)如何??
很多人都在講互聯(lián)網(wǎng)思維,我覺得應(yīng)該是有別于工業(yè)時(shí)代思維的,具有互聯(lián)網(wǎng)特色的一些思維。從善友交互的結(jié)論來看,也許并不能從工業(yè)時(shí)代思維中區(qū)分出來。?
1.產(chǎn)品本身不能帶來利潤(rùn)?
善友教授拿小米,作為例子,以成本價(jià)銷售,但是他也提到小米把自己當(dāng)做“品牌公司,文化公司”??刹豢梢岳斫鉃楝F(xiàn)在的文化公司就是這么干的呢?這種思維能不能有別于工業(yè)時(shí)代,代表互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的思維呢?以成本較銷售,在工業(yè)時(shí)代的打印機(jī)+墨盒不也是這種思維嗎?如果扯一點(diǎn)的話,芭比娃娃算嗎?巨便宜的旅游團(tuán)算嗎?所以我不是很認(rèn)同這是互聯(lián)網(wǎng)思維的特點(diǎn)?
2.情感需求高于功能需求?
同樣,我還是喜歡工業(yè)時(shí)代有沒有過類似的做法,我想娛樂公司的明星和芭比娃娃,客戶熱衷于某個(gè)的品牌都有這樣的特點(diǎn),所以這一點(diǎn)我也不認(rèn)同?
3.每個(gè)人都是獨(dú)立分工的環(huán)境下如何生存的能力?
這一點(diǎn),善友教授提到一個(gè)“人和人之間的冗合度為0”我還沒完全明白這是在什么極端情況下才能發(fā)生的事情,所以我不敢妄加評(píng)論。暫且保持中立的觀點(diǎn)。?
說了一些不認(rèn)同的觀點(diǎn),那我又是如何看待“互聯(lián)網(wǎng)思維”呢?這讓我想起了,從互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)詞剛出來的時(shí)候大家對(duì)它的一個(gè)期望“自由,開放”,即所謂的互聯(lián)網(wǎng)精神。認(rèn)真思考一下覺得互聯(lián)網(wǎng)有別于工業(yè)時(shí)代的特點(diǎn)就是讓每一個(gè)單個(gè)的個(gè)體有了“自由,開放”的釋放個(gè)性的平臺(tái)。所以我個(gè)人認(rèn)為在這樣一種精神支撐下的“以個(gè)人為中心”是互聯(lián)網(wǎng)思維。這也是善友教授的ppt里面的詞語。我認(rèn)為有別于工業(yè)時(shí)代的最大區(qū)別就在與個(gè)人站在的最中心的位置,所有的產(chǎn)品和服務(wù)都以個(gè)人體驗(yàn)為主來開發(fā)。這就是為什么現(xiàn)在到了“Beybey企業(yè)老板,Hello產(chǎn)品英雄”的時(shí)代。這也就是為什么談戰(zhàn)略不如談產(chǎn)品體驗(yàn)的時(shí)代。因?yàn)楝F(xiàn)在是“個(gè)人”說了算的時(shí)代,個(gè)人的體驗(yàn)就是產(chǎn)品帶來的體驗(yàn)。沒有太多時(shí)間來找更多的論據(jù),我查到了過去看過的一些文字,來證實(shí)這一觀點(diǎn):?
摘錄1:現(xiàn)在,技術(shù)創(chuàng)新終于事關(guān)個(gè)人了。這或許會(huì)讓你覺得奇怪,因?yàn)閹资陙砦覀円恢痹谡務(wù)搨€(gè)人計(jì)算機(jī),知道不久前,計(jì)算機(jī)革命或數(shù)字革命都主要集中于企業(yè)生產(chǎn)力和效率的提高。消費(fèi)者(注:個(gè)人)發(fā)揮了重要作用,但這其實(shí)并不跟他們以及他們的需求相關(guān)。個(gè)人不要而且從來沒想要計(jì)算機(jī),他們想達(dá)到的具體的目的,做完事情,娛樂保護(hù)自己的利益,有個(gè)工作,養(yǎng)家等。有些事情他們特別需要,因此愿意忍受非常糟糕的解決方案。?
摘錄2:在高科技浪潮中,平臺(tái)被少數(shù)幾個(gè)玩家所控制,寡頭壟斷。這個(gè)平臺(tái)能讓其他公司為客戶創(chuàng)造價(jià)值。久而久之,平臺(tái)上的競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致為客戶創(chuàng)造價(jià)值的價(jià)格下降。這就是“剩余價(jià)值”,這對(duì)客戶和社會(huì)有利,提高了人們生活水準(zhǔn),因?yàn)楦嗟娜四塬@取這個(gè)價(jià)值。? ?
郝顯剛:1、匠心精神。很早以前就看到過壽司之神的視頻,一直很受感動(dòng)并向其學(xué)習(xí),用畢生的精力去做好一件事,永遠(yuǎn)沒有顛峰,也永遠(yuǎn)在超越自我。?
2、“你什么錯(cuò)都沒有,就是錯(cuò)在太老了?!笨吹今R化騰這句話時(shí),再想“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,你以為你的對(duì)手是友商,其實(shí)你真正的對(duì)手是時(shí)代”這句話,這個(gè)老不是年齡的老,而是學(xué)習(xí)的心態(tài)之老,要永遠(yuǎn)保持著一顆積極學(xué)習(xí)、與時(shí)俱進(jìn)的心,去探求、洞悉未來主流用戶的習(xí)慣。?
3、好的產(chǎn)品自己會(huì)說話。品味雖貴必不敢減物力,炮制雖繁必不敢省人工,同仁堂這副對(duì)聯(lián)傳遞出的精神、喬布斯對(duì)產(chǎn)品完美至上的精神,值得我們傾盡全力去追求。同時(shí)隨著時(shí)代的交替變更,產(chǎn)品性能屬性的變遷也將進(jìn)化到“美”、“溫度”。?
4、顛覆式創(chuàng)新五大維度:產(chǎn)品創(chuàng)新、定位創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新。?
?
張冬玉:一,能力挑戰(zhàn),情感挑戰(zhàn)?
做好技術(shù)架構(gòu)、做好整個(gè)平臺(tái),完整性是不夠的,更重要的還有對(duì)人性的關(guān)注、和用戶的互動(dòng),去感受、去思考,只有在思想上情感上獵取,這個(gè)行業(yè)、你的用戶才真正屬于你。?
這個(gè)也能完全的復(fù)制到管理上,制度只是一個(gè)框架軀體,人心可以感染轉(zhuǎn)變和深刻的,任何對(duì)重要信息的防御措施和教導(dǎo),不如從情感上去管理好,繼而,人會(huì)因?yàn)榛蚯楦谢蚋卸鞫胸?zé)任感、自制力、上進(jìn)心等等。?
二,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,你以為你的對(duì)手是友商,其實(shí)你真正的對(duì)手是時(shí)代?
掌握時(shí)代的趨勢(shì),關(guān)注行業(yè)內(nèi)的最新動(dòng)態(tài),快速復(fù)制前沿的創(chuàng)新點(diǎn)。這個(gè)應(yīng)該是rrlt的優(yōu)勢(shì),只是執(zhí)行力上有點(diǎn)力不從心?,F(xiàn)在的問題在于點(diǎn)與點(diǎn)、面與面、部門與部門之間的脫離,或者專業(yè)的人干著非專業(yè)的事,忙碌中不善總結(jié)和改進(jìn),以至于事件的冗長(zhǎng)。?
三,如何給自己定位,推廣自己,發(fā)展自己?
1.當(dāng)別人不知道你是誰,請(qǐng)告訴別人你的對(duì)手是誰,讓別人知道你的合作伙伴是誰。?
我們最普及應(yīng)用于與合作企業(yè)進(jìn)行高度挑選,當(dāng)然此時(shí)只是一個(gè)發(fā)生點(diǎn)。從招聘需求到招到人,也只是個(gè)開始!如何運(yùn)用這些知名度的企業(yè)更深入的合作,如何建立口碑,如何二度宣傳?從第三方、從收益者口中講出,遠(yuǎn)比自己夸夸其談的威力強(qiáng)。?
2.小米的最大亮點(diǎn)是miui,軟件早硬件一年。將優(yōu)點(diǎn)放大到極致。?
我們最大的亮點(diǎn)是什么?傳播快、個(gè)性化--B端用戶人才通緝令?游戲化--賞金?一個(gè)入口招到人--這個(gè)入口就是rrlt,而不是51job等??
3.有沒有社群是做電商的關(guān)鍵點(diǎn),有沒有腦殘粉是推廣進(jìn)程中的中流砥柱。?
如何建立我們的社群:根據(jù)每個(gè)招聘活動(dòng)?根據(jù)后臺(tái)用戶分類重點(diǎn)培養(yǎng)?創(chuàng)新新的活動(dòng)發(fā)動(dòng)??
如何培養(yǎng)我們的腦殘粉?這個(gè)一定要下功夫,付出100分的情感,直到用戶被感動(dòng)、被共鳴、被超出預(yù)期而尖叫。到底是培養(yǎng)對(duì)rrlt產(chǎn)品的愛不釋手?還是培養(yǎng)對(duì)王雨豪個(gè)人魅力而迷惑?硬生生的東西是不會(huì)掀起用戶的感情漣漪。?
4.定位越窄得到的越多?
rrlt.com 懸賞招聘平臺(tái)?
人才通緝令 移動(dòng)招聘神器?
人人獵頭app 專業(yè)獵頭移動(dòng)工具?
手機(jī)簡(jiǎn)歷 伴隨你的職業(yè)生涯?
我承認(rèn)如果我是一名C,只有手機(jī)簡(jiǎn)歷的介紹讓我有歸屬感;如果我是H或B,從字面看我認(rèn)為rrlt和51job差不多性質(zhì)、沒什么特別,只是標(biāo)榜了招聘的地方和規(guī)模,結(jié)果沒有會(huì)讓我去沖動(dòng)、去一探究竟,可用可不用:懸賞招聘、移動(dòng)招聘等這些詞已經(jīng)很普及,用戶也每天耳染目睹被教育得很清晰,不是新鮮玩意。定位越窄得到的越多,這個(gè)我們沒有運(yùn)用好,需要深思,需要說小。?
5.企業(yè)自媒體化:當(dāng)自己沒有費(fèi)用投媒體,那就把自己變成媒體,社會(huì)化營銷?
怎么做?這個(gè)時(shí)代沒有批評(píng)是不存在的。不是怕批評(píng),而是怕沒有批評(píng),不要花費(fèi)時(shí)間去做讓不喜歡你的人喜歡你,而是讓喜歡你的人更喜歡你。?
其中,視頻最有效:賣萌,無節(jié)操(惡搞自己愉悅網(wǎng)友)、死嗑自己愉悅大家、誰把自己當(dāng)回事就越不會(huì)被當(dāng)回事,現(xiàn)在不會(huì)因?yàn)閮?yōu)點(diǎn)而喜歡而會(huì)因?yàn)槿秉c(diǎn)而鐘愛。?
怎么做事件營銷?與誰聯(lián)手?與誰樹敵?所有的目標(biāo)是將關(guān)注和不關(guān)注的人都來關(guān)注,制造事件,創(chuàng)造感情和觀點(diǎn),優(yōu)化平臺(tái)。?
6.給你的用戶炫耀感:炫耀機(jī)會(huì)比錢重要?
在概念中存在的東西,都是虛無縹緲的。我制定的教育鼓勵(lì)孩子的經(jīng)驗(yàn):第一次用計(jì)分制換獎(jiǎng)品,將規(guī)則定好每個(gè)項(xiàng)目各自占分?jǐn)?shù),然后每天進(jìn)行統(tǒng)計(jì),并計(jì)算總分。這次試驗(yàn)是失敗的,原因就是規(guī)則復(fù)雜、孩子沒有完全參與所有細(xì)節(jié),存在也是虛無的。第二次用愛心標(biāo)簽計(jì)數(shù)換獎(jiǎng)品,做小,只針對(duì)某一項(xiàng),只要表現(xiàn)好、努力上進(jìn)、有愛心有禮貌,過程中還有意外的收獲愛心標(biāo)簽,驚喜不斷,愛心統(tǒng)一貼在專屬的記載本,兌獎(jiǎng)后會(huì)有象征榮耀的兌獎(jiǎng)?wù)隆@些愛心貼換獎(jiǎng)品(玩具),比直接送玩具更能讓孩子珍惜,也比任何東西都珍貴,游戲式的規(guī)則還帶來快速心算的意外收獲。?
如何將游戲性規(guī)則加進(jìn)產(chǎn)品流程,如何讓用戶感受榮耀,如何創(chuàng)造給用戶比錢還重要的炫耀機(jī)會(huì),也是我們?nèi)笔У摹?
四,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的現(xiàn)象?
*無廣告時(shí)代來到咯,二次解釋能力屬于用戶,產(chǎn)品的重要性加大了?
*互聯(lián)網(wǎng)的能力:渠道費(fèi)化零?
*產(chǎn)品是否讓用戶尖叫、是否用戶愿意把產(chǎn)品推薦給別人?
*不要成為時(shí)代的邊緣化人群?
*小米的銷售是參與感?
*羅胖子:粉絲模式,信任商業(yè)?
*產(chǎn)品和銷售融合:用戶降維化,轉(zhuǎn)化成銷售過程中的任何角色,這就是社群運(yùn)營人員?
*給到粉絲存在感,歸屬感:這會(huì)得到超出預(yù)期的收獲。一切以粉絲為中心,其他一切紛至沓來。?
一、“十二五”信息化建設(shè)成果為教育教學(xué)提供堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)
“十二五”期間,我校信息化工作取得重要進(jìn)展,主要體現(xiàn)在:網(wǎng)絡(luò)安全體系建設(shè)得到強(qiáng)化,通過網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備的加固和制度體系的規(guī)范,實(shí)現(xiàn)信息安全防御從內(nèi)網(wǎng)到外網(wǎng)、從網(wǎng)絡(luò)層到應(yīng)用層、從項(xiàng)目建設(shè)到制度建設(shè)全方位立體化的保障;網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)一步完善,網(wǎng)絡(luò)交換能力、網(wǎng)絡(luò)帶寬總量和外網(wǎng)訪問速度有大幅度提升,無線網(wǎng)信號(hào)實(shí)現(xiàn)全校園覆蓋,提升了用戶上網(wǎng)體驗(yàn);網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)平臺(tái)初見規(guī)模,對(duì)學(xué)校教學(xué)、科研、宣傳、管理等各方面工作發(fā)揮積極的作用;網(wǎng)絡(luò)資源建設(shè)成果顯著,建設(shè)多媒體資源平臺(tái),數(shù)字媒資數(shù)量名列全國外語類院校之首。衛(wèi)星頻道及網(wǎng)絡(luò)電視頻道數(shù)量大幅提升,為各院系部以及外語教學(xué)提供了有力支撐。
可以說,“十二五”期間我校信息化建設(shè)取得了質(zhì)的飛躍,為“十三五”規(guī)劃建設(shè)、創(chuàng)建“智慧國關(guān)”、“互聯(lián)網(wǎng)+國關(guān)”的建設(shè)目標(biāo)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),也為教育教學(xué)改革與創(chuàng)新發(fā)展提供了重要的基礎(chǔ)性保障。
二、運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維創(chuàng)新模式,精細(xì)化服務(wù)教育教學(xué)
“十二五”期間,我校結(jié)合實(shí)際,積極推動(dòng)信息技術(shù)與教育教學(xué)的深度融合,取得了新的突破。在完成一系列教學(xué)平臺(tái)建設(shè)的同時(shí),我校提出“精細(xì)化服務(wù)教育教學(xué)”的理念,運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維,讓信息技術(shù)與教育教學(xué)深度融合。我們從課程建設(shè)出發(fā)開發(fā)應(yīng)用系統(tǒng),充分挖掘教學(xué)內(nèi)容,培養(yǎng)教師運(yùn)用信息技術(shù)的能力,創(chuàng)新教學(xué)方法和模式,使教師和學(xué)生獲得更好的教學(xué)體驗(yàn),發(fā)揮信息技術(shù)對(duì)教育教學(xué)創(chuàng)新改革的推動(dòng)作用。
我校外語學(xué)院開設(shè)的英美報(bào)刊選讀課是我校傳統(tǒng)精品課,從上世紀(jì)60年代開設(shè)以來,這門課就以教學(xué)內(nèi)容新、信息量大而著稱,對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)“活的”外語、開闊視野、追蹤前沿、提高語言能力發(fā)揮了重要作用。但在傳統(tǒng)的課程教學(xué)中,教學(xué)方式多采用教師選取教材,教師講、學(xué)生聽的模式,相比較而言,教師的工作量極大,教學(xué)的互動(dòng)性也明顯不足。在當(dāng)今的信息爆炸時(shí)代,如何在海量信息中尋找到真正有意義的信息逐漸成為一個(gè)課題。近年來,越來越多的英語新聞以網(wǎng)絡(luò)形式出現(xiàn),其時(shí)效性更強(qiáng),獲取更為便捷。教師也試圖尋找時(shí)效性強(qiáng)、文章結(jié)構(gòu)清晰、內(nèi)容有吸引力的英語新聞作為閱讀材料來替代傳統(tǒng)教材,但苦于專用系統(tǒng)的短缺,不得不使用人力上網(wǎng)搜索,耗費(fèi)極大的時(shí)間和精力,效果并不明顯。同時(shí),因?yàn)榻滩臅r(shí)效性存在不足,更加無法照顧不同學(xué)生的不同閱讀興趣,基本停留在語言教學(xué)本身的層面。根據(jù)這一實(shí)際情況,授課教師結(jié)合教學(xué)經(jīng)驗(yàn)對(duì)課程在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的轉(zhuǎn)型發(fā)展提出了許多非常有價(jià)值的觀點(diǎn),技術(shù)部門相向而行,雙方通過深入調(diào)研和討論,確定了建設(shè)我校英美報(bào)刊選讀系統(tǒng)的目標(biāo),即針對(duì)英美報(bào)刊選讀的課程特色,構(gòu)建一個(gè)可在任意主流終端使用的網(wǎng)站系統(tǒng)。經(jīng)過共同努力,這一系統(tǒng)已經(jīng)投入使用。目前,該系統(tǒng)可對(duì)當(dāng)今全球主流的英語新聞媒體網(wǎng)站上的新聞做到實(shí)時(shí)采集、存儲(chǔ)、抽取、檢索以及分析,方便教師和學(xué)生的教學(xué)工作,使師生能夠便捷、高效、直觀地獲取相關(guān)知識(shí)。
深度融合的另一個(gè)例子是我校課程中心項(xiàng)目。在過去的一年里,我們按照教育部總體規(guī)劃并結(jié)合我校教育教學(xué)實(shí)際,利用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維,進(jìn)行混合式教學(xué)方法改革的有益探索,收到了明顯的效益。通過建設(shè)校內(nèi)優(yōu)質(zhì)課程運(yùn)行的輔助平臺(tái)及相關(guān)軟硬件網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,打造了一批優(yōu)質(zhì)共享課程資源。課程中心項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),打造了能滿足教師多元化教學(xué)需求,尤其是能夠輔助教師進(jìn)行混合式課程的建設(shè)和教學(xué)、支持學(xué)生進(jìn)行自主學(xué)習(xí)、滿足課程管理的多功能平臺(tái);建立共享課程接入系統(tǒng)即沉浸式遠(yuǎn)程直播互動(dòng)教室,對(duì)內(nèi)可滿足混合式課程的錄播需求,對(duì)外可進(jìn)行高質(zhì)量的跨校直播互動(dòng),為學(xué)校高水準(zhǔn)混合式課程的建設(shè)和引入外部?jī)?yōu)質(zhì)共享課程資源提供基礎(chǔ)保障。目前,我校已建設(shè)了10門混合式課程,部分優(yōu)秀課程達(dá)到了對(duì)外共享的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。
三、以“互聯(lián)網(wǎng)+”思維推進(jìn)學(xué)生德育工作
“互聯(lián)網(wǎng)+德育”概念的提出不僅創(chuàng)新了學(xué)校的德育生態(tài),而且成為加強(qiáng)和改進(jìn)學(xué)校德育工作的有力推手。為此,我們從學(xué)校德育應(yīng)該解決什么、能夠解決什么等問題著手,遵循主動(dòng)灌輸與正確引導(dǎo)相結(jié)合、有效融合與保持優(yōu)勢(shì)相結(jié)合,以及課內(nèi)課外、網(wǎng)上網(wǎng)下相結(jié)合的原則,充分地運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)傳媒這一載體,重點(diǎn)做好網(wǎng)絡(luò)德育信息內(nèi)容的創(chuàng)新工作。
1.網(wǎng)絡(luò)化社會(huì)豐富了德育工作的內(nèi)容
網(wǎng)絡(luò)的全天候貫通、全世界漫游,對(duì)學(xué)校德育工作提出了更高的要求?;诰W(wǎng)絡(luò)的自由屬性,學(xué)校的德育工作時(shí)空也得到了擴(kuò)展,課堂內(nèi)外、網(wǎng)絡(luò)上下都可以成為學(xué)校德育的工作陣地,教師八小時(shí)內(nèi)外都可以保持與學(xué)生的溝通交流,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,快速處理各類突發(fā)事件……可以說,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的學(xué)校德育工作已經(jīng)由課堂內(nèi)延伸到課堂外、由校園內(nèi)延伸到校園外、由國內(nèi)延伸到國外。
2.網(wǎng)絡(luò)化有力地推動(dòng)了德育工作的現(xiàn)代化
網(wǎng)絡(luò)作為第四媒體,不僅可以傳輸文字和圖片,而且可以傳輸聲音和影像,極大地豐富了德育工作的內(nèi)容,給學(xué)校德育注入了新的活力。網(wǎng)絡(luò)信息的傳輸內(nèi)容是非常豐富的,涉及全球的政治、經(jīng)濟(jì)、文化、科技、體育、衛(wèi)生等各個(gè)領(lǐng)域,覆蓋面很廣,極大地豐富了思想教育資源。社會(huì)網(wǎng)絡(luò)化必然充實(shí)德育工作的內(nèi)容,即使是在校園網(wǎng)上,只要對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息提高思想、道德、文化和科技的含量,就可以幫助學(xué)生明辨是非,讓他們?cè)跐撘颇薪邮芙逃_(dá)到“潤(rùn)物細(xì)無聲”的效果。
3.讓網(wǎng)絡(luò)成為學(xué)生獲取知識(shí)、表達(dá)心聲的平臺(tái)
近年來,我校的媒資平臺(tái)建設(shè)穩(wěn)步發(fā)展,除了滿足教程教學(xué)、資源更新,也注重對(duì)學(xué)生思想引導(dǎo)。面對(duì)網(wǎng)絡(luò)上豐富而復(fù)雜的信息資源,如何引導(dǎo)學(xué)生正確看待和合理利用網(wǎng)絡(luò)信息是“互聯(lián)網(wǎng)+”下德育工作的新課題。我校的媒資平臺(tái)正是基于“互聯(lián)網(wǎng)+德育”創(chuàng)新這個(gè)理念不斷建設(shè)和完善的,包括“校園文化”、“黨宣園地”在內(nèi)的九個(gè)大類的內(nèi)容,從各個(gè)方面向?qū)W生提供了健康、豐富的德育信息資源,為我校德育工作注入了新的活力。通過這種常態(tài)化的媒資管理形式,讓學(xué)生在潛移默化中感知正確的網(wǎng)絡(luò)文化,增強(qiáng)政治意識(shí)、法律意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和自律意識(shí)。
四、統(tǒng)籌規(guī)劃、系統(tǒng)推進(jìn)校園信息化
實(shí)現(xiàn)校園信息化,既需要軟硬件的建設(shè),也需要信息化素養(yǎng)的全面提升,是一項(xiàng)長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程。近年來,我校信息化建設(shè)成績(jī)斐然,但與師生對(duì)校園信息化、智能化的期望還有不小差距。與此同時(shí),信息化建設(shè)的基礎(chǔ)還不夠扎實(shí),大量業(yè)務(wù)系統(tǒng)、硬件設(shè)備亟待更新等問題也在一定程度上制約了校園信息化水平的提高。在“十三五”期間,我校將進(jìn)一步統(tǒng)籌規(guī)劃信息化工作,堅(jiān)持服務(wù)教學(xué)科研、服務(wù)師生、建設(shè)智慧校園的發(fā)展理念,重點(diǎn)做好三個(gè)方面工作:
1.要統(tǒng)籌規(guī)劃、協(xié)調(diào)推進(jìn)我校信息化工作
既重建設(shè)又重應(yīng)用,既重管理又重服務(wù),既重物的質(zhì)量又重人的素養(yǎng),使信息化的每一筆投入、每一項(xiàng)工程都始終圍繞著“人”這個(gè)核心,讓技術(shù)的成果充分滿足人的需要,不斷提高信息技術(shù)與人的粘合度;始終圍繞著教育教學(xué)和科研這個(gè)辦學(xué)中心,不斷提高信息技術(shù)與教學(xué)科研的融合度;始終圍繞智慧校園這個(gè)目標(biāo),不斷提高校園管理和服務(wù)保障工作的信息化水平。
2.要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)建設(shè),提高全員的信息化素養(yǎng)
要切實(shí)發(fā)揮學(xué)校信息工作領(lǐng)導(dǎo)小組、校園規(guī)劃領(lǐng)導(dǎo)小組的作用,理順議事規(guī)則,從組織上保障改革工作的有序開展,重視并加強(qiáng)職能部門為校領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)的能力;要加強(qiáng)技術(shù)保障部門的團(tuán)隊(duì)建設(shè),通過人才引進(jìn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、內(nèi)外交流等方式,提高技術(shù)保障隊(duì)伍的專業(yè)化水平和工作活力;要把提升全員的信息化素養(yǎng)作為重要的基礎(chǔ)性工作來抓,把信息化素養(yǎng)作為教學(xué)科研、行政管理、服務(wù)保障、改革創(chuàng)新的重要支撐,為提高全面辦學(xué)水平和辦學(xué)質(zhì)量提供新動(dòng)能。
10月9日,在經(jīng)歷了一個(gè)多月的海選之后,“網(wǎng)易云音樂全國校園歌手大賽”校級(jí)賽正式在北京開賽。經(jīng)過幾個(gè)小時(shí)多輪PK選擇,最終評(píng)選出5位優(yōu)勝者進(jìn)入?yún)^(qū)域賽。校園歌手們的PK也是相當(dāng)激烈,被淘汰的慘狀不亞于“中國好聲音”。
對(duì)于一家以“有態(tài)度”聞名的互聯(lián)網(wǎng)公司,要辦出像“中國好聲音”這樣專業(yè)的歌手大賽實(shí)屬不易。此前騰訊、百度等BAT大家伙都做過類似嘗試,好像成功率也不算太高。網(wǎng)易何以有膽量發(fā)起這種成本極高的線下歌手大賽?網(wǎng)易這次“校園歌手大賽”目的何在?
我曾在朋友圈里說,“試用了一下網(wǎng)易云音樂,決定以后聽歌就用它了!”真不是瞎吹,產(chǎn)品細(xì)節(jié)真心好。知乎有個(gè)關(guān)于網(wǎng)易云音樂的帖子,說網(wǎng)易云音樂是中國互聯(lián)網(wǎng)界“逼格”的上限;記得和菜頭也在文章寫過,說網(wǎng)易云音樂是國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)“鄙視鏈”的頂端。
凡此種種,都說明網(wǎng)易云音樂這款產(chǎn)品很受當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)用戶的歡迎。一款用戶口碑良好,但據(jù)說用戶總數(shù)只有4000萬(遠(yuǎn)不及QQ音樂、百度音樂等)的音樂產(chǎn)品,通過進(jìn)入校園市場(chǎng)、舉辦線下歌手大會(huì)的方式切入大眾市場(chǎng)當(dāng)然是必要的。
在另一層面,通過歌手大賽挖掘中國“好音樂”想必也是考量之一。那么問題來了,在中國,什么樣的選秀才會(huì)最火?
大多選秀實(shí)為作秀,互聯(lián)網(wǎng)目的純粹
近些年選秀節(jié)目日益增多,一夜成名的歌手也越來越多,對(duì)于音樂人來說,選秀平臺(tái)的確是一個(gè)好的選擇,但過度依賴選秀的這種投機(jī)心理并不可取。我認(rèn)為,音樂創(chuàng)作本是業(yè)內(nèi)原動(dòng)力,而部分選秀節(jié)目為了收視率搏眼球,刻意設(shè)計(jì)很多煽情甚至虛構(gòu)環(huán)節(jié),令音樂淪為作秀的陪襯,這是許多音樂人深感痛心甚至厭惡的。
另一種現(xiàn)象是,無論選手唱得如何,主持人拿著話筒一過去問爹問媽,選手便開始“淚漣漣”:離婚、單親家庭是常態(tài),至不濟(jì)也有一位爺爺奶奶啥的去世了。無一例外,唱歌都是他們的夢(mèng)想與追求,他們?yōu)榇藪伡疑針I(yè),忍受親朋好友的不理解,承受生活的艱難……剎那間,這變成了話劇舞臺(tái),每一個(gè)選手都要有能力把一個(gè)故事說得娓娓動(dòng)聽。
大多數(shù)選秀實(shí)質(zhì)是“作秀”,而在互聯(lián)網(wǎng)公司舉辦的選秀中,基本稱得上“零黑幕”。原因大概是互聯(lián)網(wǎng)公司辦選秀的目較為純粹,能夠起到品牌效應(yīng)即可。有了黑幕和作秀,短時(shí)間內(nèi)可以炒火一個(gè)人,卻也能夠毀掉一個(gè)平臺(tái)。
譬如網(wǎng)易云音樂辦的“校園歌手大賽”,經(jīng)過“網(wǎng)易云音樂全國校園歌手大賽”執(zhí)行團(tuán)隊(duì)一個(gè)月共三輪選擇,從數(shù)千報(bào)名者中才選拔出的北京30強(qiáng),在校級(jí)賽中也顯示出了高超的水準(zhǔn),現(xiàn)場(chǎng)觀眾紛紛點(diǎn)評(píng)“這么專業(yè),不輸中國好聲音”。幾個(gè)小時(shí)的PK,讓現(xiàn)場(chǎng)的觀眾及評(píng)委“聽歌聽得超級(jí)享受”。
一場(chǎng)好的活動(dòng)不僅能夠帶動(dòng)和拉升品牌,如果能夠從中發(fā)掘出“好歌喉”,則更會(huì)讓主辦方喜出望外。
因此,網(wǎng)易云音樂舉辦的此次歌手大賽作為一個(gè)“發(fā)現(xiàn)好音樂、提供好音樂、發(fā)現(xiàn)好音樂人”的平臺(tái),正是當(dāng)下魚龍混雜的“選秀”市場(chǎng)所缺少的。
真實(shí)的大賽,才能發(fā)掘真正的音樂
在《中國夢(mèng)之聲》節(jié)目現(xiàn)場(chǎng):一對(duì)自稱流浪歌手的雙人組合,身穿海魂衫,戴著紅領(lǐng)巾,抱著紙帆船上臺(tái),講述地鐵賣唱的辛酸經(jīng)歷。全場(chǎng)觀眾均被打動(dòng),評(píng)委也眼睛濕潤(rùn)。戲劇性的一幕出現(xiàn)了:一位評(píng)委反復(fù)求證后,拍案而起,揭穿他們的真實(shí)身份,他們幾年前就是話劇社成員,拍過電視劇,還上過綜藝節(jié)目,都能算是娛樂圈中人了。
諸如此類“被揭穿”的場(chǎng)景在“選秀”中還有很多,如果一場(chǎng)連選手都參假的歌手大賽,如何能夠做到“音樂的真實(shí)”?
網(wǎng)易云音樂的“校園歌手大賽”大概是國內(nèi)首個(gè)“彈幕選秀”的歌唱比賽,大賽更注重創(chuàng)造公平的環(huán)境,讓好的音樂和音樂人脫穎而出。
具體來說,為了更好的幫助評(píng)委選擇,同時(shí)也秉承網(wǎng)易云音樂一貫“聽用戶意見”的做法,讓更多的現(xiàn)場(chǎng)觀眾參與其中,“網(wǎng)易云音樂全國校園歌手大賽”特別設(shè)置了“投票彈幕系統(tǒng)”。進(jìn)場(chǎng)觀眾只要掃描一下網(wǎng)易云音樂提供的二維碼就可以打開系統(tǒng)頁面,30名選手輪番上場(chǎng),每當(dāng)選手演唱歌曲,點(diǎn)擊“頂”or“踩”進(jìn)行投票,會(huì)在現(xiàn)場(chǎng)屏幕顯示文字彈幕。當(dāng)頂數(shù)到達(dá)300,選手可直接晉級(jí);而踩數(shù)到達(dá)300,選手也會(huì)慘遭淘汰,出現(xiàn)其他情況則算“待定”。待定選手由評(píng)委決定是否晉級(jí),總共選出10名選手進(jìn)入第二輪比賽,最后再由評(píng)委選出5名選手進(jìn)入?yún)^(qū)域賽角逐。
選手真實(shí),過程真實(shí),最后的結(jié)果才能夠真實(shí)。市場(chǎng)太缺一場(chǎng)真實(shí)的比賽!
唱片公司派星探,校園成競(jìng)爭(zhēng)紅海
當(dāng)“好聲音”進(jìn)入第三個(gè)年頭,有人發(fā)現(xiàn)“好聲音”似乎正學(xué)習(xí)當(dāng)年“快男”、“超女”的造星模式,即舞臺(tái)和表現(xiàn)機(jī)會(huì)留給了更多年輕人。那么打算辦到13季的“好聲音”,如果不想被選秀舊模式同化,未來還要如何玩?
眾所周知的是,不少在選秀中成名的歌手,大多火不過第二年,原因之一就是選秀渠道太固定,因此選出來的選手實(shí)力一般,沒有唱片公司愿意推廣。
據(jù)悉,“網(wǎng)易云音樂全國校園歌手大賽”項(xiàng)目組在海選階段已經(jīng)接到不少唱片公司的咨詢,要求把優(yōu)異選手的視頻傳送給他們;在各個(gè)比賽現(xiàn)場(chǎng),亦有唱片公司安插星探。他們希望從網(wǎng)易云音樂舉辦的比賽中挖掘到有潛力的小鮮肉。在整個(gè)大賽進(jìn)程中,除了音樂人和媒體人擔(dān)綱評(píng)委,也會(huì)有唱片公司高層出任比賽評(píng)委。
之所以網(wǎng)易云音樂辦的校園歌手大賽受到唱片公司高層的關(guān)注,有一個(gè)很大的原因在于,首先網(wǎng)易是一家有影響力的媒體,其次這次由網(wǎng)易云音樂舉辦的歌手大賽挑選渠道與其他選秀不同,更多聚焦在全國高校,第三還在于這次大賽的選手晉級(jí)“零黑幕”。因此能夠挖掘出唱歌最好的人群。
結(jié)束語
說起電視“選秀”,其實(shí)可以追溯到1984年的第一屆CCTV青年歌手電視大獎(jiǎng)賽,它是中國首個(gè)國家級(jí)電視聲樂權(quán)威賽事。不過相對(duì)于這種專業(yè)性極強(qiáng)的權(quán)威賽事,“草根選秀”卻是從2004年才開始普及的。從《超級(jí)女聲》到《快樂男聲》,從《我型我秀》到《加油好男兒》,從《中國好聲音》到《中國好歌曲》,很多“80后”觀眾看了林林總總的音樂類“選秀節(jié)目”,心中也有自己的super star。
但近兩年有不少觀眾卻“厭倦”了,單就《中國好聲音》來說,雖然第二季有張惠妹加持,第三季有“楊32”回歸,但也難擋收視頹勢(shì)。
要知道,觀眾想看的并不是烏煙瘴氣的八卦新聞,也不是天高海闊的音樂夢(mèng)想,更不是匪夷所思的離奇身世,讓觀眾安安靜靜地聽一首歌怎么就這么難呢?觀眾要的并不多,無非是一個(gè)公平、公開、公正的比賽環(huán)境,選出自己心目中真正的好聲音、好音樂和真正有夢(mèng)想的人。
在2013年,“互聯(lián)網(wǎng)思維”一詞火了,但“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)思維”還是一個(gè)新鮮事物,盡管有人零星提到了基于移動(dòng)端的設(shè)計(jì)與體驗(yàn)創(chuàng)新,也有人說將發(fā)生對(duì)PC互聯(lián)網(wǎng)的顛覆變革,但談得更多的是“碎片化思考”,并沒有進(jìn)行系統(tǒng)梳理。
“你首先必須找到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)的真正區(qū)別,這是梳理移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)思維的起點(diǎn)?!痹跈枇x來看來,每一次的技術(shù)革命都會(huì)導(dǎo)致信息傳播的加速,以及信息控制權(quán)的易幟,由此催生出產(chǎn)業(yè)鏈重構(gòu)與價(jià)值重組,“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)通過把人和網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)鏈接,擁有比互聯(lián)網(wǎng)更快的加速度,更低的參與成本,這些變化都是數(shù)量級(jí)的?!?/p>
為此,“經(jīng)理+”網(wǎng)站(《IT經(jīng)理世界》雜志旗下精英社區(qū))專訪了欒義來,請(qǐng)他盤點(diǎn)2013,梳理出有關(guān)“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)思維”的四大要點(diǎn),以饗讀者。
一、萬物之間直接、實(shí)時(shí)鏈接,是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)不同于互聯(lián)網(wǎng)的核心差異點(diǎn),由此帶來了加速的消費(fèi)者參與感與商業(yè)生態(tài)的演進(jìn)。
歷史證明,信息傳播每加速一次,信息控制權(quán)就會(huì)重組一次。真正的消費(fèi)者投票機(jī)制在互聯(lián)網(wǎng)之前并不存在,信息的傳遞主要還是依靠渠道商,反饋也不夠及時(shí),于是就有了“牛鞭效應(yīng)”的說法,而消費(fèi)者還只是沉默的大多數(shù)。
在PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,信息傳播開始加速,消費(fèi)者也逐漸參與到投票中來,商業(yè)生態(tài)的演進(jìn)由此加速,這才有了很多淘品牌在2~3年之內(nèi)迅速崛起的現(xiàn)象。其中,電商平臺(tái)進(jìn)一步加速了信息的傳遞,但電商依然作為一個(gè)渠道擋在品牌和消費(fèi)者之間,真正賺錢的是像淘寶、大眾點(diǎn)評(píng)等信息中介平臺(tái)。
到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,萬物的直接、實(shí)時(shí)鏈接使得信息反饋與用戶參與的成本持續(xù)降低,碎片化時(shí)間也帶來了參與時(shí)長(zhǎng)的增加,兩者的累加效應(yīng),使得“消費(fèi)者賦權(quán)”開始真正發(fā)揮威力。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)也使得品牌商與消費(fèi)者維持關(guān)系的成本降到最低,真正有機(jī)會(huì)擺脫中介平臺(tái),我們即將開啟一場(chǎng)去中介平臺(tái)化和更深刻的商業(yè)民主化運(yùn)動(dòng),品牌的演進(jìn)獲得了新的加速度。這意味著品牌商可以自己制定游戲規(guī)則,直到徹底拋棄中介平臺(tái),用戶也將是品牌商自己的,而不是中介平臺(tái)的。
由此來分析,微信之所以強(qiáng)大,在于它是鏈接工具與信息管道,而不是信息中介,它的運(yùn)營是完全去中心化的,品牌商能夠以更低的成本維持與粉絲的關(guān)系。
于是,品牌的演進(jìn)會(huì)呈現(xiàn)兩種現(xiàn)象:一是將來會(huì)有更多跟小米類似的新創(chuàng)商業(yè)品牌涌現(xiàn),它們從誕生第一天開始,就和粉絲一起共同創(chuàng)造一個(gè)品牌;二是像耐克、海爾、華為等傳統(tǒng)的強(qiáng)勢(shì)品牌通過去中心化,以更低的成本與粉絲保持互動(dòng),將可以加速品牌的商業(yè)民主化轉(zhuǎn)型。
“Nick+”的例子值得參考,耐克通過發(fā)行移動(dòng)硬件設(shè)備Fuelband,以及Nick+Running、Nike+Basketball等APP應(yīng)用,并搭建起Nike+Accelerator的開放孵化平臺(tái),使得自己從硬件生產(chǎn)者轉(zhuǎn)身為服務(wù)提供商,并擁有了千萬級(jí)別的鐵桿粉絲用戶。
二、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)加速了資源的配給效率,信息的垂手可得以及基于碎片化與場(chǎng)景化的資源撮合,都將極大釋放用戶原本被壓抑的消費(fèi)需求。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)有哪些需求特征是PC互聯(lián)網(wǎng)所沒有的?你會(huì)看到用戶對(duì)信息服務(wù)的需求變得更簡(jiǎn)短與快捷,大量即時(shí)沖動(dòng)型需求大量產(chǎn)生,即時(shí)服務(wù)提醒也將變成很重要的服務(wù)呈現(xiàn)和實(shí)現(xiàn)手法。
舉例像今夜酒店特價(jià)、嘀嘀打車這兩款產(chǎn)品,是完全是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)才催生的需求和產(chǎn)品。實(shí)際上,這些沖動(dòng)型需求一直就存在,只是原本無法被滿足,以至于被壓抑住了。
這時(shí)候考驗(yàn)的是如何將用戶釋放的消費(fèi)場(chǎng)景需求,進(jìn)行即時(shí)轉(zhuǎn)化和滿足,比如說O2O模式下的即時(shí)資源撮合。也就是說,社會(huì)資源的供給也并沒有增加,唯一改變的資源匹配效率的極大提升,這也是我們重新思考移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)碎片化與場(chǎng)景化特征,尋找完全基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)生長(zhǎng)的新模式的出發(fā)點(diǎn)。
所以,我們需要做好“碎片時(shí)間的完整體驗(yàn)表達(dá)”或“碎片化呈現(xiàn)”。邏輯思維的運(yùn)營者羅振宇每天用一分鐘的語音,來表達(dá)自己對(duì)生活的感悟,推薦各種知識(shí),而微信之父張小龍也有一個(gè)說法,叫作“如果不能讓用戶在一分鐘愛上你”。
原因在于,用戶的碎片化時(shí)間可能只有這么久,你必須要讓他能夠完成一個(gè)閉環(huán)的完整體驗(yàn),才能贏得他。舉例來說,碎片化呈現(xiàn)可能將是10分鐘的手機(jī)游戲、4分鐘的商品購買、3分鐘的陌陌交友等。
還有一點(diǎn)在國內(nèi)少有人關(guān)注,那就是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,每一分鐘都將可以被計(jì)價(jià)。比如普通人和專家資源是可以直接實(shí)時(shí)鏈接的,當(dāng)你可以直接找到律師、醫(yī)生等專業(yè)知識(shí)的擁有者,可以進(jìn)一步消除專業(yè)知識(shí)的信息不對(duì)稱,而專家的碎片化時(shí)間的價(jià)值也可以重新估算,并按照分鐘來出售。
三、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在企業(yè)O2O變革中的第一步是重建一套移動(dòng)零售的管理思維。企業(yè)現(xiàn)階段的核心訴求將是建立統(tǒng)一的微網(wǎng)站體系,并重新定義傳統(tǒng)的管理軟件。
現(xiàn)在,市面上95%的提供微信營銷服務(wù)的公司,基本是提供建站服務(wù),騰訊自己也做了一個(gè)名為“風(fēng)鈴”的無線自助建站產(chǎn)品。但我們一定要清醒看到,只有微信是無法承載完整閉環(huán)的O2O的,它只能是一個(gè)環(huán)節(jié),包括阿里的支付寶也只是一個(gè)環(huán)節(jié)。
面對(duì)一個(gè)個(gè)碎片化的環(huán)節(jié)或工具,企業(yè)必須要建立自己的微網(wǎng)站體系,重新定義原來傳統(tǒng)的管理軟件,將原先的CRM系統(tǒng)、供應(yīng)鏈系統(tǒng)等做適合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的改造,重新建立一套適合移動(dòng)零售的管理思維。
大致來說,在面向消費(fèi)者的前端,企業(yè)需要抓好入口,充分需要利用好包括微信、支付寶等在內(nèi)的超級(jí)APP。其中,二維碼作為萬物的標(biāo)識(shí)正在鏈接一切,將是品牌跟用戶產(chǎn)生接觸點(diǎn)轉(zhuǎn)化的最有效工具,它可以成為新的用戶感知和流量的入口。同時(shí),企業(yè)還要建立自己的微社區(qū),整合碎片化的社交渠道,與粉絲保持互動(dòng)。
在后端,企業(yè)需要將入口與后臺(tái)有效打通,把傳統(tǒng)的CRM、商品運(yùn)營、服務(wù)流程等重新基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)來構(gòu)建,從而實(shí)現(xiàn)用戶的有效轉(zhuǎn)化與沉淀。
四、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)正在催熟新的商業(yè)模式殺手锏,“工具+社區(qū)+電商”的混合模式正在浮現(xiàn)。
“工具+社區(qū)+電商”的三位一體化模式將成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的主流模式,比如大姨嗎APP、航班管家APP最開始本身是一個(gè)工具,但正在成長(zhǎng)為社區(qū),并開始逐步嫁接電商業(yè)務(wù)。
為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況?簡(jiǎn)單來說,工具如同一道銳利的刀鋒,它能夠滿足用戶的痛點(diǎn)需求,但它無法有效沉淀粉絲用戶,社區(qū)就成為了沉淀用戶的必需品,而電商化則是衍生盈利點(diǎn)的有效方式。三者看上去是三張皮,但內(nèi)在融合的邏輯是一體化的。
微信就是一個(gè)非常典型的案例,它從一個(gè)社交工具,加入了朋友圈點(diǎn)贊與評(píng)論等社區(qū)功能,繼而添加了微信支付、精選商品、電影票、手機(jī)話費(fèi)充值等功能。跟微信模式類似的Line最近也在日本推出了C2C電商平臺(tái)Line Mail,賣家開店不需要費(fèi)用,Line只賺取10%的提成。這些移動(dòng)IM工具都已經(jīng)在向移動(dòng)電商延展。