老年教育市場分析精選(五篇)

序言：作為思想的載體和知識的探索者，寫作是一種獨特的藝術，我們為您準備了不同風格的5篇老年教育市場分析，期待它們能激發您的靈感。

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一、概念界定

基于移動端的老年遠程教育市場，是指教學對象為老年人群、使用移動互聯網為傳播媒體的教學模式。老年遠程教育市場是養老產業中的細分市場之一，屬于“養老產業三大板塊”（養老住宅市場、養老服務市場、養老日用品市場）中的“養老服務市場”，屬于“養老產業細分市場”中的“老年教育市場”，屬于養老產業的“衍生產業”中的“教育培訓”。另外，老年遠程教育市場也屬于“智能養老產業新業態”的“智能文化服務”中的“網絡教育”。

二、現狀分析

（一）需求數量

我國移動端老年遠程教育市場需求量大。我國是世界上老年人口最多的國家，老年人口增長態勢明顯，且還應考慮60歲以下退休或下崗的人群，預計，2014-2053年，我國60歲以上人口將由2.12億增長到4.97億，老齡化水平將由15.5%提升到34%，是同期全球老齡化平均速度的約兩倍[1]。在知識型社會中，接受教育成為老年人的重要追求之一，這意味著我國老年教育有較大的潛在需求。

（二）需求類型

老年教育學大師麥克拉斯基基于西方社會老年人的生活體驗，在馬斯洛需求理論的基礎上提出了五種老年人的教育需求。一是應付需求；二是表現需求；三是貢獻需求；四是影響需求；五是超越性的需求。另外，也可將老年人學習的動機分為五點。第一，補文化課，圓“大學夢”；第二，學習知識，與時俱進；第三，學習保健知識；第四，學習教育孫輩的方法；第五，結交朋友，減少孤獨感；第六，陶冶情操，豐富精神生活。

（三）需求內容

一是學習目的，包括有學習群體相互交流；學習多方面知識技能等。二是學習內容，包括健康知識課、電腦培訓課、器樂課、文藝課、攝影課、書法課、繪畫課、太極課等。

（四）抑制因素

1.認知程度不足

相當一部分老年人對手機感覺陌生，畏懼心強，自學能力低。多數老年人擁有手機和網絡，但上網時間特別是上網學習時間少、花費少。詹霞等（2016）的調研顯示，40%的老年學習者會使用網絡交流工具，60%的老年人不會使用網絡交流工具；25%的老年人經常上網學習，20%的老年人偶爾上網學習，55%的老年人不會上網學習[2]。柳華盛（2017）的調研則顯示，大部分老年人聽說過移動端學習，超過40%的老年人已經在日常生活學習中使用[3]。

2.健康狀況不佳

一方面是身體原因，老年人普遍視力、聽力下降，看手機屏幕的文字比較吃力，存在使用移動型學習設備的客觀障礙；另一方面是心理原因，部分老年人對手機、無線網等新生事物具有排斥心理，不易接受新型學習方式。

3.資源整合度低

目前我國基于電視、電腦的遠程教育已得到初步發展，網絡上的學習資源也比較豐富，但是尚未整合至手機平臺，加之適合老年人的、且適用于移動端的“微課”較少，造成老年人學習的搜尋成本較高。

（五）供給分析

較之于傳統的面授教育模式，老年遠程教育具有開放式、普惠式等特點，且具有覆蓋面廣、便捷、質量有保障、個性化等優勢。然而，目前，存在抑制移動端老年遠程教育市場的市場供給的因素。

1.社會資源供給不足

一是社會網絡環境；二是課程學習內容；三是老年群體的參與教育活動的機會。目前，隨著無線網覆蓋面推廣，社會網絡環境已大大優化；但課程學習內容和老年群體參與教育活動的機會不足，特別是與移動端相結合的課程活動偏少。老年教育具有公益性的特點，政府財政的補助尤為重要。政府支持力度不夠、市場活力欠佳，是資源供給不足的主要原因。

2.移動學習設備缺乏

雖然可供老年人學習設備看似種類繁多，如電視、電腦、PAD、手機、收音機等，但真正為老年人學習提供專門服務的電子產品較少。就移動設備而言，普通智能手機的定位人群多為青年人、中年人，各方面均不適宜老年人使用；而“老人機”更似“傻瓜機”，設計單一、操作簡單，但犧牲了作為學習設備的功能。

三、結論與建議

（一）社會資源供給

一是利用現代化的技術手段，加強移動網絡基礎設施建設；二是整合現有資源，如老年開放大學課程，將移動平臺與相應的課程、活動對接，建設基于移動網絡的老年教育資源庫；三是生產適合老年教育的移動設備，破解目前老人機功能不足、智能機對老人友好程度較低的尷尬局面。

（二）移動平臺建設

一是提供移動端平臺的交流?賢ǖ那?道，如微信公眾號、微信群、手機APP等；二是建立友好的操作界面，如設計簡潔清爽的界面，提升視頻的音質效果，將字體調整為大號；三是提升平臺的實用性和反饋的及時性。

（三）課程內容設計

一是有健康養生的系列課程，如健身知識、養生知識；二是有滿足興趣愛好的內容，如琴棋書畫、養花垂釣、電影電視等。三是整合學習資源，不僅要加強建設移動端學習資源，更重要的是整合、推廣，確保老年群體能夠對信息有充分的了解。

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關鍵詞：國內旅游近程市場遠程市場產品開發

為適應旅游業的發展，江西省旅游部門在原有旅游產品的基礎上，調整旅游產品結構，開發旅游主導產品和旅游精品，推動產品的更新換代，充實旅游產品的文化內涵，突出鮮明的江西特色，提高其品位。通過“重點驅動，熱點帶動，新品促動、整體聯動”，建立旅游產品體系，提升旅游產品競爭力，促進江西旅游業的全面發展。

江西旅游市場分析

距離的遠近對于人們的旅游行為有兩方面的影響：激勵效果。人們都渴望探索和了解一些未知的事物，距離遙遠可以激勵人們旅游行為的產生，尤其在以觀光為目的的旅游中作用最大，這是消費者對稀缺資源的偏好；阻止效果。旅游是需要付出代價的消費行為，距離越遠，要付出的金錢、時間、體力、生活舒適與方便，甚至是情感等代價就越大。

（一）近程市場分析

江西省國內旅游近程市場是指本省和周邊的廣東、福建、浙江、安徽、湖北、湖南及長江下游沿岸和滬寧——浙贛沿線的大、中城市。廣東珠江三角洲、江浙滬的長江三角洲和福建福州及閩南三角地帶的大、中城市群是我國經濟最發達，旅游支付能力強且出游意識濃和出游率高的地區；其中滬寧杭旅游資源與江西差異性較大，而廣東、浙江、福建則有與本區交通聯系較便捷的優勢。湖南、湖北及安徽與江西比鄰，有地理優勢。

（二）遠程市場分析

江西省國內旅游遠程市場主要是指北方沿海（河北、蘇北、山東、遼中南地區）、長江以北京九鐵路沿線的大、中城市及長江上游四川和重慶3個地區。前兩個地區經濟條件較優越，資源差異性大，但受交通直達性和距離制約；四川和重慶由長江航運較方便，但本身旅游資源條件較好，而且鐵路交通受限，距離較遠。京九鐵路的開通至今，北京、天津、山東游客比重上升較快，旅游經濟條件優越，有發展為核心市場的趨勢。

目前江西總體上是以近程市場為主要旅游客源地，近程市場比例達百分之八十以上。在長假期間遠程游客的比重總體有所上升。以2000年暑期來江西旅游的游客客源地分析來看近、遠程市場游客比例，見表1，圖1。

（三）旅游消費者特區分析

無論近程市場還是遠程市場，中青年的主要需求是觀光旅游產品。這一年齡層次在商務、公務、修學旅游及度假旅游市場中也占一定比例，其中35—45歲游客尤為重視家庭式自助旅游。結合我國人口年齡結構現狀分析，這一年齡層次人口比重還高于理想人口比例，有利于這個層面旅游市場的開發。這一年齡層次人口以管理人員、高校學生、黨政公務員、專業文教人員、銷售人員、公司職員居多，文化程度為大專和本科為主。企事業管理人員、公務員有較多公務旅行的機會，是會議、商務類旅游地的主要客源市場。

由于多數老年人比較喜歡選擇距居住地路程近一點的旅游目的地，所以針對近程市場這一年齡段的游客，應開發宗教文化、養生健身與生態旅游，以拓展中老年游客市場。老年人的身體狀況決定老年人對服務需求的特殊性，決定了旅行社不能在滿足大眾的共性需求的過程中實現對老年人個性需求的滿足，而是要根據老年人的生理和心理特征來開發產品，尤其在產品的方便性、安全性、保健性方面突出特色。經研究表明，老年旅游者與其他旅游者的重要區別在于：其旅游動機以“回歸自然、懷舊、療養”為主；其喜歡的旅游形式為：山野風光、鄉村風光、森林游憩、舊地重游、親情游、尋根游、溫泉浴、日光浴等；由于年齡較大，他們更傾向于參加團隊游，并希望有一名有耐心、脾氣溫和且能干的導游，同時，旅游時間不宜過長（以一周內為好）、目的地不宜過遠；老年旅游產品應以安全、方便、可靠為主要特征。據此分析，旅行社應努力設計符合老年人以上需求的旅游產品。

近程市場的青少年（學生）市場具有潛在市場的意義，對未來的旅游發展與重游率都至關重要。江西教育、生態、科考旅游資源豐富，是紅色文化、軍事文化、自然科學與觀光相結合的教育考察等的重要市場，具有廣闊的開發前景。青少年游客平時要上學，所以旅游時間基本上都選擇在寒暑假，尤其是暑假，是青少年旅游的高峰期。

江西旅游產品開發策略

（一）近程市場產品

1.觀光旅游產品是目前江西的主要旅游產品，這種產品在今后相當長的時期內，仍是國內旅游的主導產品，應不斷增加和豐富產品的內容，融知識性、文化性和參與性于一體，以滿足旅游者新的需求。要加強高品位、高文化含量的觀光型旅游產品的開發，增加產品附加值，將具有代表性的資源進行優勢互補組合，形成江西旅游精品。

2.將度假型旅游產品作為目前重點開發的旅游產品；要以延長游客的逗留時間為目標，針對細分度假休閑市場，提供高質量的產品，建設旅游精品；重視休閑度假與旅游文化的結合，積極開展文化休閑活動，提升文化品位，營造良好的度假氛圍。

3.開發宗教文化旅游。如：龍虎山景區從道家文化出發，選擇最有旅游市場吸引力的養生文化作為度假區的主題，培育養生環境，發展養生娛樂，提供養生餐飲，進行養生教育，形成特色旅游產品。與觀光度假型旅游產品組合，開發滑水、登山、自行車、龍舟競賽等體育健身旅游，可以與有關體育組織聯系，成為該項目的活動基地；與龍虎山養生文化相結合，開展運動養生游；與贛飲食文化結合，推出食療（藥膳）旅游產品；與中醫療養相結合，推出針灸、推拿按摩等旅游產品。

4.開發短途消閑旅游產品。隨著雙休日的實施，在我國城市興起了周末旅游，由于時間因素，旅游路程不可太長，應根據當地及周邊旅游資源分布情況，開發出具有吸引力的短途消閑產品，此種旅游有廣大的市場潛力。大力開發雙休日休閑旅游產品時應注意以下幾點：加快城市近郊自然景點的建設，包括森林、低山、村野、河湖等，改善基礎服務設施；開發一批新穎、奇特、刺激，富有挑戰性，個人參與性強的項目；改善吃、住、行條件，建設休養、療養場所；著重提高重返率，采用低價政策；改善服務態度，提高質量，規范秩序。

5.舉辦一些旅游節慶活動和一些主題旅游項目，如“瑞金紅色旅游文化節”、“陶瓷文化旅游”、“龍虎山道教文化旅游節”等，都受到國內近程旅游者的青睞。開發主題旅游產品項目中的自然生態旅游要選擇生物種類繁多、植被豐富，頗富自然野趣的自然保護區和森林公園進行開發，目前比較適宜的地方在廬山、武功山和鄱陽湖等地區?？破招迣W旅游要結合我省的大、中、小學以及中專技校，進行交流和聯歡，選擇相關的文化型、科普型的景點（如靖安三爪侖國家森林公園、井岡山、廬山等），圍繞學習、科技、環保、愛國主義等為主題，突出科技、文化含量和科技知識性、趣味性與參與性。

6.依托中心城市，整合全省旅游資源，構建以城市旅游（商務與文化觀光）、湖山休閑度假和特色專項旅游為主的三大旅游產品體系。重視與周邊旅游省份（如安徽、湖南、湖北、浙江、福建、廣東等）旅游產品的組合開發。

（二）遠程市場產品

1.提高現有觀光旅游產品的檔次，加速觀光旅游產品的更新。在相當一段時間里，文化觀光型旅游仍是旅贛游客的主體，這是江西省的優勢所在，但是不能在低水平上重復開發，要對老產品進行重新包裝、完善和優化。要盡快更新傳統產品，對傳統線路不斷增加新的內容，在觀光產品中開發出具有深刻文化內涵的內容，并有一定參與性活動；不斷推出新的有吸引力的新線路。要不斷開發新景點、新活動；不斷改進已具有一定接待能力的線路的綜合條件。盡快對確有吸引力但綜合接待能力尚不完善的線路進行再完善；積極開發度假、娛樂、主體旅游等對回頭客有吸引力的項目；改善公共交通和咨詢服務，引導散客觀光；優化觀光型產品的地域組合，提高江西全省觀光旅游的整體效益。

2.著重推出九大旅游產品：紅色旅游、山水風光游、體驗探險游、商務會展游、休閑度假游（養生休閑游）、科普修學游、節慶游、宗教文化游、自然生態游。

3.實施旅游精品工程，重點開發十大旅游區，應以保護為主，開發為輔，創造返璞歸真的旅游氛圍，并可開展一些生態型的參與性旅游活動，以豐富生態觀光度假旅游產品的內容，創造旅游品牌。

4.積極開拓主題旅游產品。江西省旅游產品大多屬于單一型觀光旅游產品，市場風險大，市場層面狹窄。因此必須開發出豐富多彩的旅游產品，建立復合式、多重式產品結構。開發主題旅游產品是改變江西旅游產品總體結構，擴大來贛客源的一個重要途徑。今后應在會議、獎勵、健身療養、生態旅游等方面下工夫。注重江西開放形象的營造，創造江西的國家優秀旅游城市的美好形象；借助區位優勢，爭取一些專業性、區域性的會議會展來江西舉辦或開辟分會場；積極建設展覽中心、會議中心和旅游商務服務中心，完善和提高商務服務接待設施，培養專業的翻譯導游人員；組合產品，提供滿足商務客人需求的旅游項目；重視江西商貿流通市場和旅游商品市場的培育，促進商貿服務和商務旅游的發展；舉辦大型旅游節事活動和商貿洽談會；大力開展娛樂休閑旅游和購物旅游活動，加強城市娛樂休閑設施建設，建設城市商業游憩區，通過有效措施豐富游客的夜生活。

5.迅速推出散客產品，加速形成旅贛散客市場。近幾年來，旅贛客人中散客增長已超過團隊占據主導地位，散客增多是大勢所趨。江西省旅游業必須立即行動起來，大力發展散客業務并逐步實現產品標準化，辦公自動化，銷售網絡化，只有這樣才能適應日益增長的散客市場的需要。

參考文獻：

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【關鍵詞】高職院校 護理服務 必要性

一、前言

隨著全球經濟一體化步伐的進程，服務業在經濟發展過程中扮演著越來越重要的角色。據統計，全球服務業增加值占國內生產總值比重達到60%以上，主要發達國家達到70%以上，即使是中低收入國家也達到了43%的平均水平。服務業的發展本質上來源于社會進步、經濟發展、社會分工的專業化需求。重視發展服務業以促進國內經濟生產發展已成為很多發達國家的共識。

護理服務是生活服務業中的一個重要分支。隨著快節奏的生活方式及人們對生活科學意識的提升，市場對護理服務的需求越來越大，護理服務模式將逐漸成為人們生活的一種必須，并將成為21世紀我國第三產業發展的重要領域。目前我國大多數城市護理服務機構人員學歷水平較低，服務意識淡薄，服務專業技能不高，無法滿足人們護理服務需求。這意味著我國護理服務的市場需求和市場供給之間存在著質和量的巨大差距。

職業院校的辦理念是立足市場服務社會，并且以前瞻性的目光，審時度勢，其發展要與市場發展同步。筆者結合我國的實際情況和辦學條件，提出了高職院校應承擔護理服務人才培養的必要性。

二、高職院校增設護理服務專業的必要性

（一）護理服務不等于醫院護理

有專家提出：護理服務作為一個新的領域，應該區別于目前的醫院護理。這個區別主要表現在：

1.在服務地點上。護理服務應該以社區為依托，以家庭為單位，而醫院護理以醫院為依托，以病床為單位。

2.在工作對象上。護理服務的對象比較寬泛，包括需要治療和康復的患者，更包括老人、兒童、婦女等需要健康護理的人群，主要以保健為目的。而醫院護理僅僅以患者為服務對象，以治病救人為目的。

3.在工作內容上，護理服務主要包括基礎的健康護理、心理咨詢、健康指導、生活服務等，而醫院護理僅僅圍繞疾病護理為核心。

另外，《中國護理事業發展規劃綱要（2011～2015年）》明確指出：“護理服務不斷適應人民群眾日益多樣化、多層次的健康需求，服務領域逐步向家庭、社區延伸，在老年護理、慢性病護理、臨終關懷等方面發揮積極作用，護理服務領域不斷拓展?！蹦壳?，我國護理服務已經從簡單單一的打針、輸液走向了多層次、多功能、全方位的護理服務。如健康教育、健康指導、家庭護理、康復指導、病人及健康人的營養指導、婦幼及老年人保健和心理咨詢等，在當前市場，母嬰護理、老人護理專業人才出現特別緊缺的狀態。這就要求學校教育應培養具有多方面知識和技能的，適應市場發展需求的護理服務性類人才，借助這類人才能夠起到向社區、家庭提供咨詢、預防、保健、護理為一體化的服務作用。而這一主導思想的實現僅僅靠以臨床為主的醫學院校的培養是遠遠不夠的。

（二）護理服務市場現狀

近年來，世界各國社區護理服務蓬勃發展，很多發達國家已經形成了系統的社區護理機構網絡和全社會參與，全民受益的新格局。例如，美國從上個世界60年代初就通過了聯邦政府醫療資助項目，將家庭健康護理擴展到社區健康護理。成為世界上首次重視護理服務的國家之一。日本也從上個世紀60年代開始，社區護理走向正規、完善，其中護理服務的重心是老年人保健與母子保健。英國從上個世紀80年代初，將醫療保健的重點從疾病治療為主轉向健康維護和健康促進模式。護理內容包括家庭護理、術后護理，以及嬰幼兒和老人的預防和健康教育等。加拿大從上個世紀90年代就衛生工作的重點從醫院轉向了社區護理。

我國從上個世紀末開始借鑒外國的經驗，發展具有中國特色的護理服務。上世紀90年代，我國社區護理服務逐步興起，一些大中城市初步建立了以社區人群健康為中心，社區為范圍，家庭為單位，預防、醫療、保健、護理和健康教育為一體的連續綜合的社區服務模式。目前我國社區護理服務發展較快的城市有上海、北京、天津等，它們都根據自身的情況制定了相關的護理服務項目。但是，在這些項目里，大多側重于醫療保健護理，僅少數機構提供心理、生活護理服務。服務對象僅僅局限于有生理疾病的患者，而忽略了生理疾病之外的其他人群的服務需求，特別是對老人、兒童及婦女（尤其是處在圍產期的婦女及新生兒）護理服務。因此，我國的護理服務市場具有極大的發展潛力和空間，急需建立不拘形式的社區護理機構，迅速擴大社區護理服務市場。

（三）社會需要高素質高學歷的護理服務人才

護理服務人才必須要有良好的責任感和服務態度，應具有豐富的學識、經驗和技能，能靈活處理各種復雜的健康問題，適應錯綜復雜的環境，學習社會和人文科學知識，學會與人交流、觀察、咨詢等各種新技能。但從當前看，各大城市普遍存在護理服務人才短缺，從業人員學歷偏低，知識文化、業務水平不高、應變能力較差、協調能力欠缺等。就母嬰護理來說，根據有關報道的抽樣調查顯示，擁有?？茖W歷的不足1%。45%的護理人員僅有小學文化，受過專業系統母嬰護理培訓的護理人員幾乎為零。

2002年衛生部統計，提供社區護理服務的人員中中專學歷占到了73.3%，他們均是衛生學校畢業，對護理服務的理解仍停留在傳統醫院護理模式。他們所學的知識及知識結構不能滿足社區護理的需要。中華人民共和國衛生部在《2005年中國衛生統計年鑒》中指出我國社區護理服務提供方學歷偏低。施永興、賀金仙等人在《社區護理工作有效性分析》一文中指出，我國社區護理服務人員普遍存在短缺現象。從目前來看，國家就護理服務專業尚未建立完善的學歷教育制度，至今沒有一所正規院校培養專門的護理服務人才。

所以，目前社區護理服務人才短缺、學歷偏低成了制約社區護理服務發展的瓶頸?；诖?，有專家提出，通過全日制學歷教育培養護理服務人才是破解該瓶頸的唯一途徑。

眾所周知，高職院校是以就業為導向，面向產業第一線，培養與我國社會主義現代化建設要求相適應的，掌握本專業必備的基礎理論和專門知識，具有從事本專業實際工作的全面素質和綜合職業能力，在生產、建設、管理、服務等第一線工作的高級技術應用性人才，其中培養服務型人才是它的要務之一。所以，職業院?？梢跃o跟社會形勢的發展，利用自己的辦學優勢，增設護理服務專業可以使學院的辦學理念和辦學方式更吻合當代經濟發展的需求。

參考文獻：

[1]趙文婷，唐四元，張鋒.從國內外社區護理現狀談我國社區護理教育的改革 [J].齊齊哈爾醫學院學報，2012，（8）.

[2]鄭悅平，李映蘭.我國社區護理發展需求 [J].中國醫學倫理學，2007，（6）.

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關鍵詞:資金分配;非理性購買;老年人

中圖分類號:F327 文獻標志碼:A文章編號:1673-291X(2010)26-0054-02

近年來,我國人口老齡化現象逐漸突出,據2010年1月統計,我國60周歲以上老年人口已經達到1.53億,老齡率為11.6%。因此,針對老年人的市場,所謂“夕陽產業”的增長逐漸體現出來,研究老年人的投資傾向、消費趨向有利于整體經濟的發展。

一、沈陽市老年人經濟收入狀況及投資選擇

根據2010年4月1-7日對在沈陽市火車站和沈陽市兩大商業街的被訪者的調查數據整理,了解到沈陽市老年人固定收入情況如圖1(數據范圍不包括上限)。

從抽樣調查可以看出,沈陽市老年人的平均固定收入在1 000元/月―3 000元/月之間。據了解60歲以上老年人的資金管理選擇有銀行儲蓄、債券、基金、股票等,具體分布見圖2。

二、老年人消費市場分析

(一)理性購買與非理性購買比較分析

理性購買,指消費者被描繪成完全靠思維、邏輯來解決問題的理性消費者。消費者行為被認為是一系列行為活動的結果。這種行為活動暗示這樣的概念:行為的發生是在個體消費者的高度理智控制下的,也就是高度認知加工下完成的。整個假設產生了另一個概念,即我們用認知處理事情并導致理性的消費者,伴隨而來的就是推理、思考、評判、比較的發生。理性購買決策過程模型如下:

非理性購買,指消費者在各種因素的影響下做出的不合理的消費決策,它一般表現為消費者不按追求效用最大化進行消費,或是消費時沒有考慮收入的約束,或是不按邊際效用遞減規律進行消費,或是對消費品的判斷認識不足等。

非理性購買與理性購買的程度過度可以分為完全理性購買、有限理性購買、低度非理性購買、中等非理性購買、高度非理性購買和完全非理性購買,因此,可以理解為當非理性因素占到一半以上時,消費者的購買行為就是非理性購買。實際上,現實中的消費者不可能有絕對理性和絕對非理性購買行為。另外,非理性購買不是完全非理性的,而是在一定理性因素基礎上的非理性購買,非理性購買在不同程度上都夾雜著理性因素。因此,非理性購買是消費者在非理性因素占主導下或在非理性因素主要作用下做出的購買決策行為,它體現為消費者在購買目標不明確、信息不充分、處理信息能力弱、低卷入水平這四者單獨作用或交互作用情況下做出的購買決策行為。

(二)沈陽市老年人非理性投資分析

1.老年人對投資方式的信息了解不足。多數老年人不能夠明確地區分不同投資方式的優缺點及相互之間的不同,因此,造成了非計劃的投資。其中原因之一為,多數老年人投資尋求多樣性和新鮮感,并受到社會整體投資方向的影響,即“羊群效應”,進而在沖動的基礎上做出了投資選擇。

2.老年人投資的低卷入行為。投資行為、投資方式的選擇本應為高卷入,即決策所需的思考時間應較長,進入該市場應為謹慎思考衡量后的決定,但由于老年人這一特殊群體本身特點決定,其并不愿意進行廣泛的決策,更可能是進行一個滿意的足夠好的決策。低卷入很可能會導致非理性購買行為的發生。

3.老年人信息處理能力弱。老年人的知識背景越高,越不可能產生非理性購買決策;個體的知識背景越低,越可能產生非理性購買決策。此外,在外界的某些宣傳作用下或內部情緒作用下,當時的處理信息能力嚴重下降,導致信息處理能力臨時變弱。在這種狀況下,老年人很容易產生非理性投資行為。

三、對老年人投資方式選擇的參考性建議

1.幾種常見投資方式的比較分析(見表1)

2.對老年人資金管理提出的參考性建議

綜合分析沈陽市老年人收入情況的特點,以及老年人非理性投資的影響,認為對于不同投資方式適合于不同的人群進行投資。由于沈陽市老年人平均可支配收入水平較低,并且由于老年人的信息處理能力較弱,股票本身的信息披露制度不完善、風險較高,因此,老年人不適合股票投資。債券投資,由于債券本身的特點一般有固定的期限,而對于老年人其身體情況的不同,易發生急需資金的情況,因此,債券不宜老年人長期投資。基金投資因其種類較多,所需資金成本較小、風險較小,而且操作起來比較容易,在銀行等場所均可操作,因此,綜合分析認為老年人可以選擇基金進行投資。對于銀行儲蓄,基本無風險、純收益,而且可以選擇隨時提取資金,因此風險厭惡型老年人大多都會選擇銀行儲蓄。

四、結語

本文結合非理理論,分析出老年人投資行為易發生非理性投資,并結合沈陽市老年人的收入情況和不同投資方式的特點,得出了沈陽市老年人不適合在股票市場投資,債券投資對于老年人也有其不足之處,老年人宜投資基金和將資金存放在銀行獲取少量利息的結論,認為這樣能夠提高老年人生活質量。

參考文獻:

[1] 賴澤棟.非理性購買決策與行為研究[D].廈門:廈門大學,2007.

[2] 莊錦英.決策心理學[M].上海:上海教育出版社,2006:217.

[3] 李天擇.對中國投資者非理的研究――基于行為金融學的角度[D].上海:上海財經大學,2004:33.

Research on the senior citizen financing in Shenyang city

LI Yi-ying,WANG Ji-tian

(Economy management college,North-east agriculture university,Harbin 150030,China)

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隨著市場經濟的發展，當前醫院之間的競爭越來越激烈，將營銷理念貫徹到醫院管理的全過程以及各個科室和全體員工，運用營銷策略，拓寬醫療市場，以市場導向為依據，全面推銷自己，搶占市場份額。

1 營銷的定位

營銷的定位是戰略規劃，市場拓展，品牌宣傳，科室指導，外交公關等。其主要職責有：（1）了解醫療服務需求情況；（2）了解兄弟醫院相關科室的經營狀況；（3）分析醫療市場競爭走勢；（4）組織制定醫療服務營銷計劃和規章制度；（5）撰寫醫療市場分析報告，提出改進醫療服務的意見；（6）利用各種傳播媒介、健康講座、義診、舉辦各種活動，做好醫療服務項目的推廣與宣傳工作；（7）為患者提供診前、診中、診后的一體化服務；（8）加強與政府各部門、各社會團體等組織建立關系，爭取支持與協助；（9）利用醫院的優勢廣泛開展項目合作；（10）做好相關科室相關人員的營銷培訓，提高全員全程營銷水平。

2 如何開展營銷

我院采取以下具體措施：（1）與電視臺或報刊制作節目，開辦專欄《名醫檔案》、《尋醫問藥》等欄目；（2）

邀請記者參加醫院重大活動如學術交流會、義診、重病人搶救與手術；（3）鼓勵本院通訊員積極投稿，創刊院報，及時向社會傳達相關新聞，參與醫學法規、獻血法的宣傳。（4）與衛生、公安、工商、物價、藥監、城管等政府部門保持良好關系，爭取獲得一個寬松和諧的外部發展環境。（5）走向單位、社區，推廣健康理念。隨著人民生活水平的提高，對生活質量要求越來越高，而同時亞健康人群數不斷上升，健康消費已成為一種潛在消費需求，組織團體健康體檢，在體檢過程中加深對本院的感性認識，帶動今后可能發生的醫療消費，如重陽節、“六?一”兒童節，“三?八”節等特殊時段，針對特殊人群開展老年知識講座、兒童免費檢查、專家咨詢婦女病檢查等社區公益活動。（6）服務鄉鎮衛生院、村衛生室、個體診所，爭取基層支持。將院報分發到鄉鎮衛生院、農村診所，院報主要刊登本院重大活動、動態簡訊、專家介紹、科室專版等內容，圖文并茂，貼近生活、貼近病人，可讀性強，無形之中提高了醫療美譽度，拉近了醫院與鄉村醫生的距離。（7）邀請上下級醫院院長、兄弟單位領導參加本院的重大活動，開展面對面交流，聽取醫療合作需求。（8）門診住院一條龍服務，病人入院，我們有專人陪護；病人過生日，我們送上鮮花；病人出院，我們送到門口，并征求意見。（9）重視信息的捕捉，當今信息化高度發展，搶先一步就能捷足先登。我們發展部經常在一起溝通交流，互通有無。還與院內職工或院外朋友加強交流，有意識地捕捉有用信息。比如聽說某企業有體檢的意向，便多次上門聯系。（10）制定優惠措施，與廠家尤其工傷較多的企業簽訂協議，加強與其經辦人聯系，建立感情，并免費為廠家開展健康知識教育講座。（11）建立制定病友群體的俱樂部，我院成立高血壓、糖尿病俱樂部、肝病俱樂部，發放會員卡，不僅吸引了病人，還為他們相互交流構建平臺。（12）針對我區基督教徒多的特點，據悉近2萬人。我院派出專人負責此項工作，加強聯絡，編印優惠本，并積極配合基督教開展活動，如圣誕晚會。