在線醫療市場分析精選(五篇)

序言：作為思想的載體和知識的探索者，寫作是一種獨特的藝術，我們為您準備了不同風格的5篇在線醫療市場分析，期待它們能激發您的靈感。

篇1

【關鍵詞】醫療管理 制度 作用

【中圖分類號】R197.1 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-6851（2014）04-0380-01

醫學本身是一種實踐性很強的專業。作為一種特殊專業，醫學知識的獲得需要經過多年的學習和實踐積累過程，因此醫患之間存在著知識掌握不對等的問題。而醫學科學是一種不完善、有待發展的學科，醫務人員在醫療過程中難免出現這樣的或那樣的醫療不良事件發生，加上當前公民的維權意識增強，導致醫患之間關系緊張，這也是近年來醫療衛生機構被推向市場而出現的一個必然結果。那么如何避面和較少這種因醫方原因導致的醫患之間關系緊張的局面，使醫院在當前市場化的形勢下立于不敗之地？建立、健全、完善醫療管理規章制度，使得醫務人員的醫療服務行為能夠圍繞醫院的核心價值觀念走向 規范化、程序化的軌道上來，是醫療工作開展更加規范合理的重要保障，是醫院在當前醫患關系緊張的社會環境之中立于不敗之地的重要措施之一 。

1 醫療管理制度的制定

醫療管理制度的制定必須圍繞醫院既定的核心價值觀念，結合衛生部及本地區的制定的相關標準及規范性文件要求，同時遵循科學性、嚴謹性和可操作性的原則，由醫療質量管理控制部門負責制定。在制訂管理制度之前，參與的醫務人員認真學習領會衛生部的相關文件、醫療標準及衛生法律文件要求，本著嚴謹負責的態度，結合本院醫療的實際情況，借鑒和參考其它醫院的經驗進行制定。制訂時充分考慮制度的可操作性，避免醫療制度的制定流于形式。使臨床業務科室的醫務人員人員能有法可依、有章可循，以適度的管理充分調動全體員工的工作積極性。為便于操作，制度的制定必須做到責、權、利分明，監管權限明確，同時注意適當使用激勵機制。

2 醫療管理制度的作用

醫院建立、健全的醫療管理制度是規范醫療診療的各項工作，提高醫療工作效率的的保障。

2.1 使臨床醫療工作有章可循：

醫學科學是一門尚不完善還有待發展的科學[1]，臨床醫療工作是一種實踐性很強的服務工作，對疾病的診斷、治療和治愈需要一個標準來衡量，醫生如何根據診斷、治療標準對患者進行診療，就需要制度來約束。比如，一個懷孕五個月的孕婦因上呼吸道感染來醫院急診內科就診，內科醫生因該患是孕婦，而不敢濫用藥，這時就需要幾個制度來規范該醫生的行為，第一是《首診負責制》，誰接診誰負責，該醫生必須對該患者進行診療，而不能推諉患者；第二是《會診制度》，此時內科醫師需要請產科醫師到急診科為該孕婦會診并指導用藥；第三是《醫患溝通制度》，內科醫師需與該患進行必要的溝通，向患者交代查體情況及病情情況及請會診的必要性；第四是《病歷書寫制度》，該醫生在得到產科醫生的會診意見以后，按照《病歷書寫規范》把診療經過詳細地記錄于急診病歷當中，如果病情嚴重，還需按照《住院管理制度》收該患者入院治療。

2.2 是臨床醫療工作的規范

臨床診療工作是一種實踐性和操作性很強的工作，醫療規章制度對臨床診療工作的時間、程序、目的、診療操作內容等提出了具體的要求。如《會診制度》中明確規定了會診醫師急會診時間為10分鐘內，普通會診時間為24小時內；《三級醫師查房制度》對三級醫師做出了的界定，包括三級醫師的查房時間、查房內容、查房程序、查房時站位等都做了詳細的規定；《圍手術期管理制度》對外科手術相關事宜作出了詳細的規定等。

2.3 是醫療質量監督管理的依據

臨床醫療質量、醫療安全需要專職的職能科室進行監管，監管科室（一般設在醫務部或醫務科）可根據醫療規章制度制定一系列的檢查標準和檢查辦法，根據制定的檢查標準對臨床醫療質量進行考核。監管科室可以根據規章制度制訂出量化考核指標，考核結果可以作為衡量臨床醫療科室績效的標準之一。

2.4 是臨床醫療質量持續改進的標準和依據

臨床醫療質量的提高需要一個持續改進的過程，醫療質量的持續改進得益于醫療制度的制定和醫療制度的落實，是一個螺旋上升過程，沒有最好，只有更好。醫院的核心價值觀念的實現過程是醫療質量管理的過程，此過程是PDCA（計劃、執行、檢查、反饋）管理過程，醫療管理制度貫穿于PDCA全過程當中。一個完善的醫院管理體系必須有一套完善的制度來支持，而醫療制度的建立到落實需要臨床醫療效果或醫療結果來檢驗，屬過程管理范疇。如臨床路徑的臨床應用，臨床路徑醫生、護士和其他人員共同制定的針對某種診斷或手術所做的最適當的有順序性和實踐性的整體服務計劃，目的是使患者獲得最佳的服務、減少康復的延遲和滋養的浪費[2]。

3 醫療管理制度執行過程中存在的問題

3.1 醫療制度制定不嚴密，導致醫療過程中存在安全隱患

醫療管理制度的制定必須具有其規范性、嚴密性和邏輯性。制度制定得不夠嚴密或醫療過程沒有制度來約束，導致醫療安全隱患的存在。

3.2 醫療制度落實與監管不到位，致使臨床醫療質量得不到提高

醫療制度的完善、貫徹與落實，需要臨床科室醫務人員的學習和持續改進過程，同時離不開管理職能科室的監管。

3.3 激勵機制不到位，績效管理存在不平衡

醫療質量的提高，應該有一個合理的激勵機制和績效管理制度，激勵機制的不合理將直接影響到醫務人員工作能動性、積極性與創造性地發揮。

參考文獻

[1]葛夢華 孔園珍.危機管理在現代醫院醫療糾紛防范中的應用研究，2011（10）

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“存在即合理”，依照黑格爾這句名言，醫療美容O2O必定有其存在價值。盡管“整容”對于國內民眾來說仍然是一個極具爭議的話題，但也未能影響醫療美容O2O的悄然興起。毫無疑問，醫療美容O2O存在的價值就是因為解決了傳統醫療美容的問題。

對消費者、醫師和醫療美容機構來說，傳統模式有著不少的弊端。首先，對于消費者來說，整個交易不透明，技術上醫療美容機構有過度營銷的嫌疑。悅美網CEO向小琴表示：“整形美容市場存在著大量不正規機構，存在假冒偽劣、虛假宣傳與過度營銷的現象。對消費者來說，增加了整容決策的難度和成本。”

其次，對正規的醫療美容機構來說，獲客成本過高也是個巨大的難題。醫療美容機構有線上和線下兩種推廣方式。線上只能依靠搜索引擎導流，而線下渠道又因用戶分散，很難做到精準營銷。更美聯合創始人王思Z透露，所謂的醫療美容機構暴利，其實利潤的60%～70%都流向了廣告商，醫院掙不到太多的錢。

除了上述弊端，對醫師來說也有提升品牌和業績的需求壓力。隨著移動互聯網時代的到來，以及O2O模式的興起，傳統醫療美容機構的這些問題暴露無疑，醫療美容O2O由此而生。醫療美容O2O采取信息分享、醫患互動及折扣電商模式，可以很好地解決傳統模式存在的問題。網友信息分享可以將案例真實的呈現出來，讓更多的人知曉，起到引導示范的作用，幫助消費者做決策。另外，專業醫師匯集解答，可以幫助消費者方便、安全和快捷的找到心儀的醫院和醫生。

目前，在醫療美容O2O領域較為突出的互聯網企業主要有更美、悅美、新氧、真優美、美黛拉以及美爾貝等。這些企業中已經有兩家完成了B輪融資，其余幾家也表示正在加快步伐。

大同小異，孰優孰劣仍待檢驗

無獨有偶，更美、悅美、新氧、真優美、美黛拉以及美爾貝等APP的產品形態極其相似，都有網友日記分享、醫療美容咨詢互動以及預約購買項目的板塊，基本上都是“網友分享+醫患互動+折扣電商”的路子。當然，各家企業在具體運作方式中還是存在差別。

新氧、更美、真優美以及美黛拉等打造的是平臺，一端連接醫療美容機構，一端連接用戶。消費者進入新氧、更美客戶端，可以看到網友日記分享、咨詢醫師和醫院以及在線上實現項目預定，然后線下醫院認證，完成支付環節。而真優美、美黛拉則無支付環節，真優美可以實現免費預訂。

據統計，目前新氧已經積累了60萬篇用戶日記、1 000萬私信咨詢量，5 000家整形醫院和上萬名整形醫生資料，覆蓋范圍包括中國、韓國和日本等；對于更美來說，王思Z表示，定位更像是大眾點評。更美可以建立一個全面的真實的數據庫，幫助用戶做出好的消費決策。而醫師也可以通過更美平臺建立個人品牌，獲得客流。目前，更美用戶總數超過600萬。

與新氧、更美、真優美以及美黛拉相比，悅美網擁有自己的咨詢師團隊，具有中介的意味。消費者如果想和醫院建立聯系需要留下個人信息，由悅美推薦醫院機構。

目前來看，上述兩種模式各有利弊，孰優孰劣尚難以界定。連接兩個C端的平臺型企業模式更輕，縮短產業鏈，為產業實現了增值。但如何保障網友日記分享的信息的真實性、安全性是企業面臨的問題；悅美網賺取傭金的中介模式在短期內可以獲得現金流，但卻違背了互聯網“去中介化”的理念，而且由于離醫療美容機構更近，很難保持第三方獨立性；真優美完全工具型的模式則容易淪落為單純的渠道，為他人做嫁衣。

除了模式問題，整個醫療美容O2O行業面臨的阻礙還有不少。天使投資人沈文杰指出，對醫療美容O2O而言，需要面臨跳單的問題。如醫院通過平系上消費者后，會付一筆費用，但第二筆費用上，整形醫院會跳過平臺直接與消費者交易；另外，很多消費者到整形醫院后，考慮到整形風險、支付價格后，會出現跳單可能。此外，醫生信息不透明、手術價格不透明、手術項目風險模糊、市場接受度低和醫療安全缺乏第三方介入等問題也亟待解決。國內至今尚缺乏成文的整形美容醫師準入機制，相關培訓機構不計其數、水平參差不齊，而學員更是魚龍混雜。

由此看來，醫療美容O2O尚有很長的路要走。目前，醫療美容O2O企業還處于起步階段，離占領市場還有很遠的距離。據《2015～2020年中國醫療美容市場分析預測及戰略咨詢報告》統計顯示，2014年我國醫療美容市場容量已達到5 530億元人民幣，而聲稱占領市場第一的更美月交易額也就5 000萬元人民幣。因此，每家企業都還在根據市場的變化進行戰略上的調整，運營模式還處于摸索期。

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咨詢公司羅蘭貝格去年年底就了一份《2018年中國汽車共享出行市場分析預測報告》。在這份報告中，羅蘭貝格統計了中國共享經濟企業的營業收入和市場份額，綜合考慮企業規模、市場滲透率因素，并結合中國共享經濟九大領域發展，測算出2015年中國共享經濟規模為625億。羅蘭貝格還預測，到2018年中國共享經濟市場有望達到2300億美元，在全球經濟中的占比由33%提升至44%，成為領軍力量。

在羅蘭貝格的這份報告中，汽車共享出行在中國有廣闊的發展前景，其直接需求將由2015年816萬次/天快速增長至2018年的3700萬次/天，對應市場容量有望由660億元/年增長至3800億元/年，而潛在需求帶來的潛在市鋈萘扛有望達到1.8萬億元，顯示出強大的生命力。

的確，以滴滴、優步為代表的汽車共享出行或許是目前中國消費者使用最多的一類共享模式，除此之外，摩拜、途家等，均是將共享經濟成功運用于國內市場的企業代表。那么讓投資者欲罷不能，消費者難舍難離的共享經濟，它到底經濟在哪兒呢？

從今年二月末麥肯錫的《中國共享經濟消費者調研》中我們或許可以窺得一二。這份報告通過對中國40個城市近2900名消費者的大規模高覆蓋調查，聚焦了與人們生活密切相關且有一定市場影響力的三大行業――共享出行、共享空間和共享技能，它們的現狀與發展應當會給予人們一些啟發。

共享出行

方便大眾，創造就業，推動交通行業升級創新

共享出行主要涵蓋網約車、汽車分時租賃和共享單車等模式。目前中國共享出行日活躍用戶已超過1000萬。共享出行的出現對公共交通起到了補充作用，滿足了消費者出行需求。同時提供了多元選擇并創造了新型就業，帶來消費者及服務者剩余。

同時，共享出行在環保和緩解道路擁堵等方面也將深刻影響社會發展。調研表明近80%的受訪者偏好環保型車輛，且多數消費者表示在相同條件下愿優先選擇環保型車輛，顯示出車輛環保化的大環境已日漸成熟。而降低網約車出行中公交地鐵轉換比例并提高拼車效率則有助于降低路面總行駛里程。

在可見的未來，共享出行將結合公共交通的升級、自動駕駛技術的發展及電動車的推廣等科技和社會因素推動城市出行模式的創新。總體來看，共享出行的發展將推動自動駕駛和電動汽車的普及，以及相關基礎設施的建設。因此帶來的便利出行將進一步滿足消費者多樣化的出行需求，從而提振經濟活力，并惠及就業。

共享空間

盤活存量，提高資產利用率

共享空間涵蓋在線短租、長租合租及共享辦公等領域，目前主要集中于在線短租。共享空間還處在發展初期，未來存在較大增長潛力。

共享空間可以盤活存量房產，有效調節供給，通過促進供需匹配為消費者及房東雙方帶來效益。當前在線短租模式每年盤活的閑置個人房產資源約120萬平方米，增速達15～20%以上。在線短租服務最常見的場景為消費者周末短途及國內長途旅游。問卷調查發現，在使用短租服務后，約15%的受訪者過去一年的出行天數有所增加，受訪消費者的整體住宿開支上升約4%。同時，在線短租為各地創造了新的家政及周邊行業的就業機會。

共享技能

平衡稀缺資源，創造新型就業機會

共享技能主要包括勞動力共享和高技能共享兩類。勞動力共享，如眾包物流，利用大數據匹配技術提高了服務效率、降低了服務成本，滿足了更廣泛的消費者需求，同時為低技能人群提供了更多的自由就業機會。高技能共享涵蓋醫療服務、行業顧問、技術及商業支持等領域，有利于解決稀缺技能分配不均衡的問題，普惠大眾及中小企業。然而共享技能目前仍處在發展初期。過去一年曾經使用共享技能服務的受訪者比例，在一二線城市約2%，而三四線城市不足1%。生活服務、醫療健康及物流人力是現階段普及程度較高的共享技能類別。預計未來幾年隨著共享技能的普及，消費者在此類平臺的消費將進一步增加。約80%受訪者表示未來一年將增加在此類平臺的支出，人均增幅達27%。

共享經濟在國內初現紅火的前幾年，曾有互聯網經濟的研究者表示，共享經濟本質上只是互聯網經濟下“新瓶裝舊酒”的噱頭，他們認為共享經濟的根本是“互幫互助”，然而如今的所謂“共享經濟”，只是在幫助投資者賺錢。因為“用戶創造的資本收益，不可能為他們共享。這些實打實的數千億美元的利益，一分錢也沒進用戶的腰包。而那些熱衷于此的活躍用戶，只是投資者獲取收益的‘永動機’。”

無論這類聲音是否有其正確之處，共享經濟的商業模式卻已經實打實地走入了普通大眾的生活，并在更多行業中得到普及，這勢必、甚至已經帶動了一批行業的升級與創新。僅以摩拜單車為例，當我們以“摩拜”為關鍵詞檢索專利，剔除明顯不相關的，可看到12件發明專利、11件實用新型專利和5件外觀設計專利，共計28件，其中一件發明的專利申請人為上海摩拜信息技術有限公司，另27件專利的申請人均為北京摩拜科技有限公司；而且由于它的初現，現在國內自行車年產達千萬輛。可見，在此過程中，共享經濟平臺企業、傳統企業、政府間的關系將隨之發生深刻的轉變，形成互助互聯的生態圈，而無論是從速度、廣度，還是深度上來看，我國的共享經濟市場都其極具潛力。

速度：翻番增長顯蓬勃生機

相關數據顯示，2016年，我國共享經濟市場交易額約為34520億元，同比增長103%。在互聯網行業投融資相對趨冷的大環境中，可謂是“風景這邊獨好”――去年融資規模約1710億元，同比增長130%。預計未來幾年，共享經濟仍可保持年均40%左右的高速增長，到2020年，其交易規模占GDP比重有望達到10%以上。

廣度：融合發展顯強牽引力

當前，共享經濟已經覆蓋了生活服務、生產能力、交通出行、知識技能、房屋住宿、醫療分享、資金分享等領域，作為最活躍的創新業態，有力驅動著資產權屬、生產組織、服務供給、就業模式和消費方式的變革，對推動供給側結構性改革，落實創新驅動發展戰略，促進大眾創業、萬眾創新，培育經濟發展新動能，都具有重要意義。

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1、加大了醫療技術協作工作的力度。本著拓展醫療服務輻射范圍，實現雙贏的發展思路，通過走訪、電話聯系、舉辦義診、開展醫學知識專題講座、查房、為鄉鎮衛生院提供醫療硬件上的支持等多種形式，在原有成效的基礎上已與108家市、縣、鎮、鄉、企業醫院建立了良好的技術協作關系，全年通過技術轉診目前到我院救治的病人1119人次，較去年同期相比增加了13%，總費用達5055529.4多萬元，較去年同期相比增加了5%；為充分發揮我院醫療設備的優勢，減輕基層醫院負擔，實現資源共享，全年通過技術協作檢查項目合作來我院做相關檢查的單位又增加了近10家，截止11月份各單位送檢的費用就達96萬元，較去年同期相比增加了37%。

2、今年我們加強了與市級機關部門、政府衛生行政教育部門、社保局、醫保中心、保險公司、各類公益組織、社會團體以及周邊社區各單位的關系營銷。先后同中國銀行、自貢市煙草局、自井區政府、自貢市五星街社區衛生服務中心、自貢市糧食局、沃爾瑪、全市離退休老干部及全市多家保險公司建立了良好的合作關系，予以發放優診卡。

3、積極開展病人回訪工作。通過電話咨詢、上門慰問、寄送生日賀卡等方法了解病人出院后的健康狀況和健康需求，加強了醫患之間的溝通與交流。全年電話回訪出院病人近2877人次，其中產后回訪557人次，發放各類禮品1028余份，截止11月份，健康需求448人次，建議專科治療222人次。特別是產科回訪工作深受病人的好評，有的產婦還專門抱著小孩到辦公室看望我們的回訪員，雙方建立起了相互信任的友好關系。

4、自年初開始，在分管領導帶領下，我處已全面深入到各臨床科室，先后前往胸外科、泌外科、腎內科、腫瘤科、神外科等進行市場調研，就下一步該科室市場開發工作的開展和以后工作的發展方向進行了全面的了解和深入的商議，并有針對性的制訂了市場開發方案。

5、為進一步鞏固和加強與各協作單位的友誼，我處牽頭各相關科室負責人，在分管領導的帶領下先后前往榮縣人民醫院、榮縣新城醫院、永安鎮中心衛生院、貢井區五寶衛生院、大安區婦幼保健院等單位，以現場溝通交流的形式深入到各基層單位，并將我院的人才、技術、設備一一進行推廣和宣傳。雙方就合作中存在的不足和缺陷進行了詳細的分析和溝通，對部分問題進行了深入的商議，進一步完善和改進了協作過程中的一些方法。今年開展的系列性現場交流溝通，不僅僅加強了與各基層單位之間的友誼，促進了雙方的團結，而且還有效的為醫院今后的發展打下了更為扎實的基礎。同時也給大家在今后的合作道路中搭起了一條堅固的橋梁。

6、從去年初起，我們就開始與市殘聯積極的聯系和洽談，雙方就“自貢市康復治療中心和康復培訓訓練基地”掛牌儀式進行商議。今年年初我們以聯誼活動的形式，促進雙方友誼和合作，并于今年三月正式在我院掛牌。5月，我處與腫瘤科成功承辦了全國性 “川南地區腫瘤放射治療新技術應用研討會暨自貢市第一人民醫院適形調強放射治療系統開機儀式”。這次儀式的召開標志著我市腫瘤醫學水平將邁向一個新的臺階，同時也取得了非常良好的社會效益和經濟效益。

7、開展全市離退休老干部健康知識講座。承擔了全市離退休老干部的健康知識宣傳任務。通過認真調查離退休老干部的健康體檢結果,針對老年人的常見病和多發病，分別安排了我院相關專科并在市內享有聲譽的知名專家進行健康專題講座。先后組織了婦產科、血液內分泌科、急診科、心內科、呼吸科、針灸科、藥劑科、醫務科等專家先后前往自井區政府、自貢市煙草局、五星街社區醫療衛生服務中心、貢井區稅務局、自貢

市糧食局、自貢市廣電局、大安區組織部、東碳醫院、牛佛中學、廟壩中學等單位進行授課講座，通過講座的形式使大家對疾病的認識更為深刻,同時也更好的加深了對醫院的熟悉和了解,并陸續到我院相關專科就診、治療。自今年初起，我處還組織開展了系列性健康體檢結果解析講座，主要針對各單位職工體檢結果的疑問和困惑，進行詳細的解答和分析，每次講座結束后，我們的專家還一對一進行講解和答疑，介紹相關健康知識的預防、治療、補救措施，提高了大家自我保健的意識和能力，受到廣大單位職工的高度贊揚。全年組織各類講座共計20余次，義診10余次，發放各類宣傳資料15000余份，并新建了5家優診卡服務合作單位，發放優診卡300余張。8、為進一步加強各臨床科室對市場開發宣傳力度，特在各科室設立一名市場開發員，于今年7月，我處對35名市場開發宣傳推廣員進行了專題培訓。本次培訓著重分析了我市醫療衛生工作的現狀，要求與會人員把握我市醫療衛生發展的主線，提升自身對醫療技術發展的敏銳度和信息的收集、歸納能力，針對本科室的先進技術、先進設備、優秀人才、優質服務進行自覺的廣泛宣傳，掌握對外、對內的溝通技巧，充分展示各專業的品牌優勢和專家效能，為本院綜合病房大樓的投入使用做好前期的準備工作。

9、為進一步提高對基層單位的服務質量，開創便捷、優質的服務窗口，今年9月，我處牽手黨辦、門診部、病理科、核醫學科、檢驗科、體檢中心等相關科室，于13日正式開通基層醫院外檢標本收送綠色通道。此綠色通道的開創，使基層單位的外檢標本都可直接通過門診服務成，無需再經過科室往返。并安排專人進行統一的收集和轉送，由信息科編輯一對一的網絡服務程序，在第一時間將報告結果傳送至各醫院。這一舉措不僅為各基層單位提供了便捷、優質服務，更為病人爭取了寶貴時間，受到合作單位一致肯定。

10、自去年3月1日起，開始試行新的檢查和收費標準，我處及時送達各技術協作單位:請記住我站域名，讓各單位送診病人能順利來我院檢查。隨后我們正確、靈活地應用新的檢查項目標準，幫助解決各單位在使用過程中遇到的種種問題。

11、今年9月，我處正式開通網絡服務平臺，啟動qq咨詢服務。利用網絡即可直接與病人溝通交流，及時掌握廣大群眾的要求和需求，為我們獲得各類第一手資料提供了便捷，同時也更好的為廣大群眾提供了方便。

公共關系發展處20__年工作計劃

以衛生改革的相關政策為導向，在構建城市醫療衛生服務體系的改革中，持續推進市場開發的深度，制定行之有效的市場開發方案，堅持以病人、學生為中心，學習、研究、掌握市場運行規律，牢固樹立服務營銷觀念，自覺樹立滿足患者及學生需求的意識，進行市場細分，選擇目標市場，制訂營銷方案，進行有重點、分層次的營銷開拓。

一、明確職責，提升全員營銷意識

1、進一步明確公共關系發展處的主要職能,充分發揮中心的整體營銷功能，建立高端服務。了解醫療、教學服務需求情況，了解醫療、教學動態與中心的經營狀況，分析醫療、教學市場競爭走勢，組織制定醫療、教學服務營銷計劃，撰寫醫療、教學市場分析報告，提出改進醫療、教學服務的意見，與各職能部門和臨床醫技教研科室進行溝通與協調，指導營銷活動。

2、繼續做好醫護人員和其他人員的營銷培訓，組織和指導科室開展營銷技能訓練，提高全員、全程營銷水平。推行全員全方位營銷制，充分發揮全體員工的營銷潛能。創建“人人參與營銷、個個積極營銷”的新型醫院營銷文化氛圍，將營銷理念貫徹到中心管理的全過程以及各個科室和全體員工。充分發揮各科室市場宣傳推廣員的積極性，加大對各科室市場開發工作的指導和考核,通過建立全員全方位營銷的激勵機制，激發全體員工營銷醫院產品,通過全員集中或分散的營銷活動，將中心的前臺和營銷觸角延伸滲透到千家萬戶，每個員工均成為營銷體系的末梢。

3、加強與政府衛生行政教育部門、社保局、醫保中心、保險公司、各類公益組織、社會團體以及周邊社區各單位的關系營銷，爭取有關部門的支持與協助。

二、以技術品牌促效益提高，以公益活動展品牌延伸

1.充分利用醫院現有資源開展品牌營銷，通過知名專家、專科特色、高精尖設備及技術水平、醫院文化等要素的宣傳，提高醫院的社會聲譽度和專家知名度，吸引患者，擴大市場的知曉度和參與度。

2、利用中心的優勢廣泛開展醫療技術項目合作或其他相關項目的合作。如康復醫學、直線加速器、肌電圖、小兒心臟介入等先進技術和設備的市場推廣和運用。會同臨床科室有針對性的開展技術幫扶和合作。

3.充分發揮公益性營銷和活動營銷的娛樂性，開發醫院特色品種，定期開展公益活動，針對各種節日推出相應的親民惠民服務項目和套餐，利用整合營銷傳播方式，推出醫院特色，體現醫院創新，加深目標消費群體對醫院的認知，進而產生認同。

4、全面開展住院病人電話回訪工作，建立回訪檔案，了解病人的健康需求，針對特殊個案患者進行專題回訪，提高患者的復診率。積極配合臨床科室所開展的新技術及科研做好社會調查，為其提供有價值的第一手資料。對病人的滿意度進行分析，收集的意見及時反饋和處理。

5、利用各種傳播媒介、健康講座、義診、俱樂部、聯誼活動，做好醫療服務項目的推廣與宣傳工作。各種公益活動的成功舉行，既是醫院形象、醫院品牌的進一步推廣，也可以直接促進經濟效益的提升。

三、建立區域協作網絡體系，加大對基層醫院的幫扶力度

1、加大統籌城鄉衛生工作力度，充分利用已建立的技術協作醫院的資源，從技術、質量、人才、設備、管理上給予相應的幫助與扶持，形成以城帶鄉、城鄉互動的發展格局，促進農村、社區衛生事業發展水平全面提高，縮小城鄉衛生差別，為最終實現城鄉衛生一體化打下堅實的基礎。

2、通過拜訪客戶、走訪市場等多種形式積極拓展市場,明年繼續將重點放在與我市的各大中型企業的合作和建立社區衛生網絡上，特別是聯合社區衛生單位建立康復治療的網絡體系，逐步建成我市康復治療實訓基地，加大與香港“站起來”組織的全面、深入的合作。

3、運用先進的網絡技術，，設立網站服務平臺和在線對話框，通過網絡聊天最大程度地減輕患者的心理壓力，真實地陳述病癥的詳細情況，以便在線答疑人員給予正確的建議，從而開發和穩定患者隊伍，建立良好的醫患關系。同時，采取對基層醫院技術幫帶、骨干培訓、對有經營管理需求的醫院實行幫帶管理等形式，建立縱橫交錯、緊密型聯系的醫院顧客資源管理體系。

篇5

當我端起相機，首先思考：我要把眼前的事物拍成什么樣？

當我按下快門，就開始盤算：這張照片值多少錢？

國內圖片網站的發展歷程只不過5、6年時間，但作為銷售圖片的網絡平臺，它已經成為出版、廣告等行業的重要合作伙伴。近年來互聯網的快速發展恰恰為網絡圖片在線交易搭建了平臺，為用戶提供了類似倉儲超市般、采購便捷的圖片市場，也為眾多的攝影師帶來了收益。

作為一名地方報紙的攝影記者，我每天從事的工作就是拍攝各種新聞，同時還是PHOTOCOME圖片網站的簽約攝影師。財經類圖片是圖片網站的重要組成部分，也是我們攝影記者和攝影愛好者可以拍攝和經營的題材。和任何題材圖片的拍攝一樣，財經圖片的拍攝有其自身的規律。

了解市場特點

PHOTOCOME圖片網站的銷售數據分析顯示，財經類圖片在其圖片市場總銷售中所占份額接近20%。而在這20%之中，絕大多數的圖片又是以資料圖片的形式賣出的。盡管我們可能未必是專門經濟建設領域的記者，沒有機會參與事件重大、時效性強的經濟內容新聞報道，但我們日常生活的方方面面其實都與經濟脫不了干系，可以捕捉的精彩畫面比比皆是。經濟可謂無所不在，而經濟圖片人人都能拍到，差異可能體現在形式和內容上，實質都是反映經濟現象。

傳統意義上的經濟分類，如城市基礎設施建設、工業制造、農業生產和公共交通的發展固然是經濟的重要組成部分，但經濟發展的折射范疇可謂無所不至，不同經濟現象之間存在著這樣那樣的關聯。炒股、理財是經濟，買房、賣車、餐飲消費是經濟；教育、醫療、土地與拆遷是經濟；畢業生社會求職是經濟；失地農民和下崗職工的就業和社會保障也是經濟……

如果沒有較強的市場意識，可能我們就會一邊抱怨無圖可拍，一邊又在和大量財經圖片擦肩而過。因此，攝影師在拍攝前首先應當樹立大經濟的概念。

形式與內容的緊密結合

常聽到有人這么說，財經資料圖片就是“廣告牌加人”。不可否認，這是一種有效的表現形式，但絕對不是財經圖片的全部，更不是財經圖片所應該停留的水平。相反，好的財經圖片既要求有豐富的信息量，又充分交代環境和背景，還要能體現人做為經濟主體在某一特定環境和背景下的動態。圖片本身是一種形式感很強的東西，一種符號化很強的東西，帶有攝影師濃烈的主觀認識和創意，但或許因為內容的單調與枯燥、主題的平淡無奇，財經圖片通常難以調動起攝影師的激情，要么對其嗤之以鼻，要么“廣告牌加人”的簡單堆砌。實際上，作為全球看點的中國，沒有比經濟發展更熱的熱點。只要有機地將經濟內容融合在不同的表現形式中，財經圖片往往凝固的是緊扣時代脈搏的經典瞬間。

質量是生命

從目前網絡圖片攝影師的構成來看，存在這樣的一種怪現象，職業從事新聞的攝影記者往往敏感性強，圖片主題鮮明生動，但圖片質量略顯粗糙，而一些有拍攝基礎的攝影師往往過多追求畫面的唯美，主題提煉與把握欠缺、內容空洞。而那些無攝影技術又不懂圖片市場的人也在向網站不停輸送垃圾。這些都直接影響了目前網絡圖片的整體質量水平，圖片網站的運行效率也因此大打折扣。

小常識

圖片業特征：反復性和服務性

在圖片業摸索的過程中，圖片信息量上的把握和影象上的反復使用性是最具有圖片業特點的圖片特性。對于專業攝影師來說，對于瞬間拍攝下來的圖片所包含的信息是否對拍攝內容能真正理解和靈活運用還有待分析。圖片內容所包含的信息量、與所反映的拍攝體裁“吻合”程度更是需要注意的，還有在圖片信息及質量穩定的前提下，影象的“服務性”更是攝影師需要思考的。財經圖片是在圖片業中最具有特點的一類產品。

財經圖片適應市場需求的因素包括：

1：信息量豐富。豐富的信息量能擴大圖片的服務范圍；

2：充分體現攝影記者對財經新聞的理解程度；

3：對固定的拍攝題材從拍攝意識、技巧、構圖、色彩等方面都有很好的考驗。

2003年11月13日，南京太平南路旁的拆遷現場。

下載客戶、銷售價格（截止：2004年1月―12月）

該組圖片（組照之一）共反復銷售3次，稿費共計：235元。

圖片點評：

構圖：作為黃金分割點的構圖方式，是無任何疑義的，畫面上人物動作與沉寂、無生氣的前景與遠景來說，起到了激活或打破畫面的作用。

色彩：基本屬于黑、白、灰色系，從色調上適合報紙、雜志客戶使用需求，反差比較大，較為容易控制。

新聞性：屬于財經的配圖，所以新聞只能體現在文字方面。

反復使用性：拍攝題材局限在房屋拆遷、改建等方面，畫面上的信息量，從文字信息和人物提供的動勢信息上看都能滿足新聞需要，而且畫面簡潔，適合雜志客戶在進行文字與圖片重疊的處理。

市場分析:房產、城市改建相關題材在財經圖片中也是比較重要的產品銷售點，所以與之相關的新聞和影象都變得尤其重要和缺乏。在生活的點滴中去發現新聞點和拍攝意識是需要眾多攝影師去揣摩。作為財經圖片，允許“服務的廣泛性”更為重要的是圖片中信息量越多、能服務的相對客戶越多，圖片本身價值也得到了相應的提高。

2003年11月28日，南京郊縣農民在房地產開發工地旁耕地勞作。

下載客戶、銷售價格（時間截止：2004年1月―12月）：

該組圖片（此圖為組照之一）共反復銷售7次，稿費共計：525元。

圖片點評

構圖：屬于拍攝中的“規定動作”，中景正面構圖，畫面平穩，想表現的土地、耕地、農民與背景的新起高樓大廈有鮮明的對比。

色彩：基調的土黃色，充分表明作者意圖通過土地來反映某些問題。

新聞性：因為屬于財經的配圖，所以新聞只能體現在文字方面。

反復使用性：從下載記錄上就能看出，因信息量在一張照片上表現得很豐富，而且達到攝影師想表現的目的，所以適合相關體裁的反復使用規律。

市場分析

所以能配合農民、、城市變化、耕地流失、侵占土地等體裁財經配圖需要。

2004年9月28日，南京一家中國石化加油站的工人為消費者的汽車加注汽油。

下載客戶、銷售價格（截止：2004年1月―12月）

該組圖片（組照之一）共反復銷售3次，稿費共計：188元

圖片點評:構圖：70%的對稱式構圖，角度在財經圖片中屬于很有想法的，從工作人員與車身上的倒影與加油站的工作情景，將畫面充實得很豐滿。:色彩：鮮明的藍色與紅色，在畫面上很奪眼。新聞性：屬于財經新聞配圖，需與文字配合才會突出新聞性。反復使用性：信息量表達的很專一，通過簡單的特點來表現相關石油系列的題材使用，適合反復使用性。

市場分析：信息量局限在石油、汽油、汽車、油價、漲價等能源題材上，所以在做關鍵字時會將圖片所聯系的信息逐一填寫，提高該圖片的適用范圍。

2003年12月6日，南京一家上海浦東發展銀行的汽車貸款按揭中心。

下載客戶、銷售價格（時間截止：2004年1月―12月）

該組圖片（組照之一）共反復銷售11次，稿費共計：4435元

圖片點評:構圖：正常的室內中景式構圖，用前景的人物來激活想主要表現的背景的汽車與“汽車按揭中心”字樣。主體在構圖上變成了配色。色彩：顏色有些雜亂，但白色的汽車確顯突出，緊扣主題。新聞性：屬于財經新聞配圖，需要與文字配合才會突出新聞性。反復使用性：拍攝汽車類新聞配圖為主要體裁，通過主要信息量購車人、汽車、“汽車按揭中心”字樣等來覆蓋所有汽車業新聞的任何洞悉，符合反復使用規律。

市場分析:汽車題材在財經圖片中屬于重中之中，該張照片以汽車題材為始終，從購車人、汽車、“汽車按揭中心”等方面來進行表現，完全能覆蓋汽車類的新聞，所以適合汽車客戶的需求。

2004年5月30日上午風雨交加，南京新街口沃爾瑪購物廣場場門前，兩位沃爾瑪賣場員工撐起大傘，將購買彩電的一名顧客送到路邊候車，真可謂服務到家。

下載客戶、銷售價格（截止：2004年1月―12月）：

該組圖片共反復銷售2次，稿費共計：190元

圖片點評

構圖：作為特寫圖片，將想表達的信息都正確、簡潔地表達到畫面上，是沒有任何疑義的。

色彩：藍色成為此圖片的主色調，醒目奪眼，干凈明快。

新聞性：“服務至上”是現如今的商家口號，所以作為新聞照片來講具備一些新聞性，但是仍屬于財經配圖類產品。

反復使用性：該圖片包含的信息比較多，所以能促使反復使用的幾率提高，帶有“沃爾瑪”字樣的大傘能代表超市零售業、推車上帶有品牌字樣的家電、最直觀的是“沃爾瑪”服務人員為顧客提供的溫情服務。這些都是能反復銷售的必然因素。

市場分析：信息量多的圖片在其他類圖片產品中不一定能適合客戶需求，但是在財經類圖片中，這樣的圖片被購買率是十分高的。

2002年11月20日，南京首場2003屆畢業生大型招聘會在江蘇省職業介紹中心舉行，200多家用人單位進場，提供了4000多個就業崗位。

下載客戶、銷售價格（截止：2004年1月―12月）：

該組圖片共反復銷售2次，稿費共計：190元