信用管理政策精選(五篇)

序言：作為思想的載體和知識的探索者，寫作是一種獨特的藝術(shù)，我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了不同風(fēng)格的5篇信用管理政策，期待它們能激發(fā)您的靈感。

篇1

關(guān)鍵詞：企業(yè)；信用管理政策；應(yīng)用

隨著信息化社會的發(fā)展，越來越多的企業(yè)注重企業(yè)信用的管理，企業(yè)信用管理也是企業(yè)管理的一部分內(nèi)容，包括對企業(yè)一切經(jīng)濟(jì)活動的信用管理。企業(yè)信用管理不單單是事后核算管理，也包括事前、事中的控制管理，其目的是規(guī)范企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動，促進(jìn)企業(yè)的生產(chǎn)、銷售，規(guī)范客戶和供應(yīng)商的管理，以方便企業(yè)做好市場定位，制定未來發(fā)展規(guī)范，促進(jìn)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

一、企業(yè)實施信用管理的現(xiàn)實意義

1.對企業(yè)自身發(fā)展的現(xiàn)實意義

企業(yè)實施信用管理對企業(yè)擴(kuò)大市場、提升企業(yè)形象和優(yōu)化企業(yè)客戶都有積極的意義。首先，對于市場的管理上，企業(yè)可以通過信用管理擴(kuò)大市場，同時控制市場風(fēng)險，讓企業(yè)的獲得更好的經(jīng)濟(jì)利益。在現(xiàn)階段的買方市場環(huán)境下，企業(yè)要想提高市場競爭力，在加強產(chǎn)品質(zhì)量和運用價格優(yōu)勢的同時，也要提高產(chǎn)品的賒銷能力，賒銷就會產(chǎn)生風(fēng)險，實施信用管理可以有效的規(guī)避這種風(fēng)險。其次，企業(yè)實施信用管理可以幫助企業(yè)提升自身的形象，形成市場影響力，如果沒有較好的市場信譽，再好的商品也不會被人們所熟知，企業(yè)信用的培育并不是單方的行為，也要依靠供應(yīng)商和客戶的認(rèn)可，企業(yè)形象對于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。最后，企業(yè)信用管理對于企業(yè)優(yōu)化客戶有很大的幫助，企業(yè)的發(fā)展需要客戶，但不是所有的客戶都是需要企業(yè)維持的，對于那些惡意賒銷的客戶，企業(yè)就沒必要再跟他們建立聯(lián)系，企業(yè)信用管理可以幫助企業(yè)篩選出信用好的客戶，從而優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)。

2.企業(yè)實施信用管理的社會意義

企業(yè)實施信用對于整個社會的發(fā)展也有很重要的意義，社會是一個有機(jī)整體，是由單個的組織形成的，只有單個組織提高自身的發(fā)展，社會才會進(jìn)步。企業(yè)實施信用管理可以促進(jìn)社會信用體系的形成，良好的信用懲罰體系會促使企業(yè)按照規(guī)范辦事，現(xiàn)在隨著電子信息的發(fā)展，企業(yè)的行為可以被很好的記錄下來，所以現(xiàn)在的企業(yè)更注重信用的培育，對于信用良好的企業(yè)會獲得更多的投資，更廣泛的客戶源，對于失信的企業(yè)，將不能@得投資，這樣就不利于企業(yè)的發(fā)展。若所有的企業(yè)都有可靠的信用，那么就能形成良好的社會信用。

二、我國企業(yè)實施信用管理存在的問題

企業(yè)信用管理不論是對企業(yè)還是社會都有積極的意義，但是現(xiàn)階段我國實施企業(yè)信用管理還存在著一些不足。

1.企業(yè)實施信用管理的意識不強

企業(yè)信用管理的實施還處在初級階段，多數(shù)的企業(yè)沒有認(rèn)識到實施信用管理對于企業(yè)發(fā)展的重要性。在企業(yè)的生產(chǎn)銷售過程中，經(jīng)常會出現(xiàn)賒銷的行為，有些惡意的賒銷會對企業(yè)產(chǎn)生巨大的損失，造成企業(yè)形成大量的壞賬，影響正常的生產(chǎn)經(jīng)營活動，所以企業(yè)不愿意再實施信用管理，更愿意運用現(xiàn)款的結(jié)賬方式。

2.企業(yè)實施信用管理的能力不足

多數(shù)的企業(yè)沒有形成良好的信用管理體制，也沒有成立信用管理的部門，在對于客戶的評價分析上，僅僅是依靠銷售部門及財務(wù)部門的銷售情況和還款情況，沒有清楚的認(rèn)識到客戶的情況，只是憑借簡單的推斷，缺少科學(xué)的依據(jù)。在企業(yè)銷售商品的行為中，往往以資金收回為首位，對于較大款項的賒銷，企業(yè)會因為怕承擔(dān)風(fēng)險而不愿意合作，這樣就會錯失擴(kuò)大客戶的機(jī)會，久而久之不利于企業(yè)的發(fā)展。

三、促進(jìn)企業(yè)實施信用管理的措施

企業(yè)實施信用管理對于社會經(jīng)濟(jì)管理和市場轉(zhuǎn)型有積極的意義，所以政府要給以一定的政策支持，充分發(fā)揮企業(yè)、政府和社會組織三方的力量，并幫助企業(yè)更快更好的推進(jìn)信用管理。首先要提高企業(yè)信用管理的意識，只有企業(yè)真正的認(rèn)識到信用管理對于企業(yè)發(fā)展的重要性，企業(yè)才會重視信用管理，才能按照企業(yè)的情況建立信用管理體系，建立相關(guān)的部門對于企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動進(jìn)行信用管理。其次，政府也要發(fā)揮服務(wù)政府的職能，加快社會信用體系的建設(shè)，給企業(yè)信用建設(shè)提供堅強的后盾，政府要制定相應(yīng)的法律法規(guī)以促進(jìn)社會體系的建設(shè)，要建立相應(yīng)的獎懲制度，對于信用好和失信的行為要有一定的獎勵和懲罰，讓企業(yè)認(rèn)識到信用管理的重要性。最后，要發(fā)揮社會組織的力量，建立監(jiān)督體系，推進(jìn)企業(yè)信用的管理，企業(yè)在進(jìn)行失信的行為時，往往會抱著僥幸的心理，對自身沒有影響，所以社會組織要發(fā)揮監(jiān)督的作用，對于失信的行為要及時的監(jiān)督、指正、通報，以建立良好的社會經(jīng)濟(jì)體系。

參考文獻(xiàn)：

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[2]馬彥玲，閆曉燕，郭彥明，馮彥良. 企業(yè)信用管理體系建設(shè)在防范信用風(fēng)險中的作用[J]. 中國經(jīng)貿(mào)導(dǎo)刊. 2010（18）.

篇2

應(yīng)收賬款是企業(yè)擁有的一項重要的資產(chǎn)，反映了一個公司經(jīng)營管理能力和資產(chǎn)盈利能力的水平。由于國際國內(nèi)市場競爭日趨激烈，并普遍呈現(xiàn)出買方市場特征，信用交易方式已逐步成為我國眾多企業(yè)的必然選擇。隨著企業(yè)應(yīng)收賬款數(shù)額越來越多，應(yīng)收賬款的管理顯得越來越重要。目前企業(yè)應(yīng)收賬款中大部分是由于利用商業(yè)信用及信用交易所形成的，因此本文將從信用政策方面對企業(yè)應(yīng)收賬款進(jìn)行研究。

1 應(yīng)收賬款的產(chǎn)生原因與管理目標(biāo)

企業(yè)發(fā)生應(yīng)收賬款的主要原因是擴(kuò)大銷售，增強競爭力，那么其管理的目標(biāo)就是求得利潤。應(yīng)收賬款是企業(yè)的一項資金投放，是為了擴(kuò)大銷售和盈利而進(jìn)行的投資。而投資肯定要發(fā)生成本，這就需要在應(yīng)收賬款信用政策所增加的盈利和這種政策的成本之間做出權(quán)衡。只有當(dāng)應(yīng)收賬款所增加的盈利超過所增加的成本時，才應(yīng)當(dāng)實施應(yīng)收賬款賒銷，如果應(yīng)收賬款賒銷有著良好的盈利前景，就應(yīng)當(dāng)放寬信用條件增加賒銷量。

2 信用政策的制定

企業(yè)應(yīng)收賬款賒銷政策的好壞，依賴于企業(yè)的信用政策。信用政策包括：信用期間、信用標(biāo)準(zhǔn)和現(xiàn)金折扣政策。

2.1 信用期間

信用期間是企業(yè)允許顧客從購貨到付款之間的時間，或者說企業(yè)給予顧客的付款期間。信用期過短，不足以吸引顧客，信用期過長，對銷售額增加固然有利，但只顧及銷售增長而盲目放寬信用期，所得的收益有時會被因此而增長的費用抵消，甚至造成利潤減少。因此，企業(yè)必須慎重研究，確定出恰當(dāng)?shù)男庞闷凇?/p>

2.2 信用標(biāo)準(zhǔn)

信用標(biāo)準(zhǔn)，是指顧客獲得企業(yè)的交易信用所應(yīng)具備的條件。如果顧客達(dá)不到信用標(biāo)準(zhǔn)，便不能享受企業(yè)的信用或只能享受較低的信用優(yōu)惠。

企業(yè)在設(shè)定某一顧客的信用標(biāo)準(zhǔn)時，往往先要評估其賴賬的可能性。目前，一般通過“5C”系統(tǒng)來進(jìn)行。所謂“5C”系統(tǒng)，是評估顧客信用品質(zhì)的五個方面，即品質(zhì)、能力、資本、抵押和條件。品質(zhì)，指顧客的信譽，即履行償債義務(wù)的可能性；能力，指顧客的償債能力，即其流動資產(chǎn)的數(shù)量和質(zhì)量以及與流動負(fù)債的比例；資本，指顧客的財務(wù)實力和財務(wù)狀況，表明顧客可能償還債務(wù)的背景；抵押，指顧客拒付款項或無力支付款項時能被用作抵押的資產(chǎn)；條件，指可能影響顧客付款能力的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。

2.3 現(xiàn)金折扣政策

現(xiàn)金折扣是企業(yè)對顧客在商品價格上所做的扣減。向顧客提供這種價格上的優(yōu)惠，主要目的在于吸引顧客為享受優(yōu)惠而提前付款，縮短企業(yè)的平均收款期，同時，也能招攬一些視折扣為減價出售的顧客前來購貨，借此擴(kuò)大銷售量。現(xiàn)金折扣能給企業(yè)帶來收益，但也會增加成本。當(dāng)企業(yè)給予顧客某種現(xiàn)金折扣時，應(yīng)當(dāng)考慮折扣所帶來的收益與成本孰高孰低，權(quán)衡利弊，抉擇決斷。

3 企業(yè)加強應(yīng)收賬款管理的方法

應(yīng)收賬款是企業(yè)營運資金管理的重要環(huán)節(jié)，在激烈競爭的市場經(jīng)濟(jì)中，正確運用賒銷，加強應(yīng)收賬款的管理顯得非常重要。應(yīng)收賬款管理應(yīng)從應(yīng)收賬款防范機(jī)制的建立和逾期債權(quán)的處理兩方面入手。企業(yè)應(yīng)設(shè)立專門的信用管理部門，并與銷售、財務(wù)部門對應(yīng)收賬款進(jìn)行監(jiān)控、跟蹤服務(wù)和反饋分析，并由內(nèi)部審計部門進(jìn)行監(jiān)督管理。對于存在的逾期應(yīng)收賬款，企業(yè)應(yīng)成立專門機(jī)構(gòu)進(jìn)行催討，并積極尋找債務(wù)重組、出售債權(quán)的可能，爭取及時收回債權(quán)。

3.1 加強應(yīng)收賬款的信用管理

（1）建立專門的信用管理機(jī)構(gòu)，對賒銷進(jìn)行管理。傳統(tǒng)的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，一般以財務(wù)部門擔(dān)當(dāng)信用管理的主要角色進(jìn)行賒銷管理，這已不能適應(yīng)完善企業(yè)信用管理的需要。企業(yè)信用風(fēng)險管理是一項專業(yè)性、技術(shù)性和綜合性較強的工作，須特定的部門或組織才能完成。企業(yè)對賒銷的信用管理需要專業(yè)人員大量的調(diào)查、分析和專業(yè)化的管理和控制，因此設(shè)立企業(yè)獨立的信用管理職能部門是非常必要的。在我國企業(yè)中一般采取兩種方式設(shè)立信用管理部門，一種是財務(wù)總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)下的信用管理部門，另一種是銷售總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)下的信用管理部門。兩種方式各有利弊，適應(yīng)于不同的企業(yè)管理體制。信用管理部門要取得財務(wù)和銷售部門支持，并在賒銷管理中起到主導(dǎo)作用。

（2）建立客戶動態(tài)資源管理系統(tǒng)，專門的信用管理部門必須對客戶進(jìn)行風(fēng)險管理，其目的是防患于未然。動態(tài)監(jiān)督客戶尤其是核心客戶，了解客戶的資信情況，給客戶建立資信檔案并根據(jù)收集的信息進(jìn)行動態(tài)管理，這就是客戶的動態(tài)資源管理。如果企業(yè)對這項工作沒有足夠的人力也可委托社會征信公司完成，或在其指導(dǎo)下完成。調(diào)查的渠道一般包括：銷售部門業(yè)務(wù)員掌握的客戶資料、管理人員的實地考察、客戶的其他供應(yīng)商調(diào)查的情況、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)和其他公開的信息渠道。調(diào)查的內(nèi)容主要有：客戶的品質(zhì)、能力、資本、抵押和條件（“5C”系統(tǒng)），客戶與企業(yè)往來的歷史記錄，客戶的規(guī)模、財務(wù)狀況、發(fā)展前景、行業(yè)的風(fēng)險程度等。

（3）建立應(yīng)收賬款的監(jiān)控體系，應(yīng)收賬款的監(jiān)控體系應(yīng)包括賒銷的發(fā)生、收賬、逾期風(fēng)險預(yù)警等各個環(huán)節(jié)。

3.2 加強企業(yè)財務(wù)管理，完善考核制度

3.2.1 制定合理的信用政策

包括三個部分：信用期間、信用標(biāo)準(zhǔn)和現(xiàn)金折扣政策。

（1）信用期的確定，主要是分析改變現(xiàn)行信用期對收入和成本的影響。延長信用期，會使銷售額增加，產(chǎn)生有利影響；與此同時，應(yīng)收賬款、收賬費用和壞賬損失增加，會產(chǎn)生不利影響。當(dāng)前者大于后者時，可以延長信用期，否則不宜延長。如果縮短信用期，情況與此相反。綜合考慮這些因素的影響，一般可以將不同方案的新增銷售收入，扣除由此增加的機(jī)會成本、壞賬成本、管理成本，利潤最大為最優(yōu)方案。

（2）在信用標(biāo)準(zhǔn)的決策過程中，要認(rèn)真做好賒銷對象客戶的資信調(diào)查，可以通過查閱客戶財務(wù)報表、往來記錄、銀行資信證明等方式，廣泛收集有關(guān)客戶信息資料，并據(jù)此采用定性分析及定時分析的方法，評估客戶的信用等級。企業(yè)在設(shè)定某一顧客的信用標(biāo)準(zhǔn)時，往往先要評估其賴賬的可能性。這可以通過“5C”系統(tǒng)來進(jìn)行，所謂“5C”系統(tǒng)，是評估顧客信用品質(zhì)的五個方面，即品質(zhì)、能力、資本、抵押、條件。

（3）現(xiàn)金折扣政策，現(xiàn)金折扣是企業(yè)對顧客在商品價格上所做的扣減。向顧客提供這種價格上的優(yōu)惠，主要目的在于吸引顧客為享受優(yōu)惠而提前付款，縮短企業(yè)的平均收款期。另外，現(xiàn)金折扣也能招攬一些視折扣為減價出售的顧客前來購貨，借此擴(kuò)大銷售量。因為現(xiàn)金折扣是與信用期間結(jié)合使用的，所以確定折扣程度的方法與程序?qū)嶋H上與前述確定信用期間的方法與程序一致，只不過要把所提供的延期付款時間和折扣綜合起來，看各方案的延期與折扣能取得多大的收益增量，再計算各方案帶來的成本變化，最終確定最佳方案。

3.2.2 強化應(yīng)收賬款的會計核算和監(jiān)控

（1）企業(yè)財務(wù)部門應(yīng)定期統(tǒng)計各客戶應(yīng)收賬款的金額、時間及變動情況，提供給企業(yè)管理層及相關(guān)的銷售、市場部門。同時定期向賒銷客戶寄送應(yīng)收賬款對賬單和催款通知單。

（2）采取擔(dān)保賒銷和有條件的銷售策略，加強對賒銷客戶的約束力，將風(fēng)險轉(zhuǎn)嫁給對方，達(dá)到既能控制應(yīng)收賬款的增加，又能保護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益。

篇3

【關(guān)鍵詞】股價；股利政策；信號傳遞效應(yīng)

1.引言

一般地，經(jīng)理層要比外部股東更了解企業(yè)的現(xiàn)狀、未來前景以及企業(yè)的真實價值。盡管外部股東也可以根據(jù)公司的股利政策來評估公司的價值，但內(nèi)部人仍然可以巧妙地運用股利政策，來改變市場對企業(yè)的看法。信號傳遞理論認(rèn)為，在信息不對稱情況下，公司可以通過股利政策向市場傳遞有關(guān)公司未來盈利能力的信息，從而在一定程度上影響股票的價格，股利政策所傳遞的關(guān)于公司未來收益和增長機(jī)會的信息引起股票價格的上漲。

2.國外關(guān)于股利政策信號傳遞效應(yīng)的研究

信號假說最早源于哈佛大學(xué)教授林特納(Lintner，1956)對美國上市公司財務(wù)經(jīng)理的問卷調(diào)查。上市公司，特別是規(guī)模較大的公司，一般會保持長期的、較穩(wěn)定的目標(biāo)股利支付率。公司收益暫時性的變動不會導(dǎo)致股利政策變動，只有長期、穩(wěn)定的變動才能引起股利變動。公司的管理層不會輕易削減股利，最佳的股利政策為平穩(wěn)化股利政策。

Miller和Modigliani在1961年提出的MM理論認(rèn)為投資者與公司管理層之間擁有相同的信息。但現(xiàn)實中的情況卻是管理層是“內(nèi)部人”，他們比外部股東更了解企業(yè)的現(xiàn)狀、未來前景以及企業(yè)的真實價值，即信息的不對稱。股利分配政策的信號理論放寬了MM理論的假設(shè)：在管理層與公司外部投資者之間存在著信息不對稱，管理者占有更多的有關(guān)公司前景方面的內(nèi)部信息。

針對股利政策是否具有信號傳遞作用這一問題，西方研究者進(jìn)行了論戰(zhàn)。Pettit(1972)給出了股利分配變化可以為市場提供關(guān)于公司長期現(xiàn)金流信息的理由。一方面，由于害怕競爭者獲得有關(guān)信息從而損害自己的競爭地位，或者由于有關(guān)準(zhǔn)則和法規(guī)的限制，管理者能夠的公共信息的種類在一定程度上受到了限制；另一方面，財務(wù)報表上的信息會受一些隨機(jī)因素的影響而偏離其長期的、正常的水平，而市場可能無法正確認(rèn)識這些隨機(jī)的因素。基于以上原因，公司的管理者必須把股利分配政策作為向市場傳遞他們對公司盈利能力估計的一種手段。

Jensen和Miller（2005)認(rèn)為高質(zhì)量的公司往往愿意通過相對較高的股利支付率把自己同低質(zhì)量的公司區(qū)別開來以吸引更多的投資者。對投資者來說，股利政策的差異或許是反映公司質(zhì)量差異的極有價值的信號。如果公司連續(xù)保持較為穩(wěn)定的股利支付率，那么投資者就可能對公司未來的盈利能力與現(xiàn)金流量較為樂觀。由此，外部投資者會理性地接受和分析管理當(dāng)局的這種行為。與之相適應(yīng)，內(nèi)部管理當(dāng)局則根據(jù)由此產(chǎn)生的市場價格變化來選擇新的財務(wù)政策以達(dá)到個人所得最大化。

而Skinner(2005)考察了是否發(fā)放現(xiàn)金股利與盈余持續(xù)性的關(guān)系。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，支付現(xiàn)金股利的公司所報告的盈余在未來期間更為持續(xù)，而且這一效果對大額股利支付率的公司、大型公司以及支付大額股利支付率的大公司更為明顯。但就股利降低而言，許多研究發(fā)現(xiàn)股利減少卻跟隨著盈利的反彈，這一現(xiàn)象與傳統(tǒng)的股利信號傳遞理論是相沖突的。Jensen和Miller(2005)提供了一種解釋，即股利的減少應(yīng)被視為是企業(yè)縮減開支的信號，而不是表示管理層對于未來盈利的悲觀。

西方股利理論已經(jīng)在不同的角度得到了很大的發(fā)展。目前的主流學(xué)派有兩個：股利無關(guān)論和股利相關(guān)論。前者認(rèn)為，股利政策對企業(yè)股票的價格不會產(chǎn)生任何影響；后者認(rèn)為，股利政策對企業(yè)股票價格有較強的影響。總體上，這兩個學(xué)派之間缺乏協(xié)調(diào)，各自都存在著缺陷。直到今天，西方股利理論也未達(dá)成共識，“股利之謎”仍懸而未決。

3.國內(nèi)關(guān)于股利政策信號傳遞效應(yīng)的研究

3.1 不同股利政策的信號傳遞效應(yīng)

我國對于股利信號作用的研究起步比西方的晚。針對我國市場的獨特性，近年來許多學(xué)者對我國上市公司股利政策的信息假設(shè)進(jìn)行了實證研究。然而對于我國上市公司的股利政策是否具有信息傳遞作用，我國的學(xué)者也未能達(dá)成一致的意見。部分學(xué)者認(rèn)為，股利政策尤其是現(xiàn)金股利政策不均有信息傳遞的作用。其中，有些研究雖然支持了股票股利和混合性股利可能的信息內(nèi)含，但是對于現(xiàn)金股利的信息假設(shè)卻不能在實證研究中得到支持。

陳曉等(1998)對我國上市公司首次股利公告的信號傳遞效應(yīng)進(jìn)行了實證檢驗，研究發(fā)現(xiàn)股利分配具有信號傳遞效應(yīng)，而且混合股利所帶來的超額收益最為顯著，而純現(xiàn)金股利的超額收益在考慮交易成本后幾乎消失。陳浪南、姚正春(2000)運用事件研究法做了研究，結(jié)果表明，送股、配股具有明顯的信號傳遞作用，但其檢驗結(jié)果不支持現(xiàn)金股利的信號傳遞效應(yīng)。李常青(2001)發(fā)現(xiàn)股利的增減變化能夠傳遞信息，市場也能夠識別不同股利分配方案所隱含的信息內(nèi)涵。該研究還發(fā)現(xiàn)股利變化額與股價變動額之間存在正比例關(guān)系。俞喬、程瀅(2001)以正式分紅派息公告日為事件日，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，無論首次分紅還是一般的年度分紅，現(xiàn)金股利所引起的股價異常收益顯著小于股票股利和混合股利，而且現(xiàn)金股利作為首次分紅支付方式不受市場歡迎，其異常收益顯著為負(fù)值。陳工孟、高寧(2004)考慮了盈余和股利信息含量的交互作用，結(jié)果發(fā)現(xiàn)與盈利同時的股利公告對盈余傳遞信號具有補充作用，但現(xiàn)金股利對盈余信號的增強或者修正能力比較小。

3.2 股利政策穩(wěn)定性的信號傳遞效應(yīng)

股利政策的穩(wěn)定性也會向市場傳達(dá)一些信息(魏剛，2001)。如果公司以往的股利支付穩(wěn)定，那么一旦增加股利，投資者就會認(rèn)為公司管理當(dāng)局對企業(yè)未來看好。相反，如果預(yù)計到公司的發(fā)展前景不太好，未來盈利將不理想時，管理當(dāng)局往往維持甚至降低現(xiàn)有股利水平，這等于向投資者發(fā)出了利淡的信號。因此，股利的增加可能意味著公司盈利的持久增長，股利減少可能意味著公司盈利受到了持久的負(fù)沖擊。在西方發(fā)達(dá)的資本市場上，一些大公司通常采用積極穩(wěn)健的股利政策，以樹立其良好的市場形象，增強投資者的信心。

若股利政策具有明顯的信號傳遞作用，對投資者來說，股利政策的定位和變動，反映著經(jīng)理層對公司未來發(fā)展方向的信息，股東可據(jù)此作出自己的判斷，并調(diào)整對公司價值的期望值；對于公司經(jīng)理層來說，如何傳遞公司的財務(wù)信號是公司在制定股利政策時應(yīng)著重考慮的，有的公司自身經(jīng)營情況不善.而經(jīng)理層又想樹立公司良好的經(jīng)營形象，這就可能通過股利政策向外傳遞虛假的信息。盡管這種手段在短期可能使股東受騙.但從長期來看，受損的還是公司的形象。所以，股利政策的信號傳遞作用是一把雙刃劍，應(yīng)用不好就會帶來負(fù)面影響。

4.評價與展望

本文在文獻(xiàn)綜述的基礎(chǔ)上，從國內(nèi)外研究演進(jìn)的角度分析了股利政策是否具有信號傳遞的作用。到目前為止，研究者們對信號傳遞理論的實證研究結(jié)果不盡相同，而且股利的信號傳遞理論存在著以下幾點明顯的問題：信號傳遞理論很難對不同行業(yè)，不同國家的股利政策差別進(jìn)行解釋與預(yù)測；在市場的有效性增強、信息手段大為豐富的今天，為什么公司不采用效果相當(dāng)?shù)杀靖偷膫鬟f手段?在高速成長的行業(yè)、企業(yè)，股利支付率一般很低，而這些企業(yè)的業(yè)績很好，若是按信號理論則會做出相反的解釋。

中國上市公司股利政策具有復(fù)雜性，股利分配的不規(guī)范行為相當(dāng)普遍。隨著我國證券市場的迅速發(fā)展，上市公司的財務(wù)決策與股利分配政策的相關(guān)性日益增強，加強股利政策的研究對于促進(jìn)上市公司的科學(xué)管理和證券市場的健康發(fā)展、保護(hù)廣大中小投資者利益有著重大的理論價值和現(xiàn)實意義。

參考文獻(xiàn)

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篇4

關(guān)鍵詞：醫(yī)保政策 醫(yī)院管理 醫(yī)保基金會 促進(jìn)臨床科室發(fā)展

黨的十八屆三中全會提出建立更加公平可持續(xù)的社會保障制度，要求整合城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險，建立健全合理兼顧各類人員的社會保障待遇機(jī)制和正常調(diào)整機(jī)制。

全面實施深化改革，經(jīng)濟(jì)發(fā)展步入新常態(tài)，對全民醫(yī)保制度健全完善既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)。而醫(yī)保的全覆蓋、老齡化的到來和城鎮(zhèn)化的提速等無疑都要提高其保障水平，增加醫(yī)保基金支出。醫(yī)院醫(yī)保辦作為一個平衡樞紐，不僅要與醫(yī)院臨床科室、醫(yī)院職能部門相互協(xié)調(diào)工作，同時要加強與醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的交流，積極推行政府的醫(yī)保政策，為參保人謀求更多的利益。

一、醫(yī)保政策在醫(yī)保管理中的作用

政策是制度建設(shè)的魂和根，決策則是決定性的環(huán)節(jié)。醫(yī)保管理從表面上看主要關(guān)注的是醫(yī)保基金額度的使用，把基金收支是否持平放在了重要位置，但實際上積極為臨床一線提供政策信息，站在服務(wù)對象的角度思考問題、制定管理措施，以患者和醫(yī)務(wù)人員的利益為出發(fā)點，有姿態(tài)、講誠信、有方法，才能取得臨床科室和信任和支持。

具體說來，一是為進(jìn)一步加強醫(yī)保管理，完善醫(yī)保考核制度，結(jié)合我院醫(yī)保實際運行情況，制訂了《關(guān)于加強醫(yī)保管理的規(guī)定》，目的是加大規(guī)范診療行為，確保合理用藥、合理檢查、合理收費的管理力度。

二是為進(jìn)一步完善我市醫(yī)保政策體系建設(shè)，夯實信息管理基礎(chǔ)，引導(dǎo)合理醫(yī)療消費，根據(jù)市政府、人社局及社保中心等部門的文件要求對全院醫(yī)師信息進(jìn)行基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集，完善“陽光醫(yī)保”工作。

二、合理運用醫(yī)保政策，完善醫(yī)保管理制度

管理的宗旨是服務(wù)。醫(yī)保辦通過開展醫(yī)保政策和管理知識的學(xué)習(xí)和討論，加大對專業(yè)理論及實踐的培訓(xùn)，以此來增強服務(wù)意識、提升服務(wù)能力。

（一）加強管理

年初根據(jù)社保中心下發(fā)的定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)協(xié)議下達(dá)相關(guān)的考核要素。根據(jù)醫(yī)保考核要素實行月考核、季平衡、年總結(jié)的考核辦法，確保基金正常運行。對職工醫(yī)保超支按8%扣績效，居民醫(yī)保超支按10%扣績效，職工醫(yī)保均次（藥品+材料）費用超支按10%扣績效，醫(yī)保辦利用信息系統(tǒng)統(tǒng)計、分析、測算、下發(fā)、追蹤考核工作。

（二）強化考核

強化“三合理”，規(guī)范醫(yī)療行為。目前我院的三合理檢查分為院內(nèi)查、院外查兩種。院內(nèi)查根據(jù)每月考核超支排位來隨機(jī)抽查病歷；院外查分別有社保中心、社保監(jiān)控平臺及大病保險公司對出院病歷不定期的抽查。對違規(guī)和不合理的費用由原來的按1～3倍比例放大后給予扣除調(diào)整至按3-5倍的比例放大后給予扣除。

（三）務(wù)實高效

圍繞社保中心對各家醫(yī)院的專項檢查，結(jié)合醫(yī)院“三合理”檢查情況及時匯總、通報，聯(lián)合藥劑科加強對臨床合理規(guī)范使用輔助用藥的監(jiān)管，同時聯(lián)合醫(yī)工處嚴(yán)格控制臨床對高值耗材的合理使用，指導(dǎo)科室圍繞相關(guān)要素做好各項醫(yī)保工作，合理調(diào)整收入結(jié)構(gòu)，提高收入含金量。

（四）了解需求

醫(yī)務(wù)人員是醫(yī)療服務(wù)的主體，醫(yī)療服務(wù)的過程伴隨著醫(yī)保基金的使用。因此，依靠醫(yī)務(wù)人員，調(diào)動積極性，逐步樹立自我控費意識的重要性。醫(yī)保辦通過及時了解醫(yī)務(wù)人員的需求，利用信息化系統(tǒng)，指導(dǎo)他們正確執(zhí)行醫(yī)保政策。同時，針對醫(yī)保政策的出臺，醫(yī)保辦對相關(guān)醫(yī)保政策進(jìn)行了深入解讀、分析、測算后及時在OA網(wǎng)上公布，指導(dǎo)各臨床科室及時調(diào)整工作思路。

（五）注重溝通

加大對大處方量的提醒、實施自我監(jiān)控系統(tǒng)等等，將日常工作中發(fā)現(xiàn)的問題及時歸檔，深入臨床展開“面對面”交流，進(jìn)行“集中式”答疑解惑，如：在“職能處室與臨床懇談沙龍”活動中，針對血管外科提出的“主動脈弓上手術(shù)技術(shù)要求高、難度風(fēng)險大，是我科重點攻關(guān)技術(shù)之一。但其治療費用相對較貴，客觀上制約了這類手術(shù)的開展”這個問題，醫(yī)保辦主任詳細(xì)解讀了院部關(guān)于攻關(guān)技術(shù)和院控技術(shù)的扶持舉措，徹底消除了臨床科室的顧慮；針對各臨床科室提出的“居民醫(yī)保核算”、“醫(yī)保規(guī)定用藥目錄”、“外埠來錫肺移植病人參保”、“臨床科室月度核算”等問題，給予耐心解答、精心指導(dǎo)，同時，對臨床提出的部分非醫(yī)保類問題以及需要多部門、上級主管部門協(xié)調(diào)解決的問題，認(rèn)真記錄在案，擬與相關(guān)部門聯(lián)系后再作答復(fù)。臨床科室的醫(yī)保工作疑問得到了較好的答復(fù)，對下一階段根據(jù)現(xiàn)有醫(yī)保政策促進(jìn)科室科學(xué)發(fā)展、提升服務(wù)患者水平有了進(jìn)一步的思考和認(rèn)識。

（六）精心指導(dǎo)

醫(yī)保辦在院部對血液科及肝膽外科超支情況展開的主題行政查房中，對二個科室的醫(yī)保費用、收入構(gòu)成進(jìn)行說明，并分析了科室超支存在的原因，指出了二個科室的共性及個性問題，提出了改進(jìn)措施。要求兩個科室要加強管理，做好調(diào)控，關(guān)注藥品、材料的使用問題，嚴(yán)格與市醫(yī)保政策保持一致；針對胸外科經(jīng)濟(jì)運行中存在的問題，指出胸外科是一個品牌響、風(fēng)險高、技術(shù)好的省級重點專科，往發(fā)展的角度來看，科室有成就感。對存在問題的分析中提出要根據(jù)科室實際情況，加強溝通反饋，調(diào)整收入結(jié)構(gòu)，控制藥品與材料的使用，降低患者支出成本，用高質(zhì)量的技術(shù)吸引周圍的病人。

篇5

關(guān)鍵詞：高職院校；計算機(jī)；應(yīng)用技術(shù)；信息管理

隨著我國信息現(xiàn)代化進(jìn)程進(jìn)一步加快，教育信息化建設(shè)逐漸向國際化方向發(fā)展，這要求各高職院校應(yīng)緊跟時展需求，培養(yǎng)學(xué)生信息采集及應(yīng)用能力，現(xiàn)如今，購物、工業(yè)、農(nóng)業(yè)等各行各業(yè)都借助計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)實施信息管理。高職院校教師應(yīng)當(dāng)考慮，如何培養(yǎng)學(xué)生有效整合計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)與信息管理，在大量的信息資源中實現(xiàn)快速搜集、分析，整理有用信息的能力。從實際教學(xué)情況來看，大多數(shù)高職院校的教師沒有認(rèn)識到計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)與信息管理整合的重要性，仍采用傳統(tǒng)的教學(xué)手段，教學(xué)內(nèi)容遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于現(xiàn)代化發(fā)展進(jìn)程，單調(diào)的教學(xué)方法不利于提高學(xué)生參與度。現(xiàn)如今信息管理技術(shù)被廣泛應(yīng)用于各行各業(yè)，在社會發(fā)展中起到重要的作用，作為高職院校教師應(yīng)從提高信息管理效率的角度著手，秉承科學(xué)、開放的理念，把計算機(jī)技術(shù)有機(jī)融合到信息管理過程中。

一、計算機(jī)在信息管理中的應(yīng)用現(xiàn)狀

根據(jù)市場反饋信息可知，我國社會大環(huán)境更加趨向于信息化管理模式，通過多年的發(fā)展我國信息管理技術(shù)得到顯著提高，與以往信息管理技術(shù)相比，進(jìn)一步細(xì)化了信息的種類、增加了內(nèi)容及數(shù)量，極其利于我國市場經(jīng)濟(jì)和技術(shù)的快速發(fā)展。當(dāng)前信息技術(shù)的高速發(fā)展，對于信息管理人員而言，既是一次嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)也是難得的機(jī)遇。因此，為了更好的適應(yīng)時展需求，信息管理人員應(yīng)緊跟時展趨勢，了解計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)最新進(jìn)展并加以掌握，且有效應(yīng)用到信息管理中。例如，懂得如何應(yīng)用計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)高效率查找有用的信息，懂得多種查找途徑，知道如何處理種類較多的信息。高職院校是將學(xué)生與社會聯(lián)結(jié)起來的關(guān)鍵紐帶。當(dāng)前眾多行業(yè)在進(jìn)行信息管理時引進(jìn)了計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)，我國多數(shù)學(xué)校尤其是高職院校、高等院校采用現(xiàn)代化信息管理技術(shù)，普遍體驗到計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)在信息管理中的便捷性、重要性，同時，高職院校教師逐漸認(rèn)識到，計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)的不僅局限于簡化工作，讓信息管理工作人員擺脫繁冗的工作流程，更能夠?qū)⑿畔⒐芾砉ぷ鞯男始百|(zhì)量上升到新的高度。計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)的運用極大地推動了工作效率，深受教師及學(xué)生歡迎。越來越多的高職院校高校將計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)應(yīng)用到學(xué)生成績統(tǒng)計、圖書館管理等信息管理中，為學(xué)校相關(guān)工作人員帶來了極大便利，廣大學(xué)生、教師都能利用計算機(jī)技術(shù)快速找到想要的書籍，滿足所需，不僅提高效率，且節(jié)約時間。

二、計算機(jī)技術(shù)在信息管理中的重要性

培養(yǎng)社會需要的人才是高等學(xué)院的任務(wù)，這需要科學(xué)的教學(xué)管理做支撐。為了培養(yǎng)出更加符合社會需要的技能實踐型人才，增強學(xué)生市場競爭力，高職院校應(yīng)著手改進(jìn)教學(xué)管理及信息管理方法，提高教學(xué)質(zhì)量，從而吸引更多學(xué)子到高職院校學(xué)習(xí)，促進(jìn)高職院校的良性發(fā)展。從本質(zhì)上看，信息管理實質(zhì)是合理分配并協(xié)調(diào)高職院校的教學(xué)資源、教學(xué)信息，以確保高職院校穩(wěn)定開展各項教學(xué)工作。科學(xué)的教學(xué)管理要以教學(xué)管理的目標(biāo)為依據(jù)，并結(jié)合各類信息和數(shù)據(jù)的分析結(jié)果。若用傳統(tǒng)的方法處理這些海量數(shù)據(jù)和信息，僅是搜集、整理就是一項龐大的工程，因此，采用計算機(jī)相關(guān)技術(shù)則能夠更快、更好地達(dá)到想要的效果。高職院校信息管理與計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)有效融合的重要意義，主要體現(xiàn)在快速錄入、快速處理信息和數(shù)據(jù)，準(zhǔn)確全面反映教學(xué)狀況這幾方面。1．準(zhǔn)確全面反映教學(xué)狀況教學(xué)管理的工作不僅僅涉及信息的收集和處理，還涉及到將處理之后的信息反饋給全校師生。在計算機(jī)技術(shù)應(yīng)用下，教學(xué)管理為高職院校的師生提供信息獲取和交流的平臺，從而及時的了解學(xué)校當(dāng)前的管理和運行狀況以及自身的發(fā)展和學(xué)習(xí)狀況。因此，高效的收集整理功能、精確的計算能力以及強大的存儲功能都為教學(xué)管理情況的獲取提供良好的基礎(chǔ)。［1］2．利于快速搜集、錄入信息及數(shù)據(jù)高職院校的信息管理主要是搜集錄入學(xué)生成績、社會實踐等各類數(shù)據(jù)。根據(jù)以往的經(jīng)驗。采用手工錄入的方法極容易造成誤差，同時耗費時間比較長，整體效率較低。與之相反，采用圖片掃描儀、光學(xué)掃描儀等現(xiàn)代化的信息整理技術(shù)和工具，能有效提高工作效率。3．利于快速處理信息及數(shù)據(jù)采用傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理方法，大量的數(shù)據(jù)、時間緊迫往往會造成工作中出現(xiàn)錯誤，尤其是面對期末成績整理等短時間需要完成的采集整理任務(wù)，對于高職院校工作人員來說壓力較大。現(xiàn)代計算機(jī)具有極高的計算和統(tǒng)計能力，有助于高校人員快速進(jìn)行數(shù)據(jù)搜集、分析處理等系列工作，一定程度上大大縮短工作周期，使學(xué)院全部教學(xué)管理系統(tǒng)得到高效率實施。與此同時，從便捷度看，計算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用能夠滿足高職院校跨地區(qū)、跨空間查閱已整理的數(shù)據(jù)，不受傳統(tǒng)教學(xué)管理空間、時間限制。

三、計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)與信息管理整合的策略

互聯(lián)網(wǎng)已滲入到我們生活中的方方面面，對于計算機(jī)技術(shù)應(yīng)用最為普遍的信息管理方面，運用效果十分顯著，也受到了高職院校教師的肯定，但面對不斷變化發(fā)展的時代，高職院校教師作為新知識的傳播者，學(xué)生作為新知識的接收者，都不應(yīng)只是被動接收書本上的計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)，應(yīng)主動從各方面了解最新技術(shù)，積極學(xué)習(xí)，具體可以從提升信息化管理意識、完善信息管理系統(tǒng)、提升信息品質(zhì)等方面加強計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)與信息管理的融合。［2］1．提升信息管理意識將計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)整合到信息管理中，是時展的必然趨勢，也是大環(huán)境所要求的。首先要做的是不斷強化高職院校教師及學(xué)生的信息管理的意識，只有提高大家意識，才能更好地促進(jìn)大家了解學(xué)習(xí)新的計算機(jī)技術(shù)，用于提高信息管理工作效率。信息化意識為計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)與信息管理整合策略的實施夯實了基礎(chǔ)，利于繼續(xù)進(jìn)行信息化系統(tǒng)管理改革，提升信息質(zhì)量，強化信息管理相關(guān)人員的專業(yè)技能及綜合素質(zhì)。信息管理意識的提升有利于計算機(jī)技術(shù)以及信息管理更好地結(jié)合，對于當(dāng)前的市場而言，就是一種信息化社會，但是對于市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展來說，也是各種行業(yè)之間的競爭，要在當(dāng)前的市場競爭過程中獲得比較穩(wěn)固的位置，更要積極地了解當(dāng)前的信息，進(jìn)一步促進(jìn)信息獲取能力提升，信息管理人員應(yīng)了解信息管理的重要性以及必要性，相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)要做好信息管理支持工作，并且不斷提升對于信息管理的投入。2．形成更加完善的信息管理系統(tǒng)只有實現(xiàn)計算機(jī)技術(shù)與信息管理的科學(xué)整合，促進(jìn)工作人員信息素質(zhì)的提升，才能充分利用計算機(jī)的便利性，進(jìn)而促進(jìn)工作效率的提升。計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)引進(jìn)到信息管理過程中之后，相關(guān)的信息管理人員對如何使用計算機(jī)開展管理工作有初步了解，在提高專業(yè)技能的基礎(chǔ)上，形成比較完善的信息管理系統(tǒng)。此外，要考慮系統(tǒng)的可靠性以及穩(wěn)定性，進(jìn)而實現(xiàn)管理工作的質(zhì)量提升。搭建專業(yè)信息管理系統(tǒng)須具備以下幾方面內(nèi)容：數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及多媒體。工作的過程中管理人員不僅要積極的了解系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的內(nèi)容，而且要及時存儲相關(guān)信息，以達(dá)到有效發(fā)揮查詢以及檢索的效果，建立良好的信息基礎(chǔ)。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方面，需要在信息管理的各個方面體現(xiàn)自己的作用，在不同方面進(jìn)行應(yīng)用；對于工作人員來說，要進(jìn)行有效應(yīng)用，操作達(dá)到比較熟練程度，才能不斷完善管理網(wǎng)絡(luò)，促進(jìn)信息管理系統(tǒng)更加完善、更為安全。3．促進(jìn)信息品質(zhì)提升對于信息管理工作來說，可能會出現(xiàn)關(guān)于信息冗余的問題，所以要在整體上針對信息采集的品質(zhì)進(jìn)行提升。但操作的時候，需要提高信息品質(zhì)而且采集有價值的信息，形成比較完善的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。4．豐富庫存資料要促進(jìn)信息發(fā)揮作用就要保證信息庫存完整，因此，信息庫存要做及時更新，不斷積累擴(kuò)充新內(nèi)容，以符合信息管理對于信息的需求，避免因為庫存信息不足導(dǎo)致很多信息管理工作不能開展。計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)以及信息管理的整合，進(jìn)一步提升信息管理工作的能力及效率，借助計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)展現(xiàn)自身價值。當(dāng)前信息化發(fā)展的過程中，高職院校要收集比較前沿的信息資源，采用高效、便捷的技術(shù)以更好地實現(xiàn)計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)以及信息管理工作的整合，促進(jìn)信息管理的能力提升。

參考文獻(xiàn)：