旅游管理的智慧精選(五篇)

序言：作為思想的載體和知識(shí)的探索者，寫作是一種獨(dú)特的藝術(shù)，我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了不同風(fēng)格的5篇旅游管理的智慧，期待它們能激發(fā)您的靈感。

篇1

智慧旅游正在逐漸影響著人類的行為模式和正常生活，旅游行業(yè)在這樣的新時(shí)期正面臨著新的挑戰(zhàn)與機(jī)遇，隨著旅游業(yè)態(tài)的不斷更新，國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的不斷擴(kuò)大，旅游管理體系更加需要系統(tǒng)地完善。在對(duì)智慧旅游目的地管理的基礎(chǔ)上，通過虛擬現(xiàn)實(shí)、高速無(wú)線通訊技術(shù)、云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，來(lái)實(shí)現(xiàn)智慧旅游的服務(wù)質(zhì)量的全面提升。

二、智慧旅游與目的地旅游管理

（一）智慧旅游概述

智慧旅游最初來(lái)源于“智慧地球”和“智慧城市”，而這個(gè)概念在我國(guó)的首次提出卻是在2010年的江蘇省鎮(zhèn)江市。智慧旅游利云計(jì)算等新技術(shù)，通過對(duì)移動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)，以便攜終端上網(wǎng)設(shè)備為載體，感知旅游活動(dòng)及旅游者的最新信息并及時(shí)進(jìn)行，使人們能夠根據(jù)這些最新信息作出合理的調(diào)整和安排。與以往的旅游不同的是，通過智慧旅游，旅游者在出游之前就可以實(shí)現(xiàn)對(duì)途中交通、住宿酒店以及目的地景點(diǎn)的一整套安排。換句話說(shuō)，智慧旅游實(shí)現(xiàn)了旅游者與旅游目的地及住宿等問題之間的實(shí)時(shí)互動(dòng)，這種人性化的旅游方式為出行者帶來(lái)了極大的便利和更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

（二）智慧旅游與目的地旅游管理

智慧旅游正在將目的地旅游管理從一種傳統(tǒng)的方式逐漸向現(xiàn)代化方式轉(zhuǎn)變，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)的支持下，智慧旅游開始能夠提供旅游方面的即時(shí)信息，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)目的地旅游管理從傳統(tǒng)模式下的事后管理、被動(dòng)處理向具有更新效果的實(shí)時(shí)管理轉(zhuǎn)變。由于智慧旅游也為旅游景點(diǎn)帶來(lái)了便利，因此，旅游景點(diǎn)自身也愿意為了更高的效益水平主動(dòng)提高服務(wù)質(zhì)量，提升管理水平，加強(qiáng)旅游企業(yè)與旅游者以及旅游環(huán)境之間的互動(dòng)，進(jìn)而推動(dòng)旅游目的地管理的全面發(fā)展。將智慧旅游與目的地旅游管理二者結(jié)合，不僅能夠提高目的地旅游企業(yè)自身的管理水平，還能夠?qū)崿F(xiàn)旅游信息與旅游資源的全面整合，更能夠?qū)崟r(shí)地對(duì)目的地的旅游進(jìn)行監(jiān)控管理，這種結(jié)合對(duì)旅游目的地的整體發(fā)展具有積極的影響。

三、基于智慧旅游的目的地旅游管理體系

（一）基于智慧旅游的目的地游客管理體系

對(duì)于智慧旅游而言，旅游者始終都是其中的核心部分。旅游企業(yè)與旅游者所處的位置是對(duì)立的，這種特殊的位置意味著對(duì)旅游者的管理至關(guān)重要。旅游者流量預(yù)測(cè)體系可以根據(jù)以往的數(shù)據(jù)分析預(yù)測(cè)出接下來(lái)的旅游者數(shù)據(jù)，通過對(duì)節(jié)假日、歷史旅游者流量走勢(shì)、天氣預(yù)報(bào)情況，分析出旅游者流量大概的高峰與低谷狀況。當(dāng)旅游者達(dá)到旅游目的地，旅游企業(yè)可以采用感應(yīng)識(shí)別等技術(shù)，對(duì)旅游者進(jìn)行實(shí)時(shí)的動(dòng)態(tài)監(jiān)控，監(jiān)控結(jié)果可以交由旅游企業(yè)等有關(guān)部門進(jìn)行決策，進(jìn)而有效地把控整個(gè)旅游過程，并防止旅游者在此過程中發(fā)生意外。在智慧旅游全面發(fā)展的今天，國(guó)外的旅游發(fā)達(dá)國(guó)家都在注重對(duì)公共服務(wù)的管理，因此，我國(guó)的智慧旅游也應(yīng)該對(duì)公共服務(wù)加以重視。目前，我國(guó)各大城市的旅游景點(diǎn)與交通標(biāo)語(yǔ)等指示牌全部采用中英雙語(yǔ)，開放狀態(tài)下的網(wǎng)絡(luò)旅游宣傳更是采用了多于兩種的宣傳語(yǔ)言，這些舉措直接為我國(guó)的旅游行業(yè)贏得了國(guó)際榮譽(yù)。

（二）基于智慧旅游目的地旅游資源與環(huán)境管理體系

1、應(yīng)該對(duì)旅游資源與環(huán)境設(shè)立一個(gè)完善的檢測(cè)體系。

相關(guān)管理部門可以通過激光掃描及紅外感應(yīng)等專業(yè)技術(shù)對(duì)旅游目的地資源與環(huán)境的色澤度、溫度以及負(fù)重程度等進(jìn)行及時(shí)的監(jiān)測(cè)及維護(hù)，同時(shí)在旅游目的地安裝預(yù)警裝置，以便向?qū)β糜钨Y源與環(huán)境進(jìn)行破壞的旅游者發(fā)出警告，進(jìn)而使旅游目的地的資源和環(huán)境處于一個(gè)鮮活的狀態(tài)，使其生命力更加持久。

2、基于智慧旅游目的地旅游資源與環(huán)境的管理其實(shí)就是一個(gè)對(duì)旅游資源的整體分布特征、數(shù)量等相關(guān)信息的處理、分析的過程，根據(jù)旅游目的地的生態(tài)狀況，結(jié)合相關(guān)生態(tài)學(xué)的理論，確定旅游目的地能夠承載的旅游者容量，然后對(duì)日后的旅游者數(shù)量進(jìn)行預(yù)期規(guī)劃，以達(dá)到旅游目的地旅游資源與環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展。

（三）基于智慧旅游目的地行政管理部門體系

要實(shí)現(xiàn)智慧旅游目的地行政管理部門的全面智慧化辦公，就應(yīng)該加強(qiáng)行政管理平臺(tái)的建設(shè)和整體的指揮調(diào)度水平。借助該體系的建立，智慧旅游目的地在接受上級(jí)有關(guān)部門的相關(guān)制度之后，就可以制定并實(shí)施自身的相關(guān)旅游管理方面的規(guī)章制度。

（四）基于智慧旅游目的地旅游企業(yè)管理體系

為了系統(tǒng)地完善智慧旅游目的地旅游管理體系，首先應(yīng)該鼓勵(lì)旅游企業(yè)加快對(duì)電子門票體系的建設(shè)，這種體系能使旅游者感到更加方便快捷。其次，應(yīng)該對(duì)旅游企業(yè)建立一個(gè)統(tǒng)一的監(jiān)測(cè)調(diào)度體系。這種體系可以通過指揮調(diào)度來(lái)實(shí)現(xiàn)智慧旅游目的地的各種調(diào)度需求，從而提高旅游企業(yè)的管理效率。

四、結(jié)論

篇2

【關(guān)鍵詞】智慧旅游;旅游企業(yè);旅游管理

所謂的智慧旅游，指的就是人們?cè)谶M(jìn)行旅游的時(shí)候，應(yīng)用一些科學(xué)技術(shù)手段，在日常生活當(dāng)中，使得各種事情變得更加的便利，能夠單借助移動(dòng)終端里面的相關(guān)軟件，將一些資料提供給游客，讓游客可以更加便捷地了解當(dāng)?shù)氐囊恍┞糜涡畔ⅲ晕覈?guó)智慧旅游的應(yīng)用和出現(xiàn)，使得我國(guó)的旅游業(yè)快速的發(fā)展和進(jìn)步，對(duì)于我國(guó)旅游業(yè)有著非常重要的作用，可以讓游客可以在旅游的過程當(dāng)中逐步的釋放自己面對(duì)美好風(fēng)景的心情，除此以外，智慧旅游在旅游企業(yè)管理的過程當(dāng)中也能夠得到應(yīng)用，可以讓旅游企業(yè)將自己的產(chǎn)品以及相關(guān)的服務(wù)提供給游客，讓游客有更多的選擇，有效的節(jié)約傳統(tǒng)旅游企業(yè)中，在宣傳中所耗費(fèi)的各種資源以及成本，有效地提高旅游企業(yè)經(jīng)濟(jì)的收益。

一、我國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展階段

旅游行業(yè)在現(xiàn)在看來(lái)是一種比較常見的服務(wù)行業(yè)，但是從過去的發(fā)展歷程來(lái)看，旅游業(yè)剛剛開始發(fā)展的時(shí)候，是一種新興的服務(wù)行業(yè)，在我國(guó)的歷史也比較短，只有幾十年，在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展的速度不斷的加快，旅游的方式也隨之而產(chǎn)生了一定的變化，從當(dāng)前旅游行業(yè)的發(fā)展可以看出，旅游行業(yè)主要經(jīng)歷了以下幾個(gè)階段，首先是傳統(tǒng)旅游到電子旅游，以及現(xiàn)在的數(shù)據(jù)旅游，還有智慧旅游這四個(gè)階段［1］。近幾年來(lái)，隨著智慧旅游城市的發(fā)展以及建設(shè)，我國(guó)的旅游行業(yè)也逐漸的進(jìn)行改革，從數(shù)字旅游開始，向智慧旅游進(jìn)行過渡，現(xiàn)在已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了旅游信息化的相關(guān)目標(biāo)，對(duì)于世界各地的旅游基礎(chǔ)信息資源，也逐漸地進(jìn)行了覆蓋，各個(gè)地區(qū)都能夠通過網(wǎng)絡(luò)交換旅游信息，數(shù)據(jù)信息庫(kù)也可以共享，使得旅游企業(yè)可以在互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)上以及電子商務(wù)的平臺(tái)上有效地實(shí)現(xiàn)服務(wù)型的經(jīng)營(yíng)，能夠在網(wǎng)絡(luò)上及時(shí)的完成信息查詢以及相關(guān)內(nèi)容咨詢，包括訂購(gòu)等多種在線旅游的業(yè)務(wù)，而有關(guān)部門也可以利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，對(duì)于旅游行業(yè)進(jìn)行一定的監(jiān)督和管理，有效地實(shí)現(xiàn)旅游行業(yè)的管理和公共服務(wù)的科技化水平的進(jìn)步和發(fā)展，除此以外，通過對(duì)于旅游數(shù)據(jù)資源的全方位的整合，還能夠有效地實(shí)現(xiàn)跨界交流以及融合，推動(dòng)智慧旅游城市的建設(shè)。

二、現(xiàn)階段我國(guó)智慧旅游管理與落實(shí)現(xiàn)狀

(一)各個(gè)區(qū)旅游業(yè)發(fā)展不平衡。我國(guó)的疆域非常的遼闊，但是相對(duì)比來(lái)看，各個(gè)區(qū)域之間的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平還存在著一定的差別，并且我國(guó)由于本身各個(gè)地區(qū)的文化也有一定的差異，所以說(shuō)導(dǎo)致我國(guó)普通的區(qū)域在進(jìn)行旅游業(yè)發(fā)展的過程當(dāng)中呈現(xiàn)不一樣的發(fā)展模式以及發(fā)展的思路。比如說(shuō)一些，因?yàn)槁糜螛I(yè)而出名的城市，就將旅游行業(yè)作為一個(gè)重要的發(fā)展核心，而相對(duì)來(lái)說(shuō)，旅游業(yè)發(fā)展比較緩慢的城市在進(jìn)行旅游行業(yè)的發(fā)展過程中遇到了一些困難，面對(duì)諸多的問題，產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)發(fā)展效果不是非常的理想。正是由于我國(guó)各個(gè)區(qū)域之間存在著非常明顯的差異，所以說(shuō)導(dǎo)致我國(guó)的智慧旅游出現(xiàn)了很多的問題，造成我國(guó)智慧旅游行業(yè)總體的發(fā)展水平比較低，甚至導(dǎo)致我國(guó)各個(gè)區(qū)域的旅游行業(yè)無(wú)法實(shí)現(xiàn)同步的發(fā)展進(jìn)步，針對(duì)這一問題，要盡快地采取相關(guān)的措施解決［2］。根據(jù)各個(gè)地區(qū)旅游行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r的不同而采取因地區(qū)而異的發(fā)展戰(zhàn)略，對(duì)于旅游業(yè)相對(duì)來(lái)說(shuō)，比較發(fā)達(dá)的省份應(yīng)該進(jìn)行鼓勵(lì)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)先發(fā)展的旅游管理政策，相反，旅游業(yè)發(fā)展較慢的城市應(yīng)加快智慧旅游管理的開發(fā)步伐，用旅游行業(yè)發(fā)展比較發(fā)達(dá)帶動(dòng)旅游行業(yè)發(fā)展較慢的地區(qū)，有效地提高祖國(guó)旅游行業(yè)的整體發(fā)展水平。

(二)旅游管理整體水平較低。旅游管理的整體水平直接影響到了我國(guó)智慧旅游行業(yè)的發(fā)展，這也要求行業(yè)盡快地建立公寓旅游管理的相關(guān)機(jī)制，有效地提高旅游的一些服務(wù)功能，充分地對(duì)現(xiàn)有的服務(wù)旅游資源進(jìn)行利用，帶動(dòng)智慧旅游行業(yè)的發(fā)展，有效地提高智慧旅游的服務(wù)質(zhì)量水平，但是當(dāng)前各個(gè)地區(qū)的很多旅游資源項(xiàng)目已經(jīng)被開發(fā)建設(shè)，一些旅游企業(yè)管理人才將發(fā)展的戰(zhàn)略重點(diǎn)放在景點(diǎn)的經(jīng)濟(jì)利益上面，而對(duì)于開發(fā)新的旅游項(xiàng)目關(guān)注比較少，這就難以滿足游客對(duì)于旅游景點(diǎn)的各種需求，也會(huì)導(dǎo)致智慧旅游的發(fā)展受到嚴(yán)重的影響。

(三)智慧旅游體系的建設(shè)需求。智慧旅游管理本來(lái)就是一個(gè)比較龐大，比較復(fù)雜的工程，為了滿足當(dāng)前游客在旅游過程當(dāng)中產(chǎn)生的各種需要，旅游企業(yè)也針對(duì)智慧旅游管理的相關(guān)體系提出了一些比較高的要求，這主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面，首先第一點(diǎn)就是信息化方面的要求，由于智慧旅游管理本身涉及到的旅游信息就非常的廣泛，所以說(shuō)在對(duì)信息進(jìn)行收集和處理方面，要提出更高的要求，這主要的目的是為了保證在旅游的過程當(dāng)中使用信息資源所具有的安全性以及可靠性，第二方面的要求就是層次化的需求，主要指的就是旅游業(yè)和其他行業(yè)之間存在的層次問題，再對(duì)智慧旅游管理活動(dòng)進(jìn)行開展和落實(shí)的過程當(dāng)中，一定要和其他行業(yè)進(jìn)行區(qū)分，結(jié)合當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況進(jìn)行完善，開展創(chuàng)新。

三、智慧旅游在我國(guó)旅游企業(yè)管理中的應(yīng)用

(一)改變旅游企業(yè)服務(wù)觀念。旅游行業(yè)在我國(guó)是一個(gè)新興的服務(wù)的行業(yè)，雖然說(shuō)對(duì)于游客所提供的各種服務(wù)是無(wú)形的，但是相對(duì)來(lái)說(shuō)，游客體驗(yàn)的感覺卻非常的深刻，有可能通過智慧旅游中所具有的各種服務(wù)的功能，有效地提高自己旅游的體驗(yàn)和感受，并且將自己的感受和意見進(jìn)行反饋，旅游企業(yè)也能夠通過游客的各種意見反饋完善服務(wù)措施，使得旅游企業(yè)按照游客的各種需求，不斷地對(duì)服務(wù)的方式進(jìn)行改善和創(chuàng)新，從而還能夠有效地提高服務(wù)的水平和質(zhì)量，除此以外，企業(yè)在對(duì)旅游服務(wù)管理的相關(guān)模式進(jìn)行完善的過程當(dāng)中，還應(yīng)該對(duì)自身的服務(wù)理念進(jìn)行改善和創(chuàng)新，要堅(jiān)持以游客的需求為主，改變以往單純以利益為主的服務(wù)模式，有效地提高游客對(duì)于旅游企業(yè)服務(wù)的滿意程度，旅游企業(yè)還可以利用游客的相關(guān)數(shù)據(jù)分析后得出游客的愛好，向游客推薦合適的旅游項(xiàng)目。這種方法可以有效地提高自身潛在的一些經(jīng)濟(jì)效益，比如說(shuō)一些省份的旅游企業(yè)，在保證自己所具有的業(yè)務(wù)規(guī)范背景下，可以利用旅游輿情監(jiān)控以及數(shù)據(jù)的挖掘技術(shù)，對(duì)游客的興趣愛好，繼續(xù)挖掘，從而引導(dǎo)企業(yè)的決策和管理者規(guī)劃相對(duì)應(yīng)的旅游產(chǎn)品，對(duì)一些旅游主題進(jìn)行營(yíng)銷。這也是帶動(dòng)產(chǎn)品與服務(wù)的有效方式，能夠幫助企業(yè)有效提高經(jīng)濟(jì)效益，最重要的還有一點(diǎn)，是游客進(jìn)行投訴后可以快速反饋的系統(tǒng)，以及游客服務(wù)滿意程度的評(píng)價(jià)系統(tǒng)，利用產(chǎn)品所具有的淵源，確保旅游產(chǎn)品的質(zhì)量以及服務(wù)的水平，有效的發(fā)揮出多媒體鎖具具有的作用，進(jìn)一步加大旅游的宣傳力度，通過各種社交軟件參與到旅游資源的宣傳推廣過程中，關(guān)注更多游客的旅游體驗(yàn)，從而增強(qiáng)旅游景點(diǎn)自身所具有的吸引力。

(二)提升旅游企業(yè)的管理效率。智慧旅游指的就是信息技術(shù)，旅游企業(yè)專業(yè)管理知識(shí)和電子設(shè)備的結(jié)合，能夠按照旅游企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀況制定相對(duì)應(yīng)的管理體系以及營(yíng)銷的方法，在旅游企業(yè)管理的過程當(dāng)中，信息技術(shù)的應(yīng)用主要在以下幾個(gè)方面，包括以下幾個(gè)類型，首先第一種就是財(cái)，一個(gè)管理環(huán)節(jié)以及相關(guān)的管理工作當(dāng)中，應(yīng)用辦公自動(dòng)化的系統(tǒng)，還有計(jì)算機(jī)輔助制造，包括事務(wù)處理的系統(tǒng)。第二個(gè)應(yīng)用類型就是在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行決策和管理工作當(dāng)中，運(yùn)用信息技術(shù)手段，比如說(shuō)應(yīng)用管理信息系統(tǒng)，還有決策支持系統(tǒng)等。這些信息技術(shù)都能夠?qū)β糜螛I(yè)務(wù)的管理內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)的記錄和分析，有效地提高企業(yè)對(duì)外開發(fā)的各種業(yè)務(wù)功能，進(jìn)一步加強(qiáng)旅游項(xiàng)目對(duì)于游客的吸引能力，最重要的是還能夠提高旅游管理的最終效率和質(zhì)量水平。

(三)完善智慧旅游的配套設(shè)施。1．景區(qū)導(dǎo)游。旅游企業(yè)可以將旅游的景點(diǎn)進(jìn)行一些改造，使得導(dǎo)游電子化，在這個(gè)過程當(dāng)中，需要運(yùn)用到互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及一些比較先進(jìn)的播音技術(shù)手段，采用一些真人語(yǔ)音播放的方式，對(duì)整個(gè)旅游景點(diǎn)的內(nèi)容進(jìn)行講解，之后還可以將這些講解的內(nèi)容上傳到一些比較方便的設(shè)備，或者是軟件上能夠讓游客隨時(shí)隨地地對(duì)旅游景點(diǎn)的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了解，從而享受電子智能導(dǎo)游的服務(wù)。比如說(shuō)游客在手機(jī)安裝了一些軟件后，就是由景區(qū)自主進(jìn)行開發(fā)的軟件系統(tǒng)，就會(huì)自動(dòng)地通過gps定位系統(tǒng)對(duì)游客的位置進(jìn)行了解，然后就會(huì)自動(dòng)的向游客提供游客所在位置的景點(diǎn)講解情況。除此以外，游客還可以利用軟件對(duì)景區(qū)當(dāng)中的布置以及各種設(shè)施的分布進(jìn)行查詢，有效地提高了游客旅游時(shí)的便利性。2．城市導(dǎo)覽。還可以利用一些信息化的技術(shù)，將各個(gè)旅游城市的具體信息在網(wǎng)絡(luò)上及時(shí)地進(jìn)行更新，這樣能夠方便游客對(duì)城市當(dāng)?shù)氐男畔⑦M(jìn)行了解，比如說(shuō)旅游景區(qū)每天的溫度，還有風(fēng)向，包括濕度等，這些天氣預(yù)報(bào)都有助于游客更好的做準(zhǔn)備工作，除此以外，景區(qū)的航空信息以及各種交通路線，也可以在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上上傳，讓游客更方便地進(jìn)行交通［3］。還有一點(diǎn)就是游客出行需要預(yù)訂一些酒店以及停車場(chǎng)的停車位，還有景區(qū)的門票等，這也可以通過相應(yīng)的軟件來(lái)進(jìn)行有效地減輕游客，進(jìn)行旅游的壓力，而游客在旅游回來(lái)后，還可以在平臺(tái)進(jìn)行意見的反饋，分享自己的旅游經(jīng)驗(yàn)，給其他的游客做參考。對(duì)于旅游軟件的使用體驗(yàn)，也可以在上面進(jìn)行分享，讓旅游企業(yè)采取一些措施，對(duì)旅游軟件出現(xiàn)的問題及時(shí)地進(jìn)行完善，提高游客旅游軟件的體驗(yàn)感，從而增加旅游景點(diǎn)對(duì)于游客的吸引力。

四、結(jié)語(yǔ)

總的來(lái)說(shuō)，智慧旅游不僅能夠有效地改善當(dāng)前旅游行業(yè)的發(fā)展模式，還能夠改善旅游企業(yè)未來(lái)的發(fā)展?fàn)顩r，進(jìn)一步推動(dòng)城市旅游業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步，從旅游業(yè)的發(fā)展情況來(lái)看，旅游企業(yè)和游客之間的交流反饋將為旅游業(yè)穩(wěn)定的發(fā)展提供一些信息資源，所以說(shuō)一定要按照游客的需求來(lái)對(duì)旅游的模式進(jìn)行改善。因此，旅游企業(yè)一定要認(rèn)識(shí)到智慧旅游對(duì)于自身所具有的重要作用，對(duì)自身的服務(wù)理念進(jìn)行創(chuàng)新，及時(shí)的改善。

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篇3

智慧旅游是大眾旅游在新時(shí)代的環(huán)境下說(shuō)產(chǎn)生的，也是二十一世界的新生事物，并且智慧旅行也得到了行業(yè)的廣泛應(yīng)用。另外，智慧旅游的應(yīng)用價(jià)值在于，其理念可以指導(dǎo)旅游企業(yè)的管理工作。

一、智慧旅游的基本概念

智慧旅游主要是指在互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等多種便攜式終端設(shè)備上，人們能夠獲得與旅游目的地有關(guān)的風(fēng)土人情、民俗文化、交通、住宿等各方面的信息，從而能夠在出發(fā)之前就做好旅程的規(guī)劃工作。通過智慧旅游溝通雙方的交流效率能夠得到大大提升，成了智慧旅游的理念。其中，不僅有助于改善旅游區(qū)服務(wù)的質(zhì)量，同時(shí)也有助于旅游管理的不斷創(chuàng)新，在信息技術(shù)的依托下，給人們一種全新的旅游體驗(yàn)。不過，想要改善企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，一項(xiàng)非常重要的工作內(nèi)容就是旅游信息資源的整合，并且在開展旅游企業(yè)管理工作的過程中，也應(yīng)該對(duì)智慧旅游的概念及應(yīng)用予以足夠的重視。

二、現(xiàn)階段我國(guó)智慧旅游管理與落實(shí)現(xiàn)狀

（一）各個(gè)區(qū)域旅游業(yè)發(fā)展不平衡

因?yàn)槲覈?guó)國(guó)土面積大而廣，又因?yàn)榻?jīng)濟(jì)水平不均衡，外加各地景色和歷史文化背景的不同，這也就導(dǎo)致了我國(guó)各個(gè)區(qū)域之間開展旅游業(yè)的經(jīng)濟(jì)模式和發(fā)展思路的不同，也就是我國(guó)各地存在的顯著不同，導(dǎo)致了我國(guó)旅游業(yè)不能實(shí)現(xiàn)同步發(fā)展。對(duì)此，本著發(fā)現(xiàn)問題就解決問題的原則，對(duì)其旅游業(yè)發(fā)展較好的，鼓勵(lì)實(shí)行優(yōu)先發(fā)展智慧旅游的管理政策，發(fā)展不好的，應(yīng)當(dāng)適當(dāng)放慢智慧旅游的管理政策，從而實(shí)現(xiàn)以點(diǎn)帶面，以達(dá)到旅游業(yè)總體發(fā)展水平提升的目的。

（二）旅游管理整體水平較低

建立起健全的旅游管理機(jī)制，對(duì)于提升整體的旅游管理水平及服務(wù)質(zhì)量都具有非常重要的意x，并且有利于服務(wù)功能的提升，對(duì)于旅游企業(yè)自身來(lái)說(shuō)，應(yīng)充分的調(diào)動(dòng)起自身已有的旅游服務(wù)資源，從而促進(jìn)我國(guó)智慧旅游行業(yè)整體的良好發(fā)展。實(shí)際上當(dāng)前很多旅游企業(yè)管理人員在開展景區(qū)的開發(fā)與管理工作的過程中，過多的關(guān)注經(jīng)濟(jì)利益。可想而知，這也就是導(dǎo)致旅游項(xiàng)目難以滿足游客對(duì)旅游景點(diǎn)需求的直接原因。

（三）智慧旅游體系的建設(shè)需求

智慧旅游是一個(gè)很復(fù)雜的工程項(xiàng)目，不僅要能夠滿足游客的實(shí)際需求，還要能夠充分的遵循旅游企業(yè)對(duì)智慧旅游管理體系的實(shí)際要求，尤其是在信息化方面的需求，則要求保證旅游使用信息資源的安全性和可靠性，這也就導(dǎo)致了對(duì)信息的輸入、信息的編碼和信息的設(shè)置要求比較高的緣故。另一方面，站在層次的角度開展分析，要能夠在旅游管理活動(dòng)開展及落實(shí)的過程中，能夠?qū)⒙糜涡袠I(yè)與其他行業(yè)區(qū)分開來(lái)，并結(jié)合實(shí)情進(jìn)行創(chuàng)新，這也就導(dǎo)致了旅游行業(yè)和其他行業(yè)二者之間的層次。

三、智慧旅游在我國(guó)旅游企業(yè)管理中的應(yīng)用

（一）改變旅游企業(yè)服務(wù)觀念

旅游行業(yè)所能夠?yàn)榭蛻籼峁┑姆?wù)是一種無(wú)形的服務(wù)，但是智慧服務(wù)過程中所提供的各項(xiàng)功能是能夠在實(shí)際的旅游活動(dòng)開展過程中切實(shí)能夠感受到的，從而讓旅游企業(yè)不斷完善，不斷改變，不斷進(jìn)步。而在這個(gè)過程當(dāng)中，需要注意的是，應(yīng)該以顧客需求為主的原則進(jìn)行開展，轉(zhuǎn)變其觀念，從而達(dá)到提升游客滿意度的目的，另外，還可以根據(jù)游客的喜好推薦旅游項(xiàng)目，從而提升經(jīng)濟(jì)利益。

（二）提升旅游企業(yè)的管理效率

要想有效的提升旅游企業(yè)管理效率，就需要能夠借助于旅游企業(yè)專業(yè)管理技術(shù)、信息技術(shù)及相關(guān)設(shè)備來(lái)形成一種良好的應(yīng)用體系與應(yīng)用方法，這也是智慧旅游的內(nèi)涵所在。至于旅游企業(yè)自身在開展相關(guān)管理工作的過程中，應(yīng)用到計(jì)算機(jī)技術(shù)、辦公自動(dòng)化技術(shù)、綜合性業(yè)務(wù)管理及時(shí)等多方面技術(shù)。

（三）完善智慧旅游的配套設(shè)施

1.景區(qū)導(dǎo)游。對(duì)此，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)和先進(jìn)的播音技術(shù)，可以將導(dǎo)游電子化。

2.城市導(dǎo)覽。通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，對(duì)各個(gè)城市的旅游信息進(jìn)行事實(shí)更新，從而給旅客提供更好地服務(wù)。

3.智慧交通。根據(jù)游客的需求進(jìn)行軟件的開發(fā)，對(duì)交通路線，乘車信息在網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中進(jìn)行公布，以便游客的需要。

4.綜合管理。不僅要為旅游局、主管單位開展服務(wù)工作，還需要對(duì)旅游企業(yè)、從事旅游行業(yè)的人員開展服務(wù)，所以對(duì)于旅游管理部門來(lái)說(shuō)，應(yīng)充分利用自身的綜合服務(wù)功能，做好游客的引導(dǎo)工作，及時(shí)獲取游客的動(dòng)向、反饋信息、分布情況等，以便于游客能夠?qū)β糜尉包c(diǎn)當(dāng)中的實(shí)際情況有一個(gè)較為全面的了解。

四、結(jié)語(yǔ)

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關(guān)鍵詞：智慧旅游；感知體系；管理平臺(tái)；構(gòu)建方法

一直以來(lái)，我國(guó)在旅游管理、景區(qū)消費(fèi)、服務(wù)等方面不斷的完善，并且效果顯著；現(xiàn)階段，電商模式已經(jīng)被廣泛應(yīng)用在現(xiàn)代旅游管理中。但一些產(chǎn)業(yè)在我國(guó)旅游發(fā)展中存在一定問題，國(guó)外風(fēng)險(xiǎn)投資通過資金、技術(shù)等優(yōu)勢(shì)，進(jìn)入我國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)，使得我國(guó)傳統(tǒng)旅游受到了威脅，在這樣種形式下，我國(guó)旅游行業(yè)需要引入先進(jìn)的管理模式。

一、智慧旅游感知體系建立

“智慧地球”理念的提出，主要通過現(xiàn)代化技術(shù)實(shí)現(xiàn)政府、個(gè)人和企業(yè)的溝通，進(jìn)而提升效率、質(zhì)量、反應(yīng)等。智慧方案具有透明性、感知性、互通性特點(diǎn)，更為智能化。

“智慧旅游”的提出建立在“智慧地球”的基礎(chǔ)上，通過智慧旅游管理平臺(tái)，以及旅游資源，借助計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等推動(dòng)智慧旅游走向智能化、規(guī)范化管理模式，進(jìn)而更好的對(duì)分散旅游資源做出正確的抉擇；以旅游為主，繼而推動(dòng)吃穿住行等行業(yè)快速發(fā)展；通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，在旅游資源中融入傳感技術(shù)，進(jìn)而感知資源狀態(tài)、屬性、ID等，建立智慧旅游感知體系的邊緣化產(chǎn)業(yè)；通過無(wú)線傳感網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，將其與網(wǎng)絡(luò)融入，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)信息的傳輸，構(gòu)建智慧旅游的感知體系傳輸；與GIS、信息資源、商業(yè)智能技術(shù)等進(jìn)行融合，感知不同的數(shù)據(jù)信息，對(duì)其信息進(jìn)行分析、處理等，這也是智慧旅游感知體系的核心。

智慧旅游感知體系是一種多樣化的服務(wù)形式。例如：休閑娛樂、電子門票、咨詢推送等，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)多樣化智慧旅游服務(wù)模式；對(duì)旅游企業(yè)進(jìn)行流量監(jiān)控、汽車調(diào)度、智能收費(fèi)等多樣化的管理服務(wù)體系；以及為旅游管理進(jìn)行交通、環(huán)境、資源等多樣化的管理服務(wù)模式。

二、感知體系構(gòu)建目標(biāo)和發(fā)展趨勢(shì)

（一）實(shí)現(xiàn)智慧營(yíng)銷

智慧營(yíng)銷包含：第一，多媒體景區(qū)體驗(yàn)技術(shù)。通過3D、視頻、圖像等技術(shù)對(duì)景區(qū)的標(biāo)志建筑、娛樂場(chǎng)所等進(jìn)行全面展示，為游客帶來(lái)視覺上的體驗(yàn)；第二，多媒體體驗(yàn)分享。客戶在網(wǎng)絡(luò)媒體中將自己的旅游心得體會(huì)發(fā)表在媒體平臺(tái)中，例如：微博、微信，分享景區(qū)游玩攻略。第三，智慧旅游規(guī)劃技術(shù)。這種技術(shù)主要根據(jù)服務(wù)資源，按照游客的要求提供旅游路線，將直觀的形式展現(xiàn)出來(lái)，同時(shí)生成訂單，然后推送到企業(yè)中；第四，旅游資源預(yù)定技術(shù)。客戶能夠提前訂購(gòu)景區(qū)門票，該項(xiàng)技術(shù)主要通過網(wǎng)絡(luò)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，RFID、二維碼掃描等進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)支付訂購(gòu)，使之更加方便快捷。

（二）智慧導(dǎo)游

智慧導(dǎo)游包含：第一，數(shù)字地圖。客戶能夠在移動(dòng)終端上瀏覽景區(qū)，數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)地圖，地圖中包含：交通出行、查找等信息，同時(shí)包含多種接口；第二，信息監(jiān)控系統(tǒng)。實(shí)行全過程信息監(jiān)控，例如：氣候、車量、人流量、餐廳等信息監(jiān)控；第三，旅游信息包含眾多景區(qū)、地點(diǎn)等信息。

（三）智慧購(gòu)物

第一，商業(yè)旅游商品宣傳系統(tǒng)。按照用戶的個(gè)人意向進(jìn)行研究分析，對(duì)用戶群體進(jìn)行劃分，進(jìn)而選擇適合的商品推送；通過信息、PUSH網(wǎng)絡(luò)等方法發(fā)送給客戶，該系統(tǒng)主要根據(jù)具體數(shù)據(jù)信息進(jìn)行營(yíng)銷管理；第二，旅游服務(wù)感知推送技術(shù)。該項(xiàng)技術(shù)主要通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)將休閑、世幀⑿菹⒌確⑺橢劣沒В在用戶感知范圍內(nèi)進(jìn)行信息推送。

三、智慧旅游管理平臺(tái)構(gòu)建

實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的首要前提是：構(gòu)建智慧旅游管理平臺(tái)，在管理平臺(tái)中接入應(yīng)用終端、傳感節(jié)點(diǎn)，通過多樣化的服務(wù)技術(shù)，同時(shí)提供智慧營(yíng)銷、導(dǎo)游、結(jié)算等多種平臺(tái)。另一方面，也為有關(guān)旅游企業(yè)提供開放式服務(wù)。管理平臺(tái)包含：感知層、云平臺(tái)構(gòu)建、應(yīng)用服務(wù)，在旅游景區(qū)中安裝不同的傳感技術(shù)，通過無(wú)線傳感網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，并且與其網(wǎng)絡(luò)融合，進(jìn)而為旅游景區(qū)提供多樣化應(yīng)用服務(wù)。

感知體系通過不同的傳感技術(shù)，根據(jù)不同旅游景區(qū)應(yīng)用服務(wù)，鋪設(shè)不同傳感器，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)多方位的感知體系。將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)作為基礎(chǔ)，通過Zigbee、RFID、藍(lán)牙等技術(shù)達(dá)到多樣化感知。

智慧旅游管理平臺(tái)基礎(chǔ)支持，即：云平臺(tái)模型，底端接入傳感信息，上端支持不同應(yīng)用服務(wù)，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)訪問。云平臺(tái)模式分為：物理資源、虛擬化資源、應(yīng)用服務(wù)。物理層由服務(wù)器、儲(chǔ)存器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、數(shù)據(jù)信息等組成，為智慧旅游管理平臺(tái)服務(wù)。虛化資源主要將同等類型的資源構(gòu)成。資源的虛擬化能夠?qū)⑽锢碣Y源進(jìn)行融合，為用戶提供方便；而應(yīng)用服務(wù)主要是通過增值應(yīng)用、基礎(chǔ)應(yīng)用、開放應(yīng)用等構(gòu)成。

四、結(jié)語(yǔ)

總而言之，社會(huì)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步，帶動(dòng)了旅游行業(yè)的發(fā)展，我國(guó)旅游正在向著精細(xì)化、制度模式發(fā)展，與國(guó)際旅游產(chǎn)業(yè)相融合，進(jìn)而擴(kuò)大發(fā)展，走向更高的領(lǐng)域。筆者分別從：智慧旅游感知體系建立、感知體系構(gòu)建目標(biāo)和發(fā)展趨勢(shì)、智慧旅游管理平臺(tái)構(gòu)建三方面進(jìn)行分析，希望對(duì)智慧旅游感知體系與管理平臺(tái)構(gòu)建有所幫助。

參考文獻(xiàn)：

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2016年我校經(jīng)歷的教學(xué)合格評(píng)估工作全面推動(dòng)了教學(xué)改革各項(xiàng)措施的出臺(tái)，也引發(fā)了深入熱烈的教育思想大討論。旅游管理專業(yè)畢業(yè)生的主要就業(yè)崗位集中在旅行社、飯店、景區(qū)等旅游企業(yè)，這類企業(yè)各崗位的最終服務(wù)對(duì)象是旅游者。學(xué)生要?jiǎng)偃芜@些崗位的工作，成為適用型創(chuàng)新型人才，主要應(yīng)掌握計(jì)算機(jī)運(yùn)用等基礎(chǔ)知識(shí)，掌握旅行社經(jīng)營(yíng)概況等旅游專業(yè)知識(shí)，重點(diǎn)掌握飯店、旅行社、景區(qū)等各崗位的一線服務(wù)與管理技能，在此基礎(chǔ)上培養(yǎng)良好的團(tuán)隊(duì)合作等勾通合作能力。教學(xué)功能重在通過課堂與實(shí)踐教學(xué)等方式“培養(yǎng)”學(xué)生能力，而社會(huì)服務(wù)旨在實(shí)踐“考核”學(xué)生的能力，可見教學(xué)和社會(huì)服務(wù)的目標(biāo)導(dǎo)向是一致的。因而，高校旅游旅游管理專業(yè)的教學(xué)和社會(huì)服務(wù)必須相互融為一體。

二、高校旅游管理專業(yè)社會(huì)服務(wù)的形式

1、文化引領(lǐng)。文化是旅游的靈魂，旅游是文化發(fā)展的重要途徑。旅游文化作為一種特定的文化形態(tài)，有其特定的內(nèi)涵和相應(yīng)的外延。它是以一般文化的內(nèi)在價(jià)值因素為依據(jù)，以旅游諸要素為依托，作用于旅游全過程的一種特殊文化形態(tài)。它涉及文學(xué)、藝術(shù)、哲學(xué)、博物學(xué)、考古學(xué)、民俗學(xué)學(xué)等學(xué)科中與旅游相關(guān)的部分；它更體現(xiàn)在旅游觀光、旅游娛樂、旅游食宿、旅游服務(wù)、旅游購(gòu)物、旅游環(huán)境，以及旅游專業(yè)隊(duì)伍建設(shè)等具體的旅游諸形態(tài)中。每個(gè)地區(qū)經(jīng)過長(zhǎng)期發(fā)展與歷史積淀，形成了獨(dú)具特色的區(qū)域旅游文化。高校作為文化機(jī)構(gòu)，是地方文化先導(dǎo)的高地，引領(lǐng)先進(jìn)文化就是其基本職責(zé)。高校應(yīng)利用自身的人才與學(xué)科優(yōu)勢(shì)，在挖掘、研究、發(fā)展和應(yīng)用區(qū)域旅游文化成果中起示范和引領(lǐng)作用。

2、人才培養(yǎng)。面向地方社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求，培養(yǎng)高素質(zhì)應(yīng)用型人才，這既是高校人才培養(yǎng)職能的體現(xiàn)，也是高校服務(wù)于社會(huì)的最基本、最主要的形式和內(nèi)容。旅游業(yè)作為一個(gè)應(yīng)用性較強(qiáng)的跨學(xué)科、跨專業(yè)的新興行業(yè)，不僅需要知識(shí)結(jié)構(gòu)完備和專業(yè)素養(yǎng)良好的理論型與研究型人才，更需要行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富、專業(yè)技能高的應(yīng)用型人才。所以，要做到能不斷地為旅游業(yè)輸送需要的合格人才，就需要高校時(shí)刻掌握旅游行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)，不斷調(diào)整專業(yè)設(shè)置與教學(xué)內(nèi)容，著力培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力、運(yùn)用知識(shí)解決實(shí)際問題的能力和社會(huì)適應(yīng)能力。

3、旅游規(guī)劃。所謂旅游規(guī)劃，是對(duì)特定區(qū)域未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)旅游發(fā)展目標(biāo)、路徑和方式的計(jì)劃和規(guī)定，經(jīng)相關(guān)政府部門審核批準(zhǔn)后，成為區(qū)域旅游開發(fā)與建設(shè)的基本依據(jù)，旅游規(guī)劃需統(tǒng)籌全局，為區(qū)域的旅游實(shí)踐提供指導(dǎo)性的方針乃至具體的實(shí)施方案。伴隨著國(guó)內(nèi)旅游業(yè)的迅速發(fā)展，旅游規(guī)劃熱潮應(yīng)運(yùn)而生。旅游規(guī)劃是一項(xiàng)涉及多目標(biāo)多學(xué)科的系統(tǒng)工程，旅游規(guī)劃人員專業(yè)背景涵蓋面較廣，包括地理、城市規(guī)劃、風(fēng)景園林、建筑設(shè)計(jì)、林業(yè)、旅游、文史等學(xué)科，而高校學(xué)科專業(yè)門類齊全，人才濟(jì)濟(jì)，具備了從事旅游規(guī)劃的智力資源。因此，國(guó)內(nèi)許多高校成立了旅游規(guī)劃設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)（如旅游規(guī)劃研究中心），并申請(qǐng)了旅游規(guī)劃設(shè)計(jì)資質(zhì)，開展旅游景區(qū)景點(diǎn)的旅游開發(fā)與規(guī)劃實(shí)踐工作，為政府和企業(yè)在旅游資源的科學(xué)開發(fā)和旅游業(yè)規(guī)范發(fā)展方面提供了決策依據(jù)。

4、行?I培訓(xùn)

（1）旅游行政管理人員培訓(xùn)。組織各級(jí)旅游行政管理部門干部職工開展教育培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，可以提高旅游行政管理部門的工作效率和服務(wù)水平。

（2）旅游企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)。組織旅行社、景區(qū)和星級(jí)酒店的總經(jīng)理、副總經(jīng)理及部門經(jīng)理參加崗位職務(wù)培訓(xùn)，可以增強(qiáng)旅游職業(yè)經(jīng)理人的管理水平和技能。

（3）從業(yè)人員的崗位培訓(xùn)。包括導(dǎo)游員的崗前和在崗培訓(xùn)、星級(jí)酒店服務(wù)員的崗位技能培訓(xùn)和景區(qū)從業(yè)人員及講解員培訓(xùn)等三種類型，從業(yè)人員的崗位培訓(xùn)注重實(shí)用，培訓(xùn)內(nèi)容重點(diǎn)為崗位服務(wù)技能。

（4）鄉(xiāng)村旅游從業(yè)人員培訓(xùn)。高校旅游管理專業(yè)應(yīng)充分發(fā)揮自身人才優(yōu)勢(shì)，搞好鄉(xiāng)村旅游從業(yè)人員培訓(xùn)服務(wù)，使鄉(xiāng)村旅游從業(yè)人員了解旅游知識(shí)，懂得一定的旅游服務(wù)禮儀和服務(wù)心理，接受一定的導(dǎo)游、餐飲和客房知識(shí)與技能培訓(xùn)，提高鄉(xiāng)村旅游的服務(wù)水平。

5、信息咨詢

作為新興支柱產(chǎn)業(yè)的旅游業(yè)，其發(fā)展離不開旅游信息的支持與保障，高校應(yīng)發(fā)揮在信息方面的優(yōu)勢(shì)，為當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)提供咨詢服務(wù)。高校旅游管理專業(yè)可依托當(dāng)?shù)芈糜涡姓芾聿块T，合作成立公益性質(zhì)的旅游咨詢中心。旅游咨詢中心的主要功能是：（1）為游客提供旅游地各種信息；（2）作好旅游企業(yè)宣傳促銷和市場(chǎng)調(diào)研的特殊媒介；（3）為旅游主管部門提供相關(guān)決策的依據(jù)。

三、提升高校旅游管理專業(yè)社會(huì)服務(wù)水平的措施

1、提升教師的社會(huì)服務(wù)能力，加強(qiáng)建設(shè)雙師型素質(zhì)的教師團(tuán)隊(duì)。專業(yè)教師要充分利用“產(chǎn)學(xué)研”的平臺(tái)加強(qiáng)對(duì)旅游企業(yè)與旅游市場(chǎng)的研究，教師應(yīng)當(dāng)走進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)，要研究旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展等課題，也要研究前廳接待、旅行社計(jì)調(diào)、景區(qū)導(dǎo)游講解、旅游促銷等課題。同時(shí)引導(dǎo)學(xué)生從“被動(dòng)學(xué)習(xí)”向主動(dòng)“學(xué)、做”一體轉(zhuǎn)化。

2、重視教學(xué)與相關(guān)社會(huì)服務(wù)的銜接。

“頂崗實(shí)習(xí)、產(chǎn)學(xué)合作、工學(xué)交替”一直是我們專業(yè)的教學(xué)特色，讓學(xué)生在旅游服務(wù)的模擬或現(xiàn)實(shí)中學(xué)習(xí)基本的旅游服務(wù)技能，為未來(lái)更好的服務(wù)社會(huì)打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。新版的人才培養(yǎng)方案還在認(rèn)真修訂過程中，強(qiáng)調(diào)教學(xué)內(nèi)容和社會(huì)服務(wù)的內(nèi)容相互融合是必然方向。學(xué)生在企業(yè)的實(shí)踐工作安排應(yīng)與課程內(nèi)容銜接，給學(xué)生提供施展才華的場(chǎng)所并檢驗(yàn)學(xué)生校內(nèi)所學(xué)。