管理和管理學(xué)精選(五篇)

序言：作為思想的載體和知識(shí)的探索者，寫作是一種獨(dú)特的藝術(shù)，我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了不同風(fēng)格的5篇管理和管理學(xué)，期待它們能激發(fā)您的靈感。

篇1

學(xué)校管理中的制度管理和人本管理是既有區(qū)別又有密切聯(lián)系的兩個(gè)概念。從區(qū)別而言，首先它們是管理學(xué)史上不同發(fā)展階段的產(chǎn)物，從泰勒的科學(xué)管理(以制度管理為主要手段)到人本管理是歷史發(fā)展的一個(gè)進(jìn)步，是社會(huì)物質(zhì)文化的發(fā)展和人的自主意識(shí)、民主思想增強(qiáng)的具體表現(xiàn)，是以物質(zhì)財(cái)富管理為中心的管理向以人為中心的管理轉(zhuǎn)變，這是區(qū)別之一。

第二個(gè)區(qū)別是管理的人性假設(shè)不同。制度管理(科學(xué)管理時(shí)期的主要管理手段)是以“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)為管理基礎(chǔ)的，而人本管理則是以“社會(huì)人”假設(shè)為管理基礎(chǔ)的?！敖?jīng)濟(jì)人”假設(shè)只看到人性的消極、自私的一面，而“社會(huì)人”假設(shè)則注重人性積極的方面。學(xué)校中的制度管理也是一樣，尤其是私立學(xué)校，怎樣給教師確立人性假設(shè)，或者說確立什么樣的人性假設(shè)理念，是科學(xué)管理還是人本管理的主要區(qū)別。如果學(xué)校管理中只注重強(qiáng)調(diào)制度管理，不重視人的合理需求和平等意識(shí)，那就如“科學(xué)管理”一樣，是以物質(zhì)管理為中心，管理者只注重辦學(xué)效益和經(jīng)濟(jì)收入，把教師當(dāng)成工具使用。而人本管理則是人為管理的核心，以滿足人的合理需求和有利于人的發(fā)展為出發(fā)點(diǎn)。

第三點(diǎn)區(qū)別是人本管理的處延大于制度管理。現(xiàn)代的制度管理能體現(xiàn)人本管理的一些內(nèi)容，但不能體現(xiàn)人本管理的全部。比如人際關(guān)系和感情投入，無法完全體現(xiàn)在制度管 學(xué)校管理中制度管理與人本管理有著十分緊密的聯(lián)系。首先人本管理作為一種理念，它統(tǒng)帥制約著制度管理。也就是說不同的管理理念有不同的人性假設(shè)。不同的人性假設(shè)的管理理念，有著不同的制度管理。比如同樣是人事管理，“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)人事管理則主要是計(jì)算工時(shí)，以追求經(jīng)濟(jì)效益最大化為目的，進(jìn)人、管人、出人。而人本管理的人事管理，則要考慮個(gè)人興趣、愛好、適應(yīng)性和個(gè)人的發(fā)展，并視其為學(xué)校的財(cái)富，充滿人性化的特點(diǎn)。

其次，制度管理體現(xiàn)人本管理的理念。人本管理下的制度管理更注重工作條件和生活環(huán)境的改善，更注重管理的教育職能。

在現(xiàn)代學(xué)校管理實(shí)踐中，應(yīng)以制度管理為主，人文管理為輔，兩者長短互補(bǔ)、相輔相成。制度管理是國家教育方針、政策、法規(guī)在學(xué)校管理中的體現(xiàn)，是一種“剛性管理”，必須建立權(quán)變管理機(jī)制與之相適應(yīng)。它必須與人本管理相結(jié)合、相輔相成，如果把人本管理稱為“柔性管理”，制度管理和人本管理相結(jié)合則是剛?cè)嵯酀?jì)。剛?cè)嵯酀?jì)才能產(chǎn)生管理效益的最大化。

制度管理嚴(yán)肅認(rèn)真，賞罰分明，足以立威，是學(xué)校管理的基礎(chǔ)，是學(xué)校正常教學(xué)秩序的基本保證。無論是哈佛大學(xué)還是北京大學(xué)，還是北大附中，他們都有比較完備的制度管理體系，每當(dāng)他們介紹自己的管理經(jīng)驗(yàn)時(shí)，首先要向大家介紹他們的制度管理，這就是制度管理為什么在七種管理手段中名列第一的原因。然而它的不足也是十分明顯的，世界上從來就沒有一成不變的事物，如果沒有權(quán)變理論與之相適應(yīng)，制度管理就會(huì)走向死胡同。特別是人本管理理念和人的情感，制度管理是無法涵蓋的；管理者的作風(fēng)格，制度管理也是無法涵蓋的，而這些是任何一個(gè)成功的管理不可缺少的要素，是彌補(bǔ)和完善制度管理之不足的重要調(diào)劑。所以制度管理必須以人本管理為前提，而人本管理則必須以制度管理為基礎(chǔ)。人本管理注重感情投入，它可以充分調(diào)動(dòng)人的積極性，發(fā)掘人的潛力，它是完成管理目標(biāo)和逆境中克服挫折、增強(qiáng)凝聚力的重要因素。中國古代管理中所說的“恩威相濟(jì)”，就是指現(xiàn)代管理中的制度管理與人本管理和諧統(tǒng)一的管理。人本管理是管理者施“恩”的過程；制度管理被看做是立威的過程。制度管理與人本管理相結(jié)合則是“恩威相濟(jì)”的成功的管理模式之一。

篇2

(一)科學(xué)管理的現(xiàn)實(shí)意義

科學(xué)管理原理形成之前，在一個(gè)工廠里，雇主和被雇傭者每天要做的事就是墨守成規(guī)和盲從習(xí)慣，在泰羅的思想里，這是完全錯(cuò)誤的，必須杜絕。他認(rèn)為一切事情，包括細(xì)節(jié)事前都要進(jìn)行科學(xué)的調(diào)查。對(duì)工作監(jiān)督和領(lǐng)導(dǎo)的一切形式、條件與方式，都應(yīng)當(dāng)早有預(yù)見，合理安排，精確規(guī)定。這樣不僅使企業(yè)更加組織化而且為企業(yè)節(jié)約大量資源，以消耗最少的勞力、時(shí)間和資金取得最大的成果。從這個(gè)意義上講，泰羅的科學(xué)管理對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理具有非同一般的影響和重大深遠(yuǎn)的意義。一個(gè)企業(yè)不論規(guī)模大小，內(nèi)部構(gòu)造復(fù)雜程度如何，其中的各個(gè)部分，不但應(yīng)該相互密切配合，還要安排的合情合理。此外，泰羅相當(dāng)重視對(duì)工人的選擇。給企業(yè)中的每一個(gè)人一項(xiàng)最適合他的個(gè)性、適合他體力上和心理上的特點(diǎn)的工作，這對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理實(shí)踐，尤其是對(duì)人力資源管理理論體系的形成具有重要的指導(dǎo)意義。

(二)科學(xué)管理的應(yīng)用局限

科學(xué)管理學(xué)派的首要目標(biāo)就是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，在操作規(guī)程、工作定額、差別工資制度、職能分工、管理原則等方面，要求企業(yè)實(shí)行科學(xué)的組織，合理的安排，筆者認(rèn)為這是正確的。但是科學(xué)管理學(xué)派對(duì)人的認(rèn)識(shí)還是有嚴(yán)重的缺陷的，如把人僅僅看成是經(jīng)濟(jì)人，過分的強(qiáng)調(diào)物質(zhì)刺激；僅重視人的技術(shù)因素，而不重視人的社會(huì)因素；把人看成生產(chǎn)過程中的附屬品，僅解決了個(gè)別具體工作的作業(yè)效率問題，而沒有考慮到整個(gè)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)以及企業(yè)的外部環(huán)境、員工的工作環(huán)境等問題。他要求全體人員的工作都應(yīng)準(zhǔn)確無誤地執(zhí)行這個(gè)預(yù)先編制好的、經(jīng)過深思熟慮和科學(xué)思考的計(jì)劃，這顯然是毫無人本理念的?！皩?duì)于節(jié)省無生命的鋼和工具十分認(rèn)真、細(xì)致，而對(duì)于一個(gè)活生生的人，工人的精力和切身利益卻完全熟視無睹，這就是整個(gè)泰羅制的最鮮明特征?！碧┝_認(rèn)為，搬運(yùn)工走向車廂的時(shí)間算作工作，而工人沿著墊板往回跑，去搬另一塊生鐵的那段時(shí)間，則看做是工人的休息，這未免太牽強(qiáng)，不合情理。在泰羅的思想和著作中，一直回避著工業(yè)疲勞這個(gè)問題，但是要想合理的使用人的精力，實(shí)現(xiàn)真正科學(xué)的管理，我們必須對(duì)疲乏和勞累的問題加以研究。一些對(duì)科學(xué)管理持懷疑態(tài)度的心理學(xué)家和生理學(xué)家在工業(yè)疲勞這一領(lǐng)域做了大量的研究，結(jié)果證明，在泰羅制定的所謂科學(xué)的工作行為下，工人的生理機(jī)能衰老的異常快，年輕的工人看起來也總是顯得筋疲力盡。瓦克斯維勒醫(yī)師在美國工人工資調(diào)查報(bào)告中指出：“在泰羅制下，工人的精神系統(tǒng)比鋼鐵制造的機(jī)器磨損得更快!”也許，泰羅所講的“磨洋工”并不是偷懶，只是工人們下意識(shí)的為了恢復(fù)自己的精神和身體上的疲勞而做出的一種本能的反應(yīng)。

二、人本管理的主要貢獻(xiàn)以及發(fā)展困境

(一)人本管理的主要貢獻(xiàn)

任何組織當(dāng)中都存在除正式組織之外的、在人群關(guān)系中自然形成的、以團(tuán)體形式存在的組織，我們稱其為“非正式組織”，它對(duì)人的行為影響很大，絕對(duì)不能忽視。由此，人本管理的作用開始凸顯。人本管理一直把人視為組織的第一資源，所有管理工作都是以滿足人的需要為根本目標(biāo)的。提高員工在組織中參與管理的程度，才能使員工充分發(fā)揮自己的潛質(zhì)，吸引并留住優(yōu)秀的人才，這樣也避免由于優(yōu)秀人才的流失而造成的資金損失和成本代價(jià)。實(shí)施人本管理，可以客觀的評(píng)價(jià)組織內(nèi)員工的工作能力，被組織肯定的員工積極主動(dòng)性倍增，工作的效率和質(zhì)量都有顯著的提高，一方面使組織內(nèi)部充滿了人性化的色彩，另一方面令員工對(duì)本組織的核心管理理念更加認(rèn)同。同時(shí)，提高了組織向社會(huì)提品與服務(wù)的水平，為企業(yè)樹立了良好的形象，也提高了企業(yè)的聲譽(yù)。

(二)人本管理的發(fā)展困境

人本管理理論的產(chǎn)生是管理理論的一次重大飛躍，其貢獻(xiàn)之大，世人有目共睹，但是任何理論都有不是完美的，人本管理也具有其內(nèi)在難以克服的局限，所以在其發(fā)展的過程中遇見了許多不可避免的困境。首先，在人本管理理論產(chǎn)生的時(shí)代，人與自然的關(guān)系是相互依賴且和諧發(fā)展的，很顯然，它已經(jīng)不適應(yīng)人與自然的對(duì)立關(guān)系逐步加劇的今天。其次，人本管理只注重被管理者的需求，忽略了管理者。在現(xiàn)實(shí)的管理中，要么管理者對(duì)被管理者毫無原則的聽之信之，要么管理者只是披著人本管理的外衣，究其內(nèi)在，依然是以效率和利潤為首要目標(biāo)。再次，每個(gè)人的內(nèi)在訴求都不同，組織和個(gè)人的需要也一定會(huì)有偏差，當(dāng)這些差異產(chǎn)生矛盾時(shí)，我們?cè)趺崔k?舍棄一方還是爭取雙贏都是人本管理無法解決的問題。最后，人本管理中的“人”和科學(xué)管理中的“物”，其實(shí)是一個(gè)問題的兩端。因此，將科學(xué)管理和人本管理相結(jié)合，取長補(bǔ)短，去粗取精，才會(huì)使管理更加行之有效，更加合理，更具人性化，只有這樣。管理才是真正的科學(xué)的管理。

三、科學(xué)管理與人本管理相結(jié)合的現(xiàn)實(shí)性

(一)科學(xué)管理與人本管理之比較

科學(xué)管理和人本管理并不是完全矛盾的，它們有著一定的相似性，兩者都是通過各種有效的激勵(lì)措施來激勵(lì)員工，從工作獲得滿足感就成為了員工繼續(xù)工作的動(dòng)機(jī)，同時(shí)，也滿足了組織的需要。

(二)學(xué)管理與人本管理相結(jié)合的必然性分析

根據(jù)比較得知，科學(xué)管理關(guān)注人的工具理性，人本管理關(guān)注人的價(jià)值理性。失去科學(xué)，社會(huì)必將滅亡，失去人文社會(huì)發(fā)展則毫無方向?？茖W(xué)管理的價(jià)值取向是科學(xué)性，追求科學(xué)工作方法和工具理性思維，人本管理的取向是人文化、追求人性管理和價(jià)值理性思維，“科學(xué)是提供幸福的物質(zhì)前提，人文是提供幸福的精神條件；科學(xué)解決人的生理平衡問題，人文解決人的心理平衡問題；科學(xué)使人獲得現(xiàn)實(shí)的利益，人文使人享受到理想的快樂；科學(xué)以實(shí)在的方式讓人感受到適意，人文以超越的方式使人體驗(yàn)怡然自得的意境；科學(xué)將有限的、具體的滿足賜福于生活，人文將無限的、永恒的激情灌注灌注于人性之中?！彼?，我們要在尊重科學(xué)的基礎(chǔ)之上，堅(jiān)持人本管理，以工具理性為基本手段，以價(jià)值理性為目標(biāo)方向，將工具理性和價(jià)值理性在合理的比例之下相結(jié)合的新的管理理念才是最適合現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展需要的管理理念，將科學(xué)與人文有機(jī)的結(jié)合在一起，一方面按照工具理性的思維增強(qiáng)操作技術(shù)性、提高科學(xué)性的含量，另一方面要使一切管理行為都能體現(xiàn)出人本的道德判斷和價(jià)值觀，這種管理并不是簡單的將科學(xué)管理和人本管理進(jìn)行機(jī)械的組合，而是對(duì)科學(xué)管理與人本管理兩大理論的實(shí)際內(nèi)化和本質(zhì)超越。

(三)科學(xué)管理與人本管理相結(jié)合的現(xiàn)狀及現(xiàn)實(shí)性分析

哲學(xué)孕育在社會(huì)生活的方方面面，管理學(xué)界亦如此，科學(xué)主義與人文主義正在逐步走向整合，這也正意味著科學(xué)管理與人本管理相結(jié)合的現(xiàn)實(shí)性日益突顯。人類既是自然人又是社會(huì)人，是物性與精神性完美結(jié)合的個(gè)體，因此，科學(xué)管理與人本管理的統(tǒng)一是現(xiàn)代社會(huì)中人的基本訴求。美國管理學(xué)家加里?哈默爾曾經(jīng)講過：“現(xiàn)代管理理論的發(fā)展無非就是對(duì)兩樣?xùn)|西的追求，讓管理更加科學(xué)，讓管理更富人性色彩?！痹诠芾淼膶?shí)踐活動(dòng)中，人們不再屈服于權(quán)力、等級(jí)、命令，而是更加提倡民主、合作、協(xié)商等人性化的管理。人們對(duì)自由的追求和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的欲望才是工作生活的中心和重心。但是，目前科學(xué)管理仍然是大部分組織所奉行的管理理念，人本管理還需要更強(qiáng)大的理論背景支撐其發(fā)展，雖然發(fā)展道路有些艱難，但畢竟人本管理的理念已經(jīng)成為了現(xiàn)代組織管理的發(fā)展方向，越來越多的被人們所認(rèn)可和使用。然而，兩者真正意義上的結(jié)合仍是一個(gè)長期且艱巨的任務(wù)，它需要社會(huì)歷史條件完善到一定的程度，更需要管理理論學(xué)者和實(shí)踐家們堅(jiān)持不懈的努力。

篇3

關(guān)鍵詞：教學(xué)管理；觀念；轉(zhuǎn)變；交互管理；理念建立

作者簡介：劉曉慧（1977－），女，河北省衡水市廣播電視大學(xué)講師，碩士，研究方向?yàn)榻逃芾怼?/p>

中圖分類號(hào)：G710文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1001－7518（2012）11－0009－02

觀念是行為的導(dǎo)向，只有科學(xué)的觀念才能良好地指導(dǎo)實(shí)踐，因而教學(xué)管理觀念的不斷創(chuàng)新對(duì)于現(xiàn)代教育的發(fā)展有著重要的意義，研究教學(xué)管理方法和理念，有著很強(qiáng)的理論意義和實(shí)踐意義。傳統(tǒng)的教學(xué)管理形式封閉，以集權(quán)和控制為主，缺乏關(guān)懷和指導(dǎo)，而在信息化時(shí)代背景下，隨著科技的不斷進(jìn)步和管理理念的逐步創(chuàng)新，教學(xué)管理正在向著開放化、人性化的方向發(fā)展，而交互管理作為一種全新的管理理念，具有互動(dòng)性強(qiáng)、系統(tǒng)性強(qiáng)能夠促進(jìn)師生共同成長等優(yōu)點(diǎn)，將交互管理理念運(yùn)用到教學(xué)管理中，將得到良好的效果。

一、教育管理新觀念分析

全球化和信息化背景下，教育管理觀念逐漸由封閉保守轉(zhuǎn)向開放和多元，近年來，出現(xiàn)了一些新的教育管理觀念，這些觀念的出現(xiàn)為教育管理的創(chuàng)新及其觀念的轉(zhuǎn)變做出了很好的參考和指導(dǎo)，以下選取開放觀、分權(quán)觀和服務(wù)觀進(jìn)行闡述：

（一）開放觀

現(xiàn)如今，由于社會(huì)的發(fā)展和時(shí)代的進(jìn)步，教育的開放性逐步成為教育管理者追求的重點(diǎn)。在新形勢下，新時(shí)期的教育應(yīng)該本著面向世界、面向未來、面向現(xiàn)代化的原則，而“面向世界”這一原則集中體現(xiàn)了新時(shí)期教育的開放觀。教育管理是管理學(xué)的一個(gè)重要分支，其在組成上可分為管理原則、管理方法、管理對(duì)象等幾個(gè)方面，在流程上主要有組織、決策、協(xié)調(diào)、監(jiān)督這幾個(gè)環(huán)節(jié)。教育管理的每個(gè)組成和流程都體現(xiàn)著教育的開放觀。首先，在管理方法和原則上應(yīng)該充分吸收和學(xué)習(xí)其他國家的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，使別的國家科學(xué)的有利于教育發(fā)展的方法和原則為我們所用。國際間對(duì)于教育管理經(jīng)驗(yàn)方面的交流共享有利于共同進(jìn)步。其次，教育管理應(yīng)該向教師、學(xué)生和社會(huì)各界開放。教育歸根結(jié)底是以學(xué)生和老師為對(duì)象的，如何進(jìn)行教育管理才更有效老師和學(xué)生無疑是最有發(fā)言權(quán)的，只有廣泛聽取老師和學(xué)生的建議，才能使管理方法真正適應(yīng)教育發(fā)展的需要，得到教師和學(xué)生的支持，教育是關(guān)系到國家繁榮的大事業(yè)，對(duì)于整個(gè)社會(huì)都有著巨大的影響力和重要意義，因此教育管理應(yīng)該面向老師、學(xué)生和社會(huì)。

（二）分權(quán)觀

在傳統(tǒng)的教育管理中，受到計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響，學(xué)校的教學(xué)管理通常以學(xué)生處和教務(wù)處為中心，這些部門控制著幾乎所有日常教學(xué)管理事務(wù)，這樣的集權(quán)體制存在許多弊端：首先，教學(xué)管理信息反饋失真。由于職能部門不在教育管理的第一線，很多管理信息都是通過下屬部門間接得到，因此，難以保證信息的真實(shí)性，也就難以作出真正符合學(xué)生和老師需要的決策。其次，這種集中式的管理模式剝奪了教育主題參與管理的權(quán)利，打擊了教師對(duì)于教學(xué)管理工作的積極性，不利于提升教學(xué)質(zhì)量。所以，在開放教學(xué)管理中應(yīng)該突出體現(xiàn)分權(quán)觀，將管理任務(wù)和權(quán)利下放給各個(gè)部門和個(gè)體，提高整個(gè)教育群體的積極性，使大家都廣泛參與到教學(xué)管理中來。

（三）服務(wù)觀

傳統(tǒng)的教育觀念中把管理片面地理解為對(duì)學(xué)生的控制，想盡一切辦法讓學(xué)生按照管理者的意愿行事。其實(shí)，就開放教育管理理念來看，教育管理更重要的是服務(wù)。管理者不應(yīng)該一味控制老師和學(xué)生，更重要的是要服務(wù)于他們，讓被管理者的積極性通過被服務(wù)得到充分的提升。開放式的教學(xué)管理提倡人本管理和全員管理，被管理對(duì)象同時(shí)也是管理者。這是因?yàn)槿藗冎挥性诠芾碜约簳r(shí)才可以將觸及心理的影響降低到最低。教育管理者應(yīng)該本著服務(wù)于老師和學(xué)生的心理，給老師和學(xué)生提供一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和工作氛圍，為其提供更多的學(xué)習(xí)資源和便利的制度條件。

二、建立教育交互的基本原則

（一）情境交互原則

在新課標(biāo)下，教育需要建立一種新的教學(xué)模式，即從傳統(tǒng)的以教師為主的，學(xué)生被動(dòng)學(xué)習(xí)的教學(xué)模式轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫W(xué)生為主體，教師為輔的，學(xué)生積極主動(dòng)學(xué)習(xí)的新的教學(xué)；理念。因而為了實(shí)現(xiàn)教學(xué)交互管理，師生之間需要建立一種合作的、互助的關(guān)系，通過這種平等的師生之間的對(duì)話交流提高教學(xué)的管理質(zhì)量。所以，保持一種平等、民主的師生關(guān)系，積極創(chuàng)設(shè)和諧的、愉快的、自由的學(xué)習(xí)環(huán)境是教育交互管理的保證。

（二）平等的對(duì)話交流原則

遠(yuǎn)程教育是一種信息的傳遞的動(dòng)態(tài)的教育活動(dòng)。為了實(shí)現(xiàn)教育的交互管理，師生之間需要建立一種平等的關(guān)系，并能夠進(jìn)行平等的對(duì)話交流。這種平等的原則要求老師盡可能的避免強(qiáng)加自己的思想給學(xué)生，盡可能的多聆聽學(xué)生的想法和觀點(diǎn)，并給予適當(dāng)?shù)狞c(diǎn)評(píng)和指導(dǎo)。

（三）師生共同選擇教學(xué)內(nèi)容和方法的原則

新課標(biāo)要求改變傳統(tǒng)的學(xué)生獲得知識(shí)理念，其更加的重視學(xué)生在課堂上的生成性，要求學(xué)生能夠更多的參與到教學(xué)活動(dòng)中。因而，在教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方式的選擇上，老師可以和學(xué)生共同的參考、研究，讓學(xué)生參與備課，參與教學(xué)，并根據(jù)學(xué)生的要求適當(dāng)?shù)膶?duì)教學(xué)的內(nèi)容和方式進(jìn)行調(diào)節(jié)。

（四）培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣原則

實(shí)現(xiàn)教育交互管理如果只是在知識(shí)能力上做相應(yīng)的改變是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，它還需要教師注重學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)，通過各種方式，培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力，拓寬學(xué)生的學(xué)習(xí)視野，實(shí)現(xiàn)真正意義上的教育交互管理。

（五）教學(xué)資源交互原則

不論是哪一學(xué)科，其教學(xué)的資源是多種多樣的。所以在教育交互管理的要求下，教師需要不斷的開拓教學(xué)資源的深度和廣度，為學(xué)生提供更多的有意義的學(xué)習(xí)資源，引導(dǎo)學(xué)生多讀書、多積累、多實(shí)踐。同時(shí)教師還需要掌握豐富的書本資源和生活素材，從而將教育交互管理推向一個(gè)更高深的層次。

三、教育交互管理建立的措施

對(duì)于教育管理者來說建立交互管理理念需要從各個(gè)方面入手，提高教師與學(xué)生之間的交互，從而實(shí)現(xiàn)真正意義上的教育管理的交互，下面將簡述提高教育交互管理的措施。

（一）管理者交互

為了實(shí)現(xiàn)教育交互管理理念，教育管理者需要不斷的吸收和引進(jìn)先進(jìn)的教育理念，加強(qiáng)管理者自身的各方面素質(zhì)，注重各種行政管理方法的使用。此外，教育管理者還需要培養(yǎng)自身的組織協(xié)調(diào)的能力，經(jīng)常的和其他的教育管理者以及教師學(xué)生進(jìn)行交流互動(dòng)，從而能夠了解一些動(dòng)態(tài)的、有價(jià)值的、時(shí)效性強(qiáng)的信息，并依據(jù)這些信息完善教育制度和教育理念，建立有效的教育交互管理體系。

管理者需要全面的監(jiān)控教育質(zhì)量，加強(qiáng)教學(xué)管理的力度，不斷的修訂和創(chuàng)新人才培養(yǎng)方案，推進(jìn)人才培養(yǎng)的教學(xué)模式改革。并不斷的豐富教學(xué)資源，加快教學(xué)條件的建設(shè)與完善。

（二）學(xué)習(xí)資源交互措施

增強(qiáng)學(xué)生與學(xué)習(xí)資源的交互是提高教育交互管理的關(guān)鍵。特別是在多媒體互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在遠(yuǎn)程教學(xué)中不斷應(yīng)用的條件下，教師需要根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)特點(diǎn)，精心的設(shè)計(jì)一系列有針對(duì)性的教學(xué)資源，促進(jìn)學(xué)生自主學(xué)習(xí)。同時(shí)學(xué)習(xí)資源還需要不斷的更新，補(bǔ)充。對(duì)于交互教育管理下的教學(xué)資源，其更應(yīng)該具備個(gè)體性差異和時(shí)效性。為了實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，教師需要經(jīng)常性的與學(xué)生們之間進(jìn)行交流，了解學(xué)生需要的學(xué)習(xí)資源，并不斷的關(guān)注當(dāng)代的相關(guān)知識(shí)的發(fā)展?fàn)顩r，實(shí)時(shí)更新、補(bǔ)充相關(guān)的知識(shí)的最新的研究成果。同時(shí)，為了提高教育交互管理，還需要重視教師與教學(xué)資源的交互。教師要時(shí)刻關(guān)注相關(guān)知識(shí)的最新的研究成果，充分利用互聯(lián)網(wǎng)的便捷性，保證教學(xué)內(nèi)容的時(shí)效性。

（三）增強(qiáng)學(xué)生交互的措施

1.激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。興趣是最好的老師。為了提高教育交互管理的質(zhì)量，教師需要采取各種形式的情景教學(xué)活動(dòng)，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，促使學(xué)生積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)知識(shí)。

此外，教師還可以適當(dāng)?shù)目刂平虒W(xué)的難度，為學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)成功的機(jī)會(huì)，讓學(xué)生能夠在學(xué)習(xí)中獲得些許的成功，從而增加他們的自信心，提高學(xué)生的自我效能感。這樣也有利于增加學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。

同時(shí)，教師還可以針對(duì)學(xué)生的特點(diǎn)，適當(dāng)?shù)慕o學(xué)生制定學(xué)習(xí)目標(biāo)，幫助學(xué)生確定學(xué)習(xí)的方向，從而增加他們的學(xué)習(xí)的熱情，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高教育交互管理的質(zhì)量。

2.加強(qiáng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力，轉(zhuǎn)變學(xué)生的學(xué)習(xí)觀念。傳統(tǒng)的教學(xué)中，學(xué)生只是一味的被動(dòng)的接受知識(shí)，缺乏對(duì)知識(shí)的深化理解。在新課程標(biāo)準(zhǔn)中，學(xué)生需要轉(zhuǎn)變這種被動(dòng)的學(xué)習(xí)觀念，積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)知識(shí)，結(jié)合自主思考，深入了解知識(shí)的形成原理以及相關(guān)的理念。建立自主學(xué)習(xí)觀念一方面需要學(xué)生自己加強(qiáng)意識(shí)，在日常的學(xué)習(xí)中盡可能的培養(yǎng)這種自主學(xué)習(xí)的意識(shí)；另一方面，教師需要不斷的提高教學(xué)質(zhì)量，優(yōu)化教學(xué)模式，通過有針對(duì)性的組織一些有趣的學(xué)習(xí)活動(dòng)，完善教學(xué)方式，吸引學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，促進(jìn)學(xué)生自主學(xué)習(xí)。

3.巧用多媒體技術(shù)，加強(qiáng)師生之間的交流。隨著計(jì)算機(jī)多媒體技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，多媒體教學(xué)被廣泛的引入現(xiàn)代化的教學(xué)活動(dòng)中。因而，教師可以通過多媒體的圖片、音頻、視頻等的結(jié)合教學(xué)，活躍課堂氣氛，鼓勵(lì)學(xué)生參與到教學(xué)實(shí)際中，加強(qiáng)師生之間的交流，從而提高師生之間的交互，提高交互教學(xué)管理的質(zhì)量。

總之，教育管理者不懈努力，轉(zhuǎn)變教學(xué)管理的觀念，建立交互管理理念，完善教學(xué)管理系統(tǒng)，從而促進(jìn)學(xué)校的方面的發(fā)展，提高學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)更多的適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需要的高素質(zhì)人才。

參考文獻(xiàn):

[1]白石，景陽.新時(shí)期高校教學(xué)管理觀念、原則與方法初探[J].理論界，2006(12):137.

篇4

    關(guān)鍵詞:管理實(shí)踐;工廠;現(xiàn)代企業(yè)

    在管理學(xué)介紹中,比較一致的是從20世紀(jì)初的科學(xué)管理時(shí)代開始。以泰勒的秒表管理,法約爾的一般管理原則和韋伯的官僚組織理論,共同構(gòu)建了現(xiàn)代管理學(xué)的基石。但在科學(xué)管理之前,人類社會(huì)也存在著大量的管理活動(dòng)和商業(yè)組織,這些社會(huì)商業(yè)事物是現(xiàn)代管理學(xué)和企業(yè)理論發(fā)展的淵源和演化的前身。對(duì)這些管理活動(dòng)進(jìn)行了解,有助于幫助我們更好的理解現(xiàn)代的管理活動(dòng)和商業(yè)企業(yè)。

    1 工業(yè)時(shí)代之前的管理

    管理活動(dòng),自人類社會(huì)誕生之初就已然出現(xiàn)了。社會(huì)本身,就是具有階層性的,如何統(tǒng)治民眾,如何安排宗教事宜,如何分配剩余物資,都是最早的管理問題。人類最早也是當(dāng)時(shí)最輝煌的四大文明古國,不約而同都是產(chǎn)生在河流附近,其中重要的原因就是對(duì)于河流泛濫的防范與治理,是一項(xiàng)需要大量人力物力來協(xié)同工作的任務(wù)。正是這種任務(wù)的挑戰(zhàn)和不斷實(shí)踐,逐漸產(chǎn)生了協(xié)調(diào)與管理的需要,進(jìn)而產(chǎn)生了文明社會(huì)。不論是埃及的治理尼羅河泛濫還是中國的大禹治水,都是這種活動(dòng)的典型體現(xiàn)。

    宗教方面,中東地區(qū)在公元前三千年就很流行建立共同的機(jī)構(gòu)來管理一大批寺廟。軍事方面,公元前六世紀(jì),孫子提出了管理軍隊(duì)的《孫子兵法》。政治方面,公元前五世紀(jì)的孔子,除了德育教育,也提出了國家管理和官員選拔的主張,并影響了其后兩千年的中國政府官員管理。公元前3世紀(jì),印度的考底里耶的《政事論》也闡述了公共行政管理的思想。而且政治領(lǐng)域也誕生了最早的職業(yè)“宰相”,出現(xiàn)于公元前1750年,與法老實(shí)現(xiàn)了宗教事務(wù)與世俗事務(wù)的部分分權(quán),并領(lǐng)導(dǎo)其下的官僚機(jī)構(gòu),以執(zhí)行監(jiān)測尼羅河水位、預(yù)測全國農(nóng)業(yè)產(chǎn)量和實(shí)施分配等任務(wù)。

    工業(yè)化前,組織主要是家庭、部落、教會(huì)、軍隊(duì)和國家。這些古代的管理活動(dòng),取得了很多管理成就。埃及治理尼羅河泛濫時(shí),已經(jīng)形成了“以十為限”的管理原則,即一個(gè)監(jiān)工只能管理十個(gè)奴隸,以保證管理的效果和效率。希臘時(shí)代的蘇格拉底和亞里斯多德都意識(shí)到管理的普遍性,不論在私人事務(wù)和公共事務(wù),還是在國家管理和家庭管理中。公元前370年的色諾芬觀察到社會(huì)分工的好處,到羅馬時(shí)代已普遍實(shí)現(xiàn)了社會(huì)工種的職業(yè)化。在世界的東方,公元前3世紀(jì),印度的考底里耶的《政事論》闡述了公共行政管理的思想。公元前六世紀(jì),孫子提出了管理軍隊(duì)的《孫子兵法》。公元前五世紀(jì)的孔子,除了德育教育,也提出了國家管理和官員選拔的主張,并影響了其后兩千年的中國政府官員管理。中世紀(jì),封建主義促使十字軍產(chǎn)生,而又促使封建主義的消亡。此外,開辟了東西方的貿(mào)易道路,目睹了東方在各個(gè)方面的領(lǐng)先和繁榮,削弱了天主教的信仰,使歐洲社會(huì)生活更加世俗化,并且促進(jìn)了東西方的貿(mào)易。不斷活躍的商業(yè)活動(dòng),導(dǎo)致了記賬技術(shù)的發(fā)展。復(fù)式簿記的記賬原理自14世紀(jì)意大利商人就已使用,但規(guī)范的表述是在1500年的僧侶帕喬利,形成了第一個(gè)財(cái)務(wù)信息管理系統(tǒng)。

    2 早期的工廠管理

    隨著資本主義興起,作為新商業(yè)階段的代表——工廠及工廠制度廣泛普及并發(fā)展開來。在早期的工廠活動(dòng)中,經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的規(guī)模并不是很大。早期工廠的雇工通常不多,在伐木業(yè)中不多于12個(gè)人。在1840年之前,只有紡織業(yè)才可以達(dá)到40以上的固定雇工,可以常常以實(shí)物作為報(bào)酬。在1832年,美國財(cái)政部長路易斯?麥克萊恩批準(zhǔn)對(duì)美國制造業(yè)進(jìn)行調(diào)查,在不少產(chǎn)業(yè)中,只有1-2家企業(yè)能達(dá)到50人以上的雇工,只有六種工業(yè)能達(dá)到3-7家雇工大于50人的企業(yè)。其描繪的主要工業(yè)情景,是由許多不到50人的小單位。

    早期工廠的規(guī)模比較小,實(shí)際上也是由于管理技術(shù)生產(chǎn)技術(shù)所決定的。以美國的工廠為例,在早期工廠內(nèi),面臨著三個(gè)很大的問題:招募,培訓(xùn)和激勵(lì)。早期的美國紡織工人獨(dú)立性很強(qiáng),反感工廠的強(qiáng)制性和惡劣的工作環(huán)境。此外,早期的專業(yè)人員是非常缺乏的,包括技術(shù)、管理和財(cái)務(wù)人員,因?yàn)闆]有成熟的學(xué)校體系來培養(yǎng)。會(huì)計(jì)制度當(dāng)時(shí)依舊停留在帕喬利時(shí)代,而且除了記賬,基本沒有服務(wù)于管理。此外,監(jiān)督手段落后、監(jiān)督人力資源缺乏,懶惰和開小差的情況比比皆是。

    因此,早期工廠的管理手段,也非常簡單并具有針對(duì)性。首先是實(shí)行監(jiān)工合同,其實(shí)質(zhì)是一種包工制度,以詳細(xì)的合同約定監(jiān)工的責(zé)任,將監(jiān)督的職能轉(zhuǎn)移給監(jiān)工,但這種制度會(huì)產(chǎn)生包工為短期利益犧牲企業(yè)主的長期利益,比如虐待工人和濫用設(shè)備。此外,對(duì)于工人實(shí)施計(jì)件工資,實(shí)施個(gè)人的成果激勵(lì),到1833年,47.5%的工廠都是通過計(jì)件工資來激勵(lì)的。鑒于存在著很多需要監(jiān)督的管理活動(dòng),資本家大量動(dòng)用家族親情,在工業(yè)革命早期,企業(yè)家常常讓親屬擔(dān)任管理職務(wù)。

    3 現(xiàn)代企業(yè)的形成環(huán)境

    隨著社會(huì)的發(fā)展,一系列商業(yè)活動(dòng)的技術(shù)和經(jīng)營環(huán)境發(fā)生了改變。這種轉(zhuǎn)變不僅促使了大型商業(yè)組織的出現(xiàn),更直接形成了導(dǎo)致現(xiàn)代企業(yè)誕生的商業(yè)環(huán)境。

    在運(yùn)輸方面,隨著鐵路技術(shù)的成熟和普及,這種快速而廉價(jià)的物流手段促使了全國性的大市場的產(chǎn)生。19世紀(jì)40年代,鐵路技術(shù)快速發(fā)展,包括鐵路、橋梁、涵洞等的修建和T型鐵軌的普及。在美國,至1870年代經(jīng)濟(jì)蕭條來臨,美國已經(jīng)建成陸地的基本鐵路網(wǎng)。此階段鐵路公司已成功管理者數(shù)千名員工,數(shù)千萬美元的設(shè)備,以及數(shù)億美元的運(yùn)貨,在美國具有規(guī)模城市,已經(jīng)實(shí)現(xiàn)一車到目的地。至1910年代合并階段結(jié)束后,美國鐵路網(wǎng)形成了穩(wěn)定的寡頭局面,提供通遍美國的高速運(yùn)輸市場。

    金融方面,商業(yè)銀行和期貨交易制度的形成幫助了企業(yè)的融資和成長。1840-1870年間,私人或小型投資團(tuán)體為主的融資模式逐漸被政府資助、大規(guī)模公債、投資銀行的權(quán)益資本等形成取代。大公司股票可以上市融資,投資銀行起到了重要作用。

    商業(yè)教育方面,大學(xué)商學(xué)院已經(jīng)形成體系。1881年,賓夕法尼亞大學(xué)華登商業(yè)和財(cái)務(wù)學(xué)院,教授會(huì)計(jì)和法律。1899后的十年,企業(yè)管理已經(jīng)成為各大學(xué)的普遍課程。1908年,哈佛大學(xué)企業(yè)管理研究院,專業(yè)化的企業(yè)管理研究生教育開始。管理咨詢行業(yè)也隨之發(fā)展。至第一次世界大戰(zhàn)后,職業(yè)化的管理顧問或管理咨詢形成,從工程咨詢中脫離出來。到1920年代,管理咨詢已經(jīng)提供職能咨詢。

    分銷方面,鐵路和電報(bào)提供了大量分銷的可能,大規(guī)模分銷出現(xiàn)。到了19世紀(jì)70年代,最大的紡織品經(jīng)銷商年銷售額達(dá)到5000萬美元,雇員2000人。19世紀(jì)70年代到80年代,現(xiàn)代大型零售業(yè),如百貨公司、郵購公司和連鎖商店發(fā)展。另一方面,農(nóng)產(chǎn)品交易所出現(xiàn),農(nóng)產(chǎn)品交易標(biāo)準(zhǔn)化、等級(jí)化,并出現(xiàn)期貨交易。由于鐵路保證了運(yùn)輸,電報(bào)保證了通訊,期貨交易取代了傳統(tǒng)的寄售交易,并大幅降低了交易的風(fēng)險(xiǎn)。

    4 現(xiàn)代企業(yè)誕生

    0美國著名商業(yè)史學(xué)家錢德勒對(duì)現(xiàn)代企業(yè)做出了經(jīng)典的定義:現(xiàn)代企業(yè)是包含多個(gè)單位(多地域、多功能),以及支薪管理階層(包括由高層和中層經(jīng)理構(gòu)成的管理體系)的經(jīng)濟(jì)組織。這種企業(yè)在1840年在美國尚不存在,但到第二次世界大戰(zhàn)時(shí)已經(jīng)在美國經(jīng)濟(jì)中占優(yōu)勢地位。

    科學(xué)知識(shí)的產(chǎn)業(yè)化催生了大量生產(chǎn)技術(shù),通訊和交通的發(fā)展催生了全國大市場,兩者共同提升了流通量。從外部的市場協(xié)調(diào)頂點(diǎn)到內(nèi)部的管理協(xié)調(diào)頂點(diǎn),一系列不同的位置,都代表不同的資源配置和單位協(xié)調(diào)的方式組合,在不同的流通量下分別具有各自的優(yōu)勢性。當(dāng)流通量增大到一個(gè)程度時(shí),通過支薪經(jīng)理來實(shí)現(xiàn)管理內(nèi)部化更優(yōu)時(shí),支薪經(jīng)理就取代了外部的市場協(xié)調(diào),從此現(xiàn)代工商企業(yè)就在流通量的壓力下產(chǎn)生了。進(jìn)一步,繼續(xù)擴(kuò)大的流通量又促使了集中生產(chǎn)和縱向一體化,使得多單位結(jié)合在同一個(gè)管理機(jī)構(gòu)下來優(yōu)化資源配置、提升效率。而且,規(guī)模增大導(dǎo)致了巨額的資本總量,促使了高層經(jīng)理的職業(yè)化,從而實(shí)現(xiàn)了經(jīng)營權(quán)和所有權(quán)的分離。至此,現(xiàn)代企業(yè)的建立才最終宣告完成。

    最早的現(xiàn)代企業(yè)誕生于美國的鐵路業(yè)。鐵路業(yè)的管理非常之復(fù)雜,因此必須需要專門的技術(shù)人員來擔(dān)負(fù)管理任務(wù)。這些管理任務(wù)遠(yuǎn)非資本家所能負(fù)擔(dān),所以必須聘請(qǐng)外部的支薪經(jīng)理,從而就誕生了現(xiàn)代企業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人階層。

    比如在技術(shù)方面,鐵路公司的復(fù)雜性體現(xiàn)在調(diào)度的復(fù)雜。經(jīng)常性的協(xié)調(diào)與控制是鐵路管理的基本原則,此前歷史上從未有過如此大的協(xié)調(diào)需求。鐵路行使具有排他性,自從快速的蒸汽機(jī)車出現(xiàn)后尤其如此。到了19世紀(jì)40年代,鐵路公司發(fā)現(xiàn)自己擁有火車,協(xié)調(diào)工作量和成本會(huì)更優(yōu),直到后來復(fù)雜的管理和計(jì)費(fèi)系統(tǒng)誕生之前都是如此。時(shí)間安排也是如此,一個(gè)可供參考的鐵道線是每天兩端對(duì)開三趟列車,相對(duì)的列車每天交會(huì)12次,在沒有電報(bào)的條件下極易出現(xiàn)事故。

    此外,在會(huì)計(jì)方面,鐵路公司也非常復(fù)雜。首先是資本量巨大。1815至1860年間,美國修建運(yùn)河的總費(fèi)用約為1.88億美元,其中73%由州政府和地方政府發(fā)行公債籌集。而私營鐵路公司的股票投資至1860年已達(dá)到11億美元。當(dāng)時(shí)干線鐵路的投資額在數(shù)千萬美元,相比之下,只有少數(shù)的紡織廠和煉鐵廠的投資額超過100萬美元。而且會(huì)計(jì),相對(duì)于傳統(tǒng)的紡織廠和運(yùn)河,鐵路公司的列車、采購、維修等多方面人員都會(huì)直接處理相當(dāng)數(shù)量的資金流轉(zhuǎn)。而且,會(huì)計(jì)內(nèi)容相對(duì)復(fù)雜。19世紀(jì)50年代時(shí),最大的紡織工廠會(huì)計(jì)賬目僅有5組,而鐵路公司達(dá)到144組。紡織廠會(huì)計(jì)半年編制一次,而鐵路公司每月編制一次。

    正是由于人類社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的不斷豐富,管理活動(dòng)也日益復(fù)雜,從而出現(xiàn)了工廠、企業(yè)等復(fù)雜的現(xiàn)代商業(yè)組織。進(jìn)一步,技術(shù)的演變、社會(huì)消費(fèi)的擴(kuò)大使得這些商業(yè)組織經(jīng)濟(jì)規(guī)模量持續(xù)擴(kuò)大,競爭的加劇也迫使商業(yè)組織采用更加復(fù)雜的管理技術(shù)。這些動(dòng)因推動(dòng)了管理理論和管理實(shí)踐的繼續(xù)進(jìn)步,終于在20世紀(jì)初,孕育出了科學(xué)管理的思想,從而創(chuàng)建了現(xiàn)代意義的管理學(xué)。其后的管理學(xué)發(fā)展廣為人知,而了解前科學(xué)管理時(shí)代的管理活動(dòng)和商業(yè)組織的發(fā)展,則幫助我們更好的理解了管理學(xué)創(chuàng)建和演進(jìn)的脈絡(luò)。

篇5

關(guān)鍵詞:前科學(xué)管理時(shí)代;現(xiàn)代企業(yè);管理實(shí)踐

中圖分類號(hào):F02 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A

管理學(xué),比較一致的是從20世紀(jì)初的科學(xué)管理時(shí)代開始。以泰勒的秒表管理,法約爾的一般管理原則和韋伯的官僚組織理論,共同構(gòu)建了現(xiàn)代管理學(xué)的基石。但在科學(xué)管理之前,人類社會(huì)也存在著大量的管理活動(dòng)和商業(yè)組織,這些社會(huì)商業(yè)事物是現(xiàn)代管理學(xué)和企業(yè)理論發(fā)展的淵源和演化的前身。對(duì)這些管理活動(dòng)進(jìn)行了解,有助于幫助我們更好地理解現(xiàn)代管理活動(dòng)和商業(yè)企業(yè)。

一、工業(yè)時(shí)代之前的管理

管理活動(dòng)自人類社會(huì)誕生之初就已然出現(xiàn)了。

社會(huì)本身就是具有階層性的,如何統(tǒng)治民眾,如何安排宗教事宜,如何分配剩余物資,都是最早的管理問題。人類最早,也是當(dāng)時(shí)最輝煌的四大文明古國,不約而同都是產(chǎn)生在河流附近,其中重要的原因之一就是對(duì)于河流泛濫的防范與治理,是一項(xiàng)需要大量人力物力來協(xié)同工作的任務(wù)。正是這種任務(wù)的挑戰(zhàn)和不斷實(shí)踐,逐漸產(chǎn)生了協(xié)調(diào)與管理的需要,進(jìn)而產(chǎn)生了文明社會(huì)。不論是埃及治理尼羅河泛濫,還是中國的大禹治水,都是這種活動(dòng)的典型體現(xiàn)。宗教方面,中東地區(qū)在公元前三千年就很流行建立共同的機(jī)構(gòu)來管理一大批寺廟;軍事方面,公元前六世紀(jì),孫子提出了管理軍隊(duì)的《孫子兵法》;政治方面,公元前五世紀(jì)的孔子,除了德育教育,也提出了國家管理和官員選拔的主張,并影響了其后兩千年的華夏社會(huì)管理;公元前3世紀(jì),印度考底里耶的《政事論》也闡述了公共行政管理的思想。政治領(lǐng)域還誕生了最早的職業(yè)“宰相”,出現(xiàn)于公元前1750年,與法老實(shí)現(xiàn)了宗教事務(wù)與世俗事務(wù)的部分分權(quán),并領(lǐng)導(dǎo)其下的官僚機(jī)構(gòu),以執(zhí)行監(jiān)測尼羅河水位、預(yù)測全國農(nóng)業(yè)產(chǎn)量和實(shí)施分配等任務(wù)。

工業(yè)化前,組織主要是家庭、部落、教會(huì)、軍隊(duì)和國家,這些古代的管理活動(dòng),取得了很多管理成就。埃及治理尼羅河泛濫時(shí),已經(jīng)形成了“以十為限”的管理原則,即一個(gè)監(jiān)工只能管理十個(gè)奴隸,以保證管理的效果和效率。希臘時(shí)代的蘇格拉底和亞里斯多德意識(shí)到管理的普遍性,不論在私人事務(wù)和公共事務(wù),還是在國家管理和家庭管理中。公元前370年,色諾芬觀察到社會(huì)分工的好處,到羅馬時(shí)代已普遍實(shí)現(xiàn)了社會(huì)工種的職業(yè)化。羅馬時(shí)代還出現(xiàn)了類似于股份公司的組織,向公眾發(fā)行以支付國家的戰(zhàn)爭支出。在世界的東方,也出現(xiàn)了如前述諸如印度考底里耶、中國孫子、孔子的管理思想。中世紀(jì),封建主義促使十字軍產(chǎn)生,而又促使封建主義的消亡。開辟了東西方的貿(mào)易道路,目睹了東方在各個(gè)方面的領(lǐng)先和繁榮,削弱了天主教的信仰,使歐洲社會(huì)生活更加世俗化,并且促進(jìn)了東西方的貿(mào)易。不斷活躍的商業(yè)活動(dòng),導(dǎo)致了記賬技術(shù)的發(fā)展。復(fù)式簿記的記賬原理自14世紀(jì)意大利商人就已使用,但規(guī)范的表述是在1500年的僧侶帕喬利,形成了第一個(gè)財(cái)務(wù)信息管理系統(tǒng)。

二、早期的工廠管理

隨著資本主義興起,作為新商業(yè)階段的代表――工廠及工廠制度廣泛普及并發(fā)展開來。在早期的工廠活動(dòng)中,經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的規(guī)模并不是很大。早期工廠的雇工通常不多,在伐木業(yè)中不多于12個(gè)人。在1840年之前,只有紡織業(yè)才可以達(dá)到40以上的固定雇工,常常以實(shí)物作為報(bào)酬。1832年,美國財(cái)政部長路易斯•麥克萊恩批準(zhǔn)對(duì)美國制造業(yè)進(jìn)行調(diào)查,發(fā)現(xiàn)不少產(chǎn)業(yè)中,只有1-2家企業(yè)能達(dá)到50人以上的雇工,只有六種工業(yè)能達(dá)到3-7家雇工大于50人的企業(yè)。

早期工廠的規(guī)模比較小,實(shí)際上也是由于管理技術(shù)、生產(chǎn)技術(shù)所決定的。以美國的工廠為例,在早期工廠內(nèi),面臨著三個(gè)很大的問題:招募,培訓(xùn)和激勵(lì)。早期的美國紡織工人獨(dú)立性很強(qiáng),大多是清教徒,像反對(duì)英國教會(huì)一樣反對(duì)工廠的管理制度,反感工廠的強(qiáng)制性和惡劣的工作環(huán)境。此外,早期的專業(yè)人員非常缺乏,包括技術(shù)、管理和財(cái)務(wù)人員,因?yàn)闆]有成熟的學(xué)校體系來培養(yǎng)。會(huì)計(jì)制度當(dāng)時(shí)依舊停留在帕喬利時(shí)代,而且除了記賬,基本沒有服務(wù)于管理。巴貝奇建議建立一種說明性的會(huì)計(jì)費(fèi)用系統(tǒng),但直到二十世紀(jì)管理學(xué)和會(huì)計(jì)學(xué)成熟才實(shí)現(xiàn)。此外,監(jiān)督也是很大的一個(gè)問題,監(jiān)督手段落后、監(jiān)督人力資源缺乏。

因此,早期工廠的管理手段非常簡單并具有針對(duì)性。首先是實(shí)行監(jiān)工合同,其實(shí)質(zhì)是一種包工制度,以詳細(xì)的合同約定監(jiān)工的責(zé)任,將監(jiān)督的職能轉(zhuǎn)移給監(jiān)工,但這種制度會(huì)產(chǎn)生包工為短期利益犧牲企業(yè)主的長期利益的問題,比如虐待工人和濫用設(shè)備。此外,對(duì)工人實(shí)施計(jì)件工資,實(shí)施個(gè)人的成果激勵(lì),到1833年,47.5%的工廠都是通過計(jì)件工資來激勵(lì)的。同時(shí)實(shí)行罰款制度,但在勞動(dòng)力不足的大環(huán)境下效果有限。資本家也嘗試著建立新的工廠風(fēng)氣,用教會(huì)和宗教的力量來對(duì)人進(jìn)行品德教育和約束。鑒于存在著很多需要監(jiān)督的管理活動(dòng),資本家大量動(dòng)用家族親情,常常讓親屬擔(dān)任管理職務(wù)。

三、現(xiàn)代企業(yè)的形成環(huán)境

隨著社會(huì)的發(fā)展,一系列商業(yè)活動(dòng)的技術(shù)和經(jīng)營環(huán)境發(fā)生了改變。這種轉(zhuǎn)變不僅促使了大型商業(yè)組織的出現(xiàn),更直接形成了導(dǎo)致現(xiàn)代企業(yè)誕生的商業(yè)環(huán)境。

在運(yùn)輸方面,隨著鐵路技術(shù)的成熟和普及,這種快速而廉價(jià)的物流手段促使了全國性的大市場的產(chǎn)生。19世紀(jì)40年代,鐵路技術(shù)快速發(fā)展,包括鐵路、橋梁、涵洞等的修建和T型鐵軌得到普及;火車頭已經(jīng)具備凸輪、水箱、驅(qū)動(dòng)輪和平衡桿,乘客車廂和其他類型的車廂也基本發(fā)展成熟。在美國,1840年-1850年是美國鐵路的第一次繁榮期,至1870年經(jīng)濟(jì)蕭條來臨,美國已經(jīng)建成陸地的基本鐵路網(wǎng)。此階段,鐵路公司已成功管理著數(shù)千名員工,數(shù)千萬美元的設(shè)備,以及數(shù)億美元的運(yùn)貨,具有規(guī)模的城市,已經(jīng)實(shí)現(xiàn)一車到目的地。至1910年合并階段結(jié)束后,美國鐵路網(wǎng)形成了穩(wěn)定的寡頭局面,提供通遍美國的高速運(yùn)輸市場。

金融方面,商業(yè)銀行和期貨交易制度的形成幫助了企業(yè)的融資和成長。1840-1870年間,私人或小型投資團(tuán)體為主的融資模式逐漸被政府資助、大規(guī)模公債、投資銀行的權(quán)益資本等取代。大公司股票可以上市融資,投資銀行起到了重要作用。而第一個(gè)期貨市場芝加哥商品交易所的建立也起到了降低商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的作用。專業(yè)化降低了信息和交易的成本。

商業(yè)教育方面,大學(xué)商學(xué)院已經(jīng)形成體系。1881年,賓夕法尼亞大學(xué)華登商業(yè)和財(cái)務(wù)學(xué)院教授會(huì)計(jì)和法律;1899后的十年,企業(yè)管理已經(jīng)成為各大學(xué)的普遍課程;1908年,哈佛大學(xué)企業(yè)管理研究院專業(yè)化的企業(yè)管理研究生教育開始,其主要為大型大企業(yè)服務(wù),三門必修課程為會(huì)計(jì)學(xué)、商法和美國商業(yè)總論。1914年增設(shè)市場營銷,經(jīng)營政策也同期成為必修課,選修課程則針對(duì)了不同的行業(yè)門類和公司類型。管理咨詢行業(yè)也隨之發(fā)展。第一次世界大戰(zhàn)后,職業(yè)化的管理顧問或管理咨詢形成。到1920年,管理咨詢已經(jīng)提供職能咨詢。

分銷方面,鐵路和電報(bào)提供了大量分銷的可能,大規(guī)模分銷出現(xiàn)。可供理解的比較是在1840年,最大的經(jīng)銷商年銷售額不過25萬美元,雇員只有5人;到了19世紀(jì)70年代,最大的紡織品經(jīng)銷商年銷售額達(dá)到5000萬美元,雇員2000人;19世紀(jì)70年代到80年代,現(xiàn)代大型零售業(yè),如百貨公司、郵購公司和連鎖商店發(fā)展,1925年,西爾斯第一家零售店開張。另一方面,農(nóng)產(chǎn)品交易所出現(xiàn),農(nóng)產(chǎn)品交易標(biāo)準(zhǔn)化、等級(jí)化,并出現(xiàn)期貨交易。由于鐵路保證了運(yùn)輸,電報(bào)保證了通訊,期貨交易取代了傳統(tǒng)的寄售交易,并大幅降低了交易的風(fēng)險(xiǎn)。

四、現(xiàn)代企業(yè)誕生

美國著名商業(yè)史學(xué)家錢德勒對(duì)現(xiàn)代企業(yè)做出了經(jīng)典的定義:現(xiàn)代企業(yè)是包含多個(gè)單位(多地域、多功能),以及支薪管理階層(包括由高層和中層經(jīng)理構(gòu)成的管理體系)的經(jīng)濟(jì)組織。這種企業(yè)在1840年在美國尚不存在,但到第二次世界大戰(zhàn)時(shí)已經(jīng)在美國經(jīng)濟(jì)中占優(yōu)勢地位。

科學(xué)知識(shí)的產(chǎn)業(yè)化催生了大量生產(chǎn)技術(shù),通訊和交通的發(fā)展催生了全國大市場,兩者共同提升了流通量。從外部的市場協(xié)調(diào)頂點(diǎn)到內(nèi)部的管理協(xié)調(diào)頂點(diǎn),一系列不同的位置,都代表不同的資源配置和單位協(xié)調(diào)的方式組合,在不同的流通量下分別具有各自的優(yōu)勢性。當(dāng)流通量增大到一定程度時(shí),通過支薪經(jīng)理來實(shí)現(xiàn)管理內(nèi)部化更優(yōu)時(shí),支薪經(jīng)理就取代了外部的市場協(xié)調(diào),從此現(xiàn)代工商企業(yè)就在流通量的壓力下產(chǎn)生了。進(jìn)一步繼續(xù)擴(kuò)大的流通量又促使了集中生產(chǎn)和縱向一體化,使得多單位結(jié)合在同一個(gè)管理機(jī)構(gòu)下來優(yōu)化資源配置、提升效率。規(guī)模增大導(dǎo)致了巨額的資本總量,促使了高層經(jīng)理的職業(yè)化,從而實(shí)現(xiàn)了經(jīng)營權(quán)和所有權(quán)的分離。至此,現(xiàn)代企業(yè)的建立宣告完成。

最早的現(xiàn)代企業(yè)誕生于美國的鐵路業(yè)。鐵路業(yè)的管理非常之復(fù)雜,因此需要專門的技術(shù)人員來擔(dān)負(fù)管理任務(wù)。這些管理任務(wù)遠(yuǎn)非資本家所能負(fù)擔(dān),所以必須聘請(qǐng)外部的支薪經(jīng)理,從而就誕生了現(xiàn)代企業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人階層。

比如在技術(shù)方面,鐵路公司的復(fù)雜性體現(xiàn)在調(diào)度的復(fù)雜。經(jīng)常性的協(xié)調(diào)與控制是鐵路管理的基本原則,此前歷史上從未有過如此大的協(xié)調(diào)需求。鐵路行使具有排他性,自從快速的蒸汽機(jī)車出現(xiàn)后尤其如此。到了19世紀(jì)40年代,鐵路公司發(fā)現(xiàn)自己擁有火車,協(xié)調(diào)工作量和成本會(huì)更優(yōu),直到后來復(fù)雜的管理和計(jì)費(fèi)系統(tǒng)誕生之前都是如此。時(shí)間安排也是如此,一個(gè)可供參考的鐵道線是每天兩端對(duì)開三趟列車,相對(duì)的列車每天交會(huì)12次,在沒有電報(bào)的條件下極易出現(xiàn)事故。

此外,在會(huì)計(jì)方面,鐵路公司也非常復(fù)雜。首先是資本量巨大。1815至1860年間,美國修建運(yùn)河的總費(fèi)用約為1.88億美元,其中73%由州政府和地方政府發(fā)行公債籌集,而私營鐵路公司的股票投資至1860年已達(dá)到11億美元。當(dāng)時(shí)干線鐵路的投資額在數(shù)千萬美元,相比之下,只有少數(shù)的紡織廠和煉鐵廠的投資額超過100萬美元。而且相對(duì)于傳統(tǒng)的紡織廠和運(yùn)河,鐵路公司的列車、采購、維修等多方面人員都會(huì)直接處理相當(dāng)數(shù)量的資金流轉(zhuǎn)。會(huì)計(jì)內(nèi)容相對(duì)復(fù)雜。19世紀(jì)50年代時(shí),最大的紡織工廠會(huì)計(jì)賬目僅有5組,而鐵路公司達(dá)到144組。紡織廠會(huì)計(jì)半年編制一次,而鐵路公司每月編制一次。

正是由于人類社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的不斷豐富,管理活動(dòng)也日益復(fù)雜,從而出現(xiàn)了工廠、企業(yè)等復(fù)雜的現(xiàn)代商業(yè)組織。技術(shù)的演變、社會(huì)消費(fèi)的擴(kuò)大使得這些商業(yè)組織經(jīng)濟(jì)規(guī)模量持續(xù)擴(kuò)大,迫使商業(yè)組織采用更加復(fù)雜的管理技術(shù)。這些動(dòng)因推動(dòng)了管理理論和管理實(shí)踐的繼續(xù)進(jìn)步,終于在20世紀(jì)初,孕育出了科學(xué)管理的思想,從而創(chuàng)建了現(xiàn)代意義的管理學(xué)。了解前科學(xué)管理時(shí)代的管理活動(dòng)和商業(yè)組織的發(fā)展,可以幫助我們更好地理解管理學(xué)創(chuàng)建和演進(jìn)的脈絡(luò)。

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