發(fā)布時(shí)間:2023-09-22 10:36:20
序言:作為思想的載體和知識(shí)的探索者,寫作是一種獨(dú)特的藝術(shù),我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了不同風(fēng)格的5篇跨境電商物流業(yè)務(wù)模式,期待它們能激發(fā)您的靈感。
【關(guān)鍵詞】跨境電商;物流業(yè);發(fā)展困境;應(yīng)對措施
一、我國跨境電商的特征
跨境電商也就是我們所說的跨境電子商務(wù),其是指利用電子商務(wù)平臺(tái),分屬于不同關(guān)境的交易主體實(shí)施交易、支付結(jié)算,且利用跨境物流進(jìn)行商品運(yùn)送,實(shí)現(xiàn)交易的一種國際商業(yè)活動(dòng)。跨境電商的發(fā)展基礎(chǔ)始于網(wǎng)絡(luò),與物理空間而言,網(wǎng)絡(luò)空間屬于一個(gè)新空間,是通過網(wǎng)址、密碼構(gòu)成的虛擬、且客觀的世界。在跨境電商發(fā)展中網(wǎng)絡(luò)空間獨(dú)特的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、行為模式對其影響巨大。是其有別與傳統(tǒng)交易方法,且具有自身獨(dú)特性。具體特征如下:
1.全球性。作為一個(gè)無邊界的媒介體,網(wǎng)絡(luò)的特征主要為全球性、非中心化。因此,以網(wǎng)絡(luò)為依托的跨境電商同樣具備該特征。相比傳統(tǒng)交易方法,跨境電商全球性能夠最大限度實(shí)現(xiàn)信息共享,且不受地域限制。
2.無形性。數(shù)字化商品、服務(wù)伴隨網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及得到了快速發(fā)展,然而數(shù)字化傳輸所需媒介不同,如在全球化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中可集中進(jìn)行數(shù)據(jù)、聲音及圖像等,在網(wǎng)絡(luò)內(nèi)此類媒介呈現(xiàn)的方式主要以計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)代碼為主,因此可看做是無形的。
二、我國跨境電商物流存在的困境
隨著我國跨境電商市場的逐步成型及各項(xiàng)政策的實(shí)行,我國跨境電商從業(yè)者越來越多,電商產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出欣欣向榮的景象。物流作為跨境電商行業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)構(gòu)成部分,在跨境電商行業(yè)高速發(fā)展的同時(shí),各大物流企業(yè)也紛紛推出企業(yè)定制化快捷服務(wù),并在實(shí)施過程中取得了良好成效。但以目前我國跨境電商物流發(fā)展現(xiàn)狀來看,仍存有諸多問題,并面臨著一系列發(fā)展困境,具體如下:
1.較高的物流成本。與總成本而言,30%~40%為物流成本,特別是中國跨境電商物流成本更甚。因涵蓋內(nèi)容多,如貿(mào)易、物流等,進(jìn)而加長了物流產(chǎn)業(yè)鏈,如國內(nèi)物流、海關(guān)、國際運(yùn)輸、國外海關(guān)等,特別是海關(guān)、商檢方面,風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)大,進(jìn)而加大了我國跨境電商的物流成本。
2.較長的運(yùn)輸及配送周期。通過Focalprice客戶滿意度調(diào)查報(bào)告顯示,物流是跨境電商使用客戶滿意度最差的環(huán)節(jié),其較長物流周期最為人們詬病。因跨境貿(mào)易自身特征導(dǎo)致必須延長物流產(chǎn)業(yè)鏈,同時(shí),因跨境商品運(yùn)輸途中存有海關(guān)檢查等程序,致使相比國內(nèi)電商物流速度,跨境電商物流速度更慢,周期更長。可達(dá)到15d-45d左右。于遇購物促銷時(shí)期(雙十一、雙十二),則該時(shí)間還會(huì)延長。
3.較大的風(fēng)險(xiǎn)性。按照波特PEST模型,于跨境電商物流發(fā)展而言影響較大的因素還包含政治環(huán)境、社會(huì)環(huán)境的因素。因交易產(chǎn)生于國與國之間,屬于全球化貿(mào)易,如當(dāng)?shù)赝话l(fā)政治政策變化,將對跨境電商造成毀滅性災(zāi)害。
三、我國跨境電商物流的應(yīng)對措施
近年來,我國跨境電商逐步發(fā)展起來,且初步形成跨境電商市場。隨著各項(xiàng)法規(guī)政策的逐步出臺(tái),及市場規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)大,我國跨境電商發(fā)展將迎來發(fā)展的春天。因電商與物流相伴相生,如不快速處理跨境電商物流問題,將對我國跨境電商的發(fā)展造成極大影響、制約。為更好地應(yīng)對物流發(fā)展問題,其可采取以下應(yīng)對措施。
1.建立海外倉,降低物流成本
倉庫于現(xiàn)代物流而言,是商品交易雙方相互聯(lián)結(jié)的重要節(jié)點(diǎn)。通過海外倉的建立,可在海外放置我國跨境電商運(yùn)輸?shù)墓?jié)點(diǎn),這樣不但能夠起到物流成本大幅度減小的目的,還能為物流企業(yè)開闊海外市場提供有利條件。因跨境電商存在批量小、批次多等特征,利用批量運(yùn)輸方式,可減少運(yùn)送、清關(guān)及商檢等次數(shù),通過這種方式可達(dá)到各個(gè)程序成本降低的作用,且通過批量規(guī)模化,能夠最大限度減小物流運(yùn)送環(huán)節(jié)的所有風(fēng)險(xiǎn),降低成本。
2.整合境內(nèi)外物流業(yè)務(wù),加強(qiáng)跨境物流體系建設(shè)
作為跨境電商構(gòu)成的主要內(nèi)容,境內(nèi)外快遞業(yè)務(wù)需做好整合工作,這對所有企業(yè)自身發(fā)展極為有利,且能夠?yàn)槲覈锪鳂I(yè)海外業(yè)務(wù)市場擴(kuò)展提供強(qiáng)有力的保障。要求我國跨境電商物流企業(yè)必須與西方發(fā)達(dá)國家先進(jìn)的物流運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)、團(tuán)隊(duì)管理水平,進(jìn)行業(yè)務(wù)范圍的共同擴(kuò)大,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)國際影響力的全面提高,獲取雙贏的成效。除此之外,通過跨境物流信息化、物理體系建設(shè)的進(jìn)一步強(qiáng)化,充分考慮當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、集散地設(shè)施建設(shè)等因素,實(shí)現(xiàn)物資集散通道有效匹配物流功能設(shè)施,實(shí)現(xiàn)一站式服務(wù)。
3.強(qiáng)化跨境電商物流的政策支持
跨境電商物流的發(fā)展與國家政策支持密不可分,這對提升跨境電商物流的國際競爭力發(fā)揮著關(guān)鍵性的作用。通過政策支撐,可有效解決極為復(fù)雜的手續(xù),如清關(guān)、商檢等,只有這樣才能避免對商品價(jià)值的影響。如我國上海地區(qū)對自身清關(guān)環(huán)節(jié)進(jìn)行了優(yōu)化,形成了獨(dú)特的上海保稅區(qū)貿(mào)易模式,即進(jìn)區(qū)―報(bào)關(guān),加大和政府部門之間的交流、協(xié)調(diào)力度,只有這樣才能真正意義上實(shí)現(xiàn)跨境電商物流問題的有效處理。
四、結(jié)束語
綜上所述,在社會(huì)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的今天,我國跨境電商行業(yè)也得到了極大的發(fā)展。物流業(yè)作為跨境電商發(fā)展的重要組成部分,其發(fā)展速度的快慢直接影響著我國跨境電商業(yè)的發(fā)展。為更好地找出我國跨境電商物流存在的困境,筆者結(jié)合自身多年工作經(jīng)驗(yàn),及國家方針政策,在充分了解跨境商特征的基礎(chǔ)上,提出了建立海外倉,降低物流成本等相關(guān)應(yīng)對措施,以期促進(jìn)我國跨境電商行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
一、跨境電商對物流人才提出的新需求分析
本文通過對多個(gè)典型跨境企業(yè)調(diào)研得知,跨境電商的物流支撐體系與傳統(tǒng)貿(mào)易中的國際貨運(yùn)有很大的不同,跨境電商行業(yè)的參與者既有小微企業(yè),又有大型外貿(mào)企業(yè),此時(shí),物流所面對的是各種分散的消費(fèi)者,貨品的訂單也由傳統(tǒng)貿(mào)易中的大宗貨物轉(zhuǎn)變成為小批量,多頻次的貨品。物流過程的復(fù)雜性可想而知。
(一)扎實(shí)的國際物流管理基礎(chǔ)知識(shí)。在跨境電商的背景下開展物流職業(yè)教育,掌握物流管理基礎(chǔ)知識(shí)的同時(shí),更重要的是側(cè)重國際物流方面的教學(xué)力度,特別是郵政直郵、航空專線等各種形式的國際小包裹運(yùn)輸業(yè)務(wù)知識(shí)體系,商品檢驗(yàn)、運(yùn)輸保險(xiǎn)、運(yùn)費(fèi)預(yù)算等環(huán)節(jié)的把控,另外為能夠與對方客戶實(shí)現(xiàn)更好的交流,還需有扎實(shí)的語言基礎(chǔ),英語、其他小語種的業(yè)務(wù)溝通能力。
(二)物流業(yè)務(wù)實(shí)踐能力。物流業(yè)務(wù)能力是通過實(shí)踐得以提高的,跨境電商復(fù)雜環(huán)境下的物流業(yè)務(wù)更是如此,不同的國家、體制、貿(mào)易方式、運(yùn)輸方式、運(yùn)費(fèi)結(jié)算、保險(xiǎn)等都會(huì)有所不同,只有通過反復(fù)多次的實(shí)踐操作才能夠順利完成物流業(yè)務(wù)流程,保證跨境電商的正常運(yùn)作。
(三)信息技術(shù)應(yīng)用能力。跨境電商過程大多屬于無紙化操作,各種便捷的物流信息系統(tǒng)為客戶帶來更好的購物體驗(yàn)的同時(shí),物流從業(yè)人員也同樣要非常熟悉、并能夠純熟地利用此系統(tǒng)完成業(yè)務(wù)操作、貨品過程跟蹤與應(yīng)急處理、貨品數(shù)據(jù)的挖掘與分析處理能力,與其他系統(tǒng)的銜接能力,以便為客戶提供更好的服務(wù)。
二、物流管理專業(yè)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀分析
(一)傳統(tǒng)物流、貨代行業(yè)仍然是物流人才培養(yǎng)的主流方向。從調(diào)研的結(jié)果來看,內(nèi)陸省份物流人才培養(yǎng)的方向大多傾向于傳統(tǒng)運(yùn)輸、倉儲(chǔ)業(yè)、物流市場營銷等方向;沿海省份比較青睞于國際貨運(yùn)方向,真正面向跨境電商行業(yè)的跨境物流方向可以說寥寥無幾,即使個(gè)別學(xué)校有所側(cè)重,也僅僅是增加一到兩門跨境電商相關(guān)的課程而已,毫無體系可言。學(xué)生對于跨境電商環(huán)境下的物流運(yùn)作要求得不到充分系統(tǒng)的了解,則難以勝任相關(guān)崗位的工作。
(二)校企合作形式多樣,但實(shí)際效果并不理想。近年來,隨著國內(nèi)傳統(tǒng)零擔(dān)物流運(yùn)輸企業(yè)、速遞企業(yè)的蓬勃發(fā)展,企業(yè)對物流人才的需求比較旺盛,甚至有些年份出現(xiàn)企業(yè)“搶人”的情況,企業(yè)參觀實(shí)習(xí)(1~2天)、課內(nèi)企業(yè)實(shí)訓(xùn)(1周)、學(xué)期頂崗實(shí)訓(xùn)(2~3周)、暑期實(shí)習(xí)(5周)、畢業(yè)實(shí)習(xí)(10周)等校企合作形式可以說是多種多樣,看從學(xué)校反饋的效果來看,效果不佳,可能是由于工作環(huán)境、工作強(qiáng)度等原因,學(xué)生畢業(yè)后的跳槽率非常高。
(三)師資力量薄弱,專業(yè)性不強(qiáng)與缺乏企業(yè)經(jīng)驗(yàn)并存。從師資方面來看,物流管理專業(yè)大多是在2005年左右開設(shè)的,但是科班出身的物流管理專業(yè)老師可以說是少之又少,大多教師是相關(guān)專業(yè)經(jīng)過進(jìn)修學(xué)習(xí)之后轉(zhuǎn)過來的,他們整體上缺乏物流管理專業(yè)系統(tǒng)、整體的認(rèn)知,對專業(yè)發(fā)展的把控可能不是很到位;另外,近幾年,新進(jìn)教師的專業(yè)性明顯增強(qiáng),但他們的企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相當(dāng)匱乏,特別是從學(xué)校到學(xué)校的教師(畢業(yè)后就從事教學(xué)工作)。
三、跨境電商背景下物流管理人才培養(yǎng)創(chuàng)新研究
(一)借助利好政策與行業(yè)資源,開展“現(xiàn)代學(xué)徒制”人才培養(yǎng)模式。自2014年教育部推行“現(xiàn)代學(xué)徒制”,并在相關(guān)高校開展現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)工作以來,國家與政府層面給予了很多關(guān)于現(xiàn)代學(xué)徒制的利好政策,經(jīng)過兩年的試運(yùn)行,走訪相關(guān)試點(diǎn)學(xué)校了解到,現(xiàn)代學(xué)徒制的開展有利于促進(jìn)地區(qū)行業(yè)、企業(yè)參與職業(yè)教育人才培養(yǎng)全過程,并且學(xué)校、學(xué)生都有很好的評價(jià)。在這樣的大背景下,高校更要抓住機(jī)會(huì),開展適合本學(xué)校的學(xué)徒制,一是根據(jù)學(xué)校人才培養(yǎng)的方向、學(xué)生情況尋找適合的合作企業(yè);二是和合作企業(yè)銜接修訂人才培養(yǎng)方案、合作協(xié)議、制度保障等相關(guān)規(guī)定事宜;三是成立學(xué)徒制項(xiàng)目小組,組長負(fù)責(zé)制,全程跟進(jìn),保證項(xiàng)目的順利實(shí)施。
(二)面向跨境電商需求,進(jìn)一步優(yōu)化課程知識(shí)體系。跨境電商背景下,物流管理人才培養(yǎng)課程體系設(shè)置方面需要兼顧相關(guān)學(xué)科,比如電商、國貿(mào)等。根據(jù)跨境電商企業(yè)、為該類型企業(yè)服務(wù)的國際物流公司對物流及相關(guān)崗位的崗位職責(zé)研究,對目前的物流管理專業(yè)的課程體系進(jìn)行有針對性的修訂。經(jīng)過大量的調(diào)研。得出跨境物流職業(yè)崗位與主干課程對應(yīng)關(guān)系分析如表1。構(gòu)建“知識(shí)、能力、素質(zhì)”三位一體的課程體系理念,以及專業(yè)基礎(chǔ)課程、拓展課程、職業(yè)素養(yǎng)課程的三個(gè)模塊,同時(shí)增加跨境電子商務(wù)平臺(tái)操作實(shí)訓(xùn)、國際貨代實(shí)訓(xùn)、國際快遞實(shí)務(wù)、物流法律法規(guī)等專業(yè)方向課程,將更多跨境電子商務(wù)方向的物流專業(yè)知識(shí)傳授給學(xué)生。
(三)注重師資培訓(xùn),與聘用企業(yè)一線導(dǎo)師相結(jié)合,加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)。跨境電商屬于這幾年發(fā)展起來的新型行業(yè),現(xiàn)有教師在這方面的經(jīng)驗(yàn)明顯不足,學(xué)校可以聘請跨境物流行業(yè)專家任兼職導(dǎo)師,同時(shí)應(yīng)加強(qiáng)教師在這方面的培訓(xùn)力度,如有可能,鼓勵(lì)教師去相關(guān)企業(yè)定崗掛職鍛煉,提高企業(yè)的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),比如近些年來開展的國培、省培項(xiàng)目等。構(gòu)建一支適應(yīng)形勢發(fā)展的高素質(zhì)的教師隊(duì)伍。
(四)完善人才評價(jià)制度,特別是實(shí)踐類課程的評價(jià)體系。學(xué)校可以嘗試逐步改進(jìn)傳統(tǒng)的考試定成績的形式,根據(jù)學(xué)生在培養(yǎng)過程中所體現(xiàn)出來的“知識(shí)、能力、素質(zhì)”綜合考慮建立課程立體評價(jià)體系。著重考察學(xué)生運(yùn)用知識(shí)的水平與能力及思維創(chuàng)造能力,特別是實(shí)踐類課程的評價(jià),更可以通過多種方式進(jìn)行。比如:定崗導(dǎo)師和小組長打分相結(jié)合、企業(yè)導(dǎo)師和專業(yè)教師打分相結(jié)合等等。過程考核重于期末考核。
四、結(jié)語
在跨境電商環(huán)境、新需求下,物流行業(yè)需要更多具有國際商務(wù)運(yùn)作、運(yùn)營管理、業(yè)務(wù)操作、客戶服務(wù)等及基層物流管理人才,結(jié)合學(xué)校特色,逐步轉(zhuǎn)變物流管理人才培養(yǎng)策略,服務(wù)地區(qū)經(jīng)濟(jì),對接社會(huì)需求,實(shí)現(xiàn)教育之本。
作者:賈妍 單位:湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院
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為此,可實(shí)施“三大戰(zhàn)略”,夯實(shí)結(jié)算型金融中心。
擴(kuò)大結(jié)算市場需求。進(jìn)一步拓展結(jié)算金融業(yè)務(wù)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)和市場份額,圍繞我市產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級和城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展的主線索,在目前形成的西部重要的外向型電子產(chǎn)品生產(chǎn)基地的基礎(chǔ)上,提升汽車、裝備等制造業(yè)的進(jìn)出口貿(mào)易水平;加快發(fā)展跨境電子商務(wù),吸引周邊地區(qū)有實(shí)力的跨境電商企業(yè)參與跨境電子商務(wù)試點(diǎn),充分發(fā)揮我市跨境電子商務(wù)“先行先試”的示范引領(lǐng)作用和輻射能力;進(jìn)一步發(fā)展保稅物流業(yè)務(wù),依托國際物流口岸功能優(yōu)勢,利用江北國際機(jī)場提供具備保稅功能的綜合性物流服務(wù),在空港功能區(qū)打造物流集散分撥中心,并形成現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)集群;借助“渝新歐”等國際物流通道,吸引回程貨物在保稅港區(qū)集聚和分撥,利用長江黃金水道貨運(yùn)優(yōu)勢,爭取各類特設(shè)口岸,通過“區(qū)域聯(lián)動(dòng)”“水水中轉(zhuǎn)”等,形成以寸灘港為核心的多式聯(lián)運(yùn)物流樞紐,實(shí)現(xiàn)物流產(chǎn)業(yè)規(guī)模發(fā)展。
加強(qiáng)結(jié)算市場供給。培育和完善金融要素市場主體和市場結(jié)構(gòu),增加金融機(jī)構(gòu)的數(shù)量,著力引進(jìn)、培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)投資公司、基金公司、信托公司等金融機(jī)構(gòu),特別是基金信托、投資銀行等外資金融機(jī)構(gòu);發(fā)展跨境電商第三方支付業(yè)務(wù),重慶要打造“國際結(jié)算型金融中心”,需引進(jìn)和培育更多的跨境電商;完善金融體系,以證券交易場外市場、航運(yùn)交易市場、物流中心和貿(mào)易市場為目標(biāo),其他要素市場為補(bǔ)充,構(gòu)建涵蓋農(nóng)產(chǎn)品期貨市場、農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)及農(nóng)村信貸擔(dān)保市場的金融體系;繼續(xù)鼓勵(lì)金融創(chuàng)新,建立合理的激勵(lì)機(jī)制來調(diào)動(dòng)金融機(jī)構(gòu)創(chuàng)新的積極性,引導(dǎo)民間資本參與要素市場交易,鼓勵(lì)金融機(jī)構(gòu)開發(fā)和推廣新的業(yè)務(wù)品種,滿足各類組織多層次、多樣化的需求,加強(qiáng)銀行、證券、保險(xiǎn)與要素交易平臺(tái)的合作經(jīng)營,創(chuàng)新融資方式和服務(wù)模式。
【關(guān)鍵詞】傳統(tǒng)外貿(mào);跨境電商;問題與建議
隨著經(jīng)濟(jì)全球化和電子商務(wù)的快速發(fā)展,跨境電子商務(wù)為我國傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級提供了最佳途徑,成為國內(nèi)傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)通向全球市場的一條“高速公路”。跨境電子商務(wù)是電子商務(wù)應(yīng)用過程中一種較為高級的形式,是不同國家與地區(qū)之間通過互聯(lián)網(wǎng)的方式,將傳統(tǒng)貿(mào)易中的展示、洽談和成交環(huán)節(jié)數(shù)字化,實(shí)現(xiàn)進(jìn)出口的新型貿(mào)易方式。而其相較于傳統(tǒng)外貿(mào)而言,相對的優(yōu)勢是:成本低、速度快、易上手。對于我國的傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)來說,無疑是一個(gè)很好的轉(zhuǎn)型方式。但是現(xiàn)今我國處于跨境電子商務(wù)發(fā)展的初期,跨境電子商務(wù)的體系還不夠完善,導(dǎo)致一些傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型過程中碰到障礙,無法前行,從而導(dǎo)致失敗。本文旨在探究傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)在轉(zhuǎn)型過程中的困難與障礙,并能夠提出建議,提高企業(yè)效率和競爭力。
一、我國傳統(tǒng)外貿(mào)轉(zhuǎn)型跨境電商的現(xiàn)狀
在當(dāng)前復(fù)雜嚴(yán)峻的外貿(mào)形勢下,傳統(tǒng)的外貿(mào)模式存在過度依賴傳統(tǒng)銷售、買家需求封閉、訂單周期長、利潤空間低等問題,這些問題更是制約著中小企業(yè)進(jìn)出口貿(mào)易的發(fā)展。而跨境電商作為基于互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)營模式,正在重塑中小企業(yè)國際貿(mào)易鏈條。跨境電商打破了傳統(tǒng)外貿(mào)模式下國外渠道如進(jìn)口商、批發(fā)商、分銷商甚至零售商的壟斷,使得企業(yè)可以直接面對個(gè)體批發(fā)商、零售商,甚至是直接的消費(fèi)者,有效減少了貿(mào)易中間環(huán)節(jié)和商品流轉(zhuǎn)成本,節(jié)省的中間環(huán)節(jié)成本為企業(yè)獲利能力提升及消費(fèi)者獲得實(shí)惠提供了可能。
在跨境電子商務(wù)興起的潮流之下,我國的部分傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)看到了其發(fā)展前景以及新型便利的交易方式,從而勇于積極轉(zhuǎn)型,而另一部分的傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)因目前貿(mào)易態(tài)勢依舊不錯(cuò)且缺乏專業(yè)人才等原因不愿轉(zhuǎn)型。
二、傳統(tǒng)外貿(mào)轉(zhuǎn)型過程中的問題
2014年7月份,我們以“傳統(tǒng)外貿(mào)轉(zhuǎn)型跨境電商的障礙分析及其解決路徑研究”這一主題為出發(fā)點(diǎn),以探究跨境電商轉(zhuǎn)型過程中所遇到的障礙為目的,根據(jù)文獻(xiàn)資料和實(shí)際情況設(shè)計(jì)調(diào)查問卷和訪談提綱。我們選取寧波市、杭州市以及義烏市這三所城市為代表,進(jìn)行了調(diào)查,并從中獲取數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,從中得出以下最主要的問題:
(一)通關(guān)仍是跨境電子商務(wù)交易的最大壁壘
我國現(xiàn)有的通關(guān)程序概括之下分為兩種,一是一般進(jìn)出口貨物通關(guān)基本環(huán)節(jié):申報(bào)D查驗(yàn)D征稅D放行;二是加工貿(mào)易進(jìn)出口貨物通關(guān)基本環(huán)節(jié):申報(bào)D查驗(yàn)D放行D結(jié)關(guān)。而通關(guān)過程的過于繁瑣,也造成了一些外貿(mào)企業(yè)對于跨境電子商務(wù)交易成觀望狀態(tài)或者是不選擇嘗試。而在我們的采訪當(dāng)中,企業(yè)主也告訴我們現(xiàn)在關(guān)于海關(guān)方面的一些政策也是瞬息萬變的,主要存在的問題就是商檢方面以及一些物品的通關(guān)程序當(dāng)中會(huì)有些繁瑣及麻煩,報(bào)關(guān)就會(huì)消耗一些時(shí)間。由此可見,通關(guān)這一方面的改變需要政府的支持,而促進(jìn)跨境電子商務(wù)交易的重要一步也需要通關(guān)方面的改善。
進(jìn)出口貨物需要通關(guān),這是一個(gè)國家框架下的行為準(zhǔn)則,是跨境電子商務(wù)不可逾越的關(guān)卡。即便是小額跨境電子商務(wù)也有可能因?yàn)檫M(jìn)出口貨物超過海關(guān)規(guī)定數(shù)量,而被要求進(jìn)行申報(bào)。其間一系列繁瑣的手續(xù)及費(fèi)用的支出常常成為消費(fèi)者和網(wǎng)上賣家嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),此外,因申報(bào)不合格而使商品滯留在海關(guān)而使消費(fèi)者無法收到的現(xiàn)象也時(shí)有發(fā)生。
一般的貿(mào)易通關(guān)通常適用于大批量貨物通關(guān),通關(guān)周期較長、費(fèi)用高,而跨境電子商務(wù)的供應(yīng)商與客戶直接見面,單個(gè)供應(yīng)商的單個(gè)客戶之間的批量很小,較分散,頻率也相應(yīng)變高,通關(guān)效率就低了,難以快速通關(guān)和規(guī)范結(jié)匯。
此外,快件通關(guān)對物品價(jià)值有較大的限制,使得跨境電子商務(wù)之能停留在小額層面。同時(shí),快件通關(guān)未列進(jìn)進(jìn)出口貿(mào)易相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。
(二)物流業(yè)發(fā)展仍顯滯后
隨著電子商務(wù)的發(fā)展,跨境電子商務(wù)也融入進(jìn)了一些中小型企業(yè)當(dāng)中。從2011年起,中國跨境電子商務(wù)小額出口業(yè)務(wù)的總體規(guī)模已超過100億美金,包括阿里巴巴在內(nèi)的一些專業(yè)電子商務(wù)機(jī)構(gòu),該業(yè)務(wù)年增長速度超過了100%。在這樣的發(fā)展情況之下,對于跨境物流業(yè)的需求就大大地提高了。而目前最主要的跨境B2C電子商務(wù)物流有:國際小包和快遞、海外倉儲(chǔ)、聚集后規(guī)模化運(yùn)輸,以及新興而成的第三方物流倉儲(chǔ)集運(yùn)模式。
目前,我國物流業(yè)面臨著,物流體系建設(shè)不合理,基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不完善,信息化程度較低,綜合水平不強(qiáng)的問題。這些問題都會(huì)影響物流業(yè)的發(fā)展,并且也促使一些外貿(mào)企業(yè)對于跨境電子商務(wù)的發(fā)展處于觀望狀態(tài),物流成本過高、物流程序較復(fù)雜都會(huì)導(dǎo)致企業(yè)資金上面的問題。這些對于大企業(yè)來說,問題不大,但是對于一些中小型外貿(mào)企業(yè)來說,便是一大絆腳石。所以物流業(yè)的發(fā)展必須要提高,發(fā)展第三方物流模式或者是開創(chuàng)更加簡便快捷的物流模式迫在眉睫。
(三)跨境電子商務(wù)交易信用問題凸顯
電子商務(wù)本身就具有虛擬的特點(diǎn),它不僅具有傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn),而且還具有自己獨(dú)特的開放性、全球性、低成本、高效率特點(diǎn)。交易雙方的行為、市場中介的行為等都具有極大的不確定性,不守信用的行為在電子商務(wù)領(lǐng)域中更加突出,更不要說釣魚網(wǎng)站陷阱密布的交易環(huán)境了。電子商務(wù)是全球性的貿(mào)易,買賣雙方往往遠(yuǎn)隔千里,不可能對交易對方作詳細(xì)的了解;而且,電子商務(wù)的標(biāo)識(shí)具有虛擬性,缺少可以被具體控制的實(shí)物,于是,就對當(dāng)事人的商業(yè)信用提出了更高的要求。信息的不對稱性在電子商務(wù)環(huán)境下被降低,而信息量的增加,使一些虛假信息充斥其中,虛假信息被當(dāng)作真實(shí)可信的信息使用時(shí)必然會(huì)對使用信息的一方產(chǎn)生危害,甚至照成巨大的損失。
而中國跨境電商行業(yè)尚處在發(fā)展初期,包括監(jiān)管體系的明確、市場準(zhǔn)入條件、管理與職能定位、外匯備付金管理等在內(nèi)的相應(yīng)政策、法律體系尚不完善。相比信用體系建設(shè)及管理相對完備的美國及歐盟國家,我國的企業(yè)信用管理機(jī)制則顯得滯后很多。此外,缺乏信用意識(shí)和信用道德規(guī)范、企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)信用管理制度不健全、信用中介服務(wù)落后等也使跨境電子商務(wù)交易信用問題日益凸顯。
三、傳統(tǒng)外貿(mào)轉(zhuǎn)型跨境電商的建議
(一)提高通關(guān)效率
一般貿(mào)易通關(guān)適用于大批量貨物通關(guān),通關(guān)周期較長、費(fèi)用高,不適應(yīng)跨境電子商務(wù)小額、高頻、分散等特點(diǎn)。其外快件通關(guān)對于物品價(jià)值有較大的限制,是的跨境電子商務(wù)只能停留在小額層面。同時(shí),快件通關(guān)未列入進(jìn)出口貿(mào)易相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。面對如今發(fā)展趨勢蓬勃的跨境電子商務(wù),現(xiàn)有的海關(guān)監(jiān)管體系已不能完全滿足各個(gè)企業(yè)的需求,因此需要加強(qiáng)信息化手段的使用,尤其是“定期申報(bào)”、“集中申報(bào)”業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)海關(guān)、國檢、國稅、外管、電商企業(yè)、物流企業(yè)、之間的流程優(yōu)化,提高通關(guān)效率,減少通關(guān)成本,節(jié)約通關(guān)時(shí)間。
(二)改善跨境物流環(huán)境
跨境物流一直是制約整個(gè)跨境電商行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵性因素,盡管現(xiàn)今有多種物流方式可供商家選擇,其中的問題也在不斷地在解決、物流業(yè)服務(wù)水平不斷地在提高,但當(dāng)前境況仍不夠理想,物流成本對很多商家來說還是太高。面對各式各樣的物流方案、物流服務(wù)商,商家該選擇哪種適合自己的物流方式?現(xiàn)有跨境物流方式主要有國際小包和快遞、海外倉儲(chǔ)、聚集后規(guī)模化運(yùn)輸以及第三方物流倉儲(chǔ)集運(yùn)。根據(jù)本次調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,國際小包和快遞以及第三方物流倉儲(chǔ)集運(yùn)是商家最主要的選擇,對于規(guī)模較小但又占跨境電商主體的中小企業(yè)來說,國際小包和快遞幾乎是唯一的選擇。而目前大部分的跨境物流都被國外貿(mào)企業(yè)業(yè)壟斷且收費(fèi)較高。因此未來跨境物流的改革發(fā)展要致力于新型的跨境第三方物流企業(yè)的建立,加強(qiáng)與外資的合作,加強(qiáng)資源整合能力,提高技術(shù)水平,創(chuàng)新管理方式,提高倉儲(chǔ)、庫存、訂單、物流配送等效率,更好的提升服務(wù)跨境貿(mào)易電子商務(wù)質(zhì)量,為客戶提供更高效快捷的服務(wù)。對于企業(yè)自身也需要建設(shè)和完善基礎(chǔ)設(shè)施和設(shè)備,提升服務(wù)與管理水平,為客戶帶來更多便利,減少不必要的麻煩。
(三)完善跨境電子支付體系和監(jiān)管體系
初期小額外貿(mào)公司主要通過個(gè)人賬戶將外匯兌換為人民幣,但由于我國對外匯管制非常嚴(yán)格,單個(gè)用戶每年外匯兌換不能超過5萬美金。因此,一旦企業(yè)逐漸規(guī)模化,企業(yè)資金回籠就面臨外匯兌換問題。因此第三方支付體系需要進(jìn)一步完善,在有效進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制的基礎(chǔ)上,盡量簡化單據(jù)種類,促進(jìn)貿(mào)易便利化。對于電子支付面臨的風(fēng)險(xiǎn)這一問題,從制度上講,應(yīng)加強(qiáng)電子支付服務(wù)交易方面的立法,規(guī)范電子支付服務(wù)中參與主體間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。
四、總結(jié)
互聯(lián)網(wǎng)正在顛覆眾多產(chǎn)業(yè),國際貿(mào)易也不例外。跨境電子商務(wù)是傳統(tǒng)國際貿(mào)易的升級,是不同國家與地區(qū)之間通過互聯(lián)網(wǎng)的方式,將傳統(tǒng)貿(mào)易中的展示、洽談和成交環(huán)節(jié)數(shù)字化,實(shí)現(xiàn)進(jìn)出口的新型貿(mào)易方式。全球金融危機(jī)爆發(fā)后,全球經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)衰退,歐美市場需求萎縮,貿(mào)易摩擦頻頻發(fā)生,加之人民幣持續(xù)升值(到2014年才有所企穩(wěn))、原材料價(jià)格上漲和人力成本不斷提高等因素,使得我國的傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)受到強(qiáng)烈沖擊,大量企業(yè)停產(chǎn)、倒閉,充分暴露出我國傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè),尤其是中小型外貿(mào)企業(yè)在資金、人才、品牌和技術(shù)等方面的匱乏,同時(shí)也凸顯出我國傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的迫切性。而轉(zhuǎn)型的過程中,企業(yè)也需要注意跨境電商人才的培養(yǎng),在整個(gè)貿(mào)易環(huán)節(jié)過程中提高信用度,同時(shí)在物流方面建設(shè)和完善基礎(chǔ)設(shè)施和設(shè)備,提升服務(wù)與管理水平,為客戶帶來更多便利,減少不必要的麻煩。在制度、程序方面,應(yīng)能夠盡可能的提高通關(guān)效率,減少通關(guān)成本,節(jié)約通關(guān)時(shí)間,加強(qiáng)電子支付服務(wù)交易方面的立法,規(guī)范電子支付服務(wù)中參與主體間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系,是我國的企業(yè)能夠在激烈的競爭中保持著向上的勢頭。(通訊作者:李巧玲)
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【關(guān)鍵詞】跨境物流;政府政策;策略
一、跨境電子商務(wù)物流概述
跨境電子商務(wù)物流是利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),盡可能的把世界范圍內(nèi)有物流需求的貨主企業(yè)和提供物流服務(wù)的物流公司聯(lián)系在一起,從而促進(jìn)供需雙方高效達(dá)成交易的新商業(yè)模式。它精準(zhǔn)的信息化、高度自動(dòng)化、強(qiáng)大的智能化以及適應(yīng)各種產(chǎn)品的柔性化等特點(diǎn)讓它以更好的實(shí)力服務(wù)于高速發(fā)展的跨境電商。目前,我國物流主要包含郵政包裹、國際快遞、專線物流、海外倉儲(chǔ)、國內(nèi)快遞等五種模式。郵政包裹因價(jià)格低廉、覆蓋范圍廣等特點(diǎn)成為中國跨境電商最常用的物流方式。國際快遞速度較快,但價(jià)格高對于普通件來說性價(jià)比較低,使用范圍較小。專線物流適用于大批量貨物,而海外倉儲(chǔ)和國內(nèi)快遞還尚處于發(fā)展初期階段,應(yīng)用范圍較小。在經(jīng)濟(jì)文化全球化的今天,作為供應(yīng)鏈重要組成部分,跨境電商物流打破國與國的界限,讓跨國交易變得更加方便,成為我國進(jìn)出口貿(mào)易的一座重要橋梁。
二、跨境電子商務(wù)物流的現(xiàn)狀
跨境電商發(fā)展時(shí)間尚短,跨境物流作為其附屬產(chǎn)業(yè),也還處于初級階段,服務(wù)水平較為低下,缺乏高端的增值服務(wù)以及全面的服務(wù),物流配送體系尚不完善。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)表明,2015年跨境電商交易額為5.2萬億元,跨境電商物流業(yè)產(chǎn)值則達(dá)到158億美元,兩者與2011年相比,分別約增長了188%和28%。總的來說,近些年來跨境電商物流雖日益壯大,但不論是其交易額或者增速都遠(yuǎn)低于蓬勃發(fā)展的跨境電商業(yè)務(wù)。
此外,由于跨境電子商務(wù)具有國際性的特征,這使得跨境物流配送不僅僅是簡單的把貨物進(jìn)行空間位置轉(zhuǎn)移,還涉及到不同的經(jīng)濟(jì)、政治、文化交流,從而為其增添了難度。跨境電商物流目前存在著眾多問題,如在詢問物品細(xì)節(jié)和退換貨時(shí)出現(xiàn)語言交流不暢問題,匯率的不穩(wěn)定、稅收問題、丟包破損問題等等。
三、跨境電子商務(wù)物流的現(xiàn)存問題
1.政府職能不到位
近年來,我國政府雖出臺(tái)了不少針對于跨境電商物流的扶持性政策,但其中部分政策還需進(jìn)一步加強(qiáng)其可操作性。此外,地方性相關(guān)的政策執(zhí)行不到位,存在地區(qū)差異性,且扶持力度不夠。此外,國家也沒有重點(diǎn)扶持培養(yǎng)、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展跨境電商物流。目前只有郵政包裹享受國家補(bǔ)貼,但也無法享受正常的出口退稅。在立法方面,跨境電商物流相關(guān)的法律缺乏可操作性,如通關(guān)違禁物品的界限不很清晰,導(dǎo)致經(jīng)常出現(xiàn)有物品堆壓在海關(guān)卻不予處理,而耽誤了雙方的利益和時(shí)間。此外,海關(guān)通關(guān)作為跨境物流過程中極其重要的一部分,需要政府發(fā)揮主導(dǎo)作用,而在這方面,政府監(jiān)管不到位,主動(dòng)性也不夠。
2.信息不對稱
信息不對稱,指的是由于國內(nèi)外政策形式、語言、風(fēng)俗習(xí)慣、法律制度、通關(guān)流程、時(shí)間、匯率、稅率等不一樣,以及技術(shù)水平差異的原因,使得在跨境物流過程中出現(xiàn)信息獲取不暢的情況。而跨境物流是一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈條,講究的是協(xié)同合作,一旦信息對接出現(xiàn)問題,會(huì)減慢物流配送速度,無法追蹤到物流情況,還極容易出現(xiàn)丟包等問題。目前,物流包裹在中國境內(nèi)一般可以追蹤到大置,但運(yùn)到了其他國家,由于以上種種原因的限制,很容易導(dǎo)致無法跟蹤到包裹的具置,尤其是在一些發(fā)展中國家和一些小語種國家。總的來說,跨境物流對于時(shí)效性要求高,這就要求需要物流企業(yè)有強(qiáng)大的技術(shù)后盾建立更加完善的信息系統(tǒng)以及多方物流協(xié)同合作。
3.基礎(chǔ)配套設(shè)施不完善
跨境物流在我國發(fā)展的時(shí)間相較于一些發(fā)達(dá)國家較短,其基礎(chǔ)配套設(shè)施還不完善,出現(xiàn)發(fā)展程度不均衡的問題,如東部經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū),物流覆蓋面廣,相關(guān)配套設(shè)施較為完善,但對于西部經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)地區(qū)則相關(guān)配套設(shè)施則較為分散落后。同時(shí)各個(gè)環(huán)節(jié)的配套基礎(chǔ)設(shè)施也都不完善,沒有形成一個(gè)良好的運(yùn)輸供應(yīng)鏈系統(tǒng)。此外,跨境物流運(yùn)輸包含境內(nèi)段和境外段,配送國家間物流基礎(chǔ)設(shè)施質(zhì)量之間也存在著差距,對于一些港口、公路鐵路電子信息平臺(tái)少的發(fā)展中國家,跨境物流配送更是困難,導(dǎo)致跨境物流出現(xiàn)時(shí)間長、成本高、破損率丟失率高等諸多問題。如在我國,許多快遞公司仍采用人工分揀來分發(fā)處理包裹。一方面速度慢、容易損壞包裹;另一方面出錯(cuò)的概率也極高。配套基礎(chǔ)設(shè)施的不完善,嚴(yán)重地影響了跨境電商物流的發(fā)展。
4.提供專業(yè)的跨境物流的第三、四方企業(yè)少
目前來說,跨境物流在配送時(shí)間、信息追蹤、包裹保存等方面都遇到了障礙,而且由于配送范圍遠(yuǎn),部分物流企業(yè)對于跨境產(chǎn)品不支持退換貨服務(wù)。這些都極大的拉低了跨境物流的服務(wù)水平。一般而言,電商企業(yè)都難以獨(dú)立建立自己的物流體系,在把有限的精力放在經(jīng)營其主營產(chǎn)業(yè)的同時(shí),貨物配送往往選擇交給專業(yè)的第三方物流企業(yè)。而我國目前缺乏能為跨境物流提供全方面服務(wù)的三、四方物流企業(yè),大部分物流企業(yè)處于剛剛開通跨境業(yè)務(wù)的階段,無法為高速發(fā)展的電商企業(yè)提供國際運(yùn)輸,報(bào)檢等一連串完整的服務(wù)。而提供咨詢,設(shè)計(jì)物流配送方案等的第四方物流企業(yè)更是稀少。
四、跨境電子商務(wù)物流的發(fā)展策略
1.充分發(fā)揮政府職能
首先政府應(yīng)當(dāng)從資金、優(yōu)惠政策等方面加大對跨境電商物流的扶持力度,其次在物流配套基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施建設(shè)方面政府也應(yīng)發(fā)揮主導(dǎo)作用,建立完善的海陸空物流配送網(wǎng)。在法律法規(guī)方面,政府需制定且細(xì)化相關(guān)法律,使其更具有可操作性,如盡可能多的完善關(guān)于關(guān)稅、違禁品條目等細(xì)則法規(guī),同時(shí)規(guī)范物流流程,提升跨境物流的通關(guān)效率。如2015年的《國務(wù)院關(guān)于大力發(fā)展電子商務(wù)加快培育經(jīng)濟(jì)新動(dòng)力的意見》中指出“建立關(guān)檢匯稅‘單一窗口’,簡化逆向通關(guān)流程”。此外,在跨境物流海關(guān)這一環(huán)節(jié),中國海關(guān)政府可主動(dòng)與他國海關(guān)對接,通過實(shí)現(xiàn)檢疫標(biāo)準(zhǔn)一致、信息對稱等,從而提高跨境物流運(yùn)輸效率。
2.加強(qiáng)物流的監(jiān)控和預(yù)測
加強(qiáng)對物流的監(jiān)控和預(yù)測首先必須提高跨境物流信息的對稱度,完善其基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。在完善信息對稱度方面,物流企業(yè)需引進(jìn)培養(yǎng)專業(yè)信息人才,為跨境物流的信息化平臺(tái)建設(shè)提供技術(shù)支持。同時(shí),加強(qiáng)各國間物流的協(xié)同合作,使得境內(nèi)和境外段的物流信息能夠無縫對接。此外,在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面,還需提高物流基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)點(diǎn)建設(shè),如此才能建立一個(gè)完善的物流信息系統(tǒng),保證鐵路、港口、海關(guān)、物流企業(yè)以及客戶等各個(gè)環(huán)節(jié)間信息的通常無阻,使境外段的監(jiān)控和預(yù)測能夠更加精準(zhǔn),減少丟包等問題的出現(xiàn)。
3.發(fā)展專業(yè)的第三、四方跨境物流業(yè)務(wù)
發(fā)展完善第三、四方跨境物流業(yè)務(wù),成熟優(yōu)秀的專業(yè)跨境物流企業(yè)能夠有效的降低配送成本,減少運(yùn)輸時(shí)間,提升用戶體驗(yàn),從而推動(dòng)整體跨境電商業(yè)務(wù)的發(fā)展。而目前我國普遍的第三、四方跨境物流水平較低,缺少有影響力和信用度的品牌物流企業(yè)。因此首先政府應(yīng)加大對第三、四方跨境物流企業(yè)的扶持,通過簡化通關(guān)程序等手段來促使其發(fā)展。同時(shí),第三方跨境物流企業(yè)應(yīng)豐富自身服務(wù)類型,除基礎(chǔ)的物流服務(wù)外,對跨境電商企業(yè)提供更加高端的增值服務(wù),提高客戶對跨境物流體驗(yàn)的滿意度。
4.發(fā)展海外倉服務(wù)
海外倉是指在跨境電子商務(wù)目的的國家建立倉儲(chǔ)。當(dāng)海外客戶下單時(shí),由當(dāng)?shù)氐膫}庫負(fù)責(zé)發(fā)貨從而極大的縮短了運(yùn)輸時(shí)間。海外倉如同一個(gè)緩沖區(qū),實(shí)現(xiàn)了物流的本土化,能夠解決跨境電子商務(wù)企業(yè)在一般商品上的高效送達(dá)和及時(shí)的退換貨。在現(xiàn)階段海外倉的建立,是企業(yè)建設(shè)境外物流體系的重要手段。同時(shí),其以大宗商品運(yùn)輸代替零散小包運(yùn)輸,降低物流成本,縮短配送時(shí)間,極大的提高跨境物流服務(wù)水平,是企業(yè)在一般性商品方面實(shí)現(xiàn)跨境電子商務(wù)的有效解決辦法。同時(shí),海外倉的的模式勢必會(huì)增加倉儲(chǔ)的費(fèi)用和貨品的庫存,一些體積大,占用資金大的大型商品則不適合使用海外倉。
五、總結(jié)
跨境電子商務(wù)擺脫了傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)的銷售、運(yùn)輸模式,以其高效、便捷、實(shí)惠的用戶體驗(yàn)迅速蓬勃發(fā)展。而作為跨境電子商務(wù)運(yùn)行的基本保證,跨境物流發(fā)展存在諸多障礙。由于受到國際政治環(huán)境、各國政策、民族文化、語言交流等諸多因素影響,跨境電商物流真正實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)輸還需要諸多方面的準(zhǔn)備,特別是國與國政策方面的銜接。在這樣的環(huán)境下培養(yǎng)專業(yè)的第三、四方物流企業(yè),打通國與國之間的政策壁壘,從而使商品在世界范圍內(nèi)高效的通達(dá)。針對現(xiàn)有的跨境物流形式,積極建立海外倉,利用當(dāng)?shù)厝瞬艑?shí)現(xiàn)商品的高效送達(dá),提高客戶網(wǎng)購體驗(yàn)。培育良好的海外市場,使我國的電商企業(yè)走出國門通達(dá)世界。
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