商務與市場營銷精選(五篇)

序言：作為思想的載體和知識的探索者，寫作是一種獨特的藝術，我們為您準備了不同風格的5篇商務與市場營銷，期待它們能激發您的靈感。

篇1

二年以上工作經驗|女|24歲（1991年2月13日）

居住地：南京

電　話：189********（手機）

E-mail：

最近工作 [ 1年8個月]

公　司：XXX有限公司

行　業：儀器儀表/工業自動化

職　位：采購

最高學歷

學　歷：本科

?！I：商務與市場營銷

學 校：武漢理工大學

自我評價

勤奮好學，踏實肯干，動手能力強，認真負責，有很強的社會責任感。本人工作認真、負責一絲不茍、且具有很強的責任心和進取心。多年的行政工作,使我深深體會到秘書工作的重要性，更喜愛上了這個工作。這是一個需要更多責任心和細心去完成的工作。

求職意向

到崗時間：一個月之內

工作性質：全職

希望行業：儀器儀表/工業自動化

目標地點：南京

期望月薪：面議/月

目標職能：采購

工作經驗 /，！/

2013 /7—至今：XXX電氣設備有限公司[1年8個月]

所屬行業： 儀器儀表/工業自動化

采購 采購

1. 負責公司房地產項目產品采購，訂單的洽談、詢價、比價及合同的簽訂、到貨的合理安排。

2. 對所采購產品質量、數量相關核對工作。

3. 協助做好有關物資采購工作的事 項，處理所購產品的質量糾紛，負責辦理交驗、報賬手續。

4. 建立供應商檔案信息，定期與供應商進行溝通。規范部門采購流程和采購制度，有效控制采購成本。

2012 /7—2013 /7：XXX化工有限公司[1年]

所屬行業： 石油/化工/礦產/地質

會計 會計助理

1. 審核、整理原始憑證，及時處理員工費用報銷;登記現金日記帳，對每日現金收付進行管理，每日清點庫存現金并確?，F金的安全。

2. 登記銀行日記賬，及時清理、收回欠款，每月與會計進行銀行未達賬的核對工作，

3. 及時辦理銀行結算業務，妥善保管銀行票據和印鑒。

教育經歷

2009/9—2013/6武漢理工大學 商務與市場營銷 本科

證 書

2009/6 大學英語六級

2008/6 大學英語四級

篇2

當產生了電子商務，對傳統的市場營銷產生了深遠的影響，使得市場營銷的觀念與策略等發生了根本上的轉變。當前，電子商務是比較新型的商務形式，對傳統的商務形式提出了更多的挑戰。在競爭激烈的市場環境下，企業為了占有一席之地，需要對傳統的市場營銷策略予以創新。因此，本文針對電子商務中市場營銷策略與運作進行分析，從而為提升企業的競爭力奠定良好基礎。

關鍵詞：

電子商務；市場營銷；策略；運作

一、電子商務的內涵

對于電子商務而言，其是基于互聯網形成的全新商務模式，企業和企業間以及賣家和消費者間可以進行商務交易。電子商務和傳統的的商務模式有很大的區別，具有著經濟與技術等方面的優勢，借助于電子商務網站，能夠極大的滿足消費者的消費需求。電子商務包含兩種形式，分別是貨到付款和網上支付，在一定程度上，為消費者提供了便利了條件，也使得生產成本有顯著的下降。當然，電子商務的產生，也改變了市場營銷模式，在電子商務環境下，企業為了適應電子商務時代的基本要求，需要對市場營銷策略的制定和運作予以高度重視，通過不斷的更新市場營銷策略，從而確保企業獲得核心競爭力。

二、電子商務中市場營銷策略制定和運作的重要意義

在經濟一體化的條件下，電子商務的形成以及應用使得行業經營模式發生了轉變，但也對市場營銷提出了更多的挑戰。當前，我國電子商務所涉及的范圍比較廣，在市場營銷策略制定與運作期間，應當將電子商務作為依托，企業為了能夠實現長遠的發展，必須在電子商務中，結合實際情況，制定具有特色并且符合自身發展的市場營銷策略，然后在實際運作過程中調整市場營銷方案，保證為消費者提供優質的服務或者是產品?？傊?，在電子商務中，合理的制定市場營銷策略和運作對企業發展具有重要意義。

三、電子商務中市場營銷策略與運作的有效措施

1.更新營銷渠道

目前，在電子商務模式下，對市場營銷提出了更多的挑戰，基于批發商和零售商在同一網絡平臺上進行銷售，繼而在中間商中，產品銷售的份額明顯減少。因此，在電子商務環境下，企業為了增強市場競爭力，需要對市場營銷策略與運作進行探究，繼而為有序的開展市場營銷打下堅實基礎?；诖耍ㄟ^更新營銷渠道，為增強市場營銷的有效性發揮至關重要的作用。在網絡條件下，當銷售時，與傳統的購物方式相比，其比較大的優勢是更為便利。在進行傳統產品銷售期間，不斷消耗大量的時間，而且需要更多的精力。借助于電子商務平臺，雙方實施交易活動時在家即可，因而節省了較多的精力與時間。電子商務平臺還有其他的優勢，尤其是消費者能夠獲得更為便利的服務。例如，消費者根據不同的選項，繼而獲得質量和服務越來越高的產品。同時，也可以在第一時間內獲取打折信息，當消費者的信息咨詢途徑更為便捷，然后結合本身存在的問題，在網上進行問答，從而得到比較優質的咨詢服務。另外，加大手機營銷的力度。在4G網絡服務普及的環境下，但部分人群利用手機上網、玩游戲和看電影等，智能手機中APP的功能更加齊全，具有多樣性，所以采用手機營銷模式，充分發揮其連續性、互動性和成本低等優勢，為創立企業的品牌營造較好的營銷環境，使得手機APP營造成為不斷推廣企業產品或者是服務的主要工具。應該值得注意的是，因為我國的不同地區經濟發展存在不平衡狀態，在貨物的配送方面，有些地區尚未能完全的送貨上門，所以在銷售渠道環節，應當不斷的完善，從而為在電子商務環境下開展市場營銷工作打下堅實基礎。

2.創新促銷策略

在電子商務環境下，對企業帶來機遇的同時，也使其面臨著艱巨的挑戰。為了確保電子商務中市場營銷能夠有序的運作，需要創新促銷策略，為提升市場營銷工作質量發揮關鍵的作用，也使得在電子商務條件下增強核心競爭力。當產生了電子商務模式，能夠為企業與消費者提供具有時效性的溝通方式，在營銷模式中，最為主要的促銷方式借助于網絡，通過發揮網絡促銷的作用，可以為廣大消費者提供越來越多的優惠，將消費者作為主導，繼而為消費者提供更有針對性的促銷服務。如果一直勸導消費者進行購物，營銷效果并一定良好，為了促進和消費者之間的交流，為消費者留下深刻的印象，需要不斷的創新促銷策略，將促銷策略進行有機的融合，從而為提高促銷質量提供借鑒。此外，將網頁和廣告加以整合。在電子商務環境下，網頁作為廣告的載體，營銷者可以充分運用用網頁的空間版面，進而設計吸引消費者眼球的廣告，為了完成目標，需要將消費群體推送符合其興趣的廣告，當吸引了較多的人群瀏覽網頁，才能有助于提升產品的成交量。同時，在對促銷策略進行創新過程中，對競爭中進行有效的調查，掌握其廣告營銷方式，對競爭中有充分的了解，從而達到取長補短的效果，再結合自身的實際情況，制定更為合理的營銷制定和方案，從而實現從根本上提升市場營銷工作的質量，為適應電子商務的發展提供有利保障。

3.采取整合銷售的策略

從根本上講，電子商務的終極目標是為了追求利潤最大化，企業在市場營銷運作過程中，應該采取整合銷售的策略。在對營銷策略進行整合期間，企業不但要滿足消費者個性化的需求，而且保證產品的價格能夠讓消費者所接受。同時，為廣大消費者提供更為快捷的服務，以此來增強和消費者之間的交流。對于采取的市場營銷方式，需要將不同產品的側重點需求作為基準，然后將多組營銷方式加以組合，從而使得產品或服務的價值實現最大化。在對市場營銷策略予以整合時，由于不同營銷方式均具有相互的作用，一旦某個營銷方式和企業所預設的目標不相符，都導致市場營銷效果不良，難以適應電子商務發展的基本要求。因此，企業應根據實際情況及時的調整營銷策略組合，然后采取可行性的市場營銷策略。

4.堅持誠信為本營銷原則

自古以來，誠信作為我國的傳統文化深入人心，盡管科學技術水平不斷提升，形成了電子商務模式，但誠信依然是必要的，以淘寶為例，淘寶賣家的信用度是衡量產品的標準，當店鋪的皇冠等級越來越高，證明賣家的信譽度越高。當然，對于賣家的皇冠等級而言，其是通過消費者的評價進行計算的，那么，消費者對所購買產品的評價直接影響到賣家產品的銷量，所以企業在在電子商務中，為了增強市場營銷的有效性，需要堅持誠信為本營銷原則，用誠信對待消費者，繼而為消費者提供更為優質的服務，繼而獲得消費者比較滿意的回饋。企業在市場營銷運作過程中，應當嚴格的遵守誠信原則，繼而在生產貨真價實的產品基礎之上，為廣大消費者提供優良的服務。通過掌握消費者的實際消費需求，但避免通過虛假廣告來欺騙消費者?？傊?，基于電子商務平臺，企業為了在競爭激烈的市場環境下占有一席之地，要將誠信作為本營銷的原則，從而創建企業的品牌，順應電子商務發展的趨勢。

四、結束語

綜上所述，互聯網的迅猛發展使得人們進入了全新的電子商務時代，企業為了能夠與時俱進，要根據電子商務環境轉變營銷觀念，制定新的市場營銷策略，在實際運作期間不斷優化市場營銷方案，從而在最短時間內適應電子商務形式，從而提升企業的核心競爭力，促進企業的可持續發展。

參考文獻：

[1]鄭輝.電子商務運作中市場營銷更新探討[J].商,2013(5):194.

[2]劉俊杰.電子商務運作中市場營銷更新探討[J].現代商貿工業,2013(1):169.8.

[3]李冬芹.電子商務下的市場營銷[J].電子商務,2012(2):39-41.

篇3

“商務模擬公司”教學模式是通過教師對現有市場營銷課本教學內容的處理、加工和整合，設法引導學生模擬現實市場公司的科學研究方式和探索思路進行市場營銷相應主題策劃、完成學習報告的教學模式。具體來說包括以下幾個階段。1模擬公司的創建從模擬公司的組成人員，公司的命名，企業愿景和企業目標，甚至具體到企業形象策劃，企業文化包括企業口號，標準字、標準色等都在一定程度上激發學生的創新意識，極大地調動學生的參與積極性。2營銷專題的導入和訓練市場營銷核心內容可以劃分為“市場分析”、“市場選擇”和“市場營銷組合”三大部分，在每一部分理論講解結束后進行相應的實訓實踐，合理安排好理論和實踐的穿插講解，并及時總結，使學生能用理論分析實際問題并提出解決辦法。具體來說，在市場分析專題中又可分為識別消費者專題、消費者購買行為分析專題等，在市場選擇專題中又可以細化成選擇目標市場模式專題、目標市場選擇策略專題、市場定位專題；“市場營銷組合”又可以分成以下幾個小專題比如：產品品牌、定價、渠道和促銷專題等。3實施具體的模擬實踐活動實際的教學過程中可以通過設計具體的模擬實踐活動來有意識的訓練學生，比如可以通過創設一個模擬實踐情景“模擬公司的國慶促銷活動”這一活動使學生在“模擬公司促銷會”應用中加深對知識的理解和鞏固。在任務中教師要訓練和考核學生的接受新任務的能力、前期的市場調研能力；在實際的實行過程中的團隊合作和信息溝通和交流的能力，包括和團隊成員中的模擬同事的溝通以及和模擬消費者或是客戶的溝通；促銷現場的反應和表現情況；促銷任務的完成情況等。4訓練成果展示和點評一輪的訓練結束后教師要及時要求學生對訓練的成果進行展示匯報和交流，并做相關的評價。這些訓練成果有多種表現形式如：營銷策劃案，市場調查問卷市場調查報告、市場分析報告等。在這些訓練成果展示之后，模擬公司的成員們要要將自己在“訓練”中所獲得的體驗及感悟和其他同學和老師進行匯報或是交流。最后由實訓的教師進行點評并打分計入實訓成績。

2“模擬公司”環境下實踐教學效果的評價方式

一般來講，大多數的傳統實踐教學評價一般采用課程考試的形式作為評價學生學習效果的主要方法和手段，目前很多學校將實踐教學部分和理論部分的成績按照三七或是四六分，考試的結果主要由任課老師一人決定，難以反映學生的真正綜合實踐能力。國家“十二五”職教發展概要強調要改變“一張試卷”的單一的考核形式，推行多元化的考核評價體系，建立合理的量化評價指標，特別是重視和推行學生在是四核實訓過程中的考核，以此來真實的反映學生的應用知識的能力。在實施過程考試之前，首先應確定好評估標準，確立學生的學習目標，明確每次學習和訓練的具體要求，規范學習行為，并在每次實踐結束時就能給出每一階段的評價結果，在課程結束前還要最終評價學生的各項專業技能及通用能力的掌握情況，并綜合學期間的各項具體訓練任務的成績再給出最終的評價。

3結束語

篇4

關鍵詞：工商管理；電子商務；市場營銷；研究

前言：近年來，我國的國民經濟得到了長遠發展，同時我國的科學技術水平也在不斷進步，這同時也使我國的電子商務得到了更好的發展，也使企業的市場營銷面臨了新的挑戰和新的機遇。在這期間，許多企業希望跟上步伐，加快發展電子商務，同時對自身的市場營銷模式進行創新，使其能夠適應這種新的經濟發展模式。企業需要提前改變自身的市場營銷的傳統觀念，從而適應進入電子商務領域的發展，但是有些還不盡完善的營銷策略就被迫應用，這甚至給企業帶來了負面影響。所以，企業在發展過程中應該把電子商務和營銷策略結合起來，同時進行創新和改革，使企業的發展能夠更加有效，促進我國的經濟持續發展，滿足社會經濟的平穩前進步伐。

1工商管理中的電子商務和市場營銷

電子商務已經得到了廣泛的應用，其定義主要是利用現代通信技術或者工具進行商品或者服務的交易，電子商務為這種交易提供平臺。電子商務同時存在兩個方面的特點：首先，交易的過程是在雙方的交流和溝通過程中完成，其互通文本為電子化的，買賣雙方不需要進行面對面的溝通，也沒有進行書面交易文書的簽訂。其次，買賣的雙方應該同時在計算機平臺或相關技術上完成交易。市場營銷的概念主要指在對產品的創造、溝通、傳播和交換的過程中，通過使用現代化的服務理念，給客戶或合作伙伴以及整個社會帶來經濟價值，同時這個過程和相應的市場宣傳體系都屬于營銷活動。電子商務也是通過掌握正確的市場信息，來對自身的產品進行推廣和銷售，電子商務在快速發展以后，因為其互聯網信息傳播快捷的優勢，也給市場營銷帶來了積極作用，而且電子商務的營銷較少的受到地理位置的限制，其宣傳是可以面向全世界的[1]。所以電子商務和市場營銷之間存在著相輔相成的密切關系。優秀的市場營銷和電子商務業務對企業十分重要，其可以給現代企業提供更加安全和可靠的電子營銷的產業環境，同時對企業在市場營銷的創新和改革方面也是有益的。這些年來，現在的網絡技術和信息技術已經得到越來越多的應用，這也使得我國的現代營銷領域技術得到了拓展，我國的現代營銷也逐步的向電子化營銷方式邁進。在進行業務交易和服務當中，營銷也發揮了積極的宣傳作用，同時也為我國的國民經濟穩定增長發揮了重要的作用。

2工商管理中電子商務對市場營銷的主要影響

2.1積極影響

在我國互聯網技術不斷進步的背景下，電子商務的更新發展同時也給營銷工作提供了新的方法。使用電子商務平臺進行交易，使用戶和企業之間的聯系變得更加緊密，使用戶在進行挑選商品時能夠得到更加及時有效的服務，促使雙方的交易能夠在平臺上極快達成，這不僅給用戶節省了挑選的時間，同時也是企業的生產和銷售成本降低，達到良性循環的目的。此外，我國的電子商務發展速度非?？?，在這期間企業可以利用好用戶的相關數據，更好的了解用戶的需求，以備為用戶提供更加適合的服務。與此同時，可以通過網絡對產品信息進行和推廣，使用戶能夠實時的看到產品的相關信息以及動態，使客戶能夠參與到商品的交易過程中來，促進客戶能夠享受服務，為交易的有效性提供了積極因素。社會潮流是不斷的發展的，所以營銷策略也應該跟隨著社會的趨勢進行，及時對市場中的經濟發展方向進行研究判別，從而可以制定出更加有效的營銷方案，使其中的營銷策略能夠滿足企業宣傳和發展的需要，使客戶和企業的關系變得更為緊密。

2.2工商管理中電子商務對市場營銷的不利因素

我國的市場競爭已經愈加激烈，電子商務平臺的建立為企業提供了更加便利的平臺，企業可以利用平臺進行營銷活動。因此，企業應該改變原有的傳統營銷策略和發展要求，從而才可以更好的面對激烈的市場競爭。目前，電子商務的發展已經達到非常普遍的程度，在線交易的數量也變得越來越多?？墒?，市場在發展過程中還面對這相關法律法規不完善問題，貨幣進行電子化交易后，使其流動性和便利性變得更好，但同時也容易使稅收流失，違反相關法律。另外，有些企業對網絡的硬件措施和網絡安全等問題還不夠重視，使這些企業面臨著被黑客和病毒入侵的威脅，同時也給企業營銷帶來了隱患。其他方面，一些起點較低的企業往往會追逐利益，進而忽略了對營銷發展的法律法規，利用虛假信息進行夸大宣傳等，以此來獲得巨大的利益，這也給營銷的發展帶來了非常負面的影響[2]。

3電子商務與市場營銷的發展研究

3.1工商管理重心的轉變

在社會不同的發展階段，企業在進行市場營銷時也往往采用不同的營銷理念。近年來，我國人民的生活水平不斷提高，使得人們在消費觀念上也發生了變化，人們不再只追求商品的使用性和質量，同時也開始追求商品的創新性和設計效果，因為電子商務能使企業更了解客戶需求，這也是企業擺脫了提前進行市場調研的生產模式，使企業能夠進行針對性的調整生產。因為電子商務產品能夠更加符合用戶的需求，這也使得不同企業之間的競爭模式發生了改變，企業之間不再通過價格進行競爭，而是趨向于更了解消費者或給消費者更好的服務這一重心上來。改變之后的市場營銷模式同時也改變了消費者的心理，使他們也以商家的服務態度和品牌信譽程度作為購物的參考[3]。

3.2調整和完善市場營銷的戰略

電子商務屬于新型的交易模式，這種方式進行銷售可以在網絡上擴大產品的知名度，使銷售周期更加短，同時也可以控制庫存積壓，使企業具有更高的靈活性，這也能夠有效的提高品牌知名度。企業在建立營銷團隊時，應該著重要求隊伍的素質，還應該使用先進的管理制度對市場營銷效果進行管理，從而確保企業的市場營銷能夠適應電子商務發展，保障企業的競爭優勢。

3.3落實消費者的維護工作

在電子商務平臺進行市場營銷時，應該時刻把重點放在消費者身上。在發展過程中也應該把消費者的權益看重，這樣才可以保障企業的長遠發展。在這樣的市場環境下，應當圍繞客戶制定服務模式，利用好物流產業鏈的信息化，為客戶進行更加完整的全鏈條服務，提升過程中的服務質量，使企業能夠適應電子商務的運營模式。

結論：電子商務的快速發展給了傳統營銷新的機遇和挑戰，使營銷環境逐漸的轉變成了理想的客戶中心模式。這也促進著企業能夠革新自身的營銷觀念，把消費者的個性化需求當做企業追求的方向，能夠更好的發揮好電子商務的優勢，設計合理的營銷策略，使企業在降低營銷成本的同時能夠獲得更高效率的營銷效果，促進銷售效率和管理水平的提高，使企業具有更強的競爭能力。

參考文獻：

[1]宋萌. 淺談工商管理中的電子商務與市場營銷[J]. 商場現代化，2017（10）：61-62.

[2]蔣科. 工商行政管理部門對電子商務的監管研究[D].上海交通大學，2008.

篇5

關鍵詞：電子商務；市場營銷；策略運作；更新

電子商務是互聯網模式下的新的商務模式，其通過自身的技術和經濟優勢使傳統的市場營銷發生了重大的變革，電子商務下，市場營銷的策略以及運行必須要及時的進行改革和更新，這也是適應電子商務發展的基礎保證。在傳統的市場營銷中主要依據的是4P理論，包括產品、價格、渠道以及促銷，而忽視了客戶的需求，但是電子商務經濟環境下，營銷活動必須要以消費者為中心，強調對消費者需求的滿足，但是受傳統營銷模式的影響，企業在維系消費者與消費者忠誠度的方面還存在很多的欠缺，需要我們對營銷策略和運作繼續探索和更新。

一、從4P策略向4C策略的變革

前面我們已經對4P策略進行闡述，在4P策略中忽視了消費者的需求，而這也是4P策略向4C策略變革的關鍵點，在4C策略中企業需要將客戶的滿意度放在首位，強調客戶比產品的重要性[1]。

1、產品策略變革

首先，在互聯網的背景下重新認識產品概念。在互聯網環境下，產品的概念不斷的延伸，無形的產品可以利用網絡進行銷售，而有形的產品只能進行網上展示，無法同時直接應用，需要物流公司或者傳統的銷售渠道進行分銷，所以在電子商務環境下，需要根據具體的產品和服務來制定針對性的營銷策略。其次，產品生命周期發生變化。電子商務環境下，產品的生產方與消費者能夠通過網絡平臺建立直接的聯系，這也使得產品生命周期的概念模糊、淡化。生產方可以在產品投入市場前，就掌握產品的完善方向，所以在老產品還未達到衰退期就開始進行新產品的研發，新產品的出現直接取代了老產品的成熟后期和衰退期，始終保持產品的生命力。

2、價格策略的變革

傳統的市場營銷模式下，企業更注重產品銷售的價格，所以在價格策略的實施中，始終將價格戰作為重點營銷策略，尤其在產品供大于求的情況下，這種價格戰更是耗費企業的經濟成本，最終使企業走向倒閉。在電子商務下的價格策略注重的是成本策略，可以從兩個方面來理解：第一，要注重產品生產成本，企業需要用低于社會平均必要勞動時間來生產產品，從而使產品在銷售的過程中能夠獲得更多的利潤，即使面對競爭對手的價格戰，也能處于有利位置。第二，消費產品的成本，即消費者自愿花費更高的價格來購買企業的產品，從而獲得更多的利潤。要達到這個層面，必須要付出更多的努力，通過技術、營銷等多種策略來提升產品的知名度，樹立品牌，使產品的附加值更高，滿足消費者心理、情感等方面的需求。

3、渠道策略的變革

傳統的營銷策略中，消費者在選購產品時需要花費大量的時間和精力，而電子商務銷售則能夠有效的節省消費者的時間和精力，做到足不出戶就能夠完成各種交易。為消費者提供更多的便利：第一，商業服務更方便。消費者能夠通過網絡信息了解哪些電子商務平臺的服務質量高，了解產品的打折信息，同時還可以通過網上銀行以及電子貨幣的方式實現服務。第二，咨詢服務的便利性。消費者可以將自己的問題在網絡上求助，從而獲得技術資源以及知識的共享。

4、促銷策略的變革

將傳統的促銷手段向雙向溝通策略轉化。首先，在廣告以及網頁因素方面，通過網絡來剖析同行業競爭對手的資料，包括了解對方的廣告定位、主頁以及子頁信息，或者標志廣告、贊助商等資料的跟蹤調查；其次，挖掘客戶的潛在需求，通過網絡調查或者對消費者對廣告的點擊量，了解客戶對哪部分廣告比較感興趣，從而分析出消費者的消費傾向；最后，充分利用廣告網頁的聯系性。針對不同的消費者制定不同的廣告策略，利用豐富的網絡空間，在聊天室、主頁等中設立廣告，對一些具有某方面興趣的客戶推送電子郵件，同時將其他網站的瀏覽者吸引到自己的網站上，提升網站的點擊量，進而為實現一對一的營銷模式做鋪墊。同時，企業還可以通過在網絡上電子推銷函或者參加網絡論壇來吸引公眾的注意力，進而建立良好的網上形象，并通過對論壇的評論，來對顧客進行準確的辨別，進而建立與忠誠客戶的長期、穩定關系；通過新聞稿頁面加強與記者的聯系，利用有益的信息吸引記者的注意力。

二、電子商務的4R理論營銷

1、4R理論的提出

現代的營銷策略已經實現了從4P到4C理論的過渡，隨著電子商務的發展，近幾年市場營銷又提出了4R理論，也就是關聯、反應、關系以及回報。其中關聯是指企業為消費者提供的產品和服務并不是單一的，而是能夠形成一個整體的集成化的整套方案；反映是指企業能夠根據消費者多樣化的需求做出及時的反映，同時能夠提供對應的產品和服務，最大程度的滿足消費者的需求；關系是指將企業放在整個社會經濟環境中來思考，那么企業的營銷活動就是與消費者、供應商、分銷商、競爭者等多個組織的互動過程[2]；回報則是指企業通過營銷思路的貫徹，滿足消費者的需求，在實現消費者滿意、社會滿意以及員工滿意的基礎上，達到企業的發展。

2、電子商務下的4R理論營銷策略

首先，互動營銷。網絡互動是電子商務營銷最顯著的特點，新的市場營銷需要企業能夠將消費者整合到整個營銷過程中，從而實現營銷中與消費者的互動。其次，反映營銷。根據消費者對企業要求的不斷提高，企業需要及時作出反映，比如針對消費者希望能夠得到量身定做的產品或服務，以及將產品或服務以最快的速度送達等，企業就需要及時的更新產品定位和服務創新，并完善物流運送方面的問題。再次，關系營銷。電子商務下的營銷策略，需要企業與消費者進行不斷的交互，所以營銷的過程是一個雙向的互動過程。最后，回報營銷。當消費者對企業提供的產品或者服務感到滿意后，作為回報消費者會再次光臨網站或者推薦身邊的朋友加入網站，從而擴大營銷優勢。

三、結語

綜上所述，電子商務環境下的市場營銷策略也在隨著市場經濟的發展在不斷的發生改革和更新，從傳統的4P組合到4C組合，營銷策略實現了時代的更替，但是隨著電子商務營銷模式的發展，4R組合應運而生，營銷中越來越重視顧客的滿意度，并以關系營銷為導向，進一步完善了電子商務下的營銷策略。

作者:楊康麗 單位:沈陽師范大學國際商學院

參考文獻: