科學管理理論的局限性精選(五篇)

序言：作為思想的載體和知識的探索者，寫作是一種獨特的藝術，我們?yōu)槟鷾蕚淞瞬煌L格的5篇科學管理理論的局限性，期待它們能激發(fā)您的靈感。

篇1

    一、古典管理理論與行為科學理論的基本內容

    古典管理理論產生于19世紀末20世紀初,正值資本主義進入到壟斷階段時期。與此同時,科學技術得到了空前的發(fā)展,技術的先進與管理的落后成為突出矛盾而存在,一些管理人員和技術專家為解決這一矛盾而提出一系列管理觀點。從理論體系建構上而言,主要包括泰羅的科學管理理論、法約爾的一般管理理論、韋伯的行政組織理論和厄威克與古利克對古典管理理論的系統(tǒng)化研究。其理論基本特質在于,以“經濟人”為前提假設,旨在通過嚴格的規(guī)章制度,物質刺激和科學的方法來提高勞動生產率。古典管理理論的誕生標志著管理作為一種完整的理論體系而存在,也標志著管理由經驗管理向科學管理的轉化。

    行為科學理論產生于20世紀20年代以后,資本主義經濟危機加劇了勞資雙方的矛盾,古典管理理論時期所確立的“胡蘿卜加大棒”的管理方法日益顯示出局限性,行為科學理論應運而生。從比較寬泛的意義上來界定行為科學理論,主要包括確立和大規(guī)模發(fā)展兩個時期。在確立時期主要包括梅奧的人際關系理論、巴納德的社會系統(tǒng)理論、西蒙的決策理論。在大規(guī)模發(fā)展時期主要包括以馬斯洛的需要層次理論、麥格雷戈的X理論-Y理論為代表的個體行為理論;庫爾特·盧因的團體動力理論和以布萊克與穆頓為代表的組織行為理論。此外,行為科學理論還包括各種各樣的激勵理論,主要有“赫茲伯格的激勵因素-保健因素理論、阿特金森的成就需要激勵理論、麥克利蘭的成就需要理論、弗魯姆的期望機率模式理論、波特-勞勒的期望機率理論、亞當斯的公平理論、凱利的歸因理論、斯金納等人的強化理論等等。”[1]其理論基本特質在于,以“社會人”為前提假設,“以組織中人的問題為中心,從動態(tài)的角度和社會心理方面研究人的因素對行為組織的影響及其相互關系。”[2]其中,特別注重從心理學角度對人際關系、工作滿意、工作生活質量、組織的激勵措施等相關問題的研究。行為科學理論彌補了古典管理理論的一些不足,凸顯了管理的人本色彩。

    二、古典管理理論與行為科學理論的研究方法比較

    1.經驗性研究轉向實證性研究。古典管理理論主要是一種經驗性的研究,其一,在古典管理理論之前,管理學正處于萌芽階段,一些學者只留下了關于管理只言片語的觀點,并沒有留下經典的文獻,因此,沒有大量的文獻供其翻閱。其二,無論是泰羅,還是法約爾,他們的管理觀點主要是來源于自身的管理實踐。從某種程度上來講,泰羅的科學管理理論來源于一種“實驗”,而法約爾的一般管理理論來源于一種“體驗”。從理論建構的角度來講,他們應用的是經驗歸納法,是一種描述性理論,屬于經驗型研究范疇之內,難以對復雜的管理實踐作出全面的解釋和預見。行為科學理論融入了大量的管理學,組織行為學,心理學方面的知識,其理論建構在大量的實證研究基礎之上,通過理論假設的相關條件,建立理論模型并推導出主要結論,然后再通過對結論的檢驗,由此展開理論分析,從而建構了比較完整的理論體系。行為科學理論建立在心理學基礎之上,而心理學研究在本質上是屬于實證研究范疇之內。所以從經驗性研究向實證性研究的轉換促進了管理理論的科學性發(fā)展。

    2.客體性研究轉向主體性研究。古典管理理論其旨趣一般都在管理的客體方面,如工作條件、工作行為等標準化方面,以及對組織結構的科學性探討等。即使涉及人的問題,也是抽剝人的主體性,將人置于客體地位進行關照和對待,使人只是作為提高效率的工具手段而存在,忽視人的主體性價值。行為科學理論認為人的行為是影響組織效率的決定因素,探求人的社會屬性和多方面的需求,側重于激發(fā)人的積極性、主動性和創(chuàng)造性,提出組織應以人為中心的觀點,提高人的主體性價值。因此,從客體性研究向主體性研究的轉換進一步提升了人在管理中的地位。

    3.局部性研究轉向系統(tǒng)性研究。古典管理理論側重于作業(yè)效率和生產環(huán)節(jié)層面,如泰羅主要探討作業(yè)層次的管理,主要局限于車間的范圍之內;法約爾雖然視角高于泰羅,但其主要專注于企業(yè)內部的高層管理研究;韋伯側重于組織結構的體系設計,都帶有明顯的局部性特點。行為科學管理相對于古典管理理論更加系統(tǒng),開始關注組織內部各要素之間的關系,特別是巴納德開創(chuàng)了社會系統(tǒng)研究的先河。盡管行為科學理論在系統(tǒng)研究方面也有著一定的局限性,但從局部性研究向系統(tǒng)性研究的轉換大大地豐富了管理研究的視閾。

    4.靜態(tài)性研究轉向動態(tài)性研究。古典管理理論側重于管理原則、管理程序、組織結構、組織制度等問題的研究,是一種靜態(tài)性研究。行為科學管理理論從人的行為、人與人的關系、人與組織的關系層面介入組織管理研究,關注組織的動態(tài)因素,屬于動態(tài)性研究。從靜態(tài)性研究向動態(tài)性研究轉換說明了管理研究方法的豐富,視野的開闊。

    三、行為科學理論對古典管理理論的研究內容超越

    1.人性研究的超越。古典管理理論的建構是以“經濟人”為前提的,認為金錢的刺激是提高效率的唯一內在動力。誠如泰羅所言:“管理的主要目的應該是使雇主實現最大限度的富裕,也聯系著使每個雇員實現最大限度的富裕。”[3]也就是說,任務與獎金構成了古典管理的兩個最為重要的因素。因此,在古典管理理論看來,工人是提高效率的工具,而激發(fā)工人提高效率的手段則是金錢。梅奧通過霍桑實驗,明確提出“社會人”的概念,認為人不僅要求物質利益,而且還要求作為組織中的一員而存在,需要得到友誼、安定和歸屬感。后來馬斯洛的需要層次學說,赫茲伯格的雙因素理論,麥格雷戈的X理論-Y理論,都從不同的層面對人進行了多維度研究。因此,相對古典管理理論的人性研究來說,行為科學管理的人性研究更為充分,大大豐富了人性研究的視野。

    2.管理原則的超越。古典管理理論主要致力于管理普遍原則的探討,無論是法約爾的十四條管理原則,還是厄威克與古利克所總結的目標原則、權責相符原則、職責原則、等級系列原則、控制幅度原則、專業(yè)化原則、協(xié)調原則、明確性原則,都是從靜態(tài)組織體系建構上來說的。西蒙曾指出“對幾乎每個原則來講,都能找到一個同樣似是而非,并且可接受的矛盾原則。”[4]因此,可稱之為“諺語”。行為科學理論提出了一系列不同于傳統(tǒng)組織理論的原則,如人格尊重的原則、相互利益原則、人性激發(fā)原則、人人參與原則、相互支持原則、協(xié)調統(tǒng)一原則等。這些原則是從動態(tài)的角度來把握管理中的基本問題。對于管理而言,這些管理原則的探索有利于管理有效性的實現。

    3.組織視閾的超越。古典管理理論研究視野完全是封閉的正式組織內部,如泰羅專注于作業(yè)現場的管理,法約爾局限于企業(yè)內部管理,韋伯從組織的角度來追求系統(tǒng)化、科學化、標準化設計。在行為科學理論時期,梅奧在霍桑實驗中發(fā)現了非正式組織的存在,而且意識到非正式組織在實現組織目標的過程中發(fā)揮著重要的作用,特別是巴納德進一步發(fā)揮了非正式組織的理論研究,對非正式組織的本質和功能進行了系統(tǒng)的闡釋。因此,相對于古典管理理論而言,行為科學理論時期的組織狀態(tài)更加開放,而且組織視閾相對完整。

篇2

[關鍵詞]泰勒；法約爾；馬克斯韋伯；貢獻；局限

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.12.084

[中圖分類號]C93 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194（2016）12-0-01

1 泰勒的科學管理及其貢獻

泰勒的科學管理的內容包括如下幾點。①作業(yè)管理。第一是科學合理的工作方法。第二是制定出管理培訓工人的科學合理的方法。第三是建立健全激勵性的報酬制度。②組織管理。第一是區(qū)分計劃職能和執(zhí)行職能。第二是建立健全職能工長制。第三是實行例外管理原則。③管理哲學。

泰勒的科學管理對管理理論體系的形成與發(fā)展有著巨大的貢獻。①實踐和作業(yè)的研究活動發(fā)現，如果不增加工人的勞動強度，就能使工人保證最輕松最高效的進行并完成作業(yè)，這一發(fā)現至今還是企業(yè)進行管理得重要依據。②科學管理理論提出了一項任務管理，任務管理由實行標準化、建立激勵工資、科學規(guī)劃作業(yè)標準等眾多原理構成，對當今的眾多企業(yè)的管理工作都具有很大的積極影響。③以“經濟人”假設為出發(fā)點，考慮經濟因素對員工的刺激作用，以及它對產出效率的影響。為以后的從社會學和心理學角度出發(fā)進行“人際關系”的考慮的“行為科學”提供了新的思路。④在科學管理理論中，倡導管理人員與工作人員互幫互助，互相協(xié)作，分別對自己所處的職位負責，例外原則為之后管理工作的分權化原則與事業(yè)部的規(guī)章制度等眾多管理體制的建立和發(fā)展奠定了堅實的基礎。

科學管理也存在很多的局限性，具體內容體現在以下幾點。①片面地從“經濟人”的角度出發(fā)看待企業(yè)員工。在泰勒和他的追隨者的思想中，都認為企業(yè)家都是出于獲取最大利潤的目的來進行管理，而工人們則是出于獲取最大限度的工資來進行工作。其實工人們除了經濟動機外還有其他的許多社會方面方面和心理的動機。②以機械模式的觀點來看待員工。科學管理理論過分強調管理制度、規(guī)范等技術因素，不注重人群社會因素，忽視人的主動性。③研究范圍較狹窄。企業(yè)內部的勞動組織和生產管理是科學管理進行研究的重點所在，這樣一來雖然解決了一些具體的工作完成效率的問題，但是沒有在根本上解決企業(yè)在經營和管理怎樣處理的問題。④組織管理中的職能工長制會造成當時政出多盟，多重領導等。

2 法約爾的組織管理理論和該理論的貢獻

計劃、協(xié)調、控制、組織和指揮，是管理的五項基本職能。另外還有14項管理原則：權利和責任、統(tǒng)一指揮、個人利益服從集體利益、勞動分工、紀律、統(tǒng)一領導、集中、人員的報酬、秩序、等級制度、人員的穩(wěn)定、公平、人員的團結以及首創(chuàng)精神。

法約爾認為，一名優(yōu)秀的管理人員不僅要清楚管理我八原則的內容和怎樣進行計劃、指揮、組織、協(xié)調和控制，還必須對其管理得活動有一定程度的了解，只有這樣，才能取得全面管理得技能和知識。

關于法約爾對管理職能、管理技巧和管理原則的獨到的見解，形成了法約爾的古典管理理論體系。這一理論構成了管理理論發(fā)展史上一個具有標志性的里程碑，法約爾第一次將管理得職能和原則進行了明確、系統(tǒng)地劃分。在法約爾的管理理論中，其研究對象就是那些大企業(yè)，它的理論適用的范圍更加廣泛，構成了一個科學合理的理論框架，形成了至今為止管理學教科書中主流的框架體系。

3 馬克斯?韋伯的行政集權組織理論以及該理論的貢獻

韋伯的行政組織理論中，主要分為三部分內容。①理想中的行政組織。所謂的理想中的行政組織，就是指不是通過傳統(tǒng)的世襲地位進行管理，而是通過職位與職位進行管理工作。②對權利的分類：傳統(tǒng)類型的權利；法理類型的權利；個人魅力類型的權利。③理想行政組織的管理規(guī)章制度。韋伯覺得所謂的管理就是說明管理者通過自身的知識為依據進行大方面的控制，管理者根據自身能力勝任工作，并且始終秉承實事求是的原則。

韋伯的主要貢獻包括如下幾點。①他首次提出了行政組織管理，因此被后人稱為“組織理論之父”。②劃分了權力的類型，他認為最好的權力類型應該是法理型的，即理想的組織應以合理合法的權力為基礎。③韋伯的這一理論，對泰勒、法約爾的理論也是一種非常重要的補充，對后來的管理學家們，尤其是組織管理論得學家們有著非常大得影響，可以說韋伯得這一理論對理想的官僚組織模式進行了一定得描述，而也是這些描述為官僚組織指出了一條正確的制度化的組織規(guī)則。④韋伯不僅就科層這一社會的子層面作了分析，而且注意到把它放在整個社會歷史與現實的大背景下考慮，這為現代管理學理論把組織作為一個開放系統(tǒng)來認識，提供了思想史上的淵源。

4 結 語

在現代管理學發(fā)展過程中，古典管理理論起到了很大的推動作用，并為管理學的發(fā)展奠定了堅實的基礎。古典管理理論實現了人類在探討管理問題上的升華，是人類第一次使用科學方法進行管理問題的探討，有效促進了社會生產力的發(fā)展。在古典管理理論中，提出了一些管理職能和原則，并提出該原則和理論是存在于我們現實社會中的，只要用科學的方法就能夠發(fā)現這些原則。對時間和動作研究活動的開展，使現有的管理得以擺脫傳統(tǒng)的經驗式與單憑感覺進行判斷的方法，而這對與管理思想的發(fā)展也起著不可比擬的重要作用。但是也存在一些缺陷，古典管理理論對人性的研究還依舊只是停留在經濟人的基礎上，沒有從根本上重視人，而只是將被它管理的對象當做一個客觀存在的個體來看待，沒有對其產生足夠深刻的認知。另外，古典管理理論對于企業(yè)所處的生存環(huán)境考慮欠缺，沒有用長遠的眼光看待問題。

主要參考文獻

篇3

關鍵詞:管理特征;管理理論;現代企業(yè)管理要求

管理活動自古就存在。管理是一種社會現象或文化現象,只要有人類社會存在,就會有管理存在。然而,管理活動真正形成為理論,卻是在工業(yè)企業(yè)產生之后。工業(yè)企業(yè)是資本主義商品經濟發(fā)展的產物。企業(yè)管理是隨著資本主義工廠制度的出現而產生的。一百年來,隨著資本主義生產的高度發(fā)展,企業(yè)管理已積累了豐富的經驗,并逐步形成一門獨立的學科。

隨著企業(yè)規(guī)模的擴大,科技的發(fā)展,使管理工作不斷復雜,僅僅憑借個人的經驗管理企業(yè)已不能適應企業(yè)的發(fā)展與需要,企業(yè)迫切地要求提高管理水平,把多年的管理經驗加以總結,使之系統(tǒng)化、科學化、標準化,用科學的理論代替?zhèn)鹘y(tǒng)的管理。最早提出科學管理理論的就是美國的泰羅,泰羅思想的出現標志著企業(yè)管理理論的形成。

一、古典管理學派的管理理論

古典管理學派的管理理論,是人類管理思想史上奠基的管理理論。它實際分為兩個系統(tǒng),一個以美國泰羅為代表,另一個以法國法約爾和德國韋伯為代表。前者稱為科學管理學派,后者稱為行為科學學派。

1.泰羅的科學管理理論。科學管理學派的思想,集中體現在泰羅1911年出版的《科學管理原理》一書中。泰羅重點研究了在工廠管理中如何提高效率,主張一切管理都應用科學的方法加以研究和解決,其科學管理理論的核心是:倡導工人與雇主要通過“精神革命”進行合作,并提出了一系列提高效率的科學方法與原則,如工作定額原理,標準化原理,有差別的計件工資制,對工人進行培訓、實行管理與執(zhí)行的明確分工、管理控制上的例外原則等。泰羅思想主要側重于企業(yè)生產的現場管理。

泰羅之后,還有一些人對科學管理理論做出了貢獻。如:甘特,發(fā)明了編制作業(yè)計劃和控制計劃的橫條圖管理技術,使生產組織工作逐步標準化,他還對工資制度更深一步研究,提出“甘特作業(yè)獎金制度。”福特,在1914年—1920年首先在汽車工業(yè)中創(chuàng)造了流水線生產,把生產的空間組織聯系在一起,促進了工業(yè)生產的標準化,為實行生產的自動化奠定了基礎。

2.法約爾的科學管理理論。管理組織學派的代表人物,主要是法國的法約爾。法約爾理論的貢獻體現在他的著作《工業(yè)與一般管理》(1916年),他提出把管理分為五大要素,即計劃、組織、協(xié)調、指揮、控制等,并提出了管理的十四項原則。他把企業(yè)作為一個整體去研究,概括了一般管理的理論、要素、原則,著重研究企業(yè)的全面經營管理問題,指出工業(yè)企業(yè)經營活動可以概括為以下六個方面:技術活動,商業(yè)活動,財務活動,安全活動,會計活動,管理活動。他認為組織結構和管理原則的合理化,管理人員職責分工的合理化才是企業(yè)管理的中心。

另外,德國的韋伯也是管理組織學派的代表人物,他主張建立一種高度結構化、正式的、非人格化的理想的行政組織體系,認為這是最理想的組織結構,并提出了三種權力種類,認為其中合理———合法的權力是官僚集權組織的基礎。其代表作為《社會和經濟理論》,韋伯的官僚制組織理論,是適應傳統(tǒng)封建社會向現代工業(yè)社會轉變的需要而提出的。

它具有里程碑性質,影響十分深遠。

科學管理理論不但在當時起了劃時代的作用,而且對以后管理理論的發(fā)展也有著深遠的影響。它著重研究企業(yè)內部的生產管理,提出了科學的工作方法,嚴格的獎懲制度等,這對于以后的工作具有一定指導意義,但它忽視社會條件對工作效率的影響,忽視了人際關系的研究等,因而具有一定的局限性。

由于古典管理理論的局限性,1924年,以美國哈佛大學梅奧教授為代表,創(chuàng)立了“行為科學”的學說,由此管理理論的發(fā)展進入行為科學理論的時期。

二、行為科學學派的管理理論

行為科學學派是一種誕生于近代,形成于現代的管理理論學派。其早期為人際關系學派,是于二十世紀20年代末30年代初,通過霍桑實驗而形成的,其代表人物是梅奧。他的代表作是《工業(yè)文明的人類問題》,他運用人類學、社會學、心理學、經濟學、管理學的理論和方法,來研究人的行為及產生行為的原因,指出調動人的內在積極性才是管理的最佳辦法。其主要觀點是:不能把工人看成是單純的“經濟人”,他們是復雜的“社會人”;創(chuàng)造良好的工作環(huán)境;建立正式組織與非正式組織;強調領導者的能力。

另外,馬斯洛的需要層次理論也是行為科學派的一類。馬斯洛認為人是有需要的動物,人的需要有輕重層次,并將人的需要分為五級:生理的需要,安全的需要,感情的需要,尊重的需要,自我實現的需要,他認為通過滿足人的不同需要來達到激勵人員的作用。不過,馬斯洛的理論只說明了需要與激勵之間的一般關系,沒有考慮到不同的人對相同的需要的反映方式往往是不相同的,而且他沒注意到工作和工作環(huán)境的關系。正是由于該理論的不足,美國心理學家弗雷德里克·赫茨伯格于1959年提出了雙因素理論(激勵因素和保健因素),對需要層次理論作了補充。他劃分了激勵因素和保健因素的界限,分析出各種激勵因素主要來自工作本身,這就為激勵工作指出了方向。

可見,行為科學理論重視了人在生產中的作用,側重激發(fā)人的創(chuàng)造性。主要研究個體行為、團體行為和組織行為。

三、當代西方的各種管理學說

隨著科學技術的飛速發(fā)展,自動化程度越來越高,專業(yè)化程度日趨提高,協(xié)作關系更為復雜性,各種管理理論隨之產生。

孔茨等人把法約爾的行為科學理論發(fā)展成為管理過程學派,其基本思想仍然是“每個主管人員的任務就是設計和維護一種環(huán)境,使身處其間的人們能在集體內一道工作,以求有效地完成集體的目標”。

巴納德的社會系統(tǒng)學派自成一家,他在分析了個人與組織后提出了組織的三要素:協(xié)作的意愿、共同的目標和信息的溝通。給出了協(xié)作系統(tǒng)在共同目標下的組織的結構關系,目標是使組織有效率。

西蒙繼承了巴納德的思想而創(chuàng)立了決策理論學派。西蒙等人認為:組織就是作為管理者的個人所組成的系統(tǒng)。決策貫徹于管理的全過程,管理就是決策。在他的組織系統(tǒng)中使理論上決策最優(yōu)和實踐上的令人滿意二項標準之間達到了高度的統(tǒng)一。

數量學派認為管理就是制定和運用數學模型與程序的系統(tǒng),就是用數學符號和公式來表示計劃、組織、控制、決策等合乎邏輯程序,求出最優(yōu)的解答,以達到企業(yè)目標。在企業(yè)的目標下,用數學來解決管理與被管理之間的關系是該學派的特色。

德魯克所代表的經驗主義學派認為,“企業(yè)的目的是創(chuàng)造顧客”,在此目的下管理就是對人進行管理的技巧,是用技巧來解決管理和被管理的關系問題。

經理角色學派認為經理所承擔的角色體現了管理與被管理的關系。“角色這一概念是行為科學從舞臺術語中借用到管理學來的。角色就是屬于一定職責或地位的一套有條理的行為。演員、經理和其他人的角色都是事先規(guī)定好的,雖然各人可能以不同的方式來解釋這些角色。

四、現代企業(yè)管理新理論及發(fā)展趨勢

二十世紀80年代以來,競爭愈趨激烈,企業(yè)外部環(huán)境復雜多變,管理學界開始重點研究如何適應充滿危機和動蕩的國際經濟環(huán)境的不斷變化謀求企業(yè)發(fā)展,并獲得競爭優(yōu)勢。其中較為突出的是戰(zhàn)略管理理論。1975年安索夫的《戰(zhàn)略規(guī)則到戰(zhàn)略管理》出版,標志著現代戰(zhàn)略管理理論體系的形成。邁克爾·波特的《競爭戰(zhàn)略》(1980年),把戰(zhàn)略管理推向頂峰。90年代以來,經濟全球化和信息化迅猛發(fā)展,企業(yè)外部環(huán)境變化很快,企業(yè)只有不斷學習才能適應快速變化的市場環(huán)境。1990年彼得·圣吉出版其所著《第五項修煉—學習型組織的藝術與實務》提出必須進行五項修煉,即‘鍛煉系統(tǒng)的思考能力,超越自我,改善心智模式,建立共同的遠景與開展團隊學習”,以建立學習型組織。

現代企業(yè)管理的發(fā)展應順應以下幾個趨勢:

1.以經營決策為中心。經營決策是對企業(yè)整體行為過程和各種經營活動所達到的目標和實現目標應采用的策略和方針所進行的抉擇。它貫穿于企業(yè)經營管理的全過程,是企業(yè)經營管理的核心,關系到企業(yè)發(fā)展的全局和長遠的利益,決定著企業(yè)的成長和發(fā)展。

2.把人作為中心來管理。企業(yè)管理要貫徹以人為本的思想,做好人的工作,注重行為科學的研究與應用,加大對人力資源的培養(yǎng)與使用,全面提高職工素質,采用各種措施調動人的積極性,使職工更多地關心企業(yè)各方面的工作,全面提高勞動生產率。

3.廣泛地吸收優(yōu)秀科技成果。“科學技術是生產力,而且是第一生產力”,這充分體現了當代企業(yè)的競爭不僅是產品的競爭,還包括技術競爭。當今世界,是科學技術日益發(fā)展的時代,新產品、新工藝、新材料、新技術層出不窮,企業(yè)如果不善于利用新技術去開發(fā)新產品,就不能牢牢地控制市場,更不能在市場競爭中立于不敗之地。

4.集權與分權相結合。企業(yè)要根據自己的規(guī)模、類型、人員等條件,構建良好的組織結構,建立合適的企業(yè)制度,實行集中決策,分級管理的管理模式,充分利用授權的管理藝術,調動不同部門、崗位員工的工作積極性。

現代管理理論仍在不斷地發(fā)展中,各學派理論將會相互滲透,相互補充,必然會有更合理的理論出現。處在經濟高速發(fā)展中的中國,更應汲取國外先進的管理理論和實踐經驗,將之付諸實施,這必將會提高中國的管理水平,使中國在國際競爭中擁有一席之地。[]

參考文獻:

[1]周三多,陳傳明,魯明泓.管理學原理與方法[M].上海:復旦大學出版社.

[2]全國中等職業(yè)學校財經類專業(yè)教材編寫組.企業(yè)管理基礎[M].北京:高等教育出版社.

[3]李光.21世紀企業(yè)管理思想的發(fā)展趨勢[J].技術經濟與管理研究,2001(3).

篇4

關鍵詞:管理特征;管理理論;現代企業(yè)管理要求

管理活動自古就存在。管理是一種社會現象或文化現象，只要有人類社會存在，就會有管理存在。然而，管理活動真正形成為理論，卻是在工業(yè)企業(yè)產生之后。工業(yè)企業(yè)是資本主義商品經濟發(fā)展的產物。企業(yè)管理是隨著資本主義工廠制度的出現而產生的。一百年來，隨著資本主義生產的高度發(fā)展，企業(yè)管理已積累了豐富的經驗，并逐步形成一門獨立的學科。

隨著企業(yè)規(guī)模的擴大，科技的發(fā)展，使管理工作不斷復雜，僅僅憑借個人的經驗管理企業(yè)已不能適應企業(yè)的發(fā)展與需要，企業(yè)迫切地要求提高管理水平，把多年的管理經驗加以總結，使之系統(tǒng)化、科學化、標準化，用科學的理論代替?zhèn)鹘y(tǒng)的管理。最早提出科學管理理論的就是美國的泰羅，泰羅思想的出現標志著企業(yè)管理理論的形成。

一、古典管理學派的管理理論

古典管理學派的管理理論，是人類管理思想史上奠基的管理理論。它實際分為兩個系統(tǒng)，一個以美國泰羅為代表，另一個以法國法約爾和德國韋伯為代表。前者稱為科學管理學派，后者稱為行為科學學派。

1. 泰羅的科學管理理論。科學管理學派的思想，集中體現在泰羅1911年出版的《科學管理原理》一書中。泰羅重點研究了在工廠管理中如何提高效率，主張一切管理都應用科學的方法加以研究和解決，其科學管理理論的核心是:倡導工人與雇主要通過“精神革命”進行合作，并提出了一系列提高效率的科學方法與原則，如工作定額原理，標準化原理，有差別的計件工資制，對工人進行培訓、實行管理與執(zhí)行的明確分工、管理控制上的例外原則等。泰羅思想主要側重于企業(yè)生產的現場管理。

泰羅之后，還有一些人對科學管理理論做出了貢獻。如:甘特，發(fā)明了編制作業(yè)計劃和控制計劃的橫條圖管理技術，使生產組織工作逐步標準化，他還對工資制度更深一步研究，提出“甘特作業(yè)獎金制度。”福特，在1914年—1920年首先在汽車工業(yè)中創(chuàng)造了流水線生產，把生產的空間組織聯系在一起，促進了工業(yè)生產的標準化，為實行生產的自動化奠定了基礎。

2. 法約爾的科學管理理論。管理組織學派的代表人物，主要是法國的法約爾。法約爾理論的貢獻體現在他的著作《工業(yè)與一般管理》(1916年) ，他提出把管理分為五大要素，即計劃、組織、協(xié)調、指揮、控制等，并提出了管理的十四項原則。他把企業(yè)作為一個整體去研究，概括了一般管理的理論、要素、原則，著重研究企業(yè)的全面經營管理問題，指出工業(yè)企業(yè)經營活動可以概括為以下六個方面:技術活動，商業(yè)活動，財務活動，安全活動，會計活動，管理活動。他認為組織結構和管理原則的合理化，管理人員職責分工的合理化才是企業(yè)管理的中心。

另外，德國的韋伯也是管理組織學派的代表人物，他主張建立一種高度結構化、正式的、非人格化的理想的行政組織體系，認為這是最理想的組織結構，并提出了三種權力種類，認為其中合理———合法的權力是官僚集權組織的基礎。其代表作為《社會和經濟理論》，韋伯的官僚制組織理論，是適應傳統(tǒng)封建社會向現代工業(yè)社會轉變的需要而提出的。

它具有里程碑性質，影響十分深遠。

科學管理理論不但在當時起了劃時代的作用，而且對以后管理理論的發(fā)展也有著深遠的影響。它著重研究企業(yè)內部的生產管理，提出了科學的工作方法，嚴格的獎懲制度等，這對于以后的工作具有一定指導意義，但它忽視社會條件對工作效率的影響，忽視了人際關系的研究等，因而具有一定的局限性。

由于古典管理理論的局限性， 1924年，以美國哈佛大學梅奧教授為代表，創(chuàng)立了“行為科學”的學說，由此管理理論的發(fā)展進入行為科學理論的時期。

二、行為科學學派的管理理論

行為科學學派是一種誕生于近代，形成于現代的管理理論學派。其早期為人際關系學派，是于二十世紀20年代末30年代初，通過霍桑實驗而形成的，其代表人物是梅奧。他的代表作是《工業(yè)文明的人類問題》，他運用人類學、社會學、心理學、經濟學、管理學的理論和方法，來研究人的行為及產生行為的原因，指出調動人的內在積極性才是管理的最佳辦法。其主要觀點是:不能把工人看成是單純的“經濟人”，他們是復雜的“社會人”;創(chuàng)造良好的工作環(huán)境;建立正式組織與非正式組織;強調領導者的能力。

另外，馬斯洛的需要層次理論也是行為科學派的一類。馬斯洛認為人是有需要的動物，人的需要有輕重層次，并將人的需要分為五級:生理的需要，安全的需要，感情的需要，尊重的需要，自我實現的需要，他認為通過滿足人的不同需要來達到激勵人員的作用。不過，馬斯洛的理論只說明了需要與激勵之間的一般關系，沒有考慮到不同的人對相同的需要的反映方式往往是不相同的，而且他沒注意到工作和工作環(huán)境的關系。正是由于該理論的不足，美國心理學家弗雷德里克·赫茨伯格于1959年提出了雙因素理論(激勵因素和保健因素) ，對需要層次理論作了補充。他劃分了激勵因素和保健因素的界限，分析出各種激勵因素主要來自工作本身，這就為激勵工作指出了方向。[ Www.]

可見，行為科學理論重視了人在生產中的作用，側重激發(fā)人的創(chuàng)造性。主要研究個體行為、團體行為和組織行為。

三、當代西方的各種管理學說

隨著科學技術的飛速發(fā)展，自動化程度越來越高，專業(yè)化程度日趨提高，協(xié)作關系更為復雜性，各種管理理論隨之產生。

孔茨等人把法約爾的行為科學理論發(fā)展成為管理過程學派，其基本思想仍然是“每個主管人員的任務就是設計和維護一種環(huán)境，使身處其間的人們能在集體內一道工作，以求有效地完成集體的目標”。

巴納德的社會系統(tǒng)學派自成一家，他在分析了個人與組織后提出了組織的三要素:協(xié)作的意愿、共同的目標和信息的溝通。給出了協(xié)作系統(tǒng)在共同目標下的組織的結構關系，目標是使組織有效率。

西蒙繼承了巴納德的思想而創(chuàng)立了決策理論學派。西蒙等人認為:組織就是作為管理者的個人所組成的系統(tǒng)。決策貫徹于管理的全過程，管理就是決策。在他的組織系統(tǒng)中使理論上決策最優(yōu)和實踐上的令人滿意二項標準之間達到了高度的統(tǒng)一。

數量學派認為管理就是制定和運用數學模型與程序的系統(tǒng)，就是用數學符號和公式來表示計劃、組織、控制、決策等合乎邏輯程序，求出最優(yōu)的解答，以達到企業(yè)目標。在企業(yè)的目標下，用數學來解決管理與被管理之間的關系是該學派的特色。

德魯克所代表的經驗主義學派認為，“企業(yè)的目的是創(chuàng)造顧客”，在此目的下管理就是對人進行管理的技巧，是用技巧來解決管理和被管理的關系問題。

經理角色學派認為經理所承擔的角色體現了管理與被管理的關系。“角色這一概念是行為科學從舞臺術語中借用到管理學來的。角色就是屬于一定職責或地位的一套有條理的行為。演員、經理和其他人的角色都是事先規(guī)定好的，雖然各人可能以不同的方式來解釋這些角色。

四、現代企業(yè)管理新理論及發(fā)展趨勢

二十世紀80年代以來，競爭愈趨激烈，企業(yè)外部環(huán)境復雜多變，管理學界開始重點研究如何適應充滿危機和動蕩的國際經濟環(huán)境的不斷變化謀求企業(yè)發(fā)展，并獲得競爭優(yōu)勢。其中較為突出的是戰(zhàn)略管理理論。1975年安索夫的《戰(zhàn)略規(guī)則到戰(zhàn)略管理》出版，標志著現代戰(zhàn)略管理理論體系的形成。邁克爾·波特的《競爭戰(zhàn)略》(1980年) ，把戰(zhàn)略管理推向頂峰。90年代以來，經濟全球化和信息化迅猛發(fā)展，企業(yè)外部環(huán)境變化很快，企業(yè)只有不斷學習才能適應快速變化的市場環(huán)境。1990年彼得·圣吉出版其所著《第五項修煉—學習型組織的藝術與實務》提出必須進行五項修煉，即‘鍛煉系統(tǒng)的思考能力，超越自我，改善心智模式，建立共同的遠景與開展團隊學習”，以建立學習型組織。

現代企業(yè)管理的發(fā)展應順應以下幾個趨勢:

1. 以經營決策為中心。經營決策是對企業(yè)整體行為過程和各種經營活動所達到的目標和實現目標應采用的策略和方針所進行的抉擇。它貫穿于企業(yè)經營管理的全過程，是企業(yè)經營管理的核心，關系到企業(yè)發(fā)展的全局和長遠的利益，決定著企業(yè)的成長和發(fā)展。

2. 把人作為中心來管理。企業(yè)管理要貫徹以人為本的思想，做好人的工作，注重行為科學的研究與應用，加大對人力資源的培養(yǎng)與使用，全面提高職工素質，采用各種措施調動人的積極性，使職工更多地關心企業(yè)各方面的工作，全面提高勞動生產率。

3. 廣泛地吸收優(yōu)秀科技成果。“科學技術是生產力，而且是第一生產力”，這充分體現了當代企業(yè)的競爭不僅是產品的競爭，還包括技術競爭。當今世界，是科學技術日益發(fā)展的時代，新產品、新工藝、新材料、新技術層出不窮，企業(yè)如果不善于利用新技術去開發(fā)新產品，就不能牢牢地控制市場，更不能在市場競爭中立于不敗之地。

4. 集權與分權相結合。企業(yè)要根據自己的規(guī)模、類型、人員等條件，構建良好的組織結構，建立合適的企業(yè)制度，實行集中決策，分級管理的管理模式，充分利用授權的管理藝術，調動不同部門、崗位員工的工作積極性。

現代管理理論仍在不斷地發(fā)展中，各學派理論將會相互滲透，相互補充，必然會有更合理的理論出現。處在經濟高速發(fā)展中的中國，更應汲取國外先進的管理理論和實踐經驗，將之付諸實施，這必將會提高中國的管理水平，使中國在國際競爭中擁有一席之地。[]

參考文獻

[ 1 ] 周三多，陳傳明，魯明泓. 管理學原理與方法[M ]. 上海:復旦大學出版社.

篇5

【關鍵詞】筑路機械設備；科學管理；提高效率；人情化；系統(tǒng)性

1、筑路機械設備管理存在的問題

筑路設備管理機構不健全。在筑路設備管理中，目前存在一個很重要的問題就是管理機構不健全，沒有相應的專業(yè)人員去專門負責管理筑路設備中的某一項具體工作。沒有明確在筑路設備管理中的各項責任，單憑經驗處理工作問題。

設備購置和使用不合理。在筑路機械設備購置和使用過程中，存在機械品種、規(guī)格型號、數量不合理的現象，這就造成了機械設備的浪費或有些設備不能滿足要求的現象。

設備保養(yǎng)不科學。在筑路機械設備保養(yǎng)管理中，由于不按照標準化的保養(yǎng)程序走，使得設備保養(yǎng)環(huán)節(jié)薄弱，筑路機械設備得不到及時保養(yǎng)。

設備維修效率低。由于筑路機械設備得不到及時保養(yǎng)，所以使得一些可能在日常保養(yǎng)時能解決的問題擴大化，到了設備需要維修時，又找不到專業(yè)人員負責，于是在設備維修管理中也存在浪費現象、維修效率低、報廢不合理等情況。

2、筑路機械設備管理中科學管理的重要性

由于目前一些地方筑路機械設備管理還存在一定問題，所以在筑路機械設備管理中，運用科學管理具有十分重要的意義：

首先，科學管理的目的在于提高工作效率。通過上述筑路機械管理中存在的問題可以看出，目前某些筑路機械設備管理不科學，沒有相應的人員負責，以至于工作效率低下。在生產作業(yè)管理中，提高效率是非常重要的，直接關系到生產力問題。而科學管理可以幫助單位提高筑路機械設備的工作效率，促進筑路機械設備生產的可持續(xù)發(fā)展，并且可以通過更有效的保養(yǎng)、維修，保證筑路機械設備的完好率，延長設備的使用壽命。

其次，有利于實現財富最大化。科學管理能夠使筑路機械設備的運作達到產出最大化，發(fā)揮每個環(huán)節(jié)的最高效率，從而使得筑路機械設備的運作實現財富最大化。

3、筑路機械設備管理中的科學管理

筑路機械設備是工程項目施工中重要的物質基礎和保障。筑路設備管理主要包括設備統(tǒng)籌規(guī)劃管理、設備采購配置管理、設備使用管理、設備保養(yǎng)管理、設備維修管理和設備報廢管理。近年來，筑路機械設備在工程建設中運用越來越廣泛，工程建設施工對筑路機械設備的依賴也越來越深。所以應該對筑路機械設備進行專門管理，從而提高筑路機械設備管理的效率。縱觀管理理論各個階段的理論成果，我們會發(fā)現，科學管理理論更適合運用到筑路機械設備管理中。科學管理的定義是：“科學，不是單憑經驗的方法。協(xié)調，不是不和別人合作，不是個人主義。最高的產量，取代有限的產量。發(fā)揮每個人最高的效率，實現最大的富裕。”科學管理的主要目的是提高工作效率。

科學管理理論是由泰勒提出的，屬于古典管理理論范疇。雖然科學管理理論已有100多年的歷史，但至今仍然發(fā)揮著巨大作用，科學管理主要側重于生產作業(yè)管理，目的在于提高工作效率，這一點非常適合運用在筑路機械設備管理中。但是泰勒提出的科學管理理論的局限性一是在于把人看做經濟人，二是僅解決了單一工作的效率問題，而忽視了整體的效率問題。所以在筑路機械設備管理中，我們運用科學管理方法時，不能僅僅繼承泰勒的科學管理方法，還應該結合實際情況，對泰勒的科學管理方法進行適當的改進。針對泰勒科學管理理論的兩個局限點，我們在筑路機械設備的科學管理中加入人情化管理和系統(tǒng)性管理。

4、筑路機械設備管理中科學管理的方法

根據泰勒原有的科學管理理論，結合筑路機械設備管理的實際情況，我們構思了筑路機械設備管理中科學管理的方法，這些方法貫穿于筑路機械管理的每個環(huán)節(jié)（包括：設備統(tǒng)籌規(guī)劃管理、設備采購配置管理、設備使用管理、設備保養(yǎng)管理、設備維修管理和設備報廢管理）。

一是設立健全的筑路機械管理機構。健全的筑路機械管理機構有利于筑路機械管理的系統(tǒng)化運作，由于泰勒的科學管理只是針對單一工作，所以我們在筑路機械設備科學管理中加入了設立健全的筑路機械管理機構，來對設備管理進行統(tǒng)籌規(guī)劃、協(xié)調設備管理中各個環(huán)節(jié)的工作，使得整個系統(tǒng)效益最大化。

二是通過科學的觀察、記錄、分析，制定出符合系統(tǒng)效率最大化的每日工作額度。針對筑路機械管理中的每一個工作環(huán)節(jié)，有專門的人員對這項工作進行觀察、記錄和分析，然后做相應的時間動作研究，探討如何使效率最大化，制定出合理的每日工作額度（比如土方挖運作業(yè)中，根據挖掘機裝滿一臺自卸車所需的時間和一輛自卸車從裝車到下次裝車的時間，來計算一臺挖掘機需配合幾臺自卸車，以發(fā)揮每臺設備的效率最大化）。再把每個環(huán)節(jié)的工作額度放到整個管理系統(tǒng)中來看，利用一些線性工程理論，制定出符合系統(tǒng)效率最大化的每日工作額度。

三是挑選和培養(yǎng)一流的工人。一流的工人就是適合某種工作并且愿意為這項工作努力的人。挑選和培養(yǎng)一流的工人需要有相應的招聘和培訓人員，這就需要有現代人力資源管理理念。

四是實現工具、機械、材料以及操作方法的標準化。標準化有利于提高工作效率，筑路機械設備科學管理中，應該結合整個管理系統(tǒng)的要求，對工具、機械、材料以及操作方法做標準化規(guī)定。

五是績效工資制度。績效工資有利于提高工人工作的積極性。

六是實行職能工長制。這個方法就是要明確責任，一個工長只負責一方面的工作，在單一方面的工作之下，再細化工作內容，做到每個人都有明確的工作責任。此外，在筑路機械設備配置和使用過程中還要遵循定崗、定機、定人原則。

七是管理控制中實行例外原則。這個原則要求把日常事務交給相應的人員去做，但是管理人員要保留例外事件或重大事件的決策處理權，不能把所有的事情都交給工人去做。

八是滿足工人們做為社會人的需求。由于泰勒的科學理論建立在經濟人假設的基礎上，所以我們在筑路機械設備科學管理中要實現人情化，最大程度滿足公認的社會人的需求，以激發(fā)每個人的積極性與潛能。

參考文獻

[1]王立志.對現代筑路機械設備管理的探討[J].黑龍江科技信息,2011,35:151

[2](美)泰勒.科學管理原理[S].北京:機械工業(yè)出版社,2007