發(fā)布時(shí)間:2023-09-27 10:21:54
序言:作為思想的載體和知識(shí)的探索者,寫作是一種獨(dú)特的藝術(shù),我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了不同風(fēng)格的5篇網(wǎng)絡(luò)社交媒體的利與弊,期待它們能激發(fā)您的靈感。
知名網(wǎng)友“和菜頭”翻譯的朱莉文章,在微博等社交媒體得到了廣泛的傳播,不到兩天的時(shí)間得到了11萬次的轉(zhuǎn)發(fā)。隨即,在其它社交媒體,不同版本的翻譯文章也陸續(xù)被貼出,網(wǎng)友們對(duì)朱莉的手術(shù)甚是關(guān)注。
在這起娛樂事件中,朱莉是策劃者,并以出色的理念和誠實(shí)的態(tài)度決定了輿論的走向,在為全球提供一項(xiàng)娛樂談資的同時(shí),也悄無聲息地普及了一種健康常識(shí)。
在報(bào)道這一新聞事實(shí)的同時(shí),媒體邀請(qǐng)醫(yī)學(xué)專家出面談?wù)撌中g(shù)的利與弊,使得這一娛樂事件變成了健康事件。它傳遞出兩個(gè)常識(shí),一是朱莉所做的只是乳腺切除而非切除,這兩者有很大區(qū)別,意欲效仿者應(yīng)分清兩個(gè)不同的手術(shù)概念;二是朱莉所采取的治療做法屬于極端治療,醫(yī)學(xué)專家不建議此種做法,等到病發(fā)后再進(jìn)行切除手術(shù)也不遲。在媒體的密集報(bào)道下,相信這兩個(gè)常識(shí)已經(jīng)被輸送到無數(shù)人那里,朱莉以超過一百名、一千名醫(yī)生的力量,幫助世界各地的人們了解了這些常識(shí),尤其是對(duì)那些羞于談?wù)摻】登也辉敢獍磿r(shí)體檢的女性來說,朱莉給她們?cè)黾恿擞職狻?/p>
關(guān)鍵詞:微信電商營銷;營銷方式;優(yōu)勢;劣勢
中圖分類號(hào):F713.36 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號(hào):1673-291X(2017)07-0067-02
近年來,傳統(tǒng)電商市場趨于飽和,品牌化與集成化的趨勢越來越明顯,傳統(tǒng)個(gè)體電商的準(zhǔn)入門檻也逐漸升高。傳統(tǒng)的個(gè)體電商擁有的市場份額不斷縮小,競爭形勢極為嚴(yán)峻。在此背景下,個(gè)體投資者逐漸將目光投向社交軟件平臺(tái)。在微博代購的成功推動(dòng)下,微信這一更具可信度的社交平臺(tái)日益發(fā)展為新型電商主體的主戰(zhàn)場。據(jù)統(tǒng)計(jì),2015年微商行業(yè)年交易額高達(dá)1 819.5億元,如此巨大的成就不僅緣于目前電子商務(wù)環(huán)境的相對(duì)成熟,還與微信電商自身的特點(diǎn)密切相關(guān)。但是,隨著微商的不斷繁榮與發(fā)展,其隱患也逐漸凸現(xiàn)出來,呈現(xiàn)出優(yōu)勢與短板共存的局面。
一、微信電商營銷的主要方式
微信是騰訊公司于2011年1月推出的一款免費(fèi)移動(dòng)應(yīng)用,核心功能為多媒體信息通信,自誕生以來得到了迅猛的發(fā)展。微信電商營銷是以強(qiáng)關(guān)系營銷為基礎(chǔ)的一種擴(kuò)散式傳播,當(dāng)一個(gè)用戶在微信賬號(hào)上信息時(shí),他的微信朋友是能夠看到的,而若該朋友選擇轉(zhuǎn)發(fā),那么該朋友的朋友又能看到,這一定點(diǎn)擴(kuò)散式轉(zhuǎn)發(fā)所產(chǎn)生的影響不可估量。同樣的話,從朋友和陌生人那里聽來勢必會(huì)有不同的效果。微信電商營銷基于“朋友圈”的層層關(guān)系網(wǎng),其傳播方式相較于微博而言有一定的不同。微信所采取的傳播模式為一對(duì)一或一對(duì)多,信息的發(fā)送與接收雙方互為好友,以社交網(wǎng)絡(luò)“朋友”為基礎(chǔ)的概念關(guān)系更加穩(wěn)固。此外,微信這一信息平臺(tái)具有封閉性,信息接收者從微信中獲取的信息會(huì)給人一種單向信息推送的感覺,人們只能看到共同好友的點(diǎn)贊或留言信息,而微博作為一種公共信息的平臺(tái),信息接收者可以看到所有人的評(píng)論,這會(huì)引發(fā)開放式的思考與選擇模式,在此狀態(tài)下人們?nèi)舨桓信d趣會(huì)直接取消關(guān)注。相對(duì)而言,微信客戶有更高的“命中率”,以下是微信電商營銷的幾大營銷方式。
第一,二維碼掃描,對(duì)O2O營銷模式予以打造。不同于B2B、B2C、C2C等傳統(tǒng)電子商務(wù)模式,O2O會(huì)借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)向互聯(lián)網(wǎng)用戶進(jìn)行線下商店信息的推送,以將線上用戶轉(zhuǎn)化為自己的線下客戶。微信這一網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)具有二維碼掃描功能,用戶掃描二維碼可以完成好友添加與企業(yè)公眾號(hào)關(guān)注等操作,微信電商營銷可以借助此項(xiàng)功能向用戶推送產(chǎn)品信息,此外,用戶還有權(quán)利享受一定的優(yōu)惠與折扣。如此一來,微信電商營銷就實(shí)現(xiàn)了O2O的營銷模式。商家在運(yùn)作之時(shí)可以有針對(duì)性地選擇線上攬客與線下服務(wù);消費(fèi)者則可以在線上進(jìn)行服務(wù)的篩選,并于線下統(tǒng)一結(jié)算。對(duì)于商家與消費(fèi)者而言,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的便捷與實(shí)惠均能得到充分的體驗(yàn)。
第二,朋友圈與轉(zhuǎn)發(fā),引發(fā)口碑效應(yīng)。微信朋友圈是指微信上通過各種渠道認(rèn)識(shí)的朋友所形成的圈子。在朋友圈里,可以進(jìn)行消息的與轉(zhuǎn)發(fā),也可以評(píng)論微信好友所的消息,還可以點(diǎn)擊朋友圈鏈接由一個(gè)圈子跳轉(zhuǎn)至另一個(gè)圈子。相似度高是朋友圈一個(gè)最顯著的特征,圈內(nèi)人都有一些相似點(diǎn),例如,有共同的興趣愛好,有相同的學(xué)習(xí)經(jīng)歷或者所從事的工作相同等等,這些相似點(diǎn)既是商家進(jìn)行目標(biāo)市場尋找與定位的依據(jù),又是他們開展精準(zhǔn)營銷的前提。朋友圈中推廣的產(chǎn)品通常都可以產(chǎn)生較高的信任度,這有利于產(chǎn)品信息的轉(zhuǎn)載,進(jìn)而引發(fā)口碑效應(yīng),最終加速產(chǎn)品信息的傳播。
第三,微信公眾平臺(tái),對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行互動(dòng)式宣傳。現(xiàn)階段,越來越多的商家開始通過微信公眾平臺(tái)開展網(wǎng)絡(luò)營銷,微信公眾平臺(tái)的強(qiáng)大功能與影響力已對(duì)人們的日常生活產(chǎn)生了極大的影響,人們目前已經(jīng)走入微信時(shí)代,很多人從早晨起床到晚上入睡的一天時(shí)間內(nèi)都會(huì)利用微信與外界聯(lián)系、溝通。對(duì)于粉絲數(shù)量龐大的微信公眾號(hào)而言,其所擁有的商業(yè)價(jià)值不可估量。通過微信公眾平臺(tái),圖片廣告、植入廣告甚至是一般廣告都能夠大放異彩,所取得的廣告效果難以比擬。在微信公眾平臺(tái)的支撐下,很多企業(yè)可以更加便捷地進(jìn)行品牌的推廣,及時(shí)解答消費(fèi)者的各種疑問,并與消費(fèi)者展開實(shí)時(shí)與互動(dòng)式的溝通。
二、微信電商營銷的優(yōu)勢分析
第一,傳播方式方便快捷。移動(dòng)客戶端是微信用戶的具體傳播渠道,主要集中于安卓與蘋果兩個(gè)智能系統(tǒng)中。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,“人手一部手機(jī)”已是常態(tài),通過微信進(jìn)行信息的推送已不僅僅是一種單純的通信手段,它已發(fā)展為一種生活方式。與電視、報(bào)紙等傳統(tǒng)媒體以及淘寶等傳統(tǒng)電商的宣傳不同,微信電商在開展?fàn)I銷活動(dòng)之時(shí)實(shí)現(xiàn)了傳播主體對(duì)宣傳成本的降低以及前期籌備時(shí)間的縮短。一般的公眾號(hào)借助公眾平臺(tái)進(jìn)行文字、圖片與語音三類內(nèi)容的便可以實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品的推廣與營銷,對(duì)于傳播主體而言,推送方式的方便與快捷是其最大勢所在。
第二,商家無須自主費(fèi)心選貨,可信度較高。較之淘寶等傳統(tǒng)電商而言,微信電商所銷售的產(chǎn)品具有更加明顯的品牌化趨勢,這一趨勢對(duì)于化妝品行業(yè)來說最為突出。通常情況下,傳統(tǒng)電商的化妝品店會(huì)同時(shí)經(jīng)營多個(gè)品牌的化妝品,而微信電商大多會(huì)有針對(duì)性地進(jìn)行少而精的品牌的選擇,并在選好品牌之后從各級(jí)處進(jìn)貨。與大部分傳統(tǒng)電商相比,這一進(jìn)貨模式能夠極大地節(jié)約人力成本,同時(shí)可信度會(huì)比較高。
第三,熟人營銷有利于增強(qiáng)顧客黏性。微信電商的目標(biāo)客戶都是他們的微信好友,調(diào)查顯示,微信中的好友有六成以上都來自于手機(jī)通訊錄,這表明對(duì)于微信與現(xiàn)實(shí)世界而言,兩者好友關(guān)系的重合度很高,即微信中的好友關(guān)系屬于一種強(qiáng)社交關(guān)系,多以熟人為主,大部分微信電商在起步階段都是以這一強(qiáng)社交關(guān)系為支撐,借助客戶對(duì)自己的信任開展?fàn)I銷活動(dòng)。此外,當(dāng)客戶對(duì)商品的效果持一種認(rèn)可的態(tài)度時(shí),以對(duì)微信好友的信任及幫助好友的想法為出發(fā)點(diǎn),各客戶會(huì)在自己的朋友圈或社交圈內(nèi)進(jìn)行宣傳,讓微信好友的商品信息呈現(xiàn)出一種鏈?zhǔn)降膫鞑顟B(tài),最終極大地增加微商客戶數(shù)量,擴(kuò)大熟人圈子與規(guī)模。與傳統(tǒng)電商將東西賣給素未謀面的陌生人的生人營銷方式相比,微信電商的熟人營銷毫無疑問地更有利于客戶黏性與忠誠度的增加。
第四,個(gè)性化營銷更加具有針對(duì)性。微信電商營銷的特性化特征十分明顯,與傳統(tǒng)商家的減價(jià)促銷不同,微信電商一般情況下不太會(huì)采取降價(jià)的促銷方式,他們經(jīng)常以轉(zhuǎn)發(fā)推廣消息送禮品、加好友送禮品或加群領(lǐng)紅包等方式進(jìn)行商品的營銷,這類方式更加個(gè)性化,具有很強(qiáng)的互動(dòng)性。此類營銷活動(dòng)的開展原因在于,微信電商需要通過微信好友的增加來擴(kuò)大目標(biāo)市場規(guī)模。不同于傳統(tǒng)電商,微信電商以朋友圈信息為其主要的營銷工具,這些信息只能讓微信好友看到,要想擴(kuò)大營銷并增加銷售額就必須添加更多的好友,以增加潛在客戶數(shù)量。對(duì)于微信電商而言,傳統(tǒng)的價(jià)格戰(zhàn)在通過口碑進(jìn)行營銷之時(shí)的重要性會(huì)降低,這是由于口碑對(duì)消費(fèi)者的價(jià)格敏感度予以中和。此外,微信電商會(huì)更加明確地界定目標(biāo)客戶,這就使得他們的營銷手段也更加具有針對(duì)性。例如,針對(duì)購買力極強(qiáng)的青年女性市場,微商會(huì)制定一些贈(zèng)送高端電子設(shè)備、高級(jí)化妝品等的營銷方案。
三、微信電商營銷的劣勢分析
第一,用戶容易快速忽略微信信息。微信的不斷推廣增加了其用戶的人數(shù)與規(guī)模,通過微信,人們會(huì)獲取越來越豐富的信息。在海量信息的轟炸下,用戶很容易對(duì)一些不感興趣的內(nèi)容進(jìn)行篩選與過濾,這極易造成用戶的流失。若對(duì)精準(zhǔn)化的營銷有所忽略,商家便無法對(duì)用戶有用且精辟的消息,這很容易使用戶取消對(duì)其公眾號(hào)的關(guān)注,因而最終喪失微信營銷的機(jī)會(huì)。
第二,支付手段不便于統(tǒng)一管理。與以淘寶為例的傳統(tǒng)電商統(tǒng)一用支付寶作為支付手段不同,微信電商的支付手段雖然呈現(xiàn)出多樣化的特點(diǎn),支付寶、微信甚至線下支付均可,為用戶的付款提供了便利,但卻對(duì)微信電商自己帶來了支付管理的難題。微信的支付晚于微信電商而出現(xiàn),而微信電商營銷對(duì)線下關(guān)系的依賴推動(dòng)了線下支付的產(chǎn)生。對(duì)于消費(fèi)者來說,支付渠道的多樣化能夠極大地提高其消費(fèi)體驗(yàn),但對(duì)于微信電商而言,同樣是多樣化的支付方式,會(huì)增加管理成本,不利于資源的整合。這一弊端在線下支付上的體現(xiàn)更加明顯,線下支付一定風(fēng)險(xiǎn)的存在不利于規(guī)范化的管理。
第三,產(chǎn)品單一化嚴(yán)重,缺乏相對(duì)競爭優(yōu)勢。微信電商所制定的產(chǎn)品戰(zhàn)略少而精,面臨著嚴(yán)重的類型與品牌單一化現(xiàn)象。原因在于微信電商大多是個(gè)人或小團(tuán)體,他們沒有足夠的時(shí)間與精力,若經(jīng)營的產(chǎn)品種類與數(shù)量過多,就需要對(duì)朋友圈進(jìn)行及時(shí)的更新,時(shí)間與精力一定的條件下勢必會(huì)擠壓與客戶進(jìn)行溝通與發(fā)貨的時(shí)間。加之微信電商經(jīng)營的產(chǎn)品大多單價(jià)較高,這使得同等財(cái)力的微商同傳統(tǒng)電商相比所能投入經(jīng)營的產(chǎn)品數(shù)量與種類極為不同,單一化特征必然會(huì)相對(duì)明顯,這就令微商在價(jià)格上缺乏競爭優(yōu)勢。
第四,營銷體系不夠健全。現(xiàn)階段,微信電商營銷尚處于探索階段,沒有建立起健全的營銷體系,很多營銷方式并不成熟。例如,一些商家只將微信視為移動(dòng)的微博,他們過分看重信息的傳播而忽略了與消費(fèi)者的互動(dòng),失去了微信營銷體驗(yàn)式營銷的獨(dú)特之處。長此以往,會(huì)使用戶產(chǎn)生抵觸心理。又如,近期微信電商的點(diǎn)贊營銷模式十分流行,為了積攢人氣,商家經(jīng)常會(huì)舉辦轉(zhuǎn)發(fā)點(diǎn)贊“滿就送”的活動(dòng),雖然很多商家會(huì)對(duì)承諾予以兌現(xiàn),但并非全部商家都能夠言出必行,有的會(huì)推脫、否認(rèn)、延遲兌現(xiàn),降低消費(fèi)者的信任度。此外,缺乏商品參數(shù)與買家評(píng)論的微信電商營銷只能夠?qū)ι唐沸畔⑦M(jìn)行簡單的展示,很難保證商品質(zhì)量,使消費(fèi)者遭受一系列損失。
四、結(jié)語
雖然現(xiàn)階段微信電商營銷得到了廣泛的關(guān)注,也有著十分可觀的市場價(jià)值,但其真實(shí)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)需要更多商家對(duì)微信營銷進(jìn)行了解,深入研究其營銷實(shí)質(zhì),掌握營銷技巧,最終將微信電商營銷工作真正地發(fā)揮出其應(yīng)有的價(jià)值。
參考文獻(xiàn):
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關(guān)鍵詞:消費(fèi)社會(huì);微信功能;異化
中圖分類號(hào):F274 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1005-5312(2015)21-0275-01
據(jù)騰訊企鵝智庫的《微信平臺(tái)首份數(shù)據(jù)研究報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示,截至2014年12月,微信已變成了一個(gè)蘊(yùn)含巨大經(jīng)濟(jì)驅(qū)動(dòng)力的“現(xiàn)象產(chǎn)品”。微信直接帶動(dòng)的信息消費(fèi)規(guī)模已達(dá)952億元,生活消費(fèi)規(guī)模已達(dá)110億元,其中娛樂消費(fèi)時(shí)生活消費(fèi)的最大支出,規(guī)模為58.91億元。微信日益成為人們?nèi)粘I畹谋匦杵罚c消費(fèi)聯(lián)系日益緊密,構(gòu)建起了現(xiàn)代社會(huì)消費(fèi)新模式,以微信為媒介的消費(fèi)模式與傳統(tǒng)購買模式有哪些異同,微信功能的多樣化給人們帶來的利與弊有哪些?筆者試圖從消費(fèi)社會(huì)學(xué)理論出發(fā),分析微信及其功能在消費(fèi)社會(huì)中的異化。
波德里亞是法國當(dāng)代著名的思想家和哲學(xué)家。他運(yùn)用符號(hào)學(xué)的方法對(duì)消費(fèi)社會(huì)進(jìn)行研究,獨(dú)具創(chuàng)新地提出了符號(hào)消費(fèi)和符號(hào)價(jià)值以及符號(hào)拜物教的思想,為消費(fèi)文化的研究提供了新的理論視角。他認(rèn)為符號(hào)消費(fèi)操縱整個(gè)社會(huì)的政治、經(jīng)濟(jì)形態(tài)。人們把一切物品賦予了符號(hào)的意義,以消費(fèi)來提升自我的價(jià)值。商品以符號(hào)形式構(gòu)建出人與物的關(guān)系模式,符號(hào)消費(fèi)控制著人們的思想,發(fā)揮著規(guī)范人、統(tǒng)治人意識(shí)形態(tài)的作用。
一、微信變異為購物商場
“消費(fèi)者與物的關(guān)系因而出現(xiàn)了變化:他不會(huì)再從特別用途上去看這個(gè)物,而是從它的全部意義上去看全套的物。它們不再是一串簡單的商品,而是一串意義,因?yàn)樗鼈兿嗷グ凳局鼜?fù)雜的高檔商品,并使消費(fèi)者產(chǎn)生一系列更為復(fù)雜的動(dòng)機(jī)。”①人們跟風(fēng)地使用微信,某種程度上試圖占有微信背后的深層符號(hào)價(jià)值,巧妙地凸顯自己的身份與地位。傳統(tǒng)意義上的社交工具主要功能是移動(dòng)通訊,為身處各方的人們隨時(shí)隨地的相互聯(lián)系和溝通提供了便利,人們切實(shí)感受到“地球村”時(shí)代的便利,實(shí)現(xiàn)了“天涯若比鄰”的神話。如今,環(huán)顧周圍,微信與購物掛鉤,微信變成了營銷市場,成為商家下一個(gè)爭奪戰(zhàn)場。利用二維碼掃描進(jìn)行O2O折扣;通過查看附近的人進(jìn)行營銷信息的植入;通過開放平臺(tái)+朋友圈+公眾平臺(tái)進(jìn)行互動(dòng)營銷;通過漂流瓶進(jìn)行品牌營銷。②“誰先吃透微信營銷,誰就占領(lǐng)了3億人!”“占領(lǐng)年輕人的市場,就必須占領(lǐng)微信這塊營銷陣地”
二、微信功能轉(zhuǎn)換:滿足欲望的工具
(一)微信購物――個(gè)性化“雜貨店”
“豐富與盤算的綜合,就是雜貨店。雜貨店實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)的綜合活動(dòng)。它不把同類的商品并置在一起,而是采用符號(hào)混放,把各種材料都視為全部消費(fèi)符號(hào)的部分領(lǐng)域。”③傳統(tǒng)的雜貨店變成了微信購物圈,在微信朋友圈上,消費(fèi)者可以瀏覽琳瑯滿目的商品,商品都是虛擬環(huán)境中通過圖片、文字和視頻等多種方式完美地展現(xiàn)在你的面前,只要消費(fèi)者點(diǎn)擊購買,虛擬的物品就會(huì)借助物流公司,自然來到你身旁。微信購物更顯示出了“符號(hào)”消費(fèi)的重要意義,實(shí)體消費(fèi)早已風(fēng)光不再,網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)在某種情況下就是虛擬的網(wǎng)絡(luò)符號(hào)消費(fèi),人們?cè)谫徫锞W(wǎng)站上流連忘返,在消費(fèi)之中尋找著幸福和自我滿足。更加讓人驚奇的是,如今的消費(fèi)者早已不滿足于甘當(dāng)被動(dòng)的角色,手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)讓大眾有變成銷售者的機(jī)會(huì),任何人只有擁有基本的上網(wǎng)設(shè)備就可以把自己的物品擺在網(wǎng)絡(luò)中出售,隨著出售者范圍的擴(kuò)大化,消費(fèi)者和出售者的角色混雜在用一個(gè)人身上會(huì)大為普遍,這種消費(fèi)文化將更加深刻地影響到我們的思維、意識(shí)和行為。
(二)社交互動(dòng)――虛偽的關(guān)切服務(wù)
“關(guān)切服務(wù)機(jī)制本身就是一種生產(chǎn)機(jī)制,它生產(chǎn)交流、服務(wù)的人際關(guān)系。它的目的是生產(chǎn)關(guān)切,卻必定要同時(shí)生產(chǎn)和再生產(chǎn)出距離感、交流障礙、昏暗和嚴(yán)峻。”④對(duì)于微信社交的自由、平等、隨性和開放的優(yōu)勢,已經(jīng)被不斷地放大且形成了巨大的營銷效應(yīng)。微信朋友圈里面充滿著各種代購信息,反映著消費(fèi)符號(hào)在大眾話語中的廣泛傳播,而這種流行機(jī)制背后折射出的是消費(fèi)社會(huì)“到處都泛濫著虛偽的自發(fā)性、個(gè)性化話語、情感性和背景式個(gè)人關(guān)系”。有網(wǎng)民戲言“人生就像朋友圈,你永遠(yuǎn)不知道身邊哪一個(gè)好友會(huì)成為下一個(gè)代購”,朋友圈與代購考驗(yàn)著人與人之間的情感交流,朋友關(guān)系變成了消費(fèi)關(guān)系,代購在出售著友情,用友情為商品買單,變成了人情綁架。
三、總結(jié)與反思
“消費(fèi)世紀(jì)是徹底異化的世紀(jì),商品的邏輯支配著整個(gè)文化、、人際關(guān)系,以至個(gè)體的幻象和沖動(dòng)。”⑤在消費(fèi)社會(huì)時(shí)代,微信的功能被具體化和操縱化,變成了被“形象、符號(hào)和可消費(fèi)的范型”。微信的符號(hào)化和象征意義早已超越了微信本身。人們使用微信通話、語音聊天、上網(wǎng)沖浪、娛樂交流的過程也是一種“吸收符號(hào)及被符號(hào)吸收”的過程。微信普及后,人們?cè)僖矝]有真實(shí)的交流、面對(duì)面體會(huì),人與人之間關(guān)系變得冷漠、沉寂,人們沉迷在虛擬符號(hào)世界里,無法再審視自己真實(shí)的需求。面對(duì)微信我們帶來的異化,人們已經(jīng)開始反思和改變,許多組織和個(gè)人呼吁大家關(guān)閉微信,重回真實(shí)世界,提升媒介素養(yǎng),構(gòu)建和諧的消費(fèi)倫理觀念。
注釋:
【關(guān)鍵詞】微商經(jīng)濟(jì);發(fā)展原因;發(fā)展困境;發(fā)展建議
引言
這是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代、信息時(shí)代,借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動(dòng)已成為一種普遍現(xiàn)象,電子商務(wù)迅速發(fā)展起來,而移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)則帶動(dòng)了微商經(jīng)濟(jì)。二零一五年,中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心最新報(bào)告顯示中國移動(dòng)網(wǎng)民已達(dá)到八億,如此龐大的市場份額,眾多企業(yè)紛紛在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中展開業(yè)務(wù),利用移動(dòng)社交軟件占領(lǐng)市場。在微信、QQ等炙手可熱的社交通訊工具迅速普及的大背景下,微商作為一種新的電子商務(wù)模式開始被消費(fèi)者認(rèn)同,微商經(jīng)濟(jì)得到空前發(fā)展。微商營銷模式,經(jīng)營成本低廉,信息傳播快,傳播實(shí)效性強(qiáng)。但微商經(jīng)濟(jì)發(fā)展不到兩年的時(shí)間便毀譽(yù)參半,陷入發(fā)展困境,值得我們深思。
一、微商經(jīng)濟(jì)
微商是一個(gè)新概念,是基于社會(huì)化媒體或移動(dòng)社交存在的一種全新形式的電子商務(wù)模式,以社交平臺(tái)朋友圈經(jīng)濟(jì)為切入點(diǎn),屬于一種社會(huì)化分銷模式。微商的“微”不是特指微信,微是微小的意思。其主要分為兩種模式:基于微信公眾號(hào)的B2C,即Business-to-Customer,基于朋友圈和QQ空間的微商,即Customer-to-Customer。微商是去平臺(tái)化、去流量化、去品牌化的。
2013年,微商經(jīng)濟(jì)進(jìn)入高速發(fā)展階段,各類微商大會(huì)將微商指數(shù)推向高峰。在各類媒體的推波助瀾及社會(huì)輿論引導(dǎo)下,2014年“微商熱”幾乎達(dá)到頂峰,普及度越來越高。2015年傳統(tǒng)行業(yè)也開始試水微商模式,微商經(jīng)濟(jì)功能初見端倪,微商行業(yè)迅速發(fā)展起來。
微商購物模式商品種類多,簡單便捷,但商家沒有成熟的交易系統(tǒng)、信用保障和維權(quán)機(jī)制,仍處于無序發(fā)展?fàn)顟B(tài),缺乏規(guī)范運(yùn)營機(jī)制,非常不利于微商經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展。因此,我國應(yīng)盡快針對(duì)微商經(jīng)濟(jì)制定引導(dǎo)性政策,促進(jìn)微商經(jīng)濟(jì)的持續(xù)健康發(fā)展。
二、微商經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的原因
微商經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度之快毋庸置疑,不到兩年時(shí)間便迅速普及,經(jīng)濟(jì)效應(yīng)初步形成,各類商品開始在朋友圈內(nèi)銷售,通過產(chǎn)品口碑和投放廣告招收商,隊(duì)伍越來越膨大。下面通過幾點(diǎn)來分析微商經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的原因:
(一)平臺(tái)成熟、海量用戶
2008年中國3G網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)商業(yè)運(yùn)營,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)速度明顯提高,容量越來越大,支持的業(yè)務(wù)形式越來越豐富。2010年4G網(wǎng)絡(luò)開始建設(shè),2012年實(shí)現(xiàn)商業(yè)運(yùn)營,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)水平再次提高,實(shí)現(xiàn)超高速數(shù)據(jù)傳輸。4G網(wǎng)絡(luò)融入了MIMO技術(shù)及VSF-OFDM接入技術(shù),利用RRM技術(shù)解決業(yè)務(wù)流QOS要求,編碼方面則融入了Turbo碼、LDPC、級(jí)連碼,支持多媒體通信。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的空前發(fā)展,為智能手機(jī)發(fā)展和移動(dòng)應(yīng)用提供了物質(zhì)基礎(chǔ)。二零一五年,中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心最新報(bào)告顯示中國移動(dòng)網(wǎng)民已達(dá)到八億。截止2015年,使用微信支付的用戶達(dá)到4億左右。毫無疑問,微信、微博、QQ等網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)如此龐大的用戶群體都是潛在消費(fèi)者,這些平臺(tái)為微商經(jīng)濟(jì)提供了消費(fèi)者。
(二)入市容易、社交屬性
微商營銷模式,無市場準(zhǔn)入條件,既可以作為個(gè)人營銷行為,也可以作為團(tuán)體營銷行為和企業(yè)營銷行為。并且營銷投入少,時(shí)間短,傳播速度快,收益高。微商經(jīng)濟(jì)利用的是社交經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益,通過朋友圈圖文分析的方式將商品展示給熟人,向熟人推銷商品,營銷對(duì)象多為親朋友好,彼此間已有一定信任,基于社交關(guān)系的感性影響,營銷成功率更高,無需昂貴的廣告費(fèi)和宣傳費(fèi),營銷效果非常好。
(三)經(jīng)濟(jì)動(dòng)因
從另一方面來看,微商的迅速發(fā)展是一種必然結(jié)果,這是經(jīng)濟(jì)動(dòng)因引導(dǎo)的結(jié)果。通過對(duì)微商營銷成功案例分析來看,前期雖然以銷售商品為主,但實(shí)際上商品零散銷售效益低。后期則是選擇擴(kuò)大營銷范圍,通過批發(fā)形式增加效益,利用批發(fā)差價(jià)來獲得利潤。因此,微商們就會(huì)通過發(fā)展一些想要利用微信平臺(tái)賺錢的年輕人作為,加上它入市便捷,工作內(nèi)容簡單,大批想增加收入的人兼職就可以做(《2015年中國微商分析報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示,微商從業(yè)者中71.83%為兼職),這些人對(duì)商品進(jìn)行再次宣傳和擴(kuò)撒,使得微商經(jīng)濟(jì)快速膨脹。
三、微商經(jīng)濟(jì)陷入發(fā)展困境的原因
首先,微商的入市門檻低、監(jiān)管真空、盈利快速等因素綜合起來,導(dǎo)致尋求快速致富的部分人隨便做個(gè)產(chǎn)品就鋪微商渠道,比如某些毒面膜毀容事件,使得微商市場產(chǎn)品良莠不齊,聲譽(yù)不佳,直接影響微商經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展。
其次,微商是基于社交產(chǎn)生的信任關(guān)系,是典型的社交分銷模式。雖然這一方面降低了營銷成本,但是微信里能建立社交關(guān)系的人數(shù)畢竟有限,就算把好友1000人上限都加滿,其中會(huì)選擇購買產(chǎn)品的人數(shù)不超過三分之一,重復(fù)購買的更少之又少。并且頻繁的廣告刷屏,會(huì)使人們失去興趣;產(chǎn)品使用周期性等,都導(dǎo)致收入受限。
再次,微商經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速,相應(yīng)的監(jiān)管機(jī)制不夠成熟,很多消費(fèi)者享受不到售后服務(wù),更難以維權(quán),造成的信任危機(jī)很難修復(fù)。
在以上客觀條件下,當(dāng)微商難以把商品在朋友中直接銷售出去,就會(huì)爭取通過發(fā)展來實(shí)現(xiàn)營銷裂變。將商品批發(fā)給,讓來銷售。而依然面臨前面分析的問題,只能再發(fā)展下線,將商品批發(fā)給下線,商品價(jià)格再次提高,幾塊的商品被抬到幾十,銷售難度再次升級(jí)。早期微商關(guān)心產(chǎn)品銷售,而現(xiàn)如今太多微商關(guān)心的并不是產(chǎn)品,而是怎么樣招。甚至有些不良微商通過偽造聊天記錄,利用微信對(duì)話生產(chǎn)器生產(chǎn)虛假轉(zhuǎn)賬記錄和聊天內(nèi)容,制造微商可以賺錢的假象吸引好友加入。
最后,微商尚處初級(jí)階段,制度、團(tuán)隊(duì)管理、自媒體營銷都不夠完善,也缺乏專業(yè)人才,很容易出現(xiàn)破壞價(jià)格政策、分銷層級(jí)混亂、一盤散沙的狀態(tài)。社群缺乏穩(wěn)定性。并且過度依賴微信朋友圈,政策性風(fēng)險(xiǎn)很大。
四、針對(duì)微商經(jīng)濟(jì)發(fā)展困境的解決對(duì)策
從現(xiàn)在微商經(jīng)濟(jì)發(fā)展機(jī)制來看,若不進(jìn)行改革只能是窮途末路。上述分析可以知道,造成微商經(jīng)濟(jì)發(fā)展陷入困境的因素很多。若想解決微商經(jīng)濟(jì)發(fā)展困境,應(yīng)從以下幾點(diǎn)著手。
首先,微信產(chǎn)品應(yīng)合法規(guī)范,并且多樣化。要對(duì)入市產(chǎn)品嚴(yán)格管理檢測,減少三無產(chǎn)品混雜其中。其次,微信運(yùn)營商要加強(qiáng)監(jiān)管,針對(duì)暴力刷屏進(jìn)行檢測,及時(shí)封停惡意刷屏用戶,凈化微信社交環(huán)境。再次,要建立消費(fèi)者維權(quán)機(jī)制,建立第三方監(jiān)管制度,約束商家行為,提高微商入市門檻,設(shè)置實(shí)名認(rèn)證和保證金制度,維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。還要建立舉報(bào)機(jī)制,對(duì)一些銷售虛假產(chǎn)品或進(jìn)行虛假宣傳的商業(yè),要沒收保證金,封停賬號(hào),并追究法律責(zé)任,凈化微商市場。另外,微商行業(yè)要加強(qiáng)培訓(xùn)管理,對(duì)制度科學(xué)化、渠道立體化、團(tuán)隊(duì)管理有效化、營銷自媒體化、產(chǎn)品人格化、用戶社群化等內(nèi)容進(jìn)行研究,完善整個(gè)行業(yè)的規(guī)范有序。最后,要完善相關(guān)法律法規(guī)。微商經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展離不開政府的支持,我國政府應(yīng)盡快針對(duì)微商經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)相關(guān)政策,明確微商經(jīng)濟(jì)發(fā)展權(quán)責(zé),相關(guān)法律法規(guī),為微商經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供導(dǎo)向,使微商經(jīng)濟(jì)能夠規(guī)范化發(fā)展。只有實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、法制化,微商才可能持續(xù)發(fā)展。
五、結(jié)束語
微商經(jīng)濟(jì)隨社交媒體的普及應(yīng)運(yùn)而生,現(xiàn)階段存在產(chǎn)品混亂、管理無序、生命周期短等各種問題,難以維持持續(xù)發(fā)展。因此,應(yīng)在產(chǎn)品合法化多元化、團(tuán)隊(duì)規(guī)模化、用戶社群化、渠道立體化、平臺(tái)規(guī)范化、營銷自媒體化等全方面改進(jìn)提升,以促進(jìn)微商經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展,維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。
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關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)流行語;成因;特征;傳播特點(diǎn);影響
隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展,人們的學(xué)習(xí)工作與生活方式在逐步發(fā)生變化,尤其是在通訊交流與溝通方式上發(fā)生了翻天覆地的變化。人們不再僅僅通過書信,電話等工具來交流,更多的是通過手機(jī)或電腦等現(xiàn)代化的通訊工具來進(jìn)行溝通,隨之而來的是各種各樣的社交媒體軟件以及在不斷發(fā)展與更新的網(wǎng)絡(luò)語言。在這個(gè)網(wǎng)民數(shù)量不斷增加的時(shí)代,尤其是以我們高中生等青少年為代表的新一代網(wǎng)民,我們給網(wǎng)絡(luò)社會(huì)帶來了新鮮的空氣,同時(shí)在某種程度上影響這個(gè)社會(huì)現(xiàn)實(shí)。
一、網(wǎng)絡(luò)流行語的定義及其來源
(一)網(wǎng)絡(luò)流行語的定義
網(wǎng)絡(luò)流行語是由網(wǎng)民自行創(chuàng)造的詞組或短語,在互聯(lián)網(wǎng)上廣為流傳并延伸至現(xiàn)實(shí)生活,表達(dá)特定的生活價(jià)值取向或社會(huì)價(jià)值取向,具有新穎性,創(chuàng)造性和短暫流行性等特征的一種語言。
(二)網(wǎng)絡(luò)流行語的成因及來源
網(wǎng)絡(luò)流行語歸根結(jié)底是來自于社會(huì),它可以使社會(huì)現(xiàn)實(shí)的一種寫照也可以是人們對(duì)社會(huì)現(xiàn)實(shí)事件的一種看法與觀點(diǎn)。諸如“富二代”、“我爸是李剛”“我媽喊我回家偷菜”等網(wǎng)絡(luò)流行語都是網(wǎng)民大眾們對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)事件及社會(huì)現(xiàn)象的看法與反應(yīng)。一些網(wǎng)絡(luò)流行語代表的是網(wǎng)民們對(duì)這些社會(huì)事件或贊揚(yáng),或調(diào)侃,或嘲諷,或憤慨的看法與心態(tài),它們引起了社會(huì)現(xiàn)實(shí)的共鳴,從而其在社會(huì)上迅速流行起來。
從語言特點(diǎn)上來看,網(wǎng)絡(luò)流行語的形成極具特色性,它的形式呈現(xiàn)出多元化的狀態(tài)。從數(shù)字到諧音詞匯再到英文縮寫,它的表發(fā)形式更多的是趨于簡介明了,時(shí)效有趣的方向發(fā)展。例如,我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上經(jīng)常會(huì)看到或用到“886”、“V587”、“GG”、“米兔”、“3Q”等等網(wǎng)絡(luò)語言。這些詞匯都是來自語言,它們通過簡短的詞語、字符與音節(jié)表達(dá)了豐富的含義,這種形式也是網(wǎng)民大眾們喜聞樂見的。所以,網(wǎng)絡(luò)流行語的形成也與語言特點(diǎn)相關(guān)聯(lián)。
二、網(wǎng)絡(luò)流行語的特征
網(wǎng)絡(luò)流行語作為一種備受網(wǎng)民們青睞,一種形式多樣的新興語言,有著其自身獨(dú)特的特征與特點(diǎn)。
(一)形式簡潔,使用方便
現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)交流溝通最顯著的特點(diǎn)便是快捷方便,在快節(jié)奏的生活方式下人們青睞簡易快速的網(wǎng)絡(luò)語言,網(wǎng)絡(luò)流行語中有大量采用數(shù)字、字母、縮寫以及諧音的方式將復(fù)雜的漢字輸入轉(zhuǎn)換成快捷的數(shù)字、字母及其組合,這樣的形式起來更加方面,同時(shí)又顯得時(shí)尚簡潔。例如,“V587”表示“威武霸氣”,“666”表示“非常厲害”,“RT”表示“如題”等等。這樣的表達(dá)方式在網(wǎng)上溝通交流時(shí)縮短了人們打字時(shí)間,同時(shí)形式簡潔新穎。
(二)非獨(dú)立存在
大多網(wǎng)絡(luò)流行語都是非獨(dú)立存在的,換言之,它不是大眾平時(shí)所用語言之外的另一種語言系統(tǒng),它只是語言的一種變體,其自身不具備獨(dú)立性,它沒有一種語言應(yīng)該包含的完整語言系統(tǒng)、基本詞匯以及語法。網(wǎng)絡(luò)流行語是人們基于傳統(tǒng)語言之上運(yùn)用多種方法創(chuàng)造出的幽默詼諧、方便快捷、形式多樣的語言形式與風(fēng)格。例如,“豬腳”在漢語詞匯系統(tǒng)中表達(dá)的是豬四肢的一部分,而在網(wǎng)絡(luò)流行語中它表示的則是電視劇或電影乃至某個(gè)時(shí)間中的主人公。除此之外,“打醬油”、“俯臥撐”等都是如此。
(三)想象奇特,富含創(chuàng)新性
網(wǎng)絡(luò)流行語可以看做是一種新的語言表達(dá)形式,我們可以將其與成語或歇后語做類比。成語及歇后語是通過四個(gè)字或一句話來表現(xiàn)一類事物或一種寓意,網(wǎng)絡(luò)流行語可以同樣看待。一句簡單的網(wǎng)絡(luò)流行語表達(dá)了豐富的含義,這便是網(wǎng)絡(luò)流行語創(chuàng)新性的特點(diǎn)。我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上經(jīng)常會(huì)看到“天才”、“偶像”等詞R,在這里它們表達(dá)的不是原有的意義,前者應(yīng)理解為“天生的蠢材”,后者理解為“嘔吐的對(duì)象”。這些網(wǎng)絡(luò)流行語看似普通,實(shí)則蘊(yùn)含豐富的內(nèi)涵與意義。又譬如,“you can you up”表達(dá)的是“你有能力你就上”;“你這么膩害,你家長造嗎”表達(dá)的是“你這么厲害,你的家長知道嗎”;在里約奧運(yùn)會(huì)上,傅園慧在賽后接受采訪時(shí)所說的“洪荒之力”儼然已成為新的網(wǎng)絡(luò)流行語。這些語言極具創(chuàng)新性,想象奇特。
(四)時(shí)效性
網(wǎng)絡(luò)流行語產(chǎn)生的快,淡化消失的也快,它處于一個(gè)動(dòng)態(tài)過程之中,時(shí)效性是其一大特點(diǎn)。由于網(wǎng)絡(luò)流行語都是伴隨著某一社會(huì)熱點(diǎn)事件的發(fā)生而產(chǎn)生的,在某一時(shí)間段內(nèi)某一條網(wǎng)絡(luò)流行語變得時(shí)髦,流行起來,但當(dāng)與之相關(guān)的事件被人們漸漸淡忘的時(shí)候,該條網(wǎng)絡(luò)流行語也可能逐漸被人們所淡化。例如,在2008年年末,網(wǎng)絡(luò)游戲“偷菜”逐漸流行起來,一時(shí)間“我媽喊我回家偷菜了”、“我們偷的不是菜,是人生”等網(wǎng)絡(luò)流行語在大眾之間流行起來,但到現(xiàn)在,當(dāng)“偷菜”游戲不再火熱時(shí),這些網(wǎng)絡(luò)流行語也逐漸被人們所淡忘。
三、網(wǎng)絡(luò)流行語傳播特性
(一)傳播范圍廣,群體基數(shù)大
現(xiàn)在人們都生活在一個(gè)巨大的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境之下,在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中發(fā)生的任何一件事情,一旦將其在網(wǎng)絡(luò)之上便會(huì)在短時(shí)間內(nèi)傳播開來,在全球范圍內(nèi)我們都能獲知該事件,網(wǎng)絡(luò)流行語亦是如此。在信息網(wǎng)絡(luò)這個(gè)大時(shí)代背景之下,網(wǎng)絡(luò)流行語的傳播范圍非常廣泛,它不受時(shí)間、空間及地域的限制,受傳播人群的年齡、職業(yè)、學(xué)歷等因素的影響極小,如此一來,網(wǎng)絡(luò)流行語的傳播群體基數(shù)也是非常之大。
(二)傳播方式渠道多樣化
隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的高速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)流行語的傳播方式與渠道變得多樣化,正是因?yàn)檫@一傳播特點(diǎn),網(wǎng)絡(luò)流行語的傳播速度才會(huì)非常之快,影響力非常之大。現(xiàn)代化的社交媒體軟件,如微信、微博、QQ、貼吧、論壇及Twitter等大眾所喜愛的社交軟件為網(wǎng)絡(luò)流行語提供了豐富的傳播平臺(tái)。網(wǎng)絡(luò)流行語始于網(wǎng)絡(luò),通過眾多的傳播方式,其中一些網(wǎng)絡(luò)流行語會(huì)從“網(wǎng)上”到“網(wǎng)下”,走向大眾,走向人們的生活之中。
(三)傳播目的多元化
W絡(luò)流行語的傳播目的是多元化的,網(wǎng)絡(luò)流行語一部分是在社交媒體軟件上交流聊天時(shí)所需要的,一部分是人們對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)事件發(fā)表的看法,還有一部分則是娛樂消遣之時(shí)傳播開來的。在不同的時(shí)間,不同的場合與不同環(huán)境之下,網(wǎng)絡(luò)流行語傳播的目的也不同,呈現(xiàn)出多元化的特點(diǎn)。
四、網(wǎng)絡(luò)流行語帶來的影響
網(wǎng)絡(luò)流行語從產(chǎn)生到被人們廣泛引用都有其意義,它在各方面都帶來了一定的影響,其中包含積極影響同時(shí)包含消極影響。
由于網(wǎng)絡(luò)流行語新奇、簡潔、獨(dú)特等特點(diǎn)使得其在交流、娛樂、廣告乃至語言教學(xué)等方面發(fā)揮著重要的作用,它使得語言形式變得多樣化,更加幽默風(fēng)趣,在一定程度上大大減少了人們溝通交流的時(shí)間。通過幽默風(fēng)趣的網(wǎng)絡(luò)語言進(jìn)行交流縮短了人與人之間的距離,給交流帶來了更多的趣味性。此外,網(wǎng)絡(luò)流行語同樣是人們表達(dá)內(nèi)心想法,或用以發(fā)泄內(nèi)心情感的一種有效方式。這是網(wǎng)絡(luò)流行語給我們生活工作與學(xué)習(xí)帶來的積極影響。
網(wǎng)絡(luò)流行語的產(chǎn)生沒有特定的規(guī)則與規(guī)定,它是語言的一種變體,在一定程度上會(huì)違背語言的規(guī)則,存在不規(guī)范之處。人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)流行語的使用也是非常隨意的,這會(huì)使得人們?cè)谑褂盟鼤r(shí)產(chǎn)生一種慣性,可能會(huì)不顧場合隨意使用網(wǎng)絡(luò)流行語,不知如何正確的使用網(wǎng)絡(luò)流行語。對(duì)網(wǎng)絡(luò)流行語的使用需要加以正確的引導(dǎo),尤其是對(duì)我們青少年而言,如不加以正確的引導(dǎo),會(huì)對(duì)我們學(xué)習(xí)母語時(shí)造成不良的影響。
五、結(jié)語
網(wǎng)絡(luò)流行語作為一種新興語言形式豐富了我們的詞匯,發(fā)展了我們的語言,它的存在對(duì)社會(huì)發(fā)展會(huì)帶來或多或少的影響,我們弄清它的利與弊,取其精華,棄其糟粕。在了解網(wǎng)絡(luò)流行語的成因來源、自身特點(diǎn)以及傳播特點(diǎn)的基礎(chǔ)之上,在使用網(wǎng)絡(luò)流行語時(shí),尤其是對(duì)我們青少年而言,要全面確切的認(rèn)識(shí)他,要以正確的方式去使用,以正確的眼光去看待它。懂得珍惜和利用網(wǎng)絡(luò)流行語的有利的影響,鑄造健康的網(wǎng)絡(luò)語言環(huán)境是我們的義務(wù)和責(zé)任。
參考文獻(xiàn):
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