電子商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)營銷方向精選(五篇)

序言：作為思想的載體和知識的探索者，寫作是一種獨特的藝術(shù)，我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了不同風(fēng)格的5篇電子商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)營銷方向，期待它們能激發(fā)您的靈感。

篇1

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”與電子商務(wù)專業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀

（一）“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展現(xiàn)狀

在全球新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革中，互聯(lián)網(wǎng)與各領(lǐng)域的融合發(fā)展具有廣闊前景和無限潛力，已成為不可阻擋的時代潮流，對教育的發(fā)展產(chǎn)生著戰(zhàn)略性和全局性的影響。到2018年，互聯(lián)網(wǎng)與經(jīng)濟社會各領(lǐng)域的融合發(fā)展將進(jìn)一步深化。而且，隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起，“互聯(lián)網(wǎng)+”在教育領(lǐng)域也有了一定的突破，微課、慕課、翻轉(zhuǎn)課堂、手機課堂，這就是“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的結(jié)果。

（二）電子商務(wù)專業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀

國外關(guān)于電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)的研究起步較早，對本科生的培養(yǎng)已形成完善的體系其課程設(shè)置以市場導(dǎo)向為主并注重培養(yǎng)學(xué)生從戰(zhàn)略的高度思考問題。國內(nèi)已有一些學(xué)者對民應(yīng)用型本科院校電子商務(wù)專業(yè)實踐性教學(xué)體系構(gòu)建等問題進(jìn)行研究，通過借鑒國外優(yōu)秀大學(xué)的教學(xué)模式，取得了一些成果。目前，已有學(xué)者提出課程設(shè)置應(yīng)采用“寬平臺+活模塊”課程體系，設(shè)置若干個基礎(chǔ)平臺，在此基礎(chǔ)上細(xì)分為幾個專業(yè)方向模塊，讓學(xué)生根據(jù)自身的興趣愛好選擇方向。其課程設(shè)置可分為專業(yè)方向模塊（主要是專業(yè)基礎(chǔ)知識的課程學(xué)習(xí)）、實訓(xùn)模塊（對與專業(yè)相關(guān)的軟件系統(tǒng)、設(shè)備等方面的操作能力的培養(yǎng)）、交叉課程模塊（非電子商務(wù)專業(yè)的核心課程或人文素質(zhì)類課程，主要用于開闊學(xué)生視野）。教學(xué)方式應(yīng)體現(xiàn)多樣化，可以采用雙語教學(xué)法、互動教學(xué)法、案例教學(xué)法、實踐教學(xué)法、角色扮演教學(xué)法等。

二、安徽外國語學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)本科生培養(yǎng)體系的分析研究

（一）安徽外國語學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)本科生培養(yǎng)模式的分析研究

革新教學(xué)理念，摒棄傳統(tǒng)的電子商務(wù)教學(xué)思維，引進(jìn)新型電子商務(wù)教學(xué)模式是安徽外國語學(xué)院一直努力的方向。安徽外國語學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)所依托的是市場營銷、物流管理、國際經(jīng)濟與貿(mào)易、國際商務(wù)、報關(guān)與國際貨運等專業(yè)，這些專業(yè)都是學(xué)院較早設(shè)立的本、專科專業(yè)，其中國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)已獲專業(yè)改造與新專業(yè)建設(shè)立項，國際商務(wù)專業(yè)獲綜合改革試點立項，報關(guān)與國際貨運專業(yè)是安徽省特色專業(yè)，《市場營銷理論與實訓(xùn)》為省級精品課程。這些專業(yè)市場定位準(zhǔn)確，培養(yǎng)目標(biāo)明確，在應(yīng)用能力培養(yǎng)、實踐性教學(xué)、人才培養(yǎng)模式等方面進(jìn)行了改革與創(chuàng)新。

（二）安徽外國語學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)的應(yīng)用分析

安徽外國語學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)的學(xué)生需掌握計算機技術(shù)、市場營銷、外語等各方面知識，熟練運用電子商務(wù)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)營銷等各項技能，從事網(wǎng)頁設(shè)計、網(wǎng)站建設(shè)維護(hù)網(wǎng)絡(luò)營銷、外貿(mào)電子商務(wù)活動策劃與運作現(xiàn)代物流管理、國際商務(wù)等工作的應(yīng)用型、復(fù)合型高級技能型專門人才。在教學(xué)上，安徽外國語學(xué)院有著深厚的實踐基礎(chǔ)，在已有的國際物流實訓(xùn)中心、模擬報關(guān)實訓(xùn)室、市場營銷實訓(xùn)室等實踐課程的基礎(chǔ)上，建設(shè)了電子商務(wù)實訓(xùn)室，主要為學(xué)生開設(shè)B2B、B2C、C2C等實訓(xùn)教學(xué)。這種強化校內(nèi)實訓(xùn)基地建設(shè)，建立功能齊全的實驗室，配備模擬教具、電化教學(xué)設(shè)備、業(yè)務(wù)管理軟件，用于公司業(yè)務(wù)流程模擬、角色扮演、情景模擬、項目演練等環(huán)節(jié)的應(yīng)用教學(xué)，切實提高學(xué)生的實踐與動手能力。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下安徽外國語學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)本科生創(chuàng)新培養(yǎng)體系的分析研究

（一）“互聯(lián)網(wǎng)+”模式下的安徽外國語學(xué)院本科電子商務(wù)人才的能力分析

“互聯(lián)網(wǎng)+”模式下的本科電子商務(wù)人才的能力結(jié)構(gòu)應(yīng)該是扎實的理論知識、過硬的操作技能、較強的適應(yīng)能力。面向各行業(yè)的電子商務(wù)人才培養(yǎng)，安徽外國語學(xué)院根據(jù)當(dāng)前各行業(yè)對經(jīng)濟管理高等人才和電子商務(wù)應(yīng)用高等人才的需求，確定了電子商務(wù)專業(yè)人才質(zhì)量規(guī)格，確定其知識、素質(zhì)和能力標(biāo)準(zhǔn)，為培養(yǎng)新型的電子商務(wù)人才創(chuàng)造了條件。

（二）“互聯(lián)網(wǎng)+”模式下的安徽外??語學(xué)院本科電子商務(wù)人才的教學(xué)模式的分析

安徽外國語學(xué)院是應(yīng)用型本科院校，因此，根據(jù)安徽外國語學(xué)院的辦學(xué)特色，以安徽外國語學(xué)院的辦學(xué)宗旨出發(fā)，從電子商務(wù)專業(yè)實踐性教學(xué)體系的實踐出發(fā)，在培養(yǎng)“雙創(chuàng)”應(yīng)用型電子商務(wù)人才為目標(biāo)的前提下，構(gòu)建完善的課程設(shè)置，設(shè)計科學(xué)合理的人才培養(yǎng)方案，探索多樣化的教學(xué)方式方法，形成實踐性教學(xué)評價體系為保障的科學(xué)體系，探尋出以“互聯(lián)網(wǎng)+”為基礎(chǔ)，適合“雙創(chuàng)”應(yīng)用型本科院校電子商務(wù)專業(yè)實踐性教學(xué)體系發(fā)展的有效路徑。

（三）“互聯(lián)網(wǎng)+”模式下的安徽外國語學(xué)院本科電子商務(wù)人才培養(yǎng)方案的分析

為了培養(yǎng)出應(yīng)用型電子商務(wù)高等人才，貫徹“互聯(lián)網(wǎng)+”的指導(dǎo)意見，將教育產(chǎn)業(yè)積極與“互聯(lián)網(wǎng)+”相結(jié)合。根據(jù)當(dāng)前社會經(jīng)濟發(fā)展對電子商務(wù)人才的需求，結(jié)合本科電子商務(wù)專業(yè)的辦學(xué)特色，貫徹國務(wù)院關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動的指導(dǎo)意見，轉(zhuǎn)變教學(xué)模式，制定本科電子商務(wù)人才培養(yǎng)方案。安徽外國語學(xué)院在現(xiàn)有資助特色的教材編寫的基礎(chǔ)上強化與企業(yè)的聯(lián)合編寫教材，加強針對性教學(xué)和強化教學(xué)的實用性，建立了特色的電子商務(wù)人才培養(yǎng)方案。

（四）“互聯(lián)網(wǎng)+”模式下的安徽外國語學(xué)院本科電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式的分析

安徽外國語學(xué)院與有“互聯(lián)網(wǎng)+”條件的、實力雄厚的企業(yè)建立合作關(guān)系，以行業(yè)需求為依托，共同制定人才培養(yǎng)方案，并落實培養(yǎng)方案中提出的各個實踐過程與環(huán)節(jié)，配備企業(yè)導(dǎo)師具體指導(dǎo)學(xué)生的實踐，實現(xiàn)校企共同培養(yǎng)。

篇2

【關(guān)鍵詞】中小企業(yè)，電子商務(wù)，發(fā)展現(xiàn)狀

一、目前我國互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)交易情況

截至2012年12月，我國網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達(dá)到2.42億人，網(wǎng)絡(luò)購物使用率提升至42.9%。網(wǎng)絡(luò)購物應(yīng)用呈現(xiàn)迅猛的增長勢頭，2012全年用戶絕對增長量超出2011年1463萬。團(tuán)購用戶數(shù)為8327萬，使用率提升至14.8%，較2011年底上升3.3個百分點；2012年手機網(wǎng)購用戶年增長136.5%，達(dá)到5550萬人。

二、中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展現(xiàn)狀

根據(jù)CNNIC 2013年1月的《第31次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，截至2012年12月底，中小企業(yè)使用計算機辦公的比例為91.3%，使用互聯(lián)網(wǎng)的比例為78.5%，固定寬帶普及率為71.0%，開展在線銷售、在線采購的比例分別為25.3%和26.5%，利用互聯(lián)網(wǎng)開展?fàn)I銷推廣活動的比例為23.0%，中小企業(yè)傾向選擇電商平臺推廣、搜索引擎營銷、即時聊天工具營銷、網(wǎng)站展示廣告、郵件營銷等較為成熟的網(wǎng)絡(luò)營銷方式，其它較為新興的網(wǎng)絡(luò)營銷方式，比如微博營銷、論壇/BBS、SNS、視頻營銷、團(tuán)購等也在一定程度上受到中小企業(yè)的青睞。

中小企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展積極推動了服裝，農(nóng)業(yè)，食品，電子電工，化工，建材等行業(yè)的快速發(fā)展，造就了一大批國內(nèi)極具競爭力的中小企業(yè)。隨著中小企業(yè)信息化的實施，網(wǎng)絡(luò)營銷的比重逐漸加大，大多數(shù)是選擇第三方平臺開展網(wǎng)絡(luò)營銷。阿里巴巴、淘寶網(wǎng)、天貓商城、QQ商城等占據(jù)了世界電子商務(wù)很大的份額。兩者之間的發(fā)展相輔相成，相互促進(jìn)。

三、中小型企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的優(yōu)勢和劣勢分析

中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)和一些傳統(tǒng)的大企業(yè)相比，具備如下的優(yōu)勢；1.決策管理優(yōu)勢：中小企業(yè)的內(nèi)部信息溝通渠道比較暢通，管理者容易把握市場變化的信息，并迅速做出決策，由于企業(yè)的規(guī)模較小，企業(yè)員工的思想統(tǒng)一比較容易。2.意識優(yōu)勢：和大企業(yè)比起來，更容易用電子商務(wù)來拓展企業(yè)的經(jīng)營空間，改進(jìn)企業(yè)的服務(wù)水平，提過企業(yè)的經(jīng)營管理水平。3.創(chuàng)新優(yōu)勢：可以從事更加專業(yè)化的經(jīng)營方式，通過創(chuàng)新提高自己的核心競爭。4.政策優(yōu)勢：國家對中小企業(yè)有多項的優(yōu)惠政策扶持它們通過電子商務(wù)發(fā)展。而同樣，和大企業(yè)下相比，中小企業(yè)也有相當(dāng)?shù)牧觿荩毁Y金不足，基礎(chǔ)設(shè)施不足，執(zhí)行力普遍較低，一些大企業(yè)利用自身的優(yōu)勢來壓制小企業(yè)的發(fā)展等等都成為了中小型企業(yè)發(fā)展的羈絆。

四、中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展發(fā)展趨勢與對策

1.網(wǎng)絡(luò)營銷市場需要進(jìn)一步規(guī)范管理。網(wǎng)絡(luò)營銷以其成本可控、門檻較低、精準(zhǔn)性高的特點，受到中小企業(yè)的青睞。不過，網(wǎng)絡(luò)營銷市場尚未成熟：從中小企業(yè)的角度來看，普遍存在投放方式不夠精細(xì)、網(wǎng)站建設(shè)水平不足、運營機制與網(wǎng)絡(luò)營銷難以整合等問題；從服務(wù)提供商的角度來看，市場規(guī)范尚未完善，服務(wù)質(zhì)量參差不齊。這些都限制了中小企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷的開展和利用，造成網(wǎng)絡(luò)營銷的實際效果不足。未來，需要組織政府、服務(wù)提供商、企業(yè)等社會各界力量，共同規(guī)范網(wǎng)絡(luò)營銷市場，真正做到助力中小企業(yè)成長。

2.擴大市場，獲取新的商業(yè)機會。互聯(lián)網(wǎng)延伸到哪里，市場就能擴展到那里。利用互聯(lián)網(wǎng)做生意，中小型企業(yè)能夠擺脫原有狹小生存空間的限制，將市場擴展到過去依靠人員推銷或廣告推銷所不能有效到達(dá)的遙遠(yuǎn)的地方，中小型企業(yè)憑借便捷而廉價的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)，可以頻繁地接觸國內(nèi)外的潛在客戶，向他們介紹自己的產(chǎn)品、服務(wù)和企業(yè)文化，或及時地答復(fù)客戶的咨詢，從而發(fā)現(xiàn)更多的潛在目標(biāo)顧客群，獲得新的商業(yè)機會。

3.降低成本，提升產(chǎn)品的競爭力資金缺乏是制約中小型企業(yè)發(fā)展的重要甚至是首要因素，然而，如果中小型企業(yè)充分利用互聯(lián)網(wǎng)通訊工具，就能有效地降低成本，提高資金的利用率。一是降低營銷成本和采購成本，中小型企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)與客戶進(jìn)行聯(lián)絡(luò)、了解和洽談業(yè)務(wù)，可以大幅度減少差旅費、傳真費、郵寄費等費用；并省去許多中間環(huán)節(jié)，使企業(yè)既能向原料產(chǎn)地直接采購原材料，這樣就讓材料具有較高的性價比，又能將產(chǎn)品直接銷售給用戶，從而極大地降低了營銷成本和采購成本，并贏得了更多的利潤。二是減少庫存：電子商務(wù)為企業(yè)提供了一種“零庫存”的理想模式——企業(yè)按照客戶的訂制，及時生產(chǎn)，及時銷售，庫存為零。這種模式為企業(yè)節(jié)省大筆的材料費、倉儲費和管理費，加速了資金的流轉(zhuǎn)，非常利于中小型企業(yè)的發(fā)展。并且，一旦經(jīng)營成本降低，中小型企業(yè)便可將寶貴的資金用于技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品開發(fā)等領(lǐng)域，促進(jìn)產(chǎn)品升級換代，更具備和大型企業(yè)競爭的實力。

綜上所述，中小企業(yè)是我國國民經(jīng)濟和社會發(fā)展的重要力量，其數(shù)量占全國企業(yè)總數(shù)的99%以上，提供了80%的城鎮(zhèn)就業(yè)崗位，同時創(chuàng)造了60%的國內(nèi)生產(chǎn)總值和50%的稅收。提升我國中小企業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用水平具有十分重要的意義。中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)，對中小企業(yè)提高內(nèi)部管理效率、降低運營成本、擴大市場機會、提升服務(wù)水平具有重要作用。

參考文獻(xiàn)：

[1]《第31次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）

[2]《2012年下半年中國中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用狀況調(diào)查報告》中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）

[3]《網(wǎng)絡(luò)營銷》韓郁騫、楊為民主編，中國海洋大學(xué)出版社2010年8月第一版

篇3

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；企業(yè)營銷；策略改進(jìn)

電子商務(wù)是互聯(lián)網(wǎng)時代對人們的生活產(chǎn)生影響最大的領(lǐng)域之一，它改變了人們的消費方式，也改變了企業(yè)的生存策略。如今一個想要直面消費者的企業(yè)需要投入巨大的精力和資金來進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)的營銷。電子商務(wù)網(wǎng)站的普及、電子支付的崛起讓互諒網(wǎng)營銷能夠起到非常明顯的作用。許多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都借助互聯(lián)網(wǎng)營銷方式獲得了極高的知名度，走上了企業(yè)發(fā)展的高峰期。

一、傳統(tǒng)商業(yè)背景下的企業(yè)營銷策略

在電子商務(wù)崛起之前，企業(yè)進(jìn)行營銷一般要先搭建復(fù)雜的營銷渠道，從生產(chǎn)者到批發(fā)商，再從零售商到消費者都要覆蓋到。每一級都提高了企業(yè)的營銷成本，結(jié)果導(dǎo)致消費者面對的最終價格包括了太多的營銷費用，品牌失去了價格優(yōu)勢。同時，太長的營銷渠道讓企業(yè)對營銷渠道失去控制。傳統(tǒng)的營銷策略下，企業(yè)要嚴(yán)格的進(jìn)行先產(chǎn)后銷的邏輯，承擔(dān)著巨額的倉儲成本，還要承擔(dān)產(chǎn)品滯銷的風(fēng)險。面對面的主要營銷方式更是影響了營銷質(zhì)量和營銷成本。

二、電子商務(wù)對傳統(tǒng)企業(yè)營銷的沖擊

1.對營銷理念的沖擊電子商務(wù)崛起之后，企業(yè)的營銷理念發(fā)生了很大的變化。在技術(shù)發(fā)展、物質(zhì)充足的時代，企業(yè)的營銷轉(zhuǎn)變?yōu)橛脩趔w驗的高標(biāo)準(zhǔn)。許多品牌都把用戶體驗作為自己的核心競爭力，關(guān)注用戶的感受，打造最好的用戶體驗。

2.對營銷模式的沖擊

渠道是營銷的基本，傳統(tǒng)的營銷模式需要從經(jīng)銷商到消費者逐級推進(jìn)。而有了互聯(lián)網(wǎng)，營銷可以直接面對消費者，不僅降低了營銷成本，還成倍的提高了營銷效果。國內(nèi)電子商務(wù)營銷最成功的案例就是小米。小米手機靠在網(wǎng)絡(luò)上成功的營銷策略，一躍成為世界級的電子企業(yè)。所有的銷售額都來自于小米的官網(wǎng)訂購，同時各大網(wǎng)站和論壇都有小米的推廣內(nèi)容。新的營銷模式在傳統(tǒng)營銷面前展示出了強大的力量[1]。

3.對營銷載體的沖擊

傳統(tǒng)營銷活動主要是在線下實體店經(jīng)營，針對的主要是過往行人和在店內(nèi)的顧客，規(guī)模非常有限。現(xiàn)在有了互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)的支持，營銷的平臺已經(jīng)搬到了互聯(lián)網(wǎng)，任何人都可以在線上參與到營銷活動中來，這讓營銷活動的參與人數(shù)獲得了飛躍性的上漲。目前來看，互聯(lián)網(wǎng)成了最有效率的營銷平臺。目前阿里巴巴的線上銷售額已經(jīng)超過了零售巨頭沃爾瑪，這被業(yè)界視為一個重要的轉(zhuǎn)折點[2]。

4.對營銷時空的沖擊

傳統(tǒng)的營銷方式將就時間地點的轉(zhuǎn)折。地點要在人流密集、顧客購買意愿較高的地點，時間要找黃金時段，往往集中于人們的大段休息時間。但是電子商務(wù)的營銷徹底拋開了這些時間和地點的束縛，只要愿意，在互聯(lián)網(wǎng)上連續(xù)幾天不間斷營銷，甚至深更半夜仍然保持著巨大的銷售熱度并非是不可能的事情。淘寶的雙十一購物街就是從零點開始的，直到下一個零點銷售始終火爆，這對于傳統(tǒng)的營銷方式來說是不可想象的[3]。

三、電子商務(wù)背景下的企業(yè)營銷策略

1.全天候營銷理念

新的營銷策略要求企業(yè)擁有全天候營銷的能力，不管是什么時間，觀眾都能夠在線上看到企業(yè)營銷活動的信息，只要進(jìn)入了企業(yè)的宣傳頁面和銷售渠道，就能夠進(jìn)行下單購買。這要求企業(yè)的營銷人員和客服人員有24小時工作的能力，采用換班制來保證全天候營銷。除此之外企業(yè)還要重視技術(shù)的作用，利用自動回復(fù)和自動引導(dǎo)技術(shù)來完成營銷活動[4]。

2.重視顧客的精神需求

在進(jìn)行營銷的時候要注意顧客的精神需求。首先要搞清楚企業(yè)的目標(biāo)顧客是什么樣的群體，這樣的群體有著什么樣的精神需求，然后在營銷活動中滿足遮掩的需求。調(diào)查目標(biāo)群體和精神需求還可以使用市場調(diào)查的手段，電子商務(wù)背景下的市場調(diào)查更看重體現(xiàn)產(chǎn)品的精神價值。企業(yè)還要重視顧客的反饋，往往從這些反饋之中能夠得出企業(yè)下一步的發(fā)展方向。

3.恰當(dāng)?shù)臓I銷模式

傳統(tǒng)的營銷模式有饑餓營銷、4P組合策略和比較常見的打折回饋之類。電子商務(wù)營銷與傳統(tǒng)的營銷手段不同，但是還是可以對這些營銷進(jìn)行借鑒。比如小米手機的饑餓營銷實際上就是一種比較常見的傳統(tǒng)營銷手法，在互聯(lián)網(wǎng)營銷中發(fā)揮了巨大的作用。

4.多元的營銷載體

營銷活動的載體咋就不再局限于線下實體店，甚至也不限于線上商店。營銷活動的載體是多元的、全方位的。線下實體店用于為顧客提供安全感和信任感，線上商店負(fù)責(zé)具體的營銷活動，同時營銷活動也可以在各種其他的媒體展開，最后向線上實體店匯集。四、電子商務(wù)背景下的價格策略在電子商務(wù)背景下，制定價格策略要考慮許多外部因素。由于網(wǎng)上價格調(diào)整起來比較容易，可以實時追隨市場供需的變動，而且，互聯(lián)網(wǎng)是了解客戶需求和接受價格的程度的有效工具，對顧客心理價格底線的探尋能夠最大化企業(yè)的銷售利潤。

五、結(jié)論

電子商務(wù)的發(fā)展讓企業(yè)的營銷活動有了新的載體和新的手段，電子商務(wù)背景下的營銷活動對于企業(yè)的發(fā)展有著非常重要的意義。本文針對電子商務(wù)背景下企業(yè)的營銷活動策略進(jìn)行分析和探究。

作者:宋朝 單位:河南大學(xué)

參考文獻(xiàn):

[1]趙宏霞.B2C環(huán)境下消費者信任的影響因素及作用機理研究[D].遼寧工程技術(shù)大學(xué)，2010.

[2]謝里.論中小企業(yè)以電子商務(wù)滲透國際市場的策略[D].對外經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)，2004.

篇4

關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 保險業(yè)應(yīng)用 模型分析與構(gòu)建

中圖分類號：TM 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1009-914x（2014）02-01-01

一、電子商務(wù)的興起

近年來，電子商務(wù)作為一種新興的商務(wù)模式，給全球經(jīng)濟帶來了全新的概念，使得人類的消費觀念、生活方式、購物習(xí)慣等因此發(fā)生了巨大的變化。電子商務(wù)以高效率、低成本、公開公平競爭、一站式服務(wù)等優(yōu)勢，受到全世界、各民族的高度重視，發(fā)展迅猛。

從1988年電子商務(wù)在全球商業(yè)銷售額的418億美元，到2013年的數(shù)萬億美元，在通訊、教育、信息搜索及更具體的商業(yè)領(lǐng)域中，以每月16%的增長速度迅速擴張。這種驚人的擴張速度告訴我們，電子商務(wù)正在一步一步的走進(jìn)我們的生活。全球互聯(lián)網(wǎng)超越了與時間、空間、地獄的限制，使市場一體化，這不僅加強了電子商務(wù)的應(yīng)用與研究，同時也樹立了全球化戰(zhàn)略思路，走向時代的前沿。

中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）今日《第32次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》[1]，報告顯示，截至2013年6月底，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)5.91億，較2012年底增加2656萬人。互聯(lián)網(wǎng)普及率44.1%，較2012年底提升了2.0個百分點。

二、保險行業(yè)的電子商務(wù)概述

電子商務(wù)是一次對全產(chǎn)業(yè)和貿(mào)易的變革，它帶來的不僅是制造業(yè)、商業(yè)的改變，更是人們?nèi)粘Ｉ罘绞降母淖儭Ｄ敲矗诒姸嘈袠I(yè)中保險行業(yè)又是如何發(fā)展的呢？

1、保險電子商務(wù)

保險電子商務(wù)又稱網(wǎng)上保險，一般意義上的保險電子商務(wù)是指保險公司或者新型網(wǎng)上保險中介通過互聯(lián)網(wǎng)為客戶提供有關(guān)保險產(chǎn)品和服務(wù)的相關(guān)信息，客戶通過網(wǎng)絡(luò)直接實現(xiàn)投保、承保等保險業(yè)務(wù)，保險公司通過網(wǎng)絡(luò)直接實現(xiàn)保險的銷售和服務(wù)[2]。

2、保險電子商務(wù)發(fā)展趨勢

在開放中的市場，中國保險不斷發(fā)展壯大，保險電子商務(wù)的發(fā)展以1999年平安保險的“PA18”成立以及同年泰康人壽的“泰康在線”成立為標(biāo)志，經(jīng)過了十三年的坎坷發(fā)展歷程。目前，我國保險市場中網(wǎng)上保險需求繼續(xù)保持持續(xù)上升態(tài)勢，進(jìn)一步推動保險電子商務(wù)迅猛發(fā)展。

2013年2月21日，由馬云、馬化騰、馬明哲聯(lián)手成立的眾安在線財產(chǎn)保險公司，取得了保監(jiān)會的正式批文，進(jìn)入籌建階段。可見，傳統(tǒng)行業(yè)在信息技術(shù)的變革中不斷改造，互聯(lián)網(wǎng)和保險業(yè)已開始相互融合。

根據(jù)保險業(yè)近8年的保費收入狀況來看，2011年中國的網(wǎng)絡(luò)保險已有著300多個億的規(guī)模，占比2.1%；2012年國華人壽借助淘寶理財銷售額三天突破1億，稱為互聯(lián)網(wǎng)金融元年。2013年至未來據(jù)預(yù)測，到2020年，保險業(yè)電子商務(wù)渠道的保費占比將從2005年的1.1%上升到10%，可見保險行業(yè)在未來的發(fā)展道路上也將是一片光明。

三、傳統(tǒng)保險電子商務(wù)模式分析

一般意義上的保險業(yè)電子商務(wù)是保險公司開展的電子商務(wù)活動，其主要業(yè)務(wù)內(nèi)容包括：宣傳和推介保險企業(yè)[3]。

傳統(tǒng)的保險電子商務(wù)按照不同的保費獲取的平臺，其傳統(tǒng)保險電商模式大概可以分為三類：一是保險公司自營電子商務(wù)平臺，如泰康在線、合眾人壽等保險公司建立的B-to-C模式的電子商務(wù)直銷網(wǎng)站；二是專業(yè)保險建立的保險電子商務(wù)銷售及服務(wù)平臺，如保網(wǎng)、慧澤、中民保險網(wǎng)等保險中介公司搭建的保險電子商務(wù)平臺；三是依托互聯(lián)網(wǎng)門戶或財經(jīng)類的網(wǎng)站上建立的保險頻道對外進(jìn)行的保險新聞、產(chǎn)品信息的平臺，如搜狐、新浪、和訊等網(wǎng)站的保險頻道。四是國內(nèi)的電商網(wǎng)站引進(jìn)的保險公司進(jìn)行自主經(jīng)營的保險平臺，如淘寶保險、京東保險等。

2012年之后的互聯(lián)網(wǎng)保險電子商務(wù)的發(fā)展重點，已經(jīng)將保險網(wǎng)的最為基礎(chǔ)的平臺搭建完畢；保險網(wǎng)銷已經(jīng)從將重點轉(zhuǎn)變?yōu)榱巳绾芜M(jìn)行網(wǎng)銷業(yè)務(wù)量的的快速增長上。

四、構(gòu)建保險業(yè)電子商務(wù)新模式

在電子商務(wù)領(lǐng)域中的保險業(yè)要想將其優(yōu)勢發(fā)揮至極致，不僅要實時建設(shè)好適應(yīng)于電商環(huán)境的軟件與硬件，還要按照電商的運作規(guī)律設(shè)計保險業(yè)務(wù)模式，重新構(gòu)建，并建立相應(yīng)的配套管理體系，為公司持續(xù)帶來保費、創(chuàng)造利潤。

目前，各大公司的保險產(chǎn)品不盡相同，要想在競爭如此激烈的電子商務(wù)環(huán)境中脫穎而出，不僅要使產(chǎn)品做到差異化，更重要的是運營模式，好的運營模式及新模式的創(chuàng)新構(gòu)建不僅能帶來實際的保費收入，還能在保險行業(yè)中擁有自己的競爭優(yōu)勢。可以說，無論從國內(nèi)還是國外企業(yè)的電子商務(wù)來看，成功的電子商務(wù)模式是企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展的的必要條件，是企業(yè)走向成功的必經(jīng)之路。

下面以合眾人壽保險股份有限公司電子商務(wù)部為例，合理構(gòu)建適應(yīng)本公司的新商務(wù)模式，并進(jìn)行了應(yīng)用與探討，使該公司在未來電商市場中能快速、平穩(wěn)成長。

1、模式構(gòu)建分析

合眾人壽電子商務(wù)起步較晚，以2011年7月11日“合眾e家”正式上線為標(biāo)志，歷經(jīng)一年半的時間，初步形成了有一定基礎(chǔ)及特色的業(yè)務(wù)及服務(wù)管理體系，并在經(jīng)營模式上根據(jù)市場發(fā)展不斷調(diào)整和探索。目前的經(jīng)營模式有兩種：公司官網(wǎng)和渠道營銷。

①官網(wǎng)

合眾人壽在官網(wǎng)上目前可以實現(xiàn)在線投保、查詢及退保等功能。客戶能很便捷的了解到合眾人壽的介紹，了解最新咨詢和產(chǎn)品信息，享受客戶專享服務(wù)。

②渠道營銷

合眾人壽電商部與多家保險第三方進(jìn)行合作，例如“中民保險網(wǎng)”，實現(xiàn)了在線購買。

為電商部能長遠(yuǎn)、穩(wěn)固發(fā)展，需在原有的模式中構(gòu)建新的電子商務(wù)應(yīng)用模式。

首先要整合資源。在壽險網(wǎng)銷中，離不開互聯(lián)網(wǎng)的依托、媒介力量的傳播、其他保險企業(yè)的競爭，我們不能孤軍奮戰(zhàn)，必須要整體把控市場方向，了解當(dāng)下客戶的最新需求，把所有的資源整合在一起，才能發(fā)揮更大的作用。

其次，對產(chǎn)品要進(jìn)行創(chuàng)新。傳統(tǒng)產(chǎn)品已經(jīng)無法滿足現(xiàn)有客戶的需求。國華人壽在2012年12月12日，利用擁有最大客戶資源的淘寶平臺開展“雙十二”理財活動，僅僅三天銷售破億，這種驚人的銷售額最主要的原因還是擁有創(chuàng)新的好產(chǎn)品。

最后，要加強合眾渠道。相比傳統(tǒng)商業(yè)，電子商務(wù)的發(fā)展日新月異，經(jīng)營主體和形式更是在不斷淘汰與更新，當(dāng)機遇來臨時，金融企業(yè)是否能適應(yīng)這些特征，在傳統(tǒng)的相對成熟的業(yè)務(wù)體系之上創(chuàng)建出新的經(jīng)營模式，加強合作渠道，多方建立戰(zhàn)略合作，快速迎頭而上，將是一個最大的挑戰(zhàn)。

2、業(yè)務(wù)流程構(gòu)建

在線應(yīng)用是電子商務(wù)的重點。保險業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用模式的主要業(yè)務(wù)是由合理、簡便、易于操作的流程來處理業(yè)務(wù)。因此，在原有業(yè)務(wù)流程基礎(chǔ)上完善業(yè)務(wù)流程構(gòu)建是做好保險業(yè)電子商務(wù)的基礎(chǔ)。好的業(yè)務(wù)流程必須滿足兩個條件，第一能按照客戶的實際需求線上完成一切操作及提供全方位、立體式服務(wù)；第二能方便企業(yè)管理。只有滿足以上兩個條件，才能合理的業(yè)務(wù)流程。總的來說，互聯(lián)網(wǎng)保險電子商務(wù)在業(yè)務(wù)模式流程的核心就是如何滿足客戶的在線投保需求。

①在線購買

實現(xiàn)在移動互聯(lián)網(wǎng)中由客戶自行輸入保單要素，例如投保人信息、險種信息等內(nèi)容。可在任意界面返回重新錄單并保存已錄入的投保單，支持通過第三方支付平臺或網(wǎng)銀等手段進(jìn)行投保產(chǎn)品的查詢以及輸入結(jié)果的預(yù)覽。購買過程中系統(tǒng)需自動判斷是否滿足錄單條件以及根據(jù)接口的調(diào)用進(jìn)行承保規(guī)則的校驗。

②核保

個人信息填寫完畢后，系統(tǒng)可通過接口與E投保系統(tǒng)交互，并通過E投保系統(tǒng)與壽險核心系統(tǒng)進(jìn)行交互，獲取核保結(jié)果，核保結(jié)果有如下返回結(jié)果和處理邏輯：自動核保通過，可以立即支付，進(jìn)入支付流程；自動核保不通過，退回修改：根據(jù)修改意見進(jìn)行修改，再次提交核保；自動核保不通過，轉(zhuǎn)人工核保，可以收取保費，進(jìn)入支付流程；自動核保不通過，轉(zhuǎn)人工核保，不可收取保費，結(jié)束在投保新干線流程。

③支付

核保通過可利用第三方在線完成支付。例如：支付寶、財付通等。

④在線退保

為客戶更方便退保，簡化操作，在會員首頁中增添“在線退保”項，以此給客戶更好的用戶體驗，是由普通客戶轉(zhuǎn)化成忠實客戶的關(guān)鍵。后臺核心業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，特別是實現(xiàn)業(yè)務(wù)電子化的后臺信息化核心業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)，從技術(shù)和流程上保證電子商務(wù)的開展的順暢。

3、營銷模式構(gòu)建

合眾人壽保險股份有限公司在電子商務(wù)應(yīng)用模式構(gòu)建主要分為前端與后端。前端具有有三種模式。網(wǎng)上自銷模式、渠道模式及平臺專賣店模式。

①網(wǎng)上自銷模式。建設(shè)合眾人壽自主經(jīng)營的電子商務(wù)平臺（包括PC網(wǎng)站、業(yè)務(wù)員移動互聯(lián)終端、客戶移動保險應(yīng)用等），運用各種電子商務(wù)營銷技術(shù)，策劃營銷活動，達(dá)到銷售產(chǎn)品、實現(xiàn)銷售收入的目的。其特點為：它是合眾電子商務(wù)“直營店”，網(wǎng)站、終端、產(chǎn)品流程的設(shè)計、營銷活動策劃等均為公司自主經(jīng)營，前期投入大，部分業(yè)務(wù)收效慢，但可控性強，為業(yè)務(wù)試驗田。

②渠道模式。開拓電子商務(wù)領(lǐng)域中的各種優(yōu)質(zhì)合作伙伴，委托經(jīng)營合眾的保險產(chǎn)品，并根據(jù)電子商務(wù)各渠道業(yè)務(wù)的特征，設(shè)計各種合作模式，主要對象為：網(wǎng)銷中介公司、垂直電子商務(wù)網(wǎng)站等。其特點為：它是合眾電子商務(wù)“店”，借助店在自身業(yè)務(wù)領(lǐng)域的影響力、流量及客戶，銷售保險產(chǎn)品，見效快，收益可觀，但競爭激烈，維護(hù)難度大。

③平臺專賣店模式。通過戰(zhàn)略合作，在綜合性大型電子商務(wù)平臺上，建設(shè)合眾自己的網(wǎng)上專賣店，從而策劃活動、銷售產(chǎn)品等，比如：在淘寶建店。其特點為：它是合眾電子商務(wù)“專賣店”，是在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的鬧市區(qū)經(jīng)營合眾的品牌與業(yè)務(wù)，影響深遠(yuǎn)。

應(yīng)用模式構(gòu)建框架的后端則為綜合性電子商務(wù)平臺（信息+客戶服務(wù)+技術(shù)接口）。短期內(nèi)為合眾人壽電子商務(wù)部在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的大本營，并為前三種不同的具體應(yīng)用模式提供后臺支撐。

五、保險電子商務(wù)新模式的應(yīng)用和改進(jìn)措施

1、保險電子商務(wù)新模式的應(yīng)用

通過對合眾人壽保險股份有限公司電商部的現(xiàn)狀分析和對創(chuàng)新應(yīng)用模式、營銷模式的構(gòu)建研究，我們了解到保險業(yè)傳統(tǒng)的電子商務(wù)模式及業(yè)務(wù)流程構(gòu)建模式。在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步分析合眾人壽在未來可能發(fā)展的方向。整個業(yè)務(wù)系統(tǒng)的模式構(gòu)建和技術(shù)應(yīng)用。開展保險業(yè)電子商務(wù)，首先要有適合的組織管理結(jié)構(gòu)，以保證業(yè)務(wù)管理的順暢。是比較適合基于電子商務(wù)的保險企業(yè)協(xié)作型組織結(jié)構(gòu)模式。

合眾人壽電子商務(wù)管理部門特別需要確立建立在后臺核心基礎(chǔ)上的網(wǎng)絡(luò)銷售管理系統(tǒng)的運營理念，并按照互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的要求進(jìn)一步規(guī)劃的建構(gòu)，并充分發(fā)揮體系化的作用，達(dá)到“功能出色，綜合協(xié)調(diào)”，進(jìn)行高效及時的分工與協(xié)作，實現(xiàn)保險業(yè)務(wù)質(zhì)量能夠充分滿足保險客戶對互聯(lián)網(wǎng)電在商務(wù)的需求。

2、保險電子商務(wù)新模式的改進(jìn)措施

①建議開展保險電子商務(wù)的保險公司應(yīng)成立專門的電子商務(wù)部門，按照電商的運作規(guī)律設(shè)計保險業(yè)務(wù)模式、并建立相應(yīng)的配套管理體系，為公司持續(xù)帶來保費、創(chuàng)造利潤。

②應(yīng)當(dāng)加強保險企業(yè)關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)保險電子商務(wù)主渠道的業(yè)務(wù)定位，統(tǒng)籌兼顧，發(fā)揮電子商務(wù)作為未來保險網(wǎng)絡(luò)銷售渠道的支撐作用。

③保險公司應(yīng)加強互聯(lián)網(wǎng)保險的電子商務(wù)部門的運營機制、人才機制、考評管理機制，構(gòu)建符合互聯(lián)網(wǎng)時代特征的保險網(wǎng)銷隊伍。保險公司應(yīng)強化與互聯(lián)網(wǎng)渠道的合作，與保險企業(yè)的自有網(wǎng)站銷售一道，建設(shè)一體化的保險銷售平臺。保險公司還應(yīng)加強客戶在投保及客戶服務(wù)的體驗，減少客戶誤導(dǎo)，提升保險業(yè)的地位。

六、研究結(jié)論與前景展望

1、結(jié)論

本文嘗試通過對相對傳統(tǒng)的保險公司在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)保險時代的互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)特點進(jìn)行了一定程度的對比分析，完成了我國現(xiàn)階段保險行業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)形態(tài)、模式的必要性思考。綜合運用現(xiàn)代保險電子商務(wù)領(lǐng)域通行的理論與方法，結(jié)合本人在保險行業(yè)從事互聯(lián)網(wǎng)保險銷售管理的實際經(jīng)驗，參考了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)、保險行業(yè)以及我所在的合眾人壽的網(wǎng)銷具體案例，提交了適合中國目前國情和保險行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的保險電子商務(wù)業(yè)務(wù)模式階段性建設(shè)方案。通過此次論文寫作，本人在理論上的探討在實踐上的建議，我們可以得出：借助對中國保險業(yè)務(wù)電子信息化業(yè)務(wù)流程的改造，是未來保險業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路。通過利用互聯(lián)網(wǎng)帶來的便利，縮短了保險消費用戶和保險主體之間溝通距離和障礙，充分發(fā)揮了準(zhǔn)用戶在如何選擇保險公司、如何選擇產(chǎn)品和投保險種的過程中的主動性，使得全業(yè)務(wù)流更加通暢和高效。這樣就不僅能夠形成有效的理論研究，還可作為中國保企在進(jìn)行公司電子商務(wù)經(jīng)營時提供好的思路和有效的解決辦法。

篇5

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)成為了全新的商業(yè)經(jīng)濟形勢。電子商務(wù)是指通過電子商務(wù)運作手段從事國際貿(mào)易活動，電子商務(wù)在國際貿(mào)易領(lǐng)域中發(fā)揮著顯著的作用。與傳統(tǒng)的國際貿(mào)易業(yè)務(wù)運作方式進(jìn)行對比，電子商務(wù)方便快捷的特點在應(yīng)用中尤為顯著。

一、擴大國際貿(mào)易市場，創(chuàng)造貿(mào)易機遇

互聯(lián)網(wǎng)是全球性網(wǎng)絡(luò)，由互聯(lián)網(wǎng)的性質(zhì)可知，網(wǎng)絡(luò)縮短了人與人之間的距離，電子商務(wù)通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)商務(wù)信息的交流，同樣的，互聯(lián)網(wǎng)縮短了客戶與企業(yè)之間的距離，互聯(lián)網(wǎng)的流通性減少了全球商務(wù)信息交流的阻礙，為擴大國際貿(mào)易市場創(chuàng)造了機遇。互聯(lián)網(wǎng)提供了全球商務(wù)信息交流的平臺，其獨特的開放性突破城市局域網(wǎng)的限制，將商務(wù)信息傳遞到了全球范圍。以互聯(lián)網(wǎng)組成的虛擬市場，不僅促進(jìn)了國際貿(mào)易市場的形成，還實現(xiàn)了經(jīng)濟全球化的發(fā)展。互聯(lián)網(wǎng)信息交流的順暢，加強了各國之間的商務(wù)信息的交流，加強了各國之間經(jīng)濟貿(mào)易的合作力度。電子商務(wù)帶領(lǐng)著企業(yè)進(jìn)軍國際市場，企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上搭建屬于自己的網(wǎng)站，將企業(yè)銷售的產(chǎn)品展示在網(wǎng)站里，通過互聯(lián)網(wǎng)平臺實現(xiàn)客戶與企業(yè)的互動，及時解決客戶所提出的問題，提供客戶購買商品便捷的渠道，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)信息的雙向交流。企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)平臺宣傳企業(yè)文化，提升企業(yè)形象，將企業(yè)知名度擴展到海外市場，成為國際貿(mào)易企業(yè)。互聯(lián)網(wǎng)的公共性，加強了企業(yè)間的市場競爭力，所以企業(yè)應(yīng)在互聯(lián)網(wǎng)中找尋海外商機，擴大企業(yè)經(jīng)營范圍。

二、改變傳統(tǒng)業(yè)務(wù)運作，為客戶提供便捷服務(wù)

互聯(lián)網(wǎng)是滿足全天候?qū)崿F(xiàn)信息交流的平臺，通過電子商務(wù)，企業(yè)的運作時間改為了全天候。傳統(tǒng)的企業(yè)運作時間為8～10小時，如果客戶購買時間超出其范圍，將會聯(lián)系不到企業(yè)的銷售人員，企業(yè)也會因此減少了一筆收入，傳統(tǒng)的運作時間滿足不了國外客戶的需求，阻礙了企業(yè)向國際市場發(fā)展的道路。企業(yè)運用電子商務(wù)，全天24小時在網(wǎng)絡(luò)平臺上待命，為客戶提供全天候的服務(wù)，客戶可以在任何時間、任何地點都能夠找尋到關(guān)于企業(yè)的商務(wù)信息，對于用戶所提出的問題，企業(yè)能夠做到及時的回復(fù)，提升了企業(yè)的成交率。電子商務(wù)運用網(wǎng)絡(luò)平臺為客戶提供不間斷、全天候的服務(wù)，不僅滿足了國內(nèi)客戶的需求，還能夠滿足國外客戶的需求，擴大了企業(yè)的運營模式，提升了企業(yè)經(jīng)濟利益，為發(fā)展企業(yè)國際貿(mào)易趨勢，帶來便利。

三、實現(xiàn)電子化商務(wù)，降低企業(yè)成本

企業(yè)運用電子商務(wù)，通過信息技術(shù)實現(xiàn)了企業(yè)交易流程，為企業(yè)帶來了便利，降低了企業(yè)成本。傳統(tǒng)交易流程需要企業(yè)與客戶之間進(jìn)行面對面的交流，或者通過發(fā)電函的形式了解客戶交易需求，客戶需要出國對企業(yè)進(jìn)行考察，了解企業(yè)相關(guān)情況再決定是否要購買企業(yè)商品，從而降低了企業(yè)的交易成功率，縮小了企業(yè)面向的客戶范圍。通過國際互聯(lián)網(wǎng)平臺，企業(yè)將企業(yè)信息、產(chǎn)品信息推廣到全球市場上，實現(xiàn)企業(yè)的全球化。企業(yè)通過企業(yè)網(wǎng)站為客戶提供在線商品目錄，在網(wǎng)站里提供相關(guān)產(chǎn)品交易事項，轉(zhuǎn)變了傳統(tǒng)交易模式，使用傳真機傳遞企業(yè)商品信息的局限性，為企業(yè)節(jié)省了在交易磋商期間所投入的各項費用。電子商務(wù)平臺同時改變了傳統(tǒng)的紙面交易模式，紙面合同被電子訂單所替代。通過保證網(wǎng)站的安全性，電子交流模式可以完全將傳統(tǒng)的傳真交易模式和紙面交易模式所替代。企業(yè)運用相關(guān)軟件，使單據(jù)能夠自動生成，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)安全認(rèn)證和網(wǎng)上支付、跟蹤運輸信息，實現(xiàn)企業(yè)自動化業(yè)務(wù)流程，從一定程度上降低企業(yè)成本和投資。

互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的電子數(shù)據(jù)交換突破了傳統(tǒng)私人電子數(shù)據(jù)交換的局限性，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)共享的目的。企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行進(jìn)出口許可證、報關(guān)、租船訂艙、報驗等業(yè)務(wù)流程，實現(xiàn)電子化企業(yè)運作模式。我國在早前就建立了健全、完善的電子海關(guān)系統(tǒng)，電子總署系統(tǒng)、電子海關(guān)系統(tǒng)、電子口岸系統(tǒng)。電子貿(mào)易許可證的申領(lǐng)通過率85%以上，關(guān)于產(chǎn)地證的電子簽發(fā)率達(dá)到了65%。通過電子數(shù)據(jù)交換傳送方式，企業(yè)可以通過十八種電子報文進(jìn)行信息交換，運輸集裝箱的單證數(shù)量能夠超過85%，但目前我國在國際運貨、檢疫、結(jié)算等環(huán)節(jié)對電子商務(wù)運用處于初級階段。

四、實現(xiàn)國際貿(mào)易創(chuàng)新營銷

電子商務(wù)是新型的市場營銷形式，促進(jìn)了國際貿(mào)易經(jīng)濟發(fā)展。電子商務(wù)的應(yīng)用，在國際貿(mào)易市場改變了市場營銷的交易渠道，實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)營銷模式。網(wǎng)絡(luò)營銷就是將電子商務(wù)運用到國際貿(mào)易市場中，通過電子信息進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷。網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展核心是國際互聯(lián)網(wǎng)，通過國際互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷的推廣。傳統(tǒng)的國際貿(mào)易營銷模式互動性差，整合性和制定性較為薄弱，而網(wǎng)絡(luò)營銷模式的特點比傳統(tǒng)國際貿(mào)易營銷模式都要完善，為實現(xiàn)企業(yè)一網(wǎng)行銷天下的目標(biāo)提供了便利條件，實現(xiàn)企業(yè)信息在國際互聯(lián)網(wǎng)快速傳播。強大的網(wǎng)絡(luò)通訊能力和電子商務(wù)系統(tǒng)的便利為企業(yè)產(chǎn)品交易提供了良好的交易環(huán)境，促進(jìn)了企業(yè)邁向國際市場的步伐。