線上線下一體化模式精選(五篇)

序言：作為思想的載體和知識的探索者，寫作是一種獨特的藝術，我們為您準備了不同風格的5篇線上線下一體化模式，期待它們能激發您的靈感。

篇1

關鍵詞：互聯網+；個性化教學；協作學習；教學模

一、引言

2016年，政府報告中制定了“互聯網+”行動計劃，標志著“互聯網+”被納入國家戰略。“互聯網+”教育不是一個單純的教育技術變革，也不是對傳統教育的顛覆，而是構建教育過去、現在和未來的橋梁?，F代教育需要通過互聯網技術獲得“互聯網+”的能力，形成新的“信息能源”，從而推動整個教育行業的快速整合，并利用相關產業和社會資源來充實和豐富教育資源，使得教育更加開放，教師和學生之間聯系更加緊密，更易于提供O2O個性化的教學。這也為終身學習社會奠定堅實基礎。

二、“互聯網+”教學的現實特征

（一）“互聯網+”教學與傳統網絡教學區別

傳統的網絡教學很重視將課堂教學內容和教學方式復制到網絡平臺，依靠視頻方式進行講解，但沒有進行教學內容的碎片化設計和重構，無法利用網絡技術實現協作式和個性教學，存在眾多影響教學質量的問題。一是基于論壇的網絡互動教學方式缺乏科學組織，討論主題和課堂教學結合不夠，學生僵化地圍繞教師進行學習，無法形成自己的學習模式，網絡系統提供的固定功能和模塊也難以體現教師教學設計的創新和學生自主學習的規劃。二是目前的網絡學習平臺更專注于對學習結果的評價，沒有對學習過程的記錄和分析，也無法幫助教師準確分析學習者的學習進度、困難，難以為學生制定個性化的學習方案，而學生也對網絡工具的個性化功能充滿疑慮。三是學習過程設計存在較大區別。教學過程通常包括知識傳授和知識內化兩個階段。知識傳授通過課堂中的講授完成，內化則需要學生在課后通過作業、操作或者實踐完成。傳統網絡教學與“互聯網+”學

習過程區別如表1所示

（二）“互聯網+”教學促使學習模式的變革

在“互聯W+”的教育觀中，課程的提供者為教師，但課程教學圍繞學生的需求和個人偏好實施，教師是主體學生是中心。學生和教師共同制定教學和學習方案，學生根據“互聯網+”平臺提供的學習應用軟件和系統模塊，選擇適合自己的學習方式和學習進程。在互聯網平臺中，學生課前進行課程重難點的視頻化的自主預習，把課前時間重新作為一個學生的學習空間，形成較為嚴密的學習型組織。同時與傳統的課堂統一學習不同，學生可以在任何時候、任何地點按照自己的學習習慣和節奏進行學習。然后，師生再在課堂上一起完成作業答疑、協作探究和互動交流等活動。在課堂教學環節，教師是學習的規劃者和指導者，在教學設計和教學組織中仍然處于主導地位。教師在課堂中組織高質量的教學活動，讓學生在具體環境中應用所學內容。幫助學生培養獨立解決問題的能力，通過開展一些探究活動和實施基于項目的學習，使得課堂更加人性化。教師和學生將學習過程數據上傳到大數據平臺，進行數據分析和信息共享。分析數據作為教師實施個性化教學和分層教學的科學依據。

三、“互聯網+”教學模式的構建

（一）“互聯網+”教學模式學習環境的構建

“互聯網+”教學的一個主要任務是構建個性化和協作型的教學模式。教育家李秉德教授認為教學環境對教學模式、教學活動的順利組織實施有著重要的影響。[3]傳統的教學環境建設往往立足于教師的管理，強調課堂紀律、教學活動穩定有序，但互聯網環境下的教學則更多“以學生為中心”來構建教學和學習環境，著眼于學生個性化的發展，挖掘學生的自主學習潛力，在充分協作參與教學活動的過程中獲取知識和經驗。

（二）基于“互聯網+”教學模式設計

教學模式以是否使用了互聯網為依據，可以分成純在線模式和線上線下相結合模式，這兩類在線學習模式都存在各自的缺陷。純在線教學模式存在退學率高、缺乏面對面教學指導和難以考核認證等問題，這些問題導致純線上教學模式雖有較好的學習體驗，較低的學習成本，但過于強調學習者的個人主動性和探索能力，大部分學習者難以堅持學完課程并獲得與傳統教學模式同等水平的教學效果。線上線下相結合的模式可以解決純在線模式在教學支持和教學效果方面的問題，但對教學場所、學習人數有一定的要求。雖然沒有純在線模式那么方便和應用廣泛，但其教學質量和教學效果比較接近傳統教學。從“互聯網+”角度來看，較符合將傳統教育產業的價值通過互聯網進行傳播從而產生新的價值的一種教學模式。本文借鑒了翻轉課堂、慕課模式的各自優勢，重新設計了線上線下相結合的“互聯網+”教學模式，立足個性化和協作化相結合的教學方式，即尊重個體的學習習慣、學習興趣又能根據不同的認知能力構成協作小組，既能讓學習者根據自身能力進行分層遞進式學習，又能讓學生在合作中取長補短，促進學生間情感交流，將學習動力進行內化，實現主動學習，獲得適合自己需求的教學體驗和知識能力，教學模型如圖1所示。

四、總結

首先，線上線下一體化的個性化“互聯網+”教學模式將枯燥的課堂理論知識學習搬到互聯網上，投以直觀生動的影像資料，融入合作學習的大氛圍下，學生學習動力將被激發；其次，教師幫助學生掌握適合自己的學習節奏，為學生設置合適的教學任務，從而減少學習能力較差的學生所需的學習時間，形成個性化的學習策略和實施程序；最后，對學生學習過程和策略進行診斷性評價，矯正學習策略和教學內容，通過不斷調整，促使學生掌握全部教學目標，并通過最終的終結性測試評價。

參考文獻：

[1]王晨.互聯網+教育：移動互聯網時代的教育大變革.中國經濟出版社.2015.09

篇2

目前蘇寧的一體化，主要集中在采購與物流的一體化，在銷售上，現階段是必須分開的，如果線上線下的銷售一體化，對線下帶來的沖擊是致命的。蘇寧雖然是勇于革命的企業，敢于大力發展線上，革自己的命，但蘇寧絕對不會搬起石頭砸自己的腳。只是從長遠戰略來講，必須是線上、線下共同發展而已，通過線下的影響力，帶動并促進線上的快速發展。通過一體化的采購規模優勢，降低某些產品型號的成本，并通過物流的優勢，提高線上的競爭力。蘇寧這樣做，是為了線上線下共存，爭奪線上的市場，爭取長遠發展。

華帝與蘇寧線上采購對接的負責人告訴記者，以前，蘇寧線上的采購由蘇寧易購的經營部門負責，現在，線上、線下統一采購，并由蘇寧的同一個運營部門負責。這一點也從奧特朗參與合同談判的葉勝利總經理處得到印證。葉總告訴記者，采購一體化后，蘇寧內部管理架構統一，按品類劃分，線上線下的采購由同一個人負責。其實，對于供應商來講，融合后，洽談合同將更為方便。因為對接的部門是同一個部門，不需要將線上、線下作為兩個渠道去談，減輕了壓力，節省了時間，提高了效率。

據了解，蘇寧提出這種規劃，主要是因為蘇寧前期線上銷售的很多產品是與線下共享的，且對接的供應商也是同一個，所以就提出了線上線下統一采購的想法。但因為線上、線下的運營成本完全不同，所以，線下的產品注定是不能拿到線上來銷售的。其實對供應商來講，為了更好的避免線上線下的沖突，已經將線上線下的產品線差異化開，行業做得較好的是海爾，產品線的規劃使得線上產品與線下產品完全區分。

目前，家電零售商業，渠道格局變化很大，線上對線下的沖擊非常大。供應商普遍認為，無論是線上還是線下，供應商都會把蘇寧的線上、線下作為兩個渠道去合作。對于近兩年發展起來的眾多線上銷售平臺，廠家無論在產品線，還是合作政策，都有具體、細致的規劃，以爭取其線上的份額和地位。

據供應商稱，在實施過程中，蘇寧面對廠家已經將線上線下產品差異化的現實情況，采取了線上線下分開簽合同的措施。華帝的線上負責人告訴記者，由于自己所屬部門更了解線上各個渠道的情況，所以，關于蘇寧線上的合同條款，華帝總部也是授權該部門配合完成的。基本上延續2012年的政策，就等著具體簽約了。目前，該部門主要與蘇寧對接運營方面的事宜，如推廣策劃、促銷活動安排，做好規劃，以爭取線上各大節點的銷售業績。

例如4月18日，是國美的店慶日，也是2012年第一場電商價格戰的開戰日。2013年4月18日，蘇寧電器在線上線下雙線聯動，提前啟動五一大促，蘇寧連鎖店、樂購仕門店、蘇寧易購、紅孩子四大渠道首次協同作戰。庫巴滿418返418、當當網、1號店、易迅網等電商也開展了促銷活動，各大電商的目標依然都直指市場份額最大的京東商城，但京東今年并沒有應戰。

據供應商反映，從4.18的整體情況來看，蘇寧當天的銷售規模與京東相差不大。蘇寧以成本、規模優勢去參與線上競爭的方向是完全正確的，但蘇寧線上的SEO、優化推廣等做得還不是特別好，當天，還造成蘇寧易購三次網絡癱瘓。雖然蘇寧還有一些有待提高的地方，但是從發展的眼光來看，還是很有競爭力的。6.18是京東周年慶，也是電商重大的促銷節點，供應商目前也在圍繞這個節點做活動，我們在此拭目以待蘇寧的系統在“6.18”能否經受住考驗。

電子商務的本質不僅是商務，還有電子，商務只是自身發展的基礎，利潤藏在電子中。對互聯網企業來講，流量才是收入的來源，阿里巴巴通過零售信息吸引了龐大的用戶群。擁有7億注冊用戶的騰訊，也是通過用戶規模帶動經濟效益。中國零售業的毛利本來就偏低，加上連年不斷的價格戰，零售業的毛利更低。電商只有傳統零售玩法是不夠的。

用戶體驗是各大電商平臺最為在意的部分，所以從2010年開始，京東就在組建開放平臺，爭搶供應商資源，也確實給京東帶來了銷售增長。而天貓也開始重視自建物流。從模式上看，京東和天貓越來越相似，你有我也要有。從優勢上看，各自差別越來越小。蘇寧較天貓和京東而言，更容易取得商品定價權，只要蘇寧的線上銷量做上去，線上和線下一體化，甚至聯合其他電商一起去同上游簽訂合作協議，都是未來可選的模式。

篇3

近年來，隨著移動網絡升級、手機智能化水平不斷提升，人們的需求也在不斷的向前推進了移動互聯網等移動互聯的信息技術的發展加速，新的互聯網+時代的到來，新的商業模式也在不斷出現。傳統的線下銷售和原來的互聯網銷售模式已不足以滿足用戶的需求。

傳統的線下銷售逐步向互聯網方式靠攏，出現了O2O，也就是線上線下一體化的營銷模式。這種營銷方式既有利于緩解網上電商和實體門店的競爭局面，同時互聯網高信息獲取的時效性和跨地域性也是互聯網銷售的優勢也是弊端，用戶不能第一時間體驗到商品本身的品質和增值服務帶來的價值，只能通過文字圖片的描述感性認知商品屬性。O2O模式將對商品信息便捷程度、豐富多元的輸出差異化服務和美好體驗完美融合，充分調動用戶感知，全方位滿足用戶對于信任和參與體驗的感受。

2、現狀

而對于電信運營商來說，實體營銷是傳統，是優勢，營銷模式轉型存在諸多挑戰，但從長遠的發展方向上卡，有利于擴展企業價值，聚攏更多力量，全面滿足用戶需求。傳統的營銷模式，在時效性、靈活性上存在很多問題，如營業廳受理時間長導致的排隊嚴重，現場營銷時需要攜帶大量的受理設備。同時，現有的資源管理采用分散、割裂的模式進行管理，終端儲存分散，調撥困難，容易造成熱門終端缺貨，冷門終端積壓的現象。單純營業廳的銷售模式在營業時間、銷售手段、營銷政策及營銷空間上都存在較大的局限性，較為單一被動。

營業廳的常規銷售時間為8點到18點，在熱點商區下班后的人流集中，但營業廳基本上都閉店盤點，無法滿足用戶辦理需求，也相應錯過營銷的黃金時間。用戶離店或微博/微信宣傳，我們的推廣僅有介紹，無法直接購買，用戶二次進店辦理成本高，互聯網推廣≠互聯網銷售。營業廳無法滿足用戶購買銷售網廳專售商品/折扣的需求，公司無法有效組織全渠道統一預約/促銷活動，銷售范圍局限在營業廳內，無法有效輻射周邊區域。

而運營商現有的網上營業廳，相對于線下渠道來說，用戶年齡結構偏低，有上網習慣，接受在線支付行為，產品偏好明顯等等，這都一定程度的限制了用戶范圍。而且，運營商網上營業廳相比大型的知名電商網站來說知名度較低，產品內容較少，組織架構和運營模式也決定了運營商不可能照搬電商形式，全部線上銷售。尋求一條適合運營商自己的，線上線下一體化的營銷模式勢在必行。

3、實現方式

（1）構建思路

運營商經過多年的經營發展，擁有龐大的線下運營體系及裝維團隊，可以提供市縣村級層層覆蓋，基于此，可依托于線下渠道搭建專業的電子銷售平臺，實現線上線下交易的無縫銜接。通過訂單管理系統、大數據分析平臺、物流支撐系統及全省/市分公司線下渠道打造O2O閉環終端銷售模式。

利用二維碼作為一種線下和線上的傳感器，將二維碼圖片作為線上線下結合的業務憑證或身份識別類運用。根據營銷人員渠道分類建立專屬渠道銷售展廳，通過微信、QQ、短信等社交通訊工具進行個人展廳傳播。用戶通過登錄營銷人員展廳選擇產品并下單、支付，通過電子銷售平臺記錄營銷人員信息及用舳┑バ畔，并傳送給后臺計費系統完成產品訂購。

平臺架構包括網上商城系統、個人終端系統、平臺管理系統三大業務系統。具有商品管理、商品搜索、產品分類、在線支付、配送管理、訂單提交、訂單管理、銷售統計、分享等功能。

平臺管理架構包括省分管理、市分管理、營業網點三級管理架構；省管理中心包括：產品管理、人員權限管理、物流配置管理、訂單管理、結算管理；市管理中心包括：產品管理、物流管理、訂單管理、結算管理：營業網點包括訂單管理、產品管理。

（2）營銷模式

1）線上營銷：

利用營銷人員微信圈進行推廣，也可結合省級、市級微信公眾賬號進行宣傳，將營銷信息直接傳遞到用戶手中，通過微信訂購、查詢增加用戶粘度和銷售量，提升用戶對公司業務的了解，擴大輻射范圍；

利用運營商特有的電話營銷渠道，選擇適銷產品進行推薦辦理。增加銷售“觸點”。

2）線下營銷：利用大數據系統對市場進行有效細分，針對特色用戶群制定專屬產品。“延長”營銷人員銷售時機和辦理效率，使手機終端變成隨身營業廳，方便營銷人員“走出去”隨時隨地受理業務。

篇4

三年之前，七匹狼的分銷商營業額僅有100多萬，三年后最高2.2億，最低也有一個億。七匹狼自己的牛仔也有旗艦店的，拆分進行細分市場，分銷商。旗艦店+專賣店+工廠店，因此，店鋪要找出自己店鋪的特長，要么直通車鉆展、產品定位、營銷手法、客戶粘性、創意，一定會有可控資源上的把控，資源是有相對應匹配。旗艦店是允許上品牌團、新品團，專賣店現在逐步放開了。有主從關系，旗艦店兼顧專賣店一起做。

主推兩個以上的類目的商家，店內如果品類較多，如果店鋪是以推polo，那么進店的用戶多數就是對這個商品感興趣的賣家，那么對于店內其他商品就很難改變商家的印象。所以，在運營中，真正能出來的原創品牌很重要的屬性體現在一個原創品牌、一個店鋪解決的是一個問題。比如七匹狼解決的polo雙面夾克的問題、茵曼解決的是棉麻的問題、裂帛解決的波西米蘭風的問題，勁霸解決的是夾克的問題，所以店鋪如果產品種類多樣，培養單品類和專品類的分銷商，而不是拿專賣店去試錯。

說到商家，則是搭建好關于金字塔供銷和分銷的需求，旗艦店要的是整個的品牌形象和定位，創意設計師的品牌，突破的模式，網購產品線上到線下的融合。無論是電視購物、目錄購物等方式，旗艦店承載著35%的傳媒性，呈現的內容如果不符合形象，會與所要傳遞消費者形成的認知產生出入。

品牌的每一次曝光、每一次展示對于消費者都是對品牌的一次印象沉淀，有時候植入的印象是網絡給品牌帶來的，所以賣家一定要注意對于標桿的品牌形象以及店鋪價值的樹立。如果旗艦店是五折，分銷商只能賣到4折。以分銷的價格差去遞減。

專注長尾中的空白市場

做電商流量不是第一位的，流量轉化能力才是第一位的。線上廣告投入的終極目的是獲取足夠的用戶群體及其優質口碑。而針對于品牌的細分市場的長尾理論而言，在中間找到這個市場的制高點，越是細分市場的長尾，越需要對產品進行聚焦。細分市場的長尾，而是做“尾巴”部分的空白市場，而不是傳統的長尾理論所說的全部的尾巴部分。產品要給自己做好定位，不是一味打折，不停的促銷會給消費者留下一個固有印象，導致后期產品回復正價或是提高價格，消費者很難接受，甚至是招來中差評。

關注產品和背后的供應鏈

營銷活動的節奏要拉出線下的商品周期，促銷周期、商品節奏的周期來規劃線上，做二次營銷和進店基礎的培養，電子商務的終極目的是工具，還原服務，趨勢是融合。因此，商家需要建立自身店鋪的一套完善的分銷體系。

關于建立線下渠道利益平衡機制，逐步實現資源優勢互補共生共榮

建立線下渠道的線上準入制度。

線上線下一體化營銷活動，營銷效果最大化。

線上線下貨品調撥機制，結算機制，分成機制。

建立線上線下價格相對一致性。

會員管理、售后服務體系一體化。

以GXG為例：逆向物流差，退貨統一交給電商部門，電商部留下的再給到商場入駐等。讓線上有充足的貨源有低價的貨源。虛擬倉發貨，獨立倉庫發貨等。終極目標是做到線上線下同款、同價、同權益。

線上商品組織對供應鏈有更高的要求，靠賣庫存的觀念已經過時了。

電子商務要求品牌圍繞著線上消費行為與喜好的商品企劃、研發、設計、采購、快速補貨機制。

電子商務對交期，成本，品質有著更高的要求。電子商務倉庫與線下批量出入庫方式完全不同！不要用批發的模式去套電子商務訂單處理方式。

篇5

關鍵詞：社群經濟；商業模式；數據挖掘；線上線下一體化

互聯網打破了傳統的商業模式，催生了粉絲經濟等新的商業模式，移動互聯網進一步打破了時空限制，用戶可以使用各種終端隨時隨地連接上網，自媒體發展迅速，網絡公民的個人參與感增強，催生了社群經濟。社群經濟具有精準營銷的特點，通過數據挖掘尋找潛在目標客戶群體，降低營銷成本。創造性地將用戶分為付費用戶和免費用戶兩類，利用付費用戶獲得收入，利用免費用戶增加流量，并吸引第三方企業進行戰略合作，顛覆傳統的“誰消費、誰支付”模式。在社群經濟背景下，互聯網企業對于社群具有高度依賴性，因此主要通過線上線下活動相結合的方式提高社群中用戶黏度。

一、社群經濟

社群并不是一個新的概念，但是伴隨著移動互聯網經濟的發展，社會單位因具有相同的價值觀、興趣愛好等而被聚集起來，依托線上線下關系進行互動，這賦予了社群新的時代內涵。不同于傳統的商業模式，社群經濟可以借助數據挖掘技術，精確度地找到目標客戶，以顧客的需求為導向，提供具有較高附加值的無形服務。社群經濟對于社群的依賴度很高，企業往往具有特定的客戶群體，并針對顧客的愛好、需求提高個性化、差異化的服務。

二、社群經濟商業模式特征

1.營銷手段-大數據和社群經濟

主打社群營銷的企業進行營銷的第一步是利用各種推廣手段，吸引潛在客戶，增加客戶量。除了借助傳統的市場調研、電話訪談的方法，這類企業可以對不同平臺的數據進行分析，針對合適的人群發送EDM。通過對用戶的訪問記錄和訪問特征進行聚類分析，了解目標客戶群體的共同需求，預測顧客未來的購買行為。根據顧客的需求進行產品的設計、生產和制造，再根據顧客的反饋進行產品的優化，這也是與傳統的以產定銷的營銷方式的最大的不同。

但是數據挖掘只是了解用戶需求的手段，在社群經濟背景下，企業的核心競爭力是提供用戶所需要的產品或服務，只有這樣才能提高潛在顧客轉化率和用戶黏度，在維系老用戶的同時，實現口碑傳播。以互聯網移動健身企業為例，針對目前國內健身房營業時間較短、分布不合理、且收費標準不一的現狀，以中青年白領和大學生為目標客戶群體，推出移動健身手機應用，提供免費的健身視頻，讓用戶足不出戶就可享受到健身教練的指導。為了進一步提高顧客黏度，打造健身社區，用戶可以在健身軟件上分享自己的健身心得，交流健身經驗，結識志同道合的朋友。為了給顧客更好的客戶體驗，主打社群營銷的企業會不斷改進網站的設計，提高被訪問的幾率。具體的操作有簡化頁面排版、縮短網頁打開所需時間等。

2.“免費+付費”相結合的定價策略

社群經濟的定價策略是“免費產品和服務+付費產品和服務”。用戶也就自然被分成了免費用戶和付費用戶兩類。提供給付費用戶的產品和服務的種類和范圍更廣，且以提供差異化的服務為主。如互聯網視頻網絡公司可以向付費用戶提供院線新片提前看、觀看全程免廣告、使用高速通道播放提高流暢度等服務，這是因為付費用戶和免費用戶的需求價格彈性具有差異性，通過為付費用戶提供差異化的服務獲得收入。騰訊的QQ系統為用戶提供了一個免費的移動社交平臺，其主營收入主要源于增值服務產品，如QQ秀、騰訊會員等。

社群經濟商業模式的一大創新點就是引入第三方戰略合作伙伴。雖然從免費用戶處不能獲得直接收益，但是為用戶提供免費服務有利于增加流量，吸引第三方企業的投資。這種模式也被稱為“雙邊市場模式”。淘寶在成立之初通過免費的手段吸引了大量注冊用戶和商戶，取得了較大的市場占有量，但是其盈利情況并不樂觀。后來淘寶探索出一條與第三方戰略合作伙伴-廣告商進行合作的盈利模式，顛覆了傳統的商業模式。但是這種商業模式本身存在缺陷。這是由社群經濟對于社群依賴度大的特點所決定的。在企業的目標客戶群體中，免費用戶的比重遠高于付費用戶的比重，第三方企業加入平臺的收益主要取決于平臺已有的免費用戶數和潛在的免費用戶數，但是隨著廣告植入的增加，免費用戶群體的利益受到損害，他們會選擇放棄該產品。

3.線下線下一體化

在社群經濟時代，互聯網企業之間的競爭更加激烈。一方面，技術的進步使得產品更新換代的速度加快，企業必須有強大的研發能力作支撐，才有可能始終保持領先地位。另一方面，社群本身具有動態變化性，主打社群營銷的互聯網企業多提供無形的服務，它們所面臨的共同問題是用戶忠誠度低，一旦出現更加便利的產品或服務，消費者往往會轉向新的提供商。

互聯網企業可以通過線上線下一體化的方式規避顧客流失。線上線下一體化的一種模式是在線上生產顧客訂單，線下交付商品或服務，這種方式有助于縮短交付時間，優化顧客體驗。還有一種常見模式是線上活動和線下活動相結合，顧客在線上了解活動，線下進行參與，在增強用戶體驗視感的同時，有助于提高用戶活躍度，增加顧客粘性。

4.跨界經營

在社群經濟中，社群成為企業可以利用的社會資本。社群中的成員具有共同的價值觀、愛好和情感認同。社群成員與互聯網企業之間所形成的情感紐帶具有非消耗性特征。與傳統工業經濟商業模式不同，在社群經濟下企業可以通過與消費者間的互動，了解消費者的需求，提供不同類型的產品和服務。隨著用戶使用時間的增長和使用次數的增加，用戶對于服務提供商的穩定性偏好形成?；ヂ摼W企業可以利用社群這一社會資本擴大企業經營規模，實現多樣化經營。比如視頻網絡公司樂視進軍電視市場、阿里巴巴涉足金融領域、百度打造旅游經濟社區服務平臺等。

三、總結

移動互聯網背景下的商業模式概括起來可以分為三步。首先通過數據挖掘尋找潛在顧客群體，了解顧客需求，以優質內容和差異化服務迅速吸引用戶，擴大用戶規模，增加流量。然后通過線上線下聯動的方式加強已有會員間的凝聚力，形成社群。由于社群中的成員在興趣愛好、價值觀等方面存在共性，互聯網企業針對社群中成員的需求銷售具有“社群文化”特色的商品，提供具有“社群文化”特色的服務，完成內容變現。不難發現，移動互聯網背景下的社群經濟逐漸形成了以情感為紐帶的盈利模式，通過與顧客進行線上線下互動，提供差異化、個性化的產品和服務，優化顧客體驗，提高用戶黏性。這種情感紐帶的非消耗性使得互聯網企業可以利用已有社會資本-社群擴展企業邊界，實現跨界經營。

社群資源可以成為移動互聯網時代互聯網企業的核心競爭力。但是獲取這種資源并非易事，互聯網企業需要有打造具有挑選資源和聚合資源的的社群平臺，利用社群平臺促進社群發展，加強社群成員間的凝聚力。另一方面，社群動態變化性的特征決定了互聯網企業所需解決的最大問題是規避用戶流失。借助線上線下一體化，提高社群成員的參與度和組織認同感，實現企業與用戶的共贏。

參考文獻：

[1]李勇.社群和社群經濟[J].浙江社會科學，2016，02：56-58.

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[3]趙振.“互聯網+”跨界經營：創造性破壞視角[J].中國工業經濟，2015，10：146-160.

[4]曾繁旭，王宇琦.移動互聯網時代內容創業的盈利模式[J].新聞記者，2016，04：20-26.