發(fā)布時(shí)間:2023-09-28 08:52:07
序言:作為思想的載體和知識(shí)的探索者,寫作是一種獨(dú)特的藝術(shù),我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了不同風(fēng)格的5篇個(gè)人禮儀的養(yǎng)成,期待它們能激發(fā)您的靈感。
1.課程改革是應(yīng)用型人才培養(yǎng)的迫切要求。禮儀課程是一門應(yīng)用性和實(shí)踐性較強(qiáng)的課程,該課程具有易學(xué)、易懂、難養(yǎng)成的特點(diǎn),不僅要學(xué)生了解禮儀知識(shí),更重要的是要學(xué)生具有良好的禮儀意識(shí),掌握禮儀服務(wù)技能,養(yǎng)成良好的職業(yè)禮儀習(xí)慣。而受傳統(tǒng)教學(xué)模式的影響,該課程教學(xué)內(nèi)容缺乏與行業(yè)對(duì)接、教學(xué)手段較為單一,這些都不利于應(yīng)用型人才的培養(yǎng)。鑒于此,為適應(yīng)應(yīng)用型人才的培養(yǎng),課程改革勢(shì)在必行。
2.禮儀教育是服務(wù)類專業(yè)教育的基礎(chǔ)。對(duì)于服務(wù)類專業(yè)的學(xué)生,需要與服務(wù)對(duì)象進(jìn)行面對(duì)面的溝通與交流,良好的禮儀素養(yǎng)在職場(chǎng)中顯得尤為重要。從外在職業(yè)形象的塑造,到內(nèi)在禮儀修養(yǎng)的展示,無不體現(xiàn)著對(duì)客人的尊重。專業(yè)課程的理論學(xué)習(xí)與技能訓(xùn)練,從基層到管理者,職業(yè)形象、待人接物、溝通交流等諸多能力都能體現(xiàn)于良好的禮儀素養(yǎng)。因此,禮儀教育是服務(wù)類專業(yè)的基礎(chǔ)。
3.禮儀教育是職業(yè)禮儀素養(yǎng)提高的重要途徑。對(duì)于在校大學(xué)生而言,缺乏真實(shí)的職場(chǎng)環(huán)境,在禮儀課程學(xué)習(xí)中,如果單獨(dú)按照傳統(tǒng)模式教學(xué),學(xué)生無法體會(huì)職業(yè)情景,僅僅掌握一些基本理論知識(shí),不能很好地將理論知識(shí)運(yùn)用于行業(yè)中去,也很難靈活地解決職場(chǎng)禮儀中的實(shí)際問題。通過此次課程改革,從教學(xué)內(nèi)容到教學(xué)手段再到考核方式,理論知識(shí)與實(shí)踐項(xiàng)目緊密結(jié)合,禮儀知識(shí)與行業(yè)緊密結(jié)合,以達(dá)到提高學(xué)生職業(yè)禮儀素養(yǎng)和情感服務(wù)能力的目的。
二、課程改革的具體實(shí)施措施
1.以職業(yè)活動(dòng)為導(dǎo)向,以能力培養(yǎng)為重點(diǎn),以工作任務(wù)為基礎(chǔ),以項(xiàng)目任務(wù)為載體,重構(gòu)課程教學(xué)內(nèi)容體系。對(duì)本學(xué)院的三個(gè)本科專業(yè)(酒店管理、旅游管理、會(huì)展經(jīng)濟(jì)與管理)的禮儀課程進(jìn)行教學(xué)改革,以五大教學(xué)改革為指導(dǎo)思想,按照從出口往回找的思路進(jìn)行調(diào)研,充分考慮行業(yè)的要求與職業(yè)素養(yǎng)與技能要求,借鑒國(guó)內(nèi)外旅游、酒店、會(huì)展專業(yè)人才培養(yǎng)的經(jīng)驗(yàn)和禮儀類課程群教學(xué)改革經(jīng)驗(yàn),秉承學(xué)習(xí)的內(nèi)容是工作任務(wù),以完成工作任務(wù)深化學(xué)習(xí)內(nèi)容的原則,編制課程教學(xué)大綱,面向行業(yè)崗位設(shè)計(jì)和構(gòu)建課程教學(xué)內(nèi)容體系。以1+4+1六大課程教學(xué)模塊為項(xiàng)目依托(其中,第一個(gè)1為禮儀意識(shí)喚醒,4為職業(yè)形象塑造、待人接物處理、溝通交流應(yīng)對(duì)、禮賓次序安排,第二個(gè)1為行業(yè)崗位禮儀),以典型工作任務(wù)為引領(lǐng),以模擬仿真實(shí)訓(xùn)來組織教學(xué),使職業(yè)和崗位要求與仿真情境相符,實(shí)現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容與實(shí)際工作任務(wù)的緊密結(jié)合。課程以真實(shí)工作任務(wù)及其工作過程為依據(jù)整合教學(xué)內(nèi)容,設(shè)計(jì)了七大學(xué)習(xí)性典型任務(wù)和四個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目,這七大學(xué)習(xí)性典型任務(wù)為認(rèn)知禮儀、職業(yè)妝容與職業(yè)著裝、優(yōu)雅姿態(tài)與服務(wù)手勢(shì)、社會(huì)交往常用禮儀、如何有效溝通、學(xué)會(huì)次序安排、行業(yè)服務(wù)禮儀;四大實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目為儀容儀表訓(xùn)練、儀態(tài)禮儀訓(xùn)練、服務(wù)用語(yǔ)訓(xùn)練、崗位禮儀訓(xùn)練。
2.教、學(xué)、練、做有機(jī)融合,注重教學(xué)過程實(shí)踐性,建立基于提高學(xué)生情感服務(wù)能力的理論實(shí)踐一體化教學(xué)方法體系。以提高學(xué)生的情感服務(wù)能力為核心,從禮儀課程特點(diǎn)和本科生的認(rèn)知規(guī)律出發(fā),不斷創(chuàng)新和豐富教學(xué)方式方法,充分發(fā)揮學(xué)生在教學(xué)中的主體作用,全面推廣項(xiàng)目教學(xué)法、任務(wù)驅(qū)動(dòng)、仿真情境實(shí)訓(xùn)、案例教學(xué)法、角色扮演法、技能項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)等,讓學(xué)生在創(chuàng)設(shè)的工作情境中積極主動(dòng)地完成項(xiàng)目教學(xué)的具體任務(wù),引導(dǎo)學(xué)生勤于思考,樂于實(shí)踐,在儀容儀表禮儀訓(xùn)練項(xiàng)目中,要求學(xué)生掌握正確的職業(yè)著裝要求,會(huì)打領(lǐng)帶、化淡妝;在儀態(tài)禮儀訓(xùn)練項(xiàng)目中,要求學(xué)生掌握正確的站、坐、行、蹲姿態(tài),規(guī)范服務(wù)手勢(shì);在服務(wù)用語(yǔ)訓(xùn)練項(xiàng)目中,要求學(xué)生掌握禮貌用語(yǔ)與行業(yè)服務(wù)用語(yǔ)規(guī)范、表情訓(xùn)練;在行業(yè)崗位禮儀訓(xùn)練項(xiàng)目中,要求學(xué)生掌握酒店、導(dǎo)游及會(huì)展服務(wù)禮儀。通過采用項(xiàng)目主體、任務(wù)驅(qū)動(dòng)、仿真情境實(shí)訓(xùn)、案例教學(xué)、情景模擬等多元化的教學(xué)方式,建立理論實(shí)踐一體化的教學(xué)方法體系。
3.考核評(píng)價(jià)主體多元化,考核評(píng)價(jià)嵌入教學(xué)過程,建立適用、實(shí)用、一體化的兩分法教學(xué)考核體系。本課程考核以促進(jìn)提高學(xué)生職業(yè)禮儀素養(yǎng)和培養(yǎng)情感服務(wù)能力為主線,推行課程嵌入式評(píng)估,突出知識(shí)、技能和素質(zhì)的全面考核,注重過程考核,評(píng)價(jià)主體由學(xué)校的單一主體轉(zhuǎn)向?qū)W校、行業(yè)、社會(huì)的多元主體。教學(xué)考核將以前知識(shí)本位的傳統(tǒng)終結(jié)式考核改革為能力本位的過程性考核,兼顧理論與實(shí)踐,參照職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與學(xué)科競(jìng)賽相關(guān)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),促進(jìn)學(xué)生學(xué)、做、練相結(jié)合,不斷培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用理論知識(shí)解決行業(yè)實(shí)際問題、不斷完善自身技術(shù)技能的意識(shí),從而培養(yǎng)一批適應(yīng)國(guó)際旅游消費(fèi)市場(chǎng)的需求趨勢(shì)、具有較強(qiáng)情感服務(wù)能力的高端專業(yè)人才。兩分法考核機(jī)制具體是指實(shí)訓(xùn)技能模塊百分制與理論模塊百分制考核,同時(shí),把平時(shí)成績(jī)與實(shí)訓(xùn)技能考核作為課程過程性考核,理論考核作為期末考核。課程總評(píng)成績(jī)(100%)=平時(shí)成績(jī)(20%)+實(shí)訓(xùn)技能考核成績(jī)(40%)+期末理論考核成績(jī)(40%)。其中,過程性考核成績(jī)(60%)=平時(shí)成績(jī)(20%)+實(shí)訓(xùn)技能考核成績(jī)(40%),終結(jié)性考核成績(jī)(40%)=期末理論考核成績(jī)(40%),平時(shí)成績(jī)主要由課堂考勤、課堂模擬實(shí)踐、課堂案例討論、課后準(zhǔn)備、課后作業(yè)等構(gòu)成,實(shí)訓(xùn)技能考核主要圍繞四大實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目展開,以小組為單位,重點(diǎn)考核職業(yè)形象塑造和行業(yè)情景模擬,一方面讓學(xué)生了解到外在職業(yè)形象塑造的必要性,另一方面通過情景劇的形式,讓學(xué)生把禮儀知識(shí)充分運(yùn)用于行業(yè)中,并充分運(yùn)用理論知識(shí)解決行業(yè)中的實(shí)際問題。期末的理論考核主要是禮儀的基本知識(shí)點(diǎn)、行業(yè)案例分析等。
三、課程改革成效
1.多樣化的教學(xué)方式,充分調(diào)動(dòng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。改變了傳統(tǒng)的講授式教學(xué)方式,理論知識(shí)采取案例教學(xué)、體驗(yàn)式教學(xué)、情景模擬、角色扮演等多種教學(xué)方式,實(shí)踐項(xiàng)目讓學(xué)生真正把理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐,在實(shí)訓(xùn)中對(duì)禮儀規(guī)范有了更加真實(shí)的體會(huì),很大程度上調(diào)動(dòng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。學(xué)生普遍反映多樣化的教學(xué)方式不僅激發(fā)了他們對(duì)學(xué)習(xí)禮儀的熱情,更讓他們意識(shí)到禮儀的重要性,通過外塑形象、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),不斷提升自己的禮儀修養(yǎng),將會(huì)在大學(xué)生活乃至以后的工作生活中受益匪淺。
2.實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施與技能考核,真正提高了學(xué)生的實(shí)踐能力。對(duì)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的訓(xùn)練和考核,學(xué)生普遍反映良好。一方面,學(xué)生在禮儀實(shí)訓(xùn)室真正的練習(xí)到具體的技能,切實(shí)學(xué)到實(shí)用的技能,提高了自己的實(shí)踐能力;另一方面,把禮儀知識(shí)綜合運(yùn)用于行業(yè)情景模擬中,充分提高了學(xué)生運(yùn)用理論知識(shí)并解決行業(yè)實(shí)際問題的能力,不僅僅局限于知識(shí)的死記硬背。
3. 培養(yǎng)了學(xué)生良好的禮儀意識(shí)和職業(yè)禮儀素養(yǎng)。在課程學(xué)習(xí)中,通過理論知識(shí)、實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目和課外實(shí)踐,多方位地讓學(xué)生意識(shí)到禮儀的重要性,尤其是小組的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目,學(xué)生在團(tuán)隊(duì)中的個(gè)人禮儀得到系統(tǒng)提升。同時(shí),通過行業(yè)情景模擬的編排與展示,職業(yè)禮儀得到進(jìn)一步的規(guī)范。在校內(nèi)外的各種活動(dòng)中,能將學(xué)到的禮儀充分運(yùn)用,同時(shí)在校外實(shí)習(xí)中,也能展示我院學(xué)生的禮儀風(fēng)采。
四、課程改革的幾點(diǎn)思考
1.職業(yè)禮儀素質(zhì)養(yǎng)成非一日之功。本課程具有易懂、易會(huì)、難養(yǎng)成的特點(diǎn),在課程學(xué)習(xí)期間,學(xué)生們還可以保持較好的學(xué)習(xí)禮儀的熱情和狀態(tài),但把這種職業(yè)禮儀素養(yǎng)內(nèi)化并形成自己的品質(zhì)還需要平時(shí)的積累和沉淀。考核成績(jī)高者,也不能保證學(xué)生能夠真正養(yǎng)成了良好的職業(yè)禮儀習(xí)慣。在課程改革中,需注意多提供學(xué)生禮儀社會(huì)實(shí)踐和行業(yè)實(shí)踐的機(jī)會(huì),讓學(xué)生接觸到崗位中禮儀的重要性。同時(shí),在學(xué)期教學(xué)進(jìn)程中可不定期地開展形式多樣的第二課堂活動(dòng),以課堂所學(xué)理論知識(shí)和實(shí)訓(xùn)技能方面的設(shè)計(jì)或競(jìng)賽活動(dòng)為主要內(nèi)容,如開展以禮儀為主題的職場(chǎng)禮儀風(fēng)采大賽,豐富學(xué)生的第二課堂;我院有自己專門的禮儀隊(duì),通過禮儀隊(duì)成員的選拔,一方面激發(fā)學(xué)生的禮儀熱情,另一方面,讓禮儀隊(duì)成員成為禮儀規(guī)范的代表,尤其在學(xué)校的各種活動(dòng)中,禮儀隊(duì)成員的風(fēng)采無疑是一道亮麗的風(fēng)景線,引導(dǎo)禮儀規(guī)范貫穿于學(xué)生整個(gè)大學(xué)階段,逐漸將禮儀規(guī)范內(nèi)化,成為禮儀習(xí)慣,以便更好地提升禮儀素養(yǎng)。
2.技能實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目訓(xùn)練人數(shù)較多、時(shí)間較少。鑒于課時(shí)有限,學(xué)生人數(shù)較多,在過程技能實(shí)訓(xùn)中,難以保證每位學(xué)生在實(shí)訓(xùn)課上掌握應(yīng)有的課程技能,以致在技能考核中,不能取得較滿意的實(shí)訓(xùn)成績(jī)。在技能實(shí)訓(xùn)中,以小組為單位,加強(qiáng)小組成員之間、小組與小組的交流和溝通,達(dá)到互相學(xué)習(xí)、互相帶動(dòng)的目的;學(xué)院配有相應(yīng)的課程分散實(shí)訓(xùn),鼓勵(lì)學(xué)生多利用課余時(shí)間進(jìn)行技能訓(xùn)練,以獲得較好的禮儀課程技術(shù)技能,為以后的工作學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)。
1 在豐富多彩活動(dòng)中培養(yǎng)自主管理的意識(shí)
開展各項(xiàng)豐富多彩的活動(dòng),可以有針對(duì)性地對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理健康教育,同時(shí)鍛煉學(xué)生的自主管理的能力。可以結(jié)合重大節(jié)日定期召開主題班隊(duì)會(huì)、主題辯論會(huì)、演講會(huì)、故事會(huì),培養(yǎng)學(xué)生自信感、自豪感、自我認(rèn)識(shí)能力。還可以通過組織體育活動(dòng)、興趣小組活動(dòng)、春游等,鍛煉學(xué)生的意志,培養(yǎng)良好品質(zhì),陶冶情操,增長(zhǎng)知識(shí)。在開展這些活動(dòng)時(shí),教師要敢于放手,給學(xué)生鍛煉的機(jī)會(huì),特別是高年級(jí),讓學(xué)生自己找材料,自己確定主題,自己組織活動(dòng)。教師要成為活動(dòng)的合作者,參與者,在學(xué)生遇到問題時(shí),成為學(xué)生的引領(lǐng)者。
2 在創(chuàng)造良好的班級(jí)環(huán)境中培養(yǎng)自主學(xué)習(xí)的能力
班級(jí)是一種較為特殊的社會(huì)組織,它是學(xué)生在學(xué)校中學(xué)習(xí),交往,成長(zhǎng),開展各類活動(dòng)的基本場(chǎng)所,是學(xué)生在學(xué)校中的“家”,讓家中的孩子平等,愉悅,自由,健康,和諧地成長(zhǎng),離不開融洽的班級(jí)體,有位學(xué)者說的好:“進(jìn)行教學(xué),它首先必然包含紀(jì)律管理。”通過課堂紀(jì)律管理,可以培養(yǎng)學(xué)生自覺遵守紀(jì)律的好習(xí)慣,他創(chuàng)設(shè)一個(gè)最佳的教學(xué)環(huán)境,提高課堂教學(xué)效率。教師在進(jìn)行課堂紀(jì)律管理時(shí)不能只想到自己是課堂紀(jì)律的管理者和監(jiān)督者應(yīng)該意識(shí)到教育本身和學(xué)生一樣是構(gòu)成課堂紀(jì)律的重要因素,自己的言談舉止與學(xué)生之間關(guān)系的好壞直接影響著班級(jí)課堂紀(jì)律管理要做好課堂紀(jì)律管理融洽師生關(guān)系,師生心理相融是必不可少的一個(gè)條件,教師能了解與滿足學(xué)生的愿望和心理需求,學(xué)生了解教師的要求與紀(jì)律允許的自由活動(dòng)范圍,師生行動(dòng)協(xié)調(diào)一致,良好的課堂紀(jì)律自然容易形成。
3 在相互鼓勵(lì)相互監(jiān)督體系中培養(yǎng)自主管理的習(xí)慣
小學(xué)生的自我管理是指小學(xué)生自己主動(dòng)采取的用來控制和協(xié)調(diào)班級(jí)體、小組、個(gè)人以及各種環(huán)境,物質(zhì)因素的行為。在班級(jí)管理中有效地實(shí)施學(xué)生的自我管理,有利于小學(xué)生真正地認(rèn)識(shí)自我,了解自我,清楚的認(rèn)識(shí)到什么是集體,什么是團(tuán)隊(duì)精神,什么是人與人之間的合作關(guān)系,為成為社會(huì)化創(chuàng)新型人才打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我們可以這樣設(shè)計(jì) “每周成長(zhǎng)足跡”方案,里面有學(xué)生自己的成長(zhǎng)日記,自我評(píng)價(jià),還有小組同學(xué),老師,父母對(duì)自己一周的學(xué)習(xí),生活,工作的評(píng)價(jià)與寄語(yǔ)等,活動(dòng)中,我們?cè)u(píng)選出每日,每周,每月和每學(xué)期的“自我管理之星”,分別給予不同的表?yè)P(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì)。培養(yǎng)班級(jí)學(xué)生學(xué)會(huì)自主管理,促進(jìn)學(xué)生自身發(fā)展,實(shí)現(xiàn)班級(jí)管理“從自律走向自覺”。
4 通過家長(zhǎng)的放手教育提高學(xué)生自主管理能力
在家庭教育的過程中,家長(zhǎng)要引領(lǐng)孩子確立自主學(xué)習(xí)的意識(shí),激發(fā)他們自主學(xué)習(xí)的愿望,進(jìn)而養(yǎng)成自主學(xué)習(xí)的習(xí)慣。讓他們的學(xué)習(xí)從依賴逐漸走向獨(dú)立,從小進(jìn)行“學(xué)會(huì)求知,學(xué)會(huì)做人,學(xué)會(huì)生活,學(xué)會(huì)創(chuàng)造”等方面的意識(shí)和愿望的培養(yǎng)。
首先,培養(yǎng)自主學(xué)習(xí)的能力。家長(zhǎng)是孩子的啟蒙之師,終生之友。要培養(yǎng)孩子自主學(xué)習(xí)的能力,家長(zhǎng)首先要實(shí)現(xiàn)觀念上的自我變革,為孩子自主學(xué)習(xí)提供觀念支撐,這是孩子進(jìn)行自主學(xué)習(xí)的重要保證。家長(zhǎng)首先要注重自我學(xué)習(xí),提高認(rèn)識(shí),著眼現(xiàn)在,放眼未來。因?yàn)椋愕男袆?dòng)會(huì)潛移默化地影響孩子,言傳身教的效果會(huì)更顯著。孩子的可塑性很大,比較容易養(yǎng)成良好的習(xí)慣,也極易形成壞習(xí)慣。有的家長(zhǎng)對(duì)孩子過于遷就、姑息、放縱,使孩子任性、自私、懶惰、依賴成性;有的家長(zhǎng)望子成龍、望女成鳳心切,而采取的教育方法不當(dāng),有的采取物質(zhì)刺激,有的用言語(yǔ)要挾嚇唬;有的只看重考試成績(jī),而忽略了學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)和良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)。葉圣陶老先生說過:“什么是教育,簡(jiǎn)單一句話,就是要養(yǎng)成良好的習(xí)慣。”因此,家長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持不懈地在培養(yǎng)孩子良好的自主性學(xué)習(xí)習(xí)慣上多下功夫,在孩子的有意注意、善于思考、做好預(yù)習(xí)和復(fù)習(xí)、獨(dú)立完成家庭作業(yè)和認(rèn)真檢查等方面進(jìn)行良好的自主性學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)。
終審判決書稱4被告的行為“均構(gòu)成搶劫罪,且情節(jié)、后果均特別嚴(yán)重、社會(huì)危害極大,均應(yīng)嚴(yán)懲。陳國(guó)清、楊士亮論罪應(yīng)判處死刑,但考慮到本案的具體情節(jié),對(duì)陳國(guó)清、楊士亮可以不立即執(zhí)行死刑”。在這里,如果還對(duì)去年下半年那場(chǎng)轟動(dòng)全國(guó)的罪與非罪的爭(zhēng)論有印象的話,我們又看到了幾個(gè)熟悉的字眼“本案的具體情節(jié)”。沒錯(cuò),劉涌案二審改判就是因?yàn)檫@個(gè)“本案的具體情節(jié)”沒有說清楚而備受非議,人們所期盼的判決書透明化、說理化在最高人民法院的提審判決中隊(duì)此問題的回避下不了了之。這次,河北省高院如法炮制,面對(duì)一審證據(jù)中的種種疑點(diǎn),也拋出了“具體情節(jié)論”作為回答。就連河北省高院原來回重審時(shí)要求承德市中院說清楚的案件疑點(diǎn),它自己這次的判決也沒有說清楚,這讓人不得不懷疑,以后我們的法院判決是不是都會(huì)這樣,在說不清楚、無法說清楚理或不敢說清楚地時(shí)候就這樣含糊其辭、一筆帶過?這絕非杞人憂天,遼寧省高院首創(chuàng)的“具體情節(jié)論”雖然廣遭詬病,但最高院對(duì)其使用的合理性與合法性卻保持了沉默,沉默意味著許可,這對(duì)于習(xí)慣于看上頭意思辦事的中國(guó)司法系統(tǒng)來說無疑是一個(gè)鼓勵(lì)性的信號(hào),對(duì)于缺乏“法無明文規(guī)定即禁止”觀念的中國(guó)公權(quán)力機(jī)關(guān)來說遼寧高院的判決就是一個(gè)示范信號(hào),以至于河北省高院在從媒體報(bào)道看來這個(gè)極有可能使指控機(jī)關(guān)涉嫌捏造犯罪事實(shí)并嚴(yán)重刑訊逼供的“惡性殺人案件”竟然也可以用“具體情況”來解釋?!越具體的描述越能界定事物的特征,越抽象的詞匯越不能說明問題,而這個(gè)冠之以“具體”的“情況”在這里卻恰恰是一個(gè)再抽象不過的概念,一個(gè)“具體情況”等于說任何情況都有可能,也等于沒有說明任何情況,你自己去想象吧。
人命關(guān)天的事情都可用“具體情況”,還有什么比這更嚴(yán)重的嗎?沒有了,因此,可以想見,既然“具體情況”都可以剝奪你的生命,那“具體情況”剝奪你的自由和財(cái)產(chǎn)也就更有理由了,以至于根據(jù)“具體情況”借了錢可以不還也就不是什么稀奇的事情了,那我們還要界定這些權(quán)利(權(quán)力)和義務(wù)的剝奪與賦予的法律條文來干嘛?
然而,惡劣的先例卻不只有這一個(gè)。
關(guān)鍵詞:工程模式;應(yīng)用型;課程改革;教學(xué)方法;教學(xué)目標(biāo)
中圖分類號(hào):TP3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1009-3044(2013)05-1115-02
應(yīng)用型人才是指能夠?qū)I(yè)知識(shí)和技能應(yīng)用于所從事的社會(huì)職業(yè)的一種專門的人才類型,這種人才多在基層,在生產(chǎn)和工作的第一線,他們的特征主要有:
1)善于在學(xué)習(xí)、工作、生產(chǎn)中發(fā)現(xiàn)問題并運(yùn)用自己掌握的知識(shí)加以探索解決。
2)善于利用多種平臺(tái)和手段認(rèn)識(shí)問題、處理問題和解決問題。
3)有協(xié)作精神和協(xié)調(diào)溝通能的力,且與人為善。
4)具有嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)、創(chuàng)新的心理品質(zhì)。
5)精技術(shù)、懂管理、會(huì)做人,具有很強(qiáng)的理解能力。
一個(gè)好的應(yīng)用人才,首先除了能夠?qū)σ粋€(gè)問題深入追究下去以外,更需要很強(qiáng)的理解能力、會(huì)做人、會(huì)溝通,關(guān)心一個(gè)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)是什么,管理的需求是什么。好的應(yīng)用型人才應(yīng)該有這些概念,否者就不知道目標(biāo)是什么。
工程教育模式是國(guó)際工程教育改革的最新成果,已經(jīng)具有完整的體系設(shè)計(jì)和高度的可操作性。《計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)》課程是非計(jì)算機(jī)專業(yè)的公共基礎(chǔ)課程,對(duì)于初次接觸計(jì)算機(jī)課程的學(xué)生而言往往存在無法學(xué)以致用的問題。而應(yīng)用型本科院校皆在培養(yǎng)以一線工程師為主的高層次應(yīng)用技術(shù)人才,因此,如何培養(yǎng)學(xué)生的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)和操作技能就成為一個(gè)晗待解決的探討問題。這里我們將探討和研究并結(jié)合自己所承擔(dān)的課程在教學(xué)活動(dòng)中進(jìn)行實(shí)踐。
1 教學(xué)內(nèi)容的改革教學(xué)現(xiàn)狀分析
1.1 教學(xué)內(nèi)容的選取
計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)教材內(nèi)容分為計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)和應(yīng)用軟件操作兩部分:在計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)部分,重點(diǎn)講解計(jì)算機(jī)的基本理論和軟、硬件基礎(chǔ),使學(xué)生掌握計(jì)算機(jī)學(xué)科的基本概念,基礎(chǔ)知識(shí)、基本原理和基本方法。從宏觀上對(duì)計(jì)算機(jī)學(xué)科有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)和了解。在應(yīng)用操作部分,使學(xué)生掌握各應(yīng)用軟件的使用技巧和操作方法,通過對(duì)應(yīng)用軟件的學(xué)習(xí),使學(xué)生掌握各個(gè)應(yīng)用軟件的操作,為其進(jìn)一步從事計(jì)算機(jī)的應(yīng)用奠定基礎(chǔ)。
1.2 學(xué)科交叉內(nèi)容的選取
計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)課程是一門承上啟下的課程,也是一門計(jì)算機(jī)的入門課程。在教學(xué)過程中我們發(fā)現(xiàn),由于非計(jì)算機(jī)專業(yè)的學(xué)生對(duì)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)的薄弱,導(dǎo)致其計(jì)算機(jī)的應(yīng)用操作也是初次使用,熟練掌握就存在一定的困難。因此在教學(xué)中我們除了重點(diǎn)介紹基本理論外,還更加注重對(duì)操作技巧的培養(yǎng)和實(shí)踐,以至于詳細(xì)細(xì)致的講解和指導(dǎo)。在講課過程中擴(kuò)大了學(xué)生的知識(shí)面并提高其對(duì)知識(shí)的靈活運(yùn)用能力的提高。據(jù)授課之前的統(tǒng)計(jì)(以20122013(1)學(xué)期1206201班級(jí)的授課為例)有67%的學(xué)生會(huì)進(jìn)行簡(jiǎn)單的 Office操作,89%的學(xué)生從沒有接觸過 Photoshop及 Flash軟件,3%的學(xué)生基本不會(huì)使用電腦。授課后,其90%的學(xué)生都能夠獨(dú)立完成操作,成效顯著。
1.3 修改大綱和編寫反應(yīng)改革成果的配套教材
教學(xué)大綱是體現(xiàn)對(duì)學(xué)生掌握知識(shí)的要求,教材是教師傳授知識(shí)的載體。隨著現(xiàn)代改革的深入和學(xué)科前沿的發(fā)展,兩年來我們兩次修改、補(bǔ)充、完善教學(xué)大綱,于此同時(shí),積極參加新教材的編寫,再版了《計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)》教材。通過完善教學(xué)大綱和參與教材編寫,為培養(yǎng)應(yīng)用型人才打下了基礎(chǔ)。學(xué)生也希望結(jié)合實(shí)際教學(xué),學(xué)到更多的計(jì)算機(jī)應(yīng)用技能。
2 教學(xué)手段改革教學(xué)模式改革
針對(duì)大學(xué)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)課的現(xiàn)狀,可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行教學(xué)模式改革。
2.1 削減理論課學(xué)時(shí)數(shù),加大實(shí)驗(yàn)課程學(xué)時(shí)數(shù)
將原有的理論學(xué)時(shí)搬到實(shí)驗(yàn)機(jī)房授課,相對(duì)于加大了實(shí)驗(yàn)課程的學(xué)時(shí),使學(xué)生有更多操作練習(xí)的機(jī)會(huì),更好地消化理解所學(xué)內(nèi)容。體現(xiàn)應(yīng)用型人才的動(dòng)手能力的培養(yǎng)。
2.2 教學(xué)內(nèi)容改革
近兩年,結(jié)合不同的應(yīng)用軟件,對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行合理調(diào)整,強(qiáng)調(diào)“少而精”貫穿整體優(yōu)化原則。加強(qiáng)未接觸課程的講解,多練多操作。
2.3 教學(xué)方法改革
改革教學(xué)方法是教育思想和觀念的重大突破,也是深化課程和教學(xué)內(nèi)容改革的必須。合理而有效的教學(xué)方式能啟發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣及創(chuàng)造力,起到事半功倍的效果。我們認(rèn)為教師應(yīng)根據(jù)教學(xué)內(nèi)容、科學(xué)的運(yùn)用多種教學(xué)方法相結(jié)合,充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的主觀能動(dòng)性,培養(yǎng)良好的操作應(yīng)用能力和創(chuàng)新意識(shí),全面提高學(xué)生的實(shí)際工作能力和綜合素質(zhì)。
在實(shí)際的教學(xué)過程中,我們利用了多種教學(xué)方法:項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)法、啟發(fā)式方法、參與式方法、導(dǎo)入式方法、案例教學(xué)方法等,真正做到教學(xué)內(nèi)容模塊化,模塊內(nèi)容項(xiàng)目化,項(xiàng)目?jī)?nèi)容案例化。
3 結(jié)束語(yǔ)
以上是我們教學(xué)過程中的一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。隨著計(jì)算機(jī)應(yīng)用的不斷發(fā)展和完善,如何提高計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)的教學(xué),培養(yǎng)和造就大批適應(yīng)社會(huì)需求的應(yīng)用型創(chuàng)新人才,仍將是我們面臨的一大課題。計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)教育必將得到重視和普及,也會(huì)遇到新的情況和問題,我們將立足現(xiàn)在,放眼未來,不斷探索適合計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)學(xué)科自身特點(diǎn)的教學(xué)模式,為培養(yǎng)造就出更多的高素質(zhì)的應(yīng)用型人才做出貢獻(xiàn)。計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)教育必將得到重視和普及,也會(huì)遇到新的情況和問題,只要我們不斷的按照應(yīng)用型學(xué)生學(xué)習(xí)規(guī)律追求和探索,科學(xué)施教,就一定會(huì)取得更大的成績(jī),為社會(huì)進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。
參考文獻(xiàn):
[1] 張居曉. 提高高校非計(jì)算機(jī)專業(yè)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)教學(xué)質(zhì)量的策略[J].計(jì)算機(jī)教育,2011,1(54).
[關(guān)鍵詞]行政管理學(xué) 案例教學(xué) 醫(yī)學(xué)生人文素質(zhì) 教學(xué)改革
[中圖分類號(hào)] G642.3 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 2095-3437(2014)07-0127-02
一、醫(yī)學(xué)生人文素質(zhì)與其培育現(xiàn)狀
教育部在《關(guān)于加強(qiáng)大學(xué)生文化素質(zhì)的若干意見》中提出,大學(xué)生的素質(zhì)教育,以文化素質(zhì)為基礎(chǔ),文化素質(zhì)中又以人文素質(zhì)為重點(diǎn)。醫(yī)學(xué)作為一門特殊的專門性學(xué)科,對(duì)人文素質(zhì)要求更高。醫(yī)學(xué)生人文素質(zhì)集中體現(xiàn)在對(duì)患者的價(jià)值,即對(duì)患者的疾病與健康,患者的權(quán)利和需求,人格和尊嚴(yán)的關(guān)心和關(guān)懷。筆者在長(zhǎng)期的醫(yī)學(xué)生思想教育實(shí)踐中,縱觀當(dāng)前醫(yī)學(xué)生人文素質(zhì)教育現(xiàn)狀,認(rèn)為人文素質(zhì)教育缺失主要表現(xiàn)在以下一些方面。
(一)醫(yī)學(xué)教育重視專業(yè)技能的教育與培訓(xùn),輕視醫(yī)學(xué)生人文素質(zhì)的教育
醫(yī)學(xué)是一門專業(yè)性強(qiáng),知識(shí)密度大,操作能力高的學(xué)科,要求醫(yī)學(xué)生在學(xué)期間掌握與運(yùn)用的技能非常多。基于這一現(xiàn)實(shí),醫(yī)學(xué)院校與醫(yī)學(xué)生往往過于強(qiáng)調(diào)醫(yī)學(xué)技能的學(xué)習(xí),而忽略人文素質(zhì)的教育與自我強(qiáng)化,因此也造成醫(yī)學(xué)生服務(wù)意識(shí)淡薄,難以滿足現(xiàn)代醫(yī)療服務(wù)內(nèi)容、效果與服務(wù)意識(shí)的需求。在筆者的日常工作中,發(fā)現(xiàn)許多醫(yī)學(xué)生存在著重視醫(yī)學(xué)專業(yè)課程學(xué)習(xí),輕視人文課程;文化知識(shí)結(jié)構(gòu)單一,缺乏基本的人文知識(shí);注重個(gè)人利益,缺乏必要的團(tuán)隊(duì)精神、利他意識(shí)等現(xiàn)象。
(二)醫(yī)學(xué)教育方式落后,教育模式單一
當(dāng)前,醫(yī)學(xué)模式已從傳統(tǒng)的以疾病為中心向以預(yù)防為中心轉(zhuǎn)變,這更強(qiáng)調(diào)了人的需求,相應(yīng)的要求醫(yī)學(xué)教育模式也應(yīng)適時(shí)進(jìn)行調(diào)整。但在現(xiàn)實(shí)中,筆者發(fā)現(xiàn)我們的醫(yī)學(xué)教育方式卻不能適應(yīng)環(huán)境的變化,仍沿襲著灌輸式的教育方式,缺乏互動(dòng)式、引導(dǎo)式、啟發(fā)式的教育新模式,使學(xué)生的人文素質(zhì)得不到有效提升。
(三)人文課程設(shè)置不合理,教育效果不明顯
有關(guān)研究表明,我國(guó)醫(yī)學(xué)院校的人文社會(huì)科學(xué)課程學(xué)時(shí)大約占總學(xué)時(shí)的8%左右,而國(guó)外如美國(guó)、德國(guó)的人文醫(yī)學(xué)類課程占總學(xué)時(shí)的比例高達(dá)20%~25%;英國(guó)比較低,仍占10%~l5%。這突出反映了我們醫(yī)學(xué)院校人文課程設(shè)置在量上過少,更有甚者,一些院校為強(qiáng)化專業(yè)課程,而將人文課程進(jìn)行壓縮,減少課時(shí),甚至對(duì)人文課程必要的實(shí)驗(yàn)、實(shí)踐活動(dòng)等進(jìn)行限制,影響了對(duì)醫(yī)學(xué)生人文素質(zhì)的培育。
二、《行政管理學(xué)》課程對(duì)醫(yī)學(xué)生人文素質(zhì)培育功能探析
(一)對(duì)樹立醫(yī)學(xué)生職業(yè)價(jià)值、態(tài)度、行為和倫理具有強(qiáng)化功能
醫(yī)學(xué)行業(yè)作為特殊的職業(yè),要求醫(yī)護(hù)人員必須具備良好的敬業(yè)精神和倫理行為。這些應(yīng)包括認(rèn)識(shí)醫(yī)學(xué)職業(yè)的基本要素、正確的職業(yè)價(jià)值觀。必須促進(jìn)、保護(hù)和強(qiáng)化上述醫(yī)學(xué)職業(yè)的各個(gè)基本要素,從而能保證病人、專業(yè)和全社會(huì)的利益等。在案例教學(xué)中,可通過一些公共衛(wèi)生與健康的案例,如SARS事件中,公共衛(wèi)生守護(hù)人鐘南天教授以超強(qiáng)的自我犧牲精神,科學(xué)而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)难芯繎B(tài)度,從事醫(yī)學(xué)研究,有效處置了非典型性肺炎的蔓延,保護(hù)了人民群眾的生命安全。在本課程的教學(xué)中,類似的案例還有許多。通過這些案例的講解與教育,可使醫(yī)學(xué)生對(duì)醫(yī)生職業(yè)道德與價(jià)值信仰追求,培育良好的服務(wù)意識(shí)等都具有潛移默化的影響與作用。
(二)對(duì)培育醫(yī)學(xué)生基本溝通技能具有強(qiáng)化功能
溝通是醫(yī)學(xué)生必須掌握的基本技能,尤其是醫(yī)患關(guān)系的處理上,尤為重要。據(jù)有調(diào)查表明,醫(yī)患矛盾70%是由雙方溝通不暢或信息傳遞不全造成的,這也對(duì)我們醫(yī)學(xué)生溝通技能掌握提出了更高的要求。本課程以案例教學(xué)為主,在教學(xué)中,追求教育方法靈活多樣,廣泛采用啟發(fā)式教學(xué)、案例剖析式教學(xué)、行為扮演式教學(xué)等多形式,幫助廣大醫(yī)學(xué)生學(xué)習(xí)領(lǐng)悟基本的公共管理理論知識(shí)。尤其是課程運(yùn)用角色扮演方式,讓醫(yī)學(xué)生參與案例的討論與思考,進(jìn)行實(shí)境演練,從而培養(yǎng)醫(yī)學(xué)生緊急事件處置及與陌生人溝通的技巧與能力。
(三)對(duì)醫(yī)學(xué)生掌握群體健康和衛(wèi)生系統(tǒng)知識(shí)具有強(qiáng)化功能
群體健康與衛(wèi)生系統(tǒng)知識(shí)是一名醫(yī)學(xué)生應(yīng)掌握與了解的基本知識(shí),也是將來做一名好醫(yī)生必須具備的基本素養(yǎng)。《行政管理學(xué)》課程內(nèi)容龐大,知識(shí)體系豐富,其中公共衛(wèi)生與群體健康即為重要內(nèi)容。通過這些知識(shí)的傳授,可將人文教育與醫(yī)學(xué)有機(jī)結(jié)合起來,加強(qiáng)醫(yī)學(xué)生對(duì)健康與衛(wèi)生系統(tǒng)知識(shí)的感知與理解。而且本課程作為綜合叉學(xué)科,教學(xué)中還穿插多學(xué)科知識(shí),以使醫(yī)學(xué)生能有效學(xué)習(xí)到哲學(xué)、倫理、法律、衛(wèi)生法規(guī)等理論知識(shí),從而強(qiáng)化群體健康與衛(wèi)生系統(tǒng)知識(shí)的學(xué)習(xí),樹立良好的人文素質(zhì)。
三、強(qiáng)化《行政管理學(xué)》案例分析課程進(jìn)行教育教學(xué)改革的思考
(一)認(rèn)真開展教學(xué)課程設(shè)計(jì),培養(yǎng)醫(yī)學(xué)生人文素質(zhì)意識(shí)
意識(shí)影響行動(dòng)。人文素質(zhì)意識(shí)的培養(yǎng)是加強(qiáng)醫(yī)學(xué)生人文素質(zhì)的首要因素。任何課程的設(shè)置都應(yīng)讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到本課程的目的與價(jià)值,《行政管理學(xué)》課程也不例外。因此,在本課程的教學(xué)前,應(yīng)認(rèn)真開展教學(xué)課程的設(shè)計(jì),特別注重醫(yī)學(xué)生人文素質(zhì)意識(shí)的培育。一是依據(jù)醫(yī)學(xué)這一特性開展課程設(shè)計(jì)。圍繞政府衛(wèi)生行政部門及公共衛(wèi)生相關(guān)知識(shí)等內(nèi)容進(jìn)行專門性的案例分析與講解,幫助醫(yī)學(xué)生樹立良好人文素質(zhì)意識(shí),同時(shí)培育良好的職業(yè)操守與醫(yī)療實(shí)踐行為,并正確認(rèn)識(shí)當(dāng)前公共衛(wèi)生知識(shí)與衛(wèi)生政策體系。二是依據(jù)醫(yī)學(xué)生生活實(shí)際來開展課程設(shè)計(jì)。醫(yī)學(xué)生相對(duì)其他文科類學(xué)生,具有生活與思想的局限性,本課程應(yīng)結(jié)合醫(yī)學(xué)生生活實(shí)際,定位于選修課的特性來進(jìn)行有差別性的教學(xué)設(shè)計(jì)。如案例教學(xué)中,通過介紹知名的醫(yī)學(xué)大家先進(jìn)事跡案例或生活中可見可聞的衛(wèi)生行政部門處置公共衛(wèi)生危機(jī)事件經(jīng)過,使醫(yī)學(xué)生們有效了解醫(yī)學(xué)前輩及行政部門運(yùn)行流程,從而培育出良好的人文素質(zhì)。
(二)大力活躍教學(xué)組織,營(yíng)造思辨、參與、團(tuán)隊(duì)精神的教育環(huán)境
教育的本質(zhì)功能是人的發(fā)展。大多醫(yī)學(xué)生對(duì)人文素質(zhì)的培育充滿著渴求,都以追求未來的“好醫(yī)生”為目標(biāo),但又常常為如何提升自我人文修養(yǎng)而困惑。據(jù)此,筆者也認(rèn)為,教育環(huán)境對(duì)醫(yī)學(xué)生人文素質(zhì)的培育影響重大。為此,在本課程的教學(xué)中,應(yīng)活躍教學(xué)組織,營(yíng)造良好的課堂氛圍,使醫(yī)學(xué)生能在潛移默化中自覺提升人文素質(zhì)。筆者認(rèn)為,應(yīng)充分發(fā)揮好課堂靈活多樣教學(xué)模式的作用,活躍氛圍,讓學(xué)生參與進(jìn)來,感受教育宗旨。筆者曾大力組織開展了無領(lǐng)導(dǎo)小組活動(dòng)與角色扮演活動(dòng),如曾模擬某酒店突發(fā)公共衛(wèi)生事件,請(qǐng)多位同學(xué)上臺(tái)扮演政府官員的多個(gè)角色,采用會(huì)議形式討論如何處置這一突發(fā)性公共事件。教師則發(fā)揮著組織與協(xié)調(diào)作用,給予學(xué)生及時(shí)有效的引導(dǎo)。這些靈活多樣的教學(xué)組織,使同學(xué)們學(xué)習(xí)、掌握了人際溝通交流與討論及問題處置的方法、策略,也提升了他們的人文素質(zhì)。因此,筆者認(rèn)為,在后續(xù)的教學(xué)實(shí)踐中,還可大力開展多種形式的教學(xué)組織,如引導(dǎo)式、啟發(fā)式、參與式教學(xué),以靈活的方式為醫(yī)學(xué)生營(yíng)造良好的教育環(huán)境。
(三)創(chuàng)新教育教學(xué)方法,培養(yǎng)理論知識(shí)與實(shí)踐運(yùn)用能力
醫(yī)學(xué)教育的核心是為患者治病,是培養(yǎng)醫(yī)學(xué)的實(shí)踐者。醫(yī)學(xué)教育的目的是使現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式得到更好的貫徹落實(shí)。因此,《行政管理學(xué)》案例分析課程應(yīng)與學(xué)校人文課程的教學(xué)內(nèi)容改革結(jié)合起來,使教學(xué)內(nèi)容體現(xiàn)出醫(yī)學(xué)專業(yè)的特點(diǎn),符合醫(yī)學(xué)人才成長(zhǎng)的規(guī)律性。為此,筆者曾對(duì)本課程教學(xué)方法進(jìn)行創(chuàng)新,以理論知識(shí)與實(shí)踐運(yùn)用作為教學(xué)的“兩條腿”,增大教學(xué)效果。在教學(xué)中,筆者運(yùn)用了發(fā)散式思維與集中式思維進(jìn)行教學(xué)方法創(chuàng)新。這些方式使醫(yī)學(xué)生們?cè)谡n程理論知識(shí)學(xué)習(xí)與實(shí)踐運(yùn)用中獲得了良好效果。因此,筆者認(rèn)為《行政管理學(xué)》案例教學(xué)課程,仍可沿著如通過“以問題為基礎(chǔ)”、“情境教學(xué)”等新方式進(jìn)行授課,堅(jiān)持課程的理論知識(shí)掌握與實(shí)踐方法運(yùn)用為中心,積極創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓學(xué)生闡述自己的觀點(diǎn),使各種思想、觀念、感悟在交流中碰撞、匯合,進(jìn)而上升到一定的高度,達(dá)到人文教育“移情作用”的目的。
[ 參 考 文 獻(xiàn) ]
[1] 梁金葵.醫(yī)學(xué)生人文素質(zhì)教育的現(xiàn)狀及對(duì)策[J].醫(yī)學(xué)教育探索,2009(3).