公共管理心理學精選(五篇)

序言：作為思想的載體和知識的探索者，寫作是一種獨特的藝術，我們為您準備了不同風格的5篇公共管理心理學，期待它們能激發您的靈感。

篇1

【關鍵詞】管理心理學;中職班級;以人為本;激勵

管理心理學在工商管理、公共管理以及公共事業管理中，均是非常重要的核心必修課程。通過學習，我了解了《管理心理學》的研究對象、研究內容、體系結構以及對提高勞動生產率、推進管理現代化等方面的具體作用。管理心理學是研究管理領域中人的心理行為運動規律的學科。它是現代管理理論的重要組成部分，是一門以心理學、社會學、文化人類學和政治學等學科為基礎，以組織中人的心理活動和行為反應模式為研究對象的學科。它主要探討組織中個體、群體以及組織的行為規律，以便運用這些規律來預測與控制這些行為，以提高組織的效力。它是心理學知識在組織管理工作實踐中應用的結果。是研究組織系統內，個體、群體及結構對組織內人的行為的影響，以理解、預測和管理人類行為，提高組織績效的一門科學。

一、運用人本管理思想指導中職班級管理工作

國外許多大企業都十分重視人才的作用。IBM前總裁華生曾說：“你可以接收我的工廠，燒毀我的廠房，但只要留住我的人，我就能再造IBM。”比爾蓋茨也有類似看法。有記者曾問他：“比爾蓋茨先生，假如你今天白手起家，你還能再創造出一個微軟嗎？”蓋茨略一思索后回答：“可以，只要讓我挑選100個人帶走。”當今美國之所以能在很多研究領域都遠遠領先對手，很重要的一個原因就是他們從世界各地吸引了大批優秀人才。

鑒于人是企業等各種組織的首要資源，人的管理問題也應該是管理學的核心問題。探索人的心理活動，通過激勵人心的各種途徑和技巧，從內部點燃員工的激情，來最大限度的提高效率也成了十分重要的課題，這正是管理心理學研究的內容。所以，管理心理學立足于人本思想，以有別于傳統的管理方法，從心理學的角度探討了對人的管理問題。

因為人都是有感情、有心理活動的，人的積極性和能動性有很大的彈性，這與其心理狀態有著直接而深刻聯系。作為中職教育工作者，在中職班主任工作和教育教學工作中，也必須堅持以人為本，全面了解每一個學生，從人性、人的情緒、感情、意志等心理因素方面來有效的管理和激發他們。

二、激勵是人本管理的核心，是提高中職班級管理水平的關鍵

激勵是管理心理學上一個非常重要的功能，是管理心理學的核心問題，也是管理心理學研究的熱點問題之一。通過學習，我對激勵有了一些較為基本的認識。激勵就是調動人的積極性的過程。激勵大師金克拉曾說：“你若想成為人群中的一股力量，便必須掌握激勵，生活就是這樣，你把它放入自己所處的人際中，人們就記得你、信任你，就像黑夜相信燈光一樣。”研究管理心理學，主要目的就是為了掌握個體與群體的心理，激發每個人的積極性，做到人盡其才。

通用前CEO杰克?韋爾奇總結的GE核心領導要素E4（Energy活力、Energier激勵、Edge敏銳、Execution執行）中就有激勵一項。他曾說，管理人員應成為團隊的成員和教練員，他們的工作是提供幫助，而不是控制他人，還應有能力去激勵他人。擁有激勵和鼓動他人的能力，會使組織的能力發揮至極致。

可以毫不夸張的說，21世紀成功的中職班級管理者，必須是懂得激勵藝術、并且善于運用激勵的人。在教育教學管理工作中，如果中職班主任適時地給予學生充滿智慧的鼓勵、合理有效地采取多種激勵措施，可以傳遞給學生強大的動力，讓他們從初中階段受冷落的心理陰影中解脫出來，爆發出自己的全部潛能，成長為優秀的、對社會有貢獻的技能型人才。

三、在中職班級管理工作中綜合應用多種激勵方式

《管理心理學》中關于激勵的各種方式是具有很高的實用價值的。這門學科主要介紹了目標激勵、期望激勵、責任激勵、危機激勵、獎勵激勵等方式，這為我們在中職班級管理和教育教學工作中的激勵指明了方向。

1、目標激勵。目標激勵可以包括成就激勵，自我實現激勵，或者前景激勵。目標是一種刺激，合適的目標能誘發人的動機，進而促使達成目標。人的動機來源于需要，而需要的滿足便是人活動的最大動力。中職班主任要通過各種各樣的主題教育活動，向學生描繪一個良好的就業愿景，并鼓動他們看到這個愿景對自己的價值，并熱情主動地去實現它，這就是一個成功的目標。因為每一位學生都渴望自我實現，如果中職班主任給他們提供一個能夠充分展示自己、具有一定挑戰性的目標，將會使他們產生強大的驅動力。

2.期望激勵。歌德曾說：“以人的表現去對待他，他就每況愈下。若對待他，就如同他已將潛能發揮至極致，你就會造就他。”在中職班主任工作中，如果我們對學生有較高期望時，深層次里就包含著一種信任和肯定，因為沒有人喜歡讓人失望，當你給他較高期望時，他初中階段時“懷才不遇”的不滿立即會轉化成知遇圖報的強大動力，爆發出自己的全部潛能，做出非凡的業績來。

3.責任激勵。歐萊雅是一家高度全球化的500強企業。每一名歐萊雅員工都擁有自己的責任，這種責任本身就是在為員工承擔更大的責任――成為領導者做準備。不論何種級別的崗位，責任就是對員工的激勵，員工是責任的支配者與承諾者。這就是歐萊雅的“崗位責任激勵”。我們的教育教學工作也是如此。每一位學生在我們的班級、我們的學校都各自承擔著一份責任，班主任應該不斷地向他們傳達這樣的信息，否則這個班級就是一盤散沙，將沒有任何凝聚力。

4.危機激勵。危機激勵，又可稱為競爭激勵。在現代市場經濟條件下，優勝劣汰，適者生存是鐵打的規律。挪威沿海盛產沙丁魚，但由于沙丁魚生活在深海，漁民打漁歸來往往要兩三天時間才能到，而這些沙丁魚大部分都已在歸途中死掉了。使漁民蒙受了不小的損失。后來就有人在魚池中放上幾條鯰魚，這樣由于鯰魚的威脅，沙丁魚動了起來，結果到岸后大部分沙丁魚還是鮮活亂跳的。這就是著名的鯰魚效應。鯰魚效應實際上是一種危機激勵效應，只有引入競爭，承認競爭，敢于競爭，并用競爭去激勵即將進入社會的中職學生，才能使班級管理活力四射，永葆生機。

5、獎勵激勵。以上各種激勵方式最終都要通過獎勵優秀來強化與肯定，否則激勵就成了空頭口號，難以達到激勵的效果。有實驗證明，人在無激勵狀態下，僅能發揮潛力的10%-30%，在物質獎勵作用下，能發揮自身潛力的50%-80%，在適當的精神激勵下，可發揮潛能的80%-100%。

篇2

2.基于混合高斯和均值濾波法的運動檢測方法鐘珞，劉劍，ZHONGLuo，LIUJian

3.電源監控系統中的遠程采集終端設計夏澤中，蘇宏良，朱玉璟，XIAZezhong，SUHongliang，ZHUYujing

4.一種面向服務的異構系統間數據交換平臺設計孫璐，SUNLu

5.基于CAN總線的接觸網隔離開關監控系統設計王小偉，余先濤，戴延浩，WANGXiaowei，YUXiantao，DAIYanhao

6.基于SQL*Loader的海量數據裝載方案優化秦峰巍，胡家寶，崔龍衛，QINFengwei，HUJiabao，CUILongwei

7.基于Netfilter的網絡地址轉換研究與實現鄭培群，蘇揚，郭倩，ZHENGPeiqun，SUYang，GUOQian

8.采用ADuC7026的網絡分布式數據采集系統趙京，ZHAOJing

9.紡織廠生產監控系統的數據采集和擬合方法邵景峰，李永剛，王進富，任克儉，黨金房，李敏，SHAOJingfeng，LIYonggang，WANGJinfu，RENKejian，DANGJinfang，LIMin

10.夫瑯和費衍射實驗仿真平臺的構建楊應平，趙盾，胡昌奎，陳文杰，YANGYingping，ZHAODun，HUChangkui，CHENWenjie

11.一種周期材料電磁波特性實驗研究鄭鈞宜，余昌文，章橋新，ZHENGJunyi，YUChangwen，ZHANGQiaoxin

12.小型低風速風力發電機葉片設計錢杰，張錦光，吳俊，QIANJie，ZHANGJinguang，WUJun

13.低溫環境下光纖光柵啁啾異常現象研究周建華，張東生，付榮，ZHOUJianhua，ZHANGDongsheng，FURong

14.水庫冰凍期冰內溫度的模擬閆慧榮，劉文濤，馮民權，閔濤，YANHuirong，LIUWentao，FENGMinquan，MINTao

15.基于小波的浮筏振動信號特征提取方法李萍，王春麟，LIPing，WANGChunlin

16.磁懸浮主動隔振器漏磁分析與優化黃海，宋春生，劉明堯，HUANGHai，SONGChunsheng，LIUMingyao

17.變剛度雙層隔振系統仿真分析姚俊輝，宋春生，YAOJunhui，SONGChunsheng

18.基于ANSYS層單元的翻新輪胎有限元仿真分析齊曉杰，于建國，QIXiaojie，YUJianguo

19.雙質量飛輪傳動軸系扭振模擬試驗臺研究吳飛，毛恒，WUFei，MAOHeng

20.一類Liénard方程Poincaré分岔極限環的不存在性呂寶紅，L(U)Baohong

21.中國非金屬礦物材料信息資源庫系統設計楊琦峰，王俊，聶規劃，宋平，YANGQifeng，WANGJun，NIEGuihua，SONGPing

22.射頻感應認證技術在服務行業中的應用王思捷，WANGSijie

23.企業協同知識創新系統的多級可拓評價研究李朝明，杜寶蒼，黃利萍，LIChaoming，DUBaocang，HUANGLiping

24.產業鏈視角下汽車產業創新服務平臺研究汪秀婷，陳天笑，WANGXiuting，CHENTianxiao

25.我國航運企業信息化發展趨勢及戰略選擇何山，馬云涌，HEShan，MAYunyong

26.我國兩化融合水平區域差異分析黃體鴻，侯仁勇，陳天笑，HUANGTihong，HOURenyong，CHENTianxiao

27.云南省循環經濟發展的生態效率測度研究蘇芳，閆曦，SUFang，YANXi

28.我國就業的影響因素及其效應的動態分析張應碧，趙韞，ZHANGYingbi，ZHAOYun

29.我國服務貿易發展的現狀分析與對策研究胡琴，HUQin

30.奇點分離法在美式期權定價中的應用王建華，董志華，WANGJianhua，DONGZhihua

31.基于強化緩沖算子的裝備修理價格預測謝力，魏汝祥，陸霞，王雷，XIELi，WEIRuxiang，LUXia，WANGLei

32.基于GARCH模型的WTI原油價格波動性分析楊云飛，鮑玉昆，張金隆，YANGYunfei，BAOYukun，ZHANGJinlong

33.基于RNN模型的高科技企業經營困境預測尹鵬，王宗軍，肖德云，薄純林，YINPeng，WANGZongjun，XIAODeyun，BOChunlin

34.創業者與管理者決策方式的比較陳震紅，董俊武，CHENZhenhong，DONGJunwu

35.金融產品創新鏈研究姚良，YAOLiang

36.基于復雜網絡的股票社團化分析王娟，王衛華，WANGJuan，WANGWeihua

37.中美上市公司內部控制信息披露比較研究胡蕾，祝焰，HULei，ZHUYan

38.業主支付擔保的博弈論分析鄭梅華，張云波，ZHENGMeihua，ZHANGYunbo

39.汽車制造企業生產成本管理研究王秀梅，李明，WANGXiumei，LIMing

40.面向供應鏈的ERP研究綜述徐俊，徐學軍，王旭陽，XUJun，XUXuejun，WANGXuyang

41.FMEA和價值工程方法在生產流程中的應用計三有，王勇，JISanyou，WANGYong

42.服務供應鏈中核心價值內部客戶評價方法喻立，YULi

43.基于模糊神經網絡的第三方物流項目風險預測王慧萍，WANGHuiping

1.基于ANSYS的儲熱室隔熱性能數值模擬程曉敏，梅麗君，吳興文，熊文，CHENGXiaomin，MEILijun，WUXingwen，XIONGWen

2.一種基于G.723.1的大容量自適應信息隱藏算法王春輝，黃永峰，王衛華，鄧北星，WANGChunhui，HUANGYongfeng，WANGWeihua，DENGBeixing

3.基于線陣CCD的在線亞像素邊緣測量系統雷波，盧紅，LEIBo，LUHong

4.基于S7-400PLC的水泥破碎控制系統設計肖峻，劉冰，劉艾明，XIAOJun，LIUBing，LIUAiming

5.基于Labview的緩沖材料動態壓縮測試系統設計盧杰，焦麗娟，周廷美，LUJie，JIAOLijuan，ZHOUTingmei

6.一種新的無線傳感器網絡分布式節點定位方法賀遠華，黎洪生，HEYuanhua，LIHongsheng

7.幾種應用于人臉識別的光照預處理方法對比孟芳兵，吳雷，MENGFangbing，WULei

8.一種變步長LMS自適應噪聲抵消算法研究李曉艷，聶明新，余文芳，LIXiaoyan，NIEMingxin，YUWenfang

9.一種改進的協同過濾推薦算法劉旭東，陳德人，王惠敏，LIUXudong，CHENDeren，WANGHuimin

10.總變差正則化方法在條形碼信號復原中的應用郭永琪，吳傳生，何進榮，GUOYongqi，WUChuansheng，HEJinrong

11.基于同步模式的EXCEL與.NET數據交互金勇，蘭放，JINYong，LANFang

12.C語言可視化編程環境的設計與實現陳雪梅，韓潔瓊，CHENXuemei，HANJieqiong

13.基于均值平移的輸液可見異物檢測方法楊偉強，劉佐民，YANGWeiqiang，LIUZuomin

14.基于電機主動同步原理的AMT設計吳森，周炳峰，樊榮，WUSen，ZHOUBingfeng，FANRong

15.汽車制動管路壓力波動響應特性仿真鄧紅星，王憲彬，DENGHongxing，WANGXianbin

16.一種低功耗一體化TPMS方案設計劉盛強，王善坡，LIUShengqiang，WANGShanpo

17.基于迂回方式的繼電保護信道重構技術鮑曉慧，BAOXiaohui

18.基于FBG分布式傳感的簡支板動態應變測量匡維，宋春生，KUANGWei，SONGChunsheng

19.不同型鋼截面定尺切斷設備的優化選擇于彩敏，YUCaimin

20.二維離散數據的數值微分問題的積分算子方法朱華平，吳傳生，呂小紅，ZHUHuaping，WUChuansheng，LVXiaohong

21.鐵礦石生產運輸管理系統的研究韓少軍，白俊江，王龍，HANShaojun，BAIJunjiang，WANGLong

22.文峪河水庫潰壩洪災損失預測研究楊建明，馮民權，蘆綺玲，韓巧欠，YANGJianming，FENGMinquan，LUQiling，HANQiaoqian

23.網絡信息資源管理楊瓊，YANGQiong

24.沖壓廠生產計劃編排系統研究王秀梅，杜巧紅，WANGXiumei，DUQiaohong

25.基于RFID的供應鏈管理信息系統集成廖燕，LIAOYan

26.移動商務價值形成機制的多智能體模擬曾慶群，胡斌，ZENGQingqun，HUBin

27.基于技術的績效管理信息系統研究林慧，LINHui

28.長江淺險航段通航環境危險度分析楊亞東，YANGYadong

29.應用模糊綜合評價法進行城市布局的評判研究藍悅明，劉會會，王楠，LANYueming，LIUHuihui，WANGNan

30.競爭與合作設施并存的最大覆蓋選址問題，馬云峰，WANGDan，MAYunfeng

31.我國交叉型乘用車市場研究鄒蔚，莫易敏，姚佐平，ZOUWei，MOYimin，YAOZuoping

32.構建中國海外投資促進體系研究綜述劉思施，馬麗娜，LIUSishi，MALina

33.新股詢價區間、價格調整與上市首日收益鄒斌，夏新平，ZOUBin，XIAXinping

34.美聯儲貨幣政策與房地產泡沫關系實證分析劉星，LIUXing

35.美國反傾銷問題的新進展馬紅，張函，MAHong，ZHANGHan

36.基于最高限價的武器裝備價格規制模型研究黃煜，孫勝祥，任開成，HUANGYu，SUNShengxiang，RENKaicheng

37.基于定制成本的廠商生產戰略研究張子慧，張隱，張榮耀，ZHANGZihui，ZHANGYin，ZHANGRongyao

38.周期性補貨系統中多類顧客的庫存分配策略汪小京，劉志學，鄭，WANGXiaojing，LIUZhixue，ZHENGChangzheng

39.基于C2C模式下顧客忠誠影響因素的研究劉雁妮，周志民，任思穎，LIUYanni，ZHOUZhimin，RENSiyin

40.基于熵權的裝備研制技術成熟度評估方法謝梅芳，楊建軍，XIEMeifang，YANGJianjun

41.海事局人力資源結構合理性度量研究羅帆，王慰，趙玉瑋，吳木林，LUOFan，WANGWei，ZHAOYuwei，WUMulin

42.基于委托關系的軟件企業經營者精神激勵付文鋒，張金隆，李順國，FUWenfeng，ZHANGJinlong，LIShunguo

6.用于VR網上祭祀的智能虛擬化身Agent模型魏洪濤，陳煜

7.分布式煤礦水文監測系統的數據集成研究李存榮，熊萍

8.基于形態學的嵌入式零樹小波圖像編碼算法石云，曾中偉，汪麗麗，張素文

9.一類具有隨機遠程感染機制的SEIRS傳播模型李常菊，黃樟燦

10.面向BACnet協議的工控OPC服務器設計李春洋，周寧

11.基于還原保護的分布式病毒防御機制研究黃小龍，黃艾卿

12.遺傳算法求解巡回旅行商問題的最優參數組合羅旭，肖俊，李輝鵬

13.甚高頻數據傳輸電臺的混頻電路設計姜鳳嬌，趙樹平，高艷萍，祝開艷，曹立杰

14.超磁致伸縮材料特性測量的實驗設計高峰

15.一類非線性微分方程極限環的不存在性呂寶紅，龍品紅

16.BP神經網絡在發動機萬有特性中的應用顏伏伍，王洪建，田韶鵬，袁智軍

17.基于OpenGL的虛擬鋪放機建模及參數化驅動徐東亮，李東海

18.路面不平度的測量石鋒，段虎明，楊殿閣，張開斌，謝飛

19.液壓模塊式組合掛車轉向機構的矩陣變換算法鄧小禾，馬力，喬媛媛

20.客車氣動ABS控制電磁閥的性能分析與仿真涂鳴，李剛炎

21.含間隙的平面四桿機構運動特性分析吳煥芹，程強，鐘詩清

22.一種新的齒輪失效數控演示臺及其應用研究胡瑞，劉佐民，張一兵，王斌球

篇3

1.1課程當前的教學內容

筆者在網上檢索宣稱適合工商管理類專業的管理信息系統在售教材，80％以上是國內學者編著的，它們的主體內容大多由5個部分組成。

1.1.1信息系統的概念與作用這部分內容多是介紹信息與信息系統的概念以及信息技術和信息系統的發展歷史，少數教材對于信息系統對不同管理層的支持也有介紹，但都不深入。

1.1.2信息系統技術的基礎介紹計算機硬件技術的最新發展和發展趨勢，數據庫系統在信息系統中的作用，數據倉庫的概念及其數據庫的發展趨勢，數據通訊的基本概念，計算機網絡的基本組成和工作原理，通訊和網絡技術的發展趨勢。

1.1.3信息系統的應用主要介紹信息系統的基本功能類型，信息系統的最新發展，決策支持系統、專家系統、聯機分析處理、商務智能的基本概念和一般原理，也有一些教材會提及具體的產品。

1.1.4信息系統的建設與開發講解信息系統規劃的目的、意義和步驟，信息系統開發的一般過程，系統分析、系統設計和系統實施各個階段的主要任務。幾乎所有的教材都以這部分內容為重點，而且篇幅很大，一般都會安排4個章節。這些內容與計算機專業里的《軟件工程》的內容是一致的，只是沒有《軟件工程》講解得全面、專業。

1.1.5信息系統的管理介紹信息系統建設的不同組織方式及其各自的適用范圍，信息系統建設項目的特點，及其信息系統建設項目的計劃、控制、人員管理的一般方法，信息系統日常管理的組織機構和基本內容，信息系統常見的安全問題一般控制措施。此外，有些教材還加進電子商務、電子政務等內容，但也多是從概念和技術層面去講解。

1.2存在的問題從我們研究的教材的內容可以看出，當前國內工商管理類專業管理信息系統課程是側重于在總體和基礎知識的層面介紹管理信息系統的概念和作用、技術基礎和應用、建設和管理，介紹信息系統與組織、管理之間的互動關系，其教學目標是讓學生認知管理信息系統這個事物，并能了解甚至掌握管理信息系統的構建技術。這樣的教學內容是不太適合工商管理類專業學生的。一方面，工商管理專業培養的是信息系統的使用者而非開發者，管理者不需要學量的信息技術和信息開發內容；另一方面，因為專業差別存在，工商管理專業的學生在低年級學習的計算機基礎課程難以支撐系統開發相關內容的學習。因此，目前管理信息系統課程的教學內容對于工商管理專業的學生而言是既不能學以致用，又晦澀難懂。

2課程教學內容改革建議

學以致用是教學最基本的目的，所以，我們應當根據當前管理者的需求來設置工商管理專業管理信息系統課程的教學內容。

2.1研究管理者的需求管理者與管理信息系統關系緊密。在管理信息系統生命周期的不同階段，管理者工作內容不同，這也就決定管理者需要學習的相關知識。我們將管理信息系統的生命周期分為籌建、購建、實施、使用4個階段逐一討論如下。

2.1.1籌建階段在籌建階段，管理者意識到現有的信息獲取方式不能滿足工作的需求，需要購建管理信息系統。本階段，需要管理者對管理信息系統有概念上的認知，并對其功能有所了解。

2.1.2購建階段在購建階段，不論是購買市場化的軟件系統還是自行開發，管理者都需要向軟件供應商或者開發者描述自己的信息需求，有時甚至要描述業務數據的處理流程。因此，本階段需要管理者能夠識別自己的信息需求，并且能與軟件供應商或者開發人員溝通。

2.1.3實施階段實施階段是管理信息系統由軟件供應商或開發商向管理者交付系統、管理者掌握信息系統使用方法的階段。本階段需要管理者具備計算機應用的基礎知識。

2.1.4使用階段使用階段，管理者將從信息系統中獲取信息，同時還要保障信息的安全。本階段除了要求管理者具備計算機應用的基礎知識能夠使用信息系統外，還要求管理者具有信息保護和信息安全的意識。

2.2強調管理應用，適當調整教學內容圍繞管理者的需求，我們認為管理信息系統課程主要應該包含以下5部分內容。

2.2.1管理信息系統的概念介紹管理信息系統的概念及其應用發展歷程，此外還應當講解信息對于管理者解決問題的重要性。這部分內容是為了讓學生認知管理信息系統這個事物。

2.2.2信息系統在企業中的應用重點講解運用信息系統處理各種業務問題，為企業帶來競爭優勢。這部分內容旨在讓管理者意識到在經營管理活動中有信息需求，以及信息系統有強大而高效的信息處理能力。

2.2.3構建管理信息系統的相關技術與開發方法這里不需要深入講解系統分析與系統設計工具（如關系規范化和程序設計），應當介紹常見的應用軟件和網絡，如Excel和萬維網。這些內容一方面可以讓管理者無需學習專業的計算機類課程，就可以用非常容易獲得信息技術資源獲取信息，甚至構建屬于自己的管理信息系統；另一方面則可以讓管理者以信息的角度來看待工作中的問題，并能向信息系統的開發人員描述信息需求。

2.2.4介紹管理信息系統在企業運行時的問題信息系統投入使用后，信息安全是不可忽視的重要問題。計算機首先應用于會計領域，隨后發展成為系統為商業領域和企業決策層提供信息，這使得公司和它的組織部門完全依賴于信息技術，因此保證信息資源的安全就變得非常重要了。此外，信息系統的使用規范、管理與維護也都是管理者需要考慮的問題。

篇4

關鍵詞：公共圖書館 新時期 科學管理

中圖分類號：G258.2 文獻標識碼：A 文章編號：1674-098X（2013）05（c）-0209-01

公共圖書館，是為了收集、整理、保存、傳播文獻而成立的教育研究機構，是一個集開展社會教育、傳遞科學情報、開發智力資源與保存人類優秀的文化遺產多功能于一體的公共場所，擔負著為科學研究服務與大眾服務的雙重職能。公共圖書館可以為廣大群眾提供文化服務，滿足大眾的文化需求，對我國的文化建設有著至關重要的作用。那么，在新時期，面臨一系列的挑戰，如何做好公共圖書館的科學管理工作，如何發揮公共圖書館的文化職能，使其成為我國的經濟、政治、文化的有力幫手，成為了當前公共圖書館科學管理工作中的首要問題。

1 公共圖書館的科學管理特性

科學管理理念是由一位美國的管理學家泰勒在19世紀末期提出。科學管理理念的提出具有里程碑式的意義，它將管理經驗升華為管理科學，影響了隨后幾十年管理學的發展進程。數學派系中數理學派、決策學派和系統學派的隨后興起，進一步發展了科學管理的管理理念。隨著科學技術的發展，當今的科學管理理念已初具模型。在公共圖書館中，運用科學管理的管理方式就是要遵循科學的原則，運用合理的方法實施對管內工作的管理。

在公共圖書館日常的管理工作中，科學的管理理念要求我們做到以下幾點。第一，針對科學管理的目的，強調數量意識，將圖書館的管理工作形成具體的量化指標。管理工作要以精確性為原則，杜絕也許、大概、差不多等不確定的量詞出現在公共圖書館的科學管理工作中。第二，采取科學的方法論，合理分析管理對象，層層分解管理工作，具體劃分量化指標。在實際的管理工作中，將科學的分析方法貫徹落實到管理的每一個環節，嚴格遵守量化指標，形成嚴謹、一絲不茍的工作態度。第三，在管理工作中，要采取多種手段進行協調控制，形成有效的指揮組織。要采取規章制度的道德約束手段與法律法規的強制約束手段，形成管理工作中的硬性規定，所以，科學管理常以硬性管理的形象出現在圖書館的管理工作中。

通過對公共圖書館的科學管理經驗來看，科學管理具有眾多的優勢，包括：采取科學的管理方法，避免了個人的主觀臆斷；圖書館的科學管理工作要借助數學模型或計算機技術，提高管理質量；要以嚴格的制度管理工作、以獎懲并舉的方式，提高圖書管內的管理效率。

2 公共圖書館的科學管理的改進措施

目前，我國公共圖書館的科學管理已經逐步步入科學化、規范化、合理化的軌道上，為公共圖書館乃至整個社會帶來了巨大的經濟、文化效益。但是，在現在的圖書館的科學管理工作中還存在著許多的不足之處。根據對我國公共圖書館科學管理現狀的調查分析，我們可從以下幾點優化、調整、完善科學管理工作。

2.1 引進人文管理中的優勢，彌補科學管理中的不足之處

我國的公共圖書館的科學管理中存在著功能局限、特殊政策短效性、無法有效調動管理工作者主觀意識的能動作用、無法有效充分發揮圖書館內部與個體管理人員潛在的積極因素等內在缺陷。為了彌補新時期下科學管理中的眾多缺陷，我們要在公共圖書館的科學管理中引進人文因素，在圖書館的管理工作中將人文管理與科學管理結合起來，促進公共圖書館的管理質量。

人文管理具有以人作為管理對象、管理民主化、重視服務群眾、非強制性與人性手段的采取等區別于科學管理許多的不同之處，被稱之為柔性管理。正是如此，人文管理與科學管理可以互補各自的不同之處，有效提高管理的效率。人文管理與科學管理并不是兩種互不相干的管理提，前者正是在后者的基礎之上建立起來，是對后者的進一步完善，人文管理是公共圖書館的科學管理工作中的一種新模式。

2.2 加強公共圖書館文化的安全性建設，促進科學管理水平

公共圖書館文化的安全性從側面反映了我國公共文化建設中的價值觀，承擔著發揮圖書館文化職能的重要責任。圖書館文化的安全性建設有助于提高公共圖書館的科學管理水平，要根據科學管理的需求形成安全觀念、安全行為、安全制度、安全物態的安全文化建設理念，通過安全文化的建設促進公共圖書館的科學管理事業。公共圖書館中收藏著眾多的寶貴書籍，承載著豐厚的歷史文化底蘊。面對信息網絡的沖擊，共公圖書館科學管理的安全性受到了中大的沖擊。因此，為了適應時代的發展潮流，公共圖書館的安全性建設要滿足新時期下公共圖書館的生存與發展的需要、滿足公共圖書館的科學管理安全性需要、彌補公共圖書館科學管理的安全漏洞。

2.3 落實科學發展觀，完善公共圖書館的科學管理中的評估手段

評估手段，在公共圖書館科學管理工作中占有重要的地位。良好的評估可以使公共圖書館長久的生存、最大限度的發揮其社會職能、檢驗公共圖書館的科學管理工作的不足之處。因此，建立起一套完整、有效的評估體系，對圖書館的科學管理工作方向具有指導作用，我們十分要重視對評估體系的科學性、規范性。

在新時期，公共圖書館科學管理的評估手段急需我們采取科學發展觀的理念指導我們的工作。科學發展觀要求我們堅持以人為本、全面、協調、可持續發展為評估準則，建立起公平公正的評估體系。在建立評估體系時，要堅持評估設計能夠滿足圖書館管理文獻的需求、評估內容能夠體現以人為本的科學發展觀的核心理念、評估手段公平公正，實現可持續發展。另外，評估指標的科學合理與否直接決定著評估體系科學、合理、有效性。評估指標作為公共圖書館評估內容的重要載體，要充分發揮其在引導我國公共圖書館的科學管理中的實踐作用。

3 結語

隨著信息網絡技術的發展，公共圖書館的科學管理問題變得越來越重要。我國的文化水平飛速發展，使得公共圖書館的科學管理所面對的挑戰也越來越嚴峻。公共圖書館的科學管理水平對我國社會主義的文化建設至關重要，因此，圖書館的管理人員必須要認真管理，將科學管理作為工作中的重點，保證公共文化的建設。

參考文獻

篇5

高校學生事務管理創新與新公共管理均等化是以學生的利益權為政治邏輯起點的。國外學者亨利·羅索夫斯基認為，學生是最重要的利益相關者。按照利益相關者理論，“利益相關道路要求經濟組織必須在制定長期投資決策時，努力驗明所有受到決策影響的利益和個人”[1]。對于高校來說，整個服務過程中，學生是利益相關者之一，他們一直參與學校管理與服務活動。

借助利益相關者理論，學生的切身利益訴求與高校的發展關系是互相作用、相互影響的。高校要想獲得有效運行的理想狀態，前提條件就是必須滿足多方利益相關者的利益訴求，尤其是保障學生的參與權。同樣，學生主體必須盡到義務，必須主動與高校其他利益主體合作，相互協商與監督，為學校決策層管理學校提供可行的建議和意見。學生的利益訴求主要體現在學校日常管理工作方面、學校教育教學管理、后勤管理以及代表家長、社會與用人單位等相關主體方面。而新公共管理理論認為，“公共管理是公共組織依法運用公共權力管理社會公共事務，實現其公共利益的過程”[2]。高校作為一種公共組織，它以實現學生全面發展和高等教育的培養目標為公共利益目標，也將在法律允許的范圍內對學生事務進行組織、協調與控制。因此，在管理過程中，高校學生事務管理者應充分借鑒新公共管理理論，不斷推進學生事務管理范式上的公開透明、服務保障與機制運轉的有機整合，最大化地滿足學生不同的利益訴求，進而達到利益上的一致。

二、管理者角色定位：學生事務管理與新公共管理均等化的關鍵

（一）管理理念：忽視學生個性化品質的養成

傳統理念是借助“替代父母制”理念，為了維護自身在學生的生活和日常事務中不可動搖的權威性，高校往往對學生采取家長制的做法即“管、壓、卡”，學生只要違反校紀校規必將嚴加懲罰，這種做法在某種程度上忽視了學生個性化的發展需要。近年來，學生與學校之間的法律糾紛和沖突案件時有發生，高校疲于應付，苦不堪言。深究其里，高校缺乏法治意識、立法技術運用水平以及良好的運行秩序。新公共管理的核心思想就是“破除官僚管制主義，它要求公共部門服務人員特別是政府官員轉變角色定位，由官僚者轉變為管理服務者，有效促進政府總體服務水平和質量的提升”[3]。借鑒“服務顧客至上”理念，學生事務管理應以生為本，變學生事務管理工作的行政職能為服務職能。公共事務管理要能夠回應時展要求，也必須構建服務型治理與法治型治理。

（二）管理手段：過于單一，方式陳舊

目前，高校學生事務管理工作很大程度上還是停留在人治上，沒有一種科學有效的方法指導，很多觀念難以讓學生內化，不利于學生自我管理能力的培養，也就很難達到理想的效果。借鑒新公共管理的理念，“作為高校學生事務管理發展的必然趨勢，管理的終極追求就是自我管理”[4]。學生事務管理者要學會在事務管理中敢于授權，確定權力分配并用好權力，在努力建立健全各類學生組織的同時，要學會放手讓學生自主地參與管理自身事務。首先，建立健全各類以學生為主體的學生組織機構，實現對學生事務管理領域的全覆蓋；其次，充分發揮學生組織機構的各項職能，特別是“與學生發展和學生利益密切相關的管理組織如教學委員會、學生事務發展中心、后勤管委會等要吸納學生代表參加，參與到決策、組織、評估等管理活動全過程中，讓學生擁有更多的發言權、參與權和監督權”[5]，使學生真正成為事務管理的重要力量，并使學生事務管理的效率和滿意度大大提高。

（三）管理范式：注重官僚型層級管制

傳統的管理范式不是以互動平等為基礎，相反，更多地要求被管理者自下而上服從。在這樣的管理體系中，學生較多是被動地服從于學校對其進行的行政管制，它所追求的最終目標是學生不出事，學校不出現負面影響。這種管理體制最終的結果造成了管理成本較大而管理的效果不盡如人意。在新公共管理理念的指導下，高校學生事務管理屬于準公共產品的范疇，在這一范疇內孕育出一個全新的學生管理模式。在此管理體系下，高校管理者與學生是平等互助的，學生可以自主地參與管理學校事務，可以對學校的重大事務獻言獻策，高校在滿足學生利益訴求的同時，也提高了自身管理的效度和滿意度。因此，充分借鑒和運用新公共管理理論及方法，在實踐中不斷創新學生事務管理的方式、組織架構、隊伍建設等方面，思想政治教育工作將會取得“潤物無聲”的良好效果。

三、后工業化時代高校學生事務管理創新的路徑

后工業化社會治理中，高校學生事務管理創新方式與新公共管理均等化的標準是不斷發展的，高校學生事務管理者在學生事務管理與新公共管理均等化建設中的角色定位也是動態發展的。

（一）實現管理與公共利益平衡

在現代社會中，保護一種利益不能以犧牲社會公共利益為代價。在高校與學生的博弈中，兩個利益主體根據自身的利益傾向做出利益選擇，并力求實現自身利益的最大化。但往往出現的是，個體理性的選擇，有可能會導致集體的理性或非理性的應對。這種“選擇—應對”也正是博弈理論道理彰顯所在。博弈論是解決集體非理性的最佳方法，博弈在于雙方調整行為策略進而達到利益期望的均衡。據此，高校“既往非理性均衡的打破，往往需要依靠自身策略調整，也可在期望均衡下，通過施加或改變策略對所有參與方的‘非理性行為’進行有效約束，實現多方共贏的‘焦點均衡’”[6]。高校所期望的均衡是以促進學生發展為目標，是一種遵守性與積極性并重的策略組合，必須進行有效的機制設計。它既包括“良好的高校精神面貌、學生事務管理隊伍專業化，也包括學生事務管理組織結構的調整以及學術人員參與到學生事務管理中來的機制建設”[7]。唯有如此，才能在真正意義上處理好高校學生事務管理中學生個人利益與學校公共利益之間的博弈。

（二）健全學生事務服務體系

高效學生管理的根本任務是努力構建和完善大學生成長成才的服務體系。它主要涉及與學生利益相關的規章制度的調研制定、實施落實與效果反饋，教育管理組織職能定位和運轉機制等方面的服務，解決其在個體發展階段可能或者必然面臨的實際困難，預防與防控學生可能出現的不良行為后果，為學生的成長成才創造條件和提供發展平臺。其有三個內涵：一是樹立以人為本的理念。高校學生事務管理要以學生的發展為本，并把這一理念貫穿于構建校紀校規推動、學生利益訴求表達、教學服務、權利保障等服務體系之中。二是開展第二課堂。讓學生在課外活動中釋放個性，提高組織服務與活動參與能力。三是建立多元化學生事務服務組織體系。高校教師可對職業生涯規劃、創新創業、學校公共管理與服務等學生比較關注的問題給予有效的指導，進而形成教師、學生各個平等主體之間的協商、對話、合作、團結的關系。