企業經營管理觀念精選(五篇)

序言：作為思想的載體和知識的探索者，寫作是一種獨特的藝術，我們為您準備了不同風格的5篇企業經營管理觀念，期待它們能激發您的靈感。

篇1

關鍵詞：經營管理；觀念創新；現代經濟

一、引言

近幾年，全球經濟發展速度加快，并且新經濟更替舊經濟的速度不斷加快，企業需要創新理念，尋求融合發展，融入到全球化的大趨勢中。依據中國企業聯合會、中國企業家協會在全國開展的對上千家企業的調查顯示，超過半數的企業認為目前經營最難的問題在于準確把握市場的變化趨勢。由此帶來了關于企業經營管理理念創新的問題研究。現代企業為了維持企業生命力，需要快速拓展生存和發展空間，創新發展思路，在全世界范圍內布局和配置好資源及生產要素，由此對現代企業的經營管理提出了更高的要求。

二、觀念創新的必要性

當前企業的發展面臨多重挑戰，世界經濟也有多元化發展趨勢。一是隨著信息技術的發展，企業經營管理的信息化、知識化趨勢不斷加快，為企業實現高效經營管理提供了條件。知識經濟形態促使企業管理逐漸過渡為知識管理，需要企業創新經營管理觀念。二是新經濟時代，企業面臨新舊融合發展的問題，高新技術產業需要作用于傳統產業，使兩個產業融為一體，逐步發展成為新的產業，融合并非簡單地集合相加，而是運用創新意識和技術，推動生產力的進步，例如將傳統產業與網絡經濟融合，加快新技術的傳播推廣，其中最重要的就是人本管理的創新。三是現代企業制度需要更加完善，從長遠發展的角度制定企業戰略，在一定程度上，企業文化有利于為每個員工創造和諧愉悅的環境，提高員工綜合素質，實現企業現代管理的智能化、系統化和全面化。在經濟全球化，知識經濟發展，企業生產經營管理方式多元化的新經濟時代，企業生產經營急需從意識層面創新發展，從而有效指導企業的生產經營管理，為企業在激烈競爭環境中注入核心競爭力和驅動力。

三、經營管理觀念創新方式

1.知識管理觀念。現代企業發展離不開信息化和知識化，在創新知識管理理念時尤其需要注重人的知識化。美國公司將知識管理從內涵和外延兩個部分進行衍生，其中將可實現編碼的知識也就是信息轉變為隱含經驗信息，他們認為對可編碼知識的有效運用能夠實現企業經營管理目標，因此尤其注重在知識經濟中發揮人的力量，實現知識共享，運用集體智慧提高企業應變和創新能力，建設方便知識共享和信息交流的基礎設施網絡，為企業內外部的競爭對手創造合作機會，確保企業快速分配生產資源，在科研、實驗、生產和營銷經營環節得到有效溝通。知識管理創新在經營管理工作中一方面是重視管理層級和員工的意識培養，并激發潛力，最大限度地貢獻知識，實現知識共享，知識管理觀念有利于企業運用集體智慧提升企業對市場環境的應對能力；另一方面，在企業內部倡導管理觀念轉變，能幫助企業管理者拓展思路，廣泛吸收新的管理信息，從而培養管理者的管理知識和能力，為實現企業創新管理提供必要的準備。知識是有效配置生產要素的關鍵，知識的豐富性、可復制性、擴散性等特點有利于減輕在分配生產要素時的資金壓力，以有效的方式改變傳統方式，結合經營知識創新促進企業員工潛在創造力的培養。企業創新知識管理觀念就要建立好研發條件和激勵機制，充分調動企業員工和管理層對知識的應用，在經營管理中充分發揮積極性和創造性。

2.人本管理觀念。企業的發展始終離不開人才，現代經濟產業結構的轉變，生產技術的調整升級，以及科技的快速發展，都對人才提出了越來越高的要求。只有具備高素質技能和知識體系的人才能夠支撐企業未來的經營管理。人本管理觀念就是要企業重視知識復合型人才的挖掘和培養，思考如何吸引人才留住人才，發揮各個崗位上人才的潛能，調動他們的積極性和創造性。同時為了有效控制人才流失的問題，應當培養人才與企業共同成長，只有在被認可的企業文化之下，才能夠提高人才與企業的共識和親和度，在體現人才自身價值的基礎上施展拳腳，以適應現代市場發展環境，為員工創造發展機會，更要讓人才共享企業獲取的部分利益，才能夠把勞動資本化，促進人才與企業長遠發展融為一體。傳統經濟認為人是抽象的勞動者，與其他生產要素一樣處在被支配的地位，但是，不同階段對人的管理具有不同的要求，尤其是現代經濟發展生產方式的轉變、市場需求的轉變以及技術條件的改變等都對企業經營管理人性化提出了新的要求。人本管理觀念就是要企業在生產經營中注重對人性的關懷和釋放，除了員工人才之外，也應當與消費者建立個人化的聯系，從而實現消費者信息檔案管理的數據化，促進企業的市場營銷，靈活生產經營手段，以知識和信息化為核心的結構體系在企業生產經營管理中更強調團隊文化和人們的參與精神，因此人本管理在現代經濟活動中的地位逐步增強，企業的發展從某種程度上講也是企業人性的發展。

3.戰略管理觀念。戰略管理的創新是企業經營管理創新的核心內容，戰略管理從宏觀趨勢角度入手，各企業較量的就是對市場環境的預判和對未來業務發展制定的方針和資源分配再分配的決策。企業戰略制定是否妥當關系到其完成工作是事半功倍還是事倍功半，如果企業生產產品能夠適應市場發展的未來需求，那么總趨勢上企業能夠保持長久的持續經營能力和生命力，微觀上能夠控制市場范圍，贏得市場份額。企業戰略管理需要從各方面入手，包括企業的方針政策、管理體制、人才策略、內部控制、財務策略以及管理組織創新等。戰略管理從各個角度推進企業管理技術和方法的創新，觀念的創新帶動企業在激烈的市場競爭中快速處理，實現信息化建設，改進經營者管理者對人才的的選拔調用方式。目前我國處在經濟轉軌的時期，企業面臨國際競爭力減弱，產品出口競爭力減弱等問題，因此企業在改革轉軌期間必然受到經濟全球化戰略的影響，企業競爭能力的提高部分來自于國外分設機構的價值增值，因此實施全球化戰略是國大型企業實現快速成長的必然選擇，在經營管理戰略上的創新應當站在全球化的角度對企業的經營環境、業績、競爭力、核心技術等要素進行綜合分析，從而依據自身具體情況提出適應企業長遠發展的戰略方向和戰略部署措施。

四、結語

總而言之，在新經濟發展背景下，現代企業的發展需要創新，創新才是現代企業發展的核心和重要驅動力，在激烈的國內外競爭市場中，企業首先需要創新經營管理理念，從知識管理、人本管理以及戰略管理等不同層面做出全方位的思考，尤其是在創新思考中找到企業自身在市場上的定位，堅持發展自我優勢，不斷突破，融入到全球化知識經濟發展的大環境中，發展核心競爭力，改變傳統思考方式和經營方式，將企業創新管理理念轉化為具有價值的無形資產。尤其是企業管理者應當在管理經營中做出多元化思考，深入研究未來世界經濟發展趨勢，研究現代企業管理辦法，通過信息化知識化手段提高對未來市場環境預判的準確性，令企業能夠持續保有核心競爭力。

作者:馬娟利 單位:廣州華商職業學院

參考文獻：

[1]荊樹偉,牛占文.企業管理創新的概念及內容界定[J].中國管理科學,2014(s1).

篇2

關鍵詞：知識經濟；經營管理觀念；創新

一、引言

知識經濟主要是指建立在知識的生產、分配和使用的基礎上而發展起來的經濟類型，與傳統的知識形態相比，更加依賴有效信息的利用和積累。知識經濟時代的到來，促進了虛擬企業、電子商務和網上貿易等企業快速的發展起來，企業的各項管理工作借鑒于知識經濟理念，創新企業經營管理觀念，使企業更快的適應新時期企業的發展要求。

二、知識經濟的特征

第一，將知識經濟作為企業發展的最重要因素。需要將智能的人力資本作為知識經濟形態的核心，將高技術作為新的生產力系統，需要充分展現出知識經濟時代的可共享性、無形性和有價值性，促進知識的不斷更新和積累，實現動態化的發展。需要將知識經濟作為企業發展的最重要因素，在知識經濟時代下，構建知識、資本和勞動力這一新的生產力三要素，將其作為企業重要的經營管理觀念，作為企業經濟發展的核心動力。第二，知識是人類生存和發展的主要手段。在知識經濟時代下，經濟與知識的廣度和深度有直接關系，需要充分發揮知識的外溢作用，用知識密集型產業來取代勞動密集型產業。第三，知識經濟的持續發展。新經濟增長理論中規定知識是“增長的發動機”，隨著知識的應用、生產和傳播，知識被廣泛的應用于企業的各生產要素中，對促進社會的經濟持續健康發展起到了重要作用。

三、企業經營管理觀念

1.堅持以人為本經營管理觀念。“以人為本”是知識經濟時代下，企業的首要管理觀念。知識經營管理理念會導致企業的產業基礎發生變化，以不斷創新的知識為基礎，構建知識密集型經濟形態。另外，知識經濟時代下，將人才作為主導型要素，企業將如何積累和應用知識作為主要研究課題，重視發揮人才的智力資源。

2.將知識資產作為管理重點。知識資產展現出了企業的知識資源價值，知識資產成為企業的主要生產要素，企業更加重視引進智能型生產工具，采用柔性化生產方式，降低了企業的經營成本和勞動生產力。

3.加強產品技術創新。加大創新力度，不斷的推陳出新成為知識經濟時代下企業的管理中心。企業需要將“突破性創新”作為企業基礎性的研究工作，促進企業產業結構的調整和更新，為企業的經濟發展增添新的活力。

4.加強終身教育管理。經濟時代的到來，要求學校需要轉變傳統的教育方法，需要結合當前市場經濟的發展需求和企業對管理人員的需求，更新教育管理方法，加強終身教育管理。需要將終身教育作為當前主要的教育方式，擴展到人的一生，培養出大量符合經濟時展要求的管理人才。

5.加大利用知識產權法。在知識經濟時代，改變了資產形式，更加重視知識資產，需要將其納入到無形資產管理的范疇中，促進知識經濟資產的更好傳播。由于知識資產自身的不穩定性較強，容易出現被侵權現象，直接影響著企業的經營發展。因此需要充分利用法律來保護知識資產，構建完善的知識資產法律保護體系。

四、知識經濟時代下企業經營管理觀念的創新內容

1知識經濟對管理理論的創新。在知識經濟時代下，對企業傳統的經營管理觀念提出了新的要求。從企業管理角度進行分析可知，企業的組織管理結構主要向智能化、虛擬化和分散化逐漸轉變。知識與知識主體的不可分離給人力資本管理造成了較大的困難，導致企業的各項生產工作出現分配不公現象，企業組織的分散化嚴重，管理對象和管理概念也發生了較大的變化。企業領導需要依靠知識來獲取員工的信任和支持，改變了企業領導的行為方式。隨著經濟一體化的到來，企業的界限逐漸模糊。要求企業突破原有的企業經營管理模式，注重知識的積累，構建新的激勵監督機制，建立網絡化和虛擬化學習組織，使企業更快適應當前市場的環境與科技環境變化，使企業在經濟時代下快速發展。

2.知識經濟對管理觀念的創新。在知識經濟時代下，企業的經營管理觀念不斷創新。第一，在知識經濟時代下，促使社會生產方式發生改變，由傳統的標準化大批量生產方式逐漸向小批量靈活的生產方式逐漸進行轉變。第二，知識經濟是面向全球的經濟，能夠將全球的知識經濟形成一個有機的整體，構建了全球統一的大市場經濟系統。第三，知識經濟時代屬于擴張型經濟，將高技術產業作為經濟時代中的信息產業代表。近年來，隨著科學技術的快速發展，信息高速公路建設和信息產品不斷的完善和發展，持續不斷的創造出更大的需求，對推動經濟的持續健康發展起到了重要作用。第四，知識經濟是一種可持續發展型經濟，將智力作為知識經濟時代的發展核心。企業要想順應知識經濟時代的發展需求，需要創新管理觀念，建立戰略聯盟共同體，實行“雙贏”戰略，不斷的強化企業的管理創新觀、質量觀和長遠發展觀。

3.知識經濟對管理內容的創新。知識經濟時代下，企業的管理內容主要包括人、財、物、產、供、銷及企業知識、科技和信息管理等內容。知識經濟時代的到來，賦予企業管理工作心得內涵。要求企業要充分發揮人的作用，將“以人文本”作為企業的主要管理思想，將人力資本作為企業發展的重要資源。并且企業的管理內容和管理環境也發生較大的變化，更加重視客戶管理，以便能夠與客戶建立長久的合作關系，獲取更多的市場份額。

4.知識經濟對管理方式的創新。在傳統的企業管理方式中，主要是將控制作為管理工作的主要方式，通過控制員工的行為，來確保員工能夠在規定的時間內完成工作任務。而在知識經濟時代下，科學的網絡和信息會覆蓋企業生產與流通的全過程，縮短了企業的生產周期，更加注重團隊組織管理。要求每個員工在工作時，需要樹立全局觀念，要具備較強的創新和跳躍性思維。要求管理者將“指導與激勵”作為主要管理方式，確定企業的發展戰略，注重服務。

5.知識經濟對管理手段的創新。知識經濟時代的到來，強化了信息技術的發展和使用效果，需要將信息化、網絡化和數字化作為企業的主要管理手段，使電子信息網絡化在全球范圍內得到快速的發展。企業將電子計算機作為主要的管理手段，在企業內部建立了電子數據系統，用戶通過配置符合國際標準的終端設備，就可以實現全球通訊。并且計算機還具備信息處理功能，方便企業決策。企業通過使用計算機，可以及時掌握和分析企業的國際經貿動態，完成市場調研，幫助企業更好的開展一系列的人事管理和安全生產規劃工作。通過電子計算機能夠將國際和國內的資源進行合理配置，強化了企業的生產和經營組織形式。

6.知識經濟對員工意識的創新。要求企業的管理者需要樹立創新意識，需要將創新意識融入到企業各項工作中來，引導和培育企業員工的創新觀念，在企業內部構建顯見和隱含的創新型企業文化。同時，企業的員工還需要時刻關注企業內部的各項創新活動，鼓勵員工積極主動的投入到創新工作中來，企業的創新活動主要包括內部創新和外部創新。在開展創新活動時，需要及時收集和整理相關的信息資料，充分利用信息資料來提高企業的競爭能力，促進企業的快速發展。另外，企業的創新活動主要包括顯性和隱性兩種。對于顯性的創新活動需要給與必要支持，而對于隱性的創新活動需要給與激勵支持，通過創新活動來強化激勵創新、關注創新和捕捉創新觀念的發展。

7.知識經濟對企業制度的創新。在工業時代，企業擁有的物質資本是主導企業生產和發展的關鍵，物質資本在企業的經營管理中占統治地位，企業的最終決定權主要集中在股東手中。在知識經濟時代，物質資本的地位逐漸下降，而人力資本的地位逐漸上升。理論界對這種變化做出了反應，新制度學派認為，企業在發展過程中，受各要素影響較大，能夠幫助所有者達到一個契約，企業利益直接影響所有參與簽約的各方共同利益。企業為了能夠更快適應經濟時代的發展要求，需要對企業的經營管理制度進行調整，明確傳統企業管理制度的弊端，提高人力資本地位，給與人力資本所有者部分剩余索取權，加大對企業人力資本所有者權益的保護力度。

8.知識經濟對經營目標的創新。在知識經濟時代下，將多元目標的協調作為企業經營的主要目標，將總體管理質量、創新精神、財務合理性程度等作為優秀企業的主要評選標準。企業對社會、員工和用戶的責任等指標在指標體系中占據重要分量。在知識經濟時代，要求企業做好經營目標再定位，優化企業內部的結構，提高企業的利益主體地位，重視非股東主體利益，需要確保企業與社會建立緊密的關聯，提高社會網絡化程度，突出企業經營目標的社會性，重視自己的社會責任，不斷的修正自己的經營管理目標。我國企業的經營管理目標需要隨著時代的發展進行合理定位，要順應時代的發展趨勢。

9.知識經濟對競爭觀念的創新。競爭是當前市場經濟發展的主題，市場競爭結構的變化，促使原來的競爭對手的企業之間紛紛建立了合作浪潮，開展戰略聯盟。例如，美國的IBM與日本東芝，美國福特與日本的豐富、馬自達等，都是跨國戰略聯盟的表現。將以前的競爭對手轉化為現在的相互依賴。雖然展開了戰略聯盟，但是還是以獨立公司的形式存在，為了確保自身的利益，仍然不可避免的存在一定程度的競爭。競爭與合作相統一的現象，是知識經濟時代企業競爭觀念創新的表現。

五、結語

知識經濟時代本身就是創新，對企業傳統的經營管理觀念提出了挑戰。在知識經濟時代下，企業要想取得良好的發展，要求企業轉變經營管理觀念，堅持“以人為本”經營管理理念，將知識資產作為管理重點，加強產品技術創新。需要加大對企業管理理論、管理觀念、管理內容、管理方式、管理手段、員工意識、企業制度、經營目標和競爭觀念的創新，使企業更加適應知識經濟時代的發展趨勢，與世界經濟建立緊密的聯系，更好的迎接新時代的挑戰。

參考文獻：

[1]邵雅娟.知識經濟下企業經營管理觀念的創新分析[J].經營管理者,2016,14:114.

[2]張麗曼.試論知識經濟時代國企人力資源管理的創新觀念[J].現代商業,2011,20:137+136.

[3]汪海鴻.試論企業財務管理創新的有效途徑——基于知識經濟和經濟全球化時代[J].當代經濟,2014,21:20-21.

篇3

摘要：企業核心競爭力理論在1990年代由美國學者提出，并被學界和企業界所推崇。核心競爭力理論具有價值優越性、資源集合性、能力整體性、異質性和動態性等特征。長期以來核心競爭力理論均被使用在大型企業的資源整合和長期競爭優勢的構建。本文認為構建核心競爭力同樣對我國中小企業具有緊迫性，并帶來了中小企業經營理念的變化。

關鍵詞：核心競爭力；中小企業；經營理念；轉變

隨著我國中小企業在推動經濟發展、緩解就業壓力、技術持續創新和活躍市場方面的重要作用日益顯現，中小企業的成長戰略問題也成為理論界和實業界共同關注的課題。我國中小企業在發展過程中一個突出的問題就是可持續發展能力薄弱，抗擊市場系統風險的能力低下。從2008年以來的金融危機也曾給我國中小企業的生產經營造成嚴重影響。究其原因，筆者認為我國中小企業只有培育自己的核心競爭力并不斷提升，才能走上一條可持續發展的道路，才能在激烈競爭的市場經濟環境中生存、壯大和發展。

一、關于核心競爭力的內涵的研究

（一）企業核心競爭力的內涵

核心競爭力又稱之為核心能力（Core Competence），它是企業競爭力的基礎和獲得競爭優勢的根源。對于具體企業而言，不是每種競爭力都同樣重要、等量齊觀的。1990年，帕拉哈拉德(G.K.Prahalad)和哈默爾（Gary Hamel）在《哈佛商業評論》發表了《公司的核心競爭力》（The Core Competence of the Corporation）一文，明確指出：核心競爭力是組織對企業擁有的資源、技能、知識的綜合能力，“是組織中的積累性知識，特別是關于如何協調不同生產技能和有機整合各種技術流的知識”，并據此創造出超越其他競爭對手的獨特的經營理念、技術、產品和服務［1］。這篇論文一被發表，立刻引起理論界和實業界的巨大反響，成為《哈佛商業評論》歷史上被引用頻率最高的管理學文獻之一。自那以后，企業的核心競爭力實際上已成為企業經濟學和企業戰略管理領域的主要研究課題。

在企業核心競爭力在工商管理實踐中應用的同時，世界各國經濟學家、戰略管理學家從不同的角度對核心競爭力理論作了諸多研究，并取得矚目的成果。目前關于企業核心競爭力的主要觀點包括：①技術觀，認為企業的創新能力和技術水平的差異是企業異質性存在的根本原因（Patel and Pavit,1997）；②知識觀，認為核心競爭力是使企業獨具特色并為企業帶來競爭優勢的知識體系（Barton,1992；魏江，1997）；③組織觀,認為企業組織的協調能力、整合能力和靈活性是企業保持競爭優勢最為關鍵的因素（Prahalad and Hamel,1990；魏大鵬，2000）；④文化觀,認為企業中難以完全仿效的有價值的組織文化是企業最為重要的核心競爭力（Barney,1986；Durand,1997）。［2］

企業核心競爭力理論被引入中國后，引起了理論界、企業界的廣泛關注和高度重視。吳敬璉認為：核心競爭力是企業獲得長期穩定的競爭優勢的基礎，是將技能和運作機制有機融合的企業自組織能力，是企業推行內部管理性戰略和外部交易性戰略的結果［3］。康榮平指出：核心競爭力是一個企業所具有的在本行業獨樹一幟的、難以復制和模仿的能力，可實現用戶看重的、高于競爭對手的價值，可提供進入廣闊市場的潛能，從而是長期利潤的源泉［4］。管益忻則把企業特有的足以勝過對手的市場預測、研究開發、市場營銷、加工制作、經營決策、品牌戰略、企業文化、戰略管理以及企業的產品開發、制度創新等一系列的關鍵程序、能力、資源、機制均看作企業核心競爭力的構成要素。因此，核心競爭力是資源、知識、技能、信息和價值的集合體，不僅包括對已有的知識、資源、技能的融合和運用，而且包括敏銳感覺市場要求、準確把握市場機遇和及時為顧客提供價值的能力和服務。企業核心競爭力可以表征或外顯為市場預測能力、研究與開發能力、資源整合能力、生產制造能力、產品營銷能力、經營管理能力、資金投入能力、企業文化氛圍、戰略決策能力、價值增長能力、組織學習能力等等。企業一旦形成其核心競爭力，實際上，它已經有了自己的獨特的競爭力的組合關系。［5］例如，Intel公司的核心競爭力在于其能夠憑借自己的微處理技術和知識在很短的時間內推出高質量的微處理器，并促使消費者接受其新產品而獲得價值增長。

筆者集合各位學者的觀點認為：企業的核心競爭力的外在表現就是企業適應外部環境，在激烈的市場競爭中不斷發展、壯大的能力。企業核心競爭力實質是企業獨具的，使企業能在一系列產品和服務取得領先地位所必須依賴的關鍵能力；它是企業所擁有的各項技術和技能的有機集合，并與企業的內部獨特的組織運行機制和環境相融合，最終形成了企業長期競爭優勢的源泉。

（二）企業核心競爭力的特征

企業競爭力是企業或企業家在各種環境中成功地進行設計、生產、銷售產品及勞務的能力。企業的競爭力的形式多種多樣：如在獲取資源及經營管理上相對競爭者所具有的優勢；獨自享有的技術能力和強大的經營能力等等。但是，對于具體企業而言，不是每種競爭力都同樣重要，這就要求企業能夠從各種競爭力中識別出自己的核心競爭力，從而為核心競爭力的培育和提升奠定基礎。［6］核心競爭力可以把企業之間具體產品和業務單元的競爭直接升華為企業整體實力之間的對抗，以避免企業目光短淺的行為。那么，企業擁有的各種競爭力哪個是核心的，它又具有什么特征？

1．價值優越性

核心競爭力是企業獨特的競爭能力，應當有利于企業效率的提高，能夠使企業在創造價值和降低成本方面比競爭對手更優秀。同時，它能夠為顧客創造獨特的價值和利益。

2．資源集合性

建立和提高核心競爭力的基本思想，就是將企業的資源集中于少數關鍵的領域，以便使自己在這些領域中建立優勢，成為價值增值鏈中一個不可替代的節點。例如Microsoft(微軟)有極其強大的軟件設計能力，它把自己的資源集中用于開發桌面操作系統和辦公軟件，奠定了自己在IT業中難以撼動的地位，其Windows操作系統幾乎成了桌面操作系統的一個標準，其它軟件廠商開發的程序軟件不得不考慮與Windows操作系統的兼容。

3．能力整體性

一般情況下，它是企業內部不同能力的集成組合，很少有企業的單一能力能夠成為該企業的核心競爭力。它是企業跨部門人員不斷學習、獲得知識、共享知識與運用知識而形成的整合知識和技能。這也是為什么一家企業的核心競爭力不容易被競爭對手模仿和復制的原因。單一的能力比較容易模仿與復制，但是要仿制經過整合了的核心競爭力就困難得多。因為核心競爭力的整合機制與相關的企業文化環境是難以模仿和復制的。

4．異質性

正是因為核心競爭力的能力整體性，一個企業擁有的核心競爭力才是企業獨一無二的，即其他企業不具備或至少暫時不具備的。這是企業成功的關鍵因素。核心競爭力的異質性決定了企業之間的異質性和效率差異性。核心競爭力是企業在長期生產經營活動過程中積累形成的，深深地打上了企業特殊組織機制、特殊經歷或其他烙印。那些內在于整個組織體系，建立在系統學習經驗積累之上的專長，比建立在個別專利、個別技術骨干或某個出色的管理者基礎上的專長，更具有持久性。

5．動態性

技術是有生命周期的，產品也是有生命周期的，外部環境更是不斷變化的，因此，企業必須根據企業內部環境和外部環境的變化，對自己的核心競爭力不斷優化和提升，做到“人優我更優”

二、培育我國中小企業核心競爭力的重要性和緊迫性

企業核心競爭力問題已客觀地擺在我們面前，無論是大型企業還是中小型企業，都面臨著培養企業核心競爭力的要求。筆者認為，培育我國中小企業的核心競爭力更有其重要性與緊迫性，主要原因在于以下三個方面：

（一）由中小企業在我國經濟社會中的地位和作用決定

改革開放30余年來，我國的中小企業得到突飛猛進的發展。據國家經貿委提供的最新資料表明，截至2009年9月底，全國工商登記的中小企業從數量上說已達到4153.1萬戶，其中中小企業達1023.1萬戶，個體工商戶達3130萬戶，站全國企業總戶數的99.6%。中小企業創造的最終產品和服務價值占國內生產總值的60%左右，上繳稅收約為國家稅收總額的50%，提供了75%以上的城鎮就業機會。中國65%的專利、75%以上的技術創新、80%以上的新產品開發都是由中小企業完成的。近年來的出口總額中，有60%以上是中小企業提供的。可見，中小企業對我國經濟增長和社會發展起到了舉足輕重的作用。

（二）由我國微觀經濟的現實性所決定

我國中小企業嚴峻的現實同中小企業在微觀經濟中的地位與作用相比，形成了巨大的反差。資料表明，在美國的中小企業中，約有68%在第一個5年倒閉，19%可存活6-10年，只有13%壽命超過10年。中國的中小企業命運又如何呢？中國企業評價協會會同國家經貿委中小企業司、國家統計局工業交通統計司《中小企業發展問題研究》聯合課題組指出：目前我國中小企業整體發展狀況不容樂觀。我國僅有三成左右的中小企業具有一定成長潛能，而七成左右的中小企業的發展能力是很弱的，平均壽命只有2.9年。

（三）由世界經濟一體化的趨勢所決定

我國加入WTO后，企業的競爭不再是國內同行之間的競爭，而是直接與世界強勁對手展開競爭。企業融入世界經濟一體化的進程迅速加快，企業間的競爭將愈演愈烈，如果企業缺乏競爭力，就會被逐出競爭的舞臺而趨于倒閉。

我國的中小企業可以利用分工協作優勢、靈活調整優勢、快速反應優勢、技術創新優勢、電子商務優勢，集中自己有限資源發展價值鏈中某一個或幾個關鍵環節機會發展自己，就這一點來說，中小企業在世界經濟的大舞臺上具有比較優勢。

三、基于核心競爭力理論我國中小企業管理理念的轉變

企業核心競爭力作為一個帶有里程碑意義的全新概念，對企業管理尤其是企業戰略管理理論與實踐正產生極其深刻的影響。［7］那么，核心競爭力理論的引進，對我國中小企業的可持續發展又有哪些啟示和影響呢？

（一）中小企業應加強對核心性中間產品市場份額的爭奪

核心競爭力理論認為企業之間的競爭雖然是表現為企業最終產品之間的競爭，但從深層次分析，卻是企業素質的競爭。帕拉哈拉德（Parahaled）和哈默爾(Hamel)在《競爭大未來》一書中指出，核心性中間產品的競爭是企業競爭層級中最關鍵的環節，把握了核心性中間產品的競爭主動權，就把握了整個市場的主動權，并將實現最終產品的競爭主動權。

傳統管理理論是，企業應將自己獨家生產的最優秀的關鍵性中間產品牢牢地控制在自己手中，只許用于自己的最終產品生產，以此確保企業在市場上的競爭主動權。而核心競爭力的觀念是，只要企業生產的關鍵性中間產品具備有核心競爭力的獨具性質（難以模仿或模仿的成本極高），企業就應該鼓勵競爭對手采用本企業的關鍵性中間產品作為他們的外協部件，并使他們逐步形成對本企業所提供的關鍵性中間產品的依賴性。

（二）中小企業應從做好全面管理轉向注重集中做好關鍵環節的管理

傳統的企業管理注重管理的全面性，要求企業做好經營管理方方面面的工作，諸如全面質量管理、全面營銷管理、全面顧客滿意管理等。希望企業全員都來重視并參與管理，把所有的事情都做到很好。但事實上不可能每一個環節、每一件事情都能做得最好。若要凡事都做得很好，又必然形成眉毛胡子一把抓，分散管理層的時間和精力；更重要的是全面鋪開就會影響對關鍵部門、關鍵環節的投入，實際上制約了這些方面的發展，進而對全局產生負面影響，因為中小企業擁有的資源總是極其有限的。

中小企業要達到的發展目標總是無止境的，而支持中小企業發展的戰略資源比起大型企業集團更是非常有限，決策者們時時感到捉襟見肘。核心競爭力理論提倡資源使用集中的原則，它強調企業要把自己的物力、人力、財力、信息投向企業的經濟管理關鍵環節上去，而對非關鍵的環節僅要求做到合格，達到正常運轉狀態即可。只要中小企業經營管理過程中的關鍵環節得到強化，就能帶動其他環節的提升。只有中小企業某一關鍵性競爭力比競爭對手優越的，才能使企業具備獨特的競爭優勢，才能確保企業獲得長期的競爭主動性。而要做到這一點，就必須集中中小企業所擁有資源、精力和時間，創造關鍵環節上的絕對優勢，形成企業的核心競爭力。

（三）中小企業要注重對價值鏈關鍵環節的把握

邁克爾•波特的價值鏈理論認為：企業是增加值的創造者，而增加值的創造是由一系列環節完成的，許多企業沿著從最初的原料生產開始，經由中間產品生產、最終產品生產到產品流通經營的全過程，這就構成了一條產業價值鏈。

核心競爭力理論與傳統管理理論強調的全方位控制產業價值鏈不同，它突出強調的是：企業必須成為產業價值鏈某一環節，尤其是關鍵環節上最優秀的生產廠家，這樣企業就能把握競爭的主動權，確保自己在行業中的強者地位。因此，中小企業應該努力創造在產業價值鏈關鍵環節上的獨特優勢，把握這一環節生產經營的核心技術，從而獲取這一關鍵環節中間產品的最大市場份額。

以上三個中小企業經營管理觀念的轉變可歸納為兩個根本性的要點：一是從資源優化配置角度出發，企業從原先分散配置資源轉向集中配置戰略資源。核心競爭力理論強調企業應盡可能地將資源和優勢集中到有限的關鍵環節，反對資源使用上的“平均主義”；一是從競爭優勢培育角度出發，企業從原先的培育全面性競爭優勢轉向培育差異化優勢。努力把企業經營管理的關鍵環節做強，要在與大部分競爭對手所具備共同優勢的不同方面上實現超越，才能有真正的持續性的競爭主動權。

結論

企業核心競爭理論不應該是大型企業或者擁有大量資源企業的專利，同樣對我國中小企業的發展提供了一種新的理念。當然，我國中小企業要培養自己的核心競爭力需要從經營理念上發生根本的變革。要從以前傳統的“做大”，追求規模的擴張，轉向“做強”，成為價值鏈中充滿優勢的一個關鍵環節，同時這個優勢還將賦于中小企業可持續的競爭優勢。只有這樣我國中小企業方能在激烈的市場競爭中站穩腳跟，追求更大的發展。

（重慶教育學院工商管理系;重慶;400067）

參考文獻

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［5］ 管益忻.《論企業核心競爭力――開創戰略管理新紀元的第一選擇》［M］中國經濟出版社，2000年版。

篇4

圖書館是一項公益性事業，但其中并非不含有物質因素，圖書館的公益性建設與當今社會市場經濟環境并不矛盾，相反還應從充滿活力的市場經濟體系中吸納先進的經營意識，科學地轉變傳統圖書館生存對上級主管部門的依賴，消除圖書館成本控制的疏忽與處理用戶關系的輕慢現象，塑造可持續發展的核心競爭力。對此，處于市場搏擊中的企業經營管理理念與圖書館管理實踐有著許多相通之處可供借鑒。

1.圖書館管理對企業成本控制理念的應用

圖書館成本管理是指圖書館通過合理地分配與使用預算經費來維持日常工作與業務活動開展的順利。圖書館成本控制最薄弱的表現是缺乏應有的成本意識，傳統圖書館幾乎意識不到成本控制的重要性，一般管理人員僅僅關注房屋建筑、設備采購等重大事項中的成本消耗，對編目、服務、庫存、文獻信息查詢中的成本視而不見。就企業管理而言，理想的成本控制是對“細節”的控制，例如對采購方式的轉變，一般從零散書店購書與郵寄購書的效益增加較少，應選擇成批量地招標購書，或者聯合多家圖書館共同采購，提升自身的議價能力，獲得更多折扣。另外，企業成本控制指向通過動態的業務流程控制來提高效率，縮減成本，對此傳統圖書館的成本計算都較為籠統，實際工作中各個作業層面的成本各不相同，科學的方式是針對咨詢、查詢、閱讀等具體的作業成本進行成本預算。

2.圖書館管理對企業競爭理念的應用

現代企業高度重視自身的獨特業務，將其視為企業核心競爭力所在，并圍繞企業核心競爭力定位市場方向、確立利益聯盟、決定投資行為，圖書館管理也應學習企業的優勢競爭力理念，認識到什么是圖書館的核心業務，集中圖書館的經營核心，規避無意義的重復性勞動，從而提升業務效率。例如分類編目、文獻加工、情報工作等圖書館技術性業務是圖書館的優勢資源，因此應重視此類智力型勞動，開拓館際合作、文化培訓等市場渠道。同時，圖書館是一個知識信息環境，圖書館的核心競爭力表現在對知識信息的組織與對知識應用的優化，因此強化文獻傳遞、參考咨詢服務等前臺工作，大力推行知識管理是圖書館工作的重中之重。例如建立圖書館內部的學習型組織，讓員工參與到對問題的識別與解決中去，強調學習的文化，提倡與圖書館信息環境同樣開放的學習態度，促使對知識、對文化的尊重成為圖書館工作的重要組成，從而走在知識文化傳播的最前沿，形成圖書館的核心競爭力。

3.圖書館管理對企業市場營銷理念的應用

我國圖書館的公益機構定位，決定了圖書館普遍缺乏市場參與能力，引入企業市場經營戰略一直是傳統圖書館變革的重點方向。第一，企業市場開拓的基本途徑是細化市場，合理定位產品。對此，圖書館應以讀者為中心，建立具體的計劃目標，例如開展圖書館用戶需求調查，搜集與觀察圖書館讀者群對新圖書的反應、服務體驗感受、閱讀愛好、查閱行為等等，思考是否有尚未被滿足的讀者需求，競爭對手在哪些方面比自己更強，自身資源中有哪些因素對讀者產生了特殊的吸引力等等。第二，提升信息工作的質量。圖書館以信息工作為主，有特色、有質量的信息工作是衡量圖書館水平的綜合指標，因此打造信息產品的競爭優勢是圖書館市場營銷的主要工作。例如除了保障信息的及時準確外，還可多多注意信息編排的新穎別致；除了信息專題聚焦的資料外，還可以關注信息產品的動態質量。第三，營銷策略。圖書館信息產品營銷應兼顧渠道營銷、促銷、體驗營銷多種方式，走多元化營銷道路。例如渠道營銷，可利用印刷品、電子郵件等技術傳遞方式將信息傳達給讀者；促銷可采用贈送紀念品，或在圖書館舉行公益性講座、名人報告演出方式聯誼讀者；體驗營銷則是指滿足讀者的個性化需求，讓讀者獲得精神上的滿足，從而培養讀者的忠誠度。

4.圖書館管理對企業用戶關系經營理念的應用

用戶關系管理在企業中簡稱CRM，其主旨是改善企業與客戶之間的關系，以服務獲得客戶的親睞。現代企業將客戶的需求、經驗與欲望視為重要的財富，通過滿足客戶來贏得客戶，圖書館管理可以借鑒企業的用戶關系管理理念，建立“讀者第一，服務至上”的工作觀。首先，培養員工的用戶意識，即圖書館員工培訓應著重于員工的溝通技巧，要求員工做到不刁難讀者、不怠慢讀者，全心全意地解決讀者困難，做有益于讀者的事情。對此圖書館需要積極收集用戶數據，分類研究用戶類型，掌握用戶需求特點，建立以讀者為主導的服務質量調查與評價機制，通過設置意見箱、調查問卷，了解服務內容與服務方式的客戶滿意度、用戶體驗與資源結構的合理性等等，從讀者評價中發現問題，并迅速地給出解決方案，及時回饋給讀者，讓讀者感受到被重視、被尊重，建立讀者對圖書館的內心認同。

參考文獻：

篇5

【關鍵詞】 企業;經營管理

企業如何保持可持續發展,從表面上看,取決于企業是否有能力制定有關產品定位、營銷、組織、財務及人力資源等方面正確的戰略目標并有能力實施這些目標。企業的這些能力將在很大程度上取決于企業看待社會的態度、對待利益的態度、處理風險的態度、學習和創新的態度以及如何積累財富的態度。這些態度構成了企業經營中的核心理念,將極大影響企業能否持續發展的核心理念包括:

一、“識時務者乃俊杰”

中國人做事情講究“天時、地利、人和”的條件,講的就是要把行動的目的和環境協調起來。企業生存和發展的社會環境可以包括政治和經濟制度、市場(產品、勞動和資本)以及人的觀念等。企業和社會環境之間存在著互動發展的關系,每個企業必須根據自己的具體情況和實際所處的環境來決定各自的發展目標。我國企業所面對的一個事實是,中國經濟無論是在經濟制度、市場還是人的觀念上都是不完善。我國剛剛加入了世貿組織,這雖然標志著中國經濟開始融入到世界經濟之中,中國經濟與世界經濟之間畢竟還存在著相當的隔閡。這就是中國企業生存環境的基本特點,這種環境對具體的中國企業而言是利弊并存。一方面這些環境限制著中國企業的發展,例如對勞動力流動的限制、社會保障體系和金融信用體系的不完善、地方保護主義盛行、不合理的行業進入限制以及與世界市場的隔閡等;一方面這些不完善的環境又為企業的生存提供了一種特殊條件,甚至可以使得一些企業在一定時期內快速成長。從總體上講,市場不完善所導致的弊端要遠遠大于它為個別企業帶來的利益。隨著中國經濟的不斷發展,企業的生存環境也在發生迅速的變化,中國企業必然是在適應和挑戰這種變化中成長。首先中國企業在其成長過程中必須面對一個相對不完善的環境,學會在這種環境中生存;其次中國企業必須清醒地認識到,它現在賴以生存的條件中哪些是落后,是必然隨著社會的發展而改變,必須認識到任何力圖維系這些條件的尋租行為在長期都無法拯救企業,企業應該積極地適應市場變化的挑戰。?

二、構建均衡利益格局

在企業的經營管理中需要處理復雜的利益關系。例如企業與國家之間、企業與消費者之間、企業與其他合作者之間、勞資之間、股東與經理人之間,控股者與普通股民之間等。企業能否生存發展將取決于企業在經營活動中所維系和建立的利益關系或格局是什么?這種利益格局是否對于各種利益相關者具有經濟價值。在企業的經營活動中維系和構建有價值的利益關系是企業發展目標的核心內容。不能否認的是,在這種利益關系中,企業的核心利益是資本的利益,這是商品經濟制度的本性所決定。任何企業都不可能僅僅為資本謀取利益,資本的利益是生存在其他人的利益之中的,企業的發展意味著為越來越多的人謀取越來越多的利益。企業能否在經營中維持一個良好的利益關系,其關鍵取決于企業核心成員(他們有能力安排和調整利益矛盾)處理利益矛盾時的基本態度。他們對待自己的利益和他人的利益的態度是什么?這種態度決定了企業基本的道德觀。一個沒有核心利益的企業是沒有發展動力,一個沒有社會責任感的企業也不可能有持續的發展。總之,企業的核心利益是否能夠穩定持續的存在和增長,這將取決于企業核心成員安排的同其他利益相關者的利益格局是什么,這進一步取決于企業核心成員基本的道德觀是什么。

三、穩健控制和承擔風險

企業的核心利益是資本的利益。資本可以在社會中獲得平均水平的收益,例如利息。企業帶給資本的回報則應該高于這個水平,否則企業就會虧損。企業為資本獲取高于社會平均收益的原因是什么?一些經濟學家認為,企業的利潤是對冒險的回報。在現實的分配關系中,企業利潤一個直觀的解釋是最后的剩余的收人要求權,這也是其他確定性的收益支付后所剩下的最不確定的收益。從這個角度講,企業的回報是在利益關系中承擔風險的回報。企業的天職是控制風險和承擔風險,在這方面的能力決定著企業所能獲取的利潤。企業因其“藝高”所以才“膽大”,進而“利高”。一些企業家實際上并沒有真正了解利潤和風險的這種內在聯系,只看到了別人“膽大”和“利高”之間的關系,即只看到了別人的“高風險和高收益”,沒有看到別人“藝高”和“利高”之間的關系,誤認為只要敢于冒險就可以獲取高收益。實際上,沒有一定的控制風險和承擔風險的能力,冒險的結果只能有一個,不是獲利的機會更大,而是損失的機會更大。但在現實中,企業也可以利用其他人對不確定事物判斷上的失誤來獲取利潤,這就是“投機”行為了。例如企業可以“炒熱”某個產品并從中獲利,其實質不過是利用了消費者對產品品質的“幻覺”,當企業獲利時,消費者卻承擔了風險。再例如企業的管理者可以通過虛假的財務報告或者其他虛假信息給股民造成錯覺,炒熱股票套取現金收益,當他們獲利時,廣大的股民卻遭受了損失。沒有什么人能夠成為賭場上的常勝者,一次失敗足以讓上百次勝利毫無意義。企業的天職是控制和承擔風險,這應該是企業基本的道德規范。

四、學會學習與創新

企業的生存發展要求企業具有不斷適應市場變化和超越市場的能力,這就要求企業進行持續不斷的學習和創新活動。企業冒險精神的一個具體內容就是企業的學習和創新精神,也就是不斷超越市場環境和向未知領域挺進的精神。美國經濟學家熊彼特認為,創新才是企業的利潤的源泉。企業在學習和創新中應該注意以下一些問題:首先學習和創新是企業日常經營中的一個組成部分,表現為根據自己的實際情況不斷完善和提高企業各方面的能力。例如通過消費者對產品的反饋意見不斷提高企業的產品競爭力;通過對企業員工日常工作的考核不斷提高員工的素質;通過檢查企業計劃的執行結果不斷提高企業制定并實施計劃的能力等。其次企業在學習和創新中應該具有一個務實的態度,未必只有搞出高科技產品才算創新,也未必只有知名企業的管理模式才值得學習。企業應該把學習和創新看作是不斷提高企業能力的手段,看作是不斷滿足市場需要和適應社會變化的手段。最后企業的學習和創新不僅僅是企業成員的個體行為,更應該是企業的整體行為。例如為了提高企業成員之間的交流和相互配合的能力,就需要讓企業成員具有一定的共同知識,因為共同知識是人與人之間交流的基礎。這些共同知識的構建應該是企業作為一個整體學習的重要目的。再例如企業的創新能力在很大程度上依賴于企業中個別成員提出的新想法能否被其他人所重視,能否轉變成企業的決策,并且被企業成員積極地執行。這些都需要企業成員具有愿意接受新物、愿意改變自己的態度。

五、依靠組織和制度積累財富