文化營銷理論精選(五篇)

序言：作為思想的載體和知識的探索者，寫作是一種獨特的藝術，我們為您準備了不同風格的5篇文化營銷理論，期待它們能激發您的靈感。

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在對營銷的定義過程中，科特勒教授提到了欲望這個術語，這里的欲望是指人類需要經由文化和個性塑造后所采取的形式，這說明市場營銷本身就蘊涵著文化的意義。文化營銷以消費者為中心，但是它強調物質需要背后的文化內涵，把文化觀念融匯到營銷活動的全過程，是文化與營銷的一種互動與交融。

二、文化營銷的概念和內涵

文化營銷從本質上理解為將企業的文化管理手段運用于企業的營銷活動中，用文化的方式來經營企業，從而滿足消費者需求。當下，對文化營銷的定義最具代表性的觀點是：“文化營銷是有意識地通過發現、甄別、培養或創造某種核心價值觀念來達成企業經營目標(經濟的、社會的、環境的)的一種營銷方式?！蔽幕癄I銷的內涵在于從分析消費者心目中對于文化需求更高的層次著眼，在消費者生活質量得到提高、社會物質生活豐富的現在，消費者的價值和滿足更多的偏向于對高層次文化的追求。這對于營銷者則提出了更高要求，要求營銷者必須將某種企業文化在產品傳遞過程中表達出來，只有當企業通過產品和服務所傳遞出來的文化與消費者的文化需求契合時，消費者滿意才能真正實現。

三、文化營銷的理論基礎

1.文化營銷的經濟學基礎。

1.1效用論。在一個交換關系中，市場營銷學通常假定消費者尋求效用最大化，他們在充分和完整的信息條件下，各自以理性的方式選擇自己的行為。消費者的這種選擇行為受到“邊際效用遞減法則”的影響。消費者從商品消費中獲得的邊際效用隨著商品消費量的增加而減少，他們會在有限預算條件下，尋求一種最優的商品組合，實現其效用最大化的目標。這些提供了相同總效用的商品組合形成了一條無差異曲線。無差異曲線描述的是能夠給消費者提供相同滿意度或等量總效用的商品組合。要想讓消費者獲得最大效用，必須在預算線以內提供給消費者滿意度最高、效用最大的產品，文化營銷則正是基于這樣的理論而產生，用文化營銷的方式來讓消費者獲得最大滿意度，實現顧客讓渡價值最大化，從而實現效用最大化。1.2產業經濟學理論。波特（Porter）認為，企業經營得成功與否取決于能否獲得可持續的競爭優勢，而它們所以獲得這些優勢，是因為“廠商能夠以比競爭對手更低的綜合成本進行所需要的活動，亦或以獨特的方式進行一些能創造購買者價值的活動，進而使得廠商實行溢價成為可能”。這是波特低成本—差異化“通用”戰略的實質。它對文化營銷研究產生了重要的影響，文化營銷正是基于這樣的思路而產生，文化營銷可以使企業通過獨特的方式創造購買者價值，從而實現企業產品的差異化。1.3信息非對稱理論。信息經濟學中的信息非對稱理論認為，由于在生產者和消費者之間關于產品質量的信息存在著嚴重不對稱，消費者無法以傳統的、直觀的、直接的方式獲得產品質量的有關信息，這勢必阻礙自由交易，增加交易風險和交易成本，甚至導致“檸檬現象”的出現。對于市場營銷來說，信息的非對稱性具有重要的意義，尤其是在品牌命名時。品牌的名稱通常被消費者視為產品質量的主要標志，因為“消費者愿意為高質量的品牌支付額外的費用”。因而，營銷學十分強調品牌的重要性，將之作為產品策略的一個重要組成部分。文化營銷的觀點則是由此引出，只有讓品牌具有獨特的文化特色，才能真正創造出獨一無二高質量的品牌，所以說，信息非對稱理論是文化營銷的主要理論依據。

2.文化營銷的心理學理論基礎。

2.1馬斯洛需要層次理論。馬斯洛需要層次理論認為，人的需要是有層次的，按照強度的不同可以劃分為生存的需要、安全的需要、社會的需要、受尊重的需要和自我實現的需要五個層次。隨著社會經濟的發展，當人們較低層次的需求得到滿足后，就開始追求高層次的需求，高層次的需求則是文化的反映，因此，消費者的行為越來越具有“文化性”。他們看重的不僅是商品的使用價值，還有文化價值。消費開始重視商品的個性與品位等文化內涵。文化營銷就是在消費者物質需求滿足的基礎上,發掘消費者的文化需求，迎合消費者的心理變化，解決產品均質化的問題。2.2盧因的人類行為模型。美國社會心理學家庫爾特•盧因（KurtLewin）的人類行為模式如下所示：B=F（P——P1，P2，…，Pn，E——E1，E2，…，En）其中，B（behavior）代表個人的行為；P（personal）代表個人的內在條件和內在特征；P1，P2，…，Pn表示構成內在條件的各種生理和心理因素，如生理需要、生理特征、能力、氣質、性格、態度等；E（environment）表示個人所處的外部環境；E1，E2，…，En表示構成環境的各種因素，如自然環境、社會環境等。該模式表明，人類的行為方式、指向和強度，主要受兩大類因素的影響和制約，即個人內在因素和外部環境因素。其中，個人內在因素包括生理和心理兩類基本因素，而外部環境因素又包括自然環境和社會環境兩類因素。文化營銷則是以此理論為基礎，從個人內在因素和外在因素兩方面著手，對內突破消費者的心理防線，對外在環境上創造出一種獨特的文化氛圍，從而影響消費者的行為。

3.文化營銷的市場營銷理論基礎。

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[關鍵詞] 同仁堂 跨國營銷進入模式 營銷策略啟示

一、百年老店同仁堂跨文化經營實踐

同仁堂的海外營銷經歷了一個從無到有，從小到大的三個發展過程。

首先，早期自發階段。北京同仁堂的產品很早就在日本、東南亞享有較高的知名度，但是無論從產品的銷售規模，還是企業的影響力來說都不很理想。產品出口地域局限，銷售量小，影響力有限。早期營銷主要秉承產品營銷觀念，繼承了創辦者樂氏家族“炮制雖繁必不敢省人工，品位雖貴必不敢減物力”的理念，這實際上就是產品標準化的基調，對所有顧客，無論國內國外，一律提供統一標準、統一質量的產品。

其次，探索階段。自1993年以來，同仁堂成立集團公司獲得獨資進出口，直接開展門診服務和全方位的營銷權，并首先在香港登陸。在此期間，同仁堂在跨文化營銷中采取“保存傳統精華，實現與國際接軌”的策略，其實質是在注重傳統產品觀念基礎上揉入了現代營銷觀念，為同仁堂中成藥進一步走向世界奠定了堅實基礎。

再次，快速發展階段。2000年，北京同仁堂與香港和計中藥投資有限公司簽訂合資協議。利用“同仁堂”的金字招牌及多年從事中藥生產的優勢及和計中藥投資有限公司熟悉國際市場的運作方式和國際市場銷售的優勢，在香港建立國際研發和營銷中心，按國際GMP標準進行生產加工，按照國際慣例積極開發歐美等發達國家市場。

二、同仁堂海外營銷進入戰略

首先，立足香港市場，逐步擴大影響力。對民族特色產品實施跨文化營銷，最切實可行的方法就是在與自身文化差異最小的地區開設分店，以獨資形式在當地立足，既可以進入市場，又能獲得最直接最真實的一手資料和信息，為下一步的遠距離擴張做準備。同仁堂海外發展道路首先在香港開設分店，打開同仁堂通向“世界貿易之窗”的通道。香港是中國商品走向世界的重要窗口，因此，同仁堂將進入國際市場的第一步定在香港是非常合理的，也為同仁堂進入東南亞市場和歐美市場打下了良好的基礎。

其次，強強聯合，成立合資公司借船出海。與和計黃埔這樣的企業合作，對于同仁堂來說真正稱得上優勢互補。正是這次合作，使同仁堂成功地打入了歐美市場。對于同仁堂這樣的民族文化色彩濃厚的企業，要真正從思維方式和運作方式上走向國際化才能更好地實施跨文化營銷。從短期來看，與和計中藥的合作，將可以充分利用香港作為國際金融和商貿中心的地位和優勢，全力進軍國際醫藥主流市場。從長期來看，以香港為基地，與和計中藥的聯手，將使同仁堂這家百年老店在國際市場上規避市場風險，樹立國際品牌，全面了解世界不同文化、消費心理和行為，為下一步制定有針對性的營銷戰略打下堅實的基礎。

再次，直接出口。自從獲得獨資進出口經營權后，同仁堂集團公司下屬的進出口公司就承擔著集團公司的產品出口任務。每年參加“廣交會”或其他類似出易會是其重要的業務方式。同仁堂的在亞洲地區，尤其是東亞、東南亞地區的知名度較高，保證了相當數量的出口額。

三、同仁堂跨國營銷戰略及啟示解析

首先，現有產品必須要適應目標市場的文化差異。從產品的特性來看，并非所有的民族特色產品都可以實施跨文化營銷，論證民族特色是否能克服文化差異是首要工作。北京同仁堂的產品在國際市場已經具備一定的知名度和認同度，特別是在大中華文化圈。因此，同仁堂有理由認為其產品具備跨文化營銷的可行性，至少是文化差異不大的目標市場完全具備營銷的條件。要想進入歐美市場，除了要讓個別患者藥到病除，心服口服以外，更重要的是通過權威的國際認證（如美國食品與藥物管理局(FDA)認證）從法律和科學的高度為中藥進入國際市場掃清障礙，增強目標市場文化認同感。

其次，注重產品文化營銷。民族特色產品同樣有必要采取標準化戰略，并具備可行性。民族特色產品必須保證在全球市場保持鮮明的民族特色和文化內涵，否則會被認為不是正宗的。同仁堂的產品具有濃厚的民族文化色彩，國外消費者對此早已認同。如果在開拓國際市場過程中為滿足當地消費者的偏好而改變產品的某些特征（口感、名稱、包裝），效果可能適得其反。一般的消費心理是購買帶有民族文化特色的原汁原味的正宗貨，因此同仁堂的標準化戰略是有理論基礎和實踐證明的。同仁堂在香港、泰國、馬來西亞等國開辦的獨資分店也保留了原汁原味的“北京同仁堂”風格，無論是店堂裝飾、匾額，還是產品陳列都幾乎是北京總店的不同規模的“克隆”。這完全符合營銷標準化的戰略。從經營效果來看也是相當不錯。同仁堂香港分店開業當天就出現了排隊買藥、排隊候診的可喜場面。

最后，采取循序漸進的總體進入戰略。文化差異越小，消費心理和行為的差異也越小，目標市場實施跨文化營銷難度相對較小，成功的概率也相對較高。北京同仁堂的跨文化營銷實踐，首先選擇的是以“大中華文化圈”為中心的東亞、東南亞市場，以合資及獨資形式最先進入在文化上與中國大陸最接近的香港，可以說是非常明智的。以相近文化進入戰略作為前奏，積累跨文化營銷經驗，然后用相異文化進入戰略快速進入更廣闊的世界市場，可能會更利于加強中國企業在全球市場上的競爭力。同仁堂跨文化營銷的成功，除了其強大的實力和良好的經營以外，準確的市場選擇是成功的基本前提條件。

參考文獻:

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[論文關鍵詞]茶文化；營銷；普洱茶；4Ps

普洱茶的文化營銷早在20世紀初就開始進行鋪墊，在2003年達到了營銷的爆發時期，經歷了大幅的市場升溫后，于2007年達到了市場的巔峰。之后，普洱茶的營銷從過熱走向理性，從價格、銷量的瘋狂上漲，走入了合理化調整的階段。下文將利用營銷學最基本的4Ps理論，對普洱茶文化營銷的每個細節進行剖析，深入研究其營銷過程中的得失。

1普洱茶營銷戰略分析

1．1產品策略

茶文化是所有茶產品所共有的一種文化，也是茶產品與生俱來的文化優勢。普洱茶主產地處于茶樹的發源地云貴高原地區，舉世聞名的“茶馬古道”就在這個地區，因此普洱茶從出身來講，就具有較為深厚的文化底蘊。同時在普洱茶產品的種類設計上，繼續保持普洱茶較為傳統的茶餅、茶磚等形式。雖然普洱茶近幾年的產量大幅增加，但是其產品生產工藝，依然嚴格按照傳統的生產工藝來進行。而這種傳統的采茶、制茶工藝中，也處處體現了悠久而厚重的文化，甚至普洱茶的產品都同樣按照歷史上傳統的包裝方式來進行。普洱茶產品本身就帶有極強的文化氣息，這為產品的文化營銷打下了良好的基礎。

1．2分銷策略

普洱茶通過市場細分，將目標市場主要分為禮品市場、拍賣市場、收藏市場和終端市場。雖然每個細分市場的銷售渠道和方式不同，但普洱茶的銷售主要還是通過茶館和茶葉零售店兩種業態中進行的，其中又以茶館的經營最具文化特色。以“七彩云南”、“茶馬古道”等為代表的普洱文化主題茶館，與普洱茶的營銷相互呼應，互為補充。還有將其他文化與普洱茶文化相結合的主題茶館，如“舞林茶藝館”等，這些茶館通過文化之間的交融，形成了自己的特性，達到了更好的經營效果。

1．3促銷策略

普洱茶的促銷戰略充分與茶文化相結合，并采用了文化造勢與產品促銷相結合的立體促銷模式，在整個營銷攻勢開始之前，就通過茶文化的相關書籍以及網絡等載體，將茶文化以及普洱茶所承載的茶馬古道文化，良好地結合在一起。這些文化傳播媒體使大眾對普洱茶的基礎常識以及內在的文化有了較為廣泛的了解。同時，隨著各種普洱茶功效的提出，相對應的書籍和網站也隨之提供相關的理論支持。

1．4價格策略

普洱茶的價格來源，大致有三個部分，分別是產品本身價值、收藏價值和文化價值。最根本的部分是普洱茶產品本身的價值。借助普洱茶悠久的歷史和普洱茶年代越久價值越高的特性，收藏普洱茶在一定時期內成為了一種潮流，普洱茶的價格自然被提升得很高。同時，普洱茶在銷售過程中，融人了諸多文化的元素，普洱茶的自身價格加上茶道、茶經、茶藝等茶產品銷售附屬環節的價值，組成了普洱茶的最終價格。這種綜合定價形成的價格，雖然比原始的價格要高很多，但是可以被不同層次和不同需求的人所接受。

2對其他產品營銷的啟示

2．1充分利用文化進行營銷

擁有文化內涵的產品并不僅限于茶，在琳瑯滿目的商品中都可以體現。在產品設計時，融人一些相關的文化元素，在產品改良時，充分考慮到保護其原有的文化底蘊，進行產品定價的過程中，將文化的價值融人到產品價格之中，產生依據文化特點進行細分的目標人群。在分銷過程中，將產品本身與其歷史上或文化中相匹配的分銷渠道相結合，發揮獨有的營銷優勢。在促銷中，將文化作為產品的賣點之一，進行宣傳，不但宣傳了產品，也弘揚了文化，達到社會與經濟效益的雙贏。

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關鍵詞：企業文化；營銷管理；實踐

1、相關定義

1.1企業文化的定義

企業文化是指企業在社會主義市場經濟的實踐中，逐步形成的為全體員工所認同、遵守、帶有本企業特色的價值觀念、經營準則、經營作風、企業精神、道德規范、發展目標的總和。企業文化是企業中形成的文化觀念、歷史傳統、共同價值觀念、道德規范、行為準則等企業的意識形態，企業領導者把文化的變化人的功能應用于企業，以解決現代企業管理中的問題，就有了企業文化。企業管理理論和企業文化管理理論都追求效益。但前者為追求效益而把人當作客體，后者為追求效益把文化概念自覺應用于企業，把具有豐富創造性的人作為管理理論的中心。這種指導思想反映到企業管理中去，就有了人們稱之為企業文化的種種觀念。這是企業長期發展過程中，形成一種人文氛圍，是一種企業氣質、企業性格，也就是企業文化。

1.2營銷工作管理

營銷管理是指為了實現企業或組織目標，建立和保持與目標市場之間的互利的交換關系，而對設計項目的分析、規劃、實施和控制。營銷管理的實質，是需求管理， 即對需求的水平、時機和性質進行有效的調解。在營銷管理實踐中，企業通常需要預先設定一個預期的市場需求水平，然而，實際的市場需求水平可能與預期的市場需求水平并不一致。這就需要企業營銷管理者針對不同的需求情況，采取不同的營銷管理對策，進而有效地滿足市場需求，確保企業目標的實現。何種企業文化就將打造出何種性格的銷售體制，何種企業文化的就將打造出何種性格的營銷隊伍，何種企業文化就將打造出何種營銷發展方向。

2、企業文化與營銷工作的關系

2.1企業文化對營銷管理工作的指導意義

企業文化是一種巨大的精神力量，無論是在企業創業期、上升期還是穩定期都具有重要作用，是在“企業法律”的基礎之上再升華的結果。就目前煙草商業企業的發展而言，商業企業的“法律”――即工作規范、管理制度、操作流程等相關管理文件都已經相對健全了，企業文化也正處于一個升華時期，因此，將企業文化應用于管理就顯得十分重要了。對于我國煙草的發展，歷史是悠久的，最早可追溯至明朝，而對于煙草行業而言，正式組建公司20多年的歷史了，隨著工商分離、網絡建設、協同營銷等諸多重大舉措的開展，行業內規范化程度日漸加強，工、商企業也逐步跨入現代企業行列，此時開展企業文化建設，正是號準了行業發展的脈搏，有利于進一步推動營銷管理的創新發展。

2.2企業文化對營銷管理工作的執行意義

企業文化在營銷管理過程中的凝聚作用，煙草企業創建企業文化，就是要凝聚二十四年來，新老煙草人的心路和歷程，將新老員工的思想團結到一處，一切為企業，一切為行業發展創新，只有這樣，才能將全體職工抱團，才能將全部的力量集中于營銷創新，從而使行業發展向更好的層次邁進。在營銷管理過程中，首重人心的凝聚，即企業必須將全體職工的人心凝聚在一起，形成向心力，在此基礎之上開展的營銷管理工作才能夠產生效果。

2.3企業文化對營銷管理工作的發展意義

2.3.1文化在營銷管理中的帶動作用

對于企業而言，在長期的經營過程中，樹立一種先進的企業文化，并將其有效的運用到營銷管理中，亦是至關重要的，家電行業中的海爾就是典型的成功范例。對于煙草企業而言，自成立至今，歷史二十余年，經過了無數的洗禮，幾經大亂大治發展到今天，個中歷史難以一一回味琢磨，但是有一點始終是一成不變的，那就是始終堅持著“兩個至上”的行業共同價值觀的要求，這是整個煙草行業的“行業文化”，是我們每個商業企業在長期發展過程中形成的各類型企業文化的本源，是企業文化中最根本的、最核心的內容，是始終帶領著我們大步向前的源動力，只有將這一源動力充分應用于營銷管理中，才能促進企業發展，帶動行業進步，最終實現“兩個至上”的要求。

2.4.2文化對營銷管理的改良作用

文化是一種具有親合力的東西，是相對的、柔性的標準，而營銷管理中的制度和標準，是絕對的、剛性的法則，基于人性化管理理念的思想，在營銷管理過程中，絕對的剛性會造成員工壓力過大，這是企業在“法治”階段中不可避免的問題，同時，長期按部就班的工作會造成員工的平常心態，使其只安于現狀，滿足于程式化的操作過程，難以激發員工的主動性，甚至于扼殺了許多創造性的思維，這對企業和行業的發展是極度不利的。必須做到剛柔并濟，將企業文化和營銷管理充分予以結合，去各自之長而互不各自之短，以人性化的方式來實現煙草商業企業營銷水平的提升和管理方式的創新。因此，在剛性的環境中，融入文化氛圍，使剛與柔充分融合，做到剛柔并濟，這就大大緩解了純剛性帶來的弊端，都是也彌補了文化柔性所帶來的管理不力，做到了兩者兼顧。

2.4.3文化在營銷管理中的融合作用

文化是具有高度親和力的，自古以來，征服中原大地，建立起強大政權的少數民族王朝，在文化上，最終都被先進的中原文化所征服，遼、金、元、清的歷史就可以充分證明這一點，以武力征服天下，卻最終都融入到中華文明之中。目前，正在大力提升卷煙銷售網絡的建設工作，而卷煙營銷工作很大的一個特點就是體現為對外，必須按照行業內“兩個至上”共同價值觀的要求，去維護國家利益、維護零售客戶和消費者的利益，應該清醒的認識到：維護國家是根本，維護零售客戶、消費者利益是保障，只有更好的滿足零售客戶和消費者的需求，才能更好的維護國家利益。

2.5營銷管理工作可以強化企業文化的意識效果

從諸多現代企業發展的歷程來看，一個企業從弱到強、從小到大的發展，其管理過程的轉變和創新是至關重要的，企業大致都要經歷“人治”、“法治”、“自治”三個時期，在“人治”時期，企業規模較小，人員較少，實行人管人的管理方式最直接也最有效；當企業規模逐步擴大，形成一定的規模后，就必須進入“法治”階段，即以嚴格的企業“法律”――相關的制度、規定、流程和標準，進行管理；而隨著企業規模的進一步擴大和企業歷史的延長，員工在對企業“法律”的執行已經不需要以“他律”去控制，而是成為員工自身的行為，即成為一種本能性的反應時，那么就進入了“自治”階段――就是員工的高度自律。■

參考文獻

[1]《人力資源管理》（美國）韋恩?蒙迪著 謝曉非 譯 出版時間2011年7月1日

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[關鍵詞]石化企業營銷創新內部阻力解決對策

市場營銷是一個企業生存與發展的重中之重，對于目前的中國石化企業更是如此。當前，國內外企業重視市場營銷，尤其重視市場營銷的創新工作，例如：文化營銷、知識營銷、形象營銷、整合營銷、網絡營銷、全球營銷、綠色營銷和服務營銷等等。這些企業通過對營銷的創新為企業發展或另辟蹊徑或注入了新的活力。中國石化企業市場營銷工作起步較晚，面對營銷創新這樣的新形勢，其步伐更是落后。究其原因在于其內部存在的營銷創新阻力問題。

一、中國石化企業營銷創新內部阻力問題分析

中國石化企業營銷創新的內部阻力包括三個方面：

1.缺乏營銷創新觀念

長期以來，我國石化企業處于行業壟斷地位，缺乏對市場競爭的足夠認識。對于大多數石化企業來說，市場營銷工作相對滯后，營銷創新工作更是不受重視。盡管很多石化企業已經意識到了市場營銷工作的重要性，但對于營銷創新的觀念還是非常淡漠。這已經成為阻礙石化企業營銷創新的最大內部阻力。石化企業必須首先解決觀念上的問題才會看到營銷創新為自身發展帶來的美好前景，才會積極地進行營銷創新活動。

2.缺乏營銷創新資金

我國石化企業雖然資金雄厚，技術能力較強，但在營銷創新方面的投入卻非常有限。一些石化企業到目前為止還沒有做過深入、系統和專業的調研工作，更不用說花錢進行營銷創新活動了。缺乏營銷創新資金已成為阻礙很多石化企業營銷創新活動順利開展的重要因素。營銷創新資金充足是石化企業進行營銷創新的前提條件和基本保證；缺少營銷創新資金，無疑會給石化企業帶來巨大的營銷創新阻力。

3.缺乏營銷創新能力

很多石化企業由于本身的營銷創新能力不足而無法開展營銷創新活動。石化企業缺乏營銷創新能力具體表現在以下兩個方面：

第一，缺乏具有創新能力的營銷人才。具有創新能力的營銷人才是石化企業營銷創新能力的核心。這樣的營銷人員應具有敏銳的觀察力，準確的判斷力和學習能力。缺乏這樣人才的石化企業，營銷創新將難以進行。我國石化企業部分營銷人員仍不同程度存在“官商”作風，而且相當數量的營銷人員不能做到既懂營銷理論，又了解石化產品的生產工藝和產品性能。這樣的營銷人員如何能進行石化產品與服務的營銷創新工作呢？

第二，缺乏管理營銷創新的能力。有的石化企業內部組織管理不善，營銷活動難以統一管理；不能夠把握營銷創新時機；營銷人員與其他部門員工不配合。這些都是缺乏管理營銷創新能力的表現。另外，缺乏營銷創新激勵機制在一定程度上也屬于缺乏管理營銷創新能力的問題。這些問題也為石化企業進行營銷創新帶來很多阻力。

二、解決對策

1.培養和引進有營銷創新能力的營銷人才

對于石化企業來說，要想減少企業內部的營銷創新阻力，首先要培養和引進有創新能力的營銷人才。具體包括以下3點策略：

(1)提高營銷人才的待遇。高薪待遇說明了石化企業的經濟實力，同時也說明了石化企業對營銷人才的重視程度。一個一流的營銷人才的待遇應該也是一流的。提高待遇除了提高年薪以外，還包括在戶口、住房等方面的優惠政策。

(2)制定內部獎勵制度。目前很多石化企業受制于現行分配方式和習慣勢力，不敢重獎有功人員。石化企業應解放思想，依據營銷創新活動所取得的實際效果（如銷售收入增加、利潤增長等）和有功人員的實際需要，對營銷人員在經濟上給予重獎，這樣才能吸引一流的營銷人才到石化企業進行營銷創新工作。

(3)創造營銷人員培訓學習的機會。石化企業應為本企業的營銷人員創造各種培訓學習機會，如專題培訓、參加各種專業會議和出國培訓等。

2.建立完善有效的石化企業營銷創新激勵機制

(1)建立營銷人員的激勵機制。營銷人員是石化企業進行營銷創新的主要力量，石化企業要想讓營銷人員充分發揮作用，施展才能，就必須建立完善的激勵機制。這就要求石化企業領導既要增強識才、愛才的能力，更要有容才、用才的氣魄，尊重知識、尊重人才，為營銷人才提供充分施展才能的空間和機會，全方位地激勵營銷人員。對于營銷人員的激勵應該是物質激勵與精神激勵相結合，同時要培養其良好的職業道德。(2)建立健全企業家激勵機制。企業家掌握著支配石化企業的權力，他們的素質和能力如何，在很大程度上決定著石化企業未來的發展，當然其中也包括營銷創新的進行與否。健全企業家激勵機制，可以使他們充分發揮自己的才能，積極主動地進行營銷創新，進而減少來自高層的營銷創新阻力。

3.培育石化企業營銷創新文化

石化企業的營銷創新工作是一項系統工程，除了企業家和營銷人員外，廣大員工的理解和積極參與也將為營銷創新活動的進行減少阻力。培育石化企業創新文化主要從以下幾個方面入手：

(1)加強營銷創新教育。營銷創新教育是對企業職工關于營銷創新意識、營銷創新方法、營銷創新項目評估，以及捕捉市場機會等方面的訓練，通過教育可以增強他們參加營銷創新活動的興趣和能力。

(2)形成營銷人員創新的內部競爭機制。應賦予營銷人員相應的責任與權利，使其真正成為企業營銷創新的主體力量。如引入競爭機制，成立并行的部門進行競爭或制定內部責任制等。

(3)確立石化企業營銷創新價值觀。營銷創新價值觀為全體員工提供一種共同的創新意識，也給他們參與營銷創新、調整在營銷創新中的行為提供了指導方針。

參考文獻：