企業信息化的內容精選(五篇)

序言：作為思想的載體和知識的探索者，寫作是一種獨特的藝術，我們為您準備了不同風格的5篇企業信息化的內容，期待它們能激發您的靈感。

篇1

[關鍵詞] 企業 信息化 內容 對策

隨著知識經濟時代的來臨，信息已成為主導全球經濟的基礎，企業信息化也成為企業經濟現代化的主要標志。企業要想在強手如林的市場競爭中立于不敗之地，信息化建設已刻不容緩。

一、企業信息化的定義

企業信息化是企業應用信息化的過程，是指在企業的生產、經營、管理等各個方面，應用先進的計算機、通信、互聯網和軟件等信息技術和產品，充分整合、廣泛利用企業內外的信息資源，提高企業生產、經營和管理水平，增強企業競爭力的過程。

二、企業信息化的基本內容

1.產品設計信息化

產品設計信息化指產品設計、工藝設計方面的信息化。目前應用較為普遍的是計算機輔助設計（CAD）系統，產品設計信息化還包括計算機輔助工藝規程設計（CAPP）系統應用、計算機輔助裝配工藝設計（CAAP）系統應用等。信息技術的應用使企業新產品設計能力明顯增強，開發和生產周期顯著縮短。據對50多家CIMS應用示范企業的統計，新產品開發周期平均縮短1/2～1/3，生產周期縮短20%～50%。

2.企業生產過程信息化

企業生產過程的信息化是自動化技術在生產過程中的應用，即通過應用現代電子信息技術（如CAD、CAM等）解決加工過程中的復雜問題，提高生產的質量、精度和規模制造水平。

3.企業管理信息化

企業管理信息化是指通過信息管理系統把企業的設計、采購、生產、制造、財務、營銷、經營、管理等各個環節集成起來，共享信息和資源，同時利用現代的技術手段來尋找自己的潛在客戶，有效地支撐企業的決策系統，達到降低庫存、提高生產效能和質量、快速應變的目的。主要應用層面包括企業資源規劃（ERP）系統、供應鏈管理（SCM）系統、客戶關系管理（CRM）系統和輔助決策支持（DSS）系統。目前在我國300家國家重點企業中，80%以上已建立辦公自動化系統和管理信息系統，許多企業已開始從傳統的企業管理信息系統逐步升級到MRPⅡ、ERP，企業管理信息化正在全國全面展開。

4.市場經營信息化

市場經營信息化主要指企業通過實施電子商務，大大節約經營成本，提高產品的市場競爭能力，提高經濟效益。

5.企業決策科學化、透明化、理性化

企業信息化給企業決策帶來的影響是顯而易見的。一方面，以往企業決策主要靠少數人的經驗累積和思維能力，主觀性強，透明度弱，而現在企業決策運用互聯網和應用軟件，增強了決策的科學性和對全局的控制力，同時對外對內都增加了透明度；另一方面，倚重管理信息系統，企業決策的方式從經驗型的“拍腦袋”向系統分析的理性思維轉變，決策將依據可靠的數據庫、應用軟件和科學程序進行。

三、企業信息化的對策

1.重點搞好生產過程的信息化

當前,企業信息化的重點仍然是生產過程的信息化,如機電一體化、生產的自動化和智能化。在生產和服務的各個環節廣泛應用電子信息技術,使之在各個方面達到節能、節電、節水,降低消耗,節省成本,提高企業的效益。

2.部分重點企業應首先實現管理信息化

對于管理信息系統的開發,不宜全面鋪開,應堅持部分重點企業首先實現管理信息化，并且這些企業必須是十分迫切又有可能開發管理信息系統的。在少數重點企業開發、運行MIS的基礎上,逐步帶動其他企業開發信息系統。

3.為企業信息化建設積極營造良好的內部環境

企業信息化是企業提高效益、提高自身競爭力的有力手段，是企業自身的需求，需要企業領導層乃至全體員工對企業信息化的重視和積極參與。

企業信息化是個復雜的、長期的系統工程，一方面，企業應安排最高領導層中一名既懂信息技術又懂管理的領導來專門負責企業的信息化建設；另一方面，企業要長期加強信息化人才隊伍的培訓，不僅要培訓專業知識，而且要培訓他們的管理知識和業務知識，從而為企業建立起一個既懂信息技術又懂管理業務的信息化人才隊伍，最終為企業信息化建設營造一個良好的內部環境。

4.為企業信息化建設積極營造良好的外部環境

信息化建設,不光靠企業自身的實力,還得靠政府的支持，政府有責任為企業營造一個良好的外部環境，并提供長期的優質服務。

(1)政府推動網絡基礎設施的建設

信息化離不開計算機網絡的支持，現代企業的信息化是建立在計算機網絡的基礎之上的。因此，近年來我國政府一直加大對網絡基礎建設的投入，我國網絡服務的質量也有了極大的提高。

(2)政府及相關的立法部門建立健全的法律保障體系

網絡服務要能安全、有效地進行，離不開健全的法律保障體系，法律不僅能規范網絡秩序，還對網絡犯罪有一種阻嚇的作用，使得很多人不敢鋌而走險。因此，政府部門及相關的立法部門應該加強立法，完善我國的網絡安全法律體系，為網絡的安全有效運轉提供強而有力的保證。

5.建立網上協同作業系統

商業是一種講求時間效益的行業。如果網絡上的各個單位各自為政，相互之間的協調性低，信息的流通周轉效率就會變低。因此為了保障電子商務的效率，就必須建立一個完善的網絡協同作業系統。

四、結束語

企業信息化不僅僅是電子信息技術在企業生產及管理領域的簡單應用，它對企業所產生的影響是全方位的，只有把企業的技術創新與制度創新相結合、企業的信息化與管理的現代化相結合，企業的信息化工作才是有成效的。

參考文獻：

篇2

【關鍵詞】企業；安全保衛；信息化；內容；方法

企業的保衛工作的主要內容是保證企業財產人員安全、保障企業生產等，是企業發展中不可少的一部分。隨著社會的不斷發展，企業保衛工作的涉及面也越來越廣，形式也越來越復雜。在信息化作為大勢所趨，已經滲透到企業生產、科研、管理的方方面面的背景下，企業保衛向信息化方向提速已是大勢所趨。本文擬從企業保衛部門的信息化建設內容下手，就此項工作中轉變思想、職能轉變與平臺建設、技術能力提升等改革思路進行研討。

一、信息化建設目的

利用信息化手段提高安全保衛的執行效能，實現全員、全方位、全過程監管和遠程控制，全面提升企業內保能力，統一安全保衛基礎信息管理，統一安全保衛在線監控，以及統一安全保衛應急管理，實現企業重大火災事故為零、重大盜竊案件為零、重特大交通事故為零的目標。

二、信息化建設內容

一是廠區治安防范信息化。治安防范工作，要通過制定落實一系列內部管理制度、措施，維護單位內部的生產經營秩序，達到預防和減少事故、案件的目的。信息化技防手段是目前企業創建“平安企業”的一個必要條件，即建立覆蓋全校的安防系統。包括以下具體內容：（一）門禁管理系統：又稱出人管理控制系統，是一種管理進出人員的數字化智能管理系統。（二）電子門證系統：周界防盜報警作為安防系統的第一道防范，它具有威懾、阻擋、報警三重功能，可實現入廠人員身份識別等。（三）監控報警系統：閉路電視監控系統可以透過遙控攝像機及其輔助設備直接觀看被監視場所的一切情況。二是企業生產物資保衛。通過建立信息化監控中心及視頻監控點的布置，實現對廠內主要路段、貴重物資存儲庫、重點要害部位的全覆蓋。同時，依托定位系統與傳感器系統的建設，實現廠區車輛衛星定位、時時視頻監控，入廠物資自動檢斤計量。三是企業消防管理。建立信息化裝備管理系統，對企業消防裝備的采購、倉儲、配備、使用、維護、報廢等進行進行網絡數據化管理，實現消防裝備配備科學化、裝備管理規范化、消防機制可視化、消防隊伍在線化。四是職工安全教育。改變傳統“教師中心、課堂中心”的培訓模式，利用二維碼技術進行“以考促學”改革。開發“微機考試系統”，并將學員個人信息、考試成績、上崗資格以及學習培訓情況等信息生成二維碼，通過掃描二維碼就能真實地了解每位職工安全知識掌握和上崗資格等情況，依托信息化管理打造了企業職工培訓的升級版。

三、存在的問題

（一）安保人員技術能力不足。在已經實現信息化改造的企業，我們也常常發現這樣一個現象，就是企業的保衛工作人員不能很好利用現代化的技術。造成這一問題出現的主要原因在于企業保衛工作的信息化改革，是一門專業性很強的課題，不僅需要安保工作人員掌握電子監控技術和安全預警技術，還要充分了解自動化辦公軟件和硬件操作技術，更高難度的電子信息管理系統的使用技術。

（二）平臺化建設尚未重視。目前，各企業安全保衛工作中的監控報警與臺賬管理兩個方面的信息化程度較高，而整體信息化平臺建設水平仍較低。但從通過IT技術的部署來提高企業的安全管理效率，降低運營風險，降低經營成本，從而增加企業獲利和持續經營的能力的目標來看，購買一些硬件設備、連上網、開發一個應用系統并給以一定的維護就是實現了企業信息化，這是片面的理解。只有實現信息集中管理、內部用戶信息共享的平臺化建設，才能發揮信息化的最大作用。

四、解決途徑

（一）明確安保部門職能轉換。信息化改革要求保衛部門轉變職能，這一點與從前的工作發生了巨大的變化，過去保衛部門主要執行企業的日常維護工作，而現在則轉變為企業預防阻止犯罪與預防危險。信息化改革要求保衛工作應做到快速及時地反應，為此必須首先從思想轉變與職能重新明確上下手。

（二）建立信息化管理平臺與工作模式。一方面，要合理配置安全保衛設備與器材裝備，重視裝備配備的優化；另一方面，要從便于日常管理，拓展革新思路出發，建立數字化的網路管理模式，將各種涉及安全保衛的數據引導入數據庫中（平臺），如數量、各類、狀態、位置、人員等。

（三）增加安保人員技術培訓。不少人包括部分調查研究都認為是由于保衛干部自身知識結構不適應當前工作的需要，是其中一個重要原因。進一步加強企業安全保衛工作隊伍建設，尤其是信息化使用技能的培訓，對扎實做好與提升企業安保水平工作具有重要意義。

（四）組織協調其它部門聯動。企業的保衛工作是一個綜合性很強的工作，無論是應對突發事件還是日常工作處理，都需要其它部門的大力支持。信息化聯動是一種長效機制，其優勢在執行的策略上，即以事件為中心、以企業利益核心、以預防為重心三大點，組織協調其它部門聯動，形成合力。可以說，加強信息技術環境下的企業保衛工作的聯動化成為保衛工作的必然選擇。

（五）以信息化推動全員參與。企業保衛工作人員在搞好信息化設備的管理維護和執行工作的同時，要把企業所有工作人員聯合起來共同維護企業安全秩序。

篇3

論文摘要：企業的競爭歸根結底是人才的競爭，而企業培訓是提升員工素質的重要途徑。文章從對傳統企業培訓的不良結果入手，從企業培訓的內容與方式的現狀進行調查，對傳統企業培訓在內容與形式上存在的不足進行深刻的原因分析，指出其存在的問題，并根據分析提出解決傳統企業培訓內容與形式的方法與途徑，提出觀念培訓與崗位技能培訓的一體化思路，并在作者的工作實踐中加以運用，取得了良好的效果。

企業的競爭歸根結底是人才的競爭，企業管理最重要的也是對人的管理。因為任何企業，不論其規模行業，遵循什么管理理論、戰略與方法，最終都需要員工來完成，所以提升員工的整體素質與工作態度，成為眾多企業改變企業管理現狀的首選目標，對員工的培訓也成了企業人力資源開發與管理的重要內容之一。目前企業管理變革趨勢也正由制度控制型管理向學習激勵型管理轉變，企業培訓已經成為企業不可或缺的管理工具和管理手段，但是目前我國的大部分企業培訓還處在初級階段，林林總總的培訓機構有些是針對考證而設的，有些是針對企業的高層(比如領導力、執行力等)或者某種團隊(比如銷售團隊等)而開發的等，其內容和形式不一而足，而傳統的企業培訓常常是指企業內部員工培訓，它的內容僅僅用于崗位技能培訓這一層面，從調查結果看培訓的效果并不理想;本文就傳統企業培訓的內容存在的問題，及原因分析，提出解決這些問題的辦法及對策。

一、傳統企業培訓存在的問題及分析

(一)傳統的企業培訓存在的問題

筆者曾經在企業工作十幾年，從事企業管理與企業培訓工作，由于工作需要，對企業培訓曾做過大量的調查，從調查中得知，現在大部分企業很重視企業培訓，但對培訓的結果表現明顯的不滿，甚至出現了培訓還不如不訓的想法，其原因一是很多企業的培訓部門，在花了大量的時間，做了大量的培訓后，沒有達到預期的目標，結果既沒有達到企業的滿意也沒有達到員工的滿意;二是企業對員工進行培訓之后，特別是一些培訓后的技術骨干員工流失傾向愈發嚴重;最終導致了企業花費大量的培訓成本得到的收益卻微乎其微。于是從被調查企業的培訓內容與方式的現狀人手收集資料，進行分析，發現其中絕大部分企業目前進行的培訓是沿襲企業一直以來進行的單純的崗位技能提高的培訓。

(二)傳統企業培訓存在問題的原因分析

企業培訓作為一種雙贏投資，一方面員工的工作自覺性、積極性和創造力將得到不斷提高，從而增加企業產出的價值，使企業獲得更大的利益;另一方面，員工整體素質得到提升，獲得的是一份終生保值的財富。從這個意義上說，企業培訓應該是老板和員工都想得到的結果。但是現實與這種培訓的目標愿望出現了錯位。究其原因，主要有以下幾點:

1傳統的企業管理思想影響。由于我國經濟發展相對落后，文化素質相對薄弱，計劃經濟留給人們的是分配制的傳統思想。所以傳統的培訓教育，強調的是知識和技能培養，沒有與企業的培訓目標與員工個人的發展結合起來，培訓的內容沒有建立在培訓需求基礎之上。技能培訓沒有針對性和系統性;觀念培訓沒有得到應有的重視或者被忽略。

2.單純知識與崗位技能培訓，忽視職業價值觀教育。單純的知識與崗位技能培訓是根據崗位技能的不同要求，劃分不同的崗位群，對通用知識與技能的學習;其內容也是在平時工作中，主要是接受一些“點”的技術類專業培訓，很少進行系統而全面的培訓;要么是技術人員與操作人員一起對一些常識性的內容加強學習;對管理人員培訓常常限于國家新出臺的文件、政策與法令的學習，知識與技能。企業培訓的培訓課程設置、培訓內容、培訓的方法與手段等都是圍繞崗位知識和技能培養，忽視了員工的價值觀教育，再好的管理思想和方法，都要通過員工實現，重視培養員工正確的工作觀和工作態度，企業培訓才能達到雙贏的思想，從而形成只有技能方面的教而缺乏在價值觀、道德觀方面的育。沒有形成:培(養)中有訓(練)，訓(練)中有培(養)的有機結合。

3.脫離崗位的崗位技能培訓方式。由于培訓組織者缺乏有關培訓的專業知識，認為培訓就是學校教育，方式大多采用最簡單的課堂式教學的講授法，單純的理論灌輸方法，所以常常是為了培訓，安排專門的教室或者是每次培訓都要花費很大的力氣布置場地，集中學習，崗位技能培訓卻沒有崗位實踐的鍛煉，崗位技能培訓的方式最終脫離開崗位進行單純理論教授。再加上沒有正確的理念的引導，沒有樹立正確的觀念意識，技能培訓脫離了實際，只能聽一些空洞的理論，沒有真正的崗位感知與技能提高，所以，培訓成了員工非主動性并且有些強制性的公共活動。對于新員工培訓常常經過“師帶徒”的培訓方式，掌握一定的技能后，單獨操作，以后的培訓基本就是基本技能的集體灌輸。

4.培訓內容與企業的人才需求及員工個人發展脫節。從培訓的內容看，一是內容不是根據企業的人才需求結合起來，而只是對技術人員一種通用的技術的學習，為企業培養不但崗位技術過硬，而且忠誠、有責任感、有創新意識、有團結協作精神等與企業共同發展意識的觀念和態度;二是沒有與員工個人發展計劃有機地結合，對于員工的職業生涯缺乏規劃，使員工無法意識到培訓是與自己的未來發展息息相關的，無法真正達成培訓的目的—公司和員工的共同發展把企業的發展與員工的發展結合起來;三是沒有顧及通過培訓使員工樹立正確的職業價值觀與職業態度，從而激發員工的積極性、責任感與創新精神，從而提高企業的經濟效益。正由于此，有人為了尋求更好的發展，于是在掌握了一定技能后跳槽走人。

二、解決傳統企業培訓存在的問題及對策

解決目前傳統企業培訓存在的問題及對策，培訓內容上是觀念培訓與崗位技能培訓的一體化，即培訓既要重視知識與技能，同時也要重視觀念培訓，把二者有機地結合起來，形成培訓內容的統一體，形式上根據內容不同采取相應的形式。

(一)觀念培訓與崗位技能培訓的內容

1.觀念培訓的內涵。觀念決定著一個人的態度，態度支配著行為，行為形成習慣，習慣決定結果，我們要想使我們的培訓達到預期的結果，就要引導員工形成正確的觀念，使之形成良好的態度與習慣。所謂觀念培訓是指把工作中正確的價值觀、道德觀、職業價值觀與職業道德觀等轉化為工作中的具體行為，通過不同形式的培訓活動告訴員工什么是對的，什么是錯的，在工作中應該遵守哪些規則，從而樹立正確的職業道德觀與價值觀，引導員工形成良好的工作習慣與正確的工作態度。如在價值觀方面，培養員工什么是最可貴的、比較重要的，什么是可有可無的、應該拋棄的，什么是有意義的，什么是無意義的等認識與評價的尺度，把充滿著情感和意志的價值觀，滲透在一個人的個性中間，使其對員工的情感、行為、態度、觀點、信念、理想等起支配作用。在道德觀方面，以正確與錯誤、真誠與虛偽、善與惡、正義與非正義、公平與偏私、工作中的“應該”和“不應該”等內容，引導員工衡量和評價自己的思想、行為，通過各種形式的教育、培訓和社會影響逐漸使員工形成一定信念和習慣。在職業價值觀方面，表現出的信念和職業態度，是個人的職業判斷、擇業標準、對具體職業的評價以及在職業活動表現出來的職業態度與價值傾向。在職業道德方面，表現為職業活動中應遵循的行為準則。它既是對各行各業從業人員在本職工作中的行為要求，也是各行各業對社會所負的道德責任與義務。綜合各種觀念在工作中對企業與個人發展發揮更重要作用的思想，就是企業培訓中觀念培訓的核心內容，它表現在:愛崗敬業、忠誠與誠信、責任、創新、團隊協作、公正、寬容與感恩、自信、樂觀與進取、服從等。海爾培訓工作的原則是“干什么學什么，缺什么補什么，急用先學，立竿見影”。但在此前提下首先是價值觀的培訓:“什么是對的，什么是錯的，什么該干，什么不該干，”這是每個員工在工作中必須首先明確的內容，這就是企業文化的內容。松下公司強調:真正的培訓是對一個人的人格培訓，知識的傳授只是教育的第二意義;真正的教育應該以提高一個人的人格為重點，培養一個人的人格為第一，至于知識、技術之類，可以說是附屬的教育。而這里的人格就是指正確的價值觀念、良好的心態和自身所具備的職業美德與其透射出來的人格魅力，正是我們觀念培訓的重要內容。強調能力開始于態度，注重人的正確的職業價值觀與態度的培養，注重人的工作意愿和工作動力的激發，正是觀念培訓的精髓所在。

2.崗位技能培訓的層次劃分與內容設置。在崗位技能培訓中，應該根據不同的崗位與層次設置不同的內容。

(1)管理人員的培訓。分為高層管理人員培訓與中基層管理人員的培訓，高層管理人員培訓是企業決策層的培訓，企業的發展能力更多地取決于高層管理者的素質。如果高層管理者具備豐富的知識，開闊的視野、超前的眼光和創新的思維，才能形成正確的決策和思路，推動各部門工作順利展開，并學會用什么方法統一員工的價值觀，締造設計優秀的企業文化，提升企業的凝聚力。中基層管理人員在企業中，聯系上下，團結左右。所以，中基層管理者的培訓重點側重于兩個方面:一是專業知識、相關專業知識及其專業技能的培訓;二是執行力的培訓;通過培訓還要學會如何讓員工明白怎么做才是正確的，如何才能更好地團結協作。

(2)專業技術人員培訓。分為高層專業人員培訓和基層操作員工的培訓，專業技術人員是企業的核心員工，掌握企業的專業技術命脈。其崗位技能培訓的內容:一是了解企業相關產品和新產品技術方面的知識;二是培養其專業技術能力與技術創新能力;三是促使其學習尖端技術。對于基層操作員工，培訓重點主要在其崗位上的技能培訓。使其精通自己的崗位專業技能，在自己崗位技術上學習與創新，成為企業的核心業務骨干人員。基層員工在接受良好的培訓后真正明白為什么做和怎么做。

(3)新員工人職培訓。新員工人職培訓也稱職前教育。可分為兩個階段:第一階段是新員工的集中培訓，使其了解公司的基本情況及公司制度、員工守則等。目的是使員工行為習慣的改變和養成，認同企業文化，并自覺地按企業文化行為方式辦事，達到無為而治的效果。第二個階段是崗位知識與技能培訓，明白自己的工作范圍與崗位職責，主要受周圍工作環境方面的影響。

3.觀念培訓與崗位技能培訓一體化的作用與意義。觀念培訓和崗位技能培訓結合起來稱為職業化綜合素質培訓，它所觸及的學習層面，不僅僅停留在知識與技能的層面，而是涉及更深層次的個人行為方式—自我意識、思維方式、視覺與動機、深層價值觀念，促使企業員工形成正確的職業價值觀，使員工更深層次地改變自己。通過觀念培訓，促使員工主動學習，更新知識，啟發思想，打造員工的職業化的工作態度與職業道德、團隊意識，享受工作與尊重帶來的和諧氛圍，塑造優秀的企業文化，真正實現自我管理的企業管理境界，從而提高企業的效率與效益。這是觀念培訓在企業管理與企業發展的重要作用的體現。把觀念培訓與崗位技能培訓相結合，豐富了企業培訓的內容，彌補了傳統企業培訓中職業價值觀教育的缺失。其主要意義表現為:第一，在把企業培訓過程中引人價值觀教育，彌補了我們傳統企業培訓甚至職業教育中的價值觀教育的缺失，是企業培訓對員工非技術能力培養的創新性突破。第二，企業培訓的目標是使員工不僅掌握技能和技術，還具備正確、深厚的人類價值態度。包括自尊、自立，具備獨立工作和團隊工作能力，誠實正直、守時負責;而且能適應變化的形勢，與企業共同面對困難和問題，提出創造性的解決方案，提高員工學習的自覺性與學習能力，員工由強制培訓到自覺自愿學習的轉換，有利于建立真正的學習型企業;第三，員工的職業道德、態度及其作為其內核的價值觀，已成為現代企業、用人單位選人、用人的重要標準，只有具備適合這種標準的員工才是企業真正需要的員工。第四，觀念指導人們態度和行為的根本要素，一個人要想取得成功，就必須首先擁有正確的觀念。作為各種觀念核心的價值觀尤其重要，在一個人的成長和發展過程中，價值觀決定了人生的成敗。所以觀念培訓對個人的發展也是至關重要的。

三、觀念培訓與崗位技能一體化培訓的方式

培訓方式是根據培訓對象與內容的不同而有所不同的，崗位技能培訓離不開崗位實踐與鍛煉，其方式是干中學，干中訓，在崗位學習中鍛煉提升自己的工作技能。在崗位技能培訓的過程中，把觀念培訓的內容有計劃有目標地滲透進去，并有針對性地設計培訓活動，使觀念培訓和崗位技能培訓有機地結合起來，形成一體化的體驗滲透式的培訓內容與方式，使員工在掌握工作技能的同時，樹立正確的職業價值觀、職業道德觀，強化積極主動、認真負責的態度，團結協作的工作氛圍，創新與開拓的思維模式，誠實可信的工作形象，從而提升自己的職業素質。體驗滲透式培訓是在工作崗位實踐過程中提升，在模擬J隋景中感悟，在感悟中認識與升華，體現了干中培，干中訓，把培養與訓練結合起來的培訓方式。主要方式有在崗培訓與崗位輪換、集中培訓與自我教育、工作模擬培訓、拓展培訓、游戲培訓、模擬情景培訓等，這些培訓方式依據培訓內容而定，使培訓更加生動，更容易為人所接受與喜歡。

四、結語

篇4

論文關鍵詞：企業信息化　測度體系 評價體系

一、企業信息化水平評價體系內涵

企業信息化水平的評價體系主要是指由評價指標體系制訂的原則，評價指標體系，評價內容，評價原則和評價組織等所組成的整體。

企業信息化水平的評價一般可分為：單一企業信息化水平評價，即對一個具體的企業信息化水平進行評價，如對海爾集團，聯想集團等；行業企業信息化水平評價，即對某一行業企業信息化的整體水平進行評價，如對汽車行業，紡織行業等；區域企業信息化水平評價，即對某一個地區的企業信息化水平進行評價，如一個市、一個省或一個國家等。

行業企業信息化水平的評價和區域企業信息化水平的評價是建立在單一企業信息化水平評價的基礎之上的。

二、企業信息化水平評價的意義

企業信息化是企業不斷應用信息技術、深入開發和應用信息資源的過程。或者更確切地說，企業信息化是信息技術應用和信息資源開發由局部到全局、由內部到外部、由戰術層次到戰略層次不斷深化的過程，其建設過程應該包括計劃、實施、評估和改進四個環節。

對企業信息化建設水平進行評價，是從企業引進信息技術的目的和戰略出發，考察信息技術應用給企業經營和管理帶來的影響。企業信息化水平評價的現實意義主要體現在：(1)檢查企業信息化是否達到預期目標。(2)及時發現企業信息化建設中存在的問題。(3)總結企業信息化實施過程中的經驗和教訓。

三、企業信息化評價的內容

1．信息設備的裝備情況

企業信息設備的裝備情況，是評價企業信息化水平最基本的內容。如計算機、多媒體、傳真機和電話等信息設備的裝備，局域網、互聯網的建設情況。

2．信息技術應用的廣度和深度

具體來說，可以從兩個方面來做。從功能上，考察管理系統的功能在多大程度和多大范圍上得到了信息技術的支持；從性能上，涉及技術先進性、可靠性、適用性、易維護性和用戶界面等等。值得注意的是，在評價信息技術應用的廣度和深度的過程中，要遵循動態性原則層次性原則。隨著企業信息化的進展，企業不斷應用新的信息技術，相應的評價指標體系也要隨之進行調整。而且，評估指標要有重點，分層次，以確保評價的質量。

3．信息資源開發和利用

信息資源的開發和利用是企業信息化的重要內容。企業信息系統的運行要靠信息資源的開發和利用來支持，否則再先進的信息系統也毫無意義。可見，在企業信息化水平的評價中必須要十分重視信息資源開發和利用情況的評價。從信息資源開發利用角度，可以評價信息系統的利用程度和企業的知識管理水平。在評價中可以從挖潛能力、信息的收集、加工和共享方面、數據庫的開發等方面進行評估。

4．信息化人才開發

人是企業信息化的重要組成部分，也是企業信息化的重要參與者。隨著企業信息化的深入，員工積累了豐富的經驗和教訓，這是進一步推動企業信息化的基礎。這方面，可以從企業信息專業技術人員的比例數、企業員工素質的提高和員工參與信息化的程度等方面來評定。

5．信息化組織和控制

對企業信息化組織和控制是基于信息化的深入，員工逐漸形成比較完善的信息化規劃、組織和控制機制，同時，也必然伴隨著有關信息化方面的政策、制度和標準的制定過程。企業信息化的實施總是依托于某一類型的組織結構，信息技術能使信息方便、高效的存儲、使用、修改、積累和傳播，從而為企業的經營活動發生由量到質的改善提供可能。

6．企業信息化經濟效益的評價

企業信息化經濟效益可使用比率算法，差額算法進行評價。

(1)企業信息化經濟效益的比率算法：

式中：QE為企業信息化收益；QC為企業信息化成本。

(2)企業信息化經濟效益的差額算法：

企業信息化經濟效益EX1=QE-QC

四、企業信息化水平評價的指標體系

1．企業信息化信息設備裝備指標

(1)信息設備單項裝備率。郵政裝備率，企業用于郵政間接投資費用與信息設備投資總費用的比率；電話裝備率，企業用于電話裝機費用與信息設備投資總費用的比率；傳真機裝備率，企業用于傳真機購置費用與信息設備投資總費用的比率；計算機裝備率，企業用于購置計算機的費用與信息設備投資總費用的比率；多媒體裝備率，企業用于多媒體購置費用與信息設備投資總費用的比率；電子信箱裝備率，企業用于電子信箱投建費用與信息設備投資總費用的比率；網絡裝備率，企業投建網絡費用與信息設備投資總費用的比率；國際互聯網裝備率，企業投建國際互聯網站(點)費用與信息設備投資總費用的比率。

(2)信息設備綜合裝備率。通過這一重要指標全面反映各種信息設備綜合裝備的程度，它等于信息設備投資總費用與企業全部設備投資總額之比。

(3)信息設備裝備提高率。這是動態反映信息設備裝備率提高的速度指標。它有信息設備單項裝備提高率和信息設備綜合裝備提高率兩個指標。

2．信息技術應用的廣度和深度指標

(1)信息技術應用于企業管理的范圍。如財務管理、人事管理、生產管理、物料管理、客戶管理等。

(2)信息系統的性能指標：①信息系統的總體水平：系統的總體結構、地域與網絡的規模、所采用技術的先進性等。②信息系統功能的范圍與層次：功能的多少與難易程度、對應管理層次的高低等。③信息系統的質量指標：系統的可使用性，系統的穩定性，系統的可靠性，系統的適應性，系統的可擴展性，系統的可維護性等。

(3)信息系統的安全性和保密性。

(4)信息系統文檔的完備性。

3．信息資源開發和利用指標

包括：①每人使用互聯網的字節數；②每人圖書、報紙、雜志的總印張數；③人均電話通話次數；④人均傳真次數；⑤購買數據庫的數目；⑥開發數據庫的數目；⑦數據庫信息總量。

4．信息化人才開發指標

包括：①企業信息專業技術人員的比例；②企業信息專業技術人才的職稱結構比例；③企業用于信息技術人才培養和培訓的經費；④企業用于吸引信息技術人才的專項資金數量；⑤企業用于獎勵信息專業技術人才的專項資金數量。

5．企業信息化組織和控制指標

包括：①信息化方面的方針和政策；②信息化的管理制度和標準；③企業CIO體制實施情況；④企業業務流程再造的效果；⑤企業組織結構的變革情況；⑥企業信息系統維護和運行管理的質量；⑦企業信息化項目管理的質量；⑨企業信息化總體規劃的水平等等。

6．企業信息化經濟效益的指標

(1)直接經濟效益的有關指標：①信息化的投資額：包括信息系統硬件、軟件的購置、安裝，應用系統的開發或購置所投入的資金。②信息系統運行費用：包括消耗性材料費用、系統投資折舊費及硬件日常維護費等。③信息系統運行新增的效益：主要反映在成本降低、庫存積壓減少、流動資金周轉加快與占用額減少、銷售利潤增加及人力減少等方面。④投資回收期：投資回收期為通過新增效益，逐步收回投入的資金所需的時間，它也是反映信息系統經濟效益好壞的重要指標。

(2)間接經濟效益的有關指標：①對組織為適應環境所作的結構、管理制度與管理模式的變革會起巨大的推動作用，這種作用一般無法用其他方法實現。②能顯著地改善企業形象，對外可提高客戶對企業的信任程度，對內可提高全體員工的自信心和自豪感。③可使管理人員獲得許多新知識、新技術與新方法，進而提高他們的技能素質，拓寬思路，進入學習與掌握新知識的良性循環。④系統信息的共享與交互使部門之間、管理人員之間的聯系更緊密，這可加強他們的協作精神，提高企業的凝聚力。⑤對企業的規章制度、工作規范、定額與標準、計量與代碼等的基礎管理產生很大的促進作用，為基他管理工作提供有利的條件。⑥應用系統提供了豐富的信息，提高了管理者決策的自信心和準確度。

五、企業信息化水平評價的方法

1．企業信息化指數的測算方法

綜合評價分析法的基本評價模型，通常多采用簡單線性加權法：

式中，Pi為第i個評價指標無綱化處理后的值；W i為Pi的權重；EII(EnterpriseInformatization Index)為企業信息化水平總指數值。

2．企業信息化水平指數的提高率

它是動態反映企業信息化水平提高速度的指標。一般有兩種方法：

(1)環比法。即本年度企業信息化指數與上年企業信息化指數之差，及與上年企業信息化綜合指數的比率。

式中：叫為企業信息化水平指數的提高率；年企業信息化水平指數；年企業信息化水平指數。

(2)基比法。①企業信息化水平指數總提高率：

式中：為企業信息化水平指數的總提高率；年企業信息化水平指數；為基年企業信息化水平指數。②企業信息化水平指數年均提高率：

式中：為企業信息化水平指數的總提高率；年企業信息化水平指數平均提高率；為基年企業信息化水平指數；N為l，2，3，…，N一l，N。

六、企業信息化水平評價的組織

組織也是企業信息化水平評價過程中的一個重要環節，它的好壞將直接影響企業信息化水平評價的結果，因此，在企業信息化水平評價的過程中必須注重組織的工作。

一般來說，企業信息化水平評價的組織內容主要涉及評價專家組的組成，評價過程的安排，評價步驟的確定，評價指標體系和評價方法的選定等。

篇5

論文關鍵詞：企業信息化測度體系評價體系

一、企業信息化水平評價體系內涵

企業信息化水平的評價體系主要是指由評價指標體系制訂的原則，評價指標體系，評價內容，評價原則和評價組織等所組成的整體。

企業信息化水平的評價一般可分為：單一企業信息化水平評價，即對一個具體的企業信息化水平進行評價，如對海爾集團，聯想集團等；行業企業信息化水平評價，即對某一行業企業信息化的整體水平進行評價，如對汽車行業，紡織行業等；區域企業信息化水平評價，即對某一個地區的企業信息化水平進行評價，如一個市、一個省或一個國家等。

行業企業信息化水平的評價和區域企業信息化水平的評價是建立在單一企業信息化水平評價的基礎之上的。

二、企業信息化水平評價的意義

企業信息化是企業不斷應用信息技術、深入開發和應用信息資源的過程。或者更確切地說，企業信息化是信息技術應用和信息資源開發由局部到全局、由內部到外部、由戰術層次到戰略層次不斷深化的過程，其建設過程應該包括計劃、實施、評估和改進四個環節。

對企業信息化建設水平進行評價，是從企業引進信息技術的目的和戰略出發，考察信息技術應用給企業經營和管理帶來的影響。企業信息化水平評價的現實意義主要體現在：(1)檢查企業信息化是否達到預期目標。(2)及時發現企業信息化建設中存在的問題。(3)總結企業信息化實施過程中的經驗和教訓。

三、企業信息化評價的內容

1．信息設備的裝備情況

企業信息設備的裝備情況，是評價企業信息化水平最基本的內容。如計算機、多媒體、傳真機和電話等信息設備的裝備，局域網、互聯網的建設情況。

2．信息技術應用的廣度和深度

具體來說，可以從兩個方面來做。從功能上，考察管理系統的功能在多大程度和多大范圍上得到了信息技術的支持；從性能上，涉及技術先進性、可靠性、適用性、易維護性和用戶界面等等。值得注意的是，在評價信息技術應用的廣度和深度的過程中，要遵循動態性原則層次性原則。隨著企業信息化的進展，企業不斷應用新的信息技術，相應的評價指標體系也要隨之進行調整。而且，評估指標要有重點，分層次，以確保評價的質量。

3．信息資源開發和利用

信息資源的開發和利用是企業信息化的重要內容。企業信息系統的運行要靠信息資源的開發和利用來支持，否則再先進的信息系統也毫無意義。可見，在企業信息化水平的評價中必須要十分重視信息資源開發和利用情況的評價。從信息資源開發利用角度，可以評價信息系統的利用程度和企業的知識管理水平。在評價中可以從挖潛能力、信息的收集、加工和共享方面、數據庫的開發等方面進行評估。

4．信息化人才開發

人是企業信息化的重要組成部分，也是企業信息化的重要參與者。隨著企業信息化的深入，員工積累了豐富的經驗和教訓，這是進一步推動企業信息化的基礎。這方面，可以從企業信息專業技術人員的比例數、企業員工素質的提高和員工參與信息化的程度等方面來評定。

5．信息化組織和控制

對企業信息化組織和控制是基于信息化的深入，員工逐漸形成比較完善的信息化規劃、組織和控制機制，同時，也必然伴隨著有關信息化方面的政策、制度和標準的制定過程。企業信息化的實施總是依托于某一類型的組織結構，信息技術能使信息方便、高效的存儲、使用、修改、積累和傳播，從而為企業的經營活動發生由量到質的改善提供可能。

6．企業信息化經濟效益的評價

企業信息化經濟效益可使用比率算法，差額算法進行評價。

(1)企業信息化經濟效益的比率算法：

式中：QE為企業信息化收益；QC為企業信息化成本。

(2)企業信息化經濟效益的差額算法：

企業信息化經濟效益EX1=QE-QC

四、企業信息化水平評價的指標體系

1．企業信息化信息設備裝備指標

(1)信息設備單項裝備率。郵政裝備率，企業用于郵政間接投資費用與信息設備投資總費用的比率；電話裝備率，企業用于電話裝機費用與信息設備投資總費用的比率；傳真機裝備率，企業用于傳真機購置費用與信息設備投資總費用的比率；計算機裝備率，企業用于購置計算機的費用與信息設備投資總費用的比率；多媒體裝備率，企業用于多媒體購置費用與信息設備投資總費用的比率；電子信箱裝備率，企業用于電子信箱投建費用與信息設備投資總費用的比率；網絡裝備率，企業投建網絡費用與信息設備投資總費用的比率；國際互聯網裝備率，企業投建國際互聯網站(點)費用與信息設備投資總費用的比率。

(2)信息設備綜合裝備率。通過這一重要指標全面反映各種信息設備綜合裝備的程度，它等于信息設備投資總費用與企業全部設備投資總額之比。

(3)信息設備裝備提高率。這是動態反映信息設備裝備率提高的速度指標。它有信息設備單項裝備提高率和信息設備綜合裝備提高率兩個指標。

2．信息技術應用的廣度和深度指標

(1)信息技術應用于企業管理的范圍。如財務管理、人事管理、生產管理、物料管理、客戶管理等。

(2)信息系統的性能指標：①信息系統的總體水平：系統的總體結構、地域與網絡的規模、所采用技術的先進性等。②信息系統功能的范圍與層次：功能的多少與難易程度、對應管理層次的高低等。③信息系統的質量指標：系統的可使用性，系統的穩定性，系統的可靠性，系統的適應性，系統的可擴展性，系統的可維護性等。

(3)信息系統的安全性和保密性。

(4)信息系統文檔的完備性。

3．信息資源開發和利用指標

包括：①每人使用互聯網的字節數；②每人圖書、報紙、雜志的總印張數；③人均電話通話次數；④人均傳真次數；⑤購買數據庫的數目；⑥開發數據庫的數目；⑦數據庫信息總量。

4．信息化人才開發指標

包括：①企業信息專業技術人員的比例；②企業信息專業技術人才的職稱結構比例；③企業用于信息技術人才培養和培訓的經費；④企業用于吸引信息技術人才的專項資金數量；⑤企業用于獎勵信息專業技術人才的專項資金數量。

5．企業信息化組織和控制指標

包括：①信息化方面的方針和政策；②信息化的管理制度和標準；③企業CIO體制實施情況；④企業業務流程再造的效果；⑤企業組織結構的變革情況；⑥企業信息系統維護和運行管理的質量；⑦企業信息化項目管理的質量；⑨企業信息化總體規劃的水平等等。

6．企業信息化經濟效益的指標

(1)直接經濟效益的有關指標：①信息化的投資額：包括信息系統硬件、軟件的購置、安裝，應用系統的開發或購置所投入的資金。②信息系統運行費用：包括消耗性材料費用、系統投資折舊費及硬件日常維護費等。③信息系統運行新增的效益：主要反映在成本降低、庫存積壓減少、流動資金周轉加快與占用額減少、銷售利潤增加及人力減少等方面。④投資回收期：投資回收期為通過新增效益，逐步收回投入的資金所需的時間，它也是反映信息系統經濟效益好壞的重要指標。

(2)間接經濟效益的有關指標：①對組織為適應環境所作的結構、管理制度與管理模式的變革會起巨大的推動作用，這種作用一般無法用其他方法實現。②能顯著地改善企業形象，對外可提高客戶對企業的信任程度，對內可提高全體員工的自信心和自豪感。③可使管理人員獲得許多新知識、新技術與新方法，進而提高他們的技能素質，拓寬思路，進入學習與掌握新知識的良性循環。④系統信息的共享與交互使部門之間、管理人員之間的聯系更緊密，這可加強他們的協作精神，提高企業的凝聚力。⑤對企業的規章制度、工作規范、定額與標準、計量與代碼等的基礎管理產生很大的促進作用，為基他管理工作提供有利的條件。⑥應用系統提供了豐富的信息，提高了管理者決策的自信心和準確度。

五、企業信息化水平評價的方法

1．企業信息化指數的測算方法

綜合評價分析法的基本評價模型，通常多采用簡單線性加權法：

式中，Pi為第i個評價指標無綱化處理后的值；Wi為Pi的權重；EII(EnterpriseInformatizationIndex)為企業信息化水平總指數值。

2．企業信息化水平指數的提高率

它是動態反映企業信息化水平提高速度的指標。一般有兩種方法：

(1)環比法。即本年度企業信息化指數與上年企業信息化指數之差，及與上年企業信息化綜合指數的比率。

式中：叫為企業信息化水平指數的提高率；年企業信息化水平指數；年企業信息化水平指數。

(2)基比法。①企業信息化水平指數總提高率：

式中：為企業信息化水平指數的總提高率；年企業信息化水平指數；為基年企業信息化水平指數。②企業信息化水平指數年均提高率：

式中：為企業信息化水平指數的總提高率；年企業信息化水平指數平均提高率；為基年企業信息化水平指數；N為l，2，3，…，N一l，N。

六、企業信息化水平評價的組織

組織也是企業信息化水平評價過程中的一個重要環節，它的好壞將直接影響企業信息化水平評價的結果，因此，在企業信息化水平評價的過程中必須注重組織的工作。

一般來說，企業信息化水平評價的組織內容主要涉及評價專家組的組成，評價過程的安排，評價步驟的確定，評價指標體系和評價方法的選定等。