電子商務網(wǎng)絡營銷方法精選(五篇)

序言：作為思想的載體和知識的探索者，寫作是一種獨特的藝術，我們?yōu)槟鷾蕚淞瞬煌L格的5篇電子商務網(wǎng)絡營銷方法，期待它們能激發(fā)您的靈感。

篇1

外貿(mào)公司的業(yè)務定位決定網(wǎng)站的定位、受眾和風格

1、外貿(mào)公司的業(yè)務定位。

2000年以前，國家實行外貿(mào)專營權審批制度，各種國有專業(yè)外貿(mào)公司(如五礦、紡織、土產(chǎn)、畜產(chǎn)、輕工等)是外貿(mào)主體，其業(yè)務定位是針對生產(chǎn)工廠統(tǒng)購統(tǒng)銷，面對外商則是皇帝女兒不愁嫁，坐等訂單上門。

2000年以后，國家放寬外貿(mào)審批權限，除國有外貿(mào)公司外，開始出現(xiàn)民營成分的外貿(mào)公司。從各外貿(mào)專業(yè)公司獨立出來的業(yè)務骨干，利用原有專業(yè)外貿(mào)公司的客戶和工廠資源，成立了民營公司，其業(yè)務定位是針對生產(chǎn)工廠做或合作伙伴，以產(chǎn)品價格和初步服務吸引外商。

2003年以后，國家實行對外貿(mào)易經(jīng)營者備案制度，原則上有營業(yè)執(zhí)照的都可以做外貿(mào)。生產(chǎn)工廠開始取得外貿(mào)資格，原有國有專業(yè)外貿(mào)公司大部分消亡，民營外貿(mào)公司經(jīng)過市場淘汰、磨練，其中的強者愈強。其業(yè)務定位調整為針對沒有外貿(mào)人才、經(jīng)驗的工廠做，或者與生產(chǎn)研發(fā)能力的大工廠互相參股投資成為利益共同體，面對外國客商在產(chǎn)品價格日漸透明，利潤逐漸減少的情況下，在品牌、研發(fā)、服務等方面打造自身獨特的綜合競爭力。

2、公司的業(yè)務定位決定網(wǎng)站的定位。

企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略決定其業(yè)務定位。從上述外貿(mào)公司的業(yè)務定位發(fā)展歷史來看，過去那種利用供需信息和政策資源的不對稱，牟取差價的外貿(mào)方式已經(jīng)逐漸成為歷史。現(xiàn)在外貿(mào)公司的發(fā)展趨勢更多地是利用其人才優(yōu)勢、經(jīng)驗優(yōu)勢、業(yè)務優(yōu)勢，聯(lián)合工廠合作伙伴，通過自身優(yōu)質、獨特的質量、設計、品牌和服務，吸引客戶，留住客戶，發(fā)展客戶。

對應以上定位，現(xiàn)有外貿(mào)公司網(wǎng)站的定位也更多地在展示形象、樹立品牌、吸引客戶、提供服務等方面發(fā)揮作用。在網(wǎng)站的建設過程中，我們要始終圍繞這個定位展開策劃、建設。至于公司網(wǎng)站在市場營銷、客戶銷售等方面所發(fā)揮的作用，只能說是作為一種外貿(mào)工具在個別交易中發(fā)揮了作用，但并不能成為外貿(mào)公司網(wǎng)站的主要職能。

3、公司的客戶決定網(wǎng)站的受眾和設計風格。

外貿(mào)公司的市場營銷，其實質上是一種一對一的客戶營銷。其客戶主體范圍狹小，集中在分布于特定市場區(qū)域、經(jīng)營特定產(chǎn)品種類的專業(yè)外國商人。與一般大眾營銷方法不同，任何一個潛在外貿(mào)客戶的跟進、開發(fā)，都需要我們的業(yè)務員認真、細致、及時的跟進，在建立起基本的信任和溝通渠道后，才有可能下單成為公司的現(xiàn)實客戶。

此外，外貿(mào)領域是一個特殊的貿(mào)易領域，不僅涉及長期以來約定俗成的國際貿(mào)易慣例、國際公認的國際貿(mào)易標準，而且涉及兩個國家的貿(mào)易政策、民族的風俗等。當然，還有基本的商業(yè)準則和商業(yè)道德。因此在分析市場、揣摩客戶的過程中，需要考慮以上因素。在設計、建設網(wǎng)站的過程中，也要體現(xiàn)以上原則。

網(wǎng)站受眾：從公司的角度，可確定為潛在客戶和現(xiàn)有客戶。針對潛在客戶和現(xiàn)有客戶網(wǎng)站應當制定不同的宣傳重點和功能模塊。

網(wǎng)站設計風格：英文網(wǎng)站的建設是重點，根據(jù)外國人對互聯(lián)網(wǎng)的使用、瀏覽習慣，對企業(yè)、產(chǎn)品的關注重點，設計網(wǎng)站內容的展現(xiàn)方式和設計風格。總的目的只有一個，讓我們的外國潛在、現(xiàn)有客戶喜歡、習慣我們的網(wǎng)站，并在日常工作中方便、有效地將網(wǎng)站作為與公司溝通的有效渠道。

外貿(mào)網(wǎng)站是外貿(mào)市場營銷渠道，而不是銷售的工具

1、新工具對外貿(mào)方式的變革。

國際貿(mào)易存在的前提是由于時空的阻隔，由此造成的信息、物流等方面交換的需求。任何有助于改善溝通、改進通信的方式，都可能引起外貿(mào)方式的變革。從70年代前的電報、電話，到80年代的傳真機、90年代的電子郵件和網(wǎng)站，到現(xiàn)在Skypet網(wǎng)絡電話等，降低成本、提高效率的新通信工具的應用，無不引起外貿(mào)方式的轉變，進而影響外貿(mào)思維的變革。外貿(mào)網(wǎng)站作為一種克服時空限制、圖文并貿(mào)的展示方式，方便、高效、形象、生動，毫無疑問是一種外貿(mào)工具。但它更是一種外貿(mào)營銷渠道，承擔著展示企業(yè)形象、品牌、服務等其他外貿(mào)工具所不具備的功能。

2、現(xiàn)有的外貿(mào)市場拓展渠道。

由于人力、成本、效果等方面的考慮，現(xiàn)有外貿(mào)公司市場拓展渠道如下：派人出國攜帶樣品參加國際專業(yè)展會；參加廣交會、華交會等國內綜合、專業(yè)展會；加入主流B2B平臺；在專業(yè)行業(yè)雜志上刊登廣告；加入產(chǎn)品名錄光盤展會派發(fā)；直接電子郵件客戶開發(fā)(DM)；自建網(wǎng)站進行網(wǎng)絡營銷等。

以上模式中，通過參加國內外專業(yè)展會結識專業(yè)買家，參與主流B2B平臺使用其提供的自助網(wǎng)站、刊物、光盤等一體化推廣方案，是目前外貿(mào)公司拓展市場的有效手段。外貿(mào)公司的網(wǎng)站，從某種意義上講是以上主流市場拓展渠道的補充，尚不能成為主要市場營銷的手段。

3、網(wǎng)站是一種市場拓展渠道補充。

有效的市場拓展渠道必定是雙向的、互動的。現(xiàn)有外貿(mào)公司的網(wǎng)站，更多地是作為一種廣告、標志牌，被動地等待潛在或現(xiàn)有客戶的訪問，缺乏主動出擊、主動溝通的思維和手段。很大程度上導致投入和收益不成正比。當然，網(wǎng)站的操作者、使用者是否具備主動出擊的思想和意識也是重要原因。

網(wǎng)站作為一個承載展示企業(yè)信息、產(chǎn)品信息的平臺，其上的信息內容可以根據(jù)企業(yè)需要自由確定，產(chǎn)品信息可以隨時更新，因此網(wǎng)站平臺注定可以成為象展會、B2B會員、刊物、光盤等市場拓展方式的后續(xù)補充，并且可以克服其他拓展方式在時間和空間上的局限，成為與客戶保持長期、有效溝通的補充渠道。

4、網(wǎng)站是一個與客戶保持互動的窗口。

現(xiàn)有外貿(mào)的網(wǎng)站，多數(shù)方式的是靜態(tài)的文字和圖片，建設完成后便會好幾年都沒有更新，也無專人管理。就象是一塊樹立在路口的公司廣告牌，如果客戶看到是幾年以前的過時信息，那么他對公司的印象會大打折扣。

如果我們的網(wǎng)站有專人管理、資料隨時更新、新產(chǎn)品不斷。無論是新客戶還是老客戶都可以從網(wǎng)站上了解到其感興趣的缺乏內容和服務。并且通過一些網(wǎng)站功能，實現(xiàn)與客戶的互動溝通，則我們不僅可以增加網(wǎng)站對黏度，而且可以降低與客戶遠程溝通的成本。

5、網(wǎng)站還是一種內部工作流程的外部信息接口。

對于擁有規(guī)范、完善內部工作流程和業(yè)務管理系統(tǒng)的外貿(mào)企業(yè)，外貿(mào)網(wǎng)站還是內部OA系統(tǒng)的外部信息接口。是內部信息管理系統(tǒng)接收外部客戶數(shù)據(jù)復制客戶反饋等重要資料的界面。外國客戶可以通過注冊會員，通過身份驗證后登陸網(wǎng)站、提交詢盤、管理還盤、需求、提交訂單、跟進訂單履行等動作，直接參與到外貿(mào)企業(yè)的內部工作流程的運轉中來。

外貿(mào)企業(yè)網(wǎng)站應具備的功能

1、企業(yè)形象、實力、文化展示。

這部分功能面向公司潛在客戶，重點宣傳公司的形象、品牌、文化、組織、合作伙伴、經(jīng)驗、研發(fā)能力、生產(chǎn)能力、認證資格等。目的是讓潛在客戶了解、接收公司品牌，認識公司的實力，并在潛意識上不抗拒與公司的合作。應重點突出品牌、研發(fā)實力、生產(chǎn)能力、認證資格、企業(yè)文化、社會責任、創(chuàng)業(yè)歷史等方面的內容。如果可能，可以把合作工廠的生產(chǎn)設備、場地倉庫、質檢流程等圖片也展示出來。

按照跨國采購商篩選合格供應商的要求，有選擇性地按照采購商關心的內容和標準，在網(wǎng)站上展示企業(yè)的相關資料，將能迅速提升潛在客戶對公司的認知和認可程度。

2、產(chǎn)品展示功能。

網(wǎng)站的產(chǎn)品展示是網(wǎng)站的核心內容，也是吸引客戶的重點。產(chǎn)品展示功能，應當成為客戶打開公司網(wǎng)站后，最突出、最吸引客戶注意力的部分。可以分為以下幾個側面：

針對潛在客戶：重點介紹公司所能提供的產(chǎn)品種類、產(chǎn)品系列、產(chǎn)品風格、材料等。目的是讓客戶了解我們能提供什么，能研發(fā)什么。這部分的產(chǎn)品展示，追求種類齊全、介紹詳盡，采用公共展示的方法，可以每隔半年、一年更換一次。

針對現(xiàn)有客戶：重點介紹公司新研發(fā)的產(chǎn)品、最新流行的產(chǎn)品、新改進的產(chǎn)品等。目的是讓客戶了解我們對流行趨勢的判斷、對系列產(chǎn)品的開發(fā)進展等。這部分的產(chǎn)品，需要防止競爭對手抄襲，又是吸引老客戶訪問、下單的重要法寶。要求全方位詳盡展示，最好采用密碼陳列室的方式復制由公司業(yè)務員通過電子郵件告知客戶新產(chǎn)品資訊和登錄密碼，吸引客戶登錄網(wǎng)站察看。這些產(chǎn)品要求一個月或一個季度更換一次，同時定期更改訪問密碼，并告知老客戶。

其他輔助產(chǎn)品展示方法：可采用三維立體展示技術，將公司的產(chǎn)品陳列室現(xiàn)場實景搬到網(wǎng)站上，讓客戶了解公司的實力。也可三維立體展示公司新開發(fā)的產(chǎn)品，促進感興趣老客戶通過網(wǎng)站便可充分了解新產(chǎn)品，增加下單幾率的同時，減少郵寄樣品的成本。

3、客戶在線反饋互動功能。

前面提及，網(wǎng)站是一個與客戶溝通的渠道。在與客戶保持電子郵件往來的同時，鼓勵客戶多訪問公司網(wǎng)站，了解公司各方面的發(fā)展，瀏覽新的產(chǎn)品，甚至通過網(wǎng)站與客戶進行互動，是維系客戶關系，發(fā)掘客戶潛在需求的好渠道。網(wǎng)站可以考慮增加以下互動功能：

會員注冊：讓潛在客戶通過注冊程序，留下聯(lián)系方式。會員需事后審核、驗證，刪除、杜絕無效會員。

網(wǎng)站留言板：客戶登錄網(wǎng)站，可以提交需求、留言反饋。公司及時做出答復。

客戶調研：讓客戶參加特定系列的產(chǎn)品的調研問卷，必要時可以設置獎品提高參加率。以便聽取意見，發(fā)現(xiàn)新市場需求、改進公司產(chǎn)品。

在線溝通：客戶在瀏覽密碼陳列室產(chǎn)品或者三維產(chǎn)品時，可增加在線聊天室模塊，可及時答復客戶咨詢，介紹產(chǎn)品賣點，提高購買意向。

訪問統(tǒng)計：網(wǎng)站應當具備會員登錄次數(shù)、瀏覽時間、訪問產(chǎn)品等方面的信息收集、統(tǒng)計功能。以便從其中發(fā)現(xiàn)意向客戶，主動跟進。

外貿(mào)企業(yè)網(wǎng)站的建設原則

1、以瀏覽者的習慣為中心。

網(wǎng)站的受眾為外國客商，因此必須認真、詳細研究外國人瀏覽互聯(lián)網(wǎng)站的習慣、愛好。網(wǎng)站的內容、色調、風格，應當參考歐美網(wǎng)站的風格和內容組織形式，而不是簡單地以中國人的習慣和看法，來組織面向外國客商的網(wǎng)站內容。外國客商一旦感覺你的網(wǎng)站不好用或者瀏覽不方便，下次再讓其訪問就會變得困難。

可以考慮在網(wǎng)站初步建設完成后，請幾個聯(lián)系密切的客商，訪問、點擊公司網(wǎng)站，提出改進意見，并加以完善。

2、以產(chǎn)品展示為中心。

客戶訪問公司網(wǎng)站的目的，就是為了看產(chǎn)品，對產(chǎn)品感興趣了，才會繼續(xù)看公司的其他背景資料。因此，整個網(wǎng)站的內容組織和首頁排版，都需要從客戶的角度，以產(chǎn)品吸引客戶，以產(chǎn)品留住客戶。

產(chǎn)品目錄的組織方式和產(chǎn)品的展示方式，也要按照外國客戶的瀏覽習慣和喜好進行。并根據(jù)公司的業(yè)務進展，實現(xiàn)定期或者不定期更新。另外產(chǎn)品圖片的拍攝、處理也非常重要，要從圖片效果、網(wǎng)頁效果上吸引客戶點擊。再好的產(chǎn)品，如果照片沒有處理好，也是白搭。

3、以方便、快捷為指導。

一個內容簡單、瀏覽快速的網(wǎng)站，在互聯(lián)網(wǎng)是很受歡迎的。因此，除了考慮外國客商的瀏覽習慣外，如何提高網(wǎng)站的搜索、導航、欄目設置、網(wǎng)頁編碼、主機設置等方面提高網(wǎng)站訪問的便利性，也是重點考慮的內容。

總的一個原則是，讓客戶能夠迅速找到其感興趣的內容；讓客戶能夠迅速打開頁面內容；讓網(wǎng)站能兼容外國客戶常見的各種瀏覽器版本而不出現(xiàn)亂碼。另外考慮租用國外的虛擬主機，讓客戶就近訪問。也是一個不錯的選擇。

4、專人管理、及時更新。

應當指派專人，負責網(wǎng)站的日常維護和產(chǎn)品資料的定期更新。一個沒有人維護、產(chǎn)品資料沒有及時更新的網(wǎng)站，是沒有生命力的，更談不上對客戶的吸引力。當然，應當根據(jù)公司營銷策略和市場開發(fā)的最新需要，指導網(wǎng)站的維護和更新動作。

5、重視網(wǎng)站的網(wǎng)絡營銷。

網(wǎng)站建好以后，除了日常維護更新，還應當重視網(wǎng)站的推銷，即網(wǎng)絡營銷工作。酒香也怕巷子深。做好外貿(mào)網(wǎng)站的網(wǎng)絡營銷、推廣，可以成為公司外貿(mào)市場營銷戰(zhàn)略重要補充。可在以下幾個方面做好網(wǎng)站的網(wǎng)絡營銷工作。

網(wǎng)頁針對英文搜索引擎中的關鍵詞優(yōu)化(SEO)。在網(wǎng)頁代碼中添加合適的英文關鍵詞，增加公司網(wǎng)站被國外著名搜索引擎(如Yahoo、Msn、Google等)收集的概率。客戶搜索產(chǎn)品或者供應商，經(jīng)常是從這些搜索引擎開始的。適當情況下，可以考慮投資購買這些引擎的產(chǎn)品關鍵字排名，提高網(wǎng)站的訪問率。

參加B2B網(wǎng)站，使用自助網(wǎng)站登錄公司產(chǎn)品，并鏈接到本公司網(wǎng)站地址。參加B2B網(wǎng)站，好比參加網(wǎng)絡環(huán)境下的專業(yè)展覽，哪里專業(yè)的買家云集。可吸引專業(yè)買家以后直接訪問公司的網(wǎng)站。

使用直接電子郵件營銷(DM)。前面講到，公司在推出新產(chǎn)品的事后，可以介紹新產(chǎn)品為主題，發(fā)送電子郵件給新老客戶，同時提供新產(chǎn)品的網(wǎng)站地址，吸引客戶訪問公司的網(wǎng)站。這種推廣方式可以定期使用，前提是公司需要建立、維護一個客戶郵件地址列表。

國外行業(yè)門戶網(wǎng)站上注冊。可通過向客戶調研，了解相關行業(yè)在國外哪些網(wǎng)站最具影響力。直接到這些網(wǎng)站上注冊，供應信息和公司資料。直接吸引對應行業(yè)、區(qū)域的客戶訪問公司網(wǎng)站。

篇2

關鍵詞： 電子商務； 網(wǎng)絡營銷平臺； 入侵檢測； 安全性分析

中圖分類號： TN915.08?34； TP393 文獻標識碼： A 文章編號： 1004?373X（2017）07?0088?04

Security analysis of e?commerce network marketing platform

DENG Hong

（Hubei Radio & TV University， Wuhan 430074， China）

Abstract： Since the e?commerce network marketing platform has the openness， and is vulnerable to the network attack， a security analysis method based on e?commerce network marketing platform is proposed. The architecture of the e?commerce network marketing platform was constructed to simulate the network intrusion signal and detect the intrusion feature. The coherent matched filtering detection method is used to detect the intrusion to the network marketing platform. The simulation analysis for the method performance was conducted with the specific experiment. The results show that the method has improved the detection accuracy of intrusion to the e?commerce network marketing platform， and can guarantee the security of the e?commerce network marketing platform.

Keywords： e?commerce； network marketing platform； intrusion detection； security analysis

0 引 言

隨著電子商務行業(yè)的不斷發(fā)展，電子商務網(wǎng)絡營銷平臺的安全性成為影響電子商務行業(yè)發(fā)展的核心[1]。電子商務網(wǎng)絡營銷平臺包括涉及第三方的網(wǎng)絡支付平臺、商品數(shù)據(jù)庫設計、網(wǎng)上銀行的安全密鑰交互設計等，其安全性日益受到人們的關注[1]。

為了實現(xiàn)對電子商務網(wǎng)絡營銷平臺的安全性設計，采用入侵檢測方法構建網(wǎng)絡營銷平臺的入侵檢測模型，并通過實驗分析其有效性和優(yōu)越性。

1 電子商務網(wǎng)絡營銷平臺的結構

網(wǎng)絡營銷平臺采用一個中心交換機作為宿機，CA服務器作為信息傳輸?shù)慕K端，進行電子商務網(wǎng)絡營銷信息的數(shù)據(jù)傳輸，最后在REQ終端中進行信息融合[2]，平臺的體系結構如圖1所示。

電子商務網(wǎng)絡營銷平臺采用多參量輸出的信道傳播模式，在節(jié)點鏈路場景中，通信節(jié)點由[N=2P]個陣元組成，徑向距離為[d，]網(wǎng)絡營銷平臺的數(shù)據(jù)接收模型為：

[xm（t）=i=1Isi（t）ejφmi+nm（t），-p+1≤m≤p] （1）

式中：[si（t）]為平臺鏈路結構的輸出信號模型，表示平臺的第[i]個節(jié)點接收到的電子商務營銷信息。

采用時間和頻率聯(lián)合的分析方法[3?4]構建網(wǎng)絡營銷平臺的信道均衡模型為：

[MTTA=i，j，l=1，1，1M，n，Ndijl?Q（dij）-1?T（sl）（N-1）] （2）

式中：[dijl]表示擴散信道中的狀態(tài)參量；[Q（dij）]表示網(wǎng)絡運算資源[dij]的特征點偏離。

電子商務網(wǎng)絡營銷平臺在遭受病毒入侵的干擾下，輸出頻譜特征包含兩部分，即自適應功率譜密度特征和Hilbert譜分析[5]。從病毒免疫濾波控制出發(fā)，得到輸出數(shù)據(jù)[xikNi=1]集合，根據(jù)自適應稀疏性控制，電子商務營銷平臺入侵檢測的線性加權值為[wik，]采用[N]個異步迭代集合[xikNi=1]進行數(shù)據(jù)信息融合，電子商務網(wǎng)絡營銷平臺入侵強度的方差為：

[σ2s=1mt=1m（xst-rt）2] （3）

將網(wǎng)絡入侵的時間軸劃分為連續(xù)的閉環(huán)區(qū)間，病毒特征信息輸出的穩(wěn)態(tài)概率為：

[φmi=2πriλi1+m2d2ri2-2mdsinθiri-1≈γim+?im2] （4）

式中：[γi=-2πdλisinθi，?i=πd2λiricos2θi，][d]與[λi]滿足[d≤λi4]。

在攻擊狀態(tài)下被屏蔽的電子商務數(shù)據(jù)流為：

[x（t）=i=0pa（θi）si（t）+n（t）] （5）

式中：[si（t）]樵饈芨腥鞠碌拇輸信號分量；[n（t）]為干擾。

2 入侵信號的可檢測信息屬性

在網(wǎng)絡體系結構構建的基礎上進行網(wǎng)絡入侵的信號模型模擬和入侵特征檢測，建立電子商務網(wǎng)絡營銷平臺遭受病毒入侵下的系統(tǒng)狀態(tài)控制模型，具體描述為：

[dsdt=-α1si1-α2si2+β1i1+β2i2di1dt=α1si1-β1i1-γ1i1+γ2i2di2dt=α2si2-β2i2-γ2i2+γ1i1s+i1+i2=1] （6）

通過計算病毒傳播類中心的穩(wěn)態(tài)概率，采用分布式線性擬合方法建立病毒入侵的隨機傳播概率密度方程為：

[L=C-ms=1nlogσs-s=1nt=1m（xst-rt）22σ2s] （7）

式中：[C]為常量；[σs]表示二維非規(guī)則約束下的電子商務信息特征量的分布空間。

采用人工干預方法得到第[i]個鏈節(jié)點入侵的信息狀態(tài)向量為：

[ωs≥0，s=1，2，…，n， s=1nωs=1] （8）

遭受感染下的傳輸數(shù)據(jù)狀態(tài)轉移方程為：

[WTf（a，τ）=1ax（t）ψ*t-τadt] （9）

式中：病毒感染與兩個線性約束參數(shù)[a]和[τ]有關，對網(wǎng)絡入侵信號進行經(jīng)驗模態(tài)分解，表示為：

[Yk=yk1，yk2，…，ykj，…，ykJ，k=1，2，…，N] （10）

在入侵振蕩幅值一致的條件下，對入侵特征信息[z（t）]實行線性采樣，并對采樣的數(shù)據(jù)高頻分量進行濾波和信息分組，建立輸出信號模型，即有：

[z（t）=x（t）+iy（t）=a（t）eiθ（t）] （11）

式中：[z（t）]表示網(wǎng)絡營銷平臺節(jié)點分布的IMF分量；[x（t）]表示動態(tài)入侵傳輸函數(shù)的實部；[y（t）]表示營銷平臺鏈路結構的頻率調制函數(shù)。

對[x（t）]與[1t]進行自相關解卷繞，對于入侵輸出信號進行幅度調制，得到一個含有多個窄帶信號的IMF分量，表示為：

[xmin，j=maxxmin，j，xg，j-ρ（xmax，j-xmin，j）] （12）

[xmax，j=minxmax，j，xg，j+ρ（xmax，j-xmin，j）] （13）

式中：在區(qū)間[[xmin，j，xmax，j]]構建電子商務網(wǎng)絡營銷平臺動態(tài)入侵檢測的滑動時間窗口SW。

在滑動時間窗口中進行衰減調制，分析鏈路掃描的有限狀態(tài)為：

[P（t，f）=∞-∞su+τ2s?u-τ2α（τ，v）e-j2π（vt+fτ-vu）dudvdτ] （14）

產(chǎn)生一個反饋DLV參數(shù)的修改網(wǎng)絡執(zhí)行日常任務的日志，構成一個秩為[n+t]的極大線性無關矩陣[Zm，]電子商務網(wǎng)絡營銷平臺遭受感染下病毒入侵的弱約束規(guī)則信息屬性估計值為：

[Φr=s=1nωsΦxs=s=1nωsys] （15）

式中：[ωs]為設置的推斷規(guī)則；[Φ]為危險函數(shù)值；[ys]為丟失探測報文的數(shù)量。

3 網(wǎng)絡安全中的入侵檢測設計

3.1 相干匹配濾波檢測

在電子商務網(wǎng)絡營銷平臺網(wǎng)絡入侵信號模型設計的基礎上，進行入侵檢測設計。本文采用相干匹配濾波檢測方法進行網(wǎng)絡營銷平臺入侵檢測，為保證個體用戶的信息安全，網(wǎng)絡入侵在時域空間上通過隨機概率密度特征分布屬性提取，構建網(wǎng)絡病毒入侵的時頻特征空間為：

[R（s1，s2）=ln-π+π12πs1（ω）σ21s2（ω）σ22dω] （16）

設電子商務網(wǎng)絡營銷平臺的信息融合中心分別為[c1，c2，…，cK]，在遭到攻擊下，通過病毒免疫模型進行入侵過濾的系統(tǒng)傳輸函數(shù)為：

[a1=-2rcosθa2=r2] （17）

采用模糊網(wǎng)絡入侵狀態(tài)特征向量分解得到電子商務網(wǎng)絡營銷平臺的信息融合動態(tài)方程為：

[F（xi）=xi=j∈S，j≠ixjrj（x）pij（x）-j∈S，j≠ixiri（x）pji（x）=j∈Sxjrj（x）pij（x）-xiri（x）] （18）

式中：[rj（x）]櫚繾由濤褳絡營銷平臺動態(tài)入侵的信息融合誤差；[xi]為調制幅值。

設鏈接協(xié)議為[g（t），]動態(tài)入侵信號傳輸時延為[τ，]數(shù)據(jù)鏈接檢測數(shù)據(jù)[CTIDi]轉換成[IDj]的概率為：

[ΦH（t）=A（t）exp[jθ（t）]=A（t）exp-j2πKln1-tt0] （19）

數(shù)據(jù)接收協(xié)議描述為[CTIDj]：

[CTIDj={C′1，C′2，C′3，C′4，C′5}={（C1rk1ij）rk3ij，（C2rk2ij）rk3ij，C3k，C4k，C5rk6ij}] （20）

在受到不確定干擾向量的影響下，通過相關匹配濾波檢測進行多尺度分解[6]，得到電子商務網(wǎng)絡營銷平臺中數(shù)據(jù)傳輸時延[τ]為時間[t]的函數(shù)：

[τ（t）=2R（t）c-v=2R0c-v-2vc-vt] （21）

式中[c]為動態(tài)特征的時間窗口。

電子商務網(wǎng)絡營銷平臺的信道模型為：

[x（t）=Rean（t）e-j2πfcτn（t）sl（t-τn（t））e-j2πfct] （22）

通過對病毒攻擊信息進行特征挖掘，得到輸出的脈沖響應為：

[c（τ，t）=nan（t）e-j2πfcτn（t）δ（t-τn（t））] （23）

式中：[an（t）]是第[n]條病毒動態(tài)交互約束傳輸信道的主頻特征；[τn（t）]為第[n]條數(shù)據(jù)傳輸路徑的傳輸時延；[fc]為信道調制頻率；[sl（t）]為線性相位。

設電子商務網(wǎng)絡營銷平臺入侵的特征分布函數(shù)為：

[y（t）=x（t-t0）?Wy（t，v）=Wx（t-t0，v）y（t）=x（t）ej2πv0t?Wy（t，v）=Wx（t，v-v0）] （24）

此時電子商務網(wǎng)絡營銷平臺的網(wǎng)絡攻擊頻譜為：

[y（t）=kx（kt）， k>0] （25）

[Wy（t，v）=Wx（kt，vk）] （26）

式中：[k]表示采樣頻率；[v]表示網(wǎng)絡營銷平臺動態(tài)入侵的帶寬；[Wx]為入侵節(jié)點的免疫特性函數(shù)。

3.2 入侵行為的檢測實現(xiàn)

采用匹配檢測器進行網(wǎng)絡營銷平臺的安全性設計，[X]為電子商務網(wǎng)絡營銷平臺中流量非線性時間序列的時頻特征，[X?]表示對時頻特征取復共軛。檢測器設計為：

[maxa，τ0Tr（t）1af*t-τadt=maxa，τWfr（a，τ）>

網(wǎng)絡病毒動態(tài)交互約束分量序列[g=][g（0），g（1），…，g（N-1）T，]電子商務網(wǎng)絡營銷平臺動態(tài)入侵的IMF分量之和為：

[x（t）=i=1nci+rn] （28）

式中：[ci]代表互信息特征分量；[rn]代表時頻分析平面中的頻域能量。

網(wǎng)絡動態(tài)入侵信息在時頻域內的總能量為：

[Ex=-∞+∞-∞+∞Wx（t，v）dtdv] （29）

式中：[Wx（t，v）]表示電子商務網(wǎng)絡營銷平臺中入侵特征的時變瞬時頻率。

此時電子商務網(wǎng)絡營銷平臺動態(tài)入侵輸出信號的標量時間序列為[x（t）]，[t=0，1，2，…，n-1]，引入功率譜密度估計方法進行平臺動態(tài)入侵數(shù)據(jù)的自適應特征匹配，求得網(wǎng)絡病毒數(shù)據(jù)動態(tài)入侵的梯度差為：

[AVGX=1m×nx=1ny=1mGX（x，y）] （30）

式中：[m，n]分別是網(wǎng)絡營銷平臺傳輸控制的自相關系數(shù)，通過時間點與頻率點特征重排，切片為：

[c4x（n，τ）=c4s（n，τ）+γj=0∞h（j）h3（j+τ）] （31）

式中：[γ]為平臺的工作負荷；[h（j）]表示輸出網(wǎng)絡荷載參量估計值。

網(wǎng)絡營銷平臺入侵檢測的病毒數(shù)據(jù)輸出為：

[Yp（u）=Xp（u）+δ（v-（v0+βt））] （32）

式中：[vx（t）]為網(wǎng)絡管理資源的頻率交叉項；[Yp（u）]為入侵檢測濾波輸出信號。

4 仿真實驗與結果分析

仿真測試環(huán)境為：Intel Core3?530 1 GB內存，操作系統(tǒng)為Windows 7，Matlab Simulink仿真軟件[7]，網(wǎng)絡營銷平臺的網(wǎng)絡攻擊數(shù)據(jù)來自于KTT病毒實驗庫中的DoS攻擊數(shù)據(jù)，通信傳輸數(shù)據(jù)的采樣時長[T=0.1 ]s，采勇[fs=20 ]kHz，初始攻擊間隔為0.01 s，時寬為[T=0.1 ]s，原始傳輸數(shù)據(jù)信號的時域波形如圖2所示。

在網(wǎng)絡入侵的信號模擬基礎上，進行網(wǎng)絡入侵特征檢測，在噪聲干擾為高斯色噪聲，信噪比為-15 dB下，檢測結果如圖3所示。從圖3的檢測結果可知，本文方法檢測輸出的網(wǎng)絡營銷平臺的入侵特征峰值變化明顯，說明可以對網(wǎng)絡病毒入侵進行準確定位。

采用相干匹配濾波檢測方法進行網(wǎng)絡營銷平臺入侵檢測，采用1 000次蒙特卡洛實驗得到檢測性能曲線對比如圖4所示。從圖4可知，隨著信噪比的提高，對網(wǎng)絡入侵的準確檢測概率增大，本文方法的準確檢測概率能快速收斂到1，而且入侵準確檢測率遠遠高于傳統(tǒng)方法，驗證了本文方法的優(yōu)越性。

5 結 語

本文提出基于網(wǎng)絡入侵檢測的電子商務網(wǎng)絡營銷平臺的安全性分析方法。構建電子商務網(wǎng)絡營銷平臺的體系結構模型，進行網(wǎng)絡入侵的信號模型模擬和入侵特征檢測，采用相干匹配濾波檢測方法進行網(wǎng)絡營銷平臺入侵檢測，最后進行仿真分析，結果表明，本文方法的電子商務網(wǎng)絡營銷平臺安全性好，可以確保電子商務營銷平臺的安全性。

圖4 網(wǎng)絡安全性能的檢測曲線

參考文獻

[1] 趙學健，孫知信，袁源.基于預判篩選的高效關聯(lián)規(guī)則挖掘算法[J].電子與信息學報，2016，38（7）：1654?1659.

[2] 張永錚，肖軍，云曉春，等.DDoS攻擊檢測和控制[J].軟件學報，2012，23（8）：2258?2072.

[3] 吳春瓊.基于特征選擇的網(wǎng)絡入侵檢測模型[J].計算機仿真，2012，29（6）：136?139.

[4] 章武媚，陳慶章.引入偏移量遞階控制的網(wǎng)絡入侵HHT檢測算法[J].計算機科學，2014，41（12）：107?111.

[5] 劉衍珩，付楓，朱建啟，等.基于活躍熵的DoS攻擊檢測模型[J].吉林大學學報（工學版），2011，41（4）：1059?1063.

篇3

1.1網(wǎng)絡平臺建設相對滯后

網(wǎng)絡平臺建設是電子商務和網(wǎng)絡營銷得以發(fā)展的重要基礎，現(xiàn)階段我國電子商務在發(fā)展過程中由于各方面的原因還沒有建設完成先進的網(wǎng)絡平臺，使得我國電子商務環(huán)境下企業(yè)的網(wǎng)絡營銷面臨嚴重的問題。電子商務網(wǎng)絡平臺作為一項重要的基礎設施，是電子商務高速發(fā)展的重要標志，目前我國網(wǎng)絡平臺建設相對滯后，不能有效滿足電子商務網(wǎng)絡營銷發(fā)展的需要，甚至在很大程度上阻礙了電子商務及網(wǎng)絡營銷的健康長期發(fā)展，這是其在發(fā)展過程中面臨的最顯著問題之一。

1.2對網(wǎng)絡營銷的重視程度較低

網(wǎng)絡營銷尤其獨特的發(fā)展模式對傳統(tǒng)營銷造成了巨大的打擊，成為現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)在發(fā)展電子商務過程中的必然選擇。但是，很多企業(yè)對網(wǎng)絡營銷的重視程度較低，未能從根本上認識到網(wǎng)絡營銷的重要性，其在整個發(fā)展過程中依舊沿襲著傳統(tǒng)營銷的模式，受傳統(tǒng)營銷思想的影響較為嚴重。由于缺乏充分的認識，進而使得網(wǎng)絡營銷在發(fā)展的過程中處處碰壁，最終限制了電子商務企業(yè)的進一步發(fā)展，也不利于整個電子商務環(huán)境的健康長期發(fā)展。

1.3缺乏先進的網(wǎng)絡營銷人才

電子商務和網(wǎng)絡營銷根本上是現(xiàn)代科技和理念不斷發(fā)展的產(chǎn)物，因此其對人才的要求較高，網(wǎng)絡營銷人才的培育需要較長的時間和較大的成本，隨著越來越多企業(yè)開始實施網(wǎng)絡營銷，使得網(wǎng)絡營銷人才出現(xiàn)嚴重的供求失衡，我國現(xiàn)有的網(wǎng)絡營銷人才難以適應電子商務快速發(fā)展的需要，對現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)的網(wǎng)絡營銷造成了很大的不利影響。我國高校在電子商務及網(wǎng)絡營銷人才培養(yǎng)方面具有一定的滯后性，新的網(wǎng)絡營銷人才要想真正適應電子商務的發(fā)展需要進行大量的實踐，因此網(wǎng)絡營銷人才的匱乏是現(xiàn)階段我國電子商務網(wǎng)絡營銷發(fā)展面臨的重要問題之一。

1.4相關的配套服務不完善

不同于傳統(tǒng)營銷，網(wǎng)絡營銷都是依賴于虛擬網(wǎng)絡進行相應的營銷活動，因此其相關的配套服務在很大程度上得不到保障，電子商務模式下，消費者對企業(yè)的售后服務以及物流服務都提出了更為嚴格的要求，這就使得企業(yè)必須要依據(jù)自身的發(fā)展實際，為消費者提供更為完善的相關配套服務，但是相關配套服務的完善需要企業(yè)支付大量的成本，這在很大程度上會縮減企業(yè)的利潤，電子商務企業(yè)在這方面的意愿較小，因此使得電子商務網(wǎng)絡營銷受到較大的影響。

1.5缺乏相關的政策支持

雖然我國目前制定了相關的法律法規(guī)以完善電子商務的發(fā)展，但是隨著科技的進步現(xiàn)有的政策已經(jīng)難以適應電子商務網(wǎng)絡營銷發(fā)展的需要，我國現(xiàn)階段的政策大多數(shù)對電子商務網(wǎng)絡營銷具有一定的限制作用，這在很大程度上限制了電子商務網(wǎng)絡營銷的進一步發(fā)展。由于我國電子商務起步和發(fā)展的時間較短，在短時間內難以依賴自身的實力實現(xiàn)完善，必須要借助于相關的政策支持，由于缺乏必要的政策支持使得我國電子商務的發(fā)展受到諸多的阻礙，這也在很大程度上限制了我國電子商務網(wǎng)絡營銷的進一步發(fā)展。

2.電子商務網(wǎng)絡營銷發(fā)展的對策建議

2.1加快網(wǎng)絡營銷平臺的建設

進一步加快網(wǎng)絡營銷平臺的建設是促進電子商務網(wǎng)絡營銷健康發(fā)展的關鍵措施之一。首先，要進行電子商務技術的創(chuàng)新，不斷采用新的技術對現(xiàn)有的平臺進行規(guī)劃和完善，使其能夠充分適應現(xiàn)代電子商務網(wǎng)絡營銷的發(fā)展。其次，要開發(fā)和建設完善的網(wǎng)絡風險分析和安全管理平臺，電子商務的發(fā)展有其自身的諸多風險，這對電子商務的發(fā)展造成了很大的阻礙，因此必須要加強對電子商務的風險安全管理，以充分完善現(xiàn)階段我國電子商務網(wǎng)絡營銷的健康發(fā)展。最后，要充分借鑒國外電子商務網(wǎng)絡營銷平臺建設的經(jīng)驗，充分吸取以往的教訓，不斷對現(xiàn)有的平臺進行完善，以充分優(yōu)化網(wǎng)絡營銷平臺，促進電子商務網(wǎng)絡營銷的健康長期發(fā)展。

2.2強化競爭意識，增強對網(wǎng)絡營銷的重視程度

現(xiàn)代市場競爭程度不斷加深，企業(yè)在電子商務領域的競爭也越來越激烈，因此電子商務企業(yè)必須要不斷強化競爭意識，充分重視網(wǎng)絡營銷的發(fā)展。首先，要轉變傳統(tǒng)營銷的發(fā)展理念，以全新的理念指導自身的網(wǎng)絡營銷行為，不斷借助于現(xiàn)代電子商務的發(fā)展來實施相應的網(wǎng)絡營銷。其次，要不斷加大對網(wǎng)絡營銷的投入力度，通過價格、渠道、產(chǎn)品、促銷等措施來完善網(wǎng)絡營銷的發(fā)展。最后，要以客戶為中心，通過先進的網(wǎng)絡營銷模式來滿足客戶的相應需求，進一步優(yōu)化現(xiàn)有的營銷策略，以充分服務于企業(yè)電子商務的發(fā)展，增強企業(yè)的競爭實力。

2.3引進和培育先進的網(wǎng)絡營銷人才

網(wǎng)絡營銷人才對電子商務及網(wǎng)絡營銷的發(fā)展都具有十分重要的作用，必須充分重視對網(wǎng)絡營銷人才的引進與培養(yǎng)。首先，要從電子商務企業(yè)內部著手，對現(xiàn)有的營銷人才進行培育，使其充分掌握網(wǎng)絡營銷發(fā)展的趨勢和主要方法，在實踐過程中充分發(fā)揮網(wǎng)絡營銷的重要作用。其次，要不斷從先進的電子商務企業(yè)以及研究機構等引進網(wǎng)絡營銷人才，使其能夠在電子商務環(huán)境下充分發(fā)揮自身在網(wǎng)絡營銷方面的能力。

2.4進一步完善網(wǎng)絡營銷相關配套服務

完善相關的配套服務是大力發(fā)展電子商務網(wǎng)絡營銷的重要措施之一，首先，要建設完善電子商務網(wǎng)絡營銷的體系，使得各環(huán)節(jié)能夠充分配合，共同組成現(xiàn)階段電子商務發(fā)展的支撐體系，以此來輔助電子商務的進一步發(fā)展。其次，要在各地區(qū)建立相應的服務中心，通過數(shù)據(jù)信息的形式使其為消費者提供更為完善的配套服務，進而促進網(wǎng)絡營銷的一體化發(fā)展。最后，要進一步優(yōu)化電子商務企業(yè)的物流服務及售后服務，保證消費者切實享受到電子商務發(fā)展帶來的益處，以此促進網(wǎng)絡營銷的發(fā)展。

2.5完善相關的政策和制度

電子商務網(wǎng)絡營銷在發(fā)展的過程中必須要從自身的發(fā)展實際出發(fā)，向有關部門申請一定的政策支持，使得網(wǎng)絡營銷的環(huán)境不斷得到優(yōu)化，保證電子商務網(wǎng)絡營銷實現(xiàn)健康長期發(fā)展。同時，電子商務企業(yè)必須要制定完善的內部制度，保證網(wǎng)絡營銷的各環(huán)節(jié)能夠被嚴格貫徹和落實，完善企業(yè)的內部控制，強化對網(wǎng)絡營銷的管理，以此來保證電子商務企業(yè)的網(wǎng)絡營銷沿著正確的軌道前進。所以，完善的相關政策及制度是保證電子商務網(wǎng)絡營銷健康長期發(fā)展的重要措

3總結

篇4

一、電子商務垂直網(wǎng)絡營銷模式現(xiàn)狀以及垂直網(wǎng)絡營銷優(yōu)勢

1.電子商務垂直網(wǎng)絡營銷模式現(xiàn)狀

近年來，電子商務垂直網(wǎng)絡營銷模式的普及程度越來越高，隨著電子商務的快速發(fā)展，一些知名網(wǎng)購企業(yè)，開始帶動特殊產(chǎn)業(yè)開展垂直網(wǎng)絡營銷模式，但是，在面對廣大消費群體的時候，由于垂直網(wǎng)絡營銷模式發(fā)展時間較短，電子商務網(wǎng)絡平臺技術開發(fā)有待提高，在服務模式上具有相對的狹隘性。另外，電子商務垂直網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品市場相對單一，消費者群體也相對單一性，有時候，會遇到其他商務模式?jīng)_擊和威脅，消費者的穩(wěn)定性不強。垂直型商務網(wǎng)絡營銷必然會積累龐大的消費群體，但是，由于一些垂直型企業(yè)產(chǎn)品服務方面做的不是很好，導致客戶流失現(xiàn)象比較突出，在這方面需要改進和創(chuàng)新。由于我國當前物流現(xiàn)狀跟不上電子商務時展步伐，物流管理體系不夠成熟，物流產(chǎn)業(yè)市場機制還不健全，直接影響到了電子商務垂直網(wǎng)絡營銷。在電子商務網(wǎng)絡營銷中，物流配送是一個極其重要的環(huán)節(jié)，在運輸過程中，物流速度過慢，或者顧客的物品造成損壞，都會直接影響到顧客對于產(chǎn)品的滿意度。成為影響電子商務垂直網(wǎng)絡營銷發(fā)展的不利因素。

2.電子商務垂直網(wǎng)絡營銷模式優(yōu)勢

銷售成本低是網(wǎng)絡營銷的最大特點，也是網(wǎng)絡營銷的優(yōu)勢所在，在電子商務垂直網(wǎng)絡下，空間、時間和地點都不是問題，商家和企業(yè)只要有足夠的貨物和商品，都可以有效地通過網(wǎng)絡營銷平臺供消費者選擇，在電子商務垂直網(wǎng)絡平臺上，貨物和商品的銷售價格可以低于實體店的價格，如全球最大零售商沃爾瑪，其電子商務網(wǎng)絡營銷平臺商品的價格低于現(xiàn)實生活中的沃爾瑪，可見電子商務垂直網(wǎng)絡營銷成本優(yōu)勢明顯。隨著互聯(lián)網(wǎng)的廣泛普及，通過網(wǎng)絡平臺購買商品的客戶日益增加，客戶的增多，不僅會提高商品的銷售量，也會使成本不斷下降，進一步提升企業(yè)的利潤空間。與傳統(tǒng)汽車營銷模式相比,電子商務垂直網(wǎng)絡下汽車營銷模式，優(yōu)勢在于可以有效的利用網(wǎng)絡技術，整合了文字、圖片、音頻、視頻，尤其是互聯(lián)網(wǎng)獨特的3D功能，為推廣品牌，創(chuàng)新營銷平臺提供了方便。3D畫面和立體三維圖像，不僅可以給用戶一種身臨現(xiàn)場之感，立體、直觀、多維度的視覺效果，還可以帶來一種全然一新的感受。在受眾面前多維度的汽車展現(xiàn)，更有利于全面展示車體結構、乘坐空間以及車的整體外觀。

二、基于電子商務垂直網(wǎng)絡下汽車營銷模式策略

1.注重產(chǎn)品的服務質量，汽車網(wǎng)絡營銷形式多樣化

隨著互聯(lián)網(wǎng)的廣泛普及，電子商務市場競爭不斷激化，所以，在這種情況下，基于電子商務垂直網(wǎng)絡下的汽車營銷模式，也需要與實際生活相聯(lián)系，把握好互聯(lián)網(wǎng)銷售與現(xiàn)實客戶需求之間的關系，在垂直網(wǎng)絡平臺銷售過程中，既要注重自身的信譽，也要注重服務態(tài)度，更要注重商品的質量，要深刻地認識到口碑營銷在電子商務網(wǎng)絡營銷過程中的重要性。同時，汽車產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷，還要注重營銷模式的多元化，汽車品牌的網(wǎng)絡營銷，不僅要注重垂直網(wǎng)絡平臺下客戶的需求，整合汽車品牌，還要將網(wǎng)絡推廣與博客、播客、BBS等媒體有機結合，采用多種方式進行網(wǎng)絡營銷。例如：汽車銷售公司，可以有效地利用互聯(lián)網(wǎng)控制各種數(shù)據(jù)的仿真試車，增加虛擬試駕，提供更多的測試選擇，不是單純的試驗撞車,讓客戶在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下進行不同開車方法的測試，嘗試在不同環(huán)境下嘗試，以便于客戶能夠更好的了解車輛性能，還沒有打算買車的網(wǎng)民，也會被各種開車方法測試所吸引，在潛移默化中拓寬客戶群體，提升汽車產(chǎn)品的知名度。除了試車之外，汽車銷售公司還可以讓網(wǎng)民通過游戲中的Flash，對汽車的構造以及內部布局進行3D觀察，對汽車有一個由里到外的認識。

2.加強商品供應鏈的管理，建立健全倉儲和物流體系

一般情況下，電子商務垂直網(wǎng)絡下汽車營銷模式，商品的價格是占領市場的關鍵要素。可以說，電子商務企業(yè)商家，對于商品的成品價格比較注重，往往會采用低價的方式占領市場。采用這種方式雖然會產(chǎn)生一定的短期效應，在短期內占領部分市場份額，然而，這種價格戰(zhàn)略并不安全，低價格網(wǎng)絡營銷策略一旦遇到“資本寒冬”，就會完全失去“抗寒”的能力，進而影響到產(chǎn)品的市場效應。所以，基于電子商務垂直網(wǎng)絡下汽車營銷模式，一定要結合傳統(tǒng)的供應鏈管理，正確的處理好供應鏈管理與商品成本的的關系，通過加強供應鏈管理，提高產(chǎn)品知名度，提升汽車產(chǎn)品的品牌效應。基于電子商務垂直網(wǎng)絡下汽車營銷模式，在汽車售后的幾天之內，要及時的進行售后調查，或以電話的形式進行詢問或通過互聯(lián)網(wǎng)征詢意見，讓用戶能夠及時的將信息反饋到公司服務部，這樣，，不僅有利于公司及時了解汽車市場概況，也可以提升用戶的滿意度。基于電子商務垂直網(wǎng)絡下汽車營銷模式，在垂直商務平臺中，汽車營銷企業(yè)應該建立健全倉儲和物流體系，這樣不僅有利于降低產(chǎn)品的運輸成本，還有利于提升產(chǎn)品的市場競爭優(yōu)勢，為客戶提供更好的服務。

作者:張蕊 單位:綿陽職業(yè)技術學院

參考文獻：

[1]胡小林.垂直型B2C電子商務網(wǎng)絡營銷研究——基于長尾理論[J].現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè),2013(3).

[2]何有世,朱愛花.基于云技術的垂直型B2C電子商務平臺用戶體驗研究[J].現(xiàn)代情報,2015(12).

篇5

關鍵詞　網(wǎng)絡營銷　個性化推薦系統(tǒng)　用戶關注度　協(xié)同過濾算法

中圖分類號：G202

文獻標識碼：A

一、前言

社會在發(fā)展，科技在進步，在以物質、能源、信息為三大支柱的社會體系下，信息已然成為人們生活中至關重要的一部分。隨著網(wǎng)絡信息技術的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡營銷作為一種新時代的營銷模式，正以其成本低、信息量大、傳播范圍廣、速度快、無時間地域限制、形象生動、可雙向交流、反饋迅速等特點顯示出傳統(tǒng)營銷無法比擬的優(yōu)越性。

人類通過網(wǎng)絡搜集信息資源，進行交流和購買等行為，人類的生活在網(wǎng)絡信息的影響下變得更加方便和快捷。但是同時隨著企業(yè)網(wǎng)絡營銷事業(yè)的迅速發(fā)展，隨著商品種類和個數(shù)的增加，顧客在購物的時候需要從海量的信息里進行大量的篩選才能找到自己想買的商品，這就導致了信息過載的問題，讓消費者瀏覽大量的無關信息，浪費了用戶的時間和精力，甚至會導致很多的用戶在這些繁瑣的購買過程中流失。

為了很有效地解決信息過載問題，企業(yè)可以采取很多新的網(wǎng)絡營銷手段，盡量為顧客減少時間或者物質上的浪費，把握住更多顧客的眼球，其中一個很好的網(wǎng)絡營銷策略就是為顧客提供個性化的網(wǎng)絡營銷。這樣，基于個性化推薦的網(wǎng)絡營銷就應運而生了。

二、網(wǎng)絡營銷簡介

（一）網(wǎng)絡營銷的概念。

網(wǎng)絡營銷（On-line Marketing或E-Marketing）就是以國際互聯(lián)網(wǎng)絡為基礎，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡媒體的交互性來輔助營銷目標實現(xiàn)的一種新型的市場營銷方式。簡單的說，網(wǎng)絡營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進行的，為達到一定營銷目的的營銷活動。具體有如下幾方面的含義：網(wǎng)絡營銷是市場營銷的特殊表現(xiàn)形式；網(wǎng)絡營銷以互聯(lián)網(wǎng)為信息溝通手段；網(wǎng)絡營銷的運作建立在虛擬空間的基礎上。

（二）網(wǎng)絡營銷的方法。

隨著網(wǎng)絡營銷的快速發(fā)展，常見的網(wǎng)絡營銷方法主要包括交換鏈接、網(wǎng)絡廣告、網(wǎng)上商店、信息、博客營銷、個性化營銷、會員制營銷、網(wǎng)上視頻營銷、論壇營銷、WIKI營銷、網(wǎng)絡營銷聯(lián)盟、競價推廣、電子書營銷、事件營銷、視頻營銷、品牌營銷、整合營銷、IM工具營銷、微薄營銷、病毒性營銷等。

（三）我國網(wǎng)絡營銷的現(xiàn)狀。

在我國，網(wǎng)絡營銷起步較晚，到1996年才開始被我國企業(yè)嘗試，1997—2000年這三年是我國網(wǎng)絡營銷的起始階段，越來越多的企業(yè)開始注重網(wǎng)絡營銷。2000年至今，網(wǎng)絡營銷進入應用和發(fā)展階段，網(wǎng)絡營銷服務市場初步形成。目前，網(wǎng)絡營銷已開始被我國企業(yè)采用，各種網(wǎng)絡調研、網(wǎng)絡廣告、網(wǎng)絡分銷、網(wǎng)絡服務等網(wǎng)絡營銷活動，正異常活躍地介入到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營中。據(jù)有關國家信息中心統(tǒng)計數(shù)字表明，目前我國有8萬余家企業(yè)已加入互聯(lián)網(wǎng)，并涉及網(wǎng)絡營銷，其中以計算機行業(yè)、通訊行業(yè)、金融行業(yè)較為普遍，計算機行業(yè)占34%，通訊行業(yè)為23%，金融行業(yè)為11%，其他為32%。網(wǎng)絡營銷已經(jīng)成為電子商務最重要的組成部分，成為許多企業(yè)的重要營銷策略，營銷型的網(wǎng)站越來越成為企業(yè)建設的主流，同時網(wǎng)絡營銷越來越傾向于網(wǎng)絡整合營銷。中國網(wǎng)絡營銷已經(jīng)具備了快速成熟成長的基礎。

三、個性化網(wǎng)絡營銷的應用

隨著用戶越來越多的各種各樣的需求，面臨著越來越嚴重的信息過載的現(xiàn)象，個性化網(wǎng)絡營銷在快速的發(fā)展著，并且逐漸的滲入到各個領域之中，比如Goodreads進行的個性化書籍營銷……個性化網(wǎng)絡營銷已全面運用到互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站中，各個企業(yè)對不同的物品和不同的用戶提供各種各樣的服務，進行個性化的網(wǎng)絡營銷。目前，個性化網(wǎng)絡營銷發(fā)展到的領域最成熟最廣泛的領域就是電子商務領域。

（一）電子商務領域。

在電子商務領域，個性化推薦的網(wǎng)絡營銷已經(jīng)形成了較為成熟的應用模式。有關數(shù)據(jù)顯示，有三分之一的用戶都會根據(jù)電子商務的網(wǎng)站推薦買東西，這比任何一個廣告給電子商務網(wǎng)站帶來的效益都大，這些電子商務網(wǎng)站對用戶的推薦很廣泛，大到對房子的推薦，小到對襪子的推薦。好多個電子商務的網(wǎng)站中都有“購買該商品的用戶也購買了”的信息推薦，還有類似的個性化的模塊，比如“我的京東”、“我的淘寶”、“我的亞馬遜”、“我的凡客”等等。這些個性化推薦幾乎已經(jīng)遍布各個有名的電子商務網(wǎng)站。

目前，全球電子商務零售類增長最快的三大巨頭——亞馬遜、Staples和Netflix都已經(jīng)全面應用了個性化的推薦系統(tǒng)。亞馬遜將個性化的網(wǎng)絡營銷做的最淋漓盡致，打開亞馬遜網(wǎng)站的界面，映入眼簾的就有“更多供您考慮的商品”，其中包括“您瀏覽過”和“查看此商品的顧客也查看了”，還有“與您瀏覽過的商品相關的推薦”和“根據(jù)瀏覽記錄為您推薦”，甚至還你推薦“最受關注的產(chǎn)品”等等。