會計核算培訓課程精選(五篇)

序言：作為思想的載體和知識的探索者，寫作是一種獨特的藝術，我們為您準備了不同風格的5篇會計核算培訓課程，期待它們能激發您的靈感。

篇1

［關鍵詞］財務；培訓；標準；集約化

［中圖分類號］F275［文獻標識碼］A［文章編號］1005-6432（2014）21-0125-02

1劃分財務人員的類別

依據《中華人民共和國會計法》、《企業財務會計報告條例》、《企業財務通則》、《企業會計準則》、《企業會計準則―應用指南》、《會計專業職務試行條例》、《國家電網公司會計核算辦法》、《國家電網公司財務集約化管理實施方案》、《國家電網公司財務集約化管理完善提升工作方案(2013年版)》及其他相關法律、法規和政策規定,財務人員在企業經濟運行全過程中,對事前的籌劃與預算、事中的核算與監督、事后的分析與評價都有全方位地操作與參與,從中可看出,財務人員除應具有財務知識外,同時必須具備管理、資本運作、風險防范、計算機操作與應用等諸多方面的知識,對財務人員的要求是越來越高。同時對于具體的崗位,因其工作性質不同、任務不同、內容不同、范圍不同,權責應是有差異的。依據財務人員應具備的職業能力,將其劃分為三級。

(1)Ⅰ級財務人員。新進財務人員,以及其他具有財經初級職稱及以下職業資格人員為Ⅰ級,其行為表現是能夠完成初級工作任務。

(2)Ⅱ級財務人員。一般財務人員,以及其他具有財經中級職稱人員為Ⅱ級,其行為表現是能夠獨立完成工作要項中較復雜的工作任務。

(3)Ⅲ級財務人員。財務負責人或會計主管以及其他具有財經高級職稱及以上職業資格人員為Ⅲ級,其行為表現是在能夠獨立完成工作要項中復雜工作任務的同時,解釋、處理工作中的疑難問題,組織、領導、管理財務工作。

2財務人員的能力分析

（1）Ⅰ級財務人員能力分析。Ⅰ級財務人員能勝任會計輔助操作人員崗位,是最基本、最基層的財會人員崗位,如出納、綜合與檔案管理崗位。本級財務人員應當掌握會計基礎知識、單位主要經濟業務事項的賬務處理等內容；掌握金融、稅收、財經法規知識；熟悉計算機基本知識、掌握電算化基本流程、應收/應付賬款核算、工資核算模塊、固定資產核算模塊賬務處理等基本操作。

（2）Ⅱ級財務人員能力分析。Ⅱ級財務人員能勝任專項獨立業務操作崗位,如固定資產管理、稅務管理崗位。本級財務人員應當能夠勝任會計基本操作能力,能夠獨立處理一般會計業務,協助會計主管完成相關財務、會計工作,較為系統地掌握會計實務原理和專業知識,熟悉財務管理的基本原理,并正確執行基本的財經法律制度。

（3）Ⅲ級財務人員能力分析。Ⅲ級財務人員能勝任綜合性業務管理崗位,如負責人、財務稽核崗位。本級財務人員應具有扎實的財務會計理論功底,具有較高的政策水平和豐富的財務會計工作經驗,應當能夠獨立領導和組織開展本單位財務會計工作,熟悉并能正確組織執行財經法律制度,制定本單位會計工作方案與辦法,參與單位經營管理,能夠對單位重大財務事項進行獨立、合理的職業判斷,能夠協助單位負責人完成單位財務會計等相關工作。

（4）構建財務人員的能力分析表。基于上述財務專業職業能力分析,搭建了財務通用能力模塊、專業能力模塊、操作能力模塊和專業拓展等模塊,并針對財務負責人或會計主管培訓體系建設增設專業拓展模塊。

財務通用能力模塊,是財務人員勝任日常工作所必需的通用管理能力,它是一種普適性且主要是技能層面的工作能力要求。促進有效工作的財務通用能力一般包括四個方面：基礎知識、思維與表達、組織與協調、職業素養。

專業能力模塊,是財務人員應具有專業性的勝任力要求,即針對不同崗位的職業化素質要求,它既涉及外在的專業性知識和技能,也涉及內在的職業化素養與道德,一個具備專業能力的財務人員才是一名真正的職業化人才。依據《國家電網公司財務集約化管理實施方案》財務人員崗位設置的要求,將專業能力分為九個方面：預算管理、基建工程、稽核評價、會計核算、電價管理、稅收管理、出納、資金管理、資產管理。并根據各崗位的崗位說明書中對知識和能力的要求,以及該崗位對人員素質的特殊要求確定專業能力。

操作能力模塊,是財務人員應具有實際動手操作能力要求,包括基本技能和專業技能。基本技能主要涵蓋計算機操作的基本技能,一般包括計算機基礎、數據庫、辦公自動化應用和公文處理系統；專業技能是指財務相關軟件的操作技能,包括會計電算化、ERP、財務管控、電子商務和網絡安全與管理等。

專業拓展模塊,是針對財務負責人或會計主管增設的模塊,包括個人能力和專業特色。個人能力包括前瞻性知識、學習能力、應變能力、視野能力、創新能力和決策能力；專業特色包括職業判斷能力、溝通協調能力、領導藝術與方法和綜合控制能力。專業拓展模塊隨著時代的變遷,其內容會不斷的擴充和更新變化。

3確定財務人員的培訓內容及要求

《財務專業培訓標準》按層次建立不同級別培訓標準,培訓內容要求呈現階梯形。Ⅰ級財務人員培訓課程使新進員工能快速熟悉工作,掌握崗位所需知識、技能,滿足崗位基本要求；Ⅱ、Ⅲ級財務人員培訓課程使財務專業人員持續成長,不斷向崗位績優標桿靠攏。只有這樣的培訓課程標準才能夠具有培養發展財務人員的可操作性,針對性強,而且連貫成體系,也使個人發展有方向,同時有助于公司人才梯隊的建設。

這種階梯遞進型的培訓內容要求,通過兩種方式實現。第一,通過培訓課程本身的難易程度來確定不同級別財務人員培訓內容要求的差異。比如：對Ⅰ級財務人員設置《會計基礎》課程,Ⅱ級財務人員設置《會計核算》課程,Ⅲ級財務人員設置《審計》課程。這種安排正是基于課程之間本身的邏輯關系,只有學習了《會計基礎》的前提下,才能展開學習《會計核算》的內容；在較好地掌握會計核算的內容,明確了會計業務、賬務處理、會計報表之間的內在聯系的基礎上,才能理解和掌握《審計》的思路和脈絡。第二,是對課程內容進行合理的分解,劃分了層級。例如：《稅收管理》的課程內容涉及Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ級財務人員應掌握的內容。Ⅰ級財務人員主要掌握稅收和稅法概述以及發票管理辦法,Ⅱ級財務人員主要掌握增值稅、消費稅、營業稅、企業所得稅、個人所得稅、稅收征管法的內容,Ⅲ級財務人員則應掌握稅務籌劃的原理和方法。

在財務專業培訓標準中,以財務集約化中設定的專業崗位為參照,針對不同崗位知識與技能需求,進行培訓課程名稱、課程目標、課程內容、培訓方式等安排。依據不同發展階段上的財務人員特點和需要,對課程進行合理的分布與組合,梳理課程之間的邏輯關系,形成分層、分類的課程體系。下面以Ⅰ級財務人員為例說明財務人員的培訓內容及要求,具體Ⅰ級財務人員標準培訓科目組成表下表。

Ⅰ級財務人員標準培訓科目組成表類別培訓科目培訓方式培訓學時理

論

類財經法規與會計職業道德自學/脫產8會計基礎自學/脫產30企業管理基礎知識自學/脫產16電力系統基礎自學/脫產8統計自學/脫產8財政與金融自學/脫產8操

作

類計算機基礎實踐性/脫產8數據庫實踐性/脫產8會計電算化實踐性/脫產8綜

合

類財經應用文自學/脫產8演講技巧自學/脫產4企業文化自學/脫產4職業禮儀自學/脫產4安全知識自學/脫產4注：學習以脫產培訓方式計算。

4制定財務人員培訓課程標準

培訓課程標準是規定某一培訓課程的課程性質、課程目標、內容目標、實施建議的教學指導性文件。根據三級財務人員培訓課程體系,對每個課程的內容進行設計和定義,具體內容包括：課程名稱、類別、培訓學時、課程目標、課程內容、培訓對象、培訓方式、考核方式、課程實施建議等。

制定財務人員培訓課程標準的目的在于規范財務人員的培訓,提高財務人員的勝任力水平,提升財務人員的績效表現,以滿足組織現有的業務需求。與此同時,根據行業與市場的未來發展,前瞻性地為實現未來的人力資源戰略實施奠定基礎,也滿足了財務人員自我發展的需求,提升其在組織內的職業競爭力,它是滿足企業和財務人員雙方需求的行為,是調動財務人員積極性的有效做法。

財務專業培訓標準是公司系統開展財務人員培訓的工作標準,也是開發模塊化培訓教材及配套題庫和建立標準化培訓課程體系的依據,亦可作為財務人員職業能力分級評價的參照標準。同時,搭建財務培訓標準,也能充分發揮培訓長效機制的作用,達到提升專業能力和職業素養的目的。

參考文獻：

篇2

關鍵詞：高校財務；服務規范；服務方式

中圖分類號：F810．6　文獻標志碼：A　文章編號：1673-291X(2007)02-0104-02

高校財務服務規范，是指高校系統財務工作人員特別是服務窗口部門，在財務管理，處理財務事務，辦理財務審批業務，提供財務對外核算等服務時，必須遵守的基本準則、辦事規則、服務紀律及言行標準等。

一、建立健全高校財務服務規范制度

1．財務服務規范制度合理化

財務部門可以邀請學校其他部門代表共同參與服務流程的設計、論證、審驗，制訂一系列《職位職責說明》、《部門規范化服務細則》及辦事流程和引導圖，將關聯審批，統一辦理，限時辦結等新措施納入服務制度中，切實使服務更加快捷、周到細致，切實使群眾辦事更加省事方便。

2．財務服務規范制度公開化

按照“公開為原則，不公開為例外”的要求，制訂服務規范公開規定和服務規范公開目錄，列出需要公開的事項。財務部門應按制度透明化辦事的風格．嚴格按照政務公開的條件、程序、時限等為客戶提供服務，營造良好的服務環境，健全公眾參與監督的機制。

3．財務服務規范制度公開渠道多樣化

建立信息公開服務中心，及時公布與高校人員利益密切相關的服務規定、工作信息和動態，基本形成公眾信息網，將高校財務部門的服務內容、前置條件、辦事流程、表格樣式在網上公布，讓服務對象上一個網站就能點擊所有事項，解決所有問題，并與口頭告知、電子觸摸屏等立體化、網絡化的公開渠道相結合。

二、加強高校財務人員規范化服務理念的培訓

1．組織設立高校財務服務規范培訓課程

會計人員培訓教育是提高會計人員專業素質的一項“強制”措施。長期以來，會計人員繼續教育都是由各級財政部門負責組織與協調，并由其所屬的會計教育中心(或會計函授站、會計學會、會計事務所)承擔具體的教育培訓工作，與之配合，各高校可以設立財務服務規范培訓課程，定期定點組織財務人員進行服務規范的培訓．。從培訓課程的形式上也要考慮以下幾點：一是注重課程的實用性，可以采取系列課程、專題課程和案例課程等多形式的課程培訓；二是注重課程資料的收集整理，以滿足會計人員的事后查閱，這些課程資料應包括法律法規、言行標準等相關信息；三是培訓課程課件的設計應盡可能便于學習和保存。

2．注重教材編寫工作，提高服務規范培訓效果

高校會計人員服務規范的培訓，教材資料編寫水平的高低往往會影響培訓的水平和效果。編寫實用、高水平的培訓教材是培訓工作一項十分重要的內容。廣大會計人員對教材內容要求最多的是高校貫徹執行財務服務規范制度的具體實施辦法及要求，所以，這方面內容應成為培訓教材的重點，盡可能編寫的全一些、細一些。作為高校財務部門，應對會計人員學習的內容提出更多更高的要求。總之，教材應強化會計人員規范化服務的理念、依法行政的習慣、按規范程序辦事的作風。

3．建立財務人員嚴格的培訓考核機制

對于財務人員的考核，主要是考察其對財務工作中實際服務問題的理解。考核可采取考勤、考試等多種形式。考勤是必需的，但主要還在于書面和平時工作中的考核。書面考試不要拘泥于原理概念的解析，而要側重于對知識的理解，要把那些對工作有較大使用價值的知識作為必考的內容，案例考試是其中一個必不可少的環節。案例考試可以考察財務人員運用所學的知識對實際問題解決的能力，對案例進行分析論證，發表個人見解，提出解決問題的辦法，形成書面的文字。書面考試一定要保證考場紀律的嚴肅性，以督促會計人員學習新知識，確保會計人員整體素質的穩定和提高。最重要的是要在實際工作中考察財務工作人員對服務規范的理解，在實際工作中財務人員應嚴格自律、文明服務、態度端正、舉止端莊、文明禮貌、言行檢點、待人誠懇熱情，對群眾反映的問題和困難努力做到事事有回音。另外，有條件的高校可以建立配套的考試題庫和考試檔案。

三、高校財務服務規范方式的創新

財務管理部門應著力服務方式的創新，進一步提升規范化服務的品質。以是否有利于加快財務部門的發展，是否有利于優化發展環境，是否有利于方便群眾辦事為出發點，以堅持群眾需求為導向，以群眾滿意度為標準，向規范要質量，向服務要效率，公開政務，優化流程，不斷創新服務方式，提高服務水平。服務規范方式的創新可以從以下三個方面著手：

1．部門文化的創新

部門文化是控制部門內部個人與群體相互作用和影響的價值觀、制度規范、行為標準及共同愿望的總和。部門文化是實現部門目標的背景條件，是部門整體價值和精神的體現，具有根本性和本原性。部門文化的創新是提高部門管理和部門服務的核心競爭力。通過部門文化的創新、提煉、倡導，可以形成部門的價值導向和精神動力，主要作用包括凝聚部門力量，約束員工行為，激發員工積極性，協調員工工作．促進部門提高效率和效益，為部門改革提供動力。

2．部門財務管理的創新

部門要確立財務管理不僅僅是一種權力，而是一種社會責任和社會義務，確立財務管理不僅僅是管錢管物，而是以人為核心，協調人與人之間的關系，堅持“以人為本”的思想。當前，許多高校創立了會計核算中心，推廣會計集中核算制度，這種管理模式是將校內各二級單位、經濟實體等會計的核算工作集中起來，統一辦理。這樣，相對獨立的會計單位被劃分出來，歸財務處統一管理，統一調配，從而財務部門可對其加強監督和管理。會計集中核算更能適應高校的改革要求，使財會人力資源得到優化配置和合理使用。在核算方式上，核算中心普遍實行的是見面報賬，在創新上可以實行不見面報賬及貴賓報賬方式，等等。

3．財務人員人人都是創新者

每個員工都可以將自己的創新“點子”放進“點子庫”，這個“點子庫”可以是設在部門內部的小郵箱，也可以是一個開放的內部網絡論壇。在這個“點子庫”里，員工可以把任何想到的點子放上去，如“能不能在人頭傳動的核算大廳放一點輕松的音樂，緩解一下大廳的緊張氣氛?”“能不能把座位編的更好，讓大家更好的溝通?”全財務部門工作人員都可以看到這些想法，并通過評價和打分，使這些想法慢慢完善和具體化，最后能夠用于實踐，讓員工親眼看到自己的創新能給部門帶來巨大的價值。

篇3

什么是民辦學校？民辦學校與公辦學校相對立，公辦學校的出資人是政府，而民辦學校則是由社會個人或組織籌款，面向社會舉辦的學校或者教育機構。我國出臺的《民辦教育促進法》有明文規定，在扣除辦學成本及其他國家規定可以取得的費用后，民辦學校的出資人可以從辦學結余中取得合理的回報。該法還明確規定，民辦學校是以傳授知識，培養人才為目的的教育事業，教育事業屬于公益性事業，是社會主義教育事業的組成部分。

二、民辦學校會計核算制度的發展

自我國出臺了《民間非營利組織會計制度》之前，民辦學校的會計核算制度很隨意，因沒有具體的規章制度，導致民辦學校的核算方法多種多樣，雜亂無章。筆者曾參加過《民間非營利組織會計制度》的相關培訓，從培訓課程中可知，該制度規定，民辦學校是否采取該制度，要根據其章程來確定，若學校為取得合理回報的，則使用企業會計制度，若不是取得合理回報的，則使用民間非營利會計制度。從民辦學校的定義以及我國出臺的《民辦教育促進法》中可以看出，民辦學校是在我國教育資源不足的社會背景下，為了解決入學困難，增加教育資源而舉辦的一種不以營利為目的的社會組織，是屬于國家的公益性教育事業，這一點沒有任何異議，但是就“合理回報”這一問題，筆者認為，我們國家對于民辦學校還沒有做出具體的劃分——營利民辦學校還是非營利民辦學校，因此民辦學校的合理回報應當屬于國家對于舉辦學校的出資人的一種獎勵政策，它與企業的股東分紅有著明顯的區別，民辦學校應該和公辦學校一樣，屬于非營利機構。因此。民辦學校的會計制度應該使用民間非營利會計制度。

三、民辦學校執行民間非營利會計制度的優點

我國出臺的《民間非營利組織會計制度》，解決了我國民辦學校出現的會計核算方法不統一的問題，其現實意義還有很多，具體如下。

(一)有利于保護學校各出資人的合法權益

民辦學校會計核算的目的就是明確學校的經營狀況及學校各投資者的投資關系和權益。民辦學校執行民間非營利會計制度下的核算，可以合理有效地分析出各投資者的權利和收益。會計人員根據各投資者的投資金額的差異，來單獨核算出其出資情況，從而變相地保護了其合法權益。

(二)有利于提高學校的財務管理水平

財務管理的基礎是會計核算，民間非營利會計制度的會計核算，是一項合理的科學的財務核算方法。該方法下的核算有利于提高學校的財務管理水平。因為會計核算可以對為舉辦學校的出資人和學校管理者提供學校經營狀況的具體數據，例如學校的經營成本，根據具體數據，管理者可以清楚地看到學校在經營過程中需要節約的開支成本，提高辦學的效益。另外，由于民辦學校與公辦學校的性質不一樣，民辦學校的出資者是多元的，可以是個人，也可以是組織，并且民辦學校的出資情況也是復雜多變的，有個人出資、單位出資，有收購，有轉讓等。民間非營利會計制度下的核算，因可對出資者進行單獨核算，此方法適應了民辦學校復雜多變的投資環境，，使得學校管理者更方便地對出資者進行財務的管理。

(三)有利于加強學校的規范化發展

民間非營利會計制度使得民辦學校的會計核算方法發生了質的改變，它通過核算基礎的變化，會計要素的整合以及計量標準的統一來對民辦學校的會計核算制度做了一次合理的規范，不論與之前的事業單位會計制度還是企業會計制度相比，都有其可圈可點的地方。民間非營利會計制度下的會計核算，要求會計人員統一編制財務報表，這樣不僅可以真實地反映學校的經營狀況，而且使得學校的會計信息更加透明化，更有助于政府相關部門對學校出資者及管理者的監督，從而有利于加強學校的規范化發展。但是，由于民間非營利會計制度是一項新的會計核算制度，它在各方面還有待完善并且需要學校的會計人員在實際工作中，注意加強自身對該制度的學習和經驗的積累，在遇到問題時要根據新的會計核算制度做到及時的調整，努力為學校的管理者提供準確的會計數據。學校也應加強對會計人員貫徹民間非營利會計制度的思想，實現辦學利益的最大化。

四、總結

篇4

【摘要】本文從實踐出發，運用心理學基礎原理，創新性提出了構建會計核算能力素質模型、建設培訓會計核算人員新模式，以提高會計核算人員從業水平和工作效率，更好地服務于企業和社會的思想，具體介紹了建設模型的目的、原理、內容、初步運用和成效。

【關鍵詞】會計 能力 模型 研究

一、引言

“ 會計人才是國家人才體系的重要組成部分，是維護市場經濟秩序、推動科學發展、促進社會和諧的重要力量”。會計人才是企業贏得競爭優勢、取得成功的關鍵因素之一，因此會計人才培養工作一直是各企事業單位人才培養的重要部分。然而隨著時代進步、環境和用人單位需求變化，對會計人員的能力素質要求也愈加高，簡單雷同的傳統上課考試培訓模式，己不能適應現代會計培養與發展的要求。很多企事業單位都在尋求更加科學化、系統化的會計人才培養模式，不斷提高會計隊伍的綜合素質和能力，以支持企業可持續發展。

筆者目前服務于一個財務共享服務中心，中心的職能是負責一個特大型央企的全省會計核算服務、風險防控和價值創造，中心全部是會計核算人員，相對普通的財務機構，對會計人員的核算素養、專業水平和職業素養要求高得多。因此，筆者在實踐中提出了構建新型會計核算能力素質模型的理念和建設新型的會計人員培訓模式，并構建完成運用于實際中，以提升會計核算人員綜合素質能力，對會計核算工作質量和效率有著明顯的促進作用。現將該模型構建有關情況進行梳理提煉，為進一步完善打好基礎，并提供研究參考。

根據會計核算崗位工作職責，針對性提煉核算會計適配崗位的能力或素質要求，并按級分層歸類形成模型，據此評估從事此項工作人員實際水平，按“缺什么、補什么”針對性開展培訓，提升會計核算人員適崗能力與素質，實現會計核算人員“核算高效率、質量高標準、服務高水平”的目標。

二、會計核算能力素質模型構建理論基礎與思路對企業而言，提供培訓是為了激勵會計人員提高業績。本文通過運用心理學動機理論、社會心理學理論的基本知識，梳理日常與會計核算人員的大量交流研究激勵個體提高績效的關鍵因素或指標，并通過實踐歸納梳理得出主要指標以構建模型。

（一）模型構建的理論基礎

1. 運用動機理論發現：制定適合的標準、設定適合的目標值和掌握會計人員歸因心理是模型建設的基礎，構建模型對于培養會計核算人員有必要性。由動機理論的目標設定論發現，假設過去的績效和能力是個體選擇目標的主要決定因素之一，則個體是希望具有目標、選擇目標以及有動機去實現目標的， 并通過以下四點影響其動機，一是選擇能夠激起努力的目標，二是選擇能夠指引注意力和努力方向的目標，三是選擇能夠增強持久性的目標，四是選擇能夠間接影響行動的目標。而在實際與會計核算人員的日常接觸與訪談中發現，基本每個會計人員都希望在工作中有激發工作熱情的適合自己的目標，有符合自身條件的并能夠通過一定努力獲得成績的工作標準，有種機制能測試自己的基礎潛質和標準的符合度。

動機理論的期望理論則認為，個體選擇有意圖的行動、努力水平和職業，以最大化其預期愉悅、最小化其預期痛苦，因此個體的動力模型是其期望（如業績）、功用性（如能力）和效價（對成果的追求）的函數，需要運用期望值來決定最大化動力的備選方案。建設一個基于職業標準、專業能力和道德素養的模型來滿足會計人員提升自我的期望是必要的。

動機理論的歸因理論是將所關注的人的行為歸屬為一定的原因，對于所關注的人的某一行為應歸為內因（能力、努力）或外因（任務難度、運氣）。被觀察者傾向于將其行為更多地歸為外因，而其他人傾向于將相同的行為更多地歸為內因。這一偏差也提供了解釋和預測個體如何主觀理解實際業績和目標業績差異的基礎。所以為讓會計人員更客觀的認知自己的業績水平和激勵提高業績，需要更側重于設立內因指標和評價標準，激發主觀能動性，讓會計人員取長補短，提高自身素質能力。

2. 運用社會心理學理論的發現：滿足會計人員自我評價、自我強化、自我改進的心理需求是構建模型是否適用的關鍵。

社會比較理論告訴我們，個體有正確的自我評價、自我強化和對能力、選擇、業績、情感及成就自我改進的需求；個體會將自身與客觀信息進行比較或與他人進行比較；如果人們尋求自我強化的評價，則會將自己與較低水平的對象進行比較，如果尋求自我改進的評價，則將自己與較高水平的對象比較；人們日常更傾向于將自己與相同情境或有類似任務的人（如同事）進行比較。在日常與會計人員的交流中也發現，絕大多數人都希望有一種評價標準和機制，能讓他們正確評價自己的專業能力和職業素養，能通過一定標準的對比，發現優勢與劣勢，期待單位能提供針對性的培訓幫助他們獲得進步與更好的業績。所以在構建模型時，滿足這些心理需求對模型成功與否非常重要。

綜上所述，構建會計核算能力素質模型有著心理學的理論基礎，同時也能滿足會計核算人員的實際心理需要。構建模型需要從設立適合的指標體系和標準入手，通過心理學相關手段能對會計核算人員進行測試和評價，并基于評價指標范疇指出會計個體專業能力、職業素養等方面的優勢與劣勢，幫助會計核算個體提升自己。

（二）模型構建的基本思路

一是調查歸納，提煉模型指標體系，形成模型基礎。二是研究探討，制定所有指標的定義規范、分級標準，形成模型框架。三是試點測試，征求有關財務管理、人力資源管理專家和會計核算骨干人員意見，調整優化和修正模型。四是宣傳和培訓模型，讓全體會計核算人員學習和認可模型，并不斷征求意見和修正模型，并最終定稿。五是依模型設計會計核算知識題庫和心理測試題庫，心理測試題庫請人力資源專業咨詢公司依分級標準設計完成，專業題庫聘請會計專家設計完成。六是擇機對全體會計核算人員按模型進行心理評估和專業測試，為每位會計核算人員提供評估報告，為企業出具整體報告。七是針對評估報告得出結論，主要是評估發現的能力素質缺陷，根據需要提升的能力種類劃分會計人員培訓類別，制定針對性培訓方案，稱之為行動力學習方案。八是開展針對性培訓。九是培訓完成后的再評估，評估培訓效果和模型適用性。十是持續優化。

三、會計核算能力素質模型構建

構建過程主要包括三個階段，即數據調研分析階段、模型校驗階段以及成果匯編階段。如圖（1）所示。

（一）數據調研階段

數據調研階段的主要工作是根據影響會計核算崗業績最關鍵的若干業務模塊，提煉完成任務所需的關鍵能力標準以及支撐關鍵行為的性格品質。在該階段，分別用了戰略演繹法、資料分析法、標桿人員BEI 訪談法以及問卷調研法等方法對數據資料進行收集整理。

1. 戰略演繹環節。就是運用戰略演繹方法，收集公司對核算崗未來的職能定位，從組織戰略發展的要求，梳理出新的要求。

2. 資料分析環節。通過對相關資料的整理及研讀，在收集公司會計核算崗職位說明書、所屬部門職責、崗位涉及的業務流程等資料的基礎上，研讀提煉出了會計核算崗位關鍵業務模塊。

3.BEI 訪談環節。運用BEI 訪談等方法對會計核算崗標桿人員進行調研訪談。在BEI 訪談的過程中，首先與典型員工本人、典型直屬領導、典型身邊人進行面對面座談，收集典型員工的行為事件，以及他們對典型員工在事件中行為的認識和理解，并編碼記錄典型行為；然后，對獲取的信息進行篩選，刪除不具備操作的描述性語言，轉錄原始訪談記錄中的行為描述，將具體的描述轉錄成員工具體的能力素質，并分別統計典型素質元素的提出頻次，將概念相同或相近的元素，整合到共性素質中，篩選出關鍵的能力素質指標，進一步明確核算崗位關鍵業務模塊以及完成任務所需的關鍵能力標準。

（二）模型校驗階段

基于以上一系列的調研、分析工作，撰寫出了核算崗位能力素質模型和具體分級標準的初稿，即模型初步建成。

當會計核算崗位能力素質模型基本成型之后，進行專門校驗。首先，對初稿進行一次內部研討；第二步是通過溝通會等方式，由具體工作項目組、會計核算崗位相關人員對模型及其標準提出意見或建議。最后再根據相關意見和建議對初稿進行修改，并形成會計核算崗位能力素質模型及標準修訂稿。

（三）成果匯編階段

構建的最后一個階段便是成果匯編階段。基于會計核算崗能力素質模型及標準修訂稿，對成果文件進行匯編，最終完成《SSC 會計核算崗位能力素質模型手冊》。

四、會計核算能力素質模型內容

（一）模型的框架結構

圖中所示即此次構建的“SSC”模型結構圖，SSC 是職業化（Specialization）、標準化（Standardization）、客戶化（Customization）的英文縮寫，模型以這三個維度形成穩固的三角支撐模式，三個維度互相聯系、相輔相成，缺一不可。

針對職業化，提煉出專業能力、責任意識、誠信正直、抗壓能力等四個具體能力素質指標。針對標準化，提煉出嚴謹細致、高效執行、勤思好學等三個具體能力素質指標。

針對客戶化，提煉出團隊合作、全局意識、開放溝通等三個具體能力素質指標。

上述三個維度模型指標共計十個，在構建過程中提煉總結了這些指標的具體內容，均包括：指標名稱、指標定義、指標等級、等級關鍵詞以及等級行為模式（等級典型行為）等。

（二）模型指標的含義

1. 四個職業化維度指標，代表了會計核算能力內涵。

（1）專業能力：專業領域相關知識扎實，對待專業問題能夠提出令人信服的專業性處理意見；準確辨別問題之間潛在的多重因果關系，擅于進行推理分析，并能將復雜問題進行逐層分解；具備一定的創新意識。

（2）責任意識：認真履行工作職責，并積極主動承擔本職工作和領導交辦的其他工作任務；對自己在工作中的行為及其結果負責，敢于承擔責任并設法解決問題；能夠很好平衡工作內與工作外的關系。（3）誠信正直: 嚴格遵守會計準則并具有良好職業道德，業務處理不受個人利益、好惡的影響，遇到利益誘惑時能堅持原則，不憑借職位之便為自己或他人謀取私利；工作中能夠言行一致，做事客觀公正，信守承諾并保守公司秘密。

（4）抗壓能力：能夠適應長期的重復性繁瑣工作，對嚴格的“時效、質量”等考核體制環境能夠保持平和、穩定的情緒狀態，控制負面情緒和消極行為，很好完成工作。

2．三個標準化維度指標，代表了會計核算業務標準素養。

（1）嚴謹細致：保持客觀嚴謹的工作態度，尊重事實，關注細節，控制風險，重視工作質量，通過對過程的控制，追求結果的準確性與科學性。（2）高效執行：理解自身任務目標，服從領導決議，快速響應領導工作任務，嚴格遵守公司的保密流程和制度，有力推動個人與其它相關方積極開展行動，以確保質量目標的實現。

（3）勤思好學：善于發現問題，并積極思考問題，盡最大能力提出解決建議；加強各方面的自我學習，并在工作中不斷應用，提高工作的效率與質量；能夠根據業務的變化，不斷學習新知識、新技能，靈活處理工作中出現的新問題。

3．三個客戶化維度指標，代表了會計核算服務素質要求。

（1）團隊合作：富于合作精神，重視團隊的整體價值和利益，在團隊中主動分享并積極配合，追求團隊整體目標的達成。

（2）全局意識：跳出本位，始終以大局為重，全面、系統地考慮自身的工作對部門和組織整體的影響。

（3）開放溝通：保持開放的心態，充分表達并努力了解他人的觀點與立場，以促進彼此的相互理解與信息的無障礙交流。

（三）指標分級評價內涵

上述每個指標都根據測算結果，分成四級，即等級1 至等級4，逐級提高，以此作為評估的標準。以“開放溝通”指標為例，其分級及每級內容如下表所示。

五、結論

本模型已在筆者服務的財務共享服務中心進行實例運用，即根據標準組織測試評估，提供評估報告和針對性培訓，目前培訓仍在進行中。具體為：一是根據模型開展的會計核算人員評估工作。請中介機構專門設計了評估流程和軟件，請財會專家和會計骨干設計了專業能力測試題，包括專門設計的500 多題的心理測試題、360 度評價和專業能力測試等。組織了專題考試和測試。二是向每一位參加評估的會計核算人員出具了評估報告。每份報告都有三個維度每項指標的量化結論和十項指標雷達圖，得出了具體參考意見和改善建議。三是向公司提出了整體總結性報告，對公司整體會計核算人員基于模型的優勢與不足提出了量化分析的詳實報告，并提出針對性改進意見。四是根據評估結論提出整體培訓計劃，行動力培訓計劃。運用前后比較，參加測試和培訓會計人員的年度績效成績普遍提高，勞動生產率提高50%，差錯率下降70%，可以說基本達到目的。

首先，該模型提煉的成果SSC( 職業化、標準化、客戶化)，與公司會計職能內涵、業務依托以及會計服務宗旨非常吻合，內容方面基本涵蓋了個人成長、團隊合作及工作要求，能夠準確反映當前和未來一段時間內企業對會計核算崗人員能力素質要求的一個標準。

其次，該模型是促進員工持續完善的基礎。公司可以建立基于會計核算崗位能力素質模型的評估機制，該評估機制對目標的完成、績效的提高和能力的評估，可以幫助員工完成目標，完善自我，以及了解自身事業發展機會。而基于這一模型的評估機制也可以讓公司了解到眾多關鍵性信息，包括：員工的管理能力和素質的長處與短板；員工潛在的能力和發展趨勢；員工真正需要什么樣的能力和經驗方能滿足既任崗位所明確的能力素質要求；要采取怎樣的培訓，才可以有效地彌補員工經驗和能力的不足。依據這些關鍵性的信息，公司便可以引導員工制定出績效與能力的發展目標以及具體的行動策略，從而促進員工在工作中不斷完善自身的行為，進而取得公司期望的績效成果。

最后，模型是員工有效培訓提升的基礎。在會計核算能力素質模型與評估基礎上有針對性的培訓課程設計，一方面能夠讓公司了解核算不同崗位的能力素質要求，包括個性、價值觀、能力以及知識等；另一方面可以讓公司明確現有的核算崗位員工在素質能力特點、知識水平等方面還有哪些不足與短板，尚無法滿足未來崗位的需要。這樣便可以確保整個培訓能夠有的放矢，從而有效提升不同崗位員工的能力和素質，進而提高會計人員的核算質量、工作效率、服務水平。

會計核算能力素質模型的構建及初步運用階段已告一段落，階段性成果基本令人滿意，下一步可以持續針對性培訓并開展第二次評估。

參考文獻

篇5

【關鍵詞】稅務；管理會計；人才培養；對策建議

一、稅務管理會計人才培養的重要性

財政部部長樓繼偉在中國總會計師協會的動員大會上說，打造中國會計工作“升級版”重點在于大力培育和發展管理會計。管理會計主要服務于企業和單位的內部經營管理，區別于傳統會計的會計核算功能，著重于通過分析財務會計及其他業務數據，為企業和行政事業單位提供決策支持，提高預算決策科學性和預算透明度，增強其預算管理能力，提高財政資源配置效率，實現會計人員從記賬員向決策參與者身份的轉變。稅務系統管理會計人才的培養對創新稅務財務管理的方式方法和工作機制，提高資金分配的科學性、預見性，規范、有效使用資金，落實稅務系統預算管理制度改革有著十分重要的意義。

二、當前稅務管理會計人才培養面臨的問題分析

1.管理會計人才培養重視程度不足

管理會計人才是一個全方面的綜合性人才，它涉及了成本管理、預算管理、風險控制等各個方面。然而當前稅務系統普遍存在以財務會計為核心，重會計核算、輕會計管理的現象，沒有意識到會計與管理之間的關系，會計人員僅僅簡單地掌握記賬、對賬、編制報表等常規性工作，財務管理能力較弱，與稅收業務相脫節，難以為稅務機關領導干部及各業務部門提供決策支持，嚴重制約了財務管理制度的改革。同時稅務系統尚未建立完善的管理會計人才培養框架，會計人才評價體系不夠健全，最終影響到稅務機關的管理成效。

2.稅務系統管理會計內部教育滯后

由于高校管理會計教育體系本身不夠完善，教學模式偏理論教學，過于重視“知識型”人才培養，忽略了實際操作解決問題的應用能力的培養，導致高校雖然培養了大批的會計人才，在管理會計方面的復合型專業人才卻依然是個大缺口。這些會計人員從高校投入到稅務系統后迫切需要系統的學習更新和提升管理會計理論素質和水平。但是，目前稅務系統管理會計教育機制不夠完善，每年稅務系統組織了很多中、青年業務骨干班業務綜合型培訓，如稅務稽查、反避稅、涉外稅收管理、納稅評估等，與此相比，財務人員培訓較少，教學方式單一，沒有建立相應地學習考核體系，且業務培訓大部分僅限于會計制度、會計核算軟件等日常會計核算工作，嚴重制約了管理會計人才培養的步伐。

3.缺乏內部激勵機制，財務人員學習主動性偏低

財務部門在稅務機關中作為后勤保障部門，缺乏相應的人才激勵制度，財務系統面臨著青黃不接、不愿不愛做財務的現狀，一些會計人員抱著“一入財務深似海”的思想，學習主動性較低，與其他部門業務相脫節，導致財務人員的思想觀念和能力素質與當前財務工作面臨的新形勢和任務存在差距，如預算編報不盡科學，在后期預算進度執行上也有所偏差，缺乏宏觀財務管控能力，大大降低了資金的利用率。

三、加強管理會計人才培養的幾點建議

1.轉變理念，重視管理會計

首先，應加強組織領導。各級稅務機關應高度注視，強化管理會計在稅收、財務工作中的重要作用，大力做好管理會計的理論研究、宣傳倡導、人才培養等工作，做到不僅要重財務會計核算，也要重管理會計運用。其次，完善稅務機關會計人才培養框架和相適宜的人才評價體系，將管理會計納入會計人才培養范疇，同時注重政策的有效性、長效性，及時制定管理會計人員培養計劃，管理制度，加強宣傳引導。

2.注重管理會計知識的繼續教育

對于管理會計人員來說，會計知識的持續更新是必不可少的。就目前的形勢而言，行政事業單位在這一方面尤為薄弱。為轉變這一局面，除前文所提及的思想上重視之外，還應加強對會計人員的考核管理、繼續教育，鼓勵、督促會計人員在不影響日常工作的情況下，定期參加培訓，進行知識上的系統梳理及實時更新。在培訓課程方面不僅要加強管理會計知識的應用，也應創新教育形式，充分利用“互聯網+”思維，可以建立系統內部的在線網絡課程，定期由業務骨干或聘請專業老師進行網絡授課，形成共同學習的良好環境。同時利用社會教育資源，積極開展學術和文化交流，進一步加強與國內著名高校合作，委托開展與管理會計在稅收工作中的運用相關培訓。

3.健全激勵機制，加強內部崗位交流

從稅務人才的需要、動機、期望和公平等因素出發，建立多元化的激勵機制，達到激勵和保障稅務人才隊伍的效果。因此，對在財務會計工作中取得顯著成績和做出過重大貢獻的各類人才應該給予相應的獎勵，提高稅務機關財務人員學習管理會計的積極性。同時做好管理會計人才儲備工作，充分利用輪崗制度，加強財務人員在其他業務部門的交流學習，了解不同部門中的業務運作，綜合把握運行規律，提升本單位的管理會計水平。

參考文獻：

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